社会责任案例

一.承担社会责任

—王老吉履行企业社会责任案例

新千年希望工程萌芽之际，民族企业加多宝集团率先发起了“王老吉•学子情”爱心助学行动，从2001年的“5.3万，13名温州高考特困生”，到2010年的“600万，1200 名高考贫困学子”，十年来，“王老吉•学子情”累计捐款近2000万元，成功资助3855名贫困高考生圆梦大学。“王老吉•学子情”以更强烈的社会责任感，推动全民积极参与公益。

⏹“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提

供产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”

⏹卡罗的企业社会责任观中，指出企业除承担经济责任、法律责任、道德责任外，还应

承担慈善责任。

⏹慈善责任也称自愿的或自行处理的责任，它主要影响社会，也正是社会希望企业做到

的。

⏹加多宝集团深感教育发展之于社会未来的重大责任和意义，秉承着“圆今日学子梦，

造未来栋梁材”的宗旨，通过努力带动更多的社会力量一起投身公益。积极承担了慈善责任，履行了其社会责任，做了积极地表率。

二.违背社会责任

—中石化销售问题汽油

⏹安阳“汽油门”事件：4月27日，中石化河南石油分公司认定原因为，安阳石油

分公司油库在3月下旬外购的90吨93号乙醇汽油入库质检环节把关不严，操作失误，使这批问题汽油入库并供应市场。在部分客户投诉后，仍未及时采取措施进行有效处置，给部分车辆造成不同程度的影响。而这批油的供应商是山东庆云中润石化产品有限公司。

⏹山东庆云中润石化产品有限公司，并不是很正规的企业,多为小作坊式的企业。

⏹外购油质检未完便入库销售，负有管理责任的安阳石油分公司3位主要和相关责任

人被停职，并接受中石化纪委的调查。

⏹企业作为一个经济组织，首要任务是生产社会所需要的产品和服务，而不应弄虚作假

欺骗消费者，或不负责任损害消费者的权益。这反映了企业的道德责任。

⏹道德责任涉及与尊重和保护利益相关者道德权利相一致的社会准则，是社会期望企业

做到的，避免不正当行为。

⏹山东庆云中润石化产品有限公司，非正规企业，非法生产，没有安全保障，对消费者

极不负责。

⏹而安阳石油分公司对外购汽油入库质检环节把关不严，操作失误，致使问题汽油入

库并供应市场，给客户造成了损失影响，是其不负责任的表现。没有尽到一个企业应尽的社会道德责任，侵害消费者权益，砸了自己的牌子，实为不值。

⏹企业利用社会的资源进行生产，处于社会的大背景下，理应承担相应的社会责任。

⏹企业社会责任要求企业考虑其行为给社会、给利益相关者的影响，要求企业维护和增

进利益相关者的正当利益，造福于社会。

⏹企业主要应承担的社会责任，有经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。

⏹企业若积极承担社会责任，不像中石化安阳石油分公司那样不负责，而是在创造自身

经济利益同时，为社会和利益相关者考虑，如加多宝集团那样积极从事公益事业等，那么它将受到公众的尊敬和照顾，这个社会将是多么的繁荣和谐！