演讲礼仪和技巧

商务演讲基础礼仪

一、应注意的十个问题

1、在主持致演讲的人开场白后，向主持人颔首微笑致意，然后稳健地走到讲坛前，自然地面对听众站好，向听众行举手礼、注目礼或微微一鞠躬，尔后以亲切的目光环视听众，以示招呼，并借以镇场。

2、演讲开始后需有个开场白，不需太过烦杂，主要交代演讲的内容及结构，该大家一个总体的概念。

3、演讲时除非被要求坐下，否则需面对听众站立开讲以示尊重，站立的位置应以不妨碍所有人的视线为宜。

4、演讲时要注意主次有分，轻重有别，可根据演讲内容观众感兴趣程度进行时间分配，平铺直叙只会让人昏昏欲睡。

5、演讲时走路不宜过多，不可一步三晃，扭捏作态，手及头部动作不要太多太碎，如果感觉紧张可在手中抓个激光笔或麦克风等。忌弯腰驼背或双手撑着讲坛或者插入兜内，那样会使演讲者显得松垮、懒散。

6、手势动作要和演讲内容一致，和演讲者的身份、职业、年龄一致。

7、眼睛不能总看讲稿，不能照本宣科地念讲稿，讲稿要提纲挈领不能面面俱到。

8、演讲者声音发出的方向应沿着嘴部的水平线而稍微向上，注意声音的力度、发音的规范、语音的正确、音色的考究。

9、注意演讲中对听众的称呼，多做目光和言语交流以提高听众注意力。

10、注意克服以下不美的演讲语言：(1)无意义的杂音、鼻音；(2)语调矫揉造作；(3)过多方言、外来语；(4)不堪入耳的粗话；(5)口头习惯用语“这就是说”“反正”等；(6)夸大其辞和吞吞吐吐的语言。

二、演讲礼仪七步曲

1、进入会场：几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。

2、坐下前后：有人陪同，要等陪同人指示座位，并应与其他演讲者同时落座，先人而坐有失礼节。如果先进入会场，被主持人发现时给调换坐位，应马上服从，按指定坐位坐好，并表示谢意。

3、介绍的时候：演讲前主持人常常要向听众介绍演讲者。主持人提到名字时，演讲者应主动站起来，立直身体、面向听众，并微笑致意，估计听众可以认清再转身坐下。

4、走上讲台：走路时上身要直立，不弯腰，不腆肚，步伐紧慢有序。目视前方，虚光看路。头要正，不偏不摇，双手自然摆动。走上讲台后要慢步自然转弯，面向听众站好，正面扫视全场，仿佛与听众进行目光交流，然后以诚恳、恭敬的态度向听众敬礼，稍稍稳定一下之后，再开始演讲。

5、站位和目光：站位不但要考虑演讲时活动的方便，更要考虑听众观察演讲者的方便。要讲究站立的姿势，站姿得当，会显得英俊干练，生气勃勃，给人美感。目光要散到全场，落到每位听众的脸上，听众仿佛觉得光顾到他。

6、走下讲台：演讲完毕，要向听众敬礼，向主持人致意。如果听到掌声，应再次上台表示谢意，然后下台回原坐位。

7、走出会场：演讲全部结束后，演讲者可能由主持人陪同先行退场。听众出于礼貌，或站起身来，或热情鼓掌，这时演讲者同样也要热情回报，或鼓掌或招手以致意，直至走出会场。如果听众先退出会场，演讲者应起立，面向听众，目送听众。

三、即席演讲有礼可循

当众发表即席演讲，如同对商界人士的学识、口才、应变能力、表达能力进行一场公开考试。即席的演讲，实际上也有一定的礼仪规范可循。

在声音上，它应当抑扬顿挫，有所变化，借以突出重点，表达感情，或是调动听众的情绪。

在语言上，它应当尽量生动、形象、幽默、风趣。可以多举例证，多打比方，多使用名言警句，但不要乱开玩笑，尤其不要讲下流话和脏话、黑话。

在内容上，它应当言之有物，力戒陈词滥调，无病呻吟，无的放矢。从结构上讲，任何演讲的内容都不外乎由开场白、正题与结束语三部分构成。演讲的“重头戏”，务必要放在正题之上。

它在表情与动作上，应是当喜则喜，当悲则悲。不要面沉似水，或表情失当。应当站着演讲，辅以适当的手势亦可，但不要摇头晃脑，指手划脚，将拳头煞有其事地挥来挥去。

它在时间上，应当力求点到为止，短而又短。照常理来说，发表即席的演讲，讲上三分钟左右即可，一般不要超过五分钟。遇上“限时演讲”，即演讲的时间有所规定时，则宁肯时间没用完，也不要超过。切勿被人“叫停”，罚下场去。