电脑维护维修记录单
维修工单
维修工单模块的主要功能支持多个维修部门当一个企业有多个维修部门或不同的维修部门在不同的地方时，可以设置多个部门使用。
在同一个维护部门，工单的权限自动共享给相同角色的用户。
例如，如果用户a和用户B都是维护部门1中的维护者角色，则可以看到他们所在部门中需要维修的工单。
这种权限设计方法是针对维修工作的特殊性而设计的，可以保证同一工单在多人协作时可以方便地使用。
支持多种维护程序维修不同的产品，使用的维护程序也不同。
根据不同企业的维修过程，可以得出以下结论：1最简单的维修流程：客户上门维修并现场付款。
2大多数公司采用的维修流程是：客户上门维修，接件人员了解故障现象后发出维修单，并告知客户维修完成日期和交货日期；送维修人员进行维修；维修完成后，收货人员通知客户提货并收取费用；三。
最完整的维修流程：客户送货上门。
接受者了解故障现象后，移交给测试部门查明原因。
确定原因后，交给维修人员进行维修。
维修完成后，收货人员会通知客户取件并收取费用。
在上述方式下，也可能发生预付款。
这些维护过程可以在xtools CRM维护模块中完美地实现。
接收时支持定制产品状态描述在接收零件时，通常有必要记录客户送修产品的外观，如磨损和疤痕等，以确保不会因原始损坏而与客户发生纠纷。
外观。
不同产品记录的要点不同。
例如，维修笔记本电脑时，可能需要记录内存大小、硬盘大小、外观磨损等；例如，在维修汽车时，应记录里程表的外观磨损和里程数。
所有这些内容都可以通过“收货状态”来定义，达到一种标准的格式，接收者可以在收到订单时详细记录产品的状态。
支持维修工单不同进度的执行提醒如上所述，维修工单可能涉及不同的人员，如接单人员、维修人员、检测人员等；不同角色的用户需要知道哪些工单需要处理。
不同进度的执行提醒，为维修人员提供方便的提醒和提示功能。
科学的管理维护流程和维护相关数据维修工单涉及客户、维修人员、产品、序列号、故障情况、测试结果、配件、维修计划、成本、通讯等信息。
设备维护计划安排表
设备维护计划安排表序号 | 设备名称 | 维护内容 | 维护周期 | 负责人----|----|------|------|------1 | 电脑 | 清理硬件，更新驱动 | 每月一次 | IT部门2 | 打印机 | 清理喷头、更换硒鼓 | 每季度一次 | 行政部门3 | 空调 | 清洁过滤网，检查制冷效果 | 每年两次（夏季，冬季） | 设备维修人员4 | 动力发电机 | 更换机油、检查电池、清理空气滤清器 | 每半年一次 | 设备维修人员5 | 复印机 | 清理玻璃面板、更换耗材 | 每季度两次 | 行政部门设备维护是保证企业设备正常运行的重要环节，能够延长设备寿命，提高工作效率。
为了及时、全面地进行设备维护工作，制定一份设备维护计划安排表是必要的。
以下是我们公司设备维护计划安排表的示例：1. 电脑- 维护内容：清理硬件灰尘，更新驱动程序- 维护周期：每月一次- 负责人：IT部门2. 打印机- 维护内容：清理喷头，更换硒鼓- 维护周期：每季度一次- 负责人：行政部门3. 空调- 维护内容：清洁过滤网，检查制冷效果- 维护周期：每年两次（夏季，冬季）- 负责人：设备维修人员4. 动力发电机- 维护内容：更换机油、检查电池、清理空气滤清器- 维护周期：每半年一次- 负责人：设备维修人员5. 复印机- 维护内容：清理玻璃面板，更换耗材- 维护周期：每季度两次- 负责人：行政部门通过制定设备维护计划安排表，我们可以清楚地了解每个设备的维护内容、维护周期以及负责人。
这样一来，我们能够合理安排维护工作，确保设备的正常运行。
在实施设备维护计划时，我们需要注意以下几点：首先，按照维护周期进行维护操作，不得过度或过久地维护设备。
合理的维护周期能够保证设备的稳定性和可靠性。
其次，各部门要根据维护计划及时派员进行设备维护。
负责人应具备相应的技术知识，能够高效完成维护任务。
此外，为了确保设备维护计划的执行情况，我们还需要建立一套维护记录和反馈机制。
电脑维修日常维修记录表
电脑维修日常维修记录表维修日期：[填写日期]
维修人员：[填写维修人员姓名]
维修客户信息：
- 客户姓名：[填写客户姓名]
- 联系[填写客户联系电话]
- 电子邮件：[填写客户电子邮件]
电脑信息：
- 电脑品牌：[填写电脑品牌]
- 电脑型号：[填写电脑型号]
- 序列号：[填写电脑序列号]
- 操作系统：[填写电脑操作系统]
维修问题描述：
[填写客户对电脑的问题描述]
维修记录：
[填写维修过程中的操作步骤、维修情况以及解决方案]
维修结果：
[填写维修结果，包括解决了哪些问题以及电脑的工作状态] 维修费用：
- 维修工时费：[填写维修工时费用]
- 零件费用：[填写维修所需零件费用]
- 总费用：[填写维修总费用]
维修建议：
[填写对客户的维修建议，如保养、更新等]
客户确认：
- 客户签字：[客户在此签字表示对维修结果的确认]
- 日期：[填写确认日期]
维修人员签名：
- 维修人员签字：[维修人员在此签字表示对维修结果的确认]
- 日期：[填写确认日期]
备注：
[填写其他需要记录的细节或备注信息]
以上为维修记录表，保存好的记录表有助于追踪电脑维修历史，方便日后维护和查询。
安防系统维护维修情况记录表
一、保修电话通知、维护方记录
故障描述
பைடு நூலகம்1、无图像 2、图像异常（长期模糊、显示不正常等）
3、主机无法正常使用
4、其他（填写）：
（请勾选适用项）
涉及的监控点位或地点：
（请填写数量和点位、地点）
其他需要说明的情况：
报修单位
报修人
联系电话
报修时间
年 月 日
二、检测--报修方代表、维护方技术人员现场记录、签名
（请勾选适用项）
三、解决——报修方代表、维护方技术人员现场记录、签名
故障解决结果
1、更换设备 2、维修好原设备
3、其他（填写）：
（请勾选适用项）
检测技术人员（签名）：
现场检测日期： 年 月 日
报修人确认报修和现场检测情况（签名）
确认日期： 年 月 日
备注：
故障分析
1、前端设备损坏 2、通信、传输、供电线路损坏
3、通信、传输设备损坏 4、主机（部件）损坏
5、其他（填写）：
（请勾选适用项）
故障原因
1、设备老化 2、雷击损坏
3、外部施工导致 4、其他（填写）：
（请勾选适用项）
初步解决办法
1、现场维修 2、送返原厂家维修
3、预计另派技术人员天内上门维修
4、其他（填写）：
设备保养修理记录单(模板例子)
设备保养修理记录单(模板例子) 1. 设备信息
- 设备名称：
- 设备编号：
- 设备型号：
- 设备所在部门/位置：
- 设备责任人：
- 设备保养周期：
- 设备保养日期：
2. 保养维护记录
2.1 保养内容
- 保养日期：
- 保养人：
- 保养内容：
- 清洁设备表面及内部部件；
- 检查设备所有连接件是否松动；- 检查设备电源线是否正常；
- 检查设备传感器和电路是否正常；- 检查设备润滑油是否充足；
- 检查设备滤芯是否需要更换。
2.2 保养结果
- 保养后设备运行状态：
- 发现的问题及解决方法：
- 需要进一步修理的部件/配件：
- 建议下次保养注意事项：
3. 修理记录
3.1 修理日期
- 修理日期：
- 修理人：
- 修理内容：
- 描述设备故障现象；
- 分析故障原因；
- 修理方法及步骤；
- 更换的部件/配件。
3.2 修理结果
- 修理后设备运行状态：
- 修理所需费用：
- 修理后测试结果：
- 需要进一步修理的部件/配件：
- 建议下次保养注意事项：
4. 备注
- 其他需要记录的信息：
- 需要注意的事项：
以上是设备保养修理记录单的示例模板。
根据实际情况填写相关信息，保养和修理过程中应详细记录所有重要的步骤和结果。
这
样可以帮助维护人员更好地了解设备的运行情况，并及时采取必要的保养和修理措施，以确保设备的正常运行和寿命延长。
设备维修保养记录表
设备维修保养记录表每周设备维修养护记录表设备名称：传送带、称焊、老化线、刷锡机、回流焊申报人：设备维修保养人员日期：年月日编号：序号型号：设备型号主任：设备维修保养主任大修/XXX：设备维修保养类型保修内容：设备维修保养的具体内容维修人/保养人：设备维修保养人员保养周期：设备维修保养周期序号：设备维修保养记录的序号故障现象：设备出现的故障现象是否7S管理：设备是否符合7S管理要求检查各紧固点是否松动：检查设备各紧固点是否松动设备电气箱是否有损坏：检查设备电气箱是否有损坏设备各转动部位是否正常：检查设备各转动部位是否正常检查各润滑部件供油充足否：检查设备各润滑部件供油是否充足冷却通道风扇是否通畅：检查设备冷却通道风扇是否通畅回流焊箱内温度是否校准：检查回流焊箱内温度是否校准电脑系统是否正常：检查设备电脑系统是否正常报警提示是否记录：检查设备报警提示是否记录操作人人员是否培训后上岗：检查设备操作人员是否经过培训后上岗操作人定期考试通过上岗：检查设备操作人员是否定期考试通过上岗仪表是否正常显示：检查设备仪表是否正常显示风道压力表是否有积水现象：检查设备风道压力表是否有积水现象运行轨道是否平行/是否有跑偏：检查设备运行轨道是否平行，是否有跑偏现象变频器是否工作正常：检查设备变频器是否工作正常指示灯是否正常：检查设备指示灯是否正常备注：每周周六对厂内所有设备进行检查，维修、保养。
每日设备维修养护记录表设备名称：设备名称岗位司机：设备维修保养人员日期：年月日序号：设备维修保养记录的序号电源供电是否正常：检查设备电源供电是否正常按钮是否正常：检查设备按钮是否正常是否能听见机械异响、摩擦：检查设备是否发出机械异响、摩擦声润滑部分是否擦拭润滑：检查设备润滑部分是否擦拭润滑设备是否符合6S管理要求：检查设备是否符合6S管理要求岗位工是否持证上岗：检查设备岗位工是否持证上岗气压是否正常：检查设备气压是否正常X、Y、Z轴是否正常：检查设备X、Y、Z轴是否正常挤压刀片是否适度：检查设备挤压刀片是否适度指示灯是否正常：检查设备指示灯是否正常备注：(1)设备正常打“√”不正常打“×”停机待机打“○”(2)设备不正常时，应及时填写维修报表,上报主任及时处理保证正常生产。
公司办公电脑报修制度模板
公司办公电脑报修制度第一条目的为了提高公司办公效率，保障公司办公电脑的正常运行，减少不必要的停机时间，特制定本报修制度。
通过本制度的实施，使公司员工在遇到电脑问题时能够得到及时、有效的解决，从而提高员工的工作效率。
第二条适用范围本制度适用于公司所有部门及员工的办公电脑报修工作。
第三条报修流程1. 报修人通过电话、邮件或直接向IT部门报修，并提供电脑的具体型号、故障现象以及相关情况。
2. IT部门在收到报修信息后，将在1小时内回复报修人，确认报修信息，并安排技术人员进行维修。
3. 技术人员将在报修人约定的时间内到达报修地点，进行现场维修。
如遇特殊情况，不能按时到达，IT部门将提前通知报修人，并重新约定时间。
4. 技术人员在进行维修时，将严格遵守操作规范，确保维修质量。
如需要更换配件，将提前告知报修人，并经报修人同意后进行更换。
5. 维修完成后，技术人员将向报修人解释维修情况，并在《电脑维修记录表》上填写维修内容、更换的配件等信息，由报修人签字确认。
6. IT部门将在维修完成后对维修情况进行跟踪，确保电脑运行正常。
第四条报修时间1. 正常工作时间内报修：IT部门将在报修后的1小时内安排技术人员进行维修。
2. 非正常工作时间内报修：IT部门将在次日上午9点前安排技术人员进行维修。
第五条配件更换1. 电脑配件的更换将严格按照公司相关规定进行，确保更换的配件质量。
2. 更换配件的费用将根据公司规定进行报销，报修人需提交相关发票。
第六条维修费用1. 正常故障的维修费用将根据公司相关规定进行报销。
2. 因个人原因导致的电脑故障，维修费用将由报修人承担。
3. 电脑硬件升级、软件安装等非故障维修需求，费用将由报修人承担。
第七条维修记录1. IT部门将建立电脑维修记录数据库，保存所有电脑维修记录。
2. 维修记录将包括电脑型号、故障现象、维修内容、更换配件、维修费用等信息。
3. 维修记录将作为IT部门对电脑维修工作进行管理的依据。
计算机维护维修教学案例-硬盘故障的维修
【教学案例2】硬盘故障的维修【真实案例】：【案例2-1】硬盘坏道故障的维修【故障现象】计算机每次读/写时硬盘都会出现“嘎嘎”的响声。
【故障原因】硬盘一旦在读/写时出现“嘎嘎”的响声，基本上都是物理坏道引起的。
【维修方法】低级格式化硬盘，不过这样处理后即使能够暂时恢复正常，其寿命也会受影响。
因此，应备份重要数据并准备更换硬盘。
【案例2-2】硬盘被“挂起”故障的维修【故障现象】电脑没有进行任何操作闲置3分钟后，就能听到好似硬盘被挂起的声音，而后在打开某个文件夹时，能听到硬盘起转的声音，感觉打开速度明显减慢。
【故障原因】出现这样的问题很可能是由于在电脑的“电源管理”选项中设置了3分钟后关闭硬盘的设置。
【维修方法】在“开始”菜单中选择“设置”→“控制面板”→“电源选项”，这项设置，然后把“关闭硬盘”一项设置为“从不”，然后单击“确定”按钮即可。
【案例2-3】电脑自检时提示“Hard disk drive failure”无法启动故障的维修【故障现象】一台电脑自检时提示“Hard disk drive failure”，无法启动。
【故障原因】根据故障提示判断，造成此故障的原因主要有：①硬盘电路板；②盘体损坏【维修方法】①首先进入BIOS,然后检查BIOS中的硬盘参数（一般在BIOS中的“Standard CMOS Features”中），结果发现没有硬盘参数。
②接着打开机箱，检查硬盘的数据线和电源线的连接，发现数据线和电源线连接正常。
说明硬盘的固件损坏，须将硬盘返回厂商进行维修。
【案例2-4】硬盘电路故障的维修【故障现象】一台电脑开机后，无法启动，屏幕显示“Non System disk or disk error,Replace and strike any key when ready”的错误提示。
【故障原因】根据故障提示分析，造成此故障的原因主要有：硬盘数据线接触不良；②电源线接触不良③硬盘数据线或电源线损坏④硬盘损坏⑤硬盘接口损坏⑥硬盘中没有系统文件【维修方法】①首先进入BIOS检查硬盘选项，发现BIOS中没有硬盘参数；②接着打开机箱检查硬盘数据线和电源线，发现数据线和电源线连接正常。
电脑维护服务保密协议(专业版)版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX电脑维护服务保密协议（专业版）版本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.1.1 电脑系统维护1.1.2 软件安装与升级1.1.3 数据备份与恢复1.1.4 网络故障排查1.1.5 硬件故障维修1.1.6 其他相关服务2. 服务期限2.1 服务开始日期2.2 服务结束日期2.3 延长服务期限的条件3. 保密条款3.1 保密义务3.1.1 保密信息范围3.1.2 保密信息使用限制3.1.3 保密信息保护措施3.2 保密期限3.3 保密违约责任4. 服务费用4.1 服务费用金额4.2 支付方式4.3 费用调整5. 服务质量保证5.1 服务响应时间5.2 服务完成标准5.3 服务质量监督与评估6. 双方责任6.1 甲方责任6.2 乙方责任7. 不可抗力7.1 不可抗力事件7.2 不可抗力事件处理8. 违约责任8.1 违约行为8.2 违约责任承担9. 争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决机构10. 合同的变更与终止10.1 合同变更条件10.2 合同终止条件11. 合同的解除11.1 解除合同的条件11.2 解除合同的后果12. 合同的效力12.1 合同生效条件12.2 合同无效条件13. 合同的附则13.1 合同的附件13.2 合同的修订历史14. 其他约定14.1 双方确认14.2 第三方受益人14.3 法律适用与管辖第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1 服务范围1.1.1 电脑系统维护：乙方负责对甲方电脑操作系统进行定期检查、维护和更新，确保操作系统的稳定性和安全性。
1.1.2 软件安装与升级：乙方负责为甲方安装和升级所需的软件，并提供相应的技术支持。
1.1.3 数据备份与恢复：乙方定期为甲方进行数据备份，并在必要时协助甲方恢复数据。
1.1.4 网络故障排查：乙方负责诊断和解决甲方电脑的网络故障，确保网络的正常运行。
售后服务维修记录清单
售后服务维修记录清单
1. 维修记录概览
以下是本文档中记录的维修记录的概览：
2. 详细维修记录
2.1 维修记录1
- 维修日期：2022年1月5日
- 维修内容：更换主板
- 维修费用：¥500
- 维修人员：张师傅
- 备注：主板故障导致电脑无法正常启动，经过维修员检查确认故障，并更换了全新的主板。
2.2 维修记录2
- 维修日期：2022年2月18日
- 维修内容：清洁内部灰尘
- 维修费用：¥100
- 维修人员：李师傅
- 备注：由于电脑长期使用导致内部有较多灰尘堆积，影响了散热效果，维修人员进行了全面清洁，确保电脑正常散热。
2.3 维修记录3
- 维修日期：2022年3月10日
- 维修内容：更换电源供应器
- 维修费用：¥200
- 维修人员：王师傅
- 备注：电源供应器故障导致电脑无法正常供电，维修人员检查后确认问题，并更换了新的电源供应器。
3. 总结
本售后服务维修记录清单详细记录了维修记录的内容、日期、费用以及维修人员。
通过定期对电脑进行维护和维修，可以确保电脑的正常运行和延长其使用寿命。
维修办公室电脑会议记录
维修办公室电脑会议记录本文记录了维修办公室电脑的会议内容，包括问题描述、解决方案和后续跟进。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《维修办公室电脑会议记录》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《维修办公室电脑会议记录》篇1引言:本次会议的主题是维修办公室电脑，会议上讨论了办公室电脑出现的问题以及解决方案。
会议由 IT 管理员主持，参与人员包括 IT 管理员、办公室经理和其他相关人员。
问题描述:在会议上，大家提出了办公室电脑出现的各种问题，包括电脑运行速度慢、经常死机、网络连接不稳定等。
IT 管理员使用了一些工具对电脑进行了检查，发现电脑中存在大量的恶意软件和垃圾文件，这导致了电脑运行速度变慢，同时也可能导致了其他问题的发生。
解决方案:为了解决这些问题，IT 管理员提出了以下解决方案:1. 对电脑进行杀毒和清理垃圾文件，以确保电脑运行的速度和稳定性。
2. 为电脑升级硬件，如增加内存和更换硬盘等，以提高电脑性能。
3. 更新操作系统和软件，以确保电脑运行的最新化和安全性。
4. 为电脑配置更好的网络环境，如使用更好的路由器和交换机等，以提高网络连接稳定性。
后续跟进:在会议结束后，IT 管理员和办公室经理将解决方案逐一落实。
IT 管理员在电脑上安装了杀毒软件和清理垃圾文件的工具，并升级了电脑的硬件。
办公室经理负责更新了操作系统和软件，并优化了网络环境。
经过一段时间的跟进，我们发现电脑的运行速度和稳定性得到了很大的提高，网络连接也变得更加稳定。
《维修办公室电脑会议记录》篇2维修办公室电脑会议记录会议时间：2022 年 12 月 15 日上午 9:00会议地点：办公室会议室参会人员：张经理、李工程师、王工程师、赵工程师会议主持人：张经理会议议程：1. 讨论办公室电脑近期出现的故障问题及解决方案。
2. 分析电脑故障原因，总结经验，提高后续维修工作效率。
3. 制定预防性维护措施，降低电脑故障率。
会议记录：1. 张经理首先介绍了本次会议的议程，并指出办公室电脑故障问题对工作的影响。
13计算机硬件故障检测及维修
6.硅脂品质不良，造成的故障。
7.主机机箱散热不良，造成的故障。
（四）使用工具软件测试CPU1.获取CPU参数4.内部硬件损坏。
5.磁盘坏道。
6.分区表出现故障（三）排查硬盘故障任务内容说明第一步，查看硬盘是否存在异常响动。
1.无法启动系统。
2.查看硬盘是否存在异常响动。
第二步，如果硬盘存在异常响动，判断可能出现的问题。
1.硬盘存在异常响动。
2.可能出现的问题。
（1）硬盘固件损坏。
（2）硬盘电路出问题。
（3）硬盘盘体损坏。
第三步，如果没有异常响动，继续判断。
1.进入BIOS中。
2.查看能否识别到硬盘。
第四步，检测不到硬盘，判断可能出现的问题。
1.检测不到硬盘。
2.可能出现的问题。
（1）检查硬盘电源线是否接好。
（2）检查硬盘信号线是否损坏。
（3）查看硬盘电路板是否损坏。
第五步，能够检测到硬盘信息，判断可能出现的问题。
1.可以检测到硬盘信息。
2.可能出现的问题。
（1）检查硬盘系统文件是否损坏。
（2）检查硬盘与主板的接口是否有问题。
（3）检查他硬件的兼容性问题。
第六步，系统文件被损坏，给出解决的方法。
1.系统文件被损坏。
2.解决问题的办法。
（1）修复系统文件。
输入“sfc\scannow”,按下回车按键，自动修复系统文件（2）重新安装操作系统。
第七步，完成修复系统文件，判断可能出现的问题。
五、显卡常见故障及维护（一）显卡故障的常见现象任务内容说明1.计算机开机，显示器无显示。
2.显卡不工作。
3.发生蓝屏现象。
4.显示不正常，出现偏色现象。
5.显示画面不正常，出现花屏现象。
6.屏幕出现杂点或者不规则图案。
7.运行游戏时发生卡顿、死机现象。
8.显示不正常分辨率无法调节。
（二）显卡故障的主要原因任务内容说明1.显卡与主板接触不良2.散热效果不好，引发显卡故障。
3.BIOS中设置显卡参数不当。
4.显卡显存造成故障。
5.显卡工作电压造成故障。
6.兼容问题造成故障。
（三）排除显卡故障任务内容说明1.清理氧化问题。
电脑维修记录单四篇
时分
派单时间
客户名称
电话
地址
问题描述
响应要求
现场维护信息（工程师填写）工程师：
问题
具体
描述
是否需要备份数据？
□是□否
备份
说明：__________________
________________________
________________________
用户
确认：
问题排
除的详
细过程
处理结果
□问题排除
电话：0518-87019XXX手机：15061366XXX地址：XX县幸福桥北50米路西
篇二：电脑维修记录单
客户姓名
单位名称
报修日期
设备名称
联系电话
客户问题描述
故障原因及维修处理状况：软件硬件
经手人：
随机配件：
篇三：电脑维修记录单
电话热线信息（接线员填写）接线人：_____派单人：
客户名称
日期
年月日
服务时长
到达
时分
结束
时分
□送返公司
遗留问题
□送第三方
客户反馈信息（客户填写）
客户签名:
请您确认您提供的问题/故障是否排除？
□是□否
工程师是否向您解释了问题/故障原因？
□是□否
您对志盟计算机科技的服务是否满意？
□非常满意□比较满意□一般□不太满意□很不满意
为了下次能更好的为您服务，请您留下宝贵意见和建议!谢谢！
电脑维修记录单四篇
篇一：电脑维修记录单
XX科技电脑维修记录单
年月日NO：
维修服务条款
单位名称：姓名：电话：地址：
机器类别
□笔记本整机□部件□其他：□新送□保内□保外
公司电脑设备维修管理制度
一、目的为确保公司电脑设备正常运行，提高工作效率，保障员工利益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有电脑设备的维修、保养、更换等工作。
三、职责1. 信息管理部负责制定、修订和完善电脑设备维修管理制度，组织实施并监督执行。
2. 各部门负责对本部门电脑设备的使用、维护和保养。
3. 信息管理部负责电脑设备的维修、更换和保养工作。
四、维修流程1. 故障申报（1）各部门发现电脑设备故障时，应立即填写《电脑设备故障维修申请单》。
（2）信息管理部接到申请后，应及时安排维修人员上门检查。
2. 故障诊断（1）维修人员到达现场后，应对故障设备进行检查，确定故障原因。
（2）如需更换配件，维修人员应向信息管理部提出申请。
3. 维修与保养（1）维修人员根据故障原因，进行维修或更换配件。
（2）维修完成后，对设备进行试机，确保设备恢复正常。
（3）对维修过的设备进行保养，提高设备使用寿命。
4. 维修记录（1）维修人员应在《电脑设备故障维修申请单》上填写维修情况，包括故障原因、维修措施、维修时间等。
（2）信息管理部负责整理维修记录，并定期归档。
五、保养与更换1. 信息管理部负责制定电脑设备的保养计划，并督促各部门按时进行保养。
2. 电脑设备出现以下情况时，应及时更换：（1）设备故障无法修复或维修成本过高。
（2）设备使用年限达到规定期限。
（3）设备性能无法满足工作需求。
六、奖惩1. 对积极维护电脑设备、提出合理化建议的员工给予表扬和奖励。
2. 对因疏忽大意造成电脑设备损坏的员工，给予通报批评，并追究相关责任。
3. 对违反本制度，造成严重后果的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
七、附则1. 本制度由信息管理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如需修订，由信息管理部提出，经公司领导批准后执行。
计算机故障表
方法二：（双硬盘）
1、切断电源、释放静电；
2、打开机箱，取下光驱的数据线、电源线，并连接到故障硬盘上；
3、开机后，备份故障硬盘上的数据；
4、使用FDISK对故障硬盘进行分区、格式化、安装操作系统，故障排除。
检测工具
故障现象、配置、环境
检测工具
故障现象、配置、环境
新组装的计算机安装了Windows2000 Professional操作系统当载入显卡驱动程序运行一段时间后突然出现显卡驱动程序丢失的现象不能正确显示画面，死机。该故障应该如何处理。
检测过程
先简单后复杂：先检查显卡与主板连接情况，还可能是因驱动不兼容或显卡驱动文件丢失等
检测过程
根据故障现象，故障可能出在主板上。（供电）
维护步骤
1．使用万用表，测量电源电压，发现主板CPU供电电压偏低；
2．更换一个新的电源，故障排除。
检测工具
故障现象、配置、环境
接通电源后，电源指示灯亮，但是计算机屏幕没有显示，也没有声音代码报错，电源和CPU风扇转动；经检测在主机上只有CPU、主板和电源的情况下故障依旧；那么接下来应该检测哪些部件，会是什么部件出现问题。
任务
计算机维修记录表（
故障现象、配置、环境
一台计算机主板的BIOS是AWATD公司的，开机后能听到“滴”的一声，但计算机屏幕无法显示该故障，首先应该检测哪个部件。
检测过程
（分析）
依据外设后主机：首先检查显示器。
电源、连线、显示器前面板控制按钮、显示器本身
1．灯绿色：显示器前面板控制按钮
2．灯橙色：连线、显示器本身（交换法）
检测过程
应该检测机箱上电源开关按钮。
XX公司外送电脑设备维修记录表
编号:
部门பைடு நூலகம்机
联系电
主： 送修部门：
维护单位：
送修人：
话： 联系电 话联：系电 话：
送修日期： 年 月 日 送修设备： □电脑 □笔记本 □打印机 □其他
故障原因：
□网络不通系统 □打印机问题
□硬盘无法启动、有响声
□电脑死机
□屏幕无法显示
□开机有异常响声
□电脑中毒
□无法开机
□程式无法执行
□电脑速度很慢 故障详细说明：
□无法使用移动介质
□其他问题
数据备份：
数据保管：
主管领导（意见）：
日期：
年月日
注意事项： 1、请勿任意改装电脑，维修电脑时须保持电脑配置完整，如发现有零件遗失缺件者请依据按相关规定处理。 2、电脑资料平时请先行备份至其它盘(如:D盘、E盘、F盘或放到共享空间内等),维修时资料遗失无法负责。 3、涉及保密的资料提前拷贝到移动硬盘，并做好痕迹删除和移动硬盘的保密工作。
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费 用 明 细 (以下维修人员填写)
数量
单价
合计
维修人员 备注
统计：元件部件费： 元；检测维修费： 元；上门安装调试费： 元；交通费： 元；合计费用
元。
维 修 结 果 (以下报修人员填写)
维修结果
非常满意
满意
公司名称：五峰新概念电脑（五峰华硕）
不满意
客户签字：
地址：湖北省五峰县渔洋关镇南北路22号
日期： 年 月 日 联系电话：0717-5751331
五峰华硕 电脑维护/维修记录单
No:
客 收件日期
户 及 机器型号
物
件 序列号 资
料 客户地址
描 述
电脑硬件
故
障
现
象
电脑软件
客户名称 公司名称 联系电话
电脑系统
电脑周边
电脑外设
随
台式主机整机
显示器
主板
背包/挎包
机
CPU
鼠标
内存
配
显卡
键盘 电源适配器
备
硬盘
其它
电源
保内损坏辨别
否
数 据
数据保留
软 件 安装软件
不需保留
序
检测损坏情况
1
2
3
序 元件部件名称 1 2 3 4
规格型号
C盘不保留
都要保留
其它不保留盘符：
BIOS操作系统密码：
检 修 说 明 (以下维修人员填写)
处理方式
处理结果
已修复 需进一步检测 需更换设备 需请修
已修复 需进一步检测 需更换设备 需请修
已修复 需进一步检测 需更换设备 需请修