系统规划常用的三种方法
系统规划
诺兰模型-系统发展阶段
（4）集成阶段 对现有系统进行集成。
重连硬件，建立集中式的DB及相应的IS； 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
诺兰模型-系统发展阶段
（5）数据管理阶段
数据成为组织重要的资源，得到充分利用； 数据集中管理，内模式合理、外模式灵活，
（6）成熟阶段
真正实现信息资源的管理。
企业系统规划法（BSP）
作用 确定未来信息系统的总体结构，明确系 统的子系统组成和开发子系统的先后顺 序； 对数据进行统一规划、管理和控制，明 确各子系统之间的数据交换关系，保证 信息的一致性。
企业系统规划法（BSP）
基本原则
必须支持企业的战略目标； 应表达出各个管理层次的要求； 应向整个企业提供一致的信息：信息一致性是 对IS的最基本的要求； 应适应组织机构和管理体制变化：BSP法采用 业务流程的概念，同任何组织结构和具体的管 理职责无关；
战略目标集转移法（SST）
规划步骤
识别组织的战略集； 描绘组织各类实体结构； 识别每类实体的目标； 识别每类实体的使命及战略； 将以上识别的企业信息集合，转化为MIS的战 略集。
战略目标集转化法应用实例
三种规划方法的比较（补充）
关键方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出 重点，和传统的方法衔接较好。但在进行较低 层次的信息需求分析时效率不高。 。 转移方法是从另一个角度识别管理目标，反映 了各种人的需求，进而按照需求的层次，转化 为系统目标，它能够保证目标比较全面，疏漏 较少，但它在突出重点反面不如CSFs。 系统规划方法虽然也强调目标，但是没有明显 的目标引出过程，它的核心是识别企业过程。
系统规划的方法
系统规划的方法系统规划是指在进行信息系统设计和构建之前，对系统的需求、功能、流程、数据等进行详细的分析和规划的过程。
系统规划是信息系统项目中非常重要的一环，它直接决定了系统的可行性与效果。
以下是一些常用的系统规划方法：1. 需求调研与分析：在系统规划中，需求调研与分析是最为关键的一步。
这一步主要是通过调查问卷、访谈、会议等方式，了解用户的需求和期望。
通过充分的需求调研和分析，可以帮助规划人员全面了解用户的需求，为系统的设计和构建提供有力的依据。
2. 数据流程图：数据流程图是一种常用的系统规划工具，它通过图表的方式展示系统中各个模块之间的数据交互过程。
通过绘制数据流程图，可以清晰地展示系统中各个模块之间的关系，帮助规划人员更好地理解系统的运行逻辑，从而进行合理的规划和设计。
3. 功能列表：在系统规划中，功能列表是对系统所需功能的详细描述和分类。
通过绘制功能列表，可以清晰地了解系统的功能需求，并对各个功能进行分类和权重分配。
功能列表的绘制可以帮助规划人员有针对性地进行系统的设计和开发，确保系统具备满足用户需求的功能。
4. 系统结构图：系统结构图是对系统各个模块和组件之间关系的展示。
通过绘制系统结构图，可以清晰地展示系统的整体架构，包括逻辑结构、物理结构等。
系统结构图的绘制可以帮助规划人员在设计和构建系统时有一个整体的把握，从而提高系统的可靠性和稳定性。
5. 技术选型：在系统规划中，根据系统的需求和性能要求，选择合适的技术和工具对系统进行构建。
技术选型可以帮助规划人员选择适合系统开发的开发语言、数据库、框架等，从而提高系统的开发效率和质量。
6. 成本效益分析：在系统规划中，需要对系统的成本和效益进行详细的分析。
成本效益分析可以帮助规划人员评估系统建设的可行性，并进行合理的投入与回报的衡量。
通过成本效益分析，可以帮助规划人员做出明智的决策，确保系统的建设具有良好的经济效益。
总之，系统规划是信息系统设计和构建过程中非常重要的一环，它通过需求调研与分析、数据流程图、功能列表、系统结构图、技术选型和成本效益分析等方法，对系统进行全面的分析和规划，为后续的系统设计和开发提供有力的指导和支持。
系统规划习题与答案(管理信息系统)
1、系统初步调查最主要的目的是（）。
A.论证管理和业务流程改革的方案B.制定新系统的开发计划C.确定新系统是否要开发D.找出原有系统需要改进的薄弱环节正确答案：C2、下列描述正确的是（）。
A.总体规划位于系统分析之后B.总体规划是系统开发中相对容易的C.总体规划是系统开发中的首要任务D.总体规划阶段应当包含数据流程分析正确答案：C3、总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（）A.系统的业务流程的细节B.系统是什么C.系统的数据流程D.系统的开发工具等正确答案：B4、在系统规划的方法中，（）能抓住主要矛盾，是目标的识别最突出重点。
A.价值链分析法B.企业系统规划法C.关键成功因素法D.战略目标集转化5、企业系统规划的概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施A.自上而下、由总到分B.自上而下、自下而上C.由总到分、自上而下D.自下而上、自上而下正确答案：B二、多选题1、制定管理信息系统战略规划的方法有（）。
A.关键成功因素法B.战略目标集转化法C.企业资源计划D.企业系统规划法正确答案：A、B、D2、系统规划的目的有（）。
A.协调子系统间的工作B.构建系统的逻辑模型C.使开发工作有序进行D.保证信息共享正确答案：A、C、D3、总体规划阶段的主要工作包括（）。
A.分析和确定系统目标B.拟定系统的实施方案C.建立系统的逻辑模型D.进行系统的可行性研究正确答案：A、B、D4、管理信息系统的可行性研究包括（）。
A.开发环境的可行性B.技术上的可行性C.管理上的可行性D.经济上的可行性正确答案：A、B、C、D5、系统规划的常用方法有：（）A.企业系统规划法B.关键成功因素法C.战略目标集转换法D.面向对象设计法正确答案：A、B、C。
应用系统规划的方法
应用系统规划的方法应用系统规划是指企业或组织通过规划和设计来开发和实施应用系统的过程。
它是一个复杂的过程，涉及到需求分析、目标设定、技术选型、系统设计、实施与维护等多个方面。
应用系统规划的目的是确保系统能够满足用户的需求，并且能够高效、稳定地运行。
下面介绍几种常用的应用系统规划方法：1. 需求分析法：需求分析是应用系统规划的重要环节，它主要包括对用户需求进行详细的调查和分析。
通过进行访谈、问卷调查等方式，收集用户的需求，并进行需求分析和整理。
在需求分析的基础上，确定系统的功能和性能要求，为后续的规划和设计提供依据。
2. 目标设定法：目标设定是应用系统规划的核心环节，它涉及到确定系统开发的目标和目标实现的路径。
在目标设定中，要明确系统的功能、性能、安全等方面的目标，并制定相应的计划和措施。
目标设定应充分考虑用户的需求和期望，并在可行的范围内确保系统的开发和实施可行。
3. 技术选型法：技术选型是应用系统规划中的一项重要任务，它涉及到选择合适的技术和工具来支持系统开发和实施。
在进行技术选型时，需要全面评估各种可行的技术方案，并对其进行比较和评估。
评估的标准可以包括技术成熟度、可行性、适配性等方面。
通过技术选型，可以选择最适合的技术方案，为系统的开发和实施提供技术支持。
4. 系统设计法：系统设计是应用系统规划中的关键环节，它涉及到确定系统的结构、功能、界面等方面的设计。
系统设计需要根据用户需求和目标设定进行，确保系统能够满足用户需求，并且能够高效、稳定地运行。
在系统设计中，可以采用结构化设计、面向对象设计等方法，根据系统的复杂程度和实施要求确定相应的设计方案。
5. 实施与维护法：应用系统规划的最后一环是实施与维护，它涉及到系统的开发、部署、测试和维护等方面。
在实施过程中，需要制定详细的实施计划，并按计划逐步完成系统的开发和部署。
在系统部署后，需要进行系统测试和维护，确保系统能够正常运行并能够满足用户的需求。
系统规划方法
系统规划方法
首先，我们可以采用SWOT分析法。
SWOT分析法是指对系统内
部的优势和劣势以及外部的机会和威胁进行分析，以便全面了解系
统所处的环境和状况。
通过SWOT分析，我们可以清晰地了解系统的
优势和劣势，从而有针对性地制定规划方案。
其次，我们可以采用层次分析法。
层次分析法是一种定性和定
量相结合的分析方法，它可以帮助我们对系统进行多层次的综合评
价和分析，从而找出最优的规划方案。
通过层次分析法，我们可以
将系统的各个因素进行层层分解，找出各个因素之间的关系，为系
统规划提供科学依据。
另外，我们还可以采用系统动力学方法。
系统动力学方法是一
种通过建立系统动力学模型来研究系统动态变化规律的方法。
通过
系统动力学方法，我们可以模拟系统内部各种因素之间的相互作用，从而预测系统的发展趋势，为系统规划提供科学依据。
最后，我们可以采用质性研究方法。
质性研究方法是一种通过
深入了解系统内部各种因素的质性特征来进行系统规划的方法。
通
过质性研究方法，我们可以深入了解系统内部各种因素的特点和规
律，为系统规划提供深入的理论和实践依据。
综上所述，系统规划是一个复杂而又系统的过程，需要我们采用科学的方法和手段来进行。
在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的系统规划方法，以确保规划的科学性和有效性。
希望以上介绍的系统规划方法能够对大家有所帮助。
三种信息系统规划方法(一)2024
三种信息系统规划方法（一）引言概述：信息系统规划是企业在全面推进数字化转型的过程中必不可少的一环。
本文将介绍三种常用的信息系统规划方法，以帮助企业更好地制定和执行信息系统规划策略。
正文内容：1. 方法一：传统的顶层设计法- 确定业务目标：明确企业的战略目标和核心业务，为信息系统规划提供方向。
- 分析业务需求：对企业内部各个部门和业务流程进行全面分析，找出存在的问题和瓶颈。
- 制定规划方案：基于业务需求，制定信息系统的整体架构和实施计划。
- 实施过程管理：严格按照规划方案进行实施，定期进行过程管理和评估，确保规划的顺利进行。
2. 方法二：敏捷开发法- 制定短期目标：将信息系统规划分为多个短期目标，每个目标都具有明确的功能和交付期限。
- 迭代开发：采用迭代的方式进行系统开发，每次迭代开发都能够交付一定的功能和价值。
- 用户参与：重视用户的意见和反馈，根据用户需求进行调整和改进，保证系统的贴近度。
- 风险控制：及时发现和解决开发过程中的问题和风险，确保项目的顺利进行。
3. 方法三：业务驱动的规划法- 确定重点业务：根据企业战略目标，明确重点业务领域，确定优先推进的业务。
- 业务需求分析：详细分析重点业务的需求，包括流程优化、数据标准化等方面。
- 选择适当技术：根据业务需求，选择适合的技术和系统，确保实现业务目标。
- 持续改进：基于不断的业务需求变化，持续优化和改进信息系统，保持其与业务的匹配度。
总结：三种信息系统规划方法各具特点，企业可以根据自身的业务需求和发展阶段选择合适的方法。
传统的顶层设计法适用于有明确发展目标的企业；敏捷开发法适用于需求变化频繁的企业；业务驱动的规划法适用于强调业务创新和效率提升的企业。
通过合理的信息系统规划，企业能够更好地支持业务发展并提升竞争力。
系统设计方法及原则
系统设计方法及原则系统设计是指在解决问题或满足需求的过程中，对系统进行规划、设计和实现的一系列活动。
下面是一些常用的系统设计方法和原则：1. 需求分析：在进行系统设计之前，需要充分了解用户需求和系统目标。
通过与用户沟通、收集需求，确保对问题或需求有全面的理解。
2. 模块化设计：将系统划分为多个模块，每个模块负责完成特定的功能。
模块化设计可以提高系统的可维护性和可扩展性，并且方便团队协作开发。
3. 接口设计：合理设计系统的接口，确保不同模块之间的交互顺畅和数据传递正确。
接口设计需要考虑数据格式、通信方式等因素。
4. 数据库设计：根据系统需求，设计合适的数据库结构和表关系，确保数据存储和检索的高效性和准确性。
5. 安全性设计：在系统设计过程中，要考虑系统的安全性。
包括用户身份验证、数据加密、访问控制等方面的设计，确保系统的安全性和保密性。
6. 性能优化：在系统设计中，要考虑系统的性能优化。
通过合理的算法选择、系统架构优化、缓存设计等手段，提高系统的响应速度、吞吐量和并发能力。
7. 可伸缩性设计：在系统设计中，要考虑系统的可伸缩性。
通过合理的系统架构设计、分布式部署、负载均衡等手段，确保系统能够随着需求的增长而扩展。
8. 可靠性设计：在系统设计中，要考虑系统的可靠性。
通过冗余设计、容灾方案、异常处理等手段，提高系统的可用性和稳定性。
9. 可维护性设计：在系统设计中，要考虑系统的可维护性。
通过清晰的代码结构、注释文档、日志记录等手段，方便系统的后续维护和升级。
10. 风险管理：在系统设计中，要考虑风险管理。
通过风险评估和规避策略的制定，减少系统开发和运维过程中的风险和故障。
这些方法和原则是系统设计过程中的基本指导，根据具体的项目和需求，还可以结合其他方法和原则进行设计。
信息系统规划的方法
信息系统规划的方法
信息系统规划是指为组织或企业制定和实施信息系统发展战略的过程。
下面介绍几种常用的信息系统规划方法：
1. 系统生命周期方法：这种方法将信息系统规划看作是一个系统的生命周期过程，包括规划、需求分析、设计、实施和维护等阶段。
根据系统生命周期模型，制定相应的规划方案和实施计划。
2. 系统分析方法：这种方法主要通过对组织或企业的现状进行分析，发现问题，确定信息系统需求，并制定相应的规划方案。
通常包括需求调研、问题诊断、业务流程分析等环节。
3. 风险管理方法：这种方法着重考虑信息系统规划过程中的风险因素，通过评估和管理风险，确保规划方案的可行性和成功实施。
包括风险评估、风险规避和应对措施等环节。
4. 参与式规划方法：这种方法强调团队的参与和合作，通过广泛的利益相关者参与，形成共识，制定共同的信息系统规划方案。
包括协作会议、工作坊等方式，促进信息系统规划的民主化和创新性。
5. 指标（KPI）方法：这种方法主要通过设定关键绩效指标，对信息系统规划进行量化评估和控制，确保规划目标的达成。
根据业务目标和需求，设计和制定合
适的指标体系，对规划方案进行评估和优化。
不同的方法可以根据组织或企业的需求和情况选择使用，通常也可以根据具体情况综合运用多种方法。
管理信息系统战略规划的常用方法
管理信息系统战略规划的常用方法制定MIS战略规划的方法有多种，主要有关键成功因素法（Critical Success Factors, CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）和企业系统规划法（Business System Planning, BSP）等三种。
还有几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用，如企业信息分析与集成技术（BIAIT ）、产出／方法分析 (E/MA )、投资回收法（ROI）、征费法（Chargeout）、零线预算法、阶石法等。
一、关键成功因素法（CSF）1970年哈佛大学William Zani 教授在MIS模型中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成败的因素。
过了10年，麻省理工学院John Rockart教授把CSF提高成为MIS的战略。
应用这种方法，可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。
所谓的关键成功因素，就是关系到组织的生存与组织成功与否的重要因素，它们是组织最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动区域。
不同组织、不同的业务活动中的关键成功因素是不同的，即使在同一组织同一类型的业务活动中，在不同的时期，其关键成功因素也有所不同。
因此，一个组织的关键成功因素应当根据本组织的判断，包括企业所处的行业结构、企业的竞争策略、企业在本行业中的地位、市场和社会环境的变动等。
CSF是通过分析找出企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。
其步骤如下：（1）了解企业和信息系统的战略目标。
（2）识别影响战略目标的所有成功因素。
（3）确定关键成功因素。
（4）识别性能指标识别和标准。
确定关键成功因素所用的工具是树枝因果图。
例如，某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素，见图4.2.1所示。
图4.2.1 树枝图如何评价这些因素中哪些因素是关键成功因素，不同的企业是不同的。
制定管理信息系统战略规划的常用方法
关键成功因素法的优缺点：
▪ 优点：能够使所开发的系统具有很强的针对性，能够较快地取得收 益。 ▪ 缺点：应用关键成功因素法需要注意的是，当关键因素解决后，又 会出现新关键成功因素，就必须再重新开发系统。
关键成功因素法在电脑选购方面的应用研究
“只买对的，不买贵的”，一句广告词，代表了目前社会群众的 商品购买意识，随着时代的发展，电脑像家电一样正在走进千家万户， 如何既能满足自己的功能要求，又能省钱地买下一台电脑成为大众关 心的话题。从系统的观点，以关键成功因素法为手段，描述电脑选购 的过程，以期给用户一个公式化流程解决电脑选购问题。
U
会计
U
成本会计
U
财U
U会
人员计划
人
人员招聘考核
事
4、寻找子系统的数据流
￭当一个字母U落在任意方框外时，必定存在着子系统之 间的数据流。
￭画出所有的数据流，删除所有的字母C和U，并给子
系统加上名称，这样就形成了新系统的体系结构。
数据类 功能
计财产零材原成工设材加客销订成职
划务品件料材品作备料工户售货本工
￭每一行或每一列必须有“U“或”C“，即不允许有空行空列。
U/C矩阵的主要功能
1.通过对U/C矩阵的正确性检验，及时发现前段分析和调查工作的 疏漏和错误。
2.通过对U/C矩阵的正确性检验来分析数据的正确性和完整性。 3.通过对U/C矩阵的求解过程最终得到子系统的划分。 4.通过对子系统之间的联系(“U”)可以确定子系统之间的共享数据。
针对图1中的关键成功因素，我们需要将其转换 为性能指标，并用一定的方法进行评价。
1、高性能
运算能力决定了CPU 和主板的档次，为了满足R，低端的Celeron CPU和All—in—One的整合主板就不可取。
系统规划方法
系统规划方法
系统规划是指对一个系统进行全面、系统的规划，以达到系统整体性、协调性和完整性的一种方法。
在现代管理中，系统规划方法已经成为了一种重要的管理手段，它可以帮助企业或组织更好地规划和管理资源，提高效率和效益。
下面将介绍一些常用的系统规划方法。
首先，系统分析方法是系统规划的重要手段之一。
系统分析是指对一个系统进行全面的分析，找出系统的各个组成部分及其相互关系，从而找出系统的问题和瓶颈所在。
通过系统分析，可以帮助管理者更好地了解系统的运行情况，找出问题所在，并提出改进措施。
其次，系统建模方法也是系统规划的重要手段之一。
系统建模是指通过建立系统的数学模型或仿真模型，来模拟系统的运行情况，预测系统的发展趋势，找出系统的优化方案。
通过系统建模，可以帮助管理者更好地了解系统的运行规律，为系统的决策提供科学依据。
另外，系统评估方法也是系统规划的重要手段之一。
系统评估是指对系统进行全面的评估，包括对系统的效益、风险、成本等方面进行评估，从而找出系统的优劣势，为系统的改进提供依据。
通过系统评估，可以帮助管理者更好地了解系统的整体情况，为系统的决策提供参考。
最后，系统优化方法也是系统规划的重要手段之一。
系统优化是指对系统进行全面的优化，包括对系统的各个环节进行优化，从而提高系统的效率和效益。
通过系统优化，可以帮助管理者更好地提高系统的整体性能，提高系统的竞争力。
综上所述，系统规划方法是现代管理中的重要手段，它可以帮助管理者更好地规划和管理系统，提高系统的效率和效益。
在实际应用中，管理者可以根据具体情况选择合适的系统规划方法，以达到最佳的管理效果。
信息系统规划的常用方法
信息系统规划的常用方法
常用的信息系统规划方法有：
1. SWOT分析：该分析方法通过评估内部的优势和劣势以及外部的机会和威胁，帮助组织了解当前的情况，并制定信息系统规划的目标和策略。
2. PESTLE分析：该分析方法考虑到政治、经济、社会、技术、法律和环境等因素，帮助组织识别和理解外部环境对信息系统规划的影响。
3. Gartner Hype Cycle：该方法通过分析新兴技术的发展路径，帮助组织确定何时采用何种技术，并制定相应的信息系统规划策略。
4. 需求调研和分析：该方法通过与组织内部的各个部门和用户进行沟通和调研，了解他们的需求和期望，帮助确定信息系统规划的范围和功能。
5. 敏捷方法：敏捷方法强调快速、灵活、可迭代的开发过程，通过与用户的密切合作和不断反馈，帮助组织快速实现信息系统规划的目标。
6. 技术评估和选择：该方法通过评估和比较不同的技术解决方案，选择最适合组织需求的技术平台和工具。
7. ROI分析：该方法通过评估投资成本和预期收益，帮助组织确定信息系统规
划的经济效益和回报期。
以上方法可以根据组织的需求和情况进行灵活组合和应用，以制定最合适的信息系统规划。
系统规划常用的三种方法
3.1企业系统规划法（BSP） • 企业系统规划法（Business System Planning, BSP） • BSP产生于70年代，是由IBM公司发明的。 • 该方法的思路是：先自上而下识别系统目 标，识别企业过程，识别数据，然后再自下 而上设计系统，以支持目标。
企业目标
系统目标
企业过程
2．1关键成功因素法（CSF）
• 关键因素 –企业所在行业的成功因素； –企业自身的成功因素； • 关键成功因素的来源： –行业的特殊结构；
• 对汽车制造业可能是制造成本控制； • 对保险业是新项目开发和工作人员的效率
–竞争策略、行业地位、地理位置； –环境因素； –暂时性因素
2.2关键成功因素法（CSF） • 关键成功因素法的基本步骤
Hale Waihona Puke 业 务 流程 重 组 数据类是指支持业务过程所 必需的逻辑上相关的数据。 必需的逻辑上相关的数据。 对数据进行分类是按业务过 程进行的， 程进行的，即分别从各项业 务过程的角度将与该业务过 程有关的输入数据和输出数 据按逻辑相关性整理出来归 纳成数据类。 纳成数据类。
定 义 数 据 类 刻画未来信息系统的 框架和相应的数据 类。其主要工作是划 分子系统，可以用U/C 分子系统，可以用 图
系统规划常用方法
战略集合转移法（SST） 1、战略集合转移法（SST） 关键成功因素法（CSF） 2、关键成功因素法（CSF） 企业系统规范法（BSP） 3、企业系统规范法（BSP） 各种方法的主要思路和步骤
1.1战略集合转移法 （ SST）
• 背景
–战略目标集转换法是威廉·金1978年提出 的，他把整个战略目标看成是一个“信 息集合”，由目的、目标、战略和其他 战略变量（如管理的复杂性、重要的环 境约束）等组成，其基本出发点是将该 集合转换为MIS战略与目标。
信息系统容量规划与管理方法与工具
信息系统容量规划与管理方法与工具信息系统是现代企业运行的关键要素之一，为确保系统的高效运行和满足用户需求，容量规划和管理成为不可或缺的任务。
本文将介绍信息系统容量规划与管理的方法和工具。
一、容量规划方法容量规划是一项系统化的过程，旨在确定信息系统所需的资源，以满足当前和未来的业务需求。
以下是一些常用的容量规划方法：1.需求分析：首先，需要对系统的业务需求进行详细分析。
通过与用户和相关利益相关者的沟通，了解系统的功能、性能、安全等方面的要求，以确定系统的容量需求。
2.性能评估：进行系统性能评估是容量规划的重要步骤。
通过对系统进行负载测试和性能分析，可以确定系统在不同负载下的性能表现，为容量规划提供依据。
3.预测模型：基于历史数据和趋势分析，可以建立预测模型来预测未来系统的容量需求。
这些模型可以基于统计分析、回归分析等方法，帮助决策者做出科学合理的容量规划决策。
二、容量管理方法容量管理是指对信息系统资源进行有效配置和监控，以确保系统的运行在正常范围内。
以下是一些常用的容量管理方法：1.监控和警报：通过实时监控系统的运行状态和资源利用率，及时发现并解决潜在的容量问题。
可以设置警报机制，当系统达到一定的资源利用率时，系统会自动发送警报通知管理员进行处理。
2.资源调度和优化：对于存在资源不均衡的情况，可以进行资源调度和优化。
例如，将负载均衡技术应用于服务器集群，使得系统能够合理分配负载，提高系统的吞吐量和响应速度。
3.容量预留：在容量管理中，通常需要预留一定的资源，以应对突发的业务需求和系统峰值时段的负载。
通过合理规划和分配资源，可以实现系统的容量弹性。
三、容量管理工具为了支持容量规划和管理工作，还有一些软件工具可以提供帮助。
以下是一些常用的容量管理工具：1.性能监控工具：如Zabbix、Nagios等工具可以监控系统的性能指标，如CPU利用率、内存使用量等，以帮助管理员及时了解系统的运行状况。
2.负载测试工具：如LoadRunner、JMeter等工具可以模拟多用户的负载情况，从而评估系统在真实负载下的性能表现。
电子商务系统分析与设计复习题及答案
《电子商务系统分析与设计》复习资料一、填空题（1’*10)：1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。
2.U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。
3。
结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据4. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。
5. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图.6. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现.7.结构化分析方法中,系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。
8。
在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典.9。
用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。
10.系统切换的方式可分为直接切换、并行切换和试点切换.二、单项选择题（1'＊10）1.企业系统规划法（BSP）的核心是A. 明确企业目标B。
定义（识别）业务过程C。
进行数据分析D。
确定信息结构2。
下面哪一项关于企业关键成功因素法的特点是错误的：A。
少量的易于识别的可操作的目标B。
可确保企业的成功C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 D。
比较容易抓住企业的主要问题3。
结构化设计方法把自上而下逐步映射成软件结构A 数据流图B 业务流程图C E—R图D 数据字典4. UML中定义的关系是指两个事物之间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义A 关联B 依赖 C. 泛化 D. 实现5。
使用用例建模系统需求的主要优点是A 自顶向下分析需求B 促进并鼓励用户参与C 有助于详细描述需求D 自底向上分析需求6。
电子商务系统流程图是以新系统的为基础绘制的：A。
E—R图 B。
管理功能图 C. 业务流程图D。
数据流程图7。
系统分析报告的主要作用是A。
系统规划的依据 B。
系统实施的依据 C. 系统设计的依据 D. 系统评价的依据8。
结构化设计方法把自上而下逐步映射成软件结构A 数据流图B 业务流程图C E—R图D 数据字典9。
第三章 系统规划
使用计算机。
普及阶段：从少数部门扩散到各个部门，但同时又出现了数据
冗余、无法共享等问题。
控制阶段：针对已开发的应用系统的不协调和数据冗余等问题，
建立统一的计划。
综合集成阶段：建立了集中式的数据库和能够充分利用及管理
组织各种信息资源的系统。
数据管理阶段：数据成为组织的重要资源。 成熟阶段：可以满足组织中各管理层次的要求，能适应任何管
系统规划是系统开发的纲领 系统规划是系统开发成功的保证
系统规划是系统验收评价的标准
第三章 系统规划
3-3
3.1
工 程 管 理 信 息 系 统
系统规划概述
系统规划的内容
信息系统的总目标、发展战略与总体 结构的确定； 企业现状分析； 进行可行性研究； 企业流程重组； 对相关信息技术发展的预测； 资源分配计划。
系统规划概述
信息系统发展的阶段模型——诺兰模型(1980)
工 程 管 理 信 息 系 统
用户意识 领导模式 数据处理组织 数据处理计划与控制 应用方式 资源
初始
普及 控制
综合集成 数据管理
成熟 发展阶段
第三章 系统规划
3-6
3.1
横坐标：
工 程 管 理 信 息 系 统
系统规划概述
诺兰的发展阶段
初始阶段：一般是在财务或统计部门应用。特点是只有少数人
第三章 系统规划
3-13
3.2 系统规划的常用方法
关键成功因素法（CSF）
CSF应用步骤 工 程 管 理 信 息 系 统 （1）目标识别 （2）识别所有的成功因素
降低成本 降低原料价格 加工质量 疏通商业渠道 减少人员
提高质量 检验
常用的系统规划方法
常用的系统规划方法
常用的系统规划方法有以下几种：
1. 线性规划：通过建立数学模型并使用线性规划算法，以达到最优解。
适用于目标明确且决策变量和约束条件可线性表达的问题。
2. 整数规划：在线性规划的基础上，决策变量被限制在整数范围内，适用于具有离散性决策变量的问题。
3. 动态规划：将问题分解为多个具有重叠子问题的阶段，通过递归地求解子问题来获得最优解。
适用于具有重叠子问题和最优子结构性质的问题。
4. 决策树：将问题表示为树形结构，根据不同决策的结果进行选择，适用于决策过程中有多个选择路径和不确定性的问题。
5. 遗传算法：通过模拟生物进化和遗传机制来搜索最优解。
适用于问题的搜索空间较大、复杂、难以确定和约束条件不明确的情况。
6. 模拟退火算法：通过模拟固体物质退火过程，在搜索空间中随机选择解，并通过一定的概率接受劣质解，逐步降低温度以达到最优解。
适用于问题的搜索空间复杂且搜索困难的情况。
7. 蒙特卡洛模拟：通过随机采样技术，生成大量的样本数据，并据此估计问题的概率分布、期望值等。
适用于问题的模型复杂、难以精确求解的情况。
8. 专家系统：利用专家的经验和知识，建立知识库和推理机制，通过推理和解释来生成解决方案。
适用于问题的知识和经验可以明确表示和表达的情况。
以上是常用的系统规划方法，根据具体问题的特点和情况选择适合的方法进行系统规划分析和求解。
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业 务 流程 重 组 数据类是指支持业务过程所 必需的逻辑上相关的数据。 必需的逻辑上相关的数据。 对数据进行分类是按业务过 程进行的， 程进行的，即分别从各项业 务过程的角度将与该业务过 程有关的输入数据和输出数 据按逻辑相关性整理出来归 纳成数据类。 纳成数据类。
定 义 数 据 类 刻画未来信息系统的 框架和相应的数据 类。其主要工作是划 分子系统，可以用U/C 分子系统，可以用 图
系统功能
识别
数据分析
信息结构
设计
数
据
3.2企业系统规划法（BSP）
• BSP法的原则 （P122) –支持企业的目标 –表达企业各管理层次的需求
• 战略规划 • 管理控制 • 操作控制
–向企业提供一致的信息 –对组织机构和管理体制的变化具有适应性 –信息系统的战略实现从子系统开始
3.3企业系统规划法（BSP）
–目标识别； –识别所有成功因素；
• 树枝因果图(鱼刺图）
–确定关键成功因素；
• 专家调查法
–明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
2.3
1、目标识别 、
2、CSF识别 3、指标识别 、 识别 、
4、数据字典定义 、
企 业 目 标
2.4关键成功因素法（CSF）教学成果 国 际 一 流 大 学 学术水平 . .
2．关键成功因素法（CSF） • 关键成功因素法 （Critical Success Factors， CSF）
–由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart 提出的。
• 关键成功因素法基本概念：
–在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中获 胜的区域（或部门）。
什么是关键因素？ 你认为导致大学生就业难的关键因素是什么？
1.2
将组织战略集转化为信息系统战略 根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 MIS战略制定 MIS战略制定
识别组织的战略集 描绘出各类人员 识别每类人员的要求 管理信息系统战略制定过程 定义每类人员识别系统相应的使命及战略 解释和验证组织的战略集
定义信息系统总体结构
确定系统开发优先顺序
开发建议书及行动计划
三种方法的比较
• CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出 重点。但这种方法只是在管理目标的确定方 面比较有效，而在目标的细化和实现方面则 作用甚小；关键因素主观确定有随意性 • SST法从组织的各类相关者的利益角度识别 管理目标，比较全面。但是在突出重点方面 不如CSF方法 • BSP法通过定义业务流程引出系统目标，可 以定义出新的系统以支持业务流程，即把企 业目标转化为系统的目标。
3.1企业系统规划法（BSP） • 企业系统规划法（Business System Planning, BSP） • BSP产生于70年代，是由IBM公司发明的。 • 该方法的思路是：先自上而下识别系统目 标，识别企业过程，识别数据，然后再自下 而上设计系统，以支持目标。
企业目标
系统目标
企业过程
2．1关键成功因素法（CSF）
• 关键因素 –企业所在行业的成功因素； –企业自身的成功因素； • 关键成功因素的来源： –行业的特殊结构；
• 对汽车制造业可能是制造成本控制； • 对保险业是新项目开发和工作人员的效率
–竞争策略、行业地位、地理位置； –环境因素； –暂时性因素
2.2关键成功因素法（CSF） • 关键成功因素法的基本步骤
系统规划常用方法
战略集合转移法（SST） 1、战略集合转移法（SST） 关键成功因素法（CSF） 2、关键成功因素法（CSF） 企业系统规范法（BSP） 3、企业系统规范法（BSP） 各种方法的主要思路和步骤
1.1战略集合转移法 （ SST）
• 背景
–战略目标集转换法是威廉·金1978年提出 的，他把整个战略目标看成是一个“信 息集合”，由目的、目标、战略和其他 战略变量（如管理的复杂性、重要的环 境约束）等组成，其基本出发点是将该 集合转换为MIS战略与目标。
改善教学环境 提高课程水平 提高教学质量 增强科研力量 更多科研成果
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组织目标 目标识别
关键成功因素
性能指标
2.5关键成功因素法（CSF）
ＣＳＦ的分析工具--树枝因果图 ＣＳＦ的分析工具--树枝因果图 的分析工具-教学环境 国 际 一 流 大 学 教学成果 教学质量 课程水平 科研力量 科研成果 学术水平
• BSP法的工作步骤 –立项 –准备工作 –调研 –定义业务过程（定义管理功能、定义企业过程） –业务流程重组 –定义数据类 –定义信息系统总体结构 –确定系统开发顺序 –形成最终研究报告
BSP法的工作步骤
准 备 工 作 找出哪些过程是正确的， 找出哪些过程是正确的，哪 些过程是低效的， 些过程是低效的，需要在信 息技术支持下进行优化处 理，还有哪些过程不适合计 算机信息处理的特点， 算机信息处理的特点，应当 取消。 取消。 调 研 定 义 业务 过 程 BSP方法的核心，业务过程指 方法的核心， 方法的核心 的是企业管理中必要且逻辑上 相关的、 相关的、为了完成某种管理功 能的一组活动。 能的一组活动。