某国际大酒店销售部开业前培训计划

课时培训内容某国际大酒店销售部开业前培训计划

受训人培训人预期达到目标考核方法培训教材培训场地部门经理

1

、

2

、

3

、

熟悉酒店管理人员

掌握酒店部门构成、分布

明确酒店营业部门经营时

口试销售部办

案例分析手册》公室

7月20日

——7月23日

酒店认识销售经理* * * * *

老

4

、

熟记酒店产品数量构成24课时(1)客房

5

、

6

、

(2)餐厅

(3)康乐

酒店产品价格

酒店术语

口试销售部办

7月24日

18课时市场认识

26日

7月27日

-7 月30

7月31日—8月324课时

24课时

部门经理1

、

*****国际大酒店市场认

协作认识

营销基本原理

案例分析手册》公室

销售经理

销售经理

销售经理

*****老

2

、

3

、

部门经理

部门经理

* * * * *

老

*****酒店市场认识

酒店市场认识

1、明白本部门与酒店各部门

如何协调

2、清楚本部门应具有的的协

作精神、服从意识

树立观念、扭转思路:

1

、

2

、

3

、

口试销售部办

营销观念

营销组合

酒店销售内容

案例分析手册》公室

口试销售部办

案例分析手册》公室

2

2、销售代表每

日的行安排；

3、销售代表的

工作态度；4、管

理自己的时

间4、销售代表

的业务核心

•1

8月17

日一8月18课时19日1、如何让

客户明

确表达

拜访目

的；

2、销售陈述的

步骤；3、销售陈

述技巧；4、如

何有效陈述的

原则；5、如何

处理客户的异

议；6、那些是

好的信息；

7、如何使用广

告媒体；8、进行

电话销售应该

注意的；9、

销售经理

部门经理

*****老销售经理掌握基本的销售方

法

口试

案例分析

《运

手册》

销售部办

公室

6

销售陈述的步

骤；3、销售陈

述技；4、如何

有效陈述的原

则；5、如何处

理客户的异

议；6、那些是

好的信息；

7、如何使用广

告媒体；8、进

行电话销售应

该注意的；9、

应该具备的现

代销售观念

8

消防演习

销售部所有

部门经理清楚消防演习的重要性口试《消防销售部办8月25日3课时*****老预案》公室

员工

8月26日——8月31日

部门经理熟悉酒店大型活动流程口试销售部办销售部所有

30课时酒店开业计划

员工

制定

*****老熟悉酒店接待活动流程案例分析手册》公室