助理店长资格认证培训
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9.商店在销售配套的客厅家具是,配套陈列整体定价,给顾 客完整和身临其境感觉的心理价格策略是(C)。 A.陪衬定价 B.招徕定价 C.组合定价 D.拆零定价 10.告诉顾客商店的性质及商品的内容,制造店内气氛的POP 广告属于(A)。 A.优待POP B.拍卖POP C.廉价POP D.专柜POP 11.只有硬标签,没有软标签,只能用于服装服饰的保护,属 于(C)。 A.微波系统 B.自报警系统 C.分频系统 D.无线电射频系统
本次考试内容知识点涉及到 的课程如下:
《会计基础》《市场营销》《经济学基础》《连 锁经营管理》《连锁门店运营管理》《连锁门店 开发与设计》《物流仓储与配送》《采购管理实 务》《连锁企业信息系统管理》《零售学》
本次考试复习要点:
零售革命与业态变迁(五次零售革命的标志、 产生的背景与创新点)
零售业态形式(有店铺形式和无店铺形式的零 售业态及其职能特点)
12.不适用于大量采购的情形是(B)。 A.该商品在市场上需求量巨大 B.市场销售均衡的商品 C.共同采购方式 D.供货不稳定的商品 13.一般而言,对潜在供应者、可供商品的质量、品种、规格、 供应弹性的分析属于(A)。 A.市场商品供应分析 B.市场商品需求分析 C.供求关系分析 D.特殊的供求现象分析 14.下列属于卖场氛围构成要素外部环境的是(B)。 A.颜色 B.宣传海报
C.POP D清洁
15.通过计算拟开设商店的指标数据来评估该店址的价值的方 法是(B) A.比较评估法 B.关键指标评估法 C.开店后经费预估 D.开店前期投资预估 16.不属于独立零售组织特点的是(A)。 A.经济规模优势 B.人员较少 C.自主经营 D.组织结构简单 17.不属于店面布局只要类型的是(A)。 A.稳定式布局 B.格子式布局 C.岛屿式布局 D.自由流动式布局Leabharlann Baidu
18.将种类不同但效用方面互补的商品陈列在一起的商品陈列 方法为(D)。 A.主题陈列 B.分类陈列 C.突出陈列 D关联陈列 19.(D)是一种高度集权的以职能为中心的组织结构。
A.平等型商店组织
B.梅热结构
C.母子型分店组织
D.独立型商店组织 20.关于稳定价格政策的优点,说法不正确的是(A)。 A.刺激消费,加速商品周转 B.减少人员开支和其他费用 C.改进日常的管理工作 D.为顾客提供更优质的服务
本次考试复习要点:
采购组织与采购方式(集中采购、分散采购、 订货的注意事项、供应商的选择等等)
配送管理(配送的组织形式、配送模式、存货 管理、补货管理等) 商品定价方法(竞争导向定价、心理定价等等) 价格竞争策略(调价方法等) 促销及其组合要素(促销策划的内容、方式、 具体的实施程序等)
商店防损工作重点(商品损耗的类型、突发事 件的处理等等) 店长的管理工作(店长的角色、工作职责等等) 人员的培训(各种人员培训的方法以及工作职 责等等)
本次考试复习要点:
选址以及店址评估(选址的原则、评估的方法 等) 商品分类与组合(商品不同标准下的种类划分、 组合的宽度、长度、深度等,各种组合的优缺点) 卖场商品布局(格子式、岛屿式、自由流动式 各自的优缺点) 卖场氛围营造(门店外部设计、内部设计、环 境设计等等) 商品陈列(陈列的方法、技巧等等) 信息技术(MIS、RFID等等) 顾客满意度(顾客类型、顾客投诉处理、提高 顾客满意度的手段等)
客群细分与目标市场(客群细分的概念、依据; 目标市场的概念、类型等)
顾客购买心理与购买过程(习惯性价格心理、 感受性价格心理、AIDMA等等) 零售组织的结构类型(组织结构的分类及其特 点) 自有品牌开发 零售经营绩效评价(评价的原则及方法) 营销的基本理论(4P、4C等等) 需求和供给(弹性的概念等等)
本次考试模拟题:
单项选择题
1.投资预算中强调收回投资支出所需的时间长短的方法 是(A)。 A.投资回收期发 B.贴现现金流量法 C.会计收益率法 D.投资记账法 2.不属于MIS基本思想的是(C)。 A.人——机系统 B.集成化 C.弱化控制功能 D.强调分析、计划、预测功能
3.WDC表示(B)。 A.由制造商成立的配送中心 B.由批发商或代理商成立的配送中心 C.由货运公司成立的配送中心 D.由零售商向上整合成立的配送中心 4.岛屿式布局的主要优点是(C)。
助理店长资格认证考试
测试时间:150分钟 测试形式:单人单桌,闭卷笔试,独立完成 合格要求:总分为100分,合格要求达到60分 考试题型:名词解释、判断题、单选题、多选题、
简答题、论述题、计算题、案例分析
本次考试题型及分值分布
一、单选题(40题,每题0.5分,共20分) 二、多选题(20题,每题1分,共20分) 三、判断题(40题,每题0.5分,共20分) 四、简答题(8题,每题5分,共40分)
21.下列属于商品损耗中正常损害的是(A)。 A.商品包装在运输过程中不慎损坏 B.变价损耗 C.收银作业的损耗 D.仓管商品或原料保持不当而变质 22.下列属于中心商业区优势的是(D)。 A.扩展潜力大 B.开办费用低廉,新址易于寻找 C.接近顾客,易保持良好的客户关系 D.交通方便、设施齐全,客流量大,成功性较高 23.以下属于总部授权门店的采购制度的优点是(A)。 A.拥有较大的经营自主性 B.实现了采购和销售的专业化分工 C.易统一化、标准化企业形象 D.容易压低进价
A.易于采用标准化货架,节省成本
B.简化商品管理及安全保卫工作
C.富有创意、气氛活跃
D.严肃而有效率的气氛 5.(B)不是零售业文化的特点。 A. 开放性 B. 差异性 C. 创新性 D. 传承性
6.不属于广而深的商品组合的优点的是(C)。 A.目标市场广阔 B.商圈范围大 C.特色突出 D.顾客流量大 7.不属于悬挂陈列适用范围的是(C)。 A. 中小型轻量商品 B. 难以立体陈列的商品 C. 预计毛利低、周转率、销售额高的商品 D.多尺寸、多颜色、多形状的商品 8.消费者对价格高低的判断,是通过在同类商品中进行比较, 或在同一商店中对不同商品进行比较而获得,称为(D)。 A.习惯性价格心理 B.敏感性价格心理 C.倾向性价格心理 D.感受性价格心理