公务接待流程研究细则

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公务接待管理实施细则（三篇）

公务接待管理实施细则第一章总则第一条为规范公务接待工作，提高公务接待管理水平，充分发挥公务接待的作用，根据相关法律法规和中央和地方的有关规定，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于国家机关、事业单位、国有企事业单位等单位的公务接待工作。

第三条公务接待是指为了履行职责使命、加强联系沟通、推动工作开展等需要，用公务经费招待来访的国内外宾客及其他相关活动。

第四条公务接待应坚持实事求是、节约用地、高效服务的原则，贯彻公开、公平、公正的原则，遵循廉洁、透明、便民的原则。

第五条各单位应强化公务接待管理，建立健全公务接待工作制度，加强对公务接待活动的组织、监督和检查，确保公务接待工作的规范运行。

第六条公务接待应坚持节俭原则，以简约、实用、合理的方式开展接待活动，注重文明礼仪，杜绝铺张浪费。

第七条公务接待应坚持依法行政、规范程序，遵循合理途径和合规操作，杜绝乱收费、强揽业务等违法违规行为。

第八条公务接待应坚持服务为先、人本导向，尊重客人的需求和权益，提供优质、高效、满意的服务。

第二章接待范围第九条公务接待范围包括以下几个方面：（一）外来来宾的接待；（二）国内外考察、培训、交流、合作的接待；（三）公务会议、庆典、座谈会、学术会议的接待；（四）企事业单位工作人员出差期间的接待；（五）其他具有公务性质的接待。

第十条接待活动应根据宾客身份、级别、职务、需求等因素，合理安排接待事项、费用、场所、时间等。

第十一条公务接待应根据接待对象的需求合理安排接待内容，保证接待效果和质量。

第十二条公务接待应根据接待对象的身份和地位，合理选择接待场所，注重文化、历史、环境等因素，展示我国的优秀传统文化。

第十三条公务接待活动涉及的费用应按照相关规定进行核算和报销，杜绝任意增加、挪用、虚报接待费用等行为。

第十四条公务接待活动涉及的费用，应按照相关规定从接待费用预算中支付，严禁用公务接待活动费用支付其他费用。

第三章接待程序第十五条公务接待应按照事前安排、事中监督、事后检查的原则进行，保证公务接待工作的正常运行。

公务接待方案及流程

公务接待方案及流程一、引言公务接待是指政府机关、事业单位、企事业等公共和行业管理组织按照相关法律法规和规章制度，接待来访的各界人士或机构进行会谈、考察、视察等活动。

公务接待具有促进政务公开、加强政府与社会沟通和交流的功能，同时也是展示接待单位形象和促进合作发展的重要手段。

本文将就公务接待方案及流程进行详细阐述，以期为相关单位的公务接待工作提供参考。

二、公务接待方案1. 定义接待目标在制定公务接待方案之前，首先要明确接待目标。

接待目标的设定应围绕提升单位形象、促进交流合作、传递信息、展示窗口等方面展开，既要满足来访方的需求，又要符合接待单位的实际情况。

2. 接待预算根据接待目标制定合理的接待预算。

预算中包括餐费、车费、礼品费、住宿费等各项费用。

预算应综合考虑接待规模、接待标准、来访方的身份以及财务状况等因素。

3. 确定接待单位及组织架构明确承办公务接待的单位及具体负责人。

在确定单位及负责人后，要在组织架构上进行相应调整，确保接待工作的高效运行。

4. 制定接待流程制定清晰的接待流程是公务接待工作的关键。

接待流程包括接待申请、接待审批、接待准备、接待执行、接待总结等环节。

在每个环节中，负责人应负责协调各方资源，确保接待工作的顺利进行。

5. 选择接待场所根据接待目标和来访方的身份，选择合适的接待场所。

接待场所可以是会议室、酒店、餐厅等，要确保场所的环境卫生良好，设施齐全，满足接待需求。

6. 确定接待菜单在选择接待场所后，要根据来访方的口味和饮食禁忌确定合适的接待菜单。

菜单应注意搭配，注重营养搭配，健康环保。

7. 确定接待礼品接待礼品是接待工作中的一项重要环节。

礼品的选择应符合接待规范，体现对来访方的尊重和关心。

礼品的选择可以从实用性、特色性和文化内涵等方面进行考虑。

8. 加强接待保密工作公务接待涉及到各方面的信息和资料，对接待过程中的保密工作要予以充分重视。

在接待过程中，要确保信息的安全和保密，不得外泄。

公务接待实施细则范文

公务接待实施细则范文一、引言公务接待是国家机关、企事业单位开展对外交往、展示形象、促进交流的重要活动之一。

为了规范公务接待行为，提高公务接待工作的质量和效益，特制定本公务接待实施细则。

二、基本原则1. 依法依规：公务接待活动必须遵循国家法律法规和有关规定，严守职责与权限。

2. 公开透明：公务接待活动的组织、实施和结果应当及时向社会公布，接待对象应当严格按照公示名单中的人员进行。

3. 简朴节俭：公务接待活动应注重节约，杜绝奢华、铺张和浪费，切实发挥公务接待的实际效果。

4. 公平公正：公务接待应坚持公开、公正、公平原则，任何个人和组织不得以公务接待为名牟取私利。

三、活动组织与实施1. 接待对象的确定（1）接待对象应符合相关政策规定，具备接受公务接待的资格。

（2）接待对象需要提供相关证件和申请材料，经核实无误后方可确定接待。

2. 接待方式和场所的选择（1）公务接待可以采用宴请、会谈、考察等形式，根据需要选择合适的场所。

（2）公务接待场所应当符合规定要求，宴席菜肴应适度，不得奢华豪华。

3. 接待预算和费用（1）公务接待费用应按照相关规定，审批程序，按照预算执行。

（2）接待费用应合理控制，避免超标和浪费。

4. 接待活动记录与备案（1）公务接待活动的组织、实施、费用等情况应当在接待活动后及时进行记录。

（2）接待活动记录应详实准确，保存备查。

四、接待礼仪与注意事项1. 身份鉴别和礼节迎送（1）在接待活动开始前应先核对接待对象身份，保证接待对象的真实性。

（2）在接待对象到达时应准时迎接，礼节待之。

2. 座次安排（1）按照职务、年龄、性别等因素合理安排接待对象座次。

（2）接待对象应在座次安排后，均衡安排坐席位置。

3. 餐次安排（1）根据接待对象的习惯、饮食偏好等因素进行餐次安排。

（2）餐次菜肴应根据当地特色、季节等因素进行科学合理搭配，不得过多浪费。

4. 用餐礼仪（1）主持人应带头用餐，不要过早离开。

对客人的食物应给予尊重和关注。

公司公务接待流程细则

公司公务接待流程细则一、接待前准备1.了解来访客户或合作伙伴的背景信息，包括公司背景、行业情况、访问目的等。

2.确定接待人员和工作时间，确保可以安排充足的人力资源。

3.预订会议室或其他场所，确保满足接待的需求。

4.安排相关人员备齐接待所需文件资料，如公司介绍、产品资料等。

二、接待程序1.接待人员提前到达接待场所，确保场所的整洁和布置。

2.准备接待茶点或饮料，提供给来访客户或合作伙伴。

3.在来访客户或合作伙伴到达前，接待人员主动迎接，并表示欢迎。

4.引导来访客户或合作伙伴到指定的会议室进行正式会谈。

5.会谈开始前，接待人员向来访客户或合作伙伴介绍相关人员，并互相介绍各自的身份和职位。

6.会谈期间，接待人员进行会议记录，并确保会议的顺利进行。

7.会议结束后，接待人员感谢来访客户或合作伙伴的光临，并表达合作的意愿。

8.安排午餐或晚餐，与来访客户或合作伙伴进行商务交流。

三、接待礼仪1.接待人员穿着正式，仪表端庄，给来访客户或合作伙伴留下良好的第一印象。

2.接待人员接待礼仪要规范，包括姿态、言辞、声音、面部表情等。

3.接待人员应主动微笑，传达友好和亲切的氛围。

4.接待人员要与来访客户或合作伙伴进行自我介绍，表明身份和职责，并询问对方的姓名和职位。

四、接待服务1.接待人员应熟悉公司及相关业务信息，以便回答来访客户或合作伙伴的问题。

3.提供专业的导览服务，如介绍公司场所、设备等。

4.根据来访客户或合作伙伴的需求，提供一站式服务，如酒店预订、交通安排等。

五、接待后续1.会议结束后，接待人员向来访客户或合作伙伴致以感谢，并表示期待下次合作机会。

2.及时发送感谢信件，表达对来访客户或合作伙伴的感谢之情。

3.将与来访客户或合作伙伴的沟通内容和合作协议及时传达给相关部门。

六、接待监控与改进1.定期对接待工作进行审查和评估，发现问题及时改进。

2.重要接待活动后，收集反馈意见，以便优化接待服务。

3.培训接待人员，提高他们的专业素质和服务水平。

公务接待流程是怎样的

公务接待流程是怎样的一、接待准备阶段1.确认来访者信息：包括姓名、职务、国籍、抵达时间和离开时间等。

这个信息将有助于安排接待日程和了解来访者的需求和喜好。

2.安排接待日程：根据来访者的要求和活动目的，制定详细清晰的日程表，并通知相关部门和人员。

3.准备接待场所：确保接待场所的整洁和准备充分，包括会议室、餐厅、休息室、卫生间等。

同时，准备好必要的接待用品，如水和饮料、鲜花、礼品等。

4.安排接待团队：根据来访者的需求和规模，组织一个专业的接待团队，包括领导、翻译、安保等人员。

二、到达阶段1.出发迎接：在来访者到达之前，派人前往机场或车站迎接，并帮助他们办理相关手续。

2.欢迎仪式：在接待场所准备好的前提下，迎接来访者的到来。

通过正式的欢迎仪式，向他们表示真诚的欢迎和重视。

3.交流及介绍：在接待仪式之后，主持人简短介绍自己和接待团队的成员，然后与来访者进行友好的交流、互致问候，并向他们介绍有关本地区的文化、风土人情等。

4.签署文件：如果有任何需要签署的协议或文件，应当提前准备，并安排在合适的时间和地点进行签署。

在签署前，应向来访者解释文件内容，并回答他们可能有的问题。

三、接待阶段1.安排会议：根据接待日程，安排会议或研讨会。

确保会议室设备的正常运转，并通知参会人员准时参加。

2.提供餐饮：根据来访者的饮食习惯和限制，提供适宜的餐饮服务。

注意提前了解客人的饮食禁忌和喜好，并确保提供高质量的食品和饮料。

3.组织活动：根据来访者的兴趣和要求，安排文化活动、参观、社交活动等。

这些活动可以帮助来访者更好地了解本地的风土人情，并增进相互之间的了解和友谊。

四、离开阶段2.安排离开事宜：帮助来访者进行必要的离开手续，如机场或车站的安排和门票的退还等。

同时，还可以为其提供必要的旅行资讯和建议。

以上是一份简单的公务接待流程示例，不同的国家和文化可能会有所不同。

无论如何，一个良好的接待流程可以加强国家间的友好关系、促进交流合作，并提升国家形象和声誉。

公务接待流程细则

公务接待流程细则第一条前期准备工作一、接待任务下达后，由行政部长选定接待组具体成员，并部署相关接待任务；二、由行政部接待专员负责收集、核对下列信息：一）来宾单位、人数、性别、职务、住宿天数、抵达时间；二）主宾饮食忌口及生活惯；三）会务是否公开（是否需要拍照或录像）；四）与各部门做好沟通，要求各部门做好配合（包括在接待期间减少噪音、走动等方面）。

三、由行政部会务专员负责根据来宾情况制作公司PPT 汇报材料并收集相关数据，汇报材料选择：一）对外披露型材料及数据；二）发展预测型材料及数据。

相关材料必须送董秘审核、主要接待领导批准；四、由行政部材料专员负责制作如下材料：一）来访客人行程单，包括会务、用餐、住宿、参观、欢送等方面的具体时间安排及接待保障人员的通讯方式；二）接机/车地的迎接牌，正面为“XX单位XX领导等一行”或者“XXX（姓名）”，反面为来宾的航班号、车次及联系电话；三）会议席卡；四）制作欢送词标牌五）筹办好公司宣扬册。

五、由行政部后勤保障专员负责准备、采购以下方面的内容：一）按照要求预订用餐点、餐标；二）预订住宿酒店客房；三）预订会议室或接待室；四）根据需求采购酒水、香烟、水果、糕点、糖果、鲜花、茶叶、饮用水等；五）根据需求准备好餐具、茶具等接待保障用品；六）准备好日常用药品及急救包；七）按要求采购礼品。

六、由行政部驾驶班负责保障好接送车辆：一）车辆清洗；二）车辆状况检测；三）车辆加油；四）接送点现场及线路踏勘。

七、由行政部保洁组负责对公司大楼进行清洁。

八、由行政部职工餐厅做好工作餐的各项筹办，包括采购和餐具、热毛巾等方面的筹办，包房清洁、灯光及装备搜检等。

第二条接机/接车1、由行政部长牵头组织好现场接机/接车的带领及陪同人员；二、部分接待人员统一按要求着装：一）相关领导着正装；行政部接待人员着工作服；二）驾驶员着洋装、系领带、黑色皮鞋、带白手套。

三、驾驶员及接待车辆的要求：一）来宾携带随从的，应当派遣2辆以上车辆迎接；二）集团公司中高档车辆应当服从调遣和调配；三）驾驶员不得在车内吸烟或做无关事宜，车辆声响音量不得超过10标刻；四）根据来宾的人数备好饮用水，其中，12月份至次年2月期间的接待，应当为客人备常温及热饮，7至9月应当为客人备常温及冰饮；五）主要来宾应乘坐于驾驶员后排位置，主陪带领应坐于副驾驶座后排位置，行政部接待专员应坐于副驾驶位置；六）迎接客人上车时，应当尽可能将车的左侧面对客人，以便客人上车；七）客人上车时，驾驶员应当下车为客人开启车门并防止客人进车时撞头；八）因道路原因车辆右侧面对客人时，驾驶员应当下车引导车人从车辆后侧绕到上车位置；九）行政部接待专员要负责将来宾行李放至车辆后备箱内；十）两辆以上车辆接送客人的，首车驾驶员应当放快车速，照应后车距离，尽可能形成车队行驶。

公务接待实施细则(5篇)

公务接待实施细则一第一条公务接待，主要指上级部门、上级领导、校外有关单位到学校(含学院、机关部处及业务实体等，下同)视察工作、检查指导、考察调研、出席会议、合作交流等公务接待活动。

第二条国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第三条根据宾客的职级、来校的目的等情况，本着谁接待、谁负责的要求，按照严格标准、对口接待、分工负责的原则，做好公务接待工作。

第四条接待规格。

根据公务接待对象及活动内容，本着对等节俭的原则做好接待工作。

(一)省(部)级领导因公来校，由学校主要领导及有关校领导接待，两办负责安排。

(二)厅(局)级领导因公来校，一般由对口校领导负责接待，牵头部门负责安排。

确需学校主要领导出面的，由两办负责协调。

(三)其他因公来校，校领导原则不参加接待，按来访要求由对口单位负责接待。

如确需学校有关领导会见的，须事先报两办，由两办进行协调安排，但校领导原则上不陪同，不陪餐。

第五条严格控制接待范围。

(一)学校各单位应当严格控制国内公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

不得将休假、探亲、旅游等活动纳入国内公务接待范围。

(二)接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。

无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。

第六条按规定安排住宿。

(一)接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，优先安排在在学校内部接待场所，按标准结算;确需在校外安排住宿的，要在定点饭店安排，执行协议价格。

住宿费由接待对象自理，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。

(二)住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间。

不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品，不得在房间内摆放花篮和果篮。

第七条严格控制用餐标准。

(一)接待对象应当按照规定标准自行用餐。

确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，原则上安排在校内宾馆、学术交流中心(招待所)，餐厅;如遇特殊情况需在外接待，须经主管校领导审批。

公务接待实施细则范文(4篇)

公务接待实施细则范文第一章总则第一条为规范公务接待行为，提高工作效率，加强财务管理，制定本细则。

第二条全体公务接待对象必须严格遵守本细则的规定。

第三条公务接待是指因履行职责需要，接待来访人员、开展协商谈判、组织考察、推介项目等与工作相关的活动。

第四条公务接待的原则是节约、务实、公正、热情、文明。

第五条公务接待的内容包括接待用餐、住宿、交通等费用。

第六条公务接待的经费应当按照法规规定和财务制度管理。

第二章接待用餐第七条公务接待用餐应当根据接待对象身份、来访目的和预算要求合理安排。

第八条公务接待用餐应当遵循适量、健康的原则，不得奢华浪费。

第九条公务接待用餐的时段应当根据工作安排和接待对象的时间要求合理确定，避免浪费。

第十条公务接待用餐的场所应当选择具备卫生、安全、舒适条件的餐厅。

第十一条公务接待用餐的菜单应当根据接待对象的口味和饮食习惯确定，合理保证餐品质量和选择。

第十二条公务接待用餐的费用应当控制在预算范围内，有明确的收据和发票。

第三章接待住宿第十三条公务接待住宿的时间、地点和条件应当根据接待对象的要求和实际情况确定。

第十四条公务接待住宿的类型应当根据接待对象的身份和地理条件选择合适的住宿设施。

第十五条公务接待住宿的标准应当按照规定的标准来执行，不得奢华浪费。

第十六条公务接待住宿的费用应当控制在预算范围内，有明确的收据和发票。

第四章交通接待第十七条公务接待交通的方式应当根据实际情况和预算要求确定。

第十八条公务接待交通的预订应当提前合理安排，选择安全、舒适、经济实用的交通工具。

第十九条公务接待交通的费用应当控制在预算范围内，有明确的收据和发票。

第二十条公务接待交通中的随车人员应当合理安排，不得超出必要范围。

第五章预算管理第二十一条公务接待经费的预算由单位主管负责编制，并报请上级主管部门审核批准。

第二十二条公务接待经费的预算范围包括接待用餐、住宿、交通等费用。

第二十三条公务接待经费的使用不得超出预算范围。

公务接待工作方案及流程

公务接待工作方案及流程一、公务接待工作方案。

1.1 接待准备。

首先呢，咱得了解来访人员的基本情况。

像来的是哪些人呀，他们的职务是啥，有啥特殊要求没。

这就好比咱要招待客人，得先知道客人的喜好一样。

如果是重要的专家学者，那可能在学术交流方面得提前做好安排；要是上级领导来视察，工作汇报之类的事儿就得准备得妥妥当当。

确定好接待的规格。

这可不能含糊，既不能铺张浪费，也不能显得小气寒酸。

俗话说“看菜吃饭，量体裁衣”，根据来访人员的重要性和来访目的来确定是高规格接待还是一般规格接待。

安排好接待人员。

要挑选那些形象好、素质高、懂礼仪的同志来负责接待工作。

这接待人员就像是咱的门面，得给人家来访人员留下个好印象。

1.2 接待内容安排。

住宿方面，要找干净、舒适、安全的地方。

不能让人家住得窝窝囊囊的。

要是能靠近工作地点或者交通便利的地方那就更好了，方便来访人员出行办事。

餐饮这块，得考虑到来访人员的口味。

要是南方客人，可能清淡一点的菜品更合适；要是北方客人，那可能就得有点分量足的菜肴。

当然啦，咱也得注意饮食的健康和安全，可不能整那些乱七八糟的东西。

活动安排上，如果是商务洽谈，那会议室得提前布置好，资料啥的都准备齐全；要是考察参观，路线要规划好，介绍的内容也要准备得详尽。

二、公务接待工作流程。

2.1 迎接。

按照事先确定的时间和地点，接待人员提前到达去迎接来访人员。

要面带微笑，热情大方，就像迎接久别重逢的老朋友一样。

如果是在机场或者车站，举个牌子啥的，让人家一眼就能看到咱。

2.2 途中引导。

在去往住宿或者工作地点的途中，接待人员可以简单介绍一下当地的情况，比如有啥特色景点呀，风土人情啥的。

这既能缓解路途的沉闷，又能让来访人员对当地有个初步的了解。

不过呢，话也别太多，免得人家烦。

2.3 入住与休息。

到达住宿地点后，协助来访人员办理入住手续。

告知他们一些住宿的注意事项，像早餐时间、酒店的设施使用啥的。

然后让人家先休息一下，毕竟旅途可能很劳累，咱得体贴一点。

公务接待管理实施细则

公务接待管理实施细则公务接待管理实施细则第一章总则第一条为进一步规范全局公务接待工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据《辽宁省党政机关国内公务接待管理办法》（辽委办发[2014]14号）、《辽宁省省本级国内公务接待实施细则》（厅秘发[2014]9号）、《辽宁省交通厅机关公务接待管理实施细则》（辽交办发[2014]223号）有关要求，结合我局实际，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于局机关、全局各基层单位（管理处、应急处置中心）公务接待行为。

第三条本实施细则所指公务接待，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。

第四条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

第五条局机关的公务接待活动，由局办公室负责总体协调，根据具体情况，由局机关相关处室和局各基层单位负责配合或具体接待。

局属各基层单位公务接待活动由本单位办公室具体负责，负责落实局指派的相关任务及本单位符合规定的各项公务活动。

第六条外单位来访确需我局接待的，派出单位应向我局发来公函，告知内容、行程和人员。

无公函的公务活动和来访人员不予接待。

第七条局机关部门到基层单位执行公务任务需填报公务任务单，并事先传真至基层单位，无公务外出审批单，基层单位不得安排公务接待。

第二章接待范围第八条局机关的公务接待范围为：（一）交通运输部司局级领导及其带队的团组。

（二）省外交通运输部门、高速公路管理部门厅级领导及其带队的团组。

（三）各市市级领导及其带队的团组。

（四）我局担任过正处级以上职务的老领导。

（五）交通运输部处级及以下级别的同志及其带队的团组。

（六）兄弟单位处级及以下级别的同志及其带队的团组。

省厅布置的有关公务接待任务。

（七）（八）局领导交办的其他公务接待任务。

第九条基层各单位的公务接待范围为：（一）交通运输部副处级及以下级别的同志及其带队的团组。

（二）省外交通运输部门、高速公路管理部门等兄弟单位副处级及以下级别的同志及其带队的团组。

公司公务接待管理制度及流程

公司公务接待管理制度及流程第一章总则第一条为了规范公司公务接待行为，加强财务管理，提高接待工作效率，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条公务接待应遵循热情周到、节约简朴、对口接待、严格审批的原则。

第三条公务接待范围包括：上级领导、合作伙伴、客户、供应商以及其他因公来访的人员。

第四条公务接待费用应控制在预算范围内，合理使用，确保接待工作取得实效。

第二章接待流程第五条接待申请各部门在接待前应填写《公务接待申请表》，明确接待对象、时间、地点、内容、预算等信息，经部门负责人审批后报公司总经理审批。

第六条接待审批公司总经理根据《公务接待申请表》进行审批，对于符合接待范围的，批准后方可进行接待。

第七条接待实施接待部门根据审批结果，提前与来访人员沟通，确认接待事宜。

接待过程中，应按照批准的预算和内容进行，确保接待工作顺利进行。

第八条接待结束后，接待部门应在3个工作日内向财务部门报销接待费用，并提供相关接待资料，包括接待清单、发票等。

第三章接待标准第九条接待地点接待地点应选择具备合法经营资质的酒店、餐厅等场所，不得安排高档消费场所。

第十条接待餐饮接待餐饮应简洁大方，注重营养搭配，不得安排高档菜肴和酒水。

接待对象在10人以下的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。

第十一条接待住宿接待住宿应选择经济型酒店，不得安排高档酒店住宿。

住宿标准原则上不得超过两人一间。

第十二条接待交通接待交通应根据实际情况合理选择，优先考虑公共交通工具，必要时可安排公司车辆接送。

第四章监督管理第十三条接待部门应建立健全接待资料档案，包括接待申请表、审批表、接待清单、发票等，以备查验。

第十四条财务部门应对接待费用进行审核，确保费用合规合理。

对公司总经理批准的接待费用，财务部门应及时予以报销。

第十五条公司审计部门应对公务接待进行定期审计，发现问题及时纠正，并对相关人员进行处理。

第五章附则第十六条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

公务接待管理细则

公务接待管理细则一、总则为规范公务接待活动，提高工作效率和服务质量，加强公务形象建设，制定本细则。

本细则适用于各单位及其所属各部门、机关的公务接待工作。

二、接待对象及范围1.接待对象：本细则所指的接待对象为公务性质的来访人员，包括国内和国外的政府官员、商务考察团、代表团等。

2.接待范围：接待范围根据接待对象的不同，包括但不限于公务宴请、会议接待、外事接待等。

三、接待程序1.提前准备阶段：（1）接待机构应提前了解接待对象的背景信息，包括姓名、职务、单位、业务范围等。

（2）根据接待对象的特点和需要，制定接待计划和日程安排。

（3）确定接待场所，保证场所的整洁、温馨和安全。

2.接待过程：（1）接待人员应以热情、礼貌的态度迎接来宾，并主动向来宾介绍接待机构的情况和接待计划。

（2）在宴会接待中，接待人员应确保用餐环境的舒适和餐饮品质的高质量。

（3）在会议接待中，接待人员应提前做好会议材料的准备工作，保障会议的顺利进行。

（4）在外事接待中，接待人员应陪同来宾参观游览等活动，并提供相关解说和指导。

3.接待结束后：（1）整理接待记录和相关资料，并及时报告上级机关。

（2）接待人员应向接待对象致谢，并表达再次接待的诚意。

四、费用核算1.接待费用根据预算进行核算，一般列入每年的财务预算中。

2.接待费用包括餐饮费用、住宿费用、交通费用等。

接待人员应在接待过程中做到节约用款，避免超支和浪费。

3.接待费用清单应事先报备上级机关，并在接待结束后及时上报财务部门进行核算和报销。

五、责任及追究1.接待机构应制定并实施公务接待责任制，明确各成员的责任和职责。

2.对于违反公务接待规定和制度的行为，将依法依规对相关责任人追究责任。

3.针对公务接待过程中的投诉和意见反馈，接待机构应及时处理并给予答复。

六、宣传推广为提高公务接待工作的透明度和公信力，接待机构应加强宣传推广，通过新闻发布、网站公告等方式向公众公开接待信息。

七、附则1.接待机构可根据具体需要，结合本细则进行必要的完善和调整。

公务接待管理实施细则

公务接待管理实施细则公务接待管理实施细则完整版全文第一条为深入贯彻落实中央八项规定，进一步规范学校公务接待管理，厉行节约，勤俭办学，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》(中办发〔20xx〕22号)及工信部、江苏省有关规定，结合学校实际，制定本细则。

第二条本细则适用于学校各机关部处、学院及直属单位的公务接待行为。

本细则所称公务，是指来宾来校出席会议、考察调研、学习交流、检查指导等活动。

第三条公务接待坚持有利公务、务实节俭、简化礼仪、高效透明等原则。

第四条上级部门、地方政府、兄弟院校、合作单位等领导带队来校进行综合性的考察调研、检查指导等公务活动的接待工作，由党政办公室负责，相关部门配合。

其余来校进行的专项检查、调研交流、评估验收等公务活动的接待工作，按照对口对等接待原则，由对口或者相应的职能部门负责，相关部门配合。

第五条各单位应当严格控制公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。

不得将休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围。

学校部门之间不得用公款相互宴请。

第六条公务接待执行审批程序，事前制定接待方案，由部门主要负责人审批。

对能够合并的公务活动统筹安排，无公函或电话记录的公务活动和来访人员原则上不予接待。

公务活动结束后，接待单位应当如实填写接待清单，并由相关负责人审签。

接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。

第七条公务接待不得在机场、车站组织师生迎送活动，不得张贴悬挂标语横幅。

不得组织旅游和与公务活动无关的参观。

不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得安排专场文艺演出，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第八条公务活动中，接待对象应按规定标准自行用餐，确因工作需要，可以安排工作餐，工作餐以自助餐为主，如不具备自助餐条件的，可安排桌餐。

用餐地点原则上在校内宾馆或餐厅安排，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。

菜肴以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。

公务接待管理实施细则

公务接待管理实施细则前言公务接待是指国家机关、事业单位和企业事务部门接待工作所需要的活动，包括宴请、招待、送礼、旅游等。

公务接待管理实施细则是指，通过制定相关规定，规范公务接待行为，提高公务接待管理水平。

一、法律法规依据公务接待管理实施细则的制定，应当符合国家的法律和政策法规。

目前，国家在公务接待方面有以下相关规定：1.《中华人民共和国公务员法》第43条、第46条，对公务员的公务接待行为作出规范； 2.《中央机关和国家机关工作人员奖励管理暂行规定》规定，公务接待属于奖励范畴； 3.《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步加强和改进党和国家机关计划工作的意见》中，明确规定减少公务活动； 4.《中华人民共和国行政审批法》规定，公务接待要遵守审批越级和不超标准等相关规定。

二、公务接待范围和标准公务接待应该是合理的、必要的、节约的，满足工作需要的必要开支。

1. 公务接待范围公务接待范围包括以下活动：1.承办会议、活动、考察等需要接待外来人员的事宜；2.接待考察、调研等活动的相关人员；3.外事活动、文艺、体育活动和人民群众活动所需要的接待；4.公务旅游活动；2. 公务接待标准公务接待标准应当根据活动的性质、规模和地点、接待人员的身份、地区和职务等因素综合考虑确定。

具体标准如下：接待项目标准汽车接送出租车、专车或公务用车住宿四星级酒店或同类标准宾馆餐饮中餐或同级别酒店西餐烟酒不得上交给接待对象，也不得在工作人员间分配礼品不超过100元三、公务接待流程对于每一次公务接待活动，需要按照以下流程进行实施。

1. 活动计划制定公务接待计划，指定工作人员负责具体实施，经过上级批准后方可实施。

2. 接待准备接待前应当进行相关准备，包括会场布置、用餐准备、住宿安排、活动方案等。

3. 严格执行接待活动过程中，严格按照公务接待标准执行，不得超标准、超范围接待。

4. 记录报告完成接待活动后，由工作人员填写接待记录报告。

接待记录应当真实、完整、准确记录活动内容、人员信息、费用统计等。

公务接待管理实施细则范文(4篇)

公务接待管理实施细则范文第一章总则第一条为规范和加强公务接待活动管理，提高接待工作的科学性、规范性和效益性，保障公务接待活动的公开、公正、公平，根据有关法律法规，结合本单位实际情况，制定本实施细则。

第二条公务接待活动是为了完成工作任务，加强工作联系和沟通，提高工作效率和效果，宣传党和政府的方针政策，加强党的团结统一，增进与人民群众的联系，为实现党和政府的各项任务服务，包括外事接待。

第三条公务接待活动应遵循经济、适度、廉洁的原则，坚持节约和反对浪费的基本原则，充分发挥接待活动对单位工作和事务开展的支持作用。

第四条公务接待活动应注重招待对象的特点和要求，根据任务的需要确定招待形式和内容，注意细节，切实保证公务接待活动“精装修、不肥头大脸”。

第五条公务接待活动应公开、透明，保证公开选拔驻在单位接待工作，避免和防止接待人及其家属的利益纠葛或产生其他不当影响。

第六条公务接待活动应加强宣传工作，展示单位的形象和实力，提高单位的知名度、影响力和美誉度。

第二章接待活动的准备第七条明确接待目的。

接待活动的目的需明确，确保接待活动能够为单位工作和事务的开展提供有力支持。

第八条认真筹备接待准备工作。

相关部门应当提前做好接待活动的准备工作，包括接待对象的调查研究、接待方案的制定、接待场所的布置等。

第九条强化预算管理。

单位应当根据年度经费预算，对接待活动的经费进行科学合理的安排，严格按照预算执行，确保经费使用的合理性和规范性。

第十条加强场所管理。

接待活动的场所应规范整洁，布置得体，符合接待目的和对象的特点要求。

第三章接待活动的实施第十一条接待活动的实施应严格按照接待方案进行，确保接待活动的顺利进行。

第十二条公务接待活动不得附带个人庆祝活动，不得搞低级趣味娱乐、幽默节目等，不得进行赌博活动，不得收受礼品、礼金等。

第十三条公务接待活动中出现的各种费用应当明细列示，并附有相应的票据。

如有临时费用发生，应当及时备案。

第十四条严禁公务接待活动中的违纪违法行为。

公务接待礼仪流程,以及接待过程中的细节

公务接待礼仪流程,以及接待过程中的细节公务接待是一项严肃而重要的工作，它不仅涉及到单位形象，还直接关系到工作效果和对外关系。

一个周到、细致的接待能给来宾留下良好的印象，有助于工作的顺利开展。

下面，就让我们一起探讨一下公务接待的礼仪流程和接待过程中的细节。

一、接待前准备1.明确接待目的和来宾情况。

了解来宾的职务、姓名、来访目的等信息，以便进行个性化接待。

2.制定接待计划。

根据来宾情况和访问目的，制定详细的接待计划，包括接待时间、地点、人员分工等。

3.准备接待场地。

确保接待场地整洁、有序，布置得体，营造出庄重、热烈的氛围。

二、接待过程1.迎接来宾。

在约定时间前，主接待人员应在接待地点等候来宾。

来宾到达时，应主动上前握手致意，表示欢迎，并引导来宾进入接待室。

2.安排座位。

根据来宾的身份和职务，合理安排座位。

一般来说，主接待人员应坐在来宾的左侧，其他陪同人员按职务高低依次入座。

3.交谈与倾听。

在交谈过程中，主接待人员应保持热情、真诚的态度，认真倾听来宾的讲话，不时点头表示赞同。

同时，要把握好话语权，避免一言堂，让来宾有充分表达意见的机会。

4.茶水服务。

在交谈过程中，应适时为来宾提供茶水服务。

茶水应选用优质茶叶，沏泡得法，端茶时要双手呈上，表示尊重。

5.送行。

接待结束后，主接待人员应陪同来宾离开接待室，送至门口。

在送行过程中，可简要总结本次接待的成果，表达对来宾的感谢和期待再次见面的愿望。

三、接待后的跟进工作1.及时整理记录。

对接待过程中的重要信息和事项进行整理记录，以便后续工作的顺利开展。

2.及时反馈跟进。

根据接待过程中达成的意向和协议，及时进行反馈和跟进，确保工作落实到位。

3.维护关系。

通过邮件、电话等方式，与来宾保持联系，维护好双方关系，为后续合作创造良好条件。

在公务接待过程中，我们要时刻关注细节，做到周到细致、热情真诚。

只有这样，才能给来宾留下良好的印象，展现出我们单位的良好形象和专业素养。

同时，我们还要不断提升自己的综合素质和业务能力，以便更好地满足公务接待工作的需要，为单位的发展和进步贡献力量。

公务接待管理实施细则（3篇）

公务接待管理实施细则是指对公务接待活动的组织、实施、监督和整改等方面进行具体规定和操作细则。

一、组织机构和责任1. 设立公务接待组织机构，明确负责公务接待管理的部门和人员，并制定相应的工作职责和权责分工。

2. 加强对公务接待管理人员的培训和考核，提高他们的管理水平和业务素质。

二、公务接待活动的程序和要求1. 公务接待活动需经过严格的审批程序，包括编制接待方案、预算和申请手续等。

2. 应选择合适的接待场所和环境，确保接待活动的举办条件和接待质量。

3. 公务接待活动的预算需按照相关规定编制，确保费用的合理性和合法性。

4. 在接待过程中，应严格遵守公务接待的礼仪和规范，不得违反相关法律法规和工作纪律。

三、公务接待活动的监督和考核1. 设立公务接待活动的监督和检查机构，定期对接待活动的执行情况进行检查和评估。

2. 对于违反公务接待规定的行为，要及时进行整改和处理，并追究相应责任人的责任。

3. 将公务接待活动纳入绩效考核体系，对无故拖延、奢侈浪费等行为严肃处理。

四、公务接待活动的信息公开和公示1. 高级领导干部的公务接待活动需定期公开和公示，接受社会的监督和评议。

2. 公务接待活动的费用、目的、参与人员等信息应及时向公众公开，确保公开透明。

3. 对于重大公务接待活动，要进行专门的新闻发布和宣传，增加公众的知情权和参与度。

以上是公务接待管理实施细则的主要内容，具体的细则还需根据各地实际情况进行制定和完善。

公务接待管理实施细则（2）第一章总则第一条为进一步规范全局公务接待工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据《辽宁省党政机关国内公务接待管理办法》(辽委办发[____]____号)、《辽宁省省本级国内公务接待实施细则》(厅秘发[____]____号)、《辽宁省交通厅机关公务接待管理实施细则》(辽交办发[____]____号)有关要求，结合我局实际，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于局机关、全局各基层单位(管理处、应急处置中心)公务接待行为。

公司公务接待流程细则

公司公务接待流程细则在企业管理中，公务接待是一项重要的工作。

一方面可以促进企业内部人员的凝聚力和感情交流，另一方面也为企业与客户、合作伙伴等外部人士之间的交流提供了机遇。

为了使公司公务接待工作有序、规范，本文档将介绍公司公务接待流程细则。

1. 定义公务接待所谓公务接待，指的是公司代表或员工为了履行公务，接待来访领导、客户、合作伙伴和各类参观访问团组等人员的活动。

公务接待应该以企业公共利益为出发点，为来访人员提供必要的服务和待遇。

2. 公司公务接待范围公司公务接待的范围包括但不限于以下几类：•来访领导：包括政府官员、行政人员、大型企事业单位领导等；•客户：包括现有和潜在的客户、合作伙伴等；•参观访问团组：包括行业协会、商会、学术机构等组团来访的团队。

3. 公司公务接待的流程在公司公务接待流程中，主要包括几个步骤：接待准备、接待程序、接待备忘录、接待报销。

3.1 接待准备在接待来访之前，需要进行充分的准备工作，包括与对方确认访问时间、地点，确定接待人员以及接待内容等。

同时，还需要对接待场所进行清洁、卫生、摆放布置等准备工作。

3.2 接待程序在接待过程中，需要按照一定的程序进行。

具体来说，包括以下几个环节：•迎接：接待人员应该准时到达接待场所，并对来访者表示欢迎，引导其进入接待场所；•介绍：接待人员应该向来访者介绍公司情况、业务范围等相关情况；•会谈：根据来访者的需求和接待目的，进行具体的会谈交流；•送别：在接待结束后，需要送别来访者，并向其提供相关资料和礼品等。

3.3 接待备忘录在接待过程中，需要有一份接待备忘录，记录来访者的姓名、职务、单位、来访时间及来访目的等信息，有助于后续的跟进工作。

3.4 接待报销在接待过程中产生的费用，需要按照公司相关的报销规定进行报销。

费用包括但不限于以下几项：•餐费：接待过程中产生的餐费；•交通费：接待人员因接待而产生的交通费用；•礼品费：对来访者进行馈赠的礼品费用；•场地租赁费：如果需要临时租用场地，则需要对场地租赁费用进行报销。

医院公务接待程序及服务细则

医院公务接待程序及服务细则1．目的：为了做好各级领导来我院视察、检查的接待工作，展现我院人文环境、体现职工精神风貌。

2．使用范围：全院3．定义：无4．内容：4.1 接待前准备工作要求4.1.1 各科室接到上级领导、机关有关检查、视察等任务后，需做如下准备：4.1.1.1 文字背景资料(检查的时间、人员、职务、目的、日程安排等)；4.1.1.2 会议议程，检查流程、汇报材料、多媒体幻灯、领导讲话稿； 4.1.1.3 会议室准备内容；4.1.1.4 外部环境准备内容：如横幅、电子屏幕、标语等。

4.1.2 接站工作程序和要求4.1.2.1 接站(包括火车站、飞机场)4.1.2.1.1 确定领导、人员、车辆、出发时间；4.1.2.1.2 全院性工作及外事工作由院办统一安排；4.1.2.1.3 其他由各处室具体安排，院办协助。

4.1.2.2 院办负责车辆、住宿安排4.1.3 小型会议(包括签字仪式)接待程序和要求4.1.3.1 会议议程准备(处室负责)4.1.3.1.1 主持人4.1.3.1.2 会议议程：①来宾及本院参会人员的介绍：由本院领导介绍本院参会人员，来宾领导介绍来宾；②由院领导介绍本院情况；③对方领导介绍对方情况；④实际工作汇报、交流。

4.1.3.2 会议室准备(院办负责)4.1.3.2.1 签到本、笔；4.1.3.2.2 水果、鲜花、茶水；4.1.3.2.3 医院简介；4.1.3.2.4 礼品(必要时)；4.1.3.2.5 照像；4.1.3.2.6 欢迎PPT(必要时)；4.1.3.3 会议服务4.1.3.3.1 全院性工作及外事工作由院办负责；各相应科室接待由科室负责，院办协助；4.1.3.3.2 宣传报道由党办负责(必要时邀请新闻媒体)。

4.1.4 大型会议安排程序和要求4.1.4.1 会议内容准备(各科室负责)4.1.4.1.1 人员的确定(包括院内参会人员和外邀嘉宾)；4.1.4.1.2 对外嘉宾的邀请函，送请柬约定参会当日的时间和接待点(医院大门口和行政大楼前)；4.1.4.1.3 大会的议程(包括各议程之间的串词)；4.1.4.1.4 会议讲话稿；4.1.4.1.5 主席台人员安排。

公务接待流程方案

公务接待流程方案一、接待前准备。

1.1 了解来客信息。

要搞清楚来的是啥样的客人，这就好比打仗得先摸清敌人情况一样。

是上级领导呢，还是合作单位的伙伴，或者是外地来交流经验的同仁。

要是专家来考察，那得知道是哪个领域的专家，这样才能有的放矢地做准备。

比如说要是农业专家来，那准备的资料、参观的地点就得跟农业相关。

1.2 确定接待规格。

这接待规格可不能马虎，得根据来客的身份和来访目的来定。

如果是重要领导，那肯定得高规格接待，就像招待贵宾一样，方方面面都得周到。

但要是普通的业务交流，也不能太寒酸，得做到有礼有节。

这就像咱们平常说的“看菜吃饭，量体裁衣”，合适的规格才让人舒服。

1.3 安排行程与食宿。

行程安排要合理，不能让客人像没头苍蝇似的到处乱转。

食宿也得精心安排，住宿的地方要干净、舒适、安全。

吃饭嘛，得考虑客人的口味，要是南方客人，多准备点清淡的菜肴；北方客人呢，可能就喜欢面食之类的。

这就如同在家招待客人，得把客人照顾得妥妥当当。

二、接待过程。

2.1 迎接。

客人来的时候，得热情迎接。

就像迎接久别重逢的朋友一样，脸上带着真诚的笑容，主动上前握手问好。

如果是在车站或者机场，要提前到达等候，可不能让客人干等着，那多不礼貌啊。

这就叫“有朋自远方来，不亦乐乎”，得让客人一到就感受到热情。

2.2 会议或活动安排。

如果有会议，会议室要提前布置好，资料摆放整齐。

要是有参观活动，负责讲解的人员得对相关内容了如指掌，不能一问三不知。

在这个过程中，要时刻关注客人的需求，看他们是需要更多的资料介绍，还是想休息一下。

这就像伺候挑剔的客人，得细心周到。

2.3 用餐安排。

用餐的时候，主人要主动引导客人入座。

上菜的时候也要注意顺序，别一股脑儿全上来。

用餐过程中，要热情地招呼客人吃好喝好，但也别过于强迫，尊重客人的意愿。

可以适当地介绍当地的特色美食，就像给朋友分享自己的宝藏一样。

三、接待后工作。

3.1 送别。

客人要走的时候，要真诚地送别。