人力资源管理师(三级)绩效管理历年试题集锦
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 C2、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。
A.关注的是培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】 A3、(2016年5月)在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为( )类别。
A.10个B.15个C.20个D.30个【答案】 C4、下列不属于法定假期的是（）。
A.公休假日B.法定休假日C.带薪年休假D.事假【答案】 D5、笔试往往很难测试应聘者的（）A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力【答案】 A6、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握【答案】 A7、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。
A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法【答案】 A8、成绩记录法的缺点是需要聘请外部（）参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。
A.高级管理人员B.专家C.人力资源咨询事务所D.企业人力资源管理部【答案】 B9、按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是( )。
A.劳动安全卫生基础标准B.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准【答案】 C10、（）是一种岗位评价方法。
适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。
A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】 B11、（）是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价，是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘成本效益评估B.质量评估C.人员招聘数量D.招聘成本【答案】 A12、(2016年5月)领导者失败的原因往往在于( ) 。
人力资源管理师三级【第4章 绩效管理】题库训练
人力资源管理师三级【第4章绩效管理】题库训练您的姓名： [填空题] *_________________________________1.由于涉及的工作对象和内容的不同，绩效管理程序的设计可分为具体考评程序设计和（）。
P219 [单选题] *A.管理的方法设计B.绩效管理内容设计C.绩效管理目标设计D.管理的总流程设计(正确答案)2.在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为（）。
[单选题] *A.30%-40%B.40%-50%C.60%-70%(正确答案)D.80%-90%3.上下级之间的（）关系是企业绩效管理活动的基本单元。
P224 [单选题] *A.考评(正确答案)B.引导C.沟通D.协作4. （）一般是在绩效管理初期进行。
P270 [单选题] *A.绩效考核面谈B.绩效总结面谈C.绩效计划面谈(正确答案)D.绩效指导面谈5.（）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
P275 [单选题] *A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法(正确答案)6.效考评方法中可以克服员工优异表现与较差表现的共生性的考评方法为（）。
P255 [单选题] *A.目标管理法B.绩效标准法(正确答案)C.直线指标法D.成绩记录法7.在选择绩效考评方法时，应当充分考虑的重要因素不包括（）。
4-P223 [单选题] *A.工作适用性B.管理成本C.工作实用性D.成果效用(正确答案)8.绩效反馈的主要目的是（）。
4-P228 [单选题] *A.改进绩效(正确答案)B.指出员工的不足C.激励员工D.提供更好的工作方法9.绩效管理的最终目标是（）。
4-P229 [单选题] *A.提高组织工作效率B.改善组织工作氛围C.为员工的发展提供平台D.促进企业与员工共同发展(正确答案)10.（）主导型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷包含答案
企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷包含答案单选题（共20题）1. 在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服它们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的( )。
A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 C2. 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了()假设。
A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人【答案】 A3. 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。
A.人才交流中心B.猎头服务C.校园招聘广告D.网络招聘【答案】 B4. 按照劳动争议标的划分，劳动争议不包括（）。
A.劳动合同争议B.关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议C.关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议D.关于劳动工时报酬的核算差误而发生的争议【答案】 D5. （2015年5月）团队有效性要素的构成不包括（）A.团队学习B.绩效C.成员满意度D.薪酬【答案】 D6. 可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为（）。
A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 B7. 绩效管理（）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。
A.访问B.座谈C.调查问卷D.访谈【答案】 C8. 下列有关组织对受训者的希望说法错误的是（）。
A.组织希望受训者在培训结束后能够做什么B.组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为C.组织希望受训者的业绩达到什么标准D.组织希望受训者的专业技能达到最高标准【答案】 D9. (2017年5月)主动性学习风格的课程设计，宜采用（）的教学策略。
A.以教师为准B.亲身体验式C.以受训者为准D.观察思考式【答案】 B10. 评价指标的计量标准通常不包括（）。
A.计分B.计数C.权重D.误差调整【答案】 B11. 理论型学习风格可以选择()的培训模式。
人力资源管理师三级绩效管理(三级)模块实操题真题
历年绩效管理实操真题汇总（三级）简答题：一. 简要说明绩效面谈的种类。
(10分)（2010年5月真题）答：按具体内容可分为1、绩效计划面谈；初期，让其了解考评内容（2.5分）2、绩效指导面谈；中期，指出问题和缺点并指导其改正（2.5分）3、绩效考评面谈；末期，告知优缺点使其正确认识自己（2.5分）4、绩效总结面谈：束后，结果反馈给员工并提供申诉机会，同时为制定新的绩效管理制度提供依据。
（2.5分）二.考评阶段是绩效管理的重心，请问应如何做好考评的组织实施工作？（15分）（2010年11月真题）（1）确保考评的准确性；（3分）（2）重视考评的公正性；（3分）（3）慎重选择考评结果的反馈方式；（3分）（4）对考评使用表格进行再检验；（3分）（5）对考评方法进行再审核。
（3分）三. 简述绩效管理的过程中经常会出现哪些矛盾？应如何化解这些矛盾？（12分）（2011年5月真题）（１）绩效管理中存在的矛盾由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾。
(2 分) ②主管自我矛盾。
(2 分) ③组织目标矛盾。
(2 分) （２）化解绩效管理中存在的矛盾的措施①在绩效面谈中，做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念，与下属进行沟通交流。
(2 分) ②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开，将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用具体问题具体分析解决的策略。
(2 分) ③简化程序，适当下放权限，鼓励下属参与。
(2 分 )四. 请简要说明企业员工绩效管理总系统的设计流程及各个阶段的主要任务。
（15分）(2011年5月真题)解析：（一）绩效管理总流程的设计，可包括5个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、）总结阶段、应用开发阶段。
（二）各阶段的主要任务1.准备阶段：（1）明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系。
企业人力资源管理师三级-绩效管理
15
20 15
鉴定比重
目录
Contents
1 2
Part One Part Two
绩效管理系统的设计
员工绩效考评
第一单元 绩效计划的内容与实施 第二单元 绩效考评方法及应用 第三单元 绩效面谈与绩效改进
1综合 3简答 1综合 4简答
1综合 1简答 删 真题分布汇总了 2015年5月卷-2010年5月卷 共计11份真题
（准备-实施-考评-总结-应用开发）
应当具有鲜明的建设性、 支持性和指导性 召开月度或季度绩效管理总结会 召开年度绩效管理总结会 绩效面谈是总结绩效 管理工作的重要手段
4.总结阶段
• • • • • • 对企业绩效管理制度的诊断； 对企业绩效管理体系的诊断 对绩效考评指标和标准体系的诊断； 对考评者全面全过程的诊断 对被考评者全面全过程的诊断； 对企业组织的诊断等
主体部分
意见征询
问卷的问题部分，即根据绩效管理系统的组成部分提出问题
问卷者提出对本次问卷调查的意见和建议，为下次问卷调查提 供经验
第一节 绩效管理系统的设计
绩效管理系统：内容、认识、设计流程、评估、再开发
• 加强对总体系统的诊断和分析，及时地发现问题、查找原因，及时 地进行必要的调整和改进；
•
任何一个管理系统都不是一劳永逸的，需要随时监测随时跟进，有 时可以采用打补丁的方法，有时则需要推倒重来、改弦更张，才能 保持绩效管理系统始终充满活力。
绩效管理制度设计
绩效管理系统设计 绩效管理程序设计 具体考评程序设计 管理总流程设计
从程序、步骤和方法上，切实保障 企业绩效管理制度得到有效贯彻和 实施。
第一节 绩效管理系统的设计
绩效管理系统：内容、认识、设计流程、评估、再开发
最新人力资源管理师三级练习试题及答案：绩效管理
人力资源管理师三级练习试题及答案：绩效管理1[单选题] ( )是行为观察量表法的特点之一。
A.不能量化B.难以比较员工业绩C.不能区分员工行为重要程度D.编制费时费力【参考答案】D【参考解析】行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制较为费时费力。
2[单选题] 绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，以下不属于问题产生的原因的是( )。
A.系统故障B.工作程序设计不合理C.对系统的认知与理解上的故障D.考评者与被考评者有矛盾【参考答案】D【参考解析】绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，这些问题的产生，究其原因有二：一是系统故障，方式方法、工作程序等设计和选择得不合理、不得当;二是考评者和被考评者对系统的认知与理解上的故障，使其运行不畅。
3[单选题] 不属于选择确定绩效考评方法应当充分考虑的三个重要因素的是( )。
A.管理成本B.员工业绩C.工作实用性D.工作适用性【参考答案】B【参考解析】为了保证考评方法的科学有效，在选择确定绩效考评方法时，应当充分考虑的三个重要因素是管理成本、工作实用性和工作适用性。
4[单选题] 绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用( )。
A.结果导向型考评方法B.行为导向型考评方法C.品质导向型考评方法D.综合型绩效考评方法【参考答案】B【参考解析】考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用行为导向型的考评方法。
5[单选题] 品质主导型考评的特点是( )。
A.效度较差B.标准易于确定C.可操作性强D.重在工作结果【参考答案】A【参考解析】品质主导型考评采用特征性效标，以考评员工的潜质为主。
由于品质主导型的考评需要使用如忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协作精神等定性的形容词，所以很难具体掌握，并且操作性与效度较差。
但是它适合对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(三级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（三级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 下列各选项属于绩效面谈准备工作的是（）。
A. 拟订面谈计划B. 明确面谈的主题C. 预先告知被考评者面谈的时间D. 准备各种绩效记录和资料E. 收集各种和绩效相关的信息资料2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为（）。
A. 比例定员标准B. 效率定员标准C. 岗位定员标准D. 单项定员标准E. 综合定员标准3.(单项选择题)(每题 1.00 分)（）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。
A. 技能模块B. 技能等级C. 技能种类D. 技能单元4.(多项选择题)(每题 1.00 分) 现代培训按其性质分为（）等层次。
A. 知识培训B. 态度培训C. 观念培训D. 心理培训E. 实践培训5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 总供给等于下列哪一项之和？（）。
A. 消费+收入B. 投资+储蓄C. 投资+收入D. 消费+储蓄6.(多项选择题)(每题 2.00 分)工作岗位评价的信息来源包括（）A. 数据采集B. 现场调查C. 规章制度D. 岗位规范E. 工作说明书7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 工作说明书中说明岗位的基本资料，如（）。
A. 岗位名称B. 工作权限C. 岗位等级D. 定员标准E. 工作内容8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 起草与修订培训制度的要求不包括（）。
A. 培训制度的战略性B. 培训制度的长期性C. 培训制度的适用性D. 培训制度的创新性9.(多项选择题)(每题 1.00 分) 劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。
A. 群众性B. 法律性C. 自治性D. 社会性E. 非强制性10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？（）A. 内因B. 归因C. 外因D. 知觉11.(多项选择题)(每题 2.00 分) 面试考官和应聘者双方面试目标的区别有（）。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(三级)考试历年真题摘选附带答案版
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（三级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分)结构化面试的缺点不包括（）。
A. 谈话方式过于程式化B. 难以随机应变C. 所收集的信息的范围受限制D. 无固定模式2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人力资源和社会保障行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的集体合同即行生效。
A. 7日B. 10日C. 15日D. 30日3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（）。
A. 目标的具体性B. 目标数量不宜过多C. 目标要可测量D. 员工参与目标设定E. 应制定达到目标的详细步骤和时间4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 公司对员工上岗时的着装有明确而严格的规定，某员工慌忙中穿错了服装，结果因违犯规定而被扣除当月奖金。
对此，员工中存在几种不同看法，你的看法是（）。
A. 公司有明确规定在先，同意公司的处理决定B. 小题大做、欺负弱势群体，不同意公司的处理规定C. 同意公司的处理决定，但会向公司提出修改规定的建议D. 联合其他员工为这名员工求情5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在安全生产责任制中，下列哪一个承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务（）。
A. 企业法定代表人B. 工人C. 总工程师D. 分管安全卫生的负责人6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 劳动定额包括定额的制定、（）、统计分析和修订四个重要环节。
A. 周密部署B. 贯彻执行C. 强化落实D. 统筹兼顾7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在下列中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）。
A. 士为知己者死B. 君子敏于事而慎于言C. 衣食足而知荣辱D. 民无信不立8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 行为导向型客观考评法不包括（）A. 关键事件法B. 强迫选择法C. 加权选择量表法D. 排列法9.(多项选择题)(每题 1.00 分) 以下关于工作地组织的说法，正确的有（）A. 要有利于工人的身心健康B. 要增加工人消除疲劳的时间C. 要为工人创造良好的工作环境D. 要有利于工人进行生产劳动E. 要有利于发挥工作地装备效能10.(单项选择题)(每题 1.00 分) 几个同事说员工小张品行有问题，对此，你观察了一段时间，虽然同事们的评价没有改变，但你觉得小张为人处世不错。
人力资源三级绩效管理真题
第四章绩效管理一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）。
A.绩效管理内容的设计B.绩效管理程序的设计c.绩效管理方法的设计 D.绩效管理目标的设计B2（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A.横向比较法B.纵向比较法 c.目标比较法 D.水平比较法C3. （）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆昕的时机。
A.双向倾听式B.综合式 c.单向劝导式 D.解决问题式A4.品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。
A.品德B.知识 c.行为 D.潜质D5.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容性或描述性的语旬，说明员工的各种具体的（）。
A.工作行为B.工作能力 c.工作态度 D.工作风格A6.关键事件法的缺点是（）。
A.无法为考评者提供客观依据B.不能作定量分析c.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效B7.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布。
A.偏态B.正偏态 c.正态 D.负偏态C8.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因。
A.个人B.外部 c.组织 D.管理A9.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。
A.针对性B.及时性 c.主动性 D.真实性D10.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A.绩效计划面谈B.绩效考评面谈 c.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈C11.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理B.绩效管理制度 c.绩效管理目的 D.绩效程序B12.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为（）。
A.绩效管理制度B.绩效管理步骤 c.绩效管理程序的设计D.绩效管理方法C13. （）是一系列以员工为中心的干预活动过程。
2023年三级人力资源管理师题库及答案(历年真题)
2023年三级人力资源管理师题库第一部分单选题(500题)1、某企业人员录用采用，考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数，排出名次，择优确定录用名单，该策略模式属于（）。
A.多重淘汰式B.补偿式C.结合式D.双重淘汰式【答案】：A2、(2015年11月)以下关于行为观察法的表述，不正确的是（）。
A.首先确定工作行为处于何种水平B.是在关键事件法的基础上发展起来的C.在量表的结构上与行为锚定等级评价法有所不同D.评价者根据某一工作行为发生频率对被评价者打分【答案】：A3、（）可分为稳定系数．等值系数和内在一致性系数A.效度B.有效度C.信度D.经济性【答案】：C4、审核人工成本费用时，应关注政府有关部门颁布的年度工资指导线，用“三条线”来衡量本企业的生产经营状况。
其中“三条线”不包括（）。
A.工资指导线B.基准线C.预警线D.控制下线【答案】：A5、对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（），调整工资水平。
A.基准线B.上线C.中线D.下线【答案】：A6、一般来说，企业首先应当确定().然后确定工作岗位，再配备人员。
A.整体规划B.生产工序C.组织结构D.生产工人数量【答案】：C7、(2016年5月)()不属于住房公积金的性质。
A.普遍性B.返还性C.强制性【答案】：D8、()在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
[2013年5月三级真题]A.水平比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.横向比较法【答案】：D9、场地拓展训练的特点不包括（）。
A.有限的空间，无限的可能B.简便，容易实施C.提供了真实的情境模拟体验D.锻炼无形的思维【答案】：C10、在岗位评价的方法中，因素比较法是由()衍化而来。
A.分类法B.分值法C.排序法D.评分法【答案】：C11、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）冲突。
A.利益B.权力D.能力【答案】：A12、（2017年11月）（）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。
企业人力资源管理师三级绩效管理含真题
二.绩效合同的设计
绩效合同定义：在绩效指标确定以后，由主管和员工共 同商定员工的考核周期内的绩效指标和行动该计划，以 文字形式确认，作为施行绩效知道方向和考核考评时的 对照标准和绩效面谈的纲要，以及以后就考核结果进行 个人素质提高的依据。 内容：受约人信息（姓名、职位、部门）、发约人（上 级）、合同期限、计划内容（绩效指标、考评权重、考 评标准）、考评意见、签字确认。
抓住两头，吃透中间
实施阶段：
注意两个问题
一是通过员工绩效增强核心竞争力。
五大环节：目标第一；计划第二；监督第三；指导第四 ；评估第五。 二是收集信息并注意资料的积累
所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为 一手资料 详细记录事件发生的时间地点 行为描述：行为过程、行为环境 以文字描述为依据
44
第二节 员工绩效考评
第一单元：绩效计划的内容与实施
第二单元：绩效考评方法及应用
第三单元：绩效面谈与绩效改进
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第二单元：绩效考评方法及应用
知识要求
绩效考评方法的分类
行为导向型主观考评
能力要求
绩效考评中的矛盾冲
突分析
避免和解决绩效考评
方法
行为导向型客观考评
矛盾的方法
沟通阶段
形成阶段
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（一）准备阶段
具体内容：
1）让员工了解“大目标”，公司战略、发展规划、部门计 划等，方式：总结大会、部门事业部传达会、高层走访 、通告、刊物、内网等 2）让员工了解个人信息： a、工作分析——职位说明书及时更新 b、上期绩效周期的情况反馈
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（二）沟通阶段
沟通阶段（核心）：管理者与员工充分交流，就工作目标 和计划达成共识。 □沟通环境：专门的时间、不被打扰、气氛宽松 □沟通原则：平等关系、制定标准/做决定时员工多参与 □沟通过程：a、回顾有关信息（组织经营计划、员工 工作描述、上期评估结果） b、确定关键绩效指标（smart原则） c、讨论主管人员提供的帮助 d、沟通结束（约定下次约谈时间）
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案
2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共100题）1、企业组织机构是（），是指企业各个层级、各类具体部门的设置。
A.“体”B.“制”C.指导D.纽带【答案】 A2、在绩效管理的总结会议上，主管的态度不包括（）。
A.具有鲜明的建设性、支持性和指导性B.应当注重分析成功的经验C.帮助员工改进其绩效的方法D.讨论人事晋升、绩效得分的情况【答案】 D3、(2016年11月)（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。
A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划【答案】 A4、（）是绩效管理系统闭合循环中的第一个环节。
A.绩效沟通B.绩效合同C.绩效计划D.绩效面谈【答案】 C5、外部培训资源不包括（）。
A.标准化培训产品B.专业培训公司C.咨询公司D.商学院校【答案】 A6、下列各选项不属于岗位评价基本功能的是（）。
A.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据B.量化岗位的综合特征C.横向比较岗位的价值D.纵向比较岗位的价值【答案】 D7、下列关于员工满意度调查说法不正确的是（）。
A.是企业组织外部环境研究的组成部分B.是企业组织内部环境研究的组成部分C.为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据D.为完善内部劳动规则提供依据【答案】 A8、培训课程内容的制作不包括（）。
A.理论知识B.相关案例C.测试题D.实践经验【答案】 D9、以下对模拟训练法的表述，不正确的是（）。
A.以工作中的实际情况为基础B.侧重于对操作技能和反应敏捷的培训C.对组织者要求不高，简便易行D.适用于对操作技能要求较高的员工的培训【答案】 C10、新员工三级安全卫生教育的内容不包括（）A.入厂教育B.车间教育C.岗位教育D.班组教育【答案】 C11、一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的（）。
A.初次竞争B.二次竞争C.三次竞争D.最终竞争【答案】 A12、关于职业，正确的说法是（）。
人力资源三级绩效管理真题
人力资源三级绩效管理真题第四章绩效管理一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案）1.绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）。
A.绩效管理内容的设计B.绩效管理程序的设计c.绩效管理方法的设计 D.绩效管理目标的设计B2 （）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A.横向比较法B.纵向比较法 c.目标比较法 D.水平比较法C3. （）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆昕的时机。
A.双向倾听式B.综合式 c.单向劝导式 D.解决问题式A4.品质主导型的绩效考评，以考评员工的（）为主。
A.品德B.知识 c.行为 D.潜质D5.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容性或描述性的语旬，说明员工的各种具体的（）。
A.工作行为B.工作能力 c.工作态度 D.工作风格A6.关键事件法的缺点是（）。
A.无法为考评者提供客观依据B.不能作定量分析c.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效B7.强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（）分布。
A.偏态B.正偏态 c.正态 D.负偏态C8.在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（）原因。
A.个人B.外部 c.组织 D.管理A9.在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”，这体现了有效信息反馈所具有的（）。
A.针对性B.及时性 c.主动性 D.真实性D10.在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。
A.绩效计划面谈B.绩效考评面谈 c.绩效总结面谈D.绩效指导面谈C11.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理B.绩效管理制度 c.绩效管理目的 D.绩效程序B12.管理的总流程设计和具体考评程序设计可称为（）。
A.绩效管理制度B.绩效管理步骤 c.绩效管理程序的设计 D.绩效管理方法C13. （）是一系列以员工为中心的干预活动过程。
人力资源管理师(三级)专业技能-绩效管理
人力资源管理师（三级）专业技能-绩效管理( )的考评方法较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。
A.结果主导型 B.行为主导型 C.价值主导型 D.品质主导型正确答案：A 略( )是行为观察量表法的特点之一。
（江南博哥） A.不能量化 B.难以比较员工业绩 C.不能区分员工行为重要程度 D.编制费时费力正确答案：D 行为观察量表法克服了关键事件法不能量化、不可比，以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制较为费时费力。
( )是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。
A.关键事件法 B.行为观察法 C.强制分布法 D.目标管理法正确答案：C 强制分布法，亦称强迫分配法、硬性分布法。
假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。
( )是企业实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理制度B.绩效管理目标 C.绩效管理内容 D.绩效管理方法正确答案：A 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。
( )是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
A.绩效考评面谈 B.绩效总结面谈 C.绩效计划面谈 D.绩效指导面谈正确答案：A 绩效考评面谈是指在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
( )是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈 C.绩效考评面谈 D.绩效反馈面谈正确答案：D 绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈到员工本人，以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
人力资源管理师三级绩效题目
小题目一、简答题及参考答案1.为了绩效管理系统的有效运行，应当采取哪些具体的措施?(P185)答:绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，这些问题的产生，究其原因有二: 一是系统故障，即方式方法、T作程序等设计和选择得不合理、不得当;二是考评者以及被考评者对系统的认知和理解上的故障，使其运行不畅。
为了保证绩效管理系统运行的有效性，各级主管应当掌握绩效面谈、绩效改进，以及解决冲突的策略和方法。
2·简述绩效面谈的种类及内容。
(P184)答:绩效面谈的种类及内容如下:(1)绩效计划面谈。
即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈。
(2)绩效指导面谈。
即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下属围绕思想认识、I作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
(3)绩效考评面谈。
即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。
(4)绩效总结面谈，即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。
3·简述绩效面谈可分为哪儿种类型?(P184)答:绩效面谈可分为:0单向劝导式面谈。
0双向倾听式面谈。
0解决问题式面谈。
Q综合式绩效面谈。
4.简述提高绩效面谈质量的措施与方法。
(P187)答:(1)提高绩效面谈质量的方法如下:1)拟定面谈计划。
2)收集各种与绩效相关的信息资料。
(2)提高绩效面谈质量的措施如下:1)有效的信息反馈应具有针对性。
2)有效的信息反馈应具有真实性。
3)有效的信息反馈应具有及时性。
幻有效的信息反馈应具有主动性。
5)有效的消息反馈应具有适应性。
5·简述改进员工绩效的具体程序和方法。
(P188)答:所谓绩效改进就是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。
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(C )对企业绩效管理制度的诊断 (D )对被考评者全面全过程的诊断
员工工作绩效实际存在的差距和不足。
5、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行 为，属于绩效改进策略的(
6、( A )是在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段上的实际表现，主管与下
属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。
7、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高 ( C ) O (A)员工个人素质 (C)企业整体素质
8为了保证考评的公正和公平性，人力资源部
门应当确立保障系统，即员工( D )一、单项选择题 1、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是
（
）。
C 66— 70DCA (A )上级考评 (B )同级考评 (C )下级考评 (D )自我考评 2、在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是( (A )培训成本 (B )工作实用性 (C )管理成本 (D )工作适用性 3、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是( (A )对企业绩效管理体系的诊断
(B )对考评者全面全过程的诊断 4、( D )在各个部门或单位之间、 各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属 (A) 水平比较法
(B) 目标比较法 (C) 纵向比较法 (D )横向比较法
(A) 正向激励策略 (B) 预防性策略
(C) 负向激励策略
(D) 制止性策略 (A) 绩效考评面谈
(B) 绩效总结面谈
(C) 绩效计划面谈 (D) 绩效指导面谈
(B)企业收益 (D)劳动效率
(A) 单向劝导式面谈 (B) 双向倾听式面谈
) 面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换
过渡
11、 ( C ) 是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者 打分的绩效考评方法。
(B) 行为锚定量表法
(C) 行为观察法 (D) 加权选择量表法
12、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专 家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张 成绩记录表上。
其正确的排序是 ( D ) 。
13、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容不包括
(A) 对企业绩效管理制度的诊断 (B) 对企业绩效管理体系
的诊断
(C) 对考评者、被考评者的全面全过程的诊断 (D) 对各单位主管应承担的责任的诊断 14、通常人们认为绩效考评的偏误和误差的主要原因不包括
16、按照绩效面谈的具体过程及特点可以将其分为四类，其中 (A)尤其适用于那些参与 意识不强的下属。
系统。
(A)
绩效评审 (B) 绩效申诉和监察 (C) 绩效监察 (D) 绩效申诉和评审
9、 ( B 到另一种形式的面谈。
(A) 单向劝 (B) 综合式绩效 (C) 双向倾听式 (D) 解决问题式 10、 ( A ) 导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”
(A) 品质 (B) 特征 (C) 行为 (D) 结果
(A) 关键事件法 (A) ③②①
(B) ①③② (c) ②①③ (D) ③①②
( D) 。
(C )。
(A) 考评标准缺乏客观性和准确
性 (C) 被考评者不了解相关考评规(B) (D) 行政程序不合理、不完整 信息不对称，资料数据不准确
15、召开年度绩效总结会的目的是 (C )。
(B) (A) 促进企业和员工共同提高和发展
(C) 把绩效结果的被使用情况告知员工 (D) 对企业绩效管理系统的全面诊断 避免讨论人事晋升、绩效得分等。