公司员工职业化培训教案
员工职业化培训

模块3 科学旳工作方式与了解您旳职务
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工作进行旳科学程序
环节1 环节2 环节3 环节4 环节5 环节6
明确您旳工作目旳 搜集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
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秉持强烈旳“目旳意识” 及“问题意识”
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第三篇:技巧篇
模块5 企业内人际关系旳技巧
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了解企业人际关系旳含义
企业旳人际关系, 就是赢得合作旳关系。
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怎样赢得合作旳人际关系
❖自我管理 ❖ 随时站在别人旳立场考量事情 ❖ 主动地去关心别人、帮助别人
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赢得合作旳谈话技巧
用提议替代直言 提问题替代批评 让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人旳自尊
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与上司旳相处之道
* 了解上司旳立场 * 有事情要先向上司报告 * 工作到一种段落,需向上司报告 * 向上司提出自己旳意见 * 向上司提供情报 * 依上司旳指示行事 * 不要在背地说上层主管旳闲话
注意点1 不清楚旳地方,问询清楚为 止
注意点2 尽量以详细化旳方式,向主 管确认命令旳内容
注意点3 要让主管把话说完后,再提 出意见或疑问
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6W3H 措施
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH
第三课 第二节 企业员工的职业化
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第三课职业与企业第二节企业员工的职业化一、教学目的与要求:了解职业态度、职业形象;了解职业技能、职业精神、企业管理与员工职业化二、教学重点和难点:了解职业态度,了解职业技能、职业精神、企业管理与员工职业化三、讲授新课课程导入回顾“企业中的职业”,引出“企业员工的职业化”。
(一)职业态度职业态度是指我们对工作价值的认识,以及由此产生的情感和意向。
职业态度有消极和积极两个极端的方向。
一个从业者如果认为自己的工作是有价值的,就会对之产生积极的情感,就会产生要尽力去做并且做好的意愿,即便工作中遇到困难或挫折,也会努力克服,甚至能因此激发出更高的工作热情;反之,则容易产生心理懈怠,进而敷衍塞责,甚至半途而废。
案例讨论:徐虎的报修箱中蕴含着他对职业价值怎样的理解?其积极的职业态度又是如何反映在他的职业道德行为中的?积极的工作态度会带给我们对工作的渴望和热情,并由此体验到工作的成就感,积极的工作态度会使看上去冰冷刻板的企业制度成为检视我们工作质量的坐标而不是束缚我们的绳索;积极的工作态度会让我们专注于工作,用心做好每一件事,尽力将每一件事做到完美。
(二)职业形象企业都有与其企业文化相适应的整体形态面貌,这种整体形态面貌不仅体现在企业标志、商标、广告等方面,更重要的是体现在每个员工的个体形象上。
一方面,企业对员工会提出具体的职业形象方面的要求;另一方面,作为企业员工,也有责任和义务来维护企业形象,让企业得到更好的发展,同时也使得自己拥有更多的职业自信、更强的职业竞争优势。
员工的职业形象主要体现在职业仪表与职业礼仪的协调统一上。
1.职业仪表职业仪表是指一定职业的从业者在职业活动中所表现出来的仪容、姿态、服饰、风度等。
职业仪表主要由职业仪容、职业服饰和职业姿态三个方面组成。
(1)职业仪容仪容即个人的容貌,职业仪容是职业活动中最易受他人关注的部分。
良好的职业仪容要做到以下几点:养成良好的个人卫生习惯。
第二,发型大方,头发清洁,且不有碍于工作。
新晋员工职业化训练教程课件
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有效沟通
在团队协作中,要保持及时、 准确、有效的沟通,以便更好 地协调和解决问题。
互相支持
团队成员之间要相互支持、鼓 励和帮助,共同应对挑战和困
难。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突根源
首先要深入了解冲突的根源,包括利 益冲突、观念冲突、沟通不畅等。
坦诚沟通
与冲突各方进行坦诚的对话,了解他 们的需求和关切,寻找共同的解决方 案。
案例选择
选择具有代表性的实际工作案例,确保案例与课程内容紧密相关, 能够反映实际工作中可能遇到的问题和挑战。
案例分析
引导新晋员工对案例进行深入分析,从案例中提炼出关键信息、问 题、解决方案等,培养员工的分析能力和解决问题的能力。
案例总结
对新晋员工在案例分析中的表现进行总结和评价,指出优点和不足, 为后续的实战演练提供改进方向。
形象。
在面对工作中的挑战和压力时 ,保持积极的心态和乐观的情
绪,不轻易放弃和抱怨。
03 工作技能与工作方法
基础工作技能的培养
01
02
03
办公软件操作
掌握Word、Excel、PPT 等办公软件的基本操作, 提高工作效率。
时间管理
学会制定工作计划和时间 表,合理安排工作进度, 提高工作效率。
沟通技巧
实践锻炼
通过实际工作,积累经验,提升解 决问题的能力。
职业发展中的机遇与挑战
抓住机遇
时刻关注行业动态和市场需求, 抓住有利于职业发展的机会。
应对挑战
遇到困难和挑战时,积极应对, 从中学习和成长。
拓展人脉
与同行建立良好的关系,拓展人 脉资源,为职业发展创造更多机
会。
06 案例分析与实战演练
2024年“员工职业化”培训方案
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2024年“员工职业化”培训方案员工职业化培训方案是指为了提高员工的职业素养和综合能力而开展的一系列培训活动。
培训的目的是让员工更加熟悉企业文化、理念和价值观,进一步提升员工的专业知识和技能,帮助员工达到个人职业发展的目标。
本文将提出一个2024年的员工职业化培训方案,包括培训的内容、形式、时间和评估方法等,以帮助企业更好地培养和利用员工的潜力。
一、培训内容1. 企业文化:介绍企业的核心价值观和发展战略,让员工更好地融入和理解企业文化,形成共同的价值观。
2. 职业道德:培养员工正确的职业道德观念,提高个人的职业道德素养,注重职业道德规范的遵守和实践。
3. 专业知识:提供员工必要的专业知识培训,根据不同岗位的需求,开展相关的培训课程和讲座,帮助员工掌握专业知识。
4. 技能提升:为员工提供技能培训,包括沟通技巧、演讲技巧、团队协作、问题解决等,提高员工的综合能力。
5. 自我管理:培养员工良好的自我管理能力,包括时间管理、情绪管理、压力管理等,帮助员工更好地提高个人效能。
6. 职业规划:为员工提供职业规划支持,帮助员工明确个人职业目标,制定职业规划路线图,并提供相关的培训和指导。
二、培训形式1. 培训课程:根据不同的培训内容,设计相应的培训课程,由专业的培训师进行讲解和指导。
2. 网络学习:利用互联网平台建立在线学习系统,员工可以在空闲时间通过在线课程进行学习和培训。
3. 内训和外聘讲师:组织内部培训师进行培训,也可以邀请外部专业讲师进行讲座和培训。
三、培训计划1. 规划阶段(1月-2月):制定全年培训计划,确定培训内容和形式,并安排相关资源。
2. 培训准备阶段(3月-4月):准备培训材料、课程大纲和讲义,组织培训师进行培训前的准备工作。
3. 培训实施阶段(5月-10月):根据培训计划,按照每个月的时间表进行培训活动,包括课程讲解、讨论、练习和案例分析等。
4. 培训评估阶段(11月):对培训效果进行评估,收集员工的反馈意见,进行培训效果的分析和总结。
【管理精品】教案及大纲-企业员工职业化训练
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【管理精品】教案及大纲-企业员工职业化训练教案大纲:一、教案简介1.1 教案目标1.2 教案内容1.3 教案结构二、职业化素养2.1 职业态度2.1.1 敬业精神2.1.2 团队合作2.2 职业技能2.2.1 基本技能2.2.2 专业技能2.3 职业形象2.3.1 着装规范2.3.2 行为举止三、时间管理3.1 时间观念3.2 时间规划3.3 时间执行3.4 时间评估四、沟通技巧4.1 倾听技巧4.2 表达技巧4.3 非语言沟通4.4 跨文化沟通五、团队协作5.1 团队认知5.2 团队建设5.3 团队沟通5.4 团队管理教案内容:一、教案简介1.1 教案目标:通过本教案的学习,使员工具备职业化的基本素养,提高工作效率,提升团队协作能力,为企业创造更大的价值。
1.2 教案内容:本教案主要包括职业化素养、时间管理、沟通技巧和团队协作四个方面。
1.3 教案结构:本教案分为五个章节,每个章节包含若干小节,通过理论讲解、案例分析、小组讨论等形式进行教学。
二、职业化素养2.1 职业态度:敬业精神是职业化的基础,员工应树立正确的价值观,积极主动地投入到工作中。
2.1.1 团队合作:团队合作是企业成功的关键,员工应学会与他人协作,共同完成任务。
2.2 职业技能:员工应具备完成工作任务所需的基本技能和专业技能。
2.2.1 基本技能:如计算机操作、文件处理等。
2.2.2 专业技能:如销售技巧、客户服务等。
2.3.1 着装规范:根据企业文化和岗位特点,穿着得体。
2.3.2 行为举止:礼貌待人,文明用语,遵守企业规章制度。
三、时间管理3.1 时间观念:员工应认识到时间的重要性,合理安排时间。
3.2 时间规划:员工可根据工作任务制定工作计划,确保工作高效完成。
3.3 时间执行:员工应按照计划执行任务,避免拖延。
3.4 时间评估:员工定期对时间管理情况进行评估,不断优化工作效率。
四、沟通技巧4.1 倾听技巧:有效倾听是沟通的基础,员工应学会倾听他人意见。
新员工职业化培训讲义
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新员工职业化培训讲义第一篇:新员工职业化培训讲义新员工职业化训练培训讲义破冰游戏:串名字开场白: 各位同学,大家下午好。
这句话是不是有点问题?(提问)。
对!我们大家现在是同事,我们之间的关系是工作关系,这大大有别于你们所熟悉的同学关系。
在人的一生中,每个人都要扮演多种角色(如我自己:女儿、妻子、母亲等等),虽然每个角色对我们都是重要的,但是其中工作者的角色毫无疑问将占去我们最多的时间和心血(想想一天之中你和谁呆在一起的时间最长)。
如何扮演好这个角色呢?怎样从一名初入职场的菜鸟员工成长为业务骨干或是职业经理人?这需要通过职业化训练,实现职业化的塑造。
一、什么是职业听起来好象有点高深,在讲职业化之前,我们先来了解什么是职业。
首先,职业是个人获取生活来源的一项主要手段。
早在1962年,FREUD就说过这样一句话“在人的生命历程中,没有任何方法如工作一般,可以使个人与现实如此紧密地结合,因为工作至少能够提供个人在现实的人类社会中一个安全的基地”。
其次,职业是一个特定的社会角色,职业对于我们来说就象是一个识别证,虽然职业不分贵贱,但识别证却是有等级之分的,比如:职员、主管、经理等。
再次,职业是一条自我实现之路,工作给了我们一个很大的舞台来展示和表现自己。
二、心态篇——积极的心态综上所述,我们不难看出职业对我们的重要性,那么我们要如何才能学习、掌握和运用职业化呢?首先我们要端正自己的心态。
态度决定一切,积极的心态对于我们职业化的塑造十分重要。
给大家讲一个小故事,古时候有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。
考试前两天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起,但是背靠着背。
这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。
算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。
你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹都脱光了躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?“秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。
教案及大纲-企业员工职业化训练
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企业员工职业化训练一个无法发挥能力的将,不敢上战场的战士,即使身怀绝技拥有十八般武艺,都不如勇敢在阵前杀敌小兵您是否遇到这样的问题•招聘了一批新的员工,拥有大学学历甚至是硕士或更高学历但表现却不如预期•员工专业技能很好但是沟通与人际关系却频出问题•对团队的向心力不足,无法融入团队之中与团队和睦相处•带着「领多少钱做多少事」的心态站在职场上,结果变成企业前进时的负累•下属被动的一个命令一个动作,因害怕做错事而畏首畏尾•公司所传达的愿景政策窒碍难行,但却不是执行有问题而是传达出了问题•没有个人工作目标的员工到处充斥,造成大环境的散漫和被动•没有与企业站在同一阵线的员工,导致企业往前时腹背受敌•没有情绪管理能力所以纷争不断,无法创造出亲切的工作环境•没有自我进步、自我超越的动力,让企业苦于拖着牛车在与世界赛跑在职业化不足状况下的员工就好象是原料一样无法变成成品为企业所用。
一个无法发挥能力的将,不敢上战场的战士,即使身怀绝技拥有十八般武艺,都不如勇敢在阵前杀敌小兵。
如何让员工在职业化的训练下将原料转换成成品而达成人尽其才?本课程为台湾地区著名诸多企业普遍采用的新进员工职业化课程,并已在国内数十家企业实施,企业的竞争力普遍大幅提高,员工工作热情明显增加。
本课程将给您的企业员工最大的帮助!让工作职能真正建立在员工身上。
每个人的工作时间有限,不发挥在积极上就发挥在消极上,不发挥在建立团队上就发挥在破坏团队上,不做对企业有助益的事就会做损伤企业利益的事,将力量放在对自己、团队、企业都有助益的地方,甚至发挥个人潜能和创意为自己、团队、企业创造未来。
超值的服务自己的人生、超值的服务工作的团队、超值的服务母体的企业就是我们积极达成的培训目标!本课程提供的思路和方法:在职业化的过程中专业竞争力提升和个性竞争力提升同等重要,但在追求企业效益、提升企业竞争力时,个性竞争力是最容易被忽略但却又深深影响工作潜能发挥的重要关键。
某公司新进员工职业化培训教程

尊重与理解
尊重上级的意见和决策, 理解上级的工作要求和期 望,积极配合工作。
有效沟通
清晰、准确地表达自己的 工作成果和问题,倾听并 理解上级的反馈和指导, 提高工作质量。
跨部门沟通与合作
积极沟通
主动与其他部门保持联系,了解 其他部门的工作内容和需求,提
供支持和帮助。
尊重与理解
尊重其他部门的意见和决策,理解 其他部门的工作要求和目标,共同 协作完成任务。
分享时间管理的技巧和方法,帮助新员工合理安排工作时间,提 高工作效率。
工作计划制定与执行
指导新员工制定个人工作计划,并培养他们按照计划执行任务的 能力。
工作质量与效率评估
定期对员工的工作质量与效率进行评估,及时发现并改进存在的 问题。
03
建立良好的人际关系与沟通技巧
同事关系与团队协作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
02
03
THANKS
感谢观看
01
培训新员工使用公司常用的办公软件,如Word、Excel、
PowerPoint等。
专业工具介绍与使用
02
根据岗位需求,介绍并培训新员工使用相关的专业工具和软件
。
办公软件与工具更新与升级
03
及时向新员工介绍最新的办公软件和工具,确保他们能够跟上
公司发展的步伐。
时间管理与工作效率提升
时间管理技巧分享
有效沟通
清晰、准确地表达自己的需求和问 题,倾听并理解其他部门的反馈和 建议,提高工作效率。
04
培养个人职业素养与职业规划
职业态度与职业道德
职业态度
培养员工对工作的认真、负责、高效的态度,增强员工的责 任感和使命感。
职业道德
赵伟-企业员工职业化训练教程讲义
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华能煤业有限公司员工素质提升系列课程(培训讲义)课程目标1克服各种各样的无知,疑惑的心理,完成员工到职业人士的角色转换2能认识企业,了解人员应具备的职业素质3掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法4掌握人际关系,沟通,时间管理,有效的会议,演讲等职业技巧5家庭情感对工作的重要性首席讲师---赵伟课程大纲:(70课时)第一讲家庭情感对工作的重要性第二讲积极的心态第三讲认识企业第四讲科学的工作方法第五讲如何完成您的工作第六讲企业内的人际关系第七讲有效沟通的技巧第八讲时间管理的技巧第九讲有效的会议第十讲商务演讲的技巧第十一讲领导力智慧第十二讲企业运营智慧课堂规则:首先是课间严禁来回走动,积极参与,勇于发问。
其次是封闭的环境,不要受外界干扰,把手机调到静音状态或关机。
学员培训须知:一、上课纪律1、学员要按时上课,不迟到,不早退。
上课应认真听讲,做好笔记。
2、上课实行签到和学号管理制度。
学员进入课室上课时,都必须签到。
签到时,请在《学员签到表》上填上本人的姓名和联系方式,不得代签、冒签。
《学员签到表》上的签名,将作为对学员进行学习考核的依据。
3、课室内禁止吸烟。
上课时,在课室内不得接听电话,不得交头接耳,不得有影响上课秩序的其他行为。
如有疑问或建议,请向培训顾问代表提问。
二、纪律规范:1、参加培训的所有学员,必须遵守培训纪律的规范要求。
2、无辜不请假,擅自不来上课刻者,一次扣除本月奖金50元。
3、如有特殊情况实在不能听课,需向班长请假,班长开课前要提前将请假人员名单报请培训顾问代表,如不报,扣除当月奖金50元。
4、班长负责所有学员的各项日常工作(通知学员,和培训顾问代表的沟通)。
5、组长负责每次开课前通知本组学员,及本组学员的所有日常事情。
6、不听班长、组长指挥者扣除当月奖金50元。
7、所有学员,迟到一次扣除当月奖金10元。
8、学习完毕后,考试不合格者,扣除半年奖金。
第一讲家庭情感对工作的重要性妻子如何与丈夫相处,丈夫如何与妻子相处,如何与孩子相处,如何与家人相处。
“员工职业化”培训方案(2篇)

“员工职业化”培训方案员工职业化培训方案1. 概述本培训方案旨在提升员工的职业素养和职业技能,帮助员工全面发展,更好地适应当下竞争激烈的职场环境。
2. 培训目标2.1 提高员工的职业道德和职业操守,培养良好的职业素养;2.2 提升员工的职业技能,增强工作能力;2.3 增强员工的团队合作意识和沟通能力;2.4 培养员工的创新意识和解决问题的能力。
3. 培训内容3.1 职业道德和职业操守通过案例分析和角色扮演等形式,引导员工了解和规范职业道德和职业操守,提升员工的职业行为规范。
3.2 职业素养培养通过讲座、研讨会等形式,培养员工的职业素养,包括形象管理、言谈举止、仪容仪表等方面的培养。
3.3 职业技能提升通过技能培训班、实战演练等形式,提升员工在岗位上的专业技能,如沟通技巧、协作能力、团队合作等。
3.4 创新意识和问题解决能力培养通过创新大赛、解决问题的实践活动等形式,培养员工的创新意识和解决问题的能力,提高员工的创业精神。
4. 培训方法4.1 理论培训通过讲座、研讨会等形式,向员工传授职业化知识和理论,提高员工对职业化的认识和理解。
4.2 实践演练通过案例分析、角色扮演、模拟演练等形式,让员工在实际情况中进行实践,提升职业技能和解决问题的能力。
4.3 经验交流定期组织员工间的经验交流会议,让员工分享自己的职业化经验和心得,促进员工之间的学习和成长。
5. 培训评估通过培训期间的考试、实践表现等方式,对员工的培训效果进行评估,及时发现问题并进行调整和改进。
6. 培训时间安排根据员工的工作安排和培训进度,合理安排培训时间,以确保员工能够充分参与培训活动。
7. 培训资源7.1 培训师资邀请具有相关职业化培训经验和专业知识的专家担任培训讲师,确保培训质量。
7.2 培训场地和设备提供适当的培训场地和设备,满足员工的培训需求,提供良好的培训环境。
8. 培训成果展示与分享培训结束后,邀请员工展示他们在培训中所取得的成果,并鼓励员工分享自己的学习心得和体会,提升员工的自信心和职业发展意愿。
【管理】教案及大纲-企业员工职业化训练
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【管理精品】教案及大纲-企业员工职业化训练教案大纲:一、引言1.1 教案目的1.2 教案适用对象1.3 教案培训方式二、职业化素养2.1 职业化素养的定义2.2 职业化素养的重要性2.3 提升职业化素养的方法三、时间管理3.1 时间管理的重要性3.2 时间管理的方法与技巧3.3 实践时间管理案例分析四、团队合作4.1 团队合作的重要性4.2 团队合作的方法与技巧4.3 实践团队合作案例分析五、沟通技巧5.1 沟通技巧的重要性5.2 沟通技巧的方法与技巧5.3 实践沟通技巧案例分析教案内容:一、引言1.1 教案目的本教案旨在通过培训,提升企业员工的职业化素养,提高工作效率,促进团队合作,增强沟通能力,从而提升整体的工作质量和企业的竞争力。
1.2 教案适用对象适用于企业中的所有员工,特别是新入职员工和需要进一步提升职业素养的员工。
1.3 教案培训方式采用讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种培训方式,使员工能够更好地理解和掌握职业化素养、时间管理、团队合作和沟通技巧等方面的知识和技能。
二、职业化素养2.1 职业化素养的定义职业化素养是指在职业生涯中,通过不断学习和实践,形成的符合职业要求的综合素质。
2.2 职业化素养的重要性职业化素养是员工在工作中表现出的专业能力、职业态度和职业行为,是企业竞争力的重要组成部分。
2.3 提升职业化素养的方法三、时间管理3.1 时间管理的重要性时间是有限的资源,有效的时间管理能够提高工作效率,减少工作压力。
3.2 时间管理的方法与技巧制定合理的工作计划,优先处理重要任务,合理安排工作和休息时间。
3.3 实践时间管理案例分析通过实际案例分析,使员工能够更好地理解和掌握时间管理的方法和技巧。
四、团队合作4.1 团队合作的重要性团队合作是企业成功的关键,能够提高工作效率,促进创新,增强团队凝聚力。
4.2 团队合作的方法与技巧4.3 实践团队合作案例分析通过实际案例分析,使员工能够更好地理解和掌握团队合作的方法和技巧。
《员工职业化素养提升》培训方案
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《员工职业化素养提升》课程背景:在全球服务竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。
在客户看来,最好的服务就是最专业的服务,最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象。
但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段,提升的道路还任重道远。
在客户服务和工作中,还常常看见如下场景:1、员工缺乏基本职业素养,职业形象不佳,不懂得基本的职业规范和礼仪2、员工在工作中相互扯皮,相互推违,不愿意承担责任;3、员工缺乏基本的工作方法和技巧,工作效率低下;4、员工不善于和上司、同事沟通,导致工作常常做不到位;5、员工在工作中不注重细节,导致工作差错事件不断;6、员工总是觉得别人对自己不公平,导致消极怠工,缺乏工作积极性;7、员工常常把自己的错误归罪于他人,不断抱怨,导致团队凝聚力下降;8、员工不懂得感激,心态出现问题课程收益:1、透过本次培训帮助员工向职业化转换;2、思想和观念有所调整,有良好的心态面对新的环境;3、掌握日常的基本工作技能,包括时间管理、商务礼仪和有效沟通等;4、通过培训建立起团队的意识和团队精神。
5、课程以老师讲解、体验式互动为主,通过团队训练等项目,将所有课程内容有效贯穿在一起。
让学员知道、悟到、做到……,最后,通过公司的有效管理让员工做好并养成良好习惯。
授课对象:全体员工授课时间:2天,6小时/天课程大纲:一、什么是职业化1、什么是职业化2、新时代对职业人的界定3、企业家眼中的职业化4、职业人的成功之路5、个人和职业的发展是密不可分的分组研讨:我对职业化的理解。
二、职业化素养——心态决定一切1、决定出路,心态决定状态2、优秀职业人的6种心态3、心态让你快速成功4、阳光文化写在脸上Levis的自我激励法则和训练三、职业化形象——商务礼仪1、什么是商务礼仪2、商务礼仪之仪容仪表——男士篇3、商务礼仪之仪容仪表——女士篇4、商务礼仪的职业表现之社交礼仪5、电话礼仪中需要注意的细节6、办公室礼仪中需要注意的细节训练和互动:点头、微笑、问好四、职业化能力1、了解您的职务2、了解您工作的前手与后手3、科学的PDCA工作法4、公司达成年度工作目标的PDCAP:制定计划制作计划的工具—甘特表运用甘特表应注意的三原则D:立刻行动C:检查A:修正团队的科学工作方法讨论:一个称职的团队成员必须具备什么样的能力?五、职业化能力——工作沟通技巧1、沟通与有效沟通2、常见的工作沟通问题3、有效沟通的要点4、积极倾听的技巧5、反馈的技巧6、如何与上司进行沟通7、如何与同事进行沟通六、职业化能力——时间管理技巧1、时间管理存在的问题2、时间管理的法则3、时间管理具体方法4、日计划五步法七、职业化能力——高效执行1、什么是执行?2、执行力不佳的表现3、有效执行的方法。
企业优秀员工职业化训练课程-文档资料

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职业化形象的晕轮效应
1、员工职业化工作形象
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领导者的魅力
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打造自己的职业品牌
• 打工皇帝----唐骏
• 1980年留学于日本、美国,分别获 物理学学士、电子工程学硕士和计 算机学博士学位。 1994年加入微软公司、2019年4月, 出任微软中国公司总裁。 2019年,由微软公司退休,并被公 司授予“名誉总裁”称号。
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员工职业化模型
职业化形象
职业化行为
职业化
职业化观念
职业化心态
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职业化的概念
• 职业化的概念就是:
1、工作状态的标准化、规范化、制度化。
2、使员工在合适的时间、地点,用适合的方式,做合 适的事。
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互 动
• 世界上寿命最长的鸟是什么鸟?
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蜂鸟
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麻 雀
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案例
鹰的蜕变
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鹰的蜕变的启发
• 与改变世界相比较,改变自己更困难。
• 要想成功从改变自我做起。
1、扣纽的扣法
案例
2、脱毛衣的方法 3、挤牙膏的方式
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启发----人们容易生活在习惯当中
门档户对
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启发---思路改变命运
•
中国的“土地承包制度改革”。
–
1978年12月,21位小岗村村民,21 位普通农民按上自已指纹红印的一份 “大包干”契约文书,已被列入国家 珍贵文物(编号为GB54563),并 典藏于中国革命博物馆中。
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1895年,达尔文揭示了生存法则
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改革开放
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邓小平同志南巡
1992年
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邓小平同志南巡讲话
新员工培训职业化课程
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苦水
甜水
人生2大最基本的动力
追求快乐 逃离痛苦
选择成就明天
鱼竿与鱼
宇 宙 定 律
结果 思想
行动
习惯
墨非定律
墨非定律产生于美国。事情发生在1949年。一位名叫
墨非的空军上尉工程师,认为他的一个同事是个倒霉蛋, 不经意地说了句笑话:“如果一件事情有可能被弄糟,让 他去做就一定会弄糟。” 这句笑话在美国迅速流传,并扩 散到世界各地,最后演变成:“如果事情可能向坏的方向 发展,它一定会这样。”——这就是著名的墨非定律。
哪里哪里亮
消极的态度像月亮
初一十五不一样
积极创造一切 消极毁灭一切
不是没有阳光,是因为你总是低着头, 不是没有绿洲,是因为你心中一片沙漠。
新员工综合培训 新员工培训
他是谁?
二十一岁时,做生意失败。 二十二岁时,角逐美国州议员落选。 二十四岁时,做生意再度失败。 二十六岁时,他的情人离开人间。 二十七岁时,一度精神崩溃。 三十四岁时,角逐美国联邦众议员落选。 三十六岁时,角逐美国联邦众议员再度落选。 四十五岁时,角逐美国联邦能议员落选。 四十七岁时,提名副总统落选。 四十九岁时,角逐美国联邦参议员再度落选。 五十二岁时,当选美国第十六任总统
6、社会地位与人际关系上的压力; 7、政治政策上的压力; 8、精神灵性、传统道德与信仰上的 压力; 9、不断变化的环境压力。
如何面对压力?
事情发生的本身没有好坏; 关键是对事情发生的态度!
ABC情绪理论:A原因、B信念、C结果
面对压力,唯一的选择
做积极快乐的人!
现在职业竞争非常激烈吗
我做事马虎 ⑨悲观失望 ⑩空想与幻想,好高鹜 远
1、自以为是
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将职业格式化进行到底------- 你是职业化人才吗?各位年轻的同事们,大伙儿好。
振奋(活力、热情),感动(选择了中建一局作为你们职业生涯的开始,从此,你们个人的命运将与中建一局那个集体休憩相关,你们个人的利益将与企业的整体利益紧密联系在一起,今后,我们将携手为中建一局的进展而努力,我们将共同制造你们职业生涯的辉煌)然而,你们预备好了吗?一张优良的成绩单,是否确实是职场通行证了呢?你是否意识到,你差不多是一个职业人,而不再是一名学生,你是否在考虑,在布满鲜花同时也布满荆棘的职场旅途中,如何适应工作的要求、岗位的要求,如何赢得以后进展的竞争优势,如何制造职业生涯的辉煌。
做一个职业化的职业人确实是我要给你的答案,职业人的职业化是指的是一种精神,一种力量,是对事业的尊重与执着的热爱,是对事业孜孜不倦的追求的精神,简单讲,确实是对职业的价值观与态度;同时,职业人的职业化是国际化的职场准则,是职业人必须遵循的游戏规则,想参与职场竞争、想要成为职场中的成功者,想要取得职业生涯的辉煌,就必须明白得那个规则(这确实是格式化)。
作为刚刚走入职场的年轻的职业人,更应该树立和提高职业化意识一、职业人的角色塑造及职业素养培养具备了职业化素养便完成了职业人的角色塑造。
1、职业化精神-----把信交给加西亚,你预备好了吗?敬业:职业人最差不多的素养,是职场从业者差不多的价值观及信条。
敬业确实是以近乎宗教般的虔诚对待工作,鞠躬尽瘁、勤勤恳恳、兢兢业业、忠于职守、用心致志、尽职尽责。
“爱岗敬业”:爱岗是敬业的前提,一个人一旦从事了自己热爱的职业,他就会全身心地溶入工作中,从而焕发出巨大的动力和热情,从而在平凡的岗位上做出不平凡的事业。
然而,不是每个人都有幸从事自己喜爱的职业。
“职业理想”与“理想职业”职业理想确实是以满腔的热忱,不折不扣地完成岗位职责并实现最佳的绩效。
即使我们因为某种缘故,从事的并不是我们的理想职业,但仍然圆满实现了职业理想,这才是职业人的职业心态、职业精神,相反,消极懈怠、得过且过、应付应付,则有悖于职业人的职业操守。
“干一行、爱一行”你才会成功,你才会享受到职业带来的自豪感、荣誉感和成就感。
企业中每个岗位都承担着一定的职能,差不多上职业人在企业中扮演的角色,也是在社会分工中占有了一席之地,作为现代职业人,我们在职场中谋求了一个职位,并不仅仅意味着掌握了谋生的手段,以此获得生活的来源,更重要的是我们拥有了一个位置、一个能够得到社会承认的身份、一个能够施展才华、进展自我的机会,拥有了那个机会,职业人就能够成就事业同时履行一定的社会职责。
徐波:人的理想是随着环境及时刻的不同而变化的,但关于我来讲,唯一不变的是要将情况做得更好、更完美。
敬业需要积极向上的心态,积极的心态是职业人的阳光对职业人来讲,工作是事业而非仅仅是生计的需要,工作是人生的享受,工作这确实是欢乐,没有工作的人生确信是灰色的,用如此的心情工作,全然不用强迫、不用监督。
有了积极向上的心态,你就会乐观、进取,心中充满希望,你就会感激生活并积极回报生活。
你就会勇敢、坚强、知难而上,在遇到困难时,你就会相信方法总比困难多。
有了阳光的心态,你就可不能狭隘、空虚、颓废,从而牢骚满腹、抱怨成堆。
敬业需要崇高的愿景敬业需要持之以恒敬业要体现在细微之处责任与忠诚:高尚的职业道德我相信每一份权利都意味着责任,每个责任都意味着一份义务——洛克菲勒职业人的责任意识(责任即义务,是义务就必须履行,关于职业人,尤其如此;工作不能60分,同时也没有100分,必须精益求精;提早行动,主动承担责任。
)责任心与个人的进展忠诚与诚信当你选择了一个组织作为你职业生涯的支点,具有良好职业化素养的职业人就会保持对组织的绝对的忠诚,尽最大努力为团队服务,坚决不做损害组织、团队的情况,实际上,忠诚确实是责任感,对组织的责任感及对个人的责任感。
职业人对组织的忠诚能够促成组织绩效的实现职业人对自己的责任感对职业人职业生涯进展的重要性:诚信是职业人的铺路石,良好的个人信誉是职业人成功的前提。
一个职业人的成熟程度能够用其对组织的忠诚程度去衡量。
信用的积存:富兰克林:切记,信用确实是金钞票,金钞票具有孳生繁衍性。
阻碍信用的事,哪怕十分琐碎也要慎之又慎,努力使你成为公众心目中的可靠之人,那么一年只有六磅收入的你,却能够使用一百英镑。
信誉是道德标准的评价之一,优秀的职业人是责任感极强的人,是诚信的人,信用等级的降低意味真你在职场上的路将越走越窄,因为如此的人专门难猎取他人的信任,专门难有机会担当重任,就会丧失专门多机会,终将为不诚信、不负责任付出巨大的代价。
短期利益与长远利益的关系:为了维护良好的职场声誉,必要时应该牺牲一些短期利益,因为信誉度意味着职业生涯的长期进展,意味着长期的利益。
明智的放弃胜过盲目的执着专业:专业化是人才职业化的基础假如把敬业精神比喻为开山的利斧,那么,专业化确实是利斧之刃,专业化程度越高,越具备了成功的可能性文凭与水平专业化的必由之路-----终身学习终身学习:人的学习不能只限于某一个时期,而应该坚持终身同意教育,至少自我学习、自我提高的使命应穷其一生。
现代职业人最显著的标志之一确实是自我开发创新:职业化精神的生命力同,不足以相胜也,故以异为奇。
------孙子兵法在竞争激烈的商业社会,唯一的生存之道确实是持续不断的创新。
-------布莱德“异”即差异性,制造力往往来自于差异性,而非相似之处。
制造力确实是观看到的事务与不人不同,所构想的事务与不人不同,观看事务的角度、思维方式与不人不同。
职业人要保持强烈的好奇心和想象力,首先不去考虑一个观点、一个方法是否合理,因为常识中认为不合理或不可能的情况,往往蕴涵着令人惊奇的火花。
不能因为保守意识将宝贵的灵感扼杀,这是最大的白费。
保守的常规思维是制约创新思维的最大的敌人,求异思维意味着向常规思维的挑战。
制造力与创新创新是通向成功的天梯,不断进取的创新开拓精神是职业人必须具有的精神。
假如没有旺盛的进取心与制造力,而只能墨守陈规、因循守旧,你的工作就会处于被动,并最终被淘汰出局。
协作:职业化精神的核心协作是团队实现其使命的必须,同时也是个人成功的必须。
一个职业人,必须是一个善于团结、明白得合作的人,也只有如此的职业人,才具备了成功的潜质。
协作关于个人成功的重要首先,个人职业生涯的进展依靠于团队那个舞台,个人价值的实现决定于团队总体目标的实现其次,个人价值的实现有赖于团队的支持与关心(个人英雄主义时代差不多结束了)协作中要注意:第一、信任信任是协作的基础,没有信任就没有好的合作关系,信任包括赢得他人的信任及充分相信他人两个方面。
赢得他人的信任:自信、良好的职业道德及职业操守、信守承诺、正直无私、胸怀坦荡。
充分相信他人。
第二、沟通:是相互交流信息并最终达到彼此理解的过程。
沟通确实是要通过各种方式的交流,在团队内部建立起彼此的信任感和依靠感,只有达到了大伙儿的心心相印、相濡以没的程度,才可能做到“无缝隙合作”,才可能在越来越多的情况上达成共识,使团队的决策及执行效果达到事半功倍的效果。
沟通中要注意:(表达、倾听、反馈)不能主观臆断沟通差不多到位、注意沟通的语言选择(不同的对象选择不同的语言、不要使用生僻、深奥、晦涩的语言)、注意表达的方式(如何样讲比讲什么更重要)、只顾表达自己的看法、只听自己想听的。
有效的倾听、大方的赞美(适度、真诚)职场规范:职业人的信条中建一局集团公司总部部门优质服务、办公环境及礼仪行为规范优质服务规范:牢固树立“工作确实是服务”“服务为荣”的观念;提高服务意识、端正服务态度;尽职尽责做好服务,保证工作质量,提高服务水平和工作效率;经常深入基层,积极关心、指导基层解决实际问题;坚持原则,正确履行工作职责,勤政廉政,恪守职业道德。
办公环境规范:物品摆放整齐,办公文件必须妥善保管;保持环境整洁、清洁卫生及环保;爱护公共设施,不得随意破坏办公场所的整体布局效果;注意节约,反对白费。
职员礼仪行为规范:严格遵守工作纪律(不迟到、不串岗、)仪表着装需规范整洁、大方得体,病需佩带胸卡。
称谓、称呼要恰当;言谈举止要礼貌谦和、稳重大方;电话、网络使用应礼貌、规范;遵守会议纪律。
2、职业化能力思维及决策能力有效思维培养自己发觉问题、分析推断问题及解决问题的能力分析推断能力时发觉事物本质属性以及事物之间的内在联系的能力,有助于人们遵循客观事物的进展规律,预测于以后事物的进展变化情况,从而做出推断。
依照推断提出处理意见进而做出决策学会批判性地考虑,以审视的态度对客观事物进行观看考虑,通过提问、探究和分析达到深刻的理解和独到的看法。
进行批判性考虑的同时,要有建设性的心态及简化色性的意见,而不是单纯的指责。
面对复杂上午环境变化,职业人必须保持平复客观的心态,不迷信、不盲从,会大大提高解决问题的质量、决策的质量。
学会学习:学习是人类生存与进展的推动力学会学习指的是掌握最合适的学习方法,能够进行独立的、制造性的、有效的学习的能力。
(知识折旧、)鱼与渔的关系,知识和技能的学习无疑是特不重要的,然而如何利用和处理掌握的知识和技能以及纷繁复杂的各种信息、资源,就要看你是否具有更高一个层次的能力,这确实是以培养精神、掌握方法、提高能力为内容的学习能力的学习。
自主学习、制造性地学习知识治理提升个人竞争力。
执行能力作为职业人来讲,执行能力是最重要能力,甚至重于制造力,组织与团队的各种决策,只能通过职业人不折不扣的执行才能实现,执行是否到位,是事业成功的重要决定因素,没有执行能力或执行能力不强,一切差不多上空想。
执行能力,简单地讲确实是你能否在要求的时刻内把情况做完、能否达到预期的效果、能否保证长久的有效性(效果、效率、效能原则)最重要的是服从(服从的心理障碍、服从的责任问题、服从不是盲从)。