清洁行业经营服务规范
洗染业服务经营规范
洗染业服务经营规范1.安全卫生洗染业企业应保持清洁、整齐、安全的工作环境，确保员工和顾客的安全。
洗染设备和工具应定期维护、消毒，以防止交叉感染。
同时，企业应定期进行安全检查和员工培训，增强员工的安全意识和技能。
2.诚信经营洗染业企业应坚持诚实守信的原则，向顾客提供准确的信息和价格，并遵守合同约定。
企业应明确产品的种类、规格、价格等相关信息，并尽量避免虚假宣传和误导。
3.个人隐私保护洗染业企业应严格保护顾客的个人隐私和信息安全。
未经顾客同意，企业不得泄露任何个人信息，并应采取相应措施，防止个人信息被盗用或滥用。
4.服务质量洗染业企业应提供高质量的服务，包括准时完成订单、清洁度高、衣物保养良好等等。
企业应培训员工，提高他们的技能水平，并严格把控产品质量。
同时，企业应建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提升服务水平。
5.环境保护洗染业企业应注重环境保护，减少对环境的污染。
企业应合理使用水、电、燃料等资源，做到节约用水、用电，并合法处理废水和废弃物。
企业还可以选择环保清洗剂，减少对环境的影响。
6.员工管理洗染业企业应合理安排员工工作时间和休息时间，确保员工享有合法的劳动权益。
企业应营造良好的工作氛围，关心员工的工作和生活需求，并及时进行员工培训，提高他们的技能和专业水平。
7.公平竞争洗染业企业应遵守市场规则，与其他同行进行公平竞争。
企业之间不得使用不正当手段压低价格，进行恶意抢夺顾客。
同时，企业应尊重知识产权，不得盗用他人的商标、品牌和设计。
总之，洗染业服务经营规范是企业发展的基础，只有遵循规范才能赢得顾客的信任和支持。
通过建立健全的管理制度和完善的服务流程，洗染业企业能够提供更好的服务，促进行业的良性发展。
清洁行业经营服务规范
清洁行业经营服务规范1 范围本标准规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。
本标准适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具（如汽车、船舶等）类泊、河流的水草、水质的清洁等卫生清洁。
本标准不适用于家居保洁。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB /T 18883-2002 室内空气质量标准GB 3095-1996 环境空气质量标准GB 19210 空调通风系统清洗规范DB11/485 公共场所集中空调通风系统卫生管理规范DB11/T 512-2007 建筑装饰工程石材应用技术规程3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1清洁服务hygiene and cleaning services使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程。
3.2高空清洁作业high altitude cleaning在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高空进行的清洁作业。
3.3病媒生物disease vector能直接或间接传播疾病（一般指人类疾病），危害、威胁人类健康的生物，最常见四大病媒生物为：苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
3.4有害生物防治prevention and control of disease vector对病媒生物的预防、控制。
3.5首次清洁initial cleaning入驻前，对新旧建筑物、构筑物进行的卫生清洁服务过程。
一般称为开荒清洁。
3.6集中空调清洗 central air-conditioner cleaning对集中空调风系统和水系统的清洁清洗。
3.7石材养护 stone care对石材的清洗、翻新、补缝、防水处理、打蜡等保养性防护工作。
3.8电子电气清洗 EEE cleaning对电子电气类产品（设备）的清洁与保养。
关于保洁的法律规定(3篇)
第1篇一、保洁行业概述保洁行业是指从事家庭、公共场所、企事业单位等场所的清洁、消毒、保养等服务的行业。
随着我国经济的快速发展，保洁行业在国民经济中的地位日益重要。
然而，由于保洁行业门槛较低，市场竞争激烈，部分保洁公司存在服务质量不高、收费不规范等问题。
为了规范保洁行业，我国出台了一系列法律法规。
二、保洁行业法律法规体系1.《中华人民共和国民法典》《民法典》是我国的民事基本法，其中涉及保洁行业的法律规范主要包括以下几个方面：（1）保洁服务合同：保洁服务合同是保洁服务提供方与消费者之间确立保洁服务关系的法律依据。
根据《民法典》第四百六十九条、第五百零九条的规定，保洁服务合同应当采用书面形式，明确保洁服务的内容、标准、费用、期限等事项。
（2）保洁服务提供方的义务：根据《民法典》第五百一十条的规定，保洁服务提供方应当按照约定的内容、标准、期限提供保洁服务，并保证服务质量。
（3）保洁服务消费者的权益：根据《民法典》第五百一十一条的规定，保洁服务消费者有权要求保洁服务提供方按照约定的内容、标准、期限提供保洁服务，并有权对保洁服务提出意见和建议。
2.《中华人民共和国合同法》《合同法》是我国合同法律制度的基本法，其中涉及保洁行业的法律规范主要包括以下几个方面：（1）保洁服务合同：保洁服务合同是保洁服务提供方与消费者之间确立保洁服务关系的法律依据。
根据《合同法》第二十条、第二十一条的规定，保洁服务合同应当采用书面形式，明确保洁服务的内容、标准、费用、期限等事项。
（2）保洁服务提供方的义务：根据《合同法》第一百零一条的规定，保洁服务提供方应当按照约定的内容、标准、期限提供保洁服务，并保证服务质量。
（3）保洁服务消费者的权益：根据《合同法》第一百零二条的规定，保洁服务消费者有权要求保洁服务提供方按照约定的内容、标准、期限提供保洁服务，并有权对保洁服务提出意见和建议。
3.《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护法》是我国消费者权益保护的基本法，其中涉及保洁行业的法律规范主要包括以下几个方面：（1）保洁服务消费者的权益：根据《消费者权益保护法》第七条、第八条的规定，保洁服务消费者享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。
《清洁服务通则》
《清洁服务通则》国家标准（征求意见稿）编制说明一、工作简况1 任务来源国家标准《清洁服务通则》由中清净业（北京）环境科技研究院提出，2014年列入国家标准委国家标准制、修订计划，计划号为20141505-T-469。
本标准由全国服务标准化技术委员会清洁服务分技术委员会（TC264）归口，由中清净业（北京）环境科技研究院负责组织起草工作。
2 本标准制定目的和意义《清洁服务通则》为首次制定，为全国从事清洁行业相关机构提供专业化的支撑性标准，将有效的促进清洁行业健康规范性发展，通过规范化的培训与管理，整体提高清洁行业技术、服务水平，更好的学习国外先进技术和经验，进一步缩短与国际水平的差距。
其必要性体现：2.1明确了清洁行业专业划分主要包括：建筑物清洁、市政环境清洁、专项清洁、特定场所清洁四类。
其中，建筑物清洁一般包括：地面清洁，立面清洁，装饰物、家具及设施清洁等；市政环境清洁一般包括：硬化路面（道路）清扫保洁和停车场清洁，垃圾收集和清运、粪便收集和运输、公共厕所管理清洁，绿地及绿化带清洁，水域清洁与维护等；专项清洁一般包括：石材清洁养，集中空调系统清洁与维保，有害生物防制，织物清洁养护，电子电气清洁与维保，管道疏通清洁，高空外墙清洁，室内环境净化与监测，油烟管道清洁，锅炉清洁与维护，汽车美容清洁，文物清洁与维护，化学防腐清洁，皮革清洁养护和油罐清洁与维护等；特定场所清洁一般包括：医院及医疗机构清洁、食品加工场所清洁、制药场所等对环境、人身健康安全有特定要求的场所的清洁。
2.2清洁服务人员的专业划分根据对清洁项目管理专业人员知识、经验、能力水平和创新意识的综合评估，清洁服务专业人员划分为专业技术人员、项目经理和清洁管理师三个等级。
其中，从业人员应参加相应培训，培训合格后做到持证上岗。
2.3清洁服务企业的能力评价本次企业评价参照《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准相关要求，从企业的能力、品质、声誉、企业文化、影响等角度进行评价，涉及指标百余项，更为科学、合理。
保洁服务监督制度汇编范本
保洁服务监督制度汇编范本一、总则第一条为了加强保洁服务行业的监督管理，提高保洁服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国清洁行业管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于从事保洁服务的企事业单位、个体工商户及其从业人员。
第三条保洁服务监督制度的原则：（一）合法合规原则：严格遵守国家法律法规，遵循行业规范，诚实守信，公平竞争。
（二）公正公开原则：保洁服务监督工作应当公正、公开、透明，接受社会监督。
（三）效率原则：提高保洁服务监督工作效率，及时处理投诉、举报，维护消费者合法权益。
第四条国家相关部门负责对保洁服务行业进行监督管理，依法查处违法行为，保护消费者合法权益。
二、保洁服务监督内容第五条保洁服务单位的资质和从业人员资格：（一）保洁服务单位应当具备合法的营业执照，符合国家规定的经营范围。
（二）保洁服务从业人员应当具备相应的职业技能和资格证书。
第六条保洁服务内容：（一）保洁服务单位应当根据合同约定提供清洁、消毒、抛光、打蜡等服务。
（二）保洁服务从业人员应当使用正规、合格的清洁剂、消毒剂等产品。
第七条保洁服务质量和安全：（一）保洁服务单位应当保证服务质量，严格按照国家相关标准和行业规范进行操作。
（二）保洁服务从业人员应当遵守安全生产规定，确保消费者和自身的安全。
三、保洁服务监督措施第八条各级人民政府和相关职能部门应当加强对保洁服务行业的监督检查，依法查处违法行为，维护保洁服务市场秩序。
第九条保洁服务单位应当建立健全内部管理制度，加强对从业人员的培训和管理，提高服务质量。
第十条保洁服务单位应当依法接受消费者的监督，及时处理消费者的投诉和举报，保障消费者合法权益。
第十一条鼓励消费者和社会各界对保洁服务进行监督，发现违法行为及时投诉、举报。
四、保洁服务监督法律责任第十二条违反本制度的，由相关部门依法予以查处，没收违法所得，罚款、吊销许可证照，并向社会公布。
第十三条保洁服务单位违反本制度，给消费者造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
SBT_11209-2017_清洁产品流通管理规范[1]
![SBT_11209-2017_清洁产品流通管理规范[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ae907886910ef12d2af9e78f.png)
ICS03.080.01A00/09备案号：59835—2017中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T11209—2017清洁产品流通管理规范Circulation management standard for cleaning products2017-08-21发布2018-06-01实施中华人民共和国商务部发布前 言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中国中小商业企业协会清洁行业分会提出。
本标准由中华人民共和国商务部归口。
本标准主要起草单位：中清净业（北京）环境科技研究院、安徽爱瑞特环保科技股份有限公司、北京博展科技交流中心、中联重科股份有限公司、咨信（天津）企业管理咨信有限公司、湖南中威斯顿信息科技有限公司、北京圣美伦商贸有限责任公司、上海净丰企业管理有限公司、广州市信诚环保科技有限公司、中意（北京）股权投资有限公司、大地环科清洁设施（北京）有限公司。
本标准主要起草人：李军、陈捷、艾和金、毕建伟、方国浩、宋建华、冯龙、徐彦和、冯地全、余军、郭润霞、马进、解淑敏。
清洁产品流通管理规范1范围本标准规定了清洁产品流通过程的术语和定义、总体要求、包装、标识、仓储和运输、采购、销售管理和售后服务等相关要求。
本标准适用于清洁产品的研发机构、生产企业、经销企业及综合性企业的经营活动和建筑物清洁、市政环境清洁、工业清洗与净化等服务领域的采购活动。
本标准不适用于列入GB12268—2012的危险性产品的经营活动。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T191包装储运图示标志GB/T6388运输包装收发货标志GB/T12123—2008包装设计通用要求GB12268—2012危险货物品名表GB15346—2012化学试剂包装及标志GB/T17306包装消费者的需求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
关于加大对我区清洁清洗行业管理的建议
关于加大对我区清洁清洗行业管理的建议一、引言随着城市化进程的加速和人民生活水平的提高，清洁清洗行业得到了迅猛发展。
然而，行业的高速发展也带来了一系列问题，亟需我们采取措施进行规范和管理。
在此，我提出以下关于加强清洁清洗行业管理的建议。
二、建立行业标准我们应制定一套完善的清洁清洗行业标准，明确各类清洁清洗服务的质量要求、操作规程、服务等级等内容，使企业有规可循，有章可依。
同时，应鼓励企业参与制定标准，提高整个行业的水平。
三、规范市场准入为保障清洁清洗服务的质量，应设立一定的市场准入门槛，对企业的资质、技术、人员配备等进行审核。
同时，应建立完善的市场退出机制，对于不合格的企业进行淘汰，确保市场的健康发展。
四、强化培训与教育应加强对清洁清洗从业人员的培训和教育，提高其专业知识和技能水平。
此外，应对新入职员工进行岗前培训，确保其掌握必要的操作技能和服务规范。
同时，鼓励企业开展内部培训，提升员工的综合素质。
五、实施质量监管政府部门应加强对清洁清洗行业的质量监管，对企业的服务质量和经营状况进行定期检查。
对于不合格的企业，应要求其整改并给予一定的处罚。
同时，应鼓励消费者积极参与评价和监督，促进企业提升服务质量。
六、促进技术创新鼓励企业加大技术研发和创新投入，推广先进的清洁清洗技术和设备。
通过技术创新，提高清洁清洗效率和质量，降低成本，推动整个行业的可持续发展。
七、完善法律法规为保障清洁清洗行业的健康发展，应完善相关法律法规，明确企业的权利和义务。
同时，应加大对违法行为的惩处力度，维护市场的公平竞争和消费者的合法权益。
八、加强执法力度政府部门应加强对清洁清洗行业的执法力度，严厉打击违法违规行为。
对于存在问题的企业，应依法进行处理，形成有效的震慑力。
同时，应加强与其他相关部门的协作配合，形成监管合力。
九、倡导行业自律应积极倡导清洁清洗行业自律，引导企业自觉遵守法律法规和行业规范。
通过行业协会等组织机构搭建平台，加强企业间的交流合作和信息共享，共同促进行业的健康发展。
保洁服务标准与制度
保洁服务标准与制度一、服务标准在日常的生活和工作中，保洁服务是十分重要的一项工作。
为了确保保洁服务的质量，制定明确的服务标准是必不可少的。
1.1 客厅保洁标准在保洁服务中，客厅是整个家庭的中心，也是来访客人的第一印象。
因此，在客厅的保洁工作中，需要做到：•扫除地面上的灰尘和杂物；•擦拭家具表面，确保干净整洁；•定期更换地毯、窗帘等布艺物品；•保持花卉盆栽的清洁。
1.2 卧室保洁标准卧室是人们休息和私人空间，卧室保洁的标准需要更加细致和周到。
卧室保洁需要：•更换被套、枕套等床上用品；•拖地清洁，确保地面干净无灰尘；•定期翻动床垫，保持床铺清洁；•清洁窗户和窗帘，保持通风。
1.3 卫生间保洁标准卫生间是一个重要的卫生保健场所，卫生间的保洁标准直接关系到居民的健康。
卫生间保洁需要：•定期清洁卫生间马桶、浴缸、洗手盆等设施；•擦拭卫生间镜面；•更换马桶刷等卫生用具；•保持卫生间排水畅通。
二、服务制度在实施保洁服务的过程中，建立健全的服务制度是至关重要的。
服务制度可以帮助提高服务效率、保证服务质量，并且能够使服务更加规范和有序。
2.1 岗位责任制度制定明确的岗位责任制度是保洁服务的基础。
不同岗位的工作职责应当明确，确保各项工作有序开展。
例如：•清洁人员负责日常保洁工作；•督导人员负责协调和监督清洁工作；•管理人员负责制定保洁计划和评估工作效果。
2.2 培训制度保洁员工的培训是提升服务质量的重要环节。
建立培训制度，包括新员工培训、技术提升培训等，可以帮助员工提升专业技能，提高服务水平。
2.3 客户反馈制度建立客户反馈制度可以及时了解客户对服务的满意度和需求，进而及时调整服务策略，提升服务水平。
通过电话、短信、问卷等多种方式收集客户反馈信息，并建立客户档案，以便跟踪服务情况。
结语保洁服务标准与制度的建立，可以提高保洁服务的质量和效率，保证居民生活环境的清洁和卫生。
只有不断创新和完善服务标准和制度，才能更好地满足客户需求，提升企业形象，实现可持续发展。
什么是清洁环卫服务资质等级认证
清洁环卫服务资质等级认证是以SB/T10595-2011标准为认证依据，是对清洁服务企业的服务能力、专业水平所进行的评价。
《SB/T10595-2011清洁行业经营服务规范》是清洁行业基础性标准文件，规定了清洁清洗行业的服务范围、领域的划分和管理办法，其构架的评价系统将客观有效地评价企业的专业水平和实力，引导市场有序竞争和发展。
适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具(如汽车，船舶等)、类泊、河流的水草和水质清洁等卫生清洁（请注意不适用于家居保洁），该标准适用范围广，涵盖了几乎全部的日常清洁活动，也是清洁清洗行业唯一一部关于本行业经营服务规范的标准。
这时有想申请的企业，可咨询北京中企普信国际信用评价有限公司的工作人员进行了解。
我们是专业的企业评价咨询机构，专业从事企业信用等级评定、重合同守信用企业评定、质量服务诚信单位评定、企业信用管理、策划、培训，值得大家的信赖。
清洁行业经营服务规范
清洁行业经营服务规范范围本标准规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。
本标准适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具（如汽车、船舶等）类泊、河流的水草、水质的清洁等卫生清洁。
本标准不适用于家居保洁。
规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
室内空气质量标准环境空气质量标准空调通风系统清洗规范公共场所集中空调通风系统卫生管理规范建筑装饰工程石材应用技术规程术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
清洁服务使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程。
高空清洁作业在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高空进行的清洁作业。
病媒生物能直接或间接传播疾病（一般指人类疾病），危害、威胁人类健康的生物，最常见四大病媒生物为：苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
有害生物防治对病媒生物的预防、控制。
首次清洁入驻前，对新旧建筑物、构筑物进行的卫生清洁服务过程。
一般称为开荒清洁。
集中空调清洗对集中空调风系统和水系统的清洁清洗。
石材养护对石材的清洗、翻新、补缝、防水处理、打蜡等保养性防护工作。
电子电气清洗对电子电气类产品（设备）的清洁与保养。
物业清洁托管根据用户的实际需求，按周、月、季、年提供全面的清洗服务或者其他专项服务。
织物清洗养护地毯、沙发、布艺等织物表面清洗养护。
管道疏通清洗指对下水管道疏通、厕所管道疏通和工业管道疏通清洗。
油烟管道清洗厨房排油烟系统中各部件的清洗。
汽车美容针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及清洗工艺，对汽车进行全面的保养护理。
锅炉清洗维护运用专业的除垢产品去除锅炉运行中产生的污垢及腐蚀产物等有害物质，能提高锅炉运行效率和延长锅炉运行寿命。
宠物清洁对宠物的清洗、美容、日常保养和健康防护。
市政清洁对市政道路、基础设施的清洁与维护。
清洁服务规章制度内容范本
清洁服务规章制度内容范本一、总则为加强清洁服务，提高清洁服务质量，保障员工健康和生产安全，特制订本规章制度。
二、服务宗旨清洁服务的宗旨是为了创造整洁、舒适的工作环境，提高员工的工作效率，提高企业形象，确保员工的健康和安全。
三、服务对象本规章制度适用于本公司及其分支机构的所有清洁服务人员。
四、服务内容1.对公司内部各个部门的办公区域进行清洁打扫，包括地板、窗户、桌面、椅子、垃圾桶等；2.对厕所、楼道等公共区域进行定期清洁和消毒；3.配合公司各部门开展大扫除、消毒等工作。
五、服务标准1.清洁服务人员应按照公司要求准时到岗，认真履行工作职责；2.清洁服务人员要保持仪容整洁，着装得体；3.清洁服务人员要确保所用清洁工具和清洁剂的质量合格，不得使用过期或者变质的清洁剂；4.清洁服务人员要按照公司要求认真操作清洁设备，保障设备的正常使用；5.清洁服务人员要按照公司要求做好清洁记录，及时上报问题和异常情况。
六、健康安全1.清洁服务人员应接受健康体检，确保身体健康，不得带有传染性疾病上岗；2.清洁服务人员应佩戴防护用具，做好个人防护，保障自身健康安全；3.清洁服务人员应定期参加健康知识培训，提高健康保护意识。
七、岗位责任1.清洁服务人员要服从上级领导的工作安排，按时完成工作任务；2.清洁服务人员要保障所负责区域的清洁度，不得擅自减少清洁频次或者范围；3.清洁服务人员要细心、认真、负责地完成每一个清洁任务，做到无死角、无遗漏。
八、工作纪律1.清洁服务人员要遵守公司的工作纪律，不得迟到早退、旷工；2.清洁服务人员要保守公司的商业机密，不得泄露公司的信息；3.清洁服务人员要遵守公司的相关规定，不得私自接受客户的打赏、小费等。
九、违纪处罚1.对违反本规章制度的清洁服务人员，公司将按照公司的规定进行相应的处理，包括口头警告、书面警告、处罚款、停职、辞退等；2.情节严重的违法违纪行为，公司将积极配合有关部门进行处理。
十、附则本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改或补充，须经公司领导审批后执行。
洗涤服务管理规定
洗涤服务管理规定第一章绪论1.1 引言洗涤服务是指以清洁衣物、床单、毛巾等为目的的服务行业，广泛应用于家庭、酒店、宾馆、医院等场所。
为了规范洗涤服务行业的经营，保障消费者的权益，制定本管理规定。
1.2 目的本管理规定的目的是确保洗涤服务行业的健康发展，提高服务质量，规范经营行为，保护消费者的合法权益。
第二章经营主体2.1 经营资质从事洗涤服务的企业应当具备相关的经营许可证和卫生许可证，并按照相关法律法规的要求定期进行注册备案和年度审查。
2.2 设施和设备洗涤服务企业应当具备完善的设施和设备，包括清洗机、烘干机、熨烫机等，确保洗涤过程的安全和卫生。
第三章洗涤操作3.1 洗涤过程洗涤服务企业应当按照规范的洗涤过程进行操作，包括衣物分类、洗涤剂选用、洗涤程序等，以确保洗涤效果和衣物的保养。
3.2 洗涤剂选用洗涤服务企业应当根据衣物类型和污渍程度选用合适的洗涤剂，并保证洗涤剂的质量和卫生安全。
3.3 废水处理洗涤服务企业应当建立废水处理系统，确保废水排放符合环保要求，并且定期进行检测和清理，保证环境的卫生和污染的防治。
第四章安全管理4.1 用电安全洗涤服务企业应当建立用电安全管理制度，确保设备和用电线路的安全可靠，防止火灾和电击事故的发生。
4.2 消防安全洗涤服务企业应当配置适量的消防器材，并定期进行检测和维修，保证消防安全设施的正常使用。
4.3 卫生安全洗涤服务企业应当保持洗涤场所的清洁和卫生，定期进行消毒和清理，杜绝细菌滋生，确保洗涤过程中不对衣物带来二次污染。
第五章维权保障5.1 价格公示洗涤服务企业应当明码标价，公示洗涤服务的收费标准，并严禁乱收费、强制消费等侵害消费者权益的行为。
5.2 服务质量洗涤服务企业应当提供优质、高效的服务，及时解决消费者的投诉和纠纷，并建立投诉处理机制，保障消费者权益。
5.3 赔偿责任洗涤服务企业在洗涤过程中对衣物或其他物品造成损坏的，应当承担相应的赔偿责任，并按照相关规定进行赔偿。
市场保洁员规章制度
市场保洁员规章制度一、总则市场保洁员是负责市场环境清洁维护的员工，其行为举止关系到市场形象和市民利益。
为规范市场保洁员的工作行为，维护市场清洁环境，特制定市场保洁员规章制度。
二、工作职责1. 遵守市场保洁员工作时间，如无特殊情况，每天按时到岗、准时下班。
2. 严格执行市场保洁工作计划，按照规定的路线、时间和数量完成保洁任务。
3. 维护市场环境卫生，保持市场道路、摊位、卫生间等设施的清洁整洁。
4. 积极配合市场管理部门的工作，如发现市场环境问题及时上报或处理。
5. 热情周到地为市民提供服务，帮助解决市场环境问题，提高市场服务质量。
6. 养成文明礼貌的工作态度，与市场管理部门和其他员工和睦相处。
三、工作规范1. 着装整洁：市场保洁员上岗时应着工作服装，保持整洁干净。
2. 勤洗手勤消毒：市场保洁员接触环境卫生物品时，应经常洗手勤消毒，保持个人卫生。
3. 礼貌待人：市场保洁员在工作中遇到市民提出的问题或建议时，应认真倾听，礼貌回答，积极解决。
4. 禁止随意涂鸦：市场保洁员在工作中发现有人随意涂鸦市场设施时，应当及时清除，并向市场管理部门报告。
5. 禁止吸烟喧哗：市场保洁员在工作时禁止吸烟、大声喧哗，严禁在工作场所私自吸烟。
6. 禁止擅自调休：市场保洁员在工作日内不得擅自请假或调休，如有特殊情况需事先请假。
7. 禁止违法乱纪：市场保洁员不得参与违法乱纪行为，如有发现应及时报告。
四、工作监督市场管理部门对市场保洁员的工作进行定期检查和考核，对工作表现较好的员工给予奖励或表扬，对工作不力的员工进行纠正或惩罚。
五、违规处理1. 对于违反市场保洁员规章制度的行为，市场管理部门将给予口头警告、书面警告、记过、记大过等处罚。
2. 对严重违规行为，如严重污损市场设施、擅自调休、拒不执行工作任务等，市场管理部门将给予辞退处理。
六、其他事项市场保洁员在工作中如有任何疑问或困难，应及时向上级主管领导或市场管理部门反映，共同解决问题。
洗车区工作制度规范
洗车区工作制度规范一、总则1.1 为了规范洗车区的工作秩序，提高服务质量，保障顾客权益，加强洗车行业管理，制定本规范。
1.2 本规范适用于我国各类洗车场（点），包括个体经营和连锁经营洗车企业。
1.3 洗车区工作人员应遵守国家法律法规，遵循职业道德，尊重顾客，诚实守信，提供优质服务。
二、洗车区设施与设备2.1 洗车区应具备合法经营资格，相关证照齐全。
2.2 洗车区应具备必要的洗车设备，包括洗车机、高压水枪、刷子、毛巾等。
2.3 洗车区应具备良好的给排水系统，确保洗车过程中水流畅通，污水排放符合环保要求。
2.4 洗车区应设置专门的休息区，为顾客提供舒适的等待环境。
2.5 洗车区应配备消防设施，确保消防通道畅通，提高火灾防控能力。
三、洗车区工作人员要求3.1 洗车区工作人员应具备良好的职业道德，着装整洁，举止文明，礼貌待人。
3.2 洗车区工作人员应具备相应的技能培训，熟悉洗车设备操作，掌握洗车工艺流程。
3.3 洗车区工作人员应定期进行健康检查，持健康证明上岗。
3.4 洗车区工作人员应遵守劳动纪律，按时上下班，不得擅自离岗。
四、洗车服务流程与规范4.1 顾客车辆进入洗车区，工作人员应热情迎接，引导车辆停放在指定位置。
4.2 工作人员应先检查车辆，了解顾客需求，提供相应的洗车服务。
4.3 洗车过程中，工作人员应按照洗车工艺流程进行操作，确保车辆清洁干净。
4.4 洗车完毕后，工作人员应将车辆擦拭干净，检查车辆状况，确保无遗漏。
4.5 顾客取车时，工作人员应向顾客解释洗车服务内容，提供结算服务。
4.6 工作人员应定期清理洗车区，保持环境整洁，确保设施设备正常运行。
五、洗车区安全管理5.1 洗车区应建立健全安全管理制度，明确安全责任人和安全管理措施。
5.2 洗车区应定期开展安全培训，提高工作人员安全意识。
5.3 洗车区应加强火灾预防工作，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。
5.4 洗车区应加强治安管理，预防和打击违法犯罪活动。
清洁行业经营服务规范
清洁行业经营服务规范清洁行业是一个随着城市发展而不断壮大的服务行业，为了规范清洁行业的经营服务，提高行业的整体服务质量，保障消费者的合法权益，制定了以下的经营服务规范。
1.注册与许可：清洁服务企业应具备合法的注册和许可证明，包括工商注册、税务登记和特种行业许可等，以便消费者能够追溯企业的合法性和资质，确保消费者的合法权益。
2.诚信经营：清洁服务企业应本着诚信经营的原则，遵守商业道德和法律法规，不得进行虚假宣传、欺诈消费者或其他不正当竞争行为。
3.服务内容明确：清洁服务企业在提供清洁服务前，应明确服务内容，并与消费者进行沟通确认，以确保清洁服务的准确性和满意度。
4.服务质量保证：清洁服务企业应对提供的服务质量负责，确保服务的专业性和高效性，以提高消费者的满意度和信任度。
5.保险责任承担：清洁服务企业应购买相应的保险，对服务过程中可能产生的人员伤害和财产损失承担相应的责任，以确保消费者在享受服务过程中的安全和保障。
6.安全措施：清洁服务企业应对服务人员进行岗前培训，并确保服务人员具备必要的安全防护常识和操作技能，为消费者提供安全的清洁服务环境。
7.合理收费：清洁服务企业应对服务收费进行公开透明，不得采取强制性消费行为或乱收费行为，确保消费者的合理权益。
8.售后服务：清洁服务企业应提供满意的售后服务，对服务中可能出现的问题进行及时响应和处理，以解决消费者的合理需求。
9.投诉处理：清洁服务企业应建立健全的消费者投诉处理机制，及时收集、处理和回复消费者的投诉信息，确保投诉事项得到公正、合理的解决。
10.定期检查：相关主管部门应加强对清洁服务企业的定期检查和监管，确保企业按照规范提供清洁服务，同时鼓励企业进行技术创新和服务升级。
通过以上的经营服务规范，可有效提升清洁行业的整体服务质量和品牌形象，增强消费者对清洁服务的信任度，促进清洁行业的健康发展。
同时，相关主管部门应加强对清洁行业的监管力度，对违反规范的企业进行严肃处理，保护消费者的合法权益。
清洁部门规章制度
清洁部门规章制度第一章总则第一条为规范和管理清洁部门的工作，促进单位环境清洁、整洁，提高员工的工作积极性和责任感，特制定本规章制度。
第二条清洁部门是单位的重要部门，主要负责清洁、保洁、卫生管理的工作。
清洁部门的工作人员必须认真履行职责，维护单位的整洁卫生。
第三条清洁部门下设清洁组、保洁组，各组设主管一名，由部门负责人任命。
第四条清洁部门制度的内容及执行力度，必须在员工中充分宣传，确保所有员工都知晓并接受。
第二章清洁部管理第五条清洁部门主管是清洁工作的领导者，负责指导、监督、协调工作，做好部门日常管理工作。
第六条清洁人员应遵守上下级安排，认真执行各项工作任务，严禁擅自推诿或拒绝执行上级工作安排。
第七条清洁人员应保持良好的工作态度，互相尊重，团结协作，共同完成部门的工作任务。
第八条清洁人员应自觉做到文明服务，礼貌待人，不得任意生气、打骂他人，影响单位形象。
第九条清洁部门应根据工作需要，制定工作计划和部门预算，确保工作的有序开展。
第三章工作职责第十条清洁部门主要负责单位内部的卫生清洁工作，包括室内、室外环境的保洁、整洁、消毒等工作。
第十一条清洁部门主管应负责制定清洁工作计划和分工，确保每个区域的清洁覆盖和工作质量。
第十二条清洁部门主管应定期对清洁人员的工作进行考核评价，及时发现问题并及时解决。
第十三条清洁部门主管应做好工作记录，包括工作量统计、工作质量评价等，定期向上级汇报。
第四章工作要求第十四条清洁人员应按时按质完成各项工作任务，不得有懒惰、敷衍、偷懒等行为。
第十五条清洁人员应遵守清洁工作纪律，不得在工作中吃零食、玩手机、聊天等，严禁迟到早退。
第十六条清洁人员应做好防护措施，保护自己的安全，避免工作中意外伤害的发生。
第十七条清洁人员应妥善使用清洁工具和器材，做到爱惜、节约，保持工作环境整洁。
第五章处罚制度第十八条对于不遵守本规章制度的清洁人员，一经发现，将给予相应的处罚，包括口头警告、书面通报、记过、降级等。
卫生行业服务规范
卫生行业服务规范一、引言随着人们对健康的关注日益增长，卫生行业的发展变得越来越重要。
卫生行业服务规范的制定和执行对于保障公众健康至关重要。
本文将围绕卫生行业服务规范展开论述，包括医疗机构、医疗人员、药品管理以及卫生设施等方面的规范要求。
二、医疗机构规范1. 诚信经营：医疗机构应遵守法律法规，坚持诚实守信，不得诱导患者消费或散布虚假宣传。
医疗机构还应按照国家相关规定公开接受社会监督。
2. 设施设备：医疗机构要保证设施设备的良好状况，确保患者和医护人员的安全。
设施设备应定期检修、更新并符合国家标准。
3. 医疗安全：医疗机构应建立完善的安全管理制度，确保患者的人身安全和医疗安全。
在医疗过程中，医疗机构应严格执行规范操作程序，避免医疗事故的发生。
4. 数据保护：医疗机构应加强患者个人信息的保护，建立健全信息安全管理制度。
不得泄露患者隐私信息，同时加强对医疗记录的保存和管理。
三、医疗人员规范1. 专业素养：医疗人员应具备良好的医学知识和职业道德，保持专业学习和继续教育的态度。
医疗人员还应尊重患者权益，提供高质量的医疗服务。
2. 诊治操作：医疗人员应按照规范操作程序诊治患者，准确判断病情并制定科学治疗方案。
在操作过程中，医疗人员应遵循洁净操作标准，保持良好的职业卫生习惯。
3. 患者沟通：医疗人员应与患者保持良好的沟通，尊重患者的意愿和个人隐私，并给予必要的病情解释和医疗建议。
4. 临床研究伦理：医疗人员如果参与临床研究，应遵守伦理规范，确保研究过程的安全性和科学性。
四、药品管理规范1. 药品采购：医疗机构应按照国家药品采购管理制度选用合格的药品供应商，并确保药品购买透明、公正。
2. 药品使用：医疗机构应按照规范使用药品，保证药品的质量安全和有效性。
医疗机构应建立药物治疗指导制度，规范药品的开具和使用，减少不必要的药物消耗和滥用。
3. 药品储存、配送和处置：医疗机构应建立良好的药品储存制度，保证药品质量。
同时，医疗机构应合理安排药品的配送，并制定药品处置的规范程序。
专业清洗服务协议规范格式一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX专业清洗服务协议规范格式一本合同目录一览第一条协议概览1.1 服务提供方信息1.2 客户信息1.3 服务范围与内容第二条服务时间与地点2.1 服务时间2.2 服务地点第三条清洗服务内容3.1 清洗项目3.2 清洗标准3.3 清洗频率第四条服务费用与支付4.1 服务费用4.2 费用支付方式4.3 费用支付时间第五条设备与材料5.1 服务提供方应提供设备与材料5.2 客户提供的设备与材料第六条双方责任与义务6.1 服务提供方的责任与义务6.2 客户的责任与义务第七条保密条款7.1 保密信息7.2 保密期限第八条违约责任8.1 服务提供方的违约责任8.2 客户的违约责任第九条争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 法律途径第十条变更与解除10.1 协议变更10.2 协议解除第十一条附则11.1 协议的生效11.2 协议的终止第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决方式第十三条其他条款13.1 附加服务13.2 特殊情况处理第十四条双方签字盖章14.1 服务提供方签字盖章14.2 客户签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议概览1.1 服务提供方信息1.1.1 公司名称：X清洗服务公司1.1.2 注册地址：省市区路号1.1.3 联系方式：电话X，邮箱X1.2 客户信息1.2.1 公司名称：X公司1.2.2 注册地址：省市区路号1.2.3 联系方式：电话X，邮箱X1.3 服务范围与内容1.3.1 服务范围：包括但不限于建筑物外墙清洗、玻璃清洗、室内清洗等。
1.3.2 服务内容：根据客户需求，提供专业、高效、安全的清洗服务。
第二条服务时间与地点2.1 服务时间2.1.1 正式开始时间：根据客户需求和实际情况协商确定。
2.1.2 服务结束时间：清洗任务完成后双方确认。
2.2 服务地点2.2.1 清洗服务的具体地点：根据客户提供的清洗项目具体确定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
清洁行业经营服务规范1 范围本标准规定了清洁服务的分类、基本要求、服务准备、服务提供、服务管理、服务评价与改进。
本标准适用于建筑物、构筑物、设施及公共场所、交通工具（如汽车、船舶等）类泊、河流的水草、水质的清洁等卫生清洁。
本标准不适用于家居保洁。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB /T 18883-2002 室内空气质量标准GB 3095-1996 环境空气质量标准GB 19210 空调通风系统清洗规范DB11/485 公共场所集中空调通风系统卫生管理规范DB11/T 512-2007 建筑装饰工程石材应用技术规程3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1清洁服务hygiene and cleaning services使物体及其表面达到清洁卫生状态的过程。
3.2高空清洁作业high altitude cleaning在距坠落高度基准面2m或2m以上有可能坠落的高空进行的清洁作业。
3.3病媒生物disease vector能直接或间接传播疾病（一般指人类疾病），危害、威胁人类健康的生物，最常见四大病媒生物为：苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂。
3.4有害生物防治prevention and control of disease vector对病媒生物的预防、控制。
3.5首次清洁initial cleaning入驻前，对新旧建筑物、构筑物进行的卫生清洁服务过程。
一般称为开荒清洁。
3.6集中空调清洗 central air-conditioner cleaning对集中空调风系统和水系统的清洁清洗。
3.7石材养护 stone care对石材的清洗、翻新、补缝、防水处理、打蜡等保养性防护工作。
3.8电子电气清洗 EEE cleaning对电子电气类产品（设备）的清洁与保养。
3.9物业清洁托管 property cleaning trusteeship根据用户的实际需求，按周、月、季、年提供全面的清洗服务或者其他专项服务。
3.10织物清洗养护 fabrics cleaning and maintenance地毯、沙发、布艺等织物表面清洗养护。
3.11管道疏通清洗 pipeline dredging and cleaning指对下水管道疏通、厕所管道疏通和工业管道疏通清洗。
3.12油烟管道清洗 lampblack filter cleaning厨房排油烟系统中各部件的清洗。
3.13汽车美容auto beauty针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及清洗工艺，对汽车进行全面的保养护理。
3.14锅炉清洗维护 boiler cleaning and maintenance运用专业的除垢产品去除锅炉运行中产生的污垢及腐蚀产物等有害物质，能提高锅炉运行效率和延长锅炉运行寿命。
3.15宠物清洁 pets cleaning对宠物的清洗、美容、日常保养和健康防护。
3.16市政清洁 municipal facilities cleaning对市政道路、基础设施的清洁与维护。
4 清洁服务分类4.1 室内卫生清洁服务室内卫生清洁服务一般包括：地面清洁；立面清洁；装饰物、家具及设施清洁；卫生间清洁与常规消毒。
4.2 室外卫生清洁服务室外卫生清洁服务一般包括：硬化路面和停车场清洁；绿地及绿化带清洁；室外设施清洁；水面（水池）清洁。
4.3 专项卫生清洁服务专项卫生清洁服务一般包括：高空清洗作业；公共场所集中空调全系统清洗；厨房排油烟系统清洗；石材清洗养护服务；物体表面打蜡及养护；地毯、沙发、布艺等织物表面清洗养护；病媒生物防治；室内空气治理；首次清洗；汽车美容清洗；宠物清洗；锅炉清洗养护；管道疏通清洗；物业清洁托管；市政清洁。
4.4 特殊场所卫生保洁服务特殊场所卫生清洁服务一般包括：医院及医疗机构清洗；食品加工场所清洗；制药场所清洗；其他涉及人身健康的场所清洗。
5 基本要求5.1 服务机构5.1.1 要求机构应设有质量、培训、服务等专职管理部门或专职管理人员，有一定数量的专业技术人员及满足提供服务需要的熟练作业人员。
5.1.2 管理机构应建立健全行业协会认可的规章制度，包括内部管理制度以及卫生清洗的作业质量、操作规范、验收方法及要求等。
5.1.3 资质机构应具备室内、室外卫生清洁服务的能力和突发事件的应急处理能力，提供专项卫生清洁服务及特殊场所清洗的机构应具有相关的资格认证。
5.1.4 设备机构应有满足所提供服务必备的吸尘器、负压机、洗地机、清洗机、消毒工具、病媒生物防治等专用设备以及尘推、水推、地拖、玻璃清洗工具、抹布等清洁器具。
5.1.5 建档机构应定期培训所有员工，应建立各类专业技术人员的技术档案。
5.1.6 服务体系机构应有符合行业协会规定的完善的售后服务体系并及时处理用户投诉。
5.2 作业人员5.2.1 基本要求作业人员应身体健康，满足服务项目需求。
5.2.2 行为要求作业人员应遵循以下行为要求：5.2.2.1 按操作规程完成操作；5.2.2.2 作业时应工服整洁、容貌干净、文明用语、礼貌服务。
5.3 环境保护5.3.1 作业用设备、器具及消耗品应是行业协会认可的、符合国家安全和环保要求；5.3.2 作业过程中应做好废水、废渣、废气、灰尘、油烟、噪声防控等工作；5.3.3 废弃物排放和处置应符合国家规定要求。
5.4 安全要求5.4.1 消防安全5.4.1.1 应执行国家和本市有关消防安全的法律法规。
5.4.1.2 应制订内部消防管理制度。
5.4.1.3 应配备必要的消防设备、器材，按规定存放、使用和更新。
5.4.2 生产安全5.4.2.1 设备应定期检修、保养，保持完好状态。
5.4.2.2 应按照使用说明书操作设备。
5.4.2.3 设备、器具、药剂等应分类存放，技术资料完整，出入库手续齐全。
5.4.2.4 设备、器具、药剂等使用、消耗情况应有详细记录，交接手续齐全、完整。
5.4.2.5 应定期检测高空清洗作业设备、装置，如吊具、吊板、绳索等安全性能指标是否符合有关规定。
5.4.2.6 高空清洁作业前应检查设备、设施、人员防护装置是否处于良好状态，应按照高处作业规程操作。
5.4.2.7 应按使用说明配制和使用消毒及清洗、病媒生物防治等化学药剂。
5.4.2.8 作业时应采取防护措施，设置醒目的安全及作业提示标志。
保障作业人员、服务对象、第三者和物品的安全。
5.4.2.9 对易燃易爆及其它危险物品应设有专人妥善保管，出入库和使用情况应有详细记录，交接手续齐全、完整。
5.4.3 财物安全5.4.3.1 作业前，应会同服务对象清点和确认作业现场的重要设备、设施和贵重物品，避免丢失和损坏。
5.4.3.2 作业过程中应采取必要措施，保证财物不受损坏。
6 服务准备6.1 清洗服务合同清洁服务宜签订书面合同。
6.1.1 清洁服务合同内容清洗服务一般包括以下内容：6.1.1.1 清洗服务场所或对象的名称；6.1.1.2 服务范围、内容及有效期限，专项服务应明确工期；6.1.1.3 所执行的服务标准，如无标准，应详细规定服务质量要求；6.1.1.4 服务质量要求一般包括：a）使用设备、工具、消耗品的种类和质量要求；b）配备的人员数量和结构组成；c）作业的内容、时间、频次、工艺和规范；d）清洗消毒的方法；e）作业完成后的质量验收方法及指标；6.1.1.5 依据国家相关物价、行业协会指导价、劳动保护、社会保险等法规，约定服务计费方法、价格和结算方式；6.1.1.6 现场作业人员的管理以及服务质量的监督等；6.1.1.7 其它必备条款及双方约定的条款。
6.1.2 一般不宜采取口头约定的合同形式，如确有必要,应在作业过程中详细记录，确定约定内容。
6.2 服务方案机构应根据合同要求、作业环境，制订完善适宜的服务方案。
服务方案一般包括以下内容：6.2.1 服务程序和人员职责；6.2.2 按质量要求提供的规范化服务；6.2.3 用文字或图表说明服务范围、内容、时间、地点、人员、作业要求等；6.2.4 检查程序和要求；6.2.5 生产安全事故、突发事件的应急处理预案。
6.3 设备设施及用品6.3.1 应按照合同和服务方案配备设备、设施及用品，确保其处于完好状态。
6.3.2 应在服务现场妥善设置设备、设施的存放、使用场地，明确水电等必要能源的提供方式。
6.3.3 应在现场妥善设置工具、消耗品等用品的存放、使用、配制、消毒场地，确保安全、无污染。
6.3.4 对服务对象提供的设备、设施应按照使用说明书检查是否完好并做交接记录。
6.3.5 组织作业人员对重要设备、设施、工具做详细的自查、自检。
6.3.6 应为作业人员准备足够的工作服、安全防护等用品。
6.3.7 应在现场妥善设置作业人员工作、休息、更衣的场所。
6.4 作业人员6.4.1 应按照合同和服务方案配备足够的人员，其组成结构满足服务要求。
6.4.2 应根据合同和服务方案要求对作业人员进行健康检查、岗前培训和考核。
7 服务提供7.1 作业7.1.1 准备作业要求准备作业应符合以下要求：7.1.1.1 作业人员应统一着装，举止言语文明、规范；7.1.1.2 按照操作规范要求携带作业物品、工具、设备，必要时穿戴安全防护用品；7.1.1.3 到达作业现场后宜根据作业环境与服务对象进行必要的沟通交流，了解服务对象的需求；7.1.1.4 与服务对象确认作业现场的重要环境影响因素和重大危险源，并做相应的安全、技术准备；7.1.1.5 设置安全及作业提示标志。
7.1.2 实施作业要求实施作业应符合以下要求：7.1.2.1 根据操作规范实施作业；7.1.2.2 作业物品应归类使用，作业工具应保持清洁或做消毒处理；7.1.2.3 应根据污渍及被污染物的选择相应的工艺；7.1.2.4 除尘作业应使用适宜的工具和用品，避免扬尘污染；7.1.2.5 采用清洗剂、清水等液态物品作业时，应避免造成人员伤害和环境的二次污染；7.1.2.6 作业时应妥善处置设备的电源线、水管，防止触电、漏水等现象发生；7.1.2.7 病媒生物防制作业时应做好自身防护，并采取措施防止他人受到伤害；7.1.2.8 妥善处理作业后的废弃物、病媒生物尸体；7.1.2.9 卫生间作业的工具、用品应单独存放、使用和消毒；7.1.2.10 绿地清洗作业时，应尽量减少对植物的踩踏，所用物品不应伤害植物；7.1.2.11 水面清洁作业时，应避免污染水质，所用设备器具应有防水功能，避免触电等事故发生；7.2.1.12 石材清洗养护服务应符合DB11/T 512-2007第8章的相应要求；7.1.2.13 公共场所集中空调通风系统的清洗应符合GB 19310的要求；7.1.2.14 高空清洗作业应符合国家有关标准的要求；7.1.2.15 厨房排油烟系统清洗作业应符合有关食品卫生安全、防火安全规定；7.1.2.16 特殊场所清洗应符合疾病预防、公共卫生等有关规定；7.1.2.16 应维护服务对象的正常生活工作秩序；7.1.2.17 其它专项服务应满足合同约定要求。