汽车试乘试驾ppt课件
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试乘试驾
试乘试驾
柳州市第一职业技术学校 罗柳梅
试乘试驾
情景引入
目的：让顾客获得车辆的第一手资料， 通过顾客的参与、亲自体验和感受，增 强顾客的购买欲望，趁热打铁，促使顾 客签约成交。
顾客的体验是最深刻 的说明
柳州市第一职业技术学校 罗柳梅
试乘试驾 一、现实问题
1、展示要点
销售人员带着顾客去绕一圈，结束后销售人员会问顾客怎么样？顾客一般都 这么说“还好”“一般”“可以”“不太好”等。活动结束后，客户的兴趣
柳州市第一职业技术学校 罗柳梅
试乘试驾 （四）客户确认
结束后，针对客户特别感兴趣的地方再次 有重点的强调说明，并结合试乘试驾中 的体验加以确认。对疑虑作说明，趁热 打铁促成交。暂时不能成交的顾客要留 下相关信息，保持联系。
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（5）准备好《试乘试驾评估表》，请客户填写。
（6）试车前的产品介绍：顾客注意的内容
柳州市第一职业技术学校 罗柳梅
试乘试驾 （二）销售人员驾车 （1）您先乘坐感受一下 （2）关键是为了保证您的安全
柳州市第一职业技术学校 罗柳梅
试乘试驾
（三）顾客驾车，提示感受
（1）礼仪周到 （2）试起步
（2）试启动 （3）试隔音 （4）试提速 （5）试刹车 （6）试转弯 （7）试悬挂 （8）试换档
（一）、试车准备 （二）、销售人员驾车 （三）、顾客试车，提示感受 （四）、顾客确认
柳州市第一职业技术学校 罗柳梅
试乘试驾 （一）试车准备注意事项 （1）规划路线， （2）车辆加贴试乘试驾标志，对车况作全面检查 （3）车辆要全保 （4）客户应有C级以上驾照，填写《试乘试驾登 记表》，签订试乘试驾协议，复印客户的驾驶证
好象没多 大提高，对销售也没有什么明显的帮助，不知道问题出在哪里。
二、原因
（1）没有试乘试驾的流程。（2）有流程，但没执行好。（3）试乘试驾过 程中没有互动好，没有让顾客参与、体会、评价和确认其关心的问题。
三、应该怎么办 ——规范试乘试驾流程，提高 执行的效果
来自百度文库
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试乘试驾 三、该怎么办
试乘试驾
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试乘试驾
情景引入
目的：让顾客获得车辆的第一手资料， 通过顾客的参与、亲自体验和感受，增 强顾客的购买欲望，趁热打铁，促使顾 客签约成交。
顾客的体验是最深刻 的说明
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试乘试驾 一、现实问题
1、展示要点
销售人员带着顾客去绕一圈，结束后销售人员会问顾客怎么样？顾客一般都 这么说“还好”“一般”“可以”“不太好”等。活动结束后，客户的兴趣
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试乘试驾 （四）客户确认
结束后，针对客户特别感兴趣的地方再次 有重点的强调说明，并结合试乘试驾中 的体验加以确认。对疑虑作说明，趁热 打铁促成交。暂时不能成交的顾客要留 下相关信息，保持联系。
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（5）准备好《试乘试驾评估表》，请客户填写。
（6）试车前的产品介绍：顾客注意的内容
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试乘试驾 （二）销售人员驾车 （1）您先乘坐感受一下 （2）关键是为了保证您的安全
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试乘试驾
（三）顾客驾车，提示感受
（1）礼仪周到 （2）试起步
（2）试启动 （3）试隔音 （4）试提速 （5）试刹车 （6）试转弯 （7）试悬挂 （8）试换档
（一）、试车准备 （二）、销售人员驾车 （三）、顾客试车，提示感受 （四）、顾客确认
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试乘试驾 （一）试车准备注意事项 （1）规划路线， （2）车辆加贴试乘试驾标志，对车况作全面检查 （3）车辆要全保 （4）客户应有C级以上驾照，填写《试乘试驾登 记表》，签订试乘试驾协议，复印客户的驾驶证
好象没多 大提高，对销售也没有什么明显的帮助，不知道问题出在哪里。
二、原因
（1）没有试乘试驾的流程。（2）有流程，但没执行好。（3）试乘试驾过 程中没有互动好，没有让顾客参与、体会、评价和确认其关心的问题。
三、应该怎么办 ——规范试乘试驾流程，提高 执行的效果
来自百度文库
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试乘试驾 三、该怎么办