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POS Team
Help Desk
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4. 客户与合作伙伴
中国银联股份有限公司 BC 卡公司
Marketing Vendor (2010 ~ ) BTL 营销活动企划和运营 核电站观摩项目管理 银联卡营销活动企划、运营 Marketing Agency (2010 ~ ) •商户基础设备设置和管理 •POS signage等业务促进中 •各时节,各地区营销活动的展开(共5次)
项目拓展, 标识张贴, 发放和管 理
销售点 标识管理
为活跃卡市场,针对卡用户和加 盟商户策划并展开多样化地营销 活动.
营销活动
CCMS
调研
为活跃卡市场, 针对NTMS(Non Transaction Merchant Sector)等多类型 的消费领域进行调查研究。
开发并经营优惠服务系统 开发并经营免费代客泊车服务 运营卡会员优惠预约客服中心 开发拓展免税店、酒店等优秀商户, 提供各种优惠折扣等服务 开创各种生活便利服务
三星信用卡公司
Vendor (2011 至今) 优惠商户Signage 设置, Audit, Maintenance Service
Visa Int’l A.P
POS, Premium Service, Call center, VBM, NTMS, WIP, etc Marketing Agency (1999~2009)
产品开发
CCMS
运用目标市场细分战略并活用各领域与 商户间的联带关系,提供产品开发代理 服务 。
项目实施
根据各种卡商品的特性,制定最适合 的营销模式,并实施On / Off-line项 目代理服务。
设计并制作宣传品
提供营销活动中所需的各种宣传品的 设计和制作服务。
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三、企业核心
1. 认证 2. 成就
Ko r
ea
连续10年保持亚太地区第一位
Overall compliance^
Average no. of POSM/outlet*
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3. 优惠商户拓展与管理
• 开拓101家银联卡优惠商户 (首尔特别市江南区,釜山广域市)
•收集各行业、各地区商户信息 •收集与项目有关的商户的信息
信息收集
• 为韩国皇家俱乐部开拓50家奢华品牌优惠 商户
反馈
Signage 商户情报收集 输入数据 情报更新 建立数据库
▪ ▪ ▪ ▪ • History 管理 现场作业状况 自动检查输出 商户情报变更 事项自动输出
统计及分析材料 输出
▪ 各种报告输出及文档创建 ▪ 提高业绩 ▪ 各地区/各行业/规模 现状材料 ▪ 现场工作者业绩分析 ▪ 主要商户分类
Web现状记录 Client情报提供
优惠服务
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2. 服务领域
市场调研
实行外部环境分析、内部分析、目标 分析、竞争品牌分析等多种营销调研, 发现并解决市场问题,发掘市场潜在 机会。
商户的拓展和运营
为优惠顾客及海外卡持卡人开拓并运 营可提供优惠服务的商户。
战略开发
针对卡发行到进入市场的各阶段中所 存在的问题,通过交流和研究进行战 略开发。
系统开发
BC카드사
商户拓展组
作业结果报告
终端机检测
Merchant
Pos公司
编号登录 转交开发完毕商户的 特约协议书
传达需开发及再检测 商户名单
•要求终端机检测 •整备完了通报
要求对认付失败的商户进 行整备
D/B System
▪ 可随时查询项目进度 ▪ 报告
商户管理中心
输入开发完毕的商户信息
VAN代理店/ VAN总公司
四、业务组合
1. 中国银联股份有限公司 2. VISA 3. BC卡公司/三星信用卡公司 4. 韩国皇家俱乐部 5. 韩国能源基金会 6. SK Securities / HSBC / CITI
五、企业文化
2
一、公司简介
1.关于我们 2.概况 3.组织结构 4.客户与合作伙伴 5.优势
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1. 关于我们
3. 优惠商户拓展与管理
4. 商户信息管理支援系统(MDMS) 5. 商务操作系统流程
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1. 认证
获ISO 9001认证
在韩国商户Signage设置、管理领域是最初、亦是唯一一家获得 ISO 9001 认证的企业
无论是拓展商户领域还是商户Signage设置、管理领域,均可提供最优秀的服务 项目开发, 活动企划, 人才储备, 独创的计算机管理系统
交货
发卡公司
CCMS
管理 现场工作组 ▪ 张贴,替换作业 ▪ 商户调研及开发
标识物制作公司
▪ 可随时查询项目进度 ▪ 报告
各地区张贴组
Merchant
输入作业结果
▪ 现场工作者再教育 ▪ 根据统计分析, 提交Audit标准
MDMS D/B System
Feed Back
Audit Team
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5.商务操作系统流程(CUP 基础开发)
ISO 9001 : 国际质量管理体系认证书
• 专利证书 : LED 标识物
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2. 成就 (Signage 业务领域)
Deployment Result by FY07 Regional Audit Result (R3 2007 Feb Audit result)
Overall Complianc e 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 78% 78% 46%
丰富的专业技术和知识
• 在卡业务营销战略领域具有经验丰富的专家组 • 储备了多种多样的人力、物力网络 • 具备多种营销策略和工具
其他优势: Air, Tour, Event, Affiliate Marketing, Design, Signage
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二、业务范畴
1. 商务领域 2. 服务领域
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1. 商户领域
目前正在进行的项目有商户基础设施设置和拓展、优惠商户开拓及营 销活动的进行等。
China UnionPay Marketing Agency
• 构建商户基础设施 (2010~)
- 终端机检测及整备 - 商户签约及教育 - Signage 设置及管理
• 济州岛营销活动 共举行2次 (2010. 10/ 2011. 02)
银联卡商户拓展及管理系统
•协商开发银联Pos系统 •要求商户名单 •BC卡公司特约登录及开发结束后Pos检测 反馈
Order Proposal
UnionPay
CCMS
现场工作组 管理 •商户开发及终端机检测 •对初次认付失败的商户进行再检测 •拟定商户检测确认书
Franchise/ 大型连锁商户
要求系统开发
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2. 概况
企业名称: CCMS股份有限公司 代表理事: 郑 皙 元 职 员: 高级管理人员3名 / 正式职员7名 / 合同工若干名
地
址: 首尔市麻浦区孔德洞105-170 2层
电话号码: 02-718-8388 传真号码: 02-365-0398
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3. 组织结构
Management
Strategic Plan Division
CCMS股份有限公司 企业简介
2012.04
一、公司简介
1. 关于我们 2. 概况 3. 组织结构
目录
4. 客户与合作伙伴 5. 优势
二、业务范畴
1. 商务领域 2. 服务领域
三、企业核心
1. 认证 2. 成就 3. 优惠商户拓展与管理 4. 商户信息管理支援系统 (MDMS) 5. 商务操作系统流程
1 .6 1 .8 1 .6 0.8 0.4
73% 55%
2.3
3.0 59% 29%
1 .8 1 .3 0.8
64% 35%
1 .4
61% 44%
2.4
2.5 47% 21% 27% 15%
0.4 1 .0
53%
1 .6
2.0 26%
0.6
28%
1.5 1.0 0.5 0.0
1 .2 0.7
15%
Marketing Agency
CCM S
MasterCard Int’l A.P
Marketing (2010~) 户外广告, 拓展商户, 各种营销活动等 Marketing Agency (2000~2001)
韩国皇家俱乐部
Premium Service Development (2012~) 韩国上流社会奢华名品俱乐部创办和经营
韩国能源基金会(知识经济部)
业务协约缔结(2010 ~ ) 签订能源福利委托募捐合同 推进福利事业
Dongwon Systems Corporation
合作协约缔结 (2010 ~) 共同研发并销售LED Signage Item
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5. 优势
广泛而深刻地理解卡业务的实质
• 深刻掌握卡业务在多种行业间的需求 - Brand公司, Issuer & Acquire, VAN, 有线、无线通讯公司, 持卡人, Merchant 等 • 具备各种卡的商品知识 - Credit Card, Debit Card, Pre Paid Card, Check Card - M/S Card, IC Card • 掌握有关卡领域电算系统的知识 - Ex1: CUP FEP & Acquiring - Ex2: VISA BASE I, BASE II
CCMS
C R E D I T
C A R D
M A R K E T I N G
S E R V I C E
是提供银行卡营销服务的专门企业,由多名具10年以 上业内经验和实力的专家共同创办。
在无限竞争和多变的银行卡市场环境下,CCMS股份有限公司 将满足贵公司的业务需求,提供最佳的营销服务。 以我们丰富的经验和知识,以及10多年积累的信用和业内关 系网,为贵公司品牌形象的提升和事业的成功奉上既具有竞 争力又安全的服务。 另外,以金融服务为基础筑建的完美服务体系,与华丽的包 装相比,更注重实际性和安全性。我们承诺,定将为贵公司 业绩的提升和品牌信用度的提高做出最大的贡献。 CCMS将成为您最优秀的合作伙伴!
▪ 记录分析统计材料 ▪ Client 现状阅览 ▪ 业务反馈材料
▪ 转换成编码输入 ▪ 商户信息 ▪ 作业日期和内容等
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5.商务操作系统流程(Signage 业务领域) 10年间的经验 使Signage业务最优化!
▪ Signage Item 开发 Order ▪ 设计,委托制作,库存管理
Proposal
商户管理
•为了分析客户参与度,实施商户监督 •针对项目进行结果,实施与商户间的事后管理活动
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4. 商户信息管理支援系统(MDMS) MDMS
(Merchant D/B Management System)
CCMS的商户信息管理支援系统是通过电算数据库 方式,使委托人随时可以利用Web, Apple等媒介, 有效地进行项目管理、资料统计等操作的一种支 援系统。
0.4
1 .2
Ko (Dec re 05 a ) (F eb In 0 do Th 7) ne ai s In la do ia ( n 1s ne tr d si Ph ou a ili nd pp (2n ) Ph ine d r ou ili s pp ( nd in 1s t es ro ) u (2 nd nd) ro un Si ng d ) ap o Au re st ra lia In di a M al ay s V i ia et Ch na in a, Chin m Ch B J a ( 1 , GZ in st a, ro BJ un (2 d) nd ro Ho und ) ng Ko Ne n w Ze g al an d Ja pa n Ta iw an
MDMS D/B System
Biblioteka Baidu
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四、业务组合
1.中国银联股份有限公司 2.VISA
3.BC卡公司/ 三星信用卡公司
4.韩国皇家俱乐部 5. 韩国能源基金会 6.SK Securities / HSBC / CITI
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1. 中国银联股份有限公司
CCMS是中国银联卡有限公司韩国代表处的营销活动代理公司.
Marketing Division
Administration Division
Accounting Division
Research Team
New Business Team
Premium Service
Promotion Team
Creative Team
CRM Team Outsourcing Team
目标选定
•依照委托公司的要求选定商户 •选择认知度高的商户 •选定有助于项目成功进行的商户
商户开拓
•与商户协商 •签订优惠商户特约协议书
宣传品 制作
•收集商户的简介和照片 •设计商户的宣传册、传单等宣传品
宣传品 派发
•采用Person to Person的形式向目标顾客派发 •宣传品派发专职人员及活动宣传展台运营