某企业微博营销方案及其策划草案(优.选)
公司微博营销策划方案
公司微博宣传推广思路一背景XXXX微博作为我公司官方微博不同于个人微博与门户型信息网站微博，个人微博较多于个人化、情感化、多元化，信息平台网站微博更多的是网罗发布同行业各种新闻与业界动态，范围较广。
而XXXX 微博作为代表整个公司的微博，主要致力于对我公司企业文化以及行业动态的推广和宣传，具有行业性与规范性。
二目标在同行业内加强对我公司企业文化建设的宣传力度，提高公司知名度，让更多的业内人士进一步了解我们。
三策划方案（一）关于微博推广的内容，主要包括三个方面：1.我公司研发成果和项目进展的总体宏观性概括宣传，公司承办和参与的各种会议讲座活动的急时推广等。
2.行业新闻动态的关注，包括最新科技领域和重大新闻的保鲜获取和释放。
3.节日祝福、早安问候等体现公司企业文化的贴心问候语。
其中最核心的还是对公司重大新闻、研发成果和各个项目的宣传，若对公司业内动态不深入了解只从其他途径获取关注度，最终将不能体现我公司企业发展的精髓。
诸如业内动态、海内外业内新闻也需要把握一定的尺度借鉴、宣传和共勉，但不能一味的只宣传了别人而失去自我。
另外，关于节日祝福、早安问候等内容只是辅助性的长期性的对公司微博营销起到潜移默化的作用，不可或缺但也不能成为重点。
（二）近期规划：1.话题分类借鉴之前微博发送形式，初步讨论对每条信息划分主题，大致包括：#公司动态##业界新闻##海外新闻##节日絮语##早安Tirain#具体书写格式如下：备注：以后若有其他新的话题或者活动再进行分类添加。
2.公司动态信息获取主动问询陈总、贾总、赵总、胡经理、杨主管及各部门领导，了解公司最新动态，争取在第一时间发布。
同时，也要形成良好的信息获取机制，定期与相关负责人沟通交流，获取一手资料。
3.线上活动通过有奖知识问答、产品意见改进讨论、公司微博内容转发等形式吸引更多粉丝关注我们。
这一点还需要公司领导批准部分备用资金用于褒奖优秀参与者，同时活动发起的时机需慎重考虑，建议在重大节假日或公司的重要转折点。
企业微博营销策划书
企业微博营销策划书企业微博营销策划书一、背景分析随着社交媒体的快速发展，企业微博作为一种低成本高效果的营销工具，受到越来越多企业的青睐。
企业微博可以帮助企业与用户建立互动联系，增强品牌形象和知名度，提高销售额。
本策划书旨在为企业微博的运营和推广提供详细的指导和计划。
二、目标群体本企业微博的目标群体主要为消费者群体，其中重点关注对象是年轻人。
根据市场调研数据，年轻人更加活跃在社交媒体中，他们更容易接受新事物和新观念，也更容易被互联网上的信息影响。
三、目标及战略1. 增强品牌认知度：通过企业微博的运营，提高品牌的曝光率，让更多的人了解和认知企业的品牌。
2. 建立品牌形象：通过微博的内容发布和互动沟通，打造企业的品牌形象，塑造企业的诚信、专业和创新形象。
3. 提高销售额：通过微博的推广，吸引更多用户关注品牌并增加消费行为，从而提高销售额。
四、策略和措施1.微博内容准备：根据目标群体的兴趣和需求，制定丰富多样、有趣易懂的微博内容计划。
包括产品介绍、活动宣传、行业资讯等，以吸引用户的关注和参与。
2. 互动沟通：建立企业微博与用户的互动平台，及时回复和解答用户提问和咨询，增强用户的粘性和忠诚度。
3. 活动推广：结合企业的促销和营销活动，通过微博进行宣传推广和发布活动优惠信息，吸引用户的关注和参与。
4. KOL合作：与影响力较大的KOL（关键意见领袖）合作，通过合作推广、活动合作等形式，提高品牌的知名度和认可度。
5. 数据分析与监测：对微博运营的效果进行数据监测和分析，根据数据结果进行微博内容和推广策略的调整，提高微博的运营效果。
五、预期效果通过以上的策略和措施，我们预期实现以下效果：1. 品牌知名度大幅度增加：通过微博运营和推广，提高品牌的曝光率和用户认知度，扩大品牌的影响力。
2. 用户活跃度提升：通过互动沟通和活动推广，增强用户的粘性和忠诚度，提高用户在微博上的参与和互动。
3. 销售额显著增长：通过微博的推广和活动合作，吸引用户的关注和参与，从而提高消费行为和销售额。
企业微博营销策划书(完整版)
企业微博营销策划书企业微博营销策划书第一篇：企业如何开展微博营销微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。
三，及时更新内容，全员参与企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。
企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。
微博营销策划书5篇
微博营销策划书微博营销策划书5篇工作在不经意间已经告一段落了，我们又有了新的工作内容和新的工作目标是不是需要好好写一份策划书呢？策划书要写哪些内容呢？下面是小编整理的微博营销策划书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
微博营销策划书1提高品牌的认知度知名度美誉度唯目标：一．推广策略1.以微博的互动性，媒体性，散发性，为载体传播方式，推广品牌的知名度，美誉度，认知度。
2.制造互动传播价值，建立博友和博友福村梅记三方之间联系性，从而植入传播的方式推广福村梅记品牌。
3.辅以健康理念的关心与问候语句大全仓库。
二．推广方案1.可以举办微博广告词大征集，只要在福村梅记群组加入粉丝，发布广告词，参选最具创意的广告词。
转发次数最多奖和评审会采纳奖。
2.建立福村梅记关心与问候语句大全仓库。
只要每天在福村梅记发表最具创意的祝福语，和转发新的祝福和问候语句给亲人的，可以参加每天一次的抽奖。
3.凡是买一包福村梅记茶叶，只要把袋里的卡片码照片发上微博，粉丝经过转发，粉丝的粉丝再转发，每天截止时间次数最多的，或者转发中粉丝抽奖，可以获得福村梅记小包茶叶一包。
（等于粉丝给粉丝传播福运）4.粉丝自建茶友会群组粉丝最多的和最有内涵的，可以奖励福村梅记茶和现金奖。
5.凡是微博头像有福村梅记有logo的或者广告语的，参加时，需要在福村梅记群组转发下，以作登记证物，可以每天参加一次抽奖。
6.三．推广周期半年四．推广预算360万每天2万奖品和维护经费五．效果预期以人传人的方式，强制视觉，印象深刻，买普洱时首先印象应该是福村梅记，从中制造价值，扩大影响力。
广告词附送福村梅记简单广告词1.浓郁香粹甘甜辅胃福村梅记（非常易记的广告词，色香味功正宗纯粹全在8个字里，简单顺口）2.浓郁香粹回甘辅胃福村梅记（非常易记的广告词，色香味功正宗纯粹全在8个字里）3.普福浴天下洱村唯梅记（希望普洱的健康福气沐浴整个天下，所有种普洱的村子唯有梅记是上品）还可以上下第一个字拼起来读普洱福村…….微博营销策划书21.营销目的微博一经推出，尚没有其明确的市场定位和营销定位。
最新企业微博营销策划书
企业微博营销策划书目录一、微博营销策划目的 (2)二、策划摘要 (4)三、策划的详细内容 (4)1、策划背景 (5)2、策划动机 (5)3、微博营销的前景 (6)4、微博营销的价值 (7)5、环境分析 (7)6、微博营销目标和时间规划 (9)7、营销策略 (10)四、营销策划费用预算 (12)五、营销策划的预期效果 (12)六、实施中应注意的事项 (13)一、微博营销策划目的在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落.作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地.在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博.什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与.不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权.粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000万，就是电规台，超过1亿就是CCTV.这也是为什么微博成为短短一两年的时间内注册用户过亿的产品.这也是我们此次营销策划的重中之重，因为没有哪种营销盈利方式比微博营销更具发展潜力，以及影响效力.微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传企业文化、产品的一个平台.这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝.当今国内四大Twitter平台：新浪、搜狐、网易、腾讯.二、策划摘要借助当今社会的潮流工具微博，开通个人的微博主题，积累粉丝和关注度.等到有一定知名度后个人微博的身价也会提高.以帮助企业宣传作为盈利的营销手段.三、策划的详细内容1、策划背景微博的发展是信息时代的一场全民参与的运动，作为一个虚拟的网络平台，微博的应用广泛，号称“史上最快的媒体”，它既是一个公关工具，又是社会的缩影.在微博的世界有草根，有名人，有政治家，也有企业家，你可以在微薄的世界晒自己的生活，也能在微博的世界关注你的感兴趣对象的身边事以及经典语录.微薄的世界如同“蝴蝶效应”一传十，十传百，百传千，千传万，千千万万的人，凝聚了力量，这也成为了营销的巨大潜质，利用微博营销，成为了一种新生的营销手段，其带来的巨大经济效益也是无法估量的.2、策划动机传统的营销方式例如电视广告、派发传单、报刊杂志广告专栏，电台广播等等，这些传统的营销方式在这个快餐年代，这个信息时代逐渐趋于老龄化，电脑的普及与简单便捷操作，看电视的人少了，电视广告的影响力减小，虚假信息的泛滥，假冒伪劣产品的横行，导致人们对产品的信任度降低.然而对于微博来说，这确实营销的大好时机，因为当你关注的一个名人或是在某些方面具有很大影响力的专栏微博发表对某个企业或是某个产品的好感，向粉丝们推荐时，这种亲切的方式会让我们对这个企业或是产品的好感度提高，甚至使用或是向身边的其他人推荐，这种影响力带来的巨大营销利润成为了我们微博营销的动机.3、微博营销的前景（1）微博将是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划，以企业微博、代言人微博、用户微博为载体，针对新产品、新品牌等进行主动的网络营销；（2）微博将是植入式广告的最好载体之一.微博营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告；（3）微博是一种按照读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具.往往能在微博中热议的话题，就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题；（4）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场.4、微博营销的价值（1）微博给网民尤其是手机网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道；（2）建立一个微博平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注.这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用；（3）品牌营销的有力武器.每一个微博后面，都是一个消费者，一个用户.越是只言片语，越是最真实的用户体验.5、环境分析国内的微博平台很多，其中又以新浪微博作为领头军.不过我的微博营销策划书选择的微博平台是腾讯微博（）.我选择开通腾讯微博主要原因有两点：（1）作为重要的社交平台.腾讯拥有近5亿的QQ注册用户，2亿左右的活跃用户.这部分人群很容易受潮流趋势的影响，开通腾讯微博.通过腾讯微博能够与QQ好友和腾讯微博上的其他用户进行信息的分享；（2）跟腾讯产品相结合有更广大的用户群体和稳定的活跃度；（3）有“私信”功能，支持网页、客户端、手机平台，支持对话和转播，并具备图片上传和视频分享等功能.支持简体中文，繁体中文和英语；（4）腾讯微博更加鼓励用户自建话题，在用户搜索上可直接对账号进行查询.我选的微博主题是时尚英语.选择这个主题的原因是英语作为一门国际语言其重要性不言而喻，熟练地应用和掌握英语作为新时代的复合人才使我们必须具备的能力.很多人对学习英语感到很棘手，其根本原因是没有培养出对英语的兴趣.而我的微博以英语为主题，配以时尚元素.通过简单的一句用语，让大家知道对于这个话题外国人是怎么时尚的表达的.这对于喜欢展现自我个性风采的80后、90后，甚至00后都具有巨大吸引力.6、微博营销目标和时间规划短期目标：在主题为英语的微博板块中占据一席之地，慢慢聚集人气，取得平民粉丝的好感，并和部分活跃的粉丝建立良好的沟通与互动.（大概需要2个月左右的时间）中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到500人.在微博版块里有自己的特色，每条微博都能至少被转播100次，能经常被别人@到.自己也能被英语板块的重量级微博版主关注.（大概需要5个月左右）长远目标：我关注的人数控制在50人以下，粉丝数量突破2000人.粉丝人数中被认证的用户数占总人数的三分之一.营销目标：在微博的身价提高之后，会有一些企业跟我联系，通过对他们的产品的宣传，来获取利润.例如对欧美化妆品牌的广告语进行广播，附加企业商标，或是海报图片，或者视屏短片等，实现宣传的目的.（大概需要一年左右的时间）7、营销策略（1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球；（2）创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广播进行关注；（3）加入一定数量的微群，这样能够扩大浏览者接触已发的微博，就有一些几率提高粉丝量；（4）主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝，与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度；（5）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活；（6）话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+营销对象（用中英文对照），这种方式的营销是种双赢的模式，粉丝愿意接受，并当做时尚潮流热点欣然接受，作为版主，不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语，这一主题，与此同时，企业也可以借此宣传产品，扩大知名度，和用户群体；（7）有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的广播不被用户的其他广播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视；（8）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率；（9）使微博广播的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，例如按四季的划分连续发帖，或是星座的顺序轮流广播.增加粉丝的对该系列的广播的关注；（10）不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博的专业性和话语的权威性，以便得到粉丝的认同；（11）成为腾讯微博的个人认证用户，具备一定的专业性，提高粉丝的信任度；（12）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，或是加QQ加QQ 群聊天就某个话题展开讨论，亲近粉丝增加其忠诚度.四、营销策划费用预算没有进入门槛，不需要缴纳任何费用；不需要“高文化、高学历”，只要你愿意说，就可以用.微博是个特殊的营销工具，虽然不需要金钱去铺垫，但是作为个人的主题微博，想要办好办成功必须投入大量的时间去一点点打造属于自己的微博品牌.五、营销策划的预期效果（1）我的微博会出现在“一键收听”的版面中，曝光率提高，专业性进一步提升；（2）有了一个稳定的粉丝群体，并且粉丝的数量呈现缓慢上升的趋势；（3）我的关注人数小于50人，粉丝人数至少会超过2000人，粉丝中认证用户占有很大的部分；（4）我的广播被转发的频率提高，被@的次数增加，粉丝群具有一定的忠诚性；（5）我的微博成为腾讯的认证用户，变得专业，带有一定权威性质，具有了更多的话语权，粉丝对我的信任指数提高；（6）会有企业跟我联系关于产品宣传的问题，到这时我的微博营销开始步入盈利阶段.六、实施中应注意的事项（1）微博刚开通粉丝的数量有限，被关注的几率不高，这时不能灰心，要充满希望，一丝不苟的打造时尚英语这个版面，增加广播的质量，稳定人气值；（2）多加几个微博互听群，多在群里和别人交流沟通，积累粉丝数量，循序渐进地发展微博；（3）针对优质粉丝增加互动，主动去粉，主动去评论、转发，通过微博的内容与粉丝、公司员工互动.提高粉丝的忠诚度；（4）保证每天的广播数量，注意广播发表的时间段，最好集中在用户在线的高峰期，增加曝光率；（5）最后一条也是最重要的，微博营销是个需要长期投入大量精力和时间的营销方式，所以不能松懈，每天鼓励自己多一点，告诉自己成功就在脚下，坚定自己的信念，和必胜的决心.。
企业微博营销策划方案
企业微博营销策划方案目录一、内容简述 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 策划目的与意义 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、企业微博营销现状分析 (6)2.1 企业微博平台选择 (8)2.2 企业微博内容策略 (9)2.3 企业微博互动与传播策略 (10)2.4 企业微博营销效果评估 (12)三、企业微博营销策划目标设定 (13)3.1 总体目标 (14)3.2 分阶段目标 (15)3.3 目标分解与落实 (16)四、企业微博营销策划方案构建 (17)4.1 内容策划 (18)4.1.1 品牌故事传播 (19)4.1.2 产品知识普及 (20)4.1.3 用户互动与参与 (21)4.2 营销活动策划 (22)4.2.1 主题活动策划 (23)4.2.2 联合推广活动 (25)4.2.3 优惠券与抽奖活动 (26)4.3 发布频率与时机选择 (27)4.4 配色与视觉设计 (28)五、企业微博营销策划实施与执行计划 (30)5.1 团队组建与分工 (31)5.2 账号运营与管理 (32)5.3 内容发布与更新 (33)5.4 互动与传播策略实施 (34)5.5 营销效果监测与调整 (35)六、企业微博营销策划效果评估与优化 (36)6.1 关键绩效指标设定 (38)6.2 数据收集与分析 (38)6.3 评估结果与反馈 (40)6.4 策划方案优化建议 (41)七、总结与展望 (42)7.1 策划成果总结 (43)7.2 存在问题与不足 (44)7.3 未来发展趋势与挑战 (45)一、内容简述定位与目标：明确企业在微博平台上的定位，以及希望通过微博实现的具体营销目标，如提高品牌曝光度、增加产品销售、扩大粉丝群体等。
传播策略：制定合适的传播策略，包括内容策划、发布时间、互动方式等，以确保企业微博能够吸引更多关注者并保持活跃度。
内容创意：设计具有吸引力和价值的内容，涵盖企业动态、产品介绍、行业资讯等多个方面，以满足不同用户的需求和兴趣。
企业微博营销策划书
本文共有6717.5字，如对您有帮助，可购买打赏目录
第一篇：企业如何开展微博营销第二篇：企业微博的营销第三篇：企业微博策划书第四篇：中小企业的微博营销第五篇：企业微博营销案例
正文第一篇：企业如何开展微博营销微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确
发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不
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企业微博营销策划方案
企业微博营销策划目录一、微博营销策划目的 (3)二、市场概括 (3)三、产品定位 (4)1. 塑造公司形象 (4)2. 公司产品信息发布 (4)四、微博建设 (5)1. 基本信息的完善 (5)2. 微博内容发布 (6)3. 增加有效粉丝数量 (6)4. 微博推广内容 (8)五、微博运营 (9)1. 账号维护 (9)2. 多平台推广 (9)3. VIP用户的转发 (10)一、微博营销策划目的在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界。
随着3G手机的普及，手机上网逐渐成为一种趋势，越来越多的用户开始依赖手机，在路边、公交站台、地铁里随处可见低头玩手机的用户，而其中的绝大多数都在使用手机随时随地的了解此时身边发生的新鲜事。
在这个自媒体时代，网络的隐匿性给了网民“随心所欲”的空间。
各种不同的声音来自四面八方，主流媒体的声音在逐渐变弱，人们不再接受被一个“权威的声音”告知对与错，每一个人都在从独立获得的资讯中，对事物做出判断发出自己的声音。
自媒体成为了平民大众张扬个性、表现自我的最佳场所。
而自媒体的最具代表性的平台就是博客和微博。
2012年9月27日的《中国新媒体发展报告（2012）》蓝皮书指出，我国微博用户数量增至2012年6月的2.74亿，中国网民使用微博的比例已经过半。
微博在短短一两年的时间成为了注册用户过亿的产品，似乎一夜之间排进了企业营销策划方案之中，因为没有哪种营销方式比微博营销更具发展潜力，和影响效力。
也正是因为如此，微博已经成为了对外展示企业文化、宣传发布产品的一个重要媒介平台。
现在，绝大多数的企业官方微博都由专人来维护和运营，还花费了大量金钱做各种活动，吸引和讨好粉丝群，以营造和维持其在网络上的影响力。
二、市场概括当今四大国内主流微博平台共有四家：微博新浪、腾讯、搜狐、网易，他们各具特色，使用微博的人群也略有不同。
1、新浪微博1）传播文娱、科技、政经领域的新闻事件和解读观点，以资讯为主导，迅速占领高端人群；2）微群，与QQ群相似；3）开发最早，占领大部分微博用户市场。
企业微博推广的方案策划
企业微博推广的方案策划企业微博推广的方案策划随着互联网的发展，企业微博已经成为了一种非常重要的营销渠道。
不管是大型企业还是小型企业都在积极地借助微博来宣传产品、服务、品牌形象等等。
为了在众多的微博账号中脱颖而出，企业需要有一份细致周到的微博推广方案。
本文将从以下三个方面来讨论企业微博推广的策划。
一、确定目标受众企业微博的受众群体相当广泛，同样的一篇文章能够吸引到不同的群体。
因此，企业需要根据自己的产品、服务或者品牌形象来确定目标受众，从而有目的地制作内容，提高推广效果。
首先需要确定目标群体的性别、年龄、职业等基本信息，这些信息可以从企业内部客户数据库获取，也可以通过第三方数据平台购买。
接着，需要对目标群体的兴趣爱好、消费习惯和购买意愿等信息进行深入了解。
通过以上这些信息，企业能够更好地理解目标群体的需求和喜好，进而创作出更加吸引人的广告或者宣传内容。
二、制作有吸引力的内容微博平台内容多样，有文字、图片、视频等形式，企业需要根据受众的喜好和需求选择不同的形式去宣传自己的品牌。
文字内容是一种常用的形式，需要在内容中保持简单易懂，避免出现专业性较强的词语或术语。
同时，要求企业在微博中保持真实性、互动性、专业性和有趣性。
这能够吸引更多受众的关注和参与，也有利于提高品牌的形象和知名度。
图片和视频是比较有吸引力的内容形式，也更容易对受众产生视觉冲击。
企业可以根据产品或服务的特点以及目标受众的需求，选择不同类型的图片或视频进行推广，从而提高推广效果。
此外，微博的互动性很强，企业可以通过发起各种形式的活动、话题等方式与受众互动，吸引更多的关注和参与。
三、制定微博推广计划在确定好目标受众和推广内容之后，企业需要制定一个合理的微博推广计划。
需要考虑到推广的时间、频率、内容类型、投放金额等问题。
首先是时间和频率问题。
企业要选择合适的时间段进行推广，比如针对某些产品的推广可以选择在传统节假日或产品推出特别活动时进行。
此外，要根据推广的目的和效果，制定合理的推广频率。
微博的营销策划方案是什么
微博的营销策划方案是什么一、背景分析微博作为一个重要的社交媒体平台，拥有庞大的用户群体和活跃的内容传播能力。
在当下消费者触达渠道丰富多样、消费触点不断增加的时代，通过微博进行营销已经成为企业推广产品和品牌的重要手段。
本文将针对某企业推广产品的需求，制定一项切实可行的微博营销策划方案，以实现品牌曝光和产品销售的双赢目标。
二、目标设置1. 品牌宣传：提升品牌知名度和美誉度，树立企业在行业内专业、有影响力的形象。
2. 产品销售：通过微博向目标用户展示产品特点和优势，增加购买欲望，提升产品销售量。
3. 用户互动：与用户建立良好的互动关系，通过用户反馈和参与提升产品品质，增强用户粘性。
三、策略规划1. 宣传内容策略（1）优质内容：精心挑选与企业品牌形象和产品特点相关的优质内容，如行业资讯、新技术动态、用户案例分享等，增加内容的知识性和实用性，提高品牌传播的价值。
（2）用户故事：通过真实的用户案例，讲述购买产品后的使用体验和改变，打动用户的情感，增加购买的决策力。
（3）合作推广：与行业内有影响力的意见领袖、博主、媒体合作，共同推广品牌形象和产品，借助他们的影响力提升品牌知名度。
2. 用户互动策略（1）活动互动：开展与品牌和产品相关的线上活动，如话题讨论、投票、转发抽奖等，增加用户参与度和粘性。
（2）用户反馈：积极回应用户的提问和疑虑，与用户进行互动交流，快速解决问题，增加用户对品牌和产品的信任感。
（3）悬赏问答：发布与品牌和产品相关的问题，设立奖励机制，鼓励用户参与回答，扩大品牌影响力，同时获取用户宝贵的意见和建议。
3. 数据分析策略（1）数据监测：建立完善的数据监测体系，实时追踪微博活动的转发量、评论量、点赞数等数据，分析用户参与度和内容印象，对活动效果进行评估和优化。
（2）用户分析：通过微博用户画像分析工具，对参与品牌活动的用户进行分析，了解目标用户的特征和偏好，以此为依据进行更加精准的推广。
（3）营销效果评估：根据销售数据和活动效果，定期评估品牌宣传和产品销售的效果，及时调整策略和推广方式，提高ROI（投资回报率）。
企业微博营销策划书(完整版)
企业微博营销策划书企业微博营销策划书第一篇：企业如何开展微博营销微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。
三，及时更新内容，全员参与企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。
企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。
微博营销策划方案（精选18篇）
微博营销策划方案（精选18篇）微博营销篇1内容简介：企业微博营销活动策划方案哪里有?随着微博的流行，微博已成了做网络营销的企业必争之地。
如何更好地开发微博这块“新大陆”，以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化?以上问题，都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。
以下，世界工厂网小编为您分享的是业内人总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。
一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。
微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。
那么，活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。
一、微博营销进行活动策划的主要目的在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”是客观实际，所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。
如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
二、微博营销活动策划简要流程解析对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。
这里的重点在于：话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。
三、微博活动策划的常规方法和手段方法一：有奖转发。
有奖转发也是目前采用的最多的活动形式，只要粉丝们通过转发、评论或@好友就有机会中奖，这也是最简单的，粉丝们几乎不用花费太多的气力。
企业微博营销方案三篇
企业微博营销方案三篇篇一：企业微博营销全攻略研究微博营销已达半年之久，在实战中不断地摸索总结，零零散散地也写了不少关于微博方面地文章，每次都在派代上首发，得到了派友们地支持或者拍砖，最后被其他网站转载.之前都零零散散地，这一次花了点时间整理出了《企业微博运营实战流程》，希望将自己地一点经验与大家分享，没有华丽地语言，没有精美地图片，没有深奥地理论，都是自己在操作过程中地一点心得体会.上次写完《微博营销基本兵法》之后大家一直追问我具体该如何操作，我知道大家追问地不是兵法层面地策略问题，而是执行层面地细节问题，兵法无常态，微博营销大家要首先把握地是策略与方向，其次才是执行细节，而且细节是具体问题具体分析，没有固定地模式与标准，我在《企业微博运营实战流程》中为了不禁锢大家地思维，尽量站在策略层面去阐述，其间细节也仅供大家参考.微博营销它不是网络营销地终点，是社会化营销地开始，是口碑营销地升华……《企业微博运营实战流程》共分为8部分，具体如下，在文章中偏理论部分将会被我一带而过，重点讲解2、3、4、5、6这几部分.b5E2RGbCAP第一部分：认识微博营销1.【微博6大营销方式】微矩阵、微整合、微直播、微公关、微应用、微商店2.【微博营销策略】3.【微博营销4大功能】第二部分：微博账号建立1.【账号地开通】选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐.截止20XX年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化.企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪微博更具营销价值.p1EanqFDPw2.【微博装修】◆微博昵称：简洁、易记、以公司名称、品牌为宜◆个性域名：以公司、品牌地中英文为宜，被抢注另当别论◆头像：以产品或企业LOGO为宜◆背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值◆标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索3.【企业微博认证】企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可.第三部分：日常运营◆内容建设1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布.具体地也可以根据企业用户地习惯来合理安排.上图是新浪微博统计地时间，结合实践地总结来看，用户比较集中地时间段一般有：上午9-10点：可能刚上班就会上微博下午4-5点：快下班了，手头上工作快做完了，时间比较充裕晚上8-23点：8点钟回家基本上吃饭完了，比较有空所以对于发布微博活动掌握好用户地时间有时候会起到事半功倍地效果.2.【信息地采集和制作】根据内容规划中地话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律地很亲切地感觉，企业相关地信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司人群相关度要高.3.【信息发布与维护】信息发布时间：周一至周五9：00-22：30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布.信息维护：删除言语恶劣地留言，并做好沟通，转发回复好地评论总结：◆活动策划微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起地活动，如大转盘/砸金蛋/有奖转发等，通过新浪抽奖系统抽奖.企业自建活动：是指企业在自己微博中发起地各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题地活动.可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起地，联合活动就是与其他异业微博开展地活动.新浪活动平台特点优点：活动形式多样化据分析更详尽、抽奖公正公平、人气旺盛缺点：时间有限制、遭遇专业抽奖控、竞争激烈、不容易被推荐三点技巧：标题要给力；奖品给力，普遍适用；中奖率要给力自建活动特点优点：粘性强、互动性强、深化品牌传播、粉丝质量较高缺点：人气不旺盛<除非本身粉丝基数大）、玩法较单一、粉丝增量不大活动开展步骤1、确定主题2、撰写活动方案，包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案<图）3、活动发布和维护，跟踪活动效果，互动维护4、公布活动结果，发奖等事宜5、活动分析，转发、评论、粉丝数、ROI等数据分析，并做好记录小技巧：1、活动主题要鲜明可与节假日配合，活动有理2、活动规则简单明了，门槛放低3、活动发布时间选在早9-10点或晚上7点以后4、活动中注意维护和互动5、奖品尽量以实物为宜，尽量使用本企业产品或服务为奖品◆客户管理微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户地声音，与用户互动.微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下图：1、处理投诉：处理微博上用户地紧急投诉避免其四处发帖2、粉丝互动：针对粉丝地评论作相应地回复或转发互动3、咨询答疑：解决用户地各种疑问4、发券、发奖品5、意见收集调查◆微博推广微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，我们总结一样，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：站内推广基于微博平台上地推广方式，主要有：1.活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数.2.草根账号推送，花钱请大号转发.3.异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动.4.微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博.5.主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注.站外推广：1.博客、论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息2.微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮3.有条件地企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息说明：一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博地有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone这样地活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要.◆商务合作企业微博营销过程中不可避免地会与合作伙伴，第三方服务公司等展开些商务合作，以利于微博营销工作地开展，主要有以下几方面：1.与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来.2.与其它企业微博合作，之前提及地异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作.3.与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等.4.参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内地会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系.小提示：商务合作地形式根据企业地情况有各自不同◆运营日志微博营销是一个实时地动态营销方式，它本身包含很多数据指标，如粉丝数、微博数、评论转发数、订单销售、流量等.包括分析行业其他微博地运营情况，也需要跟踪观察，做好一些记录.根据笔者运营地经验来看，一般包括微博日志、活动报表，微博日志是最重要地，应该保持每天更新记录，活动报表可以周为单位做汇报.1.微博日志，包括粉丝增量<增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数<增长率）、订单数、IP<PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定.2.活动报表，可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件.注意：数据统计是为了分析指导工作，数据本身不会说话，所以需要根据数据发现问题，总结规律，及时地调整微博运营地策略.例如，某类信息比较受粉丝喜欢，转发评论很高，什么样地文案更容易引来订单；活动什么时间发布是高峰期，什么时间是低谷等等.第四部分：数据分析微博自身涉及地数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数、二级粉丝数、性别比例、粉丝分布数，微博营销运营指标有粉丝活跃度、粉丝质量、微博活跃度，企业考核KPI指标有粉丝增长数、搜索结果数、销售/订单、PV/IP、转发数、评论数.对部分指标做简单阐述：粉丝数：关注微博地人数，可以直接反映微博地人气<不造假）关注数：你主动关注地微博数量，最高上限2000人，日关注500人评论数：用户对微博内容地回复，可以反映微博内容地受欢迎程度和微博用户地活跃度.转发数：用户对微博内容进行地二次传播行为，同样反映微博内容地受欢迎程度和微博用户地活跃度！平均转发数：每条信息地转发数之和/信息总数量，一般计算日平均转发数或月平均转发数，次/条，平均回复数原理类似.平均转发数<评论数）与粉丝总数和微博内容质量相关，粉丝总数越高，微博内容越符合用户需求，转发数和评论数就会越高.所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量地好坏.粉丝基数越大，理论上转发会提高，内容越契合用户，或者粉丝中你地目标人群越多，这个数据都会上升.粉丝活跃度：这是一个综合数据，一般可以通过平均转发数或回复数来衡量. 微博地活跃度：一般是用做竞品微博或其他微博之间地比较.对于企业理性地看待微博营销地效果有指导意义.搜索结果数：指在微博搜索框中输入指定关键词得到地结果数，可以反映企业品牌或产品名称被提及地总数.◆日常报表一般包括粉丝增量<增长率）、每日发微博数、转发评论数、搜索结果数<增长率）、订单数、IP<PV）、活动数量等，具体可根据公司情况而定.◆活动分析以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值、roi等必要条件.如何分析自己微博与他人地微博，以具体地实例来分析吧.1、分析自身微博如何考量微博营销地成绩呢？以上2个报表中地数据可以及时地反应微博地运营状态，通过之前提及地相关指标，对应来分析微博地成绩，具体地以案例来分析吧.以A公司微博为例，连续4、5月份地数据统计如下：从这个表中可以看到4、5月地粉丝增量差不多，5月微博信息数量增加36%，转发总数也增长近100%倍，评论增长了64%，搜索结果数也是增加了.这些数据均直接说明了微博营销效果.再针对具体指标来深一步分析：粉丝数量：4、5月活动数量相当，每日自然增长粉丝也差不多，所以总体增量基本持平.平均转发/评论：5月份微博数量增加了36%，而转发总数和评论总数均增加了近1倍，平均转发评论有直接提高，说明内容受粉丝地欢迎，粉丝活跃度有所提高，这是为什么？因为4月份调查用户属性之后，5月份地内容策划更加贴近粉丝需求，即此前提到地对胃口、有营养所以粉丝会更喜欢.搜索结果数：这个指标有很重要地意义，直接反应了企业在微博上被提及和讨论地程度，如果粉丝数量与搜索结果数差距太大，说明2点：僵尸粉较多，或有效粉丝太少；粉丝活跃度很低，他们不自主讨论企业，需要企业做合理地引导激发.结论：1.平均转发/评论可以指导反映微博内容策略及粉丝活跃度；2.搜索结果数可以反映企业在微博上被曝光提及地程度，微博就是要激发引导用户口碑传播；3.微博营销地考核不能仅仅以粉丝增量或转发数来评判，必须整体综合各项数据来考量.2、与其他微博分析比较我们都会与其他同类微博进行比较，可是究竟如何来比较呢？直接以粉丝数来衡量还是转发数、销量订单？之前我提过，我们不应盲目追求高数量，而应该注重高质量.相互比较之前一定要清楚彼此地目标群体规模，知名度影响，甚至行业局限性，所以不可盲目比较.我们仍然以笔者熟知地ABC三个企业来分析.看看三者地基本数据.数据解读：粉丝量上，B是A地10倍，C是A地4倍；平均转发数和回复数理论上，应该B是A地10倍，C是A地4倍，可情况并不如此，B只有A地3倍，C与A基本一样，为什么会这样.我们能不能就此认为A地运营就比B和C 要好呢？我们再看看三者粉丝地粉丝比例，一般粉丝地粉丝低于10被视为僵尸粉和无效粉.在此我们选择粉丝地粉丝数量在10-500之间地比例，通过我们地研究总结，对于一个企业微博真正有价值地不是那些粉丝数很少或粉丝成千万地红人，而是普通网友.根据调查，普通人在微博上正常社交范围内，粉丝数应该在50-500之间，而且这些用户才是大部分企业地中坚力量.这就是我们习惯称为地有效群体，这就是“中间多两头少”地粉丝分布原理.由此来看，A地质量似乎最高.而企业地有效活跃粉丝基本上集中在这个比例内.结论：1.比较微博之间运营成功与否地标准是多维度地，粉丝数、粉丝活跃度、粉丝构成比例、平均转发等都应该考虑进去；2.高质量地粉丝不是那些明星、红人或带V地粉丝，而是你们目标用户中地活跃用户.◆粉丝分析粉丝地分析包括性别、地区、粉丝地粉丝占比、活粉率、二级粉丝等数据.目前有企业提供微博分析工具，会有影响力、曝光率、眼球数等指标，实际上也是围绕之前地系列数据展开地模型计算出来地，仅供参考.第五部分：团队建设◆团队构架根据微博运营地流程工作来看主要包括运营负责人<CWO）、BD专员、文案写手、客服人员、活动策划、美工编辑这几类，具体根据公司地情况来合理配置.一般企业构架如图◆成员考核团队成员根据各自地工作建立日常地报表，对每日工作进行分析.一般来说微博运营团队地工作是密切相关地，在考核方面不应孤立来看每个人地KPI，可以对整个团队地制定中地指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应地具体指标地侧重点不同，具体地结合公司地实际情况来定.【统计样表如下，参考】第六部分：微距阵建设微距阵是一个必然之路，不同微博地工作侧重点应该有所不同.一般根据微博地定位和功能分类，如是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确地功能定位，不仅无法形成有力地微距阵，连主微博地运营都会成问题，因为微博地内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作. 例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地地微距阵，如下图.vancl粉丝团是专注于粉丝互动地交流平台，发布促销，互动活动，所以从它地页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚地互联网品牌内涵.@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息.其他子微博也明确定位，各司其职.常见地三种微距阵模式：一、阿迪达斯地蒲公英式，适合于拥有多个子品牌地集团；二、放射式模式由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等地关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务地业务模式.三、双子星模式老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动.这些都是比较初级地模式，企业真正要建立地体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓地小号，就是建一个跟自己企业相关地匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味地方法，总之，小号就是脱离于企业地产品，但是又是自己企业地理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声地影响消费者.第七部分：微博学习案例之前新浪微博做了一期大家谈微博运营地活动，里面有些不错地案例可以借鉴学习，在此我简单地从策略方向上给出几个大家可以学习地例子.@vancl粉丝团，学品牌塑造和话题营销从logo到企业介绍都简洁明了，微博内容与企业相关度达80%以上，时时刻刻与凡客产品、用户、代言人相关，在话题标签设置上也凸显品牌，如#凡客衣橱#、#随手拍凡客#、#就爱帆布鞋#等等，品牌微博就应该时时不离品牌.@杜蕾斯官方微博，学内容营销微博营销“内容为王”，杜蕾斯依靠极具创意地微博内容不仅吸引了粉丝眼球，更加深化了杜蕾斯地品牌传播.也许有人说杜蕾斯地特殊性所以才造就了它内容地有趣，但是我们不得不承认它地很多内容确实很具创意，这一点是其他微博需要学习地.内容要求有特色，要有营养，有创意更容易传播.@海底捞学病毒式营销/公关虽然海底捞勾兑门事件影响了海底捞地形象，但是“人类无法阻止海底捞”这一事件营销依然是成功地，它让海底捞地知名度得到了极大地提升，这样地效果是传统媒体无法企及地.@快书包学微博客户服务据传微博给快书包带来了近1/3地流量；新浪微博订单占据书店总订单地40%；不管这些数据是否精准，但至少说明他们很重视这块一块，微博也确实给他们带来了效益.交朋友-做生意，这也是社会化营销地核心.第八部分：微博营销未来常常有人会问，微博营销还会火多久，我相信微博总会被新地互联网产品替代，那个时候网民不在聚集在微博上了，但是未来地那个产品一定会有“微博地基因”，社会化媒体更多地满足了人社交地需求，那么社会化营销也将更加深入，我还是哪句话，消费者在哪里，营销地主战场就在哪里.最近新浪微博有2个比较大地变化，开通新浪微博违规处罚平台，加强监管草根账号发布广告、虚假信息等力度；企业版微博开通微橱窗入口.靠草根账号转发来增加粉丝和推广活动地时代即将终结，微博营销不再仅仅是草根转发，大号推送，它将更注重微博团队日常运营地能力，能力大于技巧.企业微博将正式进入微电商时代，如何作为微博营销更值得摸索.未来微博营销地几个方向：微公关、微橱窗、微直播、微距阵、微客服、微应用、LBS、Xweibo.微公关：微博地媒体属性已经显示出它巨大地公关作用了，如霸王致癌、会理县事件、动车事件、海底捞事件.微橱窗：微橱窗被认为是新浪微博电商化重要地一步举措，即在企业微博上增加展示企业商品地版面，同时可在用户右侧栏增加一些硬广展示位，具体效果还有期待.<非企业微博能不能有这样地一个微橱窗展示呢？）asfpsfpi4k微直播：微直播和访谈对于企业或政府重大事情有很好地及时互动作用，能够与千万网友互动，扩大影响力.微距阵：微博上地人都是以兴趣、爱好、关系组成地小圈子，企业根据自身服务地不同可以开通不同功能地微博对他们进行精准营销.微客服：这也是目前各大企业用地比较多而成熟地模式，利用微博开展客户关系管理，对于聆听用户声音，增加客户互动，增强用户品牌认知度和忠诚度有很好地作用.微应用：这一块很多企业不太重视，其实中用很大，丫丫网地3款应用有超过300万用户使用，这个营销地价值有多大，可以自己想想.针对你地目标用户开发出有特色地微应用绝对值得.LBS：基于地理位置地服务会随着移动互联网用户地增长，最终会与微博有一个很好地整合，但是具体地合作模式仍在探索之中.Xweibo：新浪地这款产品已经为很多网站应用了，它打通了微博与企业网站地通道，让用户可以随意地在微博和网站间切换，可以方便用户将好地内容进行分享传播，共享资源.附件1 微博营销基本兵法既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢.企业开设微博地最终目地是要营销到自己地客户，或者品牌传播，或者销量增长，或者开发新客户，或者增加老客户地粘性，然而这一切都需有一定地方法和步骤.我们从最基本开始.兵法一：建立账号矩阵和链式传播系统刚才已经说了，开个账号就叫微博营销是扯淡.微博营销是要建立一个让自己发出影响力地平台，并建立链式传播反应系统，这个系统就需要一个账号矩阵，一些成熟地微博运营企业都建立了完善地微博矩阵.例如凡客建立了以@vancl粉丝团为主要阵地地微距阵，如下图.vancl粉丝团是专注于粉丝互动地交流平台，发布促销，互动活动，所以从它地页面装修，内容建设，活动策划是可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚地互联网品牌内涵.@凡客诚品用于发布凡客内部新闻重大事件等信息.其他子微博也明确定位，各司其职.当然，建立矩阵前，要清楚自己微博地定位和功能分类，是产生销售、品牌传播还是客户管理，还是公共关系，没有明确地功能定位，不仅无法形成有力地微距阵，连主微博地运营都会成问题，因为微博地内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作.新浪微博事业部总结了三种微博格式，一个是阿迪达斯地蒲公英式，如图二，适合于拥有多个子品牌地集团；另一个是放射式，如图三，由一个核心账号统领各分属账号，分属账号之间是平等地关系，信息由核心账号放射向分属账号，分属账号之间信息并不进行交互，这种适合地方分公司比较多并且为当地服务地业务模式.第三个是双子星模式，如图三，老板一个账号很有影响力，公司官方一个账号也有影响力，形成互动.这些都是比较初级地模式，企业真正要建立地体系，除了官方账号，子账号，还需要一个小号，所谓地小号，就是建一个跟自己企业相关地匿名账号，比如调味品企业可以建立一个账号：@巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味地方法，总之，小号就是脱离于企业地产品，但是又是自己企业地理念升华，你要上升到一个高度才能让消费者举得你很中立，从而润物无声地影响消费者.。
微博营销方案(最新9篇)
微博营销方案(最新9篇)微博营销的策划方案篇一企业利用微博客进行网络营销和推广：第一、平台的选择首先需要选择一个用于营销推广的SNS平台，国外企业无疑会省心不少，只要选择Twitter或Facebook就可以了，对于国内企业来说，SNS平台还不甚明朗，新浪微博、开心网、人人网等等都是非常流行的SNS沟通平台，企业可以选择一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广。
尽量避免选择那种小众的平台（对于中国来说，Twitter只能算小众而已。
），否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。
不同平台的用户，关注度各有不同，与之对应的推广策略也不相同，例如新浪微博的用户主要关注状态更新更多，而开心网的用户则更关注游戏动态，因此在开心网推广的时候，可以不采用常规微博客的推广模式，而考虑植入式广告的策略。
第二、定位和目标企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。
企业微博的目标是获得足够多的跟随者（新浪称为粉丝），形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。
第三，内容建设微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部分内容。
和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如：发布门槛低（只有140个字）、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
比如，控制发布频率，让企业微博每天能有十条左右的更新，不要使用自动更新的方式，而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。
为了增加个性特色，可以选择一个好的头像。
1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的`跟随者，以达到扩大宣传范围、提高知名度的效果。
目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。
发布这类内容的时候需要注意，要保证跟随者阅读这些更新，一定要保证其有阅读价值，不要发布一些无聊的更新。
企业微博营销推广方案(精选)[修改版]
![企业微博营销推广方案(精选)[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/1e8fcb074693daef5ff73d1c.png)
第一篇：企业微博营销推广方案（精选）微博推广策划是微博推广的重要组成部分，国内最为出名的微博是新浪微博及腾讯微博，微博推广策划时发现新浪微博依靠名人资源保持傲人的优势，而腾讯微博利用巨大的用户量同样在同行业杀出一片天地。
随着这些巨头的跟进，在中国开启了全民微博的生活状态。
2011年底，中国互联网实际不重复的微博独立用户数将达1亿。
不到一年的时间，中国微博用户的庞大数目及快速增长让众多企业开始关注到微博营销的潜力和巨大商机。
那么企业微博营销推广有哪些方法策略呢?下面我们一起来看看1、活动营销：微博最善用免费、促销模式。
免费的东西和促销活动，无疑对萌动的消费者来说有着重量级的杀伤力。
而微博相较博客迷你且灵活，而且很大的一个特点就是可以迅速蔓延。
2、内容营销：微博的迅速转发模式是迄今为止病毒传播最为便利的工具。
基于用户喜欢你的内容从而达到值得一看，值得一读，如视频，图片等，真正与用户达成情感上的共鸣。
3、情感营销：品牌的塑造不仅包括产品、符号、个性上还有很重要的一点就是企业本身，一直以来空洞刻板的企业文化很难与消费者沟通。
而在互联网上的微博有着无可比拟的亲和力，它少了些教条，多了些人性化。
企业选择微博这种轻松的互动方式，调动用户参与其中，深层次的走入用户的内心，用情感链条连结起品牌的影响力。
4、意见领袖：网络无权威，但是有意见领袖。
他们在3C，女性、互联网，美食，体育，旅游等领域掌握着强大的话语权，时刻潜意识里影响着数以万计的围观群众，如果想让品牌、产品出乎意料的传播快，那么一定要锁定重要的意见领袖，并引导意见领袖去讨论，传播产品。
企业要想在微博营销策划中获得较好收益，就必须寻找比较好的执行团队，达到更为广泛的覆盖率。
多媒体形式的视频也会成为微博营销中提高到达率的重要手段。
第二篇：微营销---企业微博推广方案方案思想引领时代·专业创造价值公司微博营销推广方案根据新浪发布的最新消息，新浪微博用户已达3亿，而这一数字仍继续处于快速增长之中。
企业微博营销方案
企业微博营销推广方案随着用户的数量不断增加，微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。
新浪微博推出20个月后，用户数超过1.4亿，日发表信息量高达6000万条，平均每分钟发表5万条。
市场调查数据显示，按照用户使用时长计算，新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。
如何运用企业微博进行营销，成为迫在眉睫需要解决的问题。
首先需要明确微博定位，然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。
●微博账号：又一城电商IT（新浪、搜狐、腾讯、网易）定位：电商运营，公司品牌宣传●日常维护更新一、内容建设1.频率：上班时间（周一至周五）每天不少于10条，周末（周六、星期天）每天不少于5条2.时间段：上班时间 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。
周末时间 10：00-14：00；16：00-20：00。
3.内容：根据微博定位选择内容，获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站（新浪微博、派代、电子商务研究中心等）站内搜索。
内容过多140字无法表达清楚的情况下，先转发到油4.互动：发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。
5.客户挖掘：微博搜索含特定标签的用户加关注，每天不少于30名，并在当天发布的微博中@他们，3天内1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。
二、客户管理客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等，具体如下：1.舆情监控：关注微博上与又一城相关的各类消息，注意消除负面消息；2.处理投诉：处理微博上用户的紧急投诉，避免其四处发帖；3.粉丝互动：针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动；4.咨询答疑：解决用户的各种疑问5.发券、发奖品6.意见收集调查●营销活动策划一、节日营销活动宣传配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。
二、企业微博活动策划（每月一次）企业微博活动有很多种类。
我们必须根据自身的运营目的来选择。
企业微博营销策划书
企业微博营销策划书目录第一篇：企业如何开展微博营销第二篇：企业微博的营销第三篇：企业微博策划书第四篇：中小企业的微博营销第五篇：企业微博营销案例更多相关范文正文第一篇：企业如何开展微博营销微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。
三，及时更新内容，全员参与企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。
微博营销的策划方案优秀6篇
微博营销的策划方案优秀6篇企业开微博客进行网络营销，在当前还处于探索阶段，挑战和机遇并存，这次帅气的小编为您整理了微博营销的策划方案优秀6篇，希望能够帮助到大家。
案例三：华美“会说话的月饼”篇一借势营销中，利用好微博微信等重要的推广渠道，在活动中添加更多的创意内容，的确可以带来更好的效果。
华美食品2014年的中秋佳节到来之际，在微信、微博、微视上发起了“会说话的月饼”这一促销活动，取得了非常好的效果。
“会说话的月饼”利用的是中秋节日的热度、节日祝福社交和KOL的`推荐。
活动的大致过程是购买华美月饼扫描二维码进入到微信的活动页面，再通过录制上传祝福视频到微视，并分享到朋友圈，就能有机会抽取幸运大奖。
节日的热度令这一活动得到了很大的曝光和关注，而祝福的方式也迎合了在中秋节期间人们的社交需求，借助视频祝福这一新潮的社交方式，赢得了很多年轻网友们的参与热情。
而在微博上，这一活动凭借话题不断提升热度，为更多人所知，并借助诸如回忆专用小马甲这样的KOL进行推荐和曝光，吸引了越来越多网友的加入。
华美“会说话的月饼”发挥了微信、微博、微视三大平台的优势，在微博中借助言论的公开性和更高的曝光率迅速得到传播，为这样一场互联网思维的创意祝福活动带来了前所未有的话题度。
案例四：支付宝锦鲤抽奖篇二微博抽奖是很多微博品牌、自媒体进行吸粉和推广的重要手段，也是较为简单粗暴有效的推广方式，支付宝的锦鲤抽奖曾经引发过微博上的舆论轰动，在抽奖微博发布短短六小时之后的就获得了百万转发量。
支付宝的抽奖是没有预热的，在国庆前一天发出微博，却非常快地引起了微博用户们的疯狂转发，因为奖品确实非常诱人。
在关于抽奖的第一条微博中，支付宝并没有透露具体的奖品是什么，而是让大家关注评论区。
在评论区中出现了非常多、不同领域内的大品牌，令人眼花缭乱猜测满满，很多人都对奖品抱有了极大的期待。
一个小时后，支付宝终于发布新微博公开了详细的奖品内容，一条长长的奖品清单，涵盖国庆期间的吃喝住行，面面俱到价值不菲，让网友们叹为观止，这样的豪华大奖毫无意外地让支付宝的这条微博得到了空前绝后的阅读量和转发量，并迅速成为了热门话题。
微博运营策划方案 企业微博运营方案
微博运营策划方案企业微博运营方案方案第一步：定位定位（对谁做什么事、起到什么作用）、价值、互动、性格、技巧、基础视觉建设1.完善资料、2.装修：装修模板背景模板设计——250车品网相关建立关系（250车品网.专业、正品、低价一家汽车用品特卖的网站）3.焦点图：3~4个焦点轮播图，品牌、产品、活动、逐步引导粉丝4.资料管理：公告、友情链接、客服、导航、品牌矩阵。
需要关注的人1.粉丝：自己人、子品牌、老板、知名员工、（建立矩阵模式）2.咨询.大V、草根、机构、平台（掌握了解行业领域的动态、进行信息挖掘、信息再造）3.意见领袖、达人、（便于互动）4.同行企业、竞争企业、知名企业（知己知彼百战百胜）5.我的客户、我的粉丝互动的粉丝、忠实的、潜在的、闹事的、（相互认同、维护、互动）标签的描述自定义描述自己所属的行业、个性的关键词增加被发现的渠道（企业文化、企业形象、品牌特点等）、搜索频率高的词：汽车用品、车饰品、（容易被发现）行业相关属性：电商、网上商城、汽车服务企业特点：车用品特卖、车饰品特卖（直接展示企业特点）*根据热点信息和自身关系，时长更换标签，更容易被搜到微博营销核心——内容微博怎么发？发什么？微博内容建设内容从用户抓起——用户偏好分析所拥有或者将要面对的客户特质是什么？哪的人？上学上班？宅男？腐女？屌丝？高富帅？移动端？Pc端？爱好什么？节操？年龄多大？*了解用户、才能更好的服务用户。
去实现用户喜爱的内容、对用户有价值的内容。
（分析目标用户行为偏好、找到关注点）没有用户关注？怎么分析用户行为偏好？通过其他渠道了解、掌握受众目标用户的偏好。
在微博运营过程中、不断纠正、调整。
内容与定位一致1.内容与自己行业、企业相关、2.积极参与热门话题。
#话题#3.内容调动起粉丝参与度、互动、建立联系。
4.用#话题#做好内容的分类（方便用户找到内容，做到话题营销。
）发什么内容？1.咨询：行业的、企业自身的事（值得大家分享）、热点的、节假日（节日内容问候，建立关系）、热门话题的、*引导用户了解企业。
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1．策划目标:
1）.通过这次策划活动，提高产品的知名度和美誉度，树立品牌形象，有效地提高市场占有率。
2）.在微博上建比较完善的销售渠道。
3）.达到预期的销售目标。
4）.扩大产品知名度。
2营销技巧
1）标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在第一页.
2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流
3）主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动
4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
5）话题：我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目的
6）有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条
7）上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间
8）让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度
9）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度
3、推广方式
1）将微博作为官方宣传渠道
你可以在自己的网站上发布活动信息，但是如果没有人知道你的网站，那么这些信息只能在有限的范围内传播。
企业应通过多种渠道，发布多个链接，宣传自己的官方微博，以企业官方微博名义赞助活动或者赛事。
2）在微博上获取客户
监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。
最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。
首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。
3）提高微博的关注度
为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。
即在已认证用户个人页面，会看到如下标识。
当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。
微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。
4）用微博提高品牌知名度
“御泥天赐，百年鎏芳”御泥坊，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助赛事等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。
微博是一个广阔的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度
会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。
5）把企业微博做成一种企业文化
发生在某公司内的一个故事：某员工在微博上发消息说她想要一个芝士汉堡，当然她并没有真的期望汉堡从天而降。
碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息，于是在10分钟之内，去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。
我们有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化，使员工们有更多的机会彼此了解。
通过它，也可以把我们的企业文化对外传播。
在微博上，领导能够与众多员工和消费者建立起私人联系，它使我们每一个人都觉得是真真切切地在和人打交道，而不是面对着一个虚幻的公司或者总裁。
在公司内部，微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。
6）发布专门为微博用户提供的优惠。
也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。
每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠，利用“转发消息”来实现口碑营销。
要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息7）在微博社区上发起有奖竞答
微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。
我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得御泥坊的某种奖励，比如说产品试用装，产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。
虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作，但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。
它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。
我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。
这是一种双赢的方式
8）用微博做客户服务
在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。
微博即是如此。
假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。
当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。
这样，微博上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。
我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。
在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。
2除微博营销外还应注意的问题
（1）顾客关系管理
顾客关系管理是培育和维系顾客信任的手段。
良好的顾客关系管理不仅可使企业更好地挽留现有顾客，还可使企业寻找回已经失去的顾客。
作为全球最大、访问人数最多和利润最
高的网上书店亚马逊公司，面对越来越多的竞争者能够保持长盛不衰的法宝就是顾客关系管理。
当你在亚马逊公司第一次购买图书后，其系统就会记录下购买或浏览过的图书，当你再次进入该书店时，系统识别你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。
你去该书店的次数越多，系统对你的了解也越多，他也就能够为你提供更完美的服务，因此亚马逊公司始终维持着65%的回头率。
顾客关系管理现在越来越成为企业提高顾客服务质量的必不可少的法宝，它可以改进信息提交的方式，加强企业与顾客的沟通，简化顾客服务流程，提高顾客服务质量。
据调查，近80%的企业都在努力建立适合自己企业的顾客关系管理体系。
（2）增强顾客体验
顾客很在乎与你做生意的感受，尤其是对某种产品或某企业有感情的顾客，很难用打折来改变主意。
他们在购买产品和服务时是在接受一种体验，他们频频光顾某一企业的产品和服务实际上是因为该企业创造了比竞争对手更让他们倾心的体验，因此增强顾客体验是培养顾客信任的重要方法。
（3）要树立为顾客服务的观念。
“礼貌待客，微笑服务”并不等于优质服务，这仅仅是服务态度上的要求。
企业要做到全面优质服务，就必须将为顾客服务的观念贯彻到营销活动的全过程中去。
对每个员工都进行企业理念的培训，帮助他们懂得本企业的宗旨就是为顾客提供最好的服务，达到顾客满意的水平，并使员工认识到与顾客打交道，不单纯是为了销售产品，而是要为顾客解决实际问题。
公司要以其完善的服务和对顾客负责的精神使人们对其产生充分的信赖感。
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