浅谈市场营销与财务管理的关系

浅谈市场营销与财务管理的关系

营销部门认为，市场营销的研究对象是消费者和市场，如果企业没有顾客和市场就无法生存，所以营销部门是企业活动的中心，其它部门的活动都应该围绕营销部门进行。而财务部门认为,财务管理是对企业所需资金的筹集、投放、运用、分配等所进行的全面管理，而资金就像企业的血液一样，贯穿于企业的各个部门，所以财务部门是企业活动的中心，其它部门应密切配合财务部门的工作。事实上，营销部门和财务部门都很重要，只是各自的侧重点不同。在企业管理的活动中，他们之间会发生千丝万缕的联系，要经常接触互相配合，但在接触的过程中，由于各自的立场不同又缺乏沟通，就会出现一些冲突。

一、市场营销与财务管理的联系

1、一致性：它们的一致性主要表现在它们最终目标的一致。虽然这两个部门各有各的侧重点，具体的目标可能会出现一些冲突，但它们是一个企业的两个部门，都是为提高企业的经济效益服务，都是以企业的生存、发展和价值最大化为最终目标。

2、相互依赖、相互影响：

①营销计划和预算是财务管理活动的基础，而营销计划和预算又必须以货币的形式表达出来以符合财务管理的要求；

②市场营销中的销售广告费用、营业费用以及存货成本的支出都必须受到财务管理的控制，而财务管理必须对市场营销活动中的收入和费用进行控制才能达到企业盈利最大的目的；

③营销活动中会产生一些应收账款，而这些应收账款的信用政策、信用条件以及收账政策对财务管理活动有很大的影响，同时只有通过财务管理对应收账款的有效管理才能使营销活动的

成果变为企业的利润。

二、市场营销和财务管理的冲突性

1、冲突产生的原因

（1）部门不同：市场营销和财务管理分属不同的部门，两个部门的具体目标不同，且有时会出现沟通困难。例如在定价策略问题上，财务部门更希望采用成本定价策略，这样既符合收入配比原则又符合谨慎原则，但市场营销部门倾向根据市场情况，采用竞争定价策略或市场定价策略，这可能会忽略财务目标。

（2）侧重点不同：财务管理主要侧重资金投入后的收益和成本的配比，从中获得更多的利润；而市场营销注重市场占有和销售量的提高，由于市场营销的业绩很难控制和评价，往往会使预算出现偏差，使营销人员挥霍开发成本，而有时这些成本在财务部门看来过高或不能直接给企业带来利润，这和财务管理的一些原则相悖，所以会和营销部门产生摩擦。

总之，成功的营销必须有财务的支持，而财务管理又必须以营销为基础，二者互相依赖互相影响。相互制约、相互转化：既然市场营销和财务管理相互影响相互依赖，那么它们必然存在着制约性。如果没有有效的财务管理，那么企业就没有足够的资金，市场营销计划也就成了空谈。相反，如果没有好的营销计划，企业商品的销量就上不去，那么就没有资金的流入，财务管理活动就会出现问题，可见二者彼此制约。又因为营销中有财务，财务中有营销，那么有些活动既是营销问题又是财务问题，这样的问题可以在这两个部门互相转化以便得到更好的解决。

近年来，在很多大型的企业集团以及一些中小企业中，看到许多市场营销人员与财务管理人员之间博弈的场面。有的公司，子公司总经理与财务主管各自为政、各管各的，两者之间颇有“井

水不犯河水”之势。财务管理和市场营销都是企业管理的重要组成部分，始终贯穿于企业经营管理的全过程。努力协调好财务管理与市场营销的关系，有助于实现企业利润的最大化、企业价值的最大化。

论财务管理与市场营销的和谐发展之道

本文旨在通过财务管理与市场营销之间的现状描述，表明财务管理是市场营销中的重要一环。同时，财务管理还将会对市场营销起到保驾护航的作用。最终，探索财务管理与市场营销的和谐发展之路。

近年来，不少企业的财务管理人员都感到，与市场营销的配合工作不容易。特别是一些身处子公司、办事机构的财务人员，经常会感到莫大压力与为难。一方面，业务工作受集团或总部直接管理，必须要坚持规范、严格的财务操作制度，及时反馈最真实、直接的财务数据。另一方面，日常工作却受子公司或办事处直接管理，经常还要面临一些市场营销人员的不理解，甚至是抱怨。比如业务员、策划人员一旦涉及费用报销，就牢骚满天，动不动就将矛头直接财务管理人员，卡的太死、不近人情。最令人费解的是，作为子公司的负责人，也会经常责怪财务管理人员脑筋太死、不活络，动不动要给财务管理人员“穿小鞋、使绊子”。

许多财务管理人员深切地感到，活干的最多、规定执行的最严，有效维护了公司的利益和财务安全，甚至还通过自身的工作，使公司避免了种种损失，产生了一系列经济效益。却要遭受到其它部门和人员的“白眼”等不理解行为。一些财务管理人员甚至直接指出，财务管理与市场营销永远都是一对矛盾体，两者在任何时候都没有办法协调，特别是当一些市场营销销手段和内容，违背了企业的根本利益，伤害了公司的正常运营时，财务管理更应该坚决原则，予以制止。

于是，在许多企业，特别是一些大型的企业集团，看到许多市场营销与财务管理人员之间的博弈场面。有的公司，子公司总经理与财务主管各自为政、各管各的，两者之间颇有“井水不犯河水”之势。两人在日常的经营和管理中也不沟通，一旦遇到两者间必然面对而又无法解决的问题，都会向各自的上级主管部门投诉，最终通过上层的共识来解决子公司的问题，大大影响了子公司的运营。

有的公司，子公司总经理将财务人员晒在一边，将许多本应有财务管理和监控的工作，另外设立一个专职人员进行管理。比如子公司的文具、办公用品采购、子公司的福利、促销用品采购与管理，都由行政后勤部门进行管理。许多财务人员对此也不闻不问、装聋作哑，落个轻闲。实际上，有的是想插手也插不上。

此外，还有一些公司出现了子公司总经理与财务主管同流合污，双方以利益为共识，通过相互合作后，通过各种方式和手段，在办事处或子公司层面进行了一些利益的拦截和制度外的循环，给集团总部的发展造成了巨大损失。

可以肯定的是，自古至今，财务管理与市场营销都不是一对矛盾体，而是应该在相互合作中为公司整体利益的增长与发展创造更广泛的收益。一方面，财务管理应该在公司运营的整体环节中担当重要职责，为公司的经营状况、运营业绩及时监控，向子公司负责人及时反馈、提醒。另一方面，财务管理还应该在公司具体的运营过程中出谋划策，特别是对于市场部、业务部、策划部等相关人员及时交流与沟通，使其市场操作符合财务规定，为公司创造更大的经济效益。最终，通过上述两方面的工作，使财务管理融入市场营销，为营销提供最真实、最客观的数据支持，为营销工作的持续推进，提供财务方面的意见和参考。

那么，对于财务管理人员而言，在具体的操作过程中，如何能够实现与市场营销的友好合作与和谐发展呢？既遵守财务制度与规定、不偏不倚，又让市场营销工作能顺利开展，得到积极支撑。

笔者以为，可以从以下三方面入手：

首先，要坚守财务管理制度的底线不放松。财务管理制度是保证企业健康运营的警戒线，任何想超越财务管理制度运营的公司都将遭遇发展的困境。因此，财务管理人员应当在合适的时机内，将财务操作流程和规定对公司内部各个员工进行讲解，让所有人员都能按照规范操作。从而避免相关人员由于对制度缺乏了解，从而在操作过程中出现一系列违规问题。将问题和规范说在前面，从而使相关操作人员更清楚地了解，这样才能使财务管理工作顺利开展。

其次，强化部门间沟通，清晰部门职能定位。加强沟通是处理好与其它部门之间关系的良好途径。特别是对于公司中的财务管理部门，应该通过与其它部门的平等沟通，不要摆出一副盛气凌人的姿态，亦不能成为少数部门和人员的附属，要坚持原则，严格按照部门的职能要求和定位来进行操作。同时，通过沟通，财务人员也能够及时对市场运营有所了解，及时跟进市场的变化，从而在财务管理工作中进行方法和手段的创新。此外，通过沟通与交流，及时将市场运作过程中可能出现的问题和漏洞进行风险预警和提示。

再者，积极主动参与到市场营销中去，充当智囊团角色。其实，财务人员是公司整体中不可分割的一部分，特别是对于市场营销方案和促销内容的出台也能够发挥参谋的作用。因此，在具体的运营过程中，财务人员要积极主动，在促销政策和方案的制定过程中，发挥“参政议政”的作用，从财务、数据等角度进行分析和建议，发挥团队凝聚力作用。

总之，作为市场营销中的重要组成部分，财务管理为企业的健康运营、可持续发展起到了至关重要的作用。因此，相关财务管理人员应明确责任、清晰定位，为市场营销助跑