跨境电商概述2018

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跨境电子商务概述课件

优化网站设计，提高用户体验，提供便捷的售后服务。
技术创新不断涌现，如何利用？
引入智能化技术
应用人工智能、大数据等技术，提升运营效率和客户体验。
探索新兴支付方式
关注数字货币、移动支付等新兴支付方式，提高支付便捷性。
融合线上线下渠道
通过O2O模式，实现线上线下相互引流，扩大销售渠道。
未来发展趋势预测及战略建议
跨境电子商务意义与价值
01
02
03
拓展市场空间
跨境电子商务打破了地域限制，使得企业可以更加便捷地开拓国际市场。
促进贸易便利化
通过电子商务平台，企业可以更加高效地处理贸易流程，降低交易成本。
推动全球经济发展
跨境电子商务促进了全球范围内的商品流通和资源配置，推动了全球经济的发展。
02
跨境电子商务模式与平台
价格相对较低，清关能力强；
缺点
速度较慢，无法提供实时跟要求不高的情况；
主要服务
中国邮政小包、香港邮政小包等。
海外仓储
优点
提高配送速度，降低物流成本，方便退换货处理；
缺点
需要提前备货，存在库存风险；
适用场景
销售周期稳定、销量可预测的商品；
主要类型
FBA（亚马逊物流）、第三方海外仓等。
ABCD
海关监管政策
加强对跨境电子商务进出口商品的监管，防止走私、侵权等违法行为。
消费者权益保护政策
完善跨境电子商务消费者权益保护机制，提高消费者满意度和信任度。
06
跨境电子商务挑战与机遇并存
市场竞争日益激烈，如何脱颖而出？
精准定位目标市场
通过市场调研，明确目标消费者群体，制定针对性的营销策略。

2018年跨境电商行业十大政策盘点与解读

2018年跨境电商行业十大政策盘点与解读中国跨境电商的发展离不开政策的支持，2018年在跨境电商领域中，包括：国务院、全国人大常委会、财政部、税务总局、商务部、海关总署等国家部门都出台或参与了跨境电商政策，既有利好促进的，也有规范发展的。

政策的出台都对跨境电商行业的健康发展起到推动作用。

据中国电子商务研究中心（）即将发布的《2018年中国进口跨境电商发展报告》数据显示，2018年上半年中国进口跨境电商交易规模达1.03万亿元，预计2018全年将达到19000亿元，同比增长26.7%。

报告显示：我国进口跨境电商蓬勃发展，已形成了以下“三大阵营”：以网易考拉、天猫国际、洋码头、京东全球购（海囤全球）、唯品国际、亚马逊海外购、寺库、小红书商城为代表的一线“头部平台”，以苏宁海外购、1号店全球进口、聚美优品、丰趣海淘、魅力惠、宝宝树美囤妈妈、易趣为代表的“第二梯队”，以及以蜜芽、宝贝格子、波罗蜜全球购、国美海外购、五洲会、海蜜严选、聚优澳品、跨境淘、麦乐购、摩西网、优集品、冰帆海淘等为代表的“第三梯队”，市场格局梯队层次鲜明，“寡头效应”初步显现。

对此，中国电子商务研究中心（微信ID：ilOOec）盘点了2018年中国跨境电商行业相关政策措施。

政策一：国务院常务会议：决定新设一批跨境电子商务综合试验区持续推进对外开放促进外贸转型升级【发布时间】2018年7月13日【政策概述】7月13B,国务院常务会议决定推动跨境电商在更大范围发展，择优选择hr,IT.W中国科技财富I2019年第1期电商基础条件好、进岀口发展潜力大的地方，并向中西部和东北地区倾斜，在北京、呼和浩特、沈阳、长春、哈尔滨、南京、南昌、武汉、长沙、南宁、海口、贵阳、昆明、西安、兰州、厦门、唐山、无锡、威海、珠海、东莞、义乌22个城市新设一批跨境电商综合试验区。

［专家解读】中国电子商务研究中心主任曹磊表示，政策助力进口电商多元化发展，线上线下融合是趋势。

《跨境电商》第一章

（二）主流跨境电商平台简介
亚马逊公司成立于1995年，是美国最大的一家电子商务公司，亚马逊平台是全球成立最早的B2C电商平台之一。亚马逊平台站点多，流量大，截止到2020年3月，中国卖家通过亚马逊全球开店项目可以对接14 个亚马逊海外站点，这些站点活跃用户数可达3亿。亚马逊平台开店成本低，重产品，轻店铺，对卖家以及产品的要求比较高，非常注重客户体验。由于产品质量有保证，所以客单价高，利润较高。
（二）主流跨境电商平台简介
eBay平台1995年创立于美国，是一个可以让民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。eBay平台门槛低，开店免费，但是手续较复杂，上架产品会收取一定的产品刊登费用。eBay起源于拍卖网站，它的销售方式有三种：拍卖、一口价、拍卖与一口价相结合，主要面向市场为欧洲和美国。
一跨境电商的定义与主要模式
（一）跨境电商的定义
跨境电商是跨境电子商务的简称，是指分属不同关境的交易主体通过跨境电子商务平台下单并达成交易，进行支付、结算，完成商品从仓储到物流再到消费者的一种国际性商业活动。跨境电商的主体主要分为三类：第一类是指外贸企业，这类外贸企业在网络上自建电子商务平台，并在这个平台上自营进出口买卖；第二类是利用第三方跨境电子商务平台进行进出口业务的企业；第三类是建设、利用互联网交易平台为其他外贸企业提供服务并收取费用的专业互联网公司。
（二）主流跨境电商平台简介
Shopee平台成立于2015年11月，总部设在新加坡，是东南亚地区增长第一的全品类电商平台。2018年，Shopee平台App 下载量超过两亿，全年交易总额达到103亿，发展势头非常迅猛。Shopee平台是一个备受女性用户青睐的移动电商平台，目前平台共设有8个站点，主要销售品类有服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等，产品品类还在不断拓展中。卖家入驻 Shopee平台，无须缴纳平台使用费、年费和保证金，所以Shopee平台更适合中小型卖家入驻。

跨境电商概述及发展现状

1
2
电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
4
3
5
电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
跨境电商2.0阶段（2004～2012）
将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台敦煌网上线
跨境电商3.0阶段（2013～）
跨境电商全产业ห้องสมุดไป่ตู้在线化
跨境电商的发展历程
1.0时代（1999-2003）
关键词：信息、黄页、产品展示特征： 1.以黄页的形式提供信息； 2.收取会员费用代表：阿里巴巴、环球资源网
2.0时代（2004-2012）
3.0时代（2013-）
中国跨境电子商务发展的三个时代
线上展示、线上交易
1
用户规模交易量迅速增长
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消费需求和消费观念升级
海外商品认知提升
2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别；
中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。
6
电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
互动性：通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。

中国跨境进口电商生态图谱2018

中国跨境进口电商生态图谱2018本产品保密并受到版权法保护相关定义跨境进口电商：即跨境进口电子商务，是以互联网为平台，向中国境内用户销售中国关境外的商品，并与用户达成商品销售协议的商业行为。

从属主站型跨境电商：即从属主站的跨境电子商务，主营业务为销售中国关境外商品，并且此业务没有单独APP或者没有中国境内一级网站域名的电商企业与中国境内用户达成商品销售协议的商业行为。

独立型跨境电商：即独立的跨境电子商务，主营业务为销售中国关境外商品，并且此业务有单独APP或者有中国境内一级网站域名的电商企业与中国境内用户达成商品销售协议的商业行为。

自营主导的跨境电商：电商企业网站或APP中所售卖的中国关境外商品，绝大部分来自于该企业自行采购、自行销售，并与中国境内用户达成商品销售协议的商业行为。

平台主导的跨境电商：电商企业网站或APP中所售卖的中国关境外商品，有较大的比例来自于第三方卖家的采购及销售，并与中国境内用户达成商品销售协议的商业行为。

B2B信息平台：为产业链上下游交易双方提供商品基本信息、价格信息、商家信息，但并不提供线上交易流程的中介企业。

B2B交易平台：既为产业链上下游交易双方提供商品基本信息、价格信息、商家信息，又为双方提供线上交易流程、交易条件，并对交易过程进行监督评价的中介企业。

中国跨境进口电商生态图谱服务支撑链外围产业链核心商业链中间商B2B 交易平台B2B 信息平台B2B 供应服务商零售商从属主站型自营主导平台主导独立型平台主导自营主导代购导购返利系统集成金融服务银行信用卡服务在线支付融资/结算代运营运输配送邮政/快递仓储物流转运货运代理园区/协会通关服务品牌商跨境电商市场的快速发展，使中国市场对海外品牌的吸引力越来越大品牌商在选择合作伙伴方面，品牌商需要审慎，平衡市场开拓与品牌形象、线上与线下的关系，避免代理商、分销商间的内耗对品牌的伤害。

品牌商需要积极主动向终端市场靠拢，进一步了解中国消费者的独特需求，为产品的更新换代做好准备。

跨境电商法规

跨境电商法规摘要：1.跨境电商概述2.跨境电商法规的必要性3.跨境电商法规的发展历程4.跨境电商法规的主要内容5.跨境电商法规对行业的影响6.我国跨境电商法规的现状与未来发展正文：一、跨境电商概述跨境电商，即跨境电子商务，是指通过互联网进行国际贸易的一种新型商业模式。

这种模式突破了地域限制，使得全球消费者可以购买到世界各地的商品，同时也为全球商家提供了一个便捷的营销渠道。

近年来，随着互联网技术的发展和普及，跨境电商在全球范围内得到了迅猛发展。

二、跨境电商法规的必要性跨境电商在为全球贸易带来便利的同时，也带来了一系列问题，如税收、消费者权益保护、产品质量、知识产权保护等。

为了解决这些问题，各国政府纷纷制定了相应的法规，以规范跨境电商的发展。

三、跨境电商法规的发展历程跨境电商法规的发展历程可以分为以下几个阶段：1.初期阶段（2000 年以前）：在此阶段，跨境电商尚未形成规模，各国对跨境电商的监管相对较少。

2.发展阶段（2000 年至2010 年）：随着跨境电商的发展，各国开始关注并制定相关法规，如美国1998 年颁布的《互联网税收自由法》、我国2006 年实施的《中华人民共和国进出口关税条例》等。

3.完善阶段（2010 年至今）：在此阶段，各国对跨境电商的法规不断进行调整和完善，以适应跨境电商的发展需求。

例如，我国在2018 年出台了《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》等政策。

四、跨境电商法规的主要内容跨境电商法规主要包括以下几个方面：1.税收政策：包括进口关税、增值税、消费税等税收政策。

2.消费者权益保护：包括商品质量、售后服务、退换货政策等方面的规定。

3.产品质量监管：包括对进口商品的质量检验、监管和认证等方面的规定。

4.知识产权保护：包括对商标、专利、著作权等知识产权的保护和执法等方面的规定。

五、跨境电商法规对行业的影响跨境电商法规对行业的影响主要表现在以下几个方面：1.促使行业规范化发展：法规的实施使得跨境电商行业朝着更加规范、健康的方向发展。

(完整版)跨境电商概述2018

• 2004年敦煌网在北京成立，区别于阿里巴巴中国供应商网上黄页的定位，敦煌网侧重于买卖双方在线完成交易，在敦煌网上发生的交易多数是小额B2B贸易。
• 2007年兰亭集势成立，兰亭集势是整合国内供应链，以兰亭集势名义向国外销售的B2C 平台。
2．跨境电商的兴起
• 2009年阿里速卖通成立，成立之初速卖通是以B2C和C2C为主要跨境贸易模式。
（2）知识要求市场营销知识、电子商务知识、物流管理知识、国际贸易知识、商品学知识（3）职业素养要求良好的职业道德、吃苦耐劳的精神、服务客户的精神。
初级岗位 Cross Border
客户服务
能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知识产权纠纷。
高级岗位
高级岗位的特点
熟悉跨境电子商务前沿理论，能够从战略上洞察和把握跨境电子商务的特点和发展规律，具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展，懂得“为什么要做跨境电子商务”的战略性人才。
Cross Border
主要包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨境电商产业发展的领军人物。
参考书目
第1章本章小结
针对本章所学的知识，解释跨境电商的概念，模式，列出跨境电商的发展历程，探探跨境电商与传统国际贸易的区别，了解跨境电商公司和其岗位要求。
谢谢！祝学习进步！
跨境电商多平台运营
1.2.1 传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起
1．传统国际贸易的衰落
近年来，中国传统外贸形势日趋严峻，陷入议价能力差、毛利增长有限的困境，在世界经济下行压力加大的不利形势下，一些企业的订单逐渐减少。多数传统外贸企业都面临“夺命三枪”的威胁。

跨境电商的相关概论知识

跨境电商的相关概论知识跨境电商是指在国际范围内进行的电子商务活动，也被称为国际电子商务。

随着全球化的发展和互联网的普及，越来越多的企业愿意利用电子商务平台进军国际市场，从而进行跨境电商。

本文将介绍跨境电商的相关概念、发展历程、市场规模、优势和挑战等方面的知识。

一、跨境电商的概念跨境电商是指通过互联网和电子商务平台，进行国际间的商品交易和服务提供的商业活动。

它可以分为B2C（企业对消费者）和B2B（企业对企业）两种模式。

跨境电商的主要特点包括：国内企业可以通过跨境电商平台将商品和服务销售到海外市场，国外企业可以通过跨境电商平台将商品和服务销售到国内市场，消费者可以在全球范围内购买各地的商品和服务。

二、跨境电商的发展历程跨境电商的发展可以简单分为以下几个阶段：1. 早期阶段（1990s-2000s）：由于互联网的兴起，电子商务开始在国内外发展。

一些企业开始尝试通过电子商务平台将商品销售到海外市场，但由于信息不对称、支付和物流等问题，发展缓慢。

2. 发展阶段（2000s-2010s）：随着互联网技术的进一步发展和电子商务环境的改善，跨境电商逐渐迈入快速发展期。

一些国内外知名的电子商务平台相继涌现，为跨境电商提供了更多的机会和便利条件。

3. 成熟阶段（2010s至今）：随着物流、支付和海关等方面的配套政策的完善，跨境电商规模不断扩大。

同时，一些跨境物流公司的发展也为跨境电商提供了可靠的物流支持。

跨境电商已经成为全球贸易的重要组成部分。

三、跨境电商的市场规模跨境电商的市场规模不断扩大，成为全球电子商务发展的重要方向。

根据相关报告显示，2019年全球跨境电商销售额已超过4万亿美元，预计到2025年将达到10万亿美元。

中国是全球最大的跨境电商市场，占据了相当大的市场份额。

同时，美国、欧洲、日本等国家和地区也是重要的跨境电商市场。

四、跨境电商的优势跨境电商相比传统贸易具有许多优势，主要包括以下几点：1. 市场扩大：跨境电商可以将商品和服务销售到全球市场，突破了地理和时间的限制，可以获得更多的潜在客户。

跨境电子商务概述

跨境电商2.0阶段（2004～2012）
将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易平台敦煌网上线
跨境电商2.0
跨境电商3.0阶段（2013～）
跨境电商全产业链在线化
跨境电商3.0
跨境电商 1.0
二、我国跨境电子商务的发展现状
31
1.我国国际贸易的现状
（1）国际市场需求疲弱
我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境B2B贸易两种模式。
其中，跨境零售包括B2C(Business-to-Customer)和C2C( Consumer-to-Consumer，或Customer-to-Customer)两种模式。
国境：指一个国家的邻接或面对另一国家的那一部分关境：实施同一海关法规和关税制度的境域，即国家（地区）行使海关主权的执法空间。又称“税境”或“海关境域”。一般情况下，关境等于国境。但有些国家关境不等于国境。
二、我国跨境电子商务的发展现状
34
二、我国跨境电子商务的发展现状
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二、我国跨境电子商务的发展现状
36
二、我国跨境电子商务的发展现状
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3．我国跨境电子商务发展的特点
（1）简化供应链环节，降低成本
（2）参与主体多元化
（3）交易呈现网状化
（4）打破地区差异，竞争异常激烈
（5）企业经营模式国际化、网络化
面对面，直接接触线下签订商务合同
通过互联网，间接接触借助跨境电商平台签订电子合同
知识点四：跨境电子商务与传统国际贸易的区别——价格、利润率、产品类目
26
为什么
传统国际贸易价格高，利润率反
而低呢？
传统国际贸易

跨境电商项目一跨境电商概述

送等一系列环节都需要专业的供物。
应链管理人才。
3.国际结算管理。灵活掌握
和应用国际结算中的各项规则，
能有效控制企业的国际结算风险，
切实提升贸易、出口、商品及金
融等领域的综合管理能力和应用
法律法规水准。
（一）初级岗位
• 客户服务：
能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知识产权纠纷。
（三）高级岗位特点
熟悉跨境电子商务前沿理论
具有前瞻性思维
包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨境电商产业发展的领军人物。
项目一跨境电商概述
任务二跨境电商的模式
目录
CONTENTS
一、跨境电商的贸易模式
二、跨境电商的业务模式
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一、跨境电商的贸易模式
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（一）跨境电商的特点
A 全球性 B 无形性 C 匿名性 D 即时性
（二）跨境电商的优势
05 良好的政策环境各国政府积极鼓励
04 内贸竞争激烈，跨境电商未来看好
03 满足消费者个性化要求
02 符合全球经济发展的趋势。
01 信息交流便捷
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联网，又精通营销推广，了解当境电子商务产业发展，
地消费者的思维方式和生活方式，懂得“为什么要做跨境
能够运用网络营销手段进行产品电子商务”的战略性人
推广。
才。主要包括熟悉跨境
2.采购与供应链管理。跨境电子商务业务的高级职
电商从产品方案制订、采购、生业经理人以及促进跨境
产、运输、库存、出口，物流配电商产业发展的领军人

《跨境电子商务基础》第1章跨境电子商务概述

二、跨境电子商务的概念
跨境电子商务 VS 传统国际贸易？
二、跨境电子商务的概念
国际贸易
推广数字化 + 交易数字化 + 交付数字化
跨境电子商务
二、跨境电子商务的概念
区别交易方式交易环节交易规模商务模式通关方式适用税种
跨境电子商务推广、交易、支付所有流程数字化
简单, 涉及中间商较少小批量、多批次, 周期相对短
跨境电子商务基础
CROSS-BORDER E-ECONOMIC
、
第一章初识跨境电子商务
认识跨境电子商务的内涵为什么要学跨境电子商务？什么是跨境电子商务？
什么是跨境电子商务运营?
、
我国跨境电商发展势头迅猛带动全球跨境电商产业高速发展
2014~2020年中国跨境电子商务交易规模及预测
、、
一、发展跨境电子商务具有重要的社会经济意义
全球B2C跨境电商交易额同比增长27.5%, 成为跨境电商发展趋势。
2015~2020年全球跨境电商交易额及其增长率（数据来源: iiMedia Research）
二、跨境电子商务的发展现状
网易考拉和天猫国际是中国消费者跨境购物的两大首选。
2018年中国跨境电商平台市场份额分布
二、跨境电子商务的发展现状
我国跨境电子商务以出口业务为主, 进口跨境电商占比在逐年增大。
2014~2018年中国跨境电子商务交易进出口结构
二、跨境电子商务的发展现状
01 跨境电子商务进口规模将进一步扩大 02 创新融合将成为跨境电子商务新增长点 03 中国跨境电子商务将进入规范发展阶段
中国参与跨境电子商务国际治理 04 将不断深入
跨境电子商务基础

20180816跨境电商概念及公式

跨境电商进口概念及税费公式跨境电商进口两种业务模式B2B2C保税网购进口（保税备货）,是指跨境电商企业依据平台交易数据，预先向国际品牌商购货，把境外商品批量运抵境内海关特殊监管区域,同时在电商平台上向国内消费者销售,交易平台产生交易订单后形成包裹出区派送。

按跨境电商进口综合税征税，大部分跨境商品税率为11.2%。

国家陆续批准在上海、广州、杭州等试点城市开展此类业务，使用海关“1210”监管代码监管业务，免国检通关单。

2016年12月6日海关发布“1239”监管代码，跨境电商综试区开展保税网购进口业务，须提供国检通关单。

大连2018年1月1日前开展保税网购进口业务，归入“1239”监管模式，征收通关单，目前同其他14个城市一起适用于跨境电商过渡期政策，归入1210监管模式，实施免通关单政策。

B2C直购进口（跨境直购），B2C直购进口是指符合条件的电子商务平台与海关联网，境内消费者跨境网购后，电子订单、支付凭证、电子运单等由企业实时传输给海关，商品通过海关跨境电子商务专门监管场所入境，按照电商综合税征税。

税费公式应征关税=申报价值（即指货物交易总费用，包括运费等）*关税税率（目前跨境税统一预设应征关税为0）；法定计征的消费税=（申报价值/(1-消费税税率)）*消费税税率；法定计征的增值税=（申报价值+正常计征的消费税税额）*增值税税率；综合税：（消费税+增值税）*70%例如1：消费税税率为30%商品，增值税为16%，货物申报价值为100元（包含运费）的计税公式如下：关税=0元消费税=100/(1-0.3)*0.3=42.85元增值税=(100+42.85)*0.16=22.86元综合税=(42.85+22.86)*0.7=46元例如2：消费税税率为0%商品，增值税为16%，货物申报价值为100元（包含运费）的计税公式如下：关税=0元消费税=0元增值税=(100+0)*0.16=16元综合税=(0+16)*0.7=11.2元。

2018跨境电商研究报告

2018跨境电商研究报告在全球经济一体化和互联网技术飞速发展的大背景下，跨境电商作为一种新兴的贸易方式，正逐渐改变着传统的国际贸易格局。

本报告将对 2018 年跨境电商的发展状况进行深入研究和分析。

一、2018 年跨境电商的市场规模2018 年，全球跨境电商市场规模持续扩大，交易总额达到了一个新的高峰。

其中，亚太地区成为增长最快的市场之一，中国在其中发挥了重要的推动作用。

欧美等发达国家的跨境电商市场也保持着稳定的增长态势。

在商品类别方面，服装、电子产品、家居用品等依然是消费者最常购买的跨境商品。

同时，一些新兴的商品类别，如健康美容产品、宠物用品等也呈现出快速增长的趋势。

二、跨境电商的主要平台和模式2018 年，众多跨境电商平台竞争激烈。

亚马逊、速卖通、eBay 等国际知名平台依然占据着重要的市场份额。

同时，一些新兴的平台也在不断崛起，通过创新的服务和模式吸引着消费者和商家。

B2B 和 B2C 是跨境电商的主要模式。

B2B 模式主要服务于企业之间的贸易，交易规模较大；B2C 模式则直接面向消费者，更加注重个性化和服务体验。

此外，C2C 模式也在一些特定领域有所发展。

三、政策环境对跨境电商的影响各国政府对跨境电商的政策态度在 2018 年发生了一系列变化。

一些国家出台了支持跨境电商发展的政策，如简化通关手续、降低税收等，以促进贸易的便利化。

而另一些国家则加强了对跨境电商的监管，以保护本国企业和消费者的利益。

在中国，政府积极推动跨境电商综合试验区的建设，出台了一系列政策措施，鼓励企业开展跨境电商业务，同时加强了对产品质量、知识产权等方面的监管。

四、跨境电商面临的挑战尽管跨境电商发展迅速，但在 2018 年仍面临着一些挑战。

物流配送是一个关键问题。

跨境物流的成本较高、时效不稳定，影响了消费者的购物体验。

此外，不同国家和地区的物流标准和法规存在差异，也增加了物流配送的难度。

支付安全也是消费者关注的焦点。

跨境支付涉及到货币兑换、资金流转等环节，存在一定的风险。

跨境电商概述介绍课件

电商平台的智能化：利用大数据和人工智能技术，实现精准营销和个性化推荐
物流服务的数字化：通过物联网技术，实现物流全程的可视化和实时追踪
支付方式的数字化：采用移动支付、数字货币等便捷安全的支付方式
客户服务的数字化：利用智能客服系统，提供24小时在线的个性化服务
供应链管理的数字化：通过数字化技术，实现供应链的协同管理和优化
03
跨境电商包括进口和出口两种模式，分别涉及不同国家和地区的商品和服务。
04
跨境电商的发展趋势是数字化、智能化和全球化，为全球贸易带来新的机遇和挑战。
跨境电商的发展历程
1999年，eBay进
1
入中国市场，开启
了跨境电商的先河
2003年，阿里巴巴 2 成立淘宝网，开启了中国电商市场的发展
2004年，亚马逊进 3 入中国市场，进一步推动了跨境电商的发展
B2B模式
企业对企业：企业通过互联网向其他企业销售产
品或服务
优势：降低采购成本，提高采购效
率
特点：批量采购，长期合作，定制
化服务
应用领域：制造业、批发业、服务业等各行业
B2C模式
2019
特点：直接面向消费者，提供产品和服务
2021
挑战：物流、支付、售后服务等
方面的挑战
01
跨境电商概述介绍课件
演讲人
目录
01. 跨境电商概述
02. 跨境电商的模式
03. 跨境电商的挑战与机遇
04. 跨境电商的未来趋势
跨境电商概述
跨境电商的定义
01
跨境电商是指通过互联网进行跨境贸易活动的一种商业模式。

电子商务行业跨境电商方案

电子商务行业跨境电商方案第一章跨境电商概述 (3)1.1 跨境电商的定义与发展历程 (3)1.1.1 跨境电商的定义 (3)1.1.2 跨境电商的发展历程 (3)1.2 跨境电商的市场规模与趋势分析 (4)1.2.1 跨境电商的市场规模 (4)1.2.2 跨境电商的趋势分析 (4)第二章跨境电商政策与法规 (4)2.1 我国跨境电商政策概述 (4)2.1.1 跨境电商政策的发展历程 (4)2.1.2 我国跨境电商政策的主要内容 (5)2.2 国际跨境电商法规及合规要求 (5)2.2.1 国际跨境电商法规概述 (5)2.2.2 国际跨境电商合规要求 (6)第三章跨境电商市场研究 (6)3.1 目标市场分析 (6)3.1.1 市场概述 (6)3.1.2 市场规模 (6)3.1.3 市场潜力 (6)3.1.4 市场增长趋势 (6)3.2 消费者行为研究 (6)3.2.1 消费者特征 (6)3.2.2 消费需求 (7)3.2.3 消费动机 (7)3.2.4 购物渠道 (7)3.3 市场竞争分析 (7)3.3.1 竞争格局 (7)3.3.2 竞争对手优势与劣势 (7)3.3.3 市场竞争趋势 (7)第四章跨境电商平台选择与运营 (8)4.1 主流跨境电商平台介绍 (8)4.2 平台选择策略 (8)4.3 跨境电商平台运营策略 (8)第五章跨境电商供应链管理 (9)5.1 供应链构建与优化 (9)5.1.1 供应链构建 (9)5.1.2 供应链优化 (9)5.2 供应链风险管理 (10)5.2.1 风险识别 (10)5.2.2 风险评估 (10)5.2.3 风险应对 (10)5.3.1 供应链协同理念 (10)5.3.2 供应链协同策略 (10)5.3.3 供应链协同实施 (11)第六章跨境电商物流与仓储 (11)6.1 跨境电商物流模式选择 (11)6.1.1 国际快递 (11)6.1.2 海运 (11)6.1.3 空运 (11)6.1.4 铁路运输 (11)6.2 仓储管理与优化 (12)6.2.1 仓储设施布局 (12)6.2.2 仓储信息化管理 (12)6.2.3 仓储作业优化 (12)6.3 物流成本控制 (12)6.3.1 采购成本控制 (12)6.3.2 运输成本控制 (12)6.3.3 仓储成本控制 (13)第七章跨境电商支付与结算 (13)7.1 跨境支付工具介绍 (13)7.2 支付与结算流程优化 (13)7.3 支付风险防范 (14)第八章跨境电商营销策略 (14)8.1 市场定位与品牌建设 (14)8.1.1 市场定位 (14)8.1.2 品牌建设 (14)8.2 跨境电商营销渠道拓展 (15)8.2.1 电商平台 (15)8.2.3 线下渠道 (15)8.3 跨境电商营销策略实施 (15)8.3.1 产品策略 (15)8.3.2 促销策略 (16)8.3.3 渠道策略 (16)8.3.4 售后服务策略 (16)第九章跨境电商客户服务与售后 (16)9.1 客户服务体系建设 (16)9.1.1 客户服务理念的确立 (16)9.1.2 客户服务渠道的拓展 (16)9.1.3 客户服务团队的构建 (16)9.2 售后服务策略 (17)9.2.1 售后服务流程优化 (17)9.2.2 售后服务内容拓展 (17)9.2.3 售后服务渠道整合 (17)9.3 客户满意度提升 (17)9.3.2 服务质量改进 (17)9.3.3 客户体验优化 (17)9.3.4 客户忠诚度培养 (17)第十章跨境电商风险管理与应对策略 (17)10.1 跨境电商风险类型及识别 (17)10.1.1 政策风险 (18)10.1.2 市场风险 (18)10.1.3 信用风险 (18)10.1.4 物流风险 (18)10.1.5 法律风险 (18)10.2 风险防范与控制措施 (18)10.2.1 建立健全风险管理体系 (18)10.2.2 加强政策法规研究 (18)10.2.3 优化市场策略 (18)10.2.4 强化信用管理 (18)10.2.5 完善物流体系 (18)10.2.6 加强法律风险防范 (19)10.3 应对策略及案例分析 (19)10.3.1 政策风险应对策略 (19)10.3.2 市场风险应对策略 (19)10.3.3 信用风险应对策略 (19)10.3.4 物流风险应对策略 (19)10.3.5 法律风险应对策略 (19)第一章跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与发展历程1.1.1 跨境电商的定义跨境电商，即跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流及清关实现商品交付的一种国际贸易形式。

跨境电商行业现状分析

跨境电商行业现状分析随着全球化的快速发展和互联网技术的日益成熟，跨境电商行业在近年来迅猛发展。

本文将对跨境电商行业的现状进行分析，并对其未来发展进行展望。

一、行业概况跨境电商行业是指通过互联网进行国际贸易的一种商业模式。

它打破了传统贸易的地域限制，促进了各国之间的经济往来。

跨境电商行业具有低成本、高效率的特点，极大地方便了消费者在各国之间的购物需求。

二、市场规模跨境电商行业的市场规模正在迅速扩大。

根据统计数据显示，2018年全球跨境电商交易额已达到1.98万亿美元，预计到2025年将达到5.45万亿美元。

中国作为全球最大的跨境电商市场，在该行业中发挥着重要作用。

三、行业趋势1. 供应链整合：越来越多的跨境电商企业开始建立自己的供应链网络，以降低采购成本和提高商品质量。

同时，一些大型电商平台也通过与供应商合作，推动供应链整合，加强商品的品牌控制和品质监控。

2. 移动端发展：随着智能手机的普及和移动支付的发展，越来越多的消费者选择通过手机进行跨境购物。

因此，移动端的发展成为跨境电商行业的一个重要趋势。

3. 跨境支付创新：为了解决不同国家的支付问题，一些创新型的跨境支付系统应运而生。

这些支付系统能够提供方便快捷的支付解决方案，推动了跨境电商的发展。

4. 营销策略升级：随着竞争的加剧，跨境电商企业需要不断改进营销策略。

通过精准定位、个性化推荐等方式，企业能够更好地满足消费者的需求，提升销售额和用户忠诚度。

四、挑战与机遇1. 法律政策风险：不同国家的法律和政策对跨境电商行业的发展具有一定影响。

对于企业来说，需要充分了解和遵守各国的相关法律法规，以规避风险。

2. 物流配送问题：跨境电商行业面临着物流配送的挑战。

国际物流的高昂成本和不同国家之间的物流差异，是制约行业发展的一大难题。

3. 品牌控制和售后服务：由于跨境电商行业的特殊性，企业需要更好地控制商品品牌和售后服务。

提供高质量的商品和售后服务能够有效提升企业的竞争力和消费者的满意度。

跨境电子商务名词解释

跨境电子商务名词解释
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

2018年10月1日起，财政部、国家税务总局、商务部、海关总署联合发文明确，对跨境电子商务综合试验区电商出口企业实行免税新规。

2018年11月21日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力；部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率。

按照党中央、国务院决策部署，中国将自2019年1月1日起，调整跨境电商零售进口税收政策，提高享受税收优惠政策的商品限额上限，扩大清单范围。

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。

网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

中国进口跨境电商发展历程概述

中国进口跨境电商发展历程概述【摘要】中国进口跨境电商是指在中国境内销售进口商品的电子商务模式。

本文概述了中国进口跨境电商的发展历程。

在起步阶段，中国进口跨境电商受到政策限制和技术条件限制，发展较为缓慢。

随着政策放开和技术进步，中国进口跨境电商进入了快速发展阶段，吸引了越来越多的消费者和商家参与。

政府也出台了一系列支持政策，促进了中国进口跨境电商的发展。

目前，中国进口跨境电商已经成为中国电子商务市场的重要组成部分，未来发展前景广阔。

还存在着挑战，如市场监管不完善和品质存疑等问题。

为了进一步推动中国进口跨境电商的发展，建议加强国际合作、提升品质监管和优化政策环境。

【关键词】中国、进口、跨境电商、发展、历程、现状、意义、起步阶段、快速发展阶段、政策支持、未来发展、前景、挑战、建议1. 引言1.1 中国进口跨境电商发展现状随着全球化的深入和技术的飞速发展，中国进口跨境电商行业正迅速崛起，并呈现出蓬勃发展的态势。

从2016年开始，中国进口跨境电商进入高速增长期，市场规模不断扩大，用户数量持续增加，交易额也呈现出快速增长的趋势。

据统计数据显示，2017年中国进口跨境电商市场规模达到数十亿元人民币，远超往年增长速度。

随着政府对跨境电商政策的力度加大，行业规范化程度不断提升，消费者对优质的进口商品需求也逐渐增加。

各大电商平台纷纷加大对进口商品的引进和推广力度，进口跨境电商行业也在逐步走向规模化和专业化发展。

中国进口跨境电商市场呈现出多元化、差异化的消费趋势，消费者对于进口商品的需求不再局限于奢侈品和日常用品，而逐渐拓展至健康食品、母婴用品、美妆护肤品等多个领域。

国内消费升级的背景下，中国进口跨境电商也在不断满足消费者对品质生活的追求，成为市场新的增长点。

随着技术的不断创新和政策的不断优化，中国进口跨境电商行业有望迎来更加繁荣的发展前景。

1.2 中国进口跨境电商的意义中国进口跨境电商的意义可以从多个角度进行解读。

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从进出口增长速度来
看，跨境进口电商的增速将长期快于跨境出口电商的增速。
1.3.2 跨境电商的发展现状 2．交易模式
从中国跨境电商的交易模式来看，据调查显示2015 年跨境电商B2B 交易占比达88.5%，跨境电商 B2C 交易占比11.5%，跨境电商B2B 交易模式占有绝对优势。从商业模式上看，由于 B2B 交易具有交易量大、订单较为稳定的特点，因此未来跨境电商交易中B2B 仍然是主流，且此种模式已趋成熟，未来行业发展格局趋于稳定。
悉跨境电商公司的岗位要求及能力分析。
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跨境电商定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易的区别跨境电商的现状及发展趋势跨境电商岗位及职位能力分析
目录
Contents
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何为跨境电子商务？
1.1.1 跨境电商的定义
Cross-Border Electronic Commerce
狭义的跨境电商
机遇
A国生产者
跨境电商
B国消费者
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跨境电商定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易跨境电商的现状及发展趋势跨境电商岗位及职位能力分析
目录
Contents
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1.3.1 跨境电商的发展现状 1．进出口比例
从进出口结构上来看，在一定时期内，跨境出口电商的比例将持续高于跨境进口电商的比例。
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两者按“是否有贸易属性”区分，适用不同的监管方式
3
货物（严格）：一般贸易方式下的监管，通常“一关三税”海关根据不同货物征收关税、增值税、消费税，商品需申请商品检验、动植物检疫和卫生检疫，适用于B2B 物品（宽松）：行邮（行李和邮件）方式监管，原则上需按各国法律要求主动申报，按章缴纳“行邮税”，适用于B2C或C2C（代购），但尺度上突出“自用” 和“合理数量”，越界则会被视为“货物”。国际邮件每人每次限值人民币1000元，个人进境物品(包括礼品)，凡应缴关税额超过人民币50元 (起征点)，都应依法缴纳关税
高级岗位高级岗位的特点
熟悉跨境电子商务前沿理论，能够从战略上洞察和把握跨境电子商务的特点和发展规律，具有前瞻性思维，引领跨境电子商务产业发展，懂得“为什么要做跨境电子商务”的战略性人才。
主要包括熟悉跨境电子商务业务的高级职业经理人以及促进跨境电商产业发展的领军人物。
Cross Border
• 1999年阿里巴巴成立，拉开中国跨境电商发展的序幕。
– 最初，阿里巴巴中国供应商只是互联网上的黄页，将中国企业的产品信息向全球客户展示，定位于 B2B大众贸易。买方通过阿里巴巴平台了解到卖方的产品信息，然后双方通过线下洽谈成交，所以当时的大部分交易是在线下完成。
• 2000年前后，少量国内卖家开始在ebay和Amazon等国外平台尝试跨境电商，但并没有形成规模。 • 2004年敦煌网在北京成立，区别于阿里巴巴中国供应商网上黄页的定位，敦煌网侧重于买卖双方在线完成交易，在敦煌网上发生的交易多数是小额B2B贸易。 • 2007年兰亭集势成立，兰亭集势是整合国内供应链，以兰亭集势名义向国外销售的B2C
1.1.2 跨境电商的模式分类
B2C跨境电商
B2C平台：满足个人消费，“行邮”监管方式国外B2国内C:
国内B2海外C: 国外B2海外C: 1.本质是商家直接找到终端消费客户的平台 2.一般通过商业快递，邮政速递方式寄送，以物品方式清关
3.行邮的监管方式，尺度较松，“灰色清关”难禁
4.海外B端到国内C端的电商更受关注
第1章
电商领域的“新蓝海“ ——初识跨境电商
跨境电商多平台运营课程公开课
讨论：你有跨境电商的经历吗？
“国际版淘宝“---阿里巴巴旗下
累计有230多个国家和地区的消费者通过速卖通参与购物狂欢，近1/3 国家和地区的买家数实现翻番
“一带一路”沿线市场持续走强，沙特、阿联酋、波兰表现突出。非洲爆发空前电商潜力，双11交易额增长78%。
• 2016年4月起，速卖通取消C2C贸易模式，仅限企业卖家入驻经
• 2017年起，速卖通要求所有销售的商品必须有注册商标。
1.2.1 传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起 3．跨境电商与传统外贸的区别
1、传统国际贸易
A国生产商 A国出口商 B国进口商 B国批发商 B国零售商 B国消费者
2、跨境电商：减少交易环节 & 消除信息不对称
初级岗位 Cross B拍出合适的产品图片和设计美观的页面。
视觉设计
网络推广
熟练运用信息技术编辑、上传、发布产品，能利用搜索引擎优化、交换链接、网站检测等技术和基本的数据分析方法进行产品推广。
中级岗位
市场运营管理
既精通互联网，又精通营销推广，了解当地消费者的思维方式和生活方式，能够运用网络营销手段进行产品推广。包括活动策划、商品编辑、商业大数据分析，用户体验分析等。
1.3.3跨境电商的现状及发展趋势
跨境电商发展趋势
趋势一
趋势二
趋势三
趋势四
产品品类和销售
市场更加多元化
交易结构上，
B2C占比提升， B2B和B2C协同发展
交易渠道上，移
动端成为跨境电商发展的重要推动力
产业生态更为完
善，各环节协同发展
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跨境电商定义及其模式分类跨境电商与传统国际贸易跨境电商的发展趋势跨境电商公司的岗位设置
参考书目
第1章
本章小结
针对本章所学的知识，解释跨境电商的概念，
模式，列出跨境电商的发展历程，探探跨境电商与
传统国际贸易的区别，了解跨境电商公司和其岗位要求。
谢谢！祝学习进步！
跨境电商多平台运营
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1.2.1 传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起 1．传统国际贸易的衰落
近年来，中国传统外贸形势日趋严峻，陷入议价能力差、毛利增长有限的困境，在世界经济下行压力加大的不利形势
下，一些企业的订单逐渐减少。
多数传统外贸企业都面临“夺命三枪”的威胁。
1.2.1 传统国际贸易的衰落与跨境电商的兴起 2．跨境电商的兴起
而太平洋、印度洋、大西洋上的多米尼克、奥尔德尼岛、英属印度洋领地、东帝汶
等偏远海岛国家，第一次出现“剁手党”。来自地球最南端、最北端的235位消费者，一共下了1669单。
学习目的
通过本节课的学习，同学们要
掌握跨境电商的定义，跨境电商
的特点、模式，掌握跨境电商与传统外贸的主要区别，了解跨境
电商的发展现状及发展趋势，熟
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1.1.2 跨境电商的模式分类
B2B跨境电商
B2B平台：供需方以贸易为目的的撮合平台，属于“货物”监管范畴
1.平台类似于网上“广交会”，撮合外贸B端客户。 2.互联网环境下利于用更低的成本覆盖更多的目标客户 3.监管方式等同于传统的进出口贸易，即货物范畴 4.小批量B2B同B2C边界模糊化，给监管带来一定难度。
中级岗位 Cross Border
采购与供应链管理
所有电商平台的成功都是供应链管理的成功。跨境电商从产品方案制订、采购、生产、运输、库存、出口，物流配送等一系列环节都需要专业的供应链管理人才。
国际结算管理
灵活掌握和应用国际结算中的各项规则，能有效控制企业的国际结算风险，切实提升贸易、出口、商品及金融等领域的综合管理能力和应用法律法规水准。
狭义的跨境电商相当于跨境零售。所谓跨境零售，是指分属于不同关境的交易主体，通过计算机网络完成交易，进行支付结算，并利用小包、快件等方式通过跨境物流将商品送达消费者手中的商业活动。
广义的跨境电商
广义上的跨境电商基本上指的就是外贸电商，即分属于不同关境的交易主体，利用网络将传统外贸中的展示、洽谈以及成交等各环节电子化，并借助跨境物流运送商品、完成交易的一种国际商业活动。
平台。
2．跨境电商的兴起
• 2009年阿里速卖通成立，成立之初速卖通是以B2C和C2C为主要跨境贸易模式。
– 随着速卖通的发展，很多国内电商卖家和传统外贸卖家逐渐加入到B2C跨境电商行业；几年间，速卖通已迅速赶超其它平台成为国内卖家最集中的跨境电商平台。
• 2010-2014年之间，国内跨境电商卖家队伍迅速壮大，入驻Amazon和eBay平台的卖家队伍也壮大起来。 • 2013年Wish平台上线，2014年大量中国卖家开始入驻Wish平台。
1.4.2 跨境电商岗位分析
2、跨境电子商务职业要求
（1）职业能力要求
市场分析能力、市场策划能力、外语沟通能力、计算机运用能力
（2）知识要求
市场营销知识、电子商务知识、物流管理知识、国际贸易知识、商品学知识（3）职业素养要求良好的职业道德、吃苦耐劳的精神、服务客户的精神。
客户服务
能采取邮件、电话等沟通渠道，熟练运用英语以及法语、德语等小语种和客户进行交流，售后客服还需了解不同国家的法律，能够处理知识产权纠纷。
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1.4.2 跨境电商岗位分析
1、跨境电子商务岗位要求
（1）跨境电商企业组织结构
总经理
产品部
销售部
客服部
采购与物流部
技术部
运营部
人力资源部
1.4.2 跨境电商岗位分析
1、跨境电子商务岗位要求
（2）跨境电商企业岗位设置一般跨境电子商务企业会设置产品专员、销售专员、客服专员、采购专员等岗位，统称为跨境电子商务运营团队。
跨境电子商务特征
全球性
Global Forum
无形性
Intangible
匿名性
Anonymous
即时性
Instantaneously