公务接待流程的控制要点
机关公务接待制度(5篇)
机关公务接待制度一、公务接待按照热情周到，文明礼貌，符合规定，安全可靠，节俭实在的原则搞好来客接待，杜绝大吃大喝，铺张浪费等超标准接待。
二、接待范围经领导批准需安排接待的客人。
三、接待标准1、原则上安排工作餐，陪餐人员不超过____人。
需要安排就餐时，由综合科安排，并请有关领导出面陪同。
2、接待就餐应本着节约的原则，从严控制。
四、审批程序1、需要安排就餐时，承办科室填写“就餐通知单”，报给综合科审核填写，主要领导签批后，由综合科统一安排。
2、工作餐由承办科室提报“工作餐审核意见单”，综合科审核安排专人拿单位公用就餐卡打卡就餐。
3、会议和重要接待活动根据实际需要，由综合科报请主要领导同意后安排。
4、接待费用结算时，必须具备就餐通知单(工作餐审核意见单)、原始菜单、正式餐饮____“三单合一”，经办人签字方可结算。
5、凡不按程序自行安排宴会和工作餐的，其费用自理。
机____务接待管理制度索引号：____生成时间：____年____月____日责任科室：办公室公开时限：长期公开公开方式：主动公开公开范围：面向社会为进一步加强廉政建设节约经费开支，规范公务接待管理，根据市、区相关文件精神，结合区社机关实际，对机____务接待工作作如下规定：(一)公务接待基本原则1、热情、周到、文明、礼貌、节俭、规范，本着对口接待、对等接待的原则，积极为宾客提供优质服务；2、区社机关接待工作由办公室统一安排；3、实行定点接待制度，由办公室确定定点饭店，原则上不得在定点宾馆、饭店以外安排公务接待活动(特殊情况例外)；4、严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；5、实行烟酒自备制度，办公室统一负责烟酒采购、领用登记工作。
(二)公务接待范围1、区级以上领导(含区级)及上级主管部门领导、科室领导来区社检查、指导工作；2、区社领导邀请或来访的重要客人；3、以区社名义召开的各种全局性会议；4、各基层单位来区社办理业务需要安排接待的；5、外地供销社来区社交流、考察等公务活动的；6、镇、街领导和区部门领导来区社交流、指导工作的及请求有关部门支持工作需要接待的。
机关公务接待管理规定制度（三篇）
机关公务接待管理规定制度第一章总则第一条为规范机关公务接待行为，提高公务接待工作效率，提升机关形象，根据相关法律法规和机关实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于所有机关的公务接待活动。
第三条机关公务接待应遵循勤俭节约、热情周到、公开透明、务实高效的原则。
第四条机关公务接待活动应坚持廉洁自律原则，严禁违规送礼、公款吃喝等行为。
第五条机关公务接待应根据机关工作需要和预算限额进行安排，合理控制接待规模和费用。
第六条机关公务接待活动应尽量选择与工作相关的场所，避免在高档消费场所进行接待。
第二章接待方案的制定第七条机关公务接待活动应根据工作需要制定接待方案，明确活动目的、范围、时间、地点、参加人员、费用预算等内容。
第八条机关公务接待方案应由主管领导批准，并明确责任人负责具体实施。
第九条机关公务接待方案应提前报备有关部门，确保相关配套工作的顺利进行。
第十条机关公务接待活动中出现特殊情况，需调整接待方案的，应及时上报主管领导，并报备有关部门。
第三章接待费用的安排第十一条机关公务接待活动的费用应按照财务制度进行安排，严禁超过预算限额进行接待。
第十二条机关公务接待活动的费用应根据接待方案确定，包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。
第十三条机关公务接待活动的费用执行统一报销制度，不得私自报销或向相关单位要求报销。
第十四条机关公务接待活动的费用应公示，接待方案中应明确相关费用的公示方式和时限。
第四章收受礼品的管理第十五条机关公务接待活动中，接待方不得向来访人员收取礼品，也不得索要礼品。
第十六条机关公务接待活动中收到礼品的，应及时予以登记，并按照相关规定进行上交或处理。
第十七条机关公务接待活动中出现礼品超过规定值的情况，应及时上报主管领导和纪检部门，依法处理。
第五章宴请活动的管理第十八条机关公务宴请活动中，应遵循节俭原则，不得超标准举办宴会或宴请。
第十九条机关公务宴请活动中，应选择适当场所，控制宴请规模。
严禁在高档消费场所进行宴请。
2024年公务接待工作制度样本（三篇）
2024年公务接待工作制度样本1、接待原则。
遵循对口接待、领导参与、节约从俭的原则，严禁铺张浪费。
2、凡有上级部门及友邻乡镇来访，旨在指导、检查、交流工作或进行各类考核，需安排餐饮时，应事先获得分管领导的许可并经主要领导批准，之后前往指定餐馆就餐。
未经主要领导同意擅自接待的，视为无理由接待，相关费用由经办人自行承担。
3、原则上禁止异地接待，仅在特殊情况下，且经主要领导明确同意后，方可在外地进行接待。
4、参陪人员安排应合理，通常包括经办人、部门负责人及分管领导，必要时可邀请主要领导参与。
严格禁止出现客人少而陪同人员多的现象。
5、在接待过程中，严禁使用香烟、水果，不摆放花草装饰，且不赠送任何纪念品或土特产。
6、禁止无理由的____活动。
机关人员因工作需要加班，并确实需要安排工作餐的，需经分管领导同意，并经主要领导批准，费用标准控制在____元/人次以内。
7、公务接待应严格执行事前申报批准制度，明确就餐事由及就餐人员名单，由党政办统一安排，严格控制招待标准，并统一进行结账报销。
8、公务招待的结账报销遵循“谁招待谁负责，谁经办谁负责，谁签字谁负责”的原则。
即公务招待单据、菜单、____等材料需由经办人和对口接待部门的分管领导签字确认，经党政办主任证明属实后，呈乡长签批，最后交由财政所统一结算。
2024年公务接待工作制度样本（二）公务接待规定一、接待范围1. 省、州级税务系统来我局进行检查调研、指导工作的相关人员。
2. 外县税务系统持正式公函来我局开展公务活动的人员。
3. 其他因工作需要必须接待的公务人员。
二、接待程序及要求1. 县局办公室作为统一协调部门，负责安排就餐、住宿、车辆等公务接待事宜。
如需安排会议，会议资料由对应科室或相关部门准备，会场布置及服务工作则由局办公室负责完成。
2. 局办公室应积极主动协调接待工作，确保接待质量，并随时向领导征求对接待工作的意见和建议，以便及时调整和改进。
3. 车辆使用需经局领导或办公室批准调配，遵循集中乘车原则，严格控制随行车辆数量，避免浪费。
2024年公务接待制度(二篇)
2024年公务接待制度根据____、____《____党政机关厉行节约、制止奢侈浪费行为____若干规定》和厉行节约、制止奢侈浪费____若干规定，为加强党风廉政建设，杜绝铺张浪费，厉行勤俭节约的良好风气，进一步规范全局公务接待，切实控制接待费用支出，打造节约型机关，现就我局公务接待作如下规定：一、接待原则公务接待应本着合理、节约、从俭的原则，既热情接待，又从紧控制费用开支，厉行节约，坚决制止用公款大吃大喝，挥霍浪费的不良行为。
二、接待范围1、上级领导及有关主管部门来局检查指导工作需要接待的;2、市、区相关职能部门或来局协调办理公务需要接待的;3、外地市(县)、区城市管理部门来局交流、考察等公务活动需要接待的;4、与市、区相关部门协调工作需要接待的;5、组织召开大型综合会议、现场会等活动需要接待的;6、上级机关及领导交办的接待接待工作。
三、接待程序1、因协调或办理综合性公务活动需要接待的，由办公室报请局领导批准后，确定接待标准，选择物美价廉质优的场所办理就餐、住宿或会务接待。
2、各科室、中心、中队因办理对口业务工作需要接待的，先报请分管领导批准同意后，按标准进行接待，并报办公室备案。
3、上级或领导交办的接待工作任务，由承办单位按规定和标准组织完成。
4、同时接待多方来客的，原则上安排统一就餐，有少数民族的，根据需要另行安排。
5、公务接待原则上使用公务卡支付，不能使用公务卡的使用现金支付。
6、未经领导批准或未按程序办理的接待，其接待费用不予报销。
四、接待要求1、实行总额限制。
根据需要，由财务科定期或适时通报接待费用支出情况，及时控制或减少接待，确保全年接待费用不超过年度预算的接待费总额。
2、实行陪同限员。
因工作需要进行接待，原则上实行对口陪同，尽量减少陪客，控制陪同人员数量。
3、实行限酒接待。
凡公务接待和各种会议，中午一律不准喝酒;晚餐需要喝酒的，主要以散装白酒为主，少喝瓶装洒，严格控制高档酒。
4、实行报销会审。
公务接待流程及注意事项
公务接待流程及注意事项以下是 6 条关于“公务接待流程及注意事项”的内容：1. 你知道公务接待第一步要干啥吗？那就是要提前做好充分准备呀！比如说人家要来参观，你不得把场地打扫得干干净净，安排得妥妥当当？就像家里要来重要客人一样，要让一切都井井有条。
例子：“哎呀，小王，明天的接待可不能马虎，你看这个会议室是不是得再整理整理？不能让人家觉得咱不重视啊！”2. 接待的时候，那态度可得热情友好哇！要让人感觉像春天的阳光一样温暖，可别冷冰冰的，这一点很重要哦！想想如果别人用冷冰冰的态度接待你，你心里啥滋味？例子：“来啦来啦，欢迎欢迎，一路上累了吧，快进来歇歇。
”3. 沟通交流在公务接待中那简直是关键中的关键呀！你得认真听人家说话，积极回应，可不能人家说了半天你没反应，那多尴尬呀！就像两个人跳舞，得有来有回才行。
例子：“您说的这点我们一定会好好考虑，放心吧。
”4. 安排活动流程要合理有序呀！不能东一榔头西一棒槌的，得有条有理，像音乐会的指挥一样，让一切都按部就班地进行。
不然乱哄哄的多不好。
例子：“咱们先参观工厂，然后再去会议室座谈，最后再一起吃个饭。
”5. 细节决定成败啊朋友们！一个小小的细节没注意到，可能就会搞砸整个接待，那不就悲剧啦？像茶杯有没有水渍啊，座位安排合不合理啊，这些都得想到。
例子：“小李呀，你看看这些点心摆得整不整齐。
”6. 事后的反馈和总结也不能忘哇！得想想这次接待哪里做得好，哪里还需要改进，下次才能做得更好呀！这就跟学习一样，不断进步。
例子：“这次接待总体还不错，但也有一些地方需要注意，我们下次注意改进。
”我的观点结论是：公务接待流程及注意事项真的很重要，做好了能让工作事半功倍，做不好可就麻烦啦！大家一定要重视起来呀！。
公务接待礼仪及办会流程
公务接待礼仪及办会流程第一部分：公务接待礼仪1.客户的到来：当客户到来时，工作人员需要主动送至会议室或办公室，并表示热情的欢迎。
2.接待姿态：姿态要自然，面部表情要友好。
接待人员应立正站定或亲切地打招呼，并握手或鞠躬示意。
3.对坐礼仪：工作人员应提前准备好座位，并让客户优先选择座位，之后再就坐。
4.问候礼仪：在座谈会开始时，工作人员应礼貌地向客户问好，表示感谢。
5.善意提供饮料：在座谈会开始前，可以提供一些水或咖啡等饮料，让客户感到宾至如归。
6.注意言谈举止：在与客户的交流中，工作人员要保持礼貌、谦虚有礼，注意用词选择，在对待问题时要给予客户充分尊重。
7.注意细节：注意细节是公务接待礼仪的重要一环，如礼貌地关注客户的需求，提供帮助，礼貌地结束会谈等。
第二部分：办会流程办会是企业与客户进行交流、宣传、推广等活动的重要方式之一，对于办会流程的合理规划与组织能有效地提高会议的效果和参与者的参与感。
以下是办会流程的一般步骤：1.确定目标与主题：首先要明确会议的目标和主题，以便确定会议的议程、邀请合适的嘉宾和确定场地等。
2.制定会议预算：确定会议的预算，包括场地租用、嘉宾邀请、会务及餐饮等费用。
3.策划与组织会议流程：根据会议的目标和主题，制定会议的日程安排和议程安排。
4.邀请嘉宾与参会人员：根据会议的类型和目的，发出邀请函，并邀请相关的嘉宾和参会人员。
5.会前准备工作：准备会议场地、音响设备、投影仪等，并制定稿件、资料以及会议签到和评估表等。
6.会议进行：按照会议的流程和议程进行会议，确保会议的顺利进行以及参会人员的积极参与，并及时记录会议内容。
7.会后总结与评估：在会议结束后，及时总结会议效果，反馈与参会人员，并评估会议的成功与改进之处。
8.跟踪与反馈：对参会人员提供会议纪要，并收集参会人员的反馈意见，及时跟进相关事宜。
以上所述是公务接待礼仪及办会流程的一些基本要点和步骤。
在实际操作中，根据会议的具体情况和需求，还需要进一步细化和补充，以确保整个过程的顺利进行。
2024年公务接待管理规定与细则
2024年公务接待管理规定与细则公务接待工作是党政机关日常工作的重要组成部分，对于展示单位形象、促进工作交流、推动工作开展具有重要意义。
为了进一步规范公务接待行为，加强公务接待管理，严肃接待纪律，节约经费开支，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，特制定本规定与细则。
一、公务接待原则1、依规依纪原则。
公务接待活动必须严格遵守国家法律法规和党内法规，严格执行中央八项规定及其实施细则精神，坚决杜绝违规违纪行为。
2、勤俭节约原则。
公务接待活动应当坚持勤俭节约，反对铺张浪费，严格按照规定的标准和范围安排接待事项，尽量减少不必要的开支。
3、统筹兼顾原则。
公务接待活动应当统筹兼顾，合理安排，既要满足工作需要，又要考虑单位的实际情况和财力状况，避免过度接待和浪费资源。
4、公开透明原则。
公务接待活动应当公开透明，接受社会监督，定期公布公务接待的有关情况，包括接待对象、接待事由、接待费用等。
二、公务接待范围1、上级机关领导和工作人员来本单位检查指导工作、考察调研等。
2、兄弟单位领导和工作人员来本单位交流学习、协作配合等。
3、因工作需要邀请的专家、学者、媒体记者等来本单位开展工作或进行采访报道等。
4、其他因工作需要确需接待的人员。
三、公务接待审批程序1、接待部门填写《公务接待审批表》，详细注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、预计接待时间、接待标准等内容，并附上相关的文件、通知或函件等依据。
2、接待部门负责人审核《公务接待审批表》，并签署意见。
3、分管领导审批《公务接待审批表》，并签署意见。
对于重要的接待活动，需报单位主要领导审批。
4、接待部门根据审批意见安排接待事项，并将《公务接待审批表》交财务部门备案。
四、公务接待标准1、住宿标准。
接待对象需要安排住宿的，应当按照有关规定安排在定点饭店或者内部接待场所，执行协议价格。
省部级干部可以安排普通套间，厅局级干部可以安排单间，其他人员安排标准间。
办公室接待工作流程的规范
办公室接待工作流程的规范办公室接待工作是一个组织机构内部与外部沟通的桥梁，负责接待来访客户、处理来电、接收邮件等工作。
规范办公室接待工作流程可以提高工作效率，增强公司形象，下面是一份关于办公室接待工作流程规范的范本，具体内容如下：一、接待人员的基本要求1.着装整洁，仪表端庄，态度友好。
2.具备良好的沟通和协调能力，能够熟练运用办公软件。
4.具备一定的英语听说能力，能够应对外宾访问。
二、来访客户接待流程1.了解来访客户的身份、目的和预约时间，提前准备好相关材料。
2.提前与被访人员沟通，确认其是否有时间接待，并预约好具体的接待时间。
3.提前在接待区域布置好相关资料，保持接待环境的整洁。
4.准时迎接客户，礼貌地询问客户的姓名、来访目的，并核对客户身份信息。
5.当客户等候期间，为客户提供舒适的接待区，为客户提供相关阅读资料。
6.当被访人员准备就绪后，立即引导客户进入会议室或办公室。
7.在整个接待过程中，要保持微笑并询问客户是否需要饮料或其他服务。
8.接待结束后，跟进与客户的沟通，完成相关记录工作。
三、来电接听流程1.与来电者礼貌地问候，询问来电者的姓名和来电目的。
2.根据来电的目的，及时将来电转接至相应的部门或人员。
4.若来电涉及重要事项或紧急情况，应立即通知相关人员或上级处理。
四、收发邮件流程1.及时处理收到的邮件，对邮件进行分类，如紧急邮件、常规邮件等。
2.根据邮件的不同类型和紧急程度，安排相应的人员进行处理。
3.转发邮件时，应注明收件人的姓名和相关事项，并将邮件转交给相应的人员。
4.收到外部邮件时，应及时转交给相关人员，并在系统中进行相应的登记。
五、外宾接待流程1.接待外宾要提前了解其到访的目的、来访时间和具体需求。
2.提前准备好国旗、玫瑰花等相关礼仪用品，并安排专人接待。
3.根据外宾的需求，为其预订酒店、安排交通等事宜。
4.在外宾到达之前，提前与相关人员沟通，确保其到达时能得到应有的礼遇。
5.在接待过程中，保持礼貌，提供帮助和解答疑问，并及时传达意见和建议。
2024年机关公务接待管理规定制度模版（二篇）
2024年机关公务接待管理规定制度模版一、公务接待遵循周到热情、文明规范、遵守规定、确保安全、节俭务实的原则，以防止过度款待和资源浪费的现象发生。
二、接待对象仅对经领导批准需进行接待的客人进行安排。
三、接待规格1、一般情况下，我们将提供工作餐，陪同的工作人员不得超过____人。
如需安排就餐，由综合科协调，并请相关领导出席陪同。
2、在确保节俭的前提下，严格控制接待就餐的标准。
四、审批流程1、如需安排就餐，承办科室需填写“就餐通知单”，经综合科审核后，由主要负责人批准，再由综合科统一进行安排。
2、工作餐的申请，由承办科室提交“工作餐审核意见单”，经综合科审核后，由专人使用单位公用就餐卡打卡就餐。
3、对于会议和重要接待活动，综合科在获得主要领导的同意后进行安排。
4、结算接待费用时，必须提供“就餐通知单”（或“工作餐审核意见单”）、原始菜单和正式餐饮发票，经办人签字后方可办理。
5、任何未按此流程自行安排的宴会和工作餐，其费用将由个人承担。
2024年机关公务接待管理规定制度模版（二）为有效加强我单位的经费管理，确保招待开支行为的规范化，并严格控制招待费用的支出，以推动党风廉政建设，特制定以下规定：一、开支范围本规定所指的接待费，涵盖以下情形所产生的合理餐宿及交通费用：兄弟单位来公园进行考察学习；上级机关来公园进行检查指导工作；公园与相关部门、单位因工作或业务往来而确需安排的接待活动；以及上级党委、政府统一安排的接待活动。
二、交通安排与接送（一）针对上级机关统一安排的考察、游览接待活动，办公室在收到通知后，需立即向售检票处通报来访单位的车牌号、车辆数等接待车队信息，确保文明放行。
在必要时或特殊情况下，应安排相关人员提前抵达售检票处进行迎接。
（二）对于兄弟单位客人来访或上级机关来检查指导工作，由办公室负责车辆与人员的接待安排。
在日照市内的活动，由办公室统一安排车辆并处理相关事宜；对于需返回或长途外出的客人，若需派车送行，则由办公室进行相应安排。
单位公务接待管理制度
单位公务接待管理制度为了规范单位的公务接待工作，加强财务管理，控制经费支出，树立良好形象，根据相关法律法规和政策要求，结合本单位实际情况，特制定本公务接待管理制度。
一、接待原则1、统筹管理原则单位的公务接待工作由指定的部门统一管理、统筹协调，确保接待工作的有序进行。
2、对口接待原则根据来访客人的业务范围和工作内容，由相关部门负责对口接待，提高接待工作的针对性和专业性。
3、勤俭节约原则严格遵守中央八项规定精神，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，合理安排接待标准和范围，杜绝超标准接待。
4、热情周到原则在接待过程中，要热情友好，周到细致，充分展示单位的良好形象和精神风貌，为来访客人提供优质的服务。
二、接待范围1、上级领导机关和相关部门来单位检查指导工作的人员。
2、兄弟单位来单位交流学习、考察调研的人员。
3、与单位业务工作有关的专家、学者、客户等。
三、接待流程1、接待申请相关部门在接到接待任务后，填写《公务接待申请表》，注明接待对象、人数、时间、事由、预计费用等内容，报分管领导审批。
2、接待安排经审批同意后，由接待部门根据接待对象的情况和要求，制定详细的接待方案，包括行程安排、住宿餐饮、交通车辆、会议活动等，并通知相关部门和人员做好准备工作。
3、接待实施在接待过程中，接待部门要严格按照接待方案组织实施，认真落实各项接待任务，确保接待工作的顺利进行。
同时，要注意收集接待对象的意见和建议，及时改进和完善接待工作。
4、费用结算接待工作结束后，接待部门要及时结算接待费用，凭正规发票和相关审批手续报销。
四、接待标准1、住宿标准接待对象的住宿安排应根据实际情况，按照规定的标准执行。
一般情况下，省部级领导安排单间或套间，司局级领导安排单间，其他人员安排标准间。
住宿费用原则上由接待对象自行承担。
2、餐饮标准工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。
早餐标准每人不超过_____元，午餐和晚餐标准每人不超过_____元。
公司公务接待管理制度及流程
公司公务接待管理制度及流程第一章总则第一条为了规范公司公务接待行为，加强财务管理，提高接待工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条公务接待应遵循热情周到、节约简朴、对口接待、严格审批的原则。
第三条公务接待范围包括：上级领导、合作伙伴、客户、供应商以及其他因公来访的人员。
第四条公务接待费用应控制在预算范围内，合理使用，确保接待工作取得实效。
第二章接待流程第五条接待申请各部门在接待前应填写《公务接待申请表》，明确接待对象、时间、地点、内容、预算等信息，经部门负责人审批后报公司总经理审批。
第六条接待审批公司总经理根据《公务接待申请表》进行审批，对于符合接待范围的，批准后方可进行接待。
第七条接待实施接待部门根据审批结果，提前与来访人员沟通，确认接待事宜。
接待过程中，应按照批准的预算和内容进行，确保接待工作顺利进行。
第八条接待结束后，接待部门应在3个工作日内向财务部门报销接待费用，并提供相关接待资料，包括接待清单、发票等。
第三章接待标准第九条接待地点接待地点应选择具备合法经营资质的酒店、餐厅等场所，不得安排高档消费场所。
第十条接待餐饮接待餐饮应简洁大方，注重营养搭配，不得安排高档菜肴和酒水。
接待对象在10人以下的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
第十一条接待住宿接待住宿应选择经济型酒店，不得安排高档酒店住宿。
住宿标准原则上不得超过两人一间。
第十二条接待交通接待交通应根据实际情况合理选择，优先考虑公共交通工具，必要时可安排公司车辆接送。
第四章监督管理第十三条接待部门应建立健全接待资料档案，包括接待申请表、审批表、接待清单、发票等，以备查验。
第十四条财务部门应对接待费用进行审核，确保费用合规合理。
对公司总经理批准的接待费用，财务部门应及时予以报销。
第十五条公司审计部门应对公务接待进行定期审计，发现问题及时纠正，并对相关人员进行处理。
第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
公务接待管理流程及规定（精选五篇）
公务接待管理流程及规定（精选五篇）第一篇：公务接待管理流程及规定公务接待管理流程为加强公司公务接待工作的管理，规范公务接待工作，合理使用公务接待费用，特制定以下规定：一、本规定所称公务是指出席会议、考察调研、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
二、公务接待应坚持有利公务，简化礼仪，务实节俭，杜绝浪费的原则。
做到礼貌、热情、周到，注重实效。
三、公务接待工作实行分层次、按职能分工负责。
上级领导或者同级单位来公司检查、指导工作，由办公室负责接待，公司主要领导陪同，相关部门协助；公司各相关部门业务接待活动由各部门负责，相关领导陪同。
四、公司公务活动接待对象需要安排用餐的，一般安排在公司定点饭店，用公司抵顶的餐卡解决，用餐标准根据来访宾客的级别确定，严格控制陪同人数，并由办公室统一管理。
除公司定点饭店外原则上不安排接待，如遇特殊情况，可向办公室说明原因，报请公司总经理批准后，由经办人现金结账。
五、各部门因业务需要必不可少的宴请，须严格履行报批手续，填写《公务接待申请单》，报公司领导签字批准。
接待费用标准每人每次不超过60元。
办公室将签字后的《公务接待申请单》复印留存，原件交办公室存档，没有经过审批的《公务接待申请单》，餐费原则上不予报销。
六、外地来宾、来访需要宴请的，来访客人5人以内的，陪同人数在1：1以内安排。
来宾超过5人的，陪同人数在1：1.5以内安排。
七、各部门应加强对公务接待工作的管理，严格控制接待经费。
凡发生的接待费用，按部门归类结算，不得以任何理由和方式转嫁接待费用。
第二篇：公务接待管理规定公务接待管理规定为了进一步规范机关公务接待工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，按照市委相关要求，根据《党政机关国内公务接待管理规定》，结合我局实际，制定本规定。
一、接待原则坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则，科学安排，热情简朴接待。
二、接待对象因出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动来访的国家工作人员。
公务接待及基本礼仪
公务接待及基本礼仪公务接待是指企事业单位与政府机关之间进行交流、沟通和合作的活动。
在公务接待中，礼仪的重要性不可忽视。
下面将从公务接待的基本流程、注意事项和礼仪规范等方面，详细介绍公务接待及基本礼仪。
一、公务接待的基本流程公务接待一般包括接待准备、接待过程和接待结束三个环节。
1.接待准备接待准备是成功接待的基础，包括以下几个方面的工作：(1)确定接待的目的和任务；(2)确定接待对象及人数；(3)制定接待方案，确定接待的地点、时间、内容等；(4)安排接待人员，明确各人员的职责和任务；(5)准备好接待用品及资料，如鲜花、礼品、接待酒席等。
2.接待过程接待过程是公务接待活动的核心环节，主要包括以下几个环节：(1)迎接接待对象，热情友好地问候并介绍自己；(2)陪同接待对象参观企业或机关；(3)安排接待酒席或茶叙，展示一定的接待技巧；(4)进行正式的会谈、座谈或磋商等；(5)表演节目或进行文艺演出；(6)送别接待对象，表示感谢和欢迎再次光临。
3.接待结束接待结束后，接待人员要及时总结和评估接待活动，针对不足之处进行改进，同时做好相关的后续工作，如整理会议纪要、客人的反馈意见，对接待活动进行记录和归档等。
二、公务接待的注意事项在公务接待中，需要注意以下几个方面的问题：1.尊重与礼让在接待过程中，要体现出对接待对象的尊重和礼让之态度。
尊重对方的观点、意见和需求，虚心听取对方的建议。
在交流过程中，要注重礼貌用语，不使用粗俗语言和不当表达方式。
2.仪容仪表接待人员要穿着整洁、得体的服装，保持良好的仪容仪表，展现出自信和专业的形象。
要注意发型、指甲、鞋袜等方面的细节，避免出现不雅、不得体的问题。
3.随和亲切在接待过程中，要表现出随和亲切的态度，以友好的笑容和姿态对待接待对象。
要关心对方的生活和工作情况，做到心平气和，避免过于拘谨或生硬。
4.注意言行举止言行举止要谨慎得体，避免在公务接待中出现不当的言辞和行为。
要注意控制情绪，避免情绪化的表现，保持冷静和理性。
讲解公务接待礼仪与流程
讲解公务接待礼仪与流程咱今儿个来唠唠公务接待礼仪与流程哈。
一、接待前的准备。
这公务接待啊，就像是一场精心准备的派对，不过是更严肃、更正式的那种。
咱得先了解清楚来访人员的基本情况，比如人数啊，男女比例呀，还有他们大概的到达时间。
这就好比你要请朋友来家里做客，你得知道来几个人，啥时候到，好准备饭菜和座位不是？再就是要确定接待的规格。
这可不是随便定的哈，得根据来访人员的身份、来访目的这些因素来考虑。
如果来的是超级重要的客人，那肯定得高规格接待啦，就像迎接超级巨星一样，各方面都得安排得妥妥当当。
场地的准备也很重要。
要保证接待的地方干净整洁，布置得温馨又不失庄重。
要是在会议室接待，桌椅摆放得整整齐齐，茶水、纸笔啥的都得提前准备好。
这就像你为朋友收拾房间一样，得让人一进来就感觉舒服。
还有啊，安排好负责接待的人员。
这些人得形象好、气质佳，还得特别有礼貌。
他们就像是接待这场大戏的主角，得把来访人员照顾得无微不至。
二、迎接礼仪。
当客人快到的时候，咱们的接待人员就得像等待恋人一样，怀着期待又热情的心情在指定地点等候啦。
见到客人的时候，脸上得洋溢着真诚的笑容，这笑容啊，得像春天的花朵一样灿烂，让人看了心里就暖暖的。
主动上前打招呼，握手要有力又不过分用力，眼神要真诚地看着对方。
就像你和好久不见的好朋友重逢一样，热情又自然。
如果有女士的话，要注意女士优先的原则哦。
如果有欢迎的牌子或者标语，那会让客人感觉更受重视。
这就好比你在自己生日的时候，朋友给你拉个横幅，上面写着“祝你生日快乐”，是不是超感动？三、引导礼仪。
引导客人去目的地的时候，咱得走在客人的左前方，保持适当的距离，既不能太远，让客人觉得被冷落，也不能太近，侵犯了人家的私人空间。
这距离就像做菜放盐一样，得恰到好处。
在走路的时候，要时不时回头看看客人，确保他们跟上了，同时可以简单介绍一下沿途的风景或者有趣的事情，就像导游一样。
不过可别唠叨个没完没了，简单说几句就好。
进电梯的时候，自己先进去按住电梯按钮，等客人都进来了再按楼层。
公务接待注意事项
公务接待注意事项接待是一项展示形象、体现水平、彰显实力的工作，接待水平从一定程度上反映办公室整体工作水平，因此，各级领导历来都高度重视接待工作。
一、接待全过程：1、接待前准备；2、接待过程；3、接待后安排。
二、接待各个环节注意事项1、接待前：⑴确定来访人员人数、姓名、性别、级别、来访时间、行程、来访主要内容以及有何具体要求。
一般情况下，对方都会有传真发过来，接待方必须认真核实以上内容，并根据来访人数确定1—2具体联络人，以便及时沟通联系。
⑵根据来访规模和分工负责的原则，召集负责后勤、具体业务、公安交通、城管、信访稳定、参观点等部门负责人，安排具体事务，以便明确职责，分工负责。
①办公室拟定接待方案。
一是接待期间天气提示。
二是目录。
三是来访人员名单及级别（注意核对姓名）。
四是陪同人员名单（注意对等接待）。
五是接待路线（行程）安排。
六是乘车安排。
七是就餐安排。
八是住宿安排。
九是参观点简介。
②后勤安排来访人员食宿问题。
一是就餐安排。
一般分为主桌和副桌。
主桌要根据客人的口味安排菜肴（白酒、啤酒和红酒、烟都要准备），并注意客人忌口的东西。
主桌要摆席卡。
副桌一般安排工作人员和驾驶员就餐，可以随意一些。
在就餐的过程中，要随时注意主桌上菜的速度和酒水是否足够用。
二是住宿安排。
住宿房间要根据对方人数和性别事先预定、排定。
一定级别的领导要安排套房，并在房间内摆放好洗漱用品、鲜花、水果、水、烟等。
③业务部门根据对方来访目的做好交流准备。
业务部门要事先了解对方来访目的，安排分管人员或业务较熟的人员参加座谈交流，可以实现准备讲话提纲，准时参加座谈交流。
④公安交通部门做好保卫及道路畅通工作。
⑤城管部门搞好沿线卫生保洁工作。
⑥信访部门做好群众稳定工作。
⑦参观点做好内部保洁、安全生产、情况介绍等工作。
注意事项：1、对各参观点及路线事先要进行踩点，做好路线畅通，参观点准备充分。
2、在接待前，要注意获取各部门接待负责人的联系电话，以便及时联系。
公务接待流程的控制要点
公务接待流程的控制要点第一篇：公务接待流程的控制要点1.来文通知或领导安排一般上级领导来调研或外单位领导来学习考察，事先都要通过函件往来联系，或通过电话联系。
比较规范的是通过函件联系，一般由来人单位先发函，办公室接到函后，要及时向领导报告。
属于上级领导来考察，不存在同意不同意问题，也不存在回函问题，直接考虑如何接待的问题；属于外单位来学习考察的，要给领导汇报，请示考虑有没有领导接待、能不能让对方来，或者是让对方推迟几天来，要通过回函或电话联系告知对方，在此基础上考虑接待方案，做好接待准备。
2.与对方联系人取得联系，确定时间、人员、行程等事宜确定时间，来访人员职务、姓名、联系电话，对方日程及行程安排，是否需要召开会议、就餐、住宿，是否需要预订机票火车票（若需要，请对方提供身份证号码）。
3.制定接待初步方案向有关领导汇报，确定我方陪同人员。
安排日程及行程，合理制定参观线路。
落实责任人，分工负责落实任务。
方案一般应包含以下内容：一是日程、行程安排及有关事项（含接机接站或定点迎接、引导人员及车辆安排等）；二是会议议程及有关事项（含主持人、讨论议题等）；三是用餐、住宿安排及有关事项（含餐桌号、房间号安排，陪餐人员安排等）；四是对方人员名单；五是我方陪同人员名单；六是工作要求及分工等有关事项（含卫生打扫、茶水提供、音响视频设备控制、路线视察、宣传报道等）。
若遇大型接待或接待日程较长，可考虑印制接待方案发放给对方，还应包括经开区简介、参观点各企业或车间简介、附近特色旅游景点简介，考察期间天气提示等等。
4.与对方进行沟通，修改、确定接待方案按照对方要求，修改方案。
尤其要求对方在人员、行程有临时变化前，一定要及时告知我方，便于应对。
5.迎接、引导（或接机接站）向有关领导汇报，根据接待需要确定迎接、引导人和车辆（接机接站人和车辆），要随时与对方联系人取得联系，掌握行进度，有效控制对接时间。
若接机接站，看是否需要准备鲜花等物品。
公务接待礼仪流程,以及接待过程中的细节
公务接待礼仪流程,以及接待过程中的细节公务接待是一项严肃而重要的工作，它不仅涉及到单位形象，还直接关系到工作效果和对外关系。
一个周到、细致的接待能给来宾留下良好的印象，有助于工作的顺利开展。
下面，就让我们一起探讨一下公务接待的礼仪流程和接待过程中的细节。
一、接待前准备1.明确接待目的和来宾情况。
了解来宾的职务、姓名、来访目的等信息，以便进行个性化接待。
2.制定接待计划。
根据来宾情况和访问目的，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员分工等。
3.准备接待场地。
确保接待场地整洁、有序，布置得体，营造出庄重、热烈的氛围。
二、接待过程1.迎接来宾。
在约定时间前，主接待人员应在接待地点等候来宾。
来宾到达时，应主动上前握手致意，表示欢迎，并引导来宾进入接待室。
2.安排座位。
根据来宾的身份和职务，合理安排座位。
一般来说，主接待人员应坐在来宾的左侧，其他陪同人员按职务高低依次入座。
3.交谈与倾听。
在交谈过程中，主接待人员应保持热情、真诚的态度，认真倾听来宾的讲话，不时点头表示赞同。
同时，要把握好话语权，避免一言堂，让来宾有充分表达意见的机会。
4.茶水服务。
在交谈过程中，应适时为来宾提供茶水服务。
茶水应选用优质茶叶，沏泡得法，端茶时要双手呈上，表示尊重。
5.送行。
接待结束后，主接待人员应陪同来宾离开接待室，送至门口。
在送行过程中，可简要总结本次接待的成果，表达对来宾的感谢和期待再次见面的愿望。
三、接待后的跟进工作1.及时整理记录。
对接待过程中的重要信息和事项进行整理记录，以便后续工作的顺利开展。
2.及时反馈跟进。
根据接待过程中达成的意向和协议，及时进行反馈和跟进，确保工作落实到位。
3.维护关系。
通过邮件、电话等方式，与来宾保持联系，维护好双方关系，为后续合作创造良好条件。
在公务接待过程中，我们要时刻关注细节，做到周到细致、热情真诚。
只有这样，才能给来宾留下良好的印象，展现出我们单位的良好形象和专业素养。
同时，我们还要不断提升自己的综合素质和业务能力，以便更好地满足公务接待工作的需要，为单位的发展和进步贡献力量。
单位公务接待管理制度
单位公务接待管理制度一、总则为了规范本单位的公务接待工作，严格控制接待费用，提高接待工作的效率和质量，树立良好的形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本单位各部门在国内进行的各类公务接待活动。
三、接待原则1、统筹管理原则：公务接待工作由单位统一管理，统筹安排，各部门协同配合。
2、勤俭节约原则：严格遵守中央八项规定及相关要求，反对铺张浪费，在保证接待效果的前提下，尽量降低接待成本。
3、对等接待原则：根据来访人员的级别和事由，安排相应级别的人员接待，做到热情周到、礼仪规范。
4、定点接待原则：公务接待活动原则上应安排在定点饭店或单位内部餐厅，确需在其他场所接待的，需经单位领导批准。
四、接待流程1、接待申请（1）各部门在接到接待任务后，应填写《公务接待申请表》，注明接待对象、事由、人数、预计接待时间、费用预算等信息，并提前提交给综合管理部门。
（2）综合管理部门根据接待申请，进行审核和协调，确定接待方案，并报单位领导审批。
2、接待准备（1）综合管理部门根据审批后的接待方案，通知相关部门和人员做好接待准备工作，包括安排接待场所、准备接待用品、安排交通工具等。
（2）接待部门应提前了解接待对象的基本情况和需求，制定详细的接待计划，明确接待责任人。
3、接待实施（1）接待人员应按照接待计划和要求，热情周到地做好接待服务工作，注重细节，确保接待工作顺利进行。
（2）在接待过程中，要严格遵守接待纪律和相关规定，不得超标准接待，不得赠送礼品和土特产，不得安排与公务无关的活动。
4、费用结算（1）接待活动结束后，接待部门应及时整理接待费用清单，包括餐饮、住宿、交通、礼品等费用，并附上相关发票和凭证，提交给综合管理部门审核。
（2）综合管理部门对接待费用进行审核后，按照单位财务管理制度办理报销手续。
五、接待标准1、用餐标准（1）工作餐原则上安排自助餐，标准不超过每人每餐____元。
（2）宴请标准根据接待对象的级别和事由确定，一般不超过每人每餐____元，酒水费用原则上不超过餐费的____%。
公务接待流程和注意事项
公务接待流程和注意事项嘿！说起公务接待，这可是一项重要且需要精心安排的工作呢！首先咱们来聊聊公务接待的流程。
哎呀呀，这第一步呀，那就是得明确接待的任务和目的。
比如说，这次接待是为了商讨合作项目，还是进行工作视察？清楚了目的，才能更好地规划后续的步骤呀！接下来，要详细了解来访人员的信息。
包括他们的职务、人数、性别、饮食习惯、特殊需求等等。
哇，这可不能马虎！比如说，要是有客人对某些食物过敏，那在安排餐饮的时候就得特别小心呢。
然后就是制定接待方案啦。
这方案里得包含行程安排，从客人到达的时间、接机或者接站的细节，到参观考察的地点、时间安排，再到住宿、餐饮的安排，都得考虑周全。
哎呀呀，这每一个环节都得衔接好，不能出岔子！行程安排好了，就得考虑交通问题啦。
根据客人的人数和行程，选择合适的交通工具。
是安排专车接送，还是使用公共交通？这都得根据实际情况来决定。
到了接待当天，提前做好准备工作那是必须的！比如在接待地点摆放好相关的资料、饮品等等。
客人到达时，要有热情、周到的迎接，让他们感受到我们的诚意和尊重。
再说说公务接待的注意事项。
礼仪方面可是重中之重！接待人员要注意自己的仪表仪态，穿着得体，言行举止要大方、有礼。
跟客人交流的时候，要保持微笑，眼神交流也要自然。
餐饮安排也有讲究！菜品的选择要符合客人的口味和饮食禁忌。
用餐环境要整洁、舒适。
哎呀呀，可不能在这些小细节上失分！还有，在接待过程中，要注意保密工作。
涉及到敏感信息和机密文件，一定要妥善保管，不能随意泄露。
另外，时间管理也很关键！要严格按照预定的行程进行，不能出现拖延或者提前结束的情况。
如果有突发情况需要调整行程，也要及时跟客人沟通，取得他们的理解和同意。
哇！总之，公务接待工作看似简单，实则复杂繁琐，需要我们用心去做好每一个环节，让来访的客人能够满意，从而达到接待的目的呢！。
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1.来文通知或领导安排
一般上级领导来调研或外单位领导来学习考察，事先都要通过函件往来联系，或通过电话联系。
比较规范的是通过函件联系，一般由来人单位先发函，办公室接到函后，要及时向领导报告。
属于上级领导来考察，不存在同意不同意问题，也不存在回函问题，直接考虑如何接待的问题；属于外单位来学习考察的，要给领导汇报，请示考虑有没有领导接待、能不能让对方来，或者是让对方推迟几天来，要通过回函或电话联系告知对方，在此基础上考虑接待方案，做好接待准备。
2.与对方联系人取得联系，确定时间、人员、行程等事宜
确定时间，来访人员职务、姓名、联系电话，对方日程及行程安排，是否需要召开会议、就餐、住宿，是否需要预订机票火车票（若需要，请对方提供身份证号码）。
3.制定接待初步方案
向有关领导汇报，确定我方陪同人员。
安排日程及行程，合理制定参观线路。
落实责任人，分工负责落实任务。
方案一般应包含以下内容：一是日程、行程安排及有关事项（含接机接站或定点迎接、引导人员及车辆安排等）；二是会议议程及有关事项（含主持人、讨论议题等）；三是用餐、住宿安排及有关事项（含餐桌号、房间号安排，陪餐人员安排等）；四是对方人员名单；五是我方陪同人员名单；六是工作要求及分工等有关事项（含卫生打扫、茶水提供、音响视频设备控制、路线视察、宣传报道等）。
若遇大型接待或接待日程较长，可考虑印制接待方案发放给对方，还应包括经开区简介、参观点各企业或车间简介、附近特色旅游景点简介，考察期间天气提示等等。
4.与对方进行沟通，修改、确定接待方案
按照对方要求，修改方案。
尤其要求对方在人员、行程有临时变化前，一定要及时告知我方，便于应对。
5.迎接、引导（或接机接站）
向有关领导汇报，根据接待需要确定迎接、引导人和车辆（接机接站人和车辆），要随时与对方联系人取得联系，掌握行进度，有效控制对接时间。
若接机接站，看是否需要准备鲜花等物品。
6.按路线参观
要安排专人对路线进行视察，确保畅通、安全。
要注意环境卫生干净整洁，注意人员控制，防止出现闹访等突发事件。
若同时接待几批宾客，要注意合理安排参观顺序，避免扎堆、碰头现象。
7.召开会议
如需召开会议，一是要做好会议室布置，包括会标确定、桌签摆放、茶水等用品准备、音响设备调试等。
二是要提前准备好汇报或发言材料，需打印发放的要提前打印装订好。
三是要及时添补茶水、遇音响设备故障及时应对处理。
四是要安排人员做好会议签到、会议记录。
8.用餐
要提前与对方沟通好是否用餐，或根据参观、会议结束时间安排用餐。
一是要确定用餐地点，在内部食堂还是其他餐馆。
二是要确定是否用酒，若不确定，需带酒备用。
三是要确定用餐规格，尽量节约不浪费，菜品健康、突出地方特色。
四是要确定用餐时间，若时间不确定，提前安排人到餐厅，根据参观或会议进程灵活安排（若要喝酒，可以先上凉菜，宾客到后边喝酒边上热菜，避免等待）。
五是要摆放好餐具、酒杯、茶水等。
六是要安排人员做好倒酒、添饭等服务工作。
七是要根据用餐情况，及时增添饭菜，若喝酒要把握好上主食的时机，避免等待。
9.住宿
若需要住宿，需提前预订好酒店，遇重要宾客，要先派人到酒店开出房卡，放到前台或提前到酒店等待宾客入住。
若酒店不提供鲜花、水果，可根据需要考虑自行购买放到宾客房间。
10.送机送站
若对方需要，提前为其订票。
根据情况安排人和车辆相送。
如需准备礼品，要提前安排好。
11.与对方联系人联系，听取意见建议
及时询问对方返程是否顺利、进行问候，真诚请对方提出意见建议。
12.召开总结会，分析、改进
组织接待人员“回头看”，分析存在问题，对不足的地方提出改进意见。