如何做一个合格的汽车销售员+如何成为一名优秀的汽车销售顾问
汽车销售话术：打造客户心中的销售冠军
汽车销售话术：打造客户心中的销售冠军在汽车销售行业，如何与客户进行有效的沟通和交流，成为一名优秀的销售人员，是每个销售人员都需要学习和掌握的技能。
本文将介绍一些汽车销售话术，帮助销售人员打造客户心中的销售冠军。
首先，作为一名销售人员，我们需要了解客户的需求和痛点。
通过多种渠道获取客户的信息，并在接触客户时进行适当的调查和提问，进一步了解客户的购车需求和偏好。
只有了解客户的需求，我们才能够提供更准确的建议和解决方案。
其次，我们需要具备良好的沟通能力。
无论是与客户进行面对面的交流，还是通过电话或电子邮件与客户联系，我们都需要用清晰、简洁的语言表达自己的想法，并且耐心倾听客户的需求和反馈。
在交流过程中，我们还应该注意自己的语速和语气，保持礼貌和耐心。
在与客户交流的过程中，我们可以使用一些常用的销售话术来增加销售的效果。
例如，“这款车型具有出色的燃油经济性，将节省您的加油费用。
”这样的话术可以突出产品的特点，引起客户的兴趣。
同时，我们还可以使用一些正面的词语来强调产品的优势，例如“安全，可靠，经济”。
此外，我们还可以使用一些问句来引导客户思考，从而增强客户的购买欲望。
例如，“您是否担心燃料费用过高？”“这款车型是否符合您的驾驶习惯？”这样的问句可以帮助客户思考自己的需求，并且进一步了解产品的特点。
在销售过程中，我们还应该注意客户的情绪和反应。
如果客户对产品有疑问或者担心，我们应该耐心解答，并给予客户充分的信任和支持。
如果客户对产品表达出兴趣和信任，我们需要及时跟进客户需求，提供更多的信息和支持。
只有与客户建立良好的关系，我们才能够获得客户的信任和长期的合作。
除了以上提到的销售话术外，我们还可以使用一些禁用词汇来避免给客户带来不好的印象。
例如，我们应该避免使用“便宜”、“廉价”等词语来形容产品的价格。
相反，我们可以使用“经济实惠”、“超值”等正面的词汇来形容产品的性价比。
此外，我们还应该避免使用夸张和不实的宣传词句，以免给客户留下虚假的印象。
汽车4S店销售顾问工作要求和服务标准
汽车4S店销售顾问工作要求和服务标准汽车4S店销售顾问是汽车销售领域中的重要角色，他们直接面对顾客，负责销售汽车并提供相关售后服务。
因此，对销售顾问的工作要求和服务标准有着严格的要求。
下面我们来详细了解一下汽车4S店销售顾问的工作要求和服务标准。
首先，汽车4S店销售顾问的工作要求包括以下几个方面：1. 专业知识：销售顾问需要具备专业的汽车知识，包括车型特点、性能参数、品牌历史等方面的知识。
只有了解车辆的相关知识，销售顾问才能更好地向顾客介绍汽车，满足顾客的购车需求。
2. 服务意识：销售顾问需要具备优质的服务意识，关心顾客的需求，主动为顾客提供周到的服务。
在销售过程中，销售顾问应该耐心倾听顾客的需求，提供专业的建议，并帮助顾客做出最佳的选择。
3. 沟通能力：销售顾问需要具备良好的沟通能力，能够流畅地与顾客交流，准确地表达信息，有效地传递销售信息。
优秀的销售顾问能够与各类顾客进行有效的沟通，建立良好的销售关系。
4. 团队合作：汽车4S店通常由销售团队共同合作完成销售任务，销售顾问需要具备良好的团队合作精神，与团队成员协作，共同完成销售目标。
5. 服务标准：汽车4S店销售顾问需要符合一定的服务标准，包括着装整洁、态度友好、服务周到等方面的要求。
销售顾问代表了汽车4S店的形象，良好的服务标准可以提升汽车4S店的品牌形象，吸引更多顾客前来购车。
在提升服务质量和满足顾客需求的同时，汽车4S店销售顾问也需要遵守一定的服务标准，以确保销售过程的安全、透明和诚信。
以下是汽车4S店销售顾问的服务标准：1. 诚信经营：销售顾问要遵守诚信原则，不得虚假宣传、夸大承诺或隐瞒信息，确保销售过程的透明和真实，不误导顾客做出错误的购车决定。
2. 安全保障：销售顾问要确保顾客购车过程的安全，不得在销售过程中做出违规行为或违法操作，确保顾客的权益不受损害。
3. 保护个人信息：销售顾问要妥善保护顾客的个人信息安全，不得泄露顾客的个人隐私信息，确保顾客信息的保密性。
汽车销售顾问培训心得
汽车销售顾问培训心得我们从一些事情上得到感悟后，可用写心得体会的方式将其记录下来，如此可以一直更新迭代自己的想法。
应当怎么写才合适呢?下面是作者精心整理的汽车销售顾问培训心得5篇，仅供参考，期望能够帮助到大家。
汽车销售顾问培训心得1想做一位好的汽车销售顾问，必须要建立以客户为中心，帮助客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。
在做销售进程中，最深的体会有以下几点：1。
“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售，是让我们在销售之时，要动脑筋，想办法，做市场调查，开发设计创新型的产品，建设行之有效的销售渠道，做好特殊的宣传攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和保护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享遭到满足感、安全感和舒服感。
而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问，就更应遵守“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2。
“佩服力、可信度”信念的气力是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习，我认识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。
要想做好汽车销售顾问必须具有坚定的信念，相信自己所服务的公司是最好的公司，相信自己所销售产品是最好的产品。
相信就将得到，怀疑即为失去。
心在哪里财富就在哪里!3、“商品+服务”/价格=价值通过学习，我充分的认识到，商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售进程中所提供服务的品质，因此，我们在汽车销售进程中，销售的是什么?是汽车销售本身，或是汽车销售服务本身?不言而喻，我们销售必定是我们的汽车销售与销售服务本身，而客户购买的不仅仅是汽车，服务，更是购买是一种感觉。
由于大多数人是理性思维，感性购买，现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。
作为一名汽车销售顾问我如何提高销售技巧与客户关系管理
作为一名汽车销售顾问我如何提高销售技巧与客户关系管理作为一名汽车销售顾问，提高销售技巧和客户关系管理是非常重要的。
在现代竞争激烈的市场环境中，顾客需求不断变化，我们必须保持灵活性和适应性，才能在销售过程中赢得客户的信任和满意。
本文将分享一些提高销售技巧和客户关系管理的方法和策略。
1. 深入了解产品知识和市场趋势作为一名汽车销售顾问，必须对所销售的汽车产品有深入的了解。
了解产品特点、性能和竞争优势，能够更加自信地向客户推销产品，并解答他们的疑虑和问题。
此外，关注市场趋势和行业动态也很重要，了解消费者的需求变化和竞争对手的动向，有助于优化销售策略。
2. 建立积极的沟通和交流技巧与客户进行积极的沟通和交流是提高销售技巧和客户关系管理的关键。
要注意倾听客户的需求和意见，有效地回应他们的问题和疑虑。
在沟通过程中，采用积极、亲切的语言表达和非言语沟通技巧，能够更好地与客户建立起信任和良好的关系。
3. 个性化销售和定制化服务每个客户都是独一无二的，因此，在销售过程中要根据客户的需求和偏好进行个性化销售和定制化服务。
了解客户的背景、兴趣和预算，为他们提供符合其需求的产品和服务，能够提高销售成功的机会，并增强客户的满意度。
4. 培养专业的销售技巧专业的销售技巧是成功销售的基础。
掌握销售技巧和销售流程，能够更好地引导客户完成购买决策。
例如，通过提问技巧来挖掘客户的需求，通过产品演示和试乘试驾来展示产品的价值，通过谈判和促销技巧来达成交易等。
5. 注重售后服务和客户关系管理售后服务是保持客户满意度和忠诚度的重要因素。
及时跟进客户的购车体验和使用反馈，解决他们的问题和困惑，提供高质量的售后服务，能够增强客户对我们的信任和忠诚度。
此外，定期与客户保持联系，提供个性化的增值服务和优惠活动，能够进一步巩固客户关系，为未来的销售打下良好的基础。
总结起来，作为一名汽车销售顾问，提高销售技巧和客户关系管理是非常重要的。
通过深入了解产品知识和市场趋势，建立积极的沟通和交流技巧，个性化销售和定制化服务，培养专业的销售技巧，以及注重售后服务和客户关系管理，我们能够更好地满足客户的需求，提高销售业绩，建立良好的企业形象和口碑。
六个汽车销售顾问必须懂得的技能
六个汽车销售顾问必须懂得的技能
汽车销售人才想要成为一个优秀的汽车销售顾问，有些技能是必须懂的。
汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车销售咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
要做好汽车销售，至少要懂得以下六个技能：
一、懂客户
掌握顾客心态消费心理与决策方式顾客各有各的特点、习惯，消费心理也各不一样，汽车销售顾问必须仔细研究顾客的消费心理。
二、懂市场
掌握行业背景市场大局与市场动态，及时调整营销方案。
三、懂销售
掌握销售流程销售话术与销售技巧，宣传公司的产品，达到销售的目的。
四、懂服务
掌握销售过程服务与售后服务方法，并将这些方法应用到实际工作中来，保证客户对于公司的满意度。
五、懂汽车
各款汽车在构造、性能上会存在一些差异，销售顾问必须掌握构造、性能、性价比分析工具。
六、懂营销
掌握和恰当地运用市场营销的精髓，为企业创造价值。
汽车行业在中国还是朝阳产业，中国汽车产业还有近30年的高速成长期。
目前中国家庭的汽车保有量不到4000万辆，中国还有亿万家庭没有买车，消费潜力之大让全球瞩目！由于汽车商品的复杂性，销售顾问应熟练掌握各品牌汽车产品知识，并做到按照公司培训要求的流程规范地介绍各品牌汽车。
优秀的销售顾问应懂得以上七点，以顾客为中心，最大限度地满足客户需求，从而成为客户信赖的销售顾问和汽车专家，达到顾客和企业双赢的目的，创造企业的利润。
如何做好一名销售顾问
激情可能没有没订车之前那么高，客户许多小的要求可能都不能满足，
魏
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销售就胜利了一半，那么作为汽车销售的我们首先必需要熟识专业学
作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。在汽车
问，并且能精确的分析了解市场行情。对待任何客户，我们必需有高
行业中，销售员被冠名以“顾问”， 首要的是实现“顾问”的角色，
度的热情、服务心和非凡的亲和力，以此了解客户的心理。
以丰富的专业学问技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的沟
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如何做好一名销售顾问
厂商所命名的初衷! “顾问”是具有某方面的特地学问咨询人员，只不过，以“销售”
予以限定，顾名思义，“销售”即是最终目的，且“顾问”角色向顾
汽车销售人员被冠以“销售顾问”的名号，而很多人往往会专注于
客提供接洽、介绍、分析、区分、推断、推动、谈判、促成等咨询工
位丰富阅历的汽车专业人士，真正能够关心他们解决顾客的实际问题， 不开销售，销售是基于服务心与心的沟通，而诚信就是销售的基石。
为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议。另外，或被
作为一名销售顾问，第一步就是要把自己胜利的推销出去，这样你的
有些人以“敌视”的目光看待，心里较为抵触销售人员的过分热情……
这样就使我们失去诚信，让客户对我们失去信念。那么怎么谈和客户
有信念，它就是最好的。这样你在和客户推销时就底气十足。
成为伴侣，让她以后怎么帮我们推介伴侣来买车。假如我们服务好自
二、一个顶尖的销售顾问要有幻想，要做公司业务顾问的典范。打
己的客户，让她们成为我们的伴侣，时时地关怀她，问候她，让她得
出自我的品牌，提升自我的价值。的每一个伴侣，并建立长期的友好关系。当然如何做好一名汽
汽车销售顾问应具备的条件
汽车销售顾问应具备的条件汽车销售是一个复杂的销售过程，是所有商品销售中销售难度最大的。
对于一个完全没有从业经验的人来说，如何才能成为一名专业的汽车销售顾问，专业汽车销售顾问必须具备哪些能力?一、学习能力从大的方面谈,应该学习国家的方针政策、相关的经济法规、国家的宏观和微观经济政策,从战略的高度“武装"自己.从小的方面讲,汽车销售顾问应该了解行业环境、市场形势、未来趋势、商品知识等，通过不断地向书本学习、向实践学习，向经验学习，向对手学习，做到知己知彼,百战不殆.除此之外,汽车销售顾问针对自身还应该以空杯归零的心态系统地学习经营管理学、营销学、心理学、公关学等知识，通过不断地完善自己的知识结构，达到从专才、通才向复合型人才的转变，从而适应日益复杂的市场形势变化的需要，实现从蛹到蝶的巨大转变。
二、结构分析能力总结分析的能力也就是对汽车销售工作中经验积累的能力，一个汽车销售顾问如果在工作中不去分析成功失败的原因，不去寻找自身存在的差距,不对每一天工作的得失进行总结，不把经验整理记录下来，不把教训总结出来并寻找到防止再犯的对策，那么汽车销售顾问就无法得到提高,也就放弃了从经验和实践中学习的机会。
这也正是很多汽车销售顾问只会纸上谈兵，一到实际销售过程中往往不知从何下手的原因，工作了一年、两年，回过头来看，自己的能力却没有明显的提高，不是找不到销售的感觉，就是缺乏总结和分析的能力。
因此，汽车销售在日常工作中要注意对经验的积累，最好能形成文字,经常拿出来整理整理，随着经验的增多，慢慢地就会形成自己的销售风格.三、沟通能力汽车销售的过程实际上就是一个人与人沟通的过程，从跟客户接触开始，汽车销售顾问就通过各种方式与顾客进行沟影响到销售过程中顾客对产品和服务的了解，，很多人认为汽车销售顾问只要能说会道就行了，其实不然,汽车销售顾问的沟通能力除了语言表达能力之外，还包括倾听、文字表达、电话交谈、投诉应对等内容.沟通与平时的交谈是有着本质的区别的,与顾客沟通不仅仅是聊天,其沟通的特点是：有明确四、计划和执行能力凡事预则立,不预则废.说的就是工作要有计划性.竞争日益激烈,如何应对？唯一的办法就是比别人更有效率的工作。
如何成为一名优秀的汽车销售顾问？
如何成为一名优秀的汽车销售顾问？如何成为一名优秀的汽车销售顾问？2023年，汽车工业的发展越来越快，可以预见到未来汽车销售将变得越来越重要。
作为一名汽车销售顾问，如何才能在竞争激烈市场中脱颖而出？以下是我的建议：1. 对汽车行业的了解作为一名汽车销售顾问，必须掌握汽车行业的相关知识。
了解汽车的构造和功能，掌握车辆的规格、性能和优势等信息，这将有助于提高销售顾问的专业素养，使其更好地与客户沟通，更好地推销产品。
同时，还需要关注汽车市场的变化，比如电动汽车、智能汽车等新兴产业，逐步跟随市场和客户需求趋势。
2. 学习和实践销售技能和沟通技巧与客户交流需要战略和技能。
销售顾问应该培养良好的沟通技巧，了解并满足客户需求。
他们还应该尽可能提高销售技能，并将其应用于客户沟通和销售过程中。
通过学习如何进行客户分析、价值定位、提出解决方案和进行后续服务等技巧，销售顾问可以更好地满足客户要求。
3. 建立良好的信任关系作为一名汽车销售顾问，必须以诚信为本，建立稳定和可靠的信任关系。
无论客户所提出的要求如何,销售顾问必须尽可能地回答问题、提供服务和寻找问题的最佳解决方案，保持客户关系的稳定性。
4. 保持专业工作态度和业绩销售顾问必须保持专业工作态度，并尽力避免给客户留下不好的印象。
他们应该时刻提醒自己，不断努力提高自己的销售水平，从而为公司赢得最多的业务。
5. 创新思维和主动学习作为一名销售顾问，需要不断从市场和客户的反馈中汲取智慧和力量，而员工的职业生涯和销售技能也应该同样不断地发展和进步。
汽车行业的竞争异常激烈，销售顾问需要在工作中拥有敏锐的洞察力和创新精神，时刻关注市场变动、客户所需，不断适应、激励和发展自己的职业生涯。
如何成为一名成功的汽车销售顾问，绝不是一夜之间的事情。
成功的销售顾问必须在良好的工作态度、自我培训和持续的改进方面取得动力和成功。
通过不断地学习、分析和实践，你也可以成为未来汽车行业的优秀销售顾问，并在市场中获得成功。
高端汽车销售技巧
高端汽车销售技巧：汽车营销顾问销售流程技巧汽车销售人员必须具备的基本素质一个优秀的称职的前台人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。
要具有以下基本素质：1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程;2、熟悉各车型的报价组成;3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造;4、熟悉一条龙服务规则;5、了解相应的政策、法规、制度;6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。
汽车销售的八大流程1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。
销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。
如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。
语气尽量热情诚恳。
2.需求咨询：3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。
销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。
在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
重点掌握客户的重要问题1.客户现在是否在驾驶其它品牌的车辆2.客户是如何了解我们汽车的品牌的3.客户对本公司的车了解多少了解什么什么渠道了解的4.客户对其它公司的车了解多少5.客户周围的朋友是否有驾驶本公司车辆的6.客户是否知道本公司的车辆的长久价值7.客户是否清楚汽车质量问题可能导致的严重后果8.客户是否知道售后服务对汽车产品的意义是什么9.客户中谁在采购决策中的具有影响力，是多少10.采购决策的人数是多少11.客户的学历状况如何12.客户平常阅读的报纸，杂志，图书的情况如何13.客户的个人成就如何14.客户对自己企业或者个人的评价感觉15.客户从事商业的时间16.客户过去的经历哪些是他们最得意和自豪的17.客户如何评价汽车行业客户认为汽车行业发展趋势如何18.客户周围的人对他的评价和认知如何19.是否认识到客户的稳定的价值观，商业观20.客户平时是否经常会做重要的决定。
提高个人表现力的汽车销售话术
提高个人表现力的汽车销售话术在汽车销售行业中，个人表现力对于一个销售人员来说至关重要。
一个有表现力的销售人员能够吸引顾客的兴趣，建立信任，促成销售。
因此，提高个人表现力成为了每一个汽车销售人员都应该努力追求的目标。
下面将介绍几种提高个人表现力的汽车销售话术：1. 了解客户需求：在与客户交谈之前，首先应该了解客户的需求。
通过与客户沟通，了解他们的购车目的、预算、家庭情况等因素。
这些信息将帮助你根据客户的需求和喜好提供更加合适的汽车选择。
同时，了解客户的需求也表现出你对客户的关注和专业知识，建立信任的基础。
2. 使用积极的语言：在与客户交谈时，使用积极的语言可以给人一种愉快和充满希望的感觉。
例如，使用“您一定会喜欢这款车”而不是“这款车应该可以满足您的需求”。
积极的措辞能够提升客户购买的意愿，增加销售机会。
3. 准备充足的产品知识：作为一名汽车销售人员，你应该对所销售的汽车有充分的了解。
包括车型、配置、性能等方面。
只有拥有充足的产品知识，你才能够对客户的提问做出准确的回答，增强客户对你的信任。
同时，定期了解行业动态和竞争对手的信息也有助于你提高个人表现力。
4. 提供专业建议：在与客户交谈时，除了销售产品，你还可以提供一些专业的建议。
例如，根据客户的需求和使用场景，推荐适合他们的汽车款式和配件。
这样的专业建议能够增加客户对你的认同感，提高销售机会。
5. 建立与客户的共鸣：与客户进行沟通时，试着与他们建立共鸣。
可以通过分享你的经验和故事，将他们的关注点引导到你想引起的点上。
例如，你可以讲述一个购车后的美好经历，引发客户对汽车的向往和兴趣。
建立共鸣有助于增强客户与你的情感联系，提高销售机会。
6. 调整销售策略：每个客户都是独一无二的，他们对汽车的需求、预算和购买方式都会有所不同。
作为一名销售人员，你应该灵活调整销售策略，根据客户的个性与需求进行个性化的销售。
例如，对于节约型客户，你可以强调汽车的燃油经济性和维护成本；对于追求豪华体验的客户，你可以强调汽车的舒适性和配置。
论汽车销售顾问的核心能力分析
论汽车售顾问的核心能力分析21世纪初，汽车在中国大陆的普及程度逐年提高，现今为止已有多个大型城市已经开启限号模式用以限制人们的购买，其中上广一带最为积极，汽车牌照的价格相当于一部家用经济型轿车的性价额度。
其次京津一代也不成多让。
作为在京津一带的实习汽车销售顾问，生存还是蛮有压力的。
不过却也充满着各种挑战、机遇。
在京津一带的规则限制中，如果能把车卖的好、卖的多、还让客户个顶个的满意。
这就是需要一个汽车销售顾问的能力的时候。
首先在谈到能力问题时、需要纠正些问题，汽车销售顾问的能力不仅仅体现在销售能力、还包括销售顾问的售后处理能力以及综合处理事务的能力、而我的论文题目便是论一个销售顾问的核心能力。
首先，做一名合格的汽车销售顾问要将销售流程铭记于心，做到时刻知道自己的下一步需要做什么、准备什么资料，而且要充满效率，什么工作可以和到一起去做、用以节省时间提高工作效率。
而前提是提升效率的同时不要降低质量。
确保每一步都是规范合乎公司规定与要求。
在实际工作中的各项工作都有着不同的目的性、以及结果的要求。
所以面对这样的工作流程一定要专心处理、达到预期的效果，不要为了节约时间而与其他工作混为一谈。
在熟悉公司汽车销售流程以后，便是了解公司汽车销售的附带经济链的各项事务，例如：汽车保险、汽车贷款、汽车装具、汽车上牌等一系列汽车携带的经济链条。
再细致一些分析的话：要将本公司合作的各家保险公司都一一了解清楚、哪一家近期有活动、而且活动产生的利润最大。
其他也一样如此、深入了解合作的各家银行，找出最合乎客户需求的、满意的银行进行推荐。
将各车型所需的装具熟记于心，与客户攀谈时抓住合适的时机进行合理的推荐。
将以上两点熟记于心后、也只是将将算是一名汽车销售顾问，作为一名优秀的汽车销售顾问，最最核心的能力便是客户的开发，在如今汽车普及程度堪比家电的中国，想要把手里的汽车卖出去其实是个很难的问题，因为保有率、普及率真的是太高了，所以要根据产品的性质锁定购买群体、进行开发。
如何做汽车销售顾问【不错强烈推荐
如何做汽车销售顾问新入行的汽车销售顾问常常会有这样的困惑：论车价并不比别人高，论接待自认为也不差，可客户偏偏会选择其它公司买车，这是什么原因？上汽奇瑞请来的美国DOOR公司讲师，在讲授中谈到了几点销售技巧，或许可以帮助这些尴尬的业务员重新赢回自信心和客户。
据DOOR公司讲师介绍，国外先进的汽车销售经验可以概括为：一项区别、一种程序和一种工具。
汽车销售顾问首先要弄明白一种区别：来电咨询和来店参观的接待方式是不一样的。
客户打来电话咨询时，最重要的是吸引他们来店参观，因此要把本公司最独特的一面告诉客户，使他产生"来看一看"的愿望。
和客户通电话的时间不宜很长，避免给别人罗唆的感觉，而且应尽量少谈价格，不然会让他对你的公司失去好奇感。
接待来店参观的客户，便需要掌握一种程序。
DOOR公司的讲师指出，国外常依照客户的心理状态来判别销售过程。
初来时是警惕区，此时他对公司尚不熟悉，对车型也不很了解，销售顾问不应该在此时直接引导客户进入主题、谈论车型好坏和价格高低，倒是一些谈家常式的话题可能会帮助双方拉近距离。
比警惕区程度稍好一点的是担心区，此时客户已经适应公司的展厅环境，准备开始挑选车型。
这时不妨按照规定的参观路线带他转转，目的只有一个：揣摩他的心理活动。
国外对购车客户的类型进行过区分，大致可以分为分析型、主宰型和友善型三种，同时又会分别带有内向型和外向型的倾向。
针对不同类型的客户应有不同的销售方案。
分析型和友善型客户需要你的建议，否则他们会认为你业务不熟或态度不好，而主宰型客户则只需要你介绍情况，反之你就有反客为主、过于罗唆之嫌。
如果是一家几口或是几个朋友一起来看车，还必须弄明白到底谁是决策者，谁是跟随者。
据直接聆听这位讲师讲课的联海汽销副总经理沙关荣说，事情确实如此，有时一对夫妻带着孩子来看车，女销售顾问对男士比较殷勤，而如果这家是女方说了算，生意当然就吹了。
有的客户请熟悉汽车的朋友一起来挑车，销售顾问只忙着接待客户本人，对他朋友的意见总提出反对看法，也就别指望顺利成交。
汽车销售技巧(优秀8篇)
汽车销售技巧（优秀8篇）汽车销售技巧篇一引客入瓮法话术指导：“您要优惠？其实优惠幅度与市场行情也差不多，在我们这里买和其他地方买基本一样。
您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。
今天你来到我这，就不用再跑了，只要您今天能定下来，我就帮您做一个最有价值的购车方案，让您得到实惠，用车无忧！您看如何？咱们到那边坐下来详谈吧。
”（然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈）点评：本处的技巧是先请客户坐下来，逐步引导进入销售流程，全面了解客户对我们产品的了解情况，购买意愿情况等，然后再使用系列技巧，达到成交目的，切记不要着急！转移法话术指导：转移话题从而变被动为主动。
如果客户问你，有没有优惠？你不能直接说有，也不能说没有，你可以这么说：“这要取决于你，而不是取决于我呀，如果您今天就能定下来，那么优惠就肯定有，如果您今天定不下来，那么优惠就是有也等于白说，所以您今天能定下来吗？哪个配置，颜色，按揭还是全款？”点评：此处运用的销售技巧是转移法，就是把客户的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许客户就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟客户砍价格，最后客户挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！封闭提问法话术指导：“跟您说实话吧，我卖车3年多了，这么多客户的购车经验告诉我，优惠多少是唯一不用担心的事情啦！最需要担心的是什么呢？最担心的是这个车是不是最适合您呀！您买车最看重的是什么呢？空间，动力，油耗，操控还是其他的方面？”点评：①首先让客户觉得您很专业。
②其次是给客户一个明确的表态，让客户觉得价格不是核心问题，合适的才是最好的。
③同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题，我们使用封闭提问找出客户感兴趣的点，然后在客户感兴趣或者关注的点上进行展开，使用FFB技巧，使用车辆展示技术，从而达到成交的目的。
如何做一名优秀的汽车销售
如何做一名优秀的汽车销售汽车销售顾问是个很赚钱的工作，当然，前提是你得认真做好汽车销售顾问，如何做好汽车销售顾问呢?以下是我为您整理的如何做一名优秀的汽车销售的相关内容。
如何做一名优秀的汽车销售接待、拜访一个都不能少。
接待顾客要知道礼节，顾客成交之后也要注意拜访，不要认为顾客买完了就没事了，除非你不想发展更多的人，不然，客户对你印象好了，肯定还会给你介绍更多的人来买。
维护好你的顾客。
和顾客成为朋友，你最好的方法，因为顾客对你的信任，所以，才会给你推举更好的人去购买，对你来说，绝对是好事!在这样的竞争激烈的市场，如果要取得好的业绩，在竞争中脱颖而出。
就必须要扎实的功底，专业的技能，这样才干得到客户认可，得到公司中用，获得发展机遇。
目前4S店中20%的现有汽车销售人员将被无情淘汰出局。
因为他们不长进，而客户却在飞速地学习!如果被客户超越，销售人员显然是多余的!汽车销售行业不缺人，但是十分必须要懂车、懂销售、东客户的人才。
而这一切如果用三五年时间去积存的话时间成本实在太高，因此，参加系统培训和学习，全面完善各方面的基础和能力，相当的必要。
怎么做一名优秀的汽车销售跟4S店一起定期进行销售让利如果4S有活动的时候，比如特价，比如送礼品等，要记得多去宣扬，不管是自己的朋友圈也好，还是其他的本地的论坛等，打广告的时候记得留下自己的联系方式哦。
使用自己品牌的汽车增加了解如果你本身自己是没有车的，那我建议你购买你现在正在售卖的这个品牌的汽车，你自己在使用，会有更多的心得，以及技巧，这样你销售起来会更得心应手。
跟老的同事讨教销售的技巧对品牌，汽车都有了了解，客户也积存起来了，就看你销售技巧了，开口报价的价格，通过送礼满足客户的必须要等，同行比较有经验，小技巧也可以学习一下哦。
抓住展会很多的4S店定期的会有一些汽车的展会，让利来让大家来买车，这些展会开班的时候，会有很多的意向客户到访，所以展会的时候，我们要多抓住机会卖车哦。
浅谈汽车销售顾问的职业素养
浅谈汽车销售顾问的职业素养引言2009年，在全球经济恢复举步艰难的情况下，中国的汽车工业取得了另全世界瞩目的成就。
成为全球产销量第一的国家，其中汽车销售起了很大的作用。
汽车越来越是人类出行旅游家居必备用品，中国的汽车市场起步晚，发展空间很广泛，在全势增长的汽车行业中，销售顾问又该怎么做，促生汽车市场发展？销售顾问有哪些职业素养呢？本文就汽车销售顾问的职业素养，浅谈本人的看法。
0．1汽车销售顾问的职业特点1.1汽车销售顾问的定义汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。
其工作范围实际上也就是从事汽车销售工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。
其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务介绍、成交或代办。
在4S 店内，其工作范围一般定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。
1.2汽车销售顾问的职业特点1、服务性汽车销售顾问最显著的特点是服务性。
汽车销售顾问所涉及的服务包括顾客接待、汽车消费咨询、汽车导购、汽车客户跟踪服务和保险办理等一系列的过程。
缺乏这些服务的构成或是服务系统不健全，汽车的销售额及汽车4S店的品牌形象都将严重受影响。
服务越好，顾客越多，收益也越多。
完美的服务才是汽车销售产业的最高境界。
2、广泛性汽车销售顾问工作的广泛性有很多方面的体现。
首先，汽车销售顾问的服务对象非常广，可以是我们社会生活中的任何一个个体。
其次，汽车销售顾问的工作内容广，他包含前期客户开发，客户接待及后期追踪回访工作。
最后，销售顾问涉及的知识面广。
他要求销售人员能熟练掌握消费者心理学、营销技巧、礼仪知识、汽车专业知识、电脑知识、计划分析总结等各方面的知识。
3、经济性国际汽车市场上，汽车销售的利润水平非常高。
汽车营销实质是汽车销售顾问与顾客之间交流的过程，汽车销售顾问在与顾客交流的几个小时内，通过协商，如果达成一致，那么交流成功，顾客就会购买我们的产品。
汽车销售顾问巧用6大汽车销售技巧(实例)
现在车市低迷,做汽车销售的日子实在不好过，如果你又是新入行的,那就更难了。
在汽车销售过程中，一定碰到很多的汽车销售技巧的难题。
不过功夫不怕有心人，不懈的努力和适当的汽车销售技巧，可以帮助汽车销售顾问渡过这个寒冬。
作为汽车销售顾问，需要掌握的汽车销售技巧如下：汽车销售技巧目录:1、认识汽车消费者的汽车销售技巧2、分析客户需求的汽车销售技巧3、建立顾客档案，更多地了解顾客的汽车销售技巧4、更多地了解顾客的汽车销售技巧5、步步为营的谈判汽车销售技巧6、排除顾客反对意见成交的9大汽车销售技巧（对话实例）一、认识汽车消费者的汽车销售技巧在开始工作之前，必须要了解市场,必须知道哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好，他们经常出入的地方,他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式.只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯.1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要汽车销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车.把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的汽车销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要汽车销售顾问出动的信号。
汽车销售。
cn技巧应注意的问题:以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来.初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。
比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高,多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
如何成为一名高效的4S店销售顾问
如何成为一名高效的4S店销售顾问作为一名4S店销售顾问，你想要让自己成为一名高效的销售顾问，就需要付出更多的努力和时间。
在这篇文章中，我将分享一些关键的方法和技巧，帮助你成为一名成功的4S店销售顾问：1. 了解产品作为4S店销售顾问，第一件事情就是要熟悉你们店里所销售的汽车品牌和车型。
你需要深入研究每一款车型，了解它们的配置、价格、功能和优惠等细节信息。
你还需要了解竞争品牌的同等车型，以便与客户进行比较。
2. 熟悉客户需求每位客户都有不同的需求和需求优先级，因此你要懂得如何听取客户的诉求，并根据客户需要提供最佳的解决方案。
对于不同的客户，你需要采取不同的销售技巧和方式，以便与他们建立深入的联系。
3. 与客户建立良好的关系与客户建立良好的关系，是每一名4S销售顾问重要的工作。
在与客户沟通时，要多问一些开放性问题，主动了解他们的需求、家庭情况、职业背景等，以更好地进行产品服务。
在销售过程中，要表现出你的专业知识和友好的态度，而不是简单地“卖车”。
4. 有效的沟通技巧良好的沟通技巧是一名销售顾问必不可少的。
与客户沟通时，要注意自己的语言和姿态，加强应用自己的话语能力和口头表达能力。
了解与客户沟通应用的基本原则，包括：在战术上强调共同点，而不是分歧点；能够很快发现客户的问题；关注细节。
5. 主动拓展客户群与客户建立良好的关系，不仅需要了解客户的需求和优点，还需要主动找寻潜在的客户群。
解决问题即开始积极寻找销售给有潜力客户的方法，例如亲戚、朋友、同事、社区圈层和社交媒体等。
不断持续追踪你的客户，保持联系。
6. 持续的自我学习作为4S店销售顾问，需要留意当前业界的最新动态，以及相关领域的知识和技巧。
订阅汽车行业各大媒体信息，关注新车推出以及竞争品牌动态。
从中发现行业趋势，为客户提供更专业的服务。
7. 提供高质量的售后服务售后服务是提升客户满意度的关键之一。
销售后，需要与客户建立联系。
回访客户，提供售后服务。
卖车销售工作描述范文 怎样做一名出色的销售员卖车
卖车销售工作描述范文怎样做一名出色的销售员卖车现在你应该多向那些老销售员多学学。
1.对你销售的车辆信息要很了解；2.对同等价位的其他品牌汽车也得了解，能说出它们的不同之处，最主要是能体现你销售车型的优越性;3.学习一些描述技巧，介绍的技巧，主要是一个主次顺序。
还有你要把握顾客的心理活动。
这些都要慢慢才能养成；4.熟悉签合同，上牌，买税，交车，相关保险购买的流程；5.不要太急，多向人请教，多看看销售的书，心理的书。
我之前也是做汽车销售的，希望能帮到你汽车销售人员的岗位职责是什么？汽车销售顾问的岗位职责：1、负责面向客户的销售工作。
2、热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
3、为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
4、定期向销售经理汇报工作。
5、严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
6、积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。
7、积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
8、对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。
9、积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
10、经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。
了解汽车的储备定额和最低库存量。
11、完成销售经理交办的临时工作任务。
扩展资料汽车销售（ Auto Sales ）是消费者支出的重要组成部分，同时能很好地反映出消费者对经济前景的信心。
通常，汽车销售情况是我们了解一个国家经济循环强弱情况的第一手资料，早于其他个人消费数据的公布。
因此，汽车销售为随后公布的零售额和个人消费支出提供了很好的预示作用，汽车销售额占零售额的 25% 和整个消费总额的 8% 。
另外，汽车销售还可以作为预示经济衰退和复苏的早期信号。
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划，汽车营销市场策划，汽车品牌市场宣传，汽车市场促销策划的专业人员。
如何做好汽车销售顾问
如何做好汽车销售顾问销售无形寿险商品，行销人员的态度、形象，会直接寻决定客户的购买意愿。
以下是店铺为大家整理的如何做好汽车销售顾问相关内容，希望对读者有所帮助。
如何做好汽车销售顾问：怎样做好汽车销售顾问“过去人们买车主要看价格，现在有购车打算的消费者几乎都是行家，对汽车的要求也越来越高、越来越具体了。
”一位汽车销售顾问如是说。
随着汽车时代的到来，参展商和消费者都越来越成熟，消费者的消费理念也趋于理性。
这样也促使大家更加注重品质和服务。
了解客户。
知晓你的客户为什么要购买汽车，是自己用还是其他需求，在了解客户动机的基础上再行动，每个人都想成为购买者，但却不希望别人向自己推销。
顾客的选择取决于理性的分析及感性方面被你及你的产品所影响的程度，感性方面是为了让自己感觉更好些，理性方面是要用车。
精通汽车销售技巧。
基于对客户的了解，正确的汽车销售技巧是：相信自己并假设成功，然后站在客户的立场上用自己的专业能力提供给客户各种解决方案。
调整心态。
其实，你的态度和情绪都能被你顾客或合作者感受到。
当你乐观并且希望与他人的交流取得成功时，你就传递了一种积极的态度，而对方通常也会作出对你有利的回应。
当你很消极，又想着最坏的结局时，你的态度就是消极的，顾客也很可能会躲开你。
一切都从你的意识中流出，态度决定高度，是不变的事实。
给出优质服务。
现在众多车企都会打出一个管理旗号：员工第一、客户第二、股东第三，而所有的事实都表明一切以股东的意愿出发，客户最最重要。
因为客户不用依靠我们，而我们必须依靠客户。
当客户找汽车销售顾问时是帮汽车销售顾问的忙，当汽车销售顾问为客户服务时却不是在帮客户的忙。
注意事项汽车销售顾问的自身提升销售汽车要熟悉汽车，至少要对汽车的基本结构和原理的精通。
即使是接受过大学汽车专业的教育，也不一定对汽车熟知。
所以连介绍都不行的话，怎么去给顾客推荐汽车?其次，汽车消费与其他消费很不一样，汽车属于昂贵消费品，客户往往是拿着积了很久的钱来一次性消费买车，所以客户心理会相当复杂。
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如何做一个合格的汽车销售员汽车销售人员被冠以“销售顾问”的名号，而许多人往往会专注于销售技巧，而忽视了“顾问”本应该有的心态。
在某些人眼中，或许你就是一位普通的汽车销售员，所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把车卖出去；在另外一些人眼里，你又是一位丰富经验的汽车专业人士，真正能够帮助他们解决顾客的实际问题，为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议。
另外，或被有些人以“敌视”的目光看待，心里较为抵触销售人员的过分热情……作为一名汽车销售顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。
在汽车行业中，销售员被冠名以“顾问”，首要的是实现“顾问”的角色，以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷!“顾问”是具有某方面的专门知识咨询人员，只不过，以“销售”予以限定，顾名思义，“销售”即是最终目的，且“顾问”角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备品牌(商品、竞品)知识、分析能力、谈判技能仅是销售顾问的基本条件。
下面列举了汽车销售技巧的几个方面：专业汽车销售人员的五个条件●正确的态度：·自信（相信销售能带给别人好处）·销售时的热忱·乐观态度·Open-Mindedness·积极·关心您的客户·勤奋工作·能被人接受（有人缘）·诚恳●产品及市场知识：·满足客户需求的产品知识·解决客户问题的产品知识及应用·市场状况·竞争产品·销售区域的了解●好的销售技巧·基础销售技巧·提升销售技巧●自我驱策·客户意愿迅速处理·对刁难的客户，保持和蔼态度·决不放松任何机会·维持及扩大人际关系·自动自发·不断学习●履行职务·了解公司方针、销售目标·做好销售计划·记录销售报表遵循业务管理规定销售的七个步骤第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。
好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中，掌握：（1）接待、拜访客户的技巧；（2）电话拜访客户的技巧；（3）销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。
掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。
同时，您透过询问能找到更多的资料，支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中，要掌握的：（1）产品特性、优点、特殊利益；（2）将特性转换客户利益技巧；（3）产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。
这个步骤中，需要掌握的：（1）如何撰写展示词；（2）展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。
与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，需要掌握的：（1）缔结的原则；（2）缔结的时机；缔结的七个技巧分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
认识汽车消费者要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。
增多潜在客户的渠道：1.朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM）直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。
2.销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。
3.展示会扩大您的人际关系（特别是目标客户集中的团体或场所）?参加各种社团活动?参加一项公益活动?参加同学会4.建立顾客档案：更多地了解顾客如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。
要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。
”分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后隐藏着许多实际的需求：身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。
弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。
如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
如何寻找潜在客户利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户”（PROSPECTING）的英文字母，来说明如何开发潜在的客户：p：PROVIDE“提供”自己一份客户名单R：RECORD“记录”每日新增的客户O：ORGANIZE“组织”客户资料S：SELECT“选择”真正准客户p：pLAN“计划”客户来源来访问对策E：EXERCISE“运用”想象力C：COLLECT“收集”转手资料T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力p：pERSONAL“个人”观察所得R：RECORD“记录”资料O：OCCUpATION“职业”上来往的资料S：SpOUSE“配偶”方面的协助p：pUBLIC“公开”展示或说明E：ENCHAIN“连锁”式发展关系C：COLD“冷淡”的拜访T：THROUGH“透过”别人协助I：INFLUENCE“影响”人士的介绍N：NAME“名录”上查得的资料G：GROUP“团体”的销售接近客户技巧在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。
前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机：当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。
注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。
可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。
比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。
所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。
让顾客帮助你寻找顾客乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。
乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。
乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。
在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。
说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。
几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。
如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。
乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。
乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。
让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。
与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。
他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。
如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。
根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。
即使当即不买，不久后也会来买。
新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。
乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。
不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。
如何成为优秀的汽车销售顾问汽车销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。
同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。
那么，如何成为一名优秀的汽车销售人员？一、汽车销售人员必须具备的基本素质：一个优秀的称职的前台接待人员应能做到接待时与客户进行良好的沟通。
要具有以下基本素质：1、丰富的销售经验及熟悉本企业的业务流程；2、熟悉各车型的报价组成；3、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造；4、熟悉一条龙服务规则；5、了解相应的政策、法规、制度；6、了解顾客的心理，善于与顾客沟通。
具备了必须的基本素质，作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？二、优秀的销售人员应该具备的心态：（一）真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。