酒店人力资源部岗位职责及工作流程
酒店人力资源部概要
酒店人力资源部概要酒店人力资源部概要酒店人力资源部是一家酒店的重要组成部分，其职责包括招聘、培训、员工福利管理和绩效管理等方面。
本文将着重介绍酒店人力资源部的组成和运作，以及其在酒店管理中的重要作用。
一、酒店人力资源部的组成酒店人力资源部通常由多名员工组成，其中包括人力资源主管、招聘经理、绩效管理专员、员工关系协调员、薪酬福利专员等。
每个职位都有其独特的职责，共同协作确保酒店员工的管理。
1. 人力资源主管人力资源主管通常拥有多年的人力资源管理经验，负责监督酒店人力资源部的整体运营，并制定和实施策略以支持酒店的业务目标。
他们还负责与其他部门进行协调和沟通，确保酒店的人力资源战略和业务目标保持一致。
2. 招聘经理招聘经理负责制定酒店的招聘计划，并协助各部门来进行有效的招聘工作，包括发布招聘广告、筛选简历、面试、背调等环节。
招聘经理还负责监督和管理招聘流程，确保酒店招聘的公平性和有效性。
3. 绩效管理专员绩效管理专员负责制定和实施酒店的绩效管理计划，以评估员工的工作表现，并制定相应的激励措施。
绩效管理专员还负责监督和跟踪员工的工作表现，并提供培训和指导以帮助员工提高绩效。
4. 员工关系协调员员工关系协调员负责处理员工之间的关系问题，并确保酒店的工作环境和员工之间的关系良好。
他们还负责解决员工的问题和疑虑，以确保员工的满意度和忠诚度。
5. 薪酬福利专员薪酬福利专员负责管理和协调酒店员工的薪酬和福利计划，包括社会保险和住房公积金等方面。
他们还负责处理一些员工的日常事务，例如员工的健康状况、请假和出差等。
二、酒店人力资源部的运作流程1. 招聘当酒店需要新员工时，招聘经理将会制定招聘计划并发布招聘广告，筛选简历，安排面试，进行背调等流程。
一旦通过了这些审查后，将会给合适的员工发出录用通知书，此时招聘流程就完成了。
2. 培训在员工入职后，酒店人力资源部将会为新员工提供培训，以确保他们能够适应工作和熟悉酒店业务。
某酒店人力资源部岗位职责与工作要求
某酒店人力资源部岗位职责与工作
要求
某酒店人力资源部岗位职责与工作要求
一、职责范围
1.负责酒店人力资源管理相关事宜，包括招聘、培训、员工关系等工作；
2.制定并贯彻执行人力资源策略，为酒店的发展提供人才支持；
3.制定并执行绩效管理制度，确保员工的工作表现得到合理评价和激励；
4.维护和管理员工档案，确保档案的完整性和准确性；
5.参与并指导酒店组织发展规划、人员编制、设备配置和工作流程等方面的决策。
二、合法合规
1.遵循相关法律法规以及酒店制度规定，确保工作的合法合规；
2.保护员工的合法权益，维护员工的合法利益；
3.严格保守员工信息和酒店商业机密。
三、公正公平
1.坚持公正公平的原则，不因种族、性别、年龄等因素给予员工不公正待遇；
2.坚持岗位竞争上岗、平等竞争上岗的原则，确保公开、公平、公正；
3.对员工的选拔、培养、聘用、奖励和惩罚，按照相应的评价标准进行。
四、切实可行
1.针对酒店实际情况，制定适合的人力资源管理方案；
2.合理安排工作，按工作计划完成工作任务；
3.注重员工的实际需求，制定合理的培训计划，提高员工的专业能力。
五、持续改进
1.不断跟进酒店人力资源管理中存在的问题，提出改进措施；
2.对已经实施的管理措施进行监督和评估，并对其进行改进；
3.持续关注员工的发展、公司文化、企业形象等方面的改进，为酒店的可持续发展提供支持。
本岗位职责和工作要求属于酒店的要求，旨在为酒店的人力资源管理提供支持，对于未能覆盖所有情况和具体的细节问题，应根据实际情况进行调整和完善。
酒店人力资源部的主要工作职责及制度
酒店人力资源部的主要工作职责及制度酒店人力资源部的主要工作职责及制度酒店人力资源部是酒店管理中十分重要的一个部门，主要负责酒店员工的招聘、培训、评估、晋升、激励等工作，负责维护酒店员工队伍的稳定性和发展性，推动酒店经营的持续发展。
下面将介绍一下酒店人力资源部的主要工作职责及制度。
一、人力资源部的主要工作职责1.招聘：招聘是HR工作的重中之重，对于酒店来说更是如此。
人力资源部门要针对招聘岗位的要求，编制招聘计划，选择合适的渠道发布招聘信息，并进行简历筛选，初步面试，以确保酒店招聘目标的达成。
2.培训：从新员工到老员工，每个员工都需要接受不同程度的培训。
培训是提高员工素质和工作能力的重要手段，可以帮助员工快速适应工作环境，助推酒店业务发展。
3.绩效考核：人力资源部门需要制定完善的绩效考核制度，通过定期考核，评价员工的绩效水平，以此作为员工薪资晋升、升职等方面的依据。
4.员工关系维护：人力资源部门需要经常与员工沟通，关注员工的思想动态和工作压力，协调员工与企业之间的关系，营造良好的工作氛围。
并通过一些员工活动、职业发展计划等方式激励员工。
5.薪资管理：人力资源部门需要根据员工的工作表现、市场行情、经营状况等情况来确定职位薪酬水平，确保员工的合理收入，同时减少人力成本，提高人力资源的效益。
二、人力资源部制度1.招聘制度酒店人力资源部需要确立招聘岗位、职位级别、薪资水平，招聘的程序和标准等，确保招聘流程的严密性和公平性，同时挑选出适合岗位的优秀人才。
2.培训制度人力资源部门需要确立培训制度，包括新员工培训、在岗员工培训、管理培训、市场统计培训等等。
通过不断学习，进一步提高员工的专业知识和技能，提升员工的工作水平。
3.绩效考核制度酒店人力资源部门需制订完善的绩效考核制度，以实现公平公正的工作环境，建立清晰的绩效考核体系和评分标准，以鼓励员工努力工作，促进员工的成长。
4.员工关系维护制度人力资源部门需要建立良好的员工关系维护体系，建立好员工的心理咨询体系，制定员工福利、职业生涯、职业发展规划等相关制度；同时配备完善的员工社会福利保险制度，关心员工生活状况，提高员工的归属感，降低员工流失率。
某高星级酒店人事部操作手册
某高星级酒店人事部操作手册介绍本操作手册旨在为某高星级酒店人事部门的员工提供必要的指导和信息，以帮助他们有效地管理和运营人力资源。
该手册包含了岗位职责、流程规范、政策和程序等方面的内容。
岗位职责1. 人事部经理人事部经理是该部门的负责人，负责制定并执行人力资源管理战略。
其主要职责包括：•管理和培训人事部的团队成员•进行招聘和录用新员工•管理员工的薪酬和福利计划•管理绩效评估和激励措施•确保公司政策和程序的合规性2. 人力资源助理人力资源助理协助人事部经理处理日常的人力资源事务。
其主要职责包括：•协助招聘和筛选新员工•处理员工的薪酬和福利事宜•维护员工档案和数据库•协助进行绩效评估和激励措施的实施•协调和解决员工的问题和矛盾流程规范1. 招聘流程招聘新员工是人事部门的重要任务之一。
以下是某高星级酒店的招聘流程：1.确定岗位需求和要求2.编写并发布招聘广告3.筛选申请人，并进行面试4.进行背景调查和参考核查5.确定录用人员并提供录用通知书6.安排新员工的入职培训和安置2. 绩效评估流程绩效评估是评估员工工作表现和提供激励措施的重要工具。
以下是某高星级酒店的绩效评估流程：1.设定明确的绩效评估指标和标准2.定期收集员工的工作表现数据3.进行绩效评估讨论和反馈4.确定绩效评级和奖励措施5.制定个人发展计划和培训安排政策和程序1. 薪酬和福利政策薪酬和福利是吸引和留住优秀员工的重要手段。
某高星级酒店的薪酬和福利政策包括：•月薪和绩效奖金•弹性工作时间和休假制度•健康保险和福利计划•培训和发展机会•员工优惠和福利待遇2. 员工行为准则为了维护酒店的形象和员工的职业操守，某高星级酒店制定了员工行为准则。
员工应遵守以下规定：•尊重酒店的规章制度和政策•尊重客人和同事，保持友好合作的工作环境•保护酒店的财产和资源•保持个人形象和仪容整洁•不参与违法、不道德或不职业的行为结论本操作手册提供了某高星级酒店人事部门的操作指南和规范。
酒店人力资源助理岗位工作职责范本
酒店人力资源助理岗位工作职责范本职位概述
酒店人力资源助理是酒店人力资源部门的重要一员，主要负责
协助人力资源经理和团队处理员工相关事务，并提供支持和服务。
工作职责
- 协助招聘流程，包括发布招聘广告、筛选简历、安排面试等。
- 初始化和维护员工档案，确保员工信息的准确性和完整性。
- 协助处理员工入职手续，包括办理合同、提供相关培训等。
- 协助员工离职手续，包括办理离职手续、进行离职面谈等。
- 协助组织员工培训和发展计划，包括安排培训日程、记录培
训成绩等。
- 协助处理员工绩效评估，包括跟进评估进程、记录评估结果等。
- 协助解决员工福利和待遇相关问题，包括员工关怀活动、福
利福利调整等。
- 协助处理员工投诉和纠纷，保持良好的员工关系。
- 支持人力资源项目和活动的执行和推广。
职位要求
- 本科以上学历，人力资源或相关专业背景优先。
- 具备良好的沟通和协调能力，能够与不同层级和团队进行有
效的合作。
- 具备较强的组织和计划能力，能够同时处理多个任务。
- 具备良好的人际关系和问题解决能力。
- 熟悉办公软件的使用，如Microsoft Office等。
- 具备基本的法律和劳动法知识。
- 具备一定的英语听说读写能力者优先考虑。
总结
酒店人力资源助理的工作职责主要包括协助招聘流程、员工档
案管理、入职和离职手续处理、员工培训和发展、绩效评估、福利
待遇管理、员工关系处理等。
此外，该职位还需要具备良好的沟通、协调、组织和计划能力，以及基本的法律和劳动法知识。
酒店人力资源部岗位职责及工作流程
人力资源部岗位职责及工作流程人力资源部目录一、人力资源部工作概述二、岗位职责三、人事表格及其操作流程1、操作流程2、求职表3、入职通知单4、学员受训评估表5、试用期评估表6、合同期满半年工作评估表7、员工年底评估8、部门经理工作评价表9、住宿申请表10、制服申领单11、假期申请表12、人事变动表13、过失警告单14、离职申请表15、离店交接／结算表16、人员统计表四、员工守则五、工资管理的若干规定六、档案管理制度七、员工培训计划八、各岗位考核标准九、工号牌编码十、培训合同十一、聘用合同书培训主管质检主管3 / 64 质检员人力资源部组织结构及岗位职责第一节概述及组织结构概述组织机构人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。
通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。
人力资源总监（1名）人力资源经理（1名）名名1 名）3 名）第二节岗位职责及素质要求人力资源部总监直接上级：副总经理直接下属：人力资源部经理岗位职责：1 、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。
2 、协调人力资源部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
3 、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4 、审核人力资源部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。
5 、协助副总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度6、负责草拟或修订审核《劳动合同》、《员工手册》人员编制年度计划与预算及酒店的人事规章制度。
7 、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘管理人员和员工。
8、负责计划、组织、落实、安排员工大会。
9 、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。
酒店人事专员职责范文（3篇）
酒店人事专员职责范文1、工作经人力资源负责。
2、负责完成公司人事工作任务,并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理,并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助员工招聘的面试,负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核,晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集,分析汇总调查结果,形成结论上报。
7、负责统计汇总,上报员工考勤月报表,处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总,上报,并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查,提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案,技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟,解释公司的福利保险制度,组织办理入保手续,联络退保,理赔事务。
13、协助部长处理人事方面的其他工作。
酒店人事专员职责范文（2）酒店人事专员是酒店管理团队中的重要职位之一。
他们负责协助酒店管理层处理员工招聘、培训、绩效管理和劳动关系等相关事务。
以下是酒店人事专员的职责范本。
招聘和选拔：1. 研究并确定酒店人事需求，制定相应的人员招聘计划和策略。
2. 负责编写、发布和更新招聘广告，选择合适的渠道吸引并筛选候选人。
3. 与候选人进行面谈，并完成背景调查和参考检查。
4. 协助制定、审核和更新员工聘用合同和文件，确保招聘程序符合法律和公司政策。
培训和发展：1. 分析酒店员工的培训需求，制定年度培训计划和预算。
2. 策划、组织和管理员工培训项目，提供必要的培训资源和辅助材料。
3. 确保培训计划的执行和效果评估，及时调整改进培训内容和方法。
4. 协助制定和更新员工绩效评估标准和流程，提供培训和辅导支持。
员工关系管理：1. 确保员工遵守酒店规章制度和劳动法规，维护秩序和员工纪律。
2. 处理员工培训和绩效管理的投诉和纠纷，协调解决各类员工问题。
3. 向酒店员工提供工作相关的咨询和支持，提高员工满意度和忠诚度。
酒店人事专员岗位职责(5篇)
酒店人事专员岗位职责1.在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责。
贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作;2.根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定;统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态;3.根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续;4.负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定;5.负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续;办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜;____组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动;负责酒店员工人事档案的管理及办理临时用工工作;7.协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。
负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理;8.负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作;负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。
9.按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况;抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。
10.办理每年员工体检工作事宜，及外来人员的暂住证办理。
完成酒店领导交派的其它工作。
酒店人事专员岗位职责（2）酒店人事专员是酒店人力资源部门的核心成员，负责管理和执行酒店的人力资源工作。
他们的职责包括：1. 招聘和选拔：负责制定招聘计划、编写招聘广告、筛选简历、组织面试、与候选人进行沟通和协商条件等，以确保酒店的招聘需求得到满足。
2. 培训与发展：负责制定酒店员工培训计划，并组织培训活动。
监督培训效果，为员工制定个人职业发展计划，提供发展机会和职业辅导。
3. 绩效管理：负责制定和实施绩效管理政策，对员工进行绩效评估，并提供必要的反馈和辅导，使员工的绩效得到持续改进。
4. 人力资源政策管理：制定和更新酒店的人力资源政策与制度，确保其与法规和行业要求一致，并向员工进行宣传和解释。
大酒店管理人力资源部员工事务部分工作标准化流程
大酒店管理人力资源部员工事务部分工作标准化流程1员工餐具清洗工作事项：员工餐具清洗沟通关系：酒店各部门工作标准化流程：1.提前15分钟到岗，按规定着装，检查仪容仪表，是否符合标准。
2.检查机器是否正常，关紧排水阀门，打开灌水阀门。
3.检查药剂是否足量装好，打开电器开关，观察温度是否符合要求。
4.餐具清洁时先刮去剩余残留物，浸泡清洁后放入洗碗机清洁、消毒后，取出餐具空干水后，整齐放入碗柜上。
5.检查餐具量是否充足，随时将餐具摆放整齐。
6.关闭洗碗机电源，检查并清洗擦干。
7.区域内卫生清洗、物品摆放整齐。
8.交班前做好检查统计和记录工作。
2垃圾清理工作事项：垃圾清理沟通关系：酒店各部门工作标准化流程：将食物垃圾和其他杂物倒入垃圾桶。
垃圾不能超过桶容积的3/4。
垃圾较多时需求助他人帮忙。
清倒完毕后，将垃圾桶清洗干净，放回原位置。
清洗工作区域内的地面、墙面、水池。
3员工餐厅管理员划卡工作程序工作事项：员工餐厅管理员划卡工作程序沟通关系：酒店各部门工作标准化流程：按规定提前15分钟到岗，检查仪容仪表。
开窗通风，清洗桌、凳、窗台、餐台、纸桶，备足耗品。
按规定给每位就餐员工划卡、检查纠正员工就餐时的错误行为，随时补充食品及餐具并及时清理台面桌面。
发现问题及时向上级汇报。
4洗碗区域计划卫生工作事项：洗碗区域计划卫生沟通关系：酒店各部门工作标准化流程：地面先用洗涤剂清洗后，用墩布擦干。
墙壁、门窗、玻璃用清洗剂清洗后，用抹布擦干橱柜用抹布清洁后，上不锈钢光亮剂。
5餐厅区域计划卫生工作事项：餐厅区域计划卫生沟通关系：酒店各部门工作标准化流程：餐桌、凳、纸桶、台面先用清洗剂清洗，再用清水冲洗后，用干抹布擦干地面先用清洗剂清洗，再用清水用托布托净，托干。
门窗，玻璃，墙面，挂饰，电视等，按程序抹干净。
就餐结束时及时报修破损的用具。
6员工餐食品分发工作流程工作事项：员工餐食品分发工作流程沟通关系：酒店各部门工作标准化流程：提前十五分钟到岗检查仪容仪表。
酒店人事部岗位职责（五篇）
酒店人事部岗位职责1、维护和开发招聘渠道，并根据用人部门需求及时发布和管理招聘信息;2、负责简历收集、筛选、预约及面试安排，完善招聘流程及制度规范;3、收集、储备人才信息，建立完善的人才资料库，提交并分析HR月报表;4、分析人员流失的原因、情况，定期了解行业内人才市场供需状况;5、做好年度招聘计划和预算，参与并安排好现场/校园招聘事宜;6、负责员工人事档案的管理，及时做好社保增减员及劳动备案等相关工作;7、参与企业文化建设和员工关系协调，完成领导交办的其他工作任务。
酒店人事部岗位职责（二）酒店人事部的岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 人力资源管理：负责制定和实施酒店的人力资源管理策略和计划，包括员工招聘、培训发展、绩效管理、员工关系和薪酬福利等方面的工作。
2. 员工招聘与录用：负责根据酒店的招聘需求，制定并执行招聘计划，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、背调等工作，并最终确定并录用合适的员工。
3. 员工培训和发展：负责制定和实施员工培训计划，包括新员工的入职培训、岗位培训、技能提升培训等，同时也需要关注员工的职业发展并提供相应的支持与培训机会。
4. 绩效管理：负责制定和执行酒店的绩效管理制度，包括设定绩效指标、评估员工绩效、制定奖惩政策等，并向高层管理者提供及时和准确的绩效报告。
5. 员工关系管理：负责与员工建立和维护良好的沟通和合作关系，处理员工的问题和投诉，并通过员工参与活动和员工福利政策等方式提高员工满意度和忠诚度。
6. 薪酬福利管理：负责制定和执行合理的薪酬福利政策，包括薪资调整、福利待遇、员工福利计划等，确保酒店的薪酬福利策略能够吸引和保留合适的人才。
7. 劳动关系管理：负责与工会和劳动部门保持良好的沟通和合作关系，处理劳动纠纷和劳动法律事务，确保酒店的劳动关系健康稳定。
8. 人事数据管理：负责维护和管理酒店的人事档案、员工记录和相关数据，确保数据的准确性和保密性。
以上是酒店人事部的一般岗位职责，具体工作内容可能会因酒店规模、业务特点和管理需求等差异而有所不同。
酒店各岗位工作程序与要求概述
酒店各岗位工作程序与要求概述酒店作为服务行业的重要组成部分，每个员工岗位都有其独特的职责和要求。
酒店的职业分为前厅部门、客房部门、餐饮部门、人力资源部门和营销部门。
每个岗位都有其一定的工作程序和要求，下面将对各岗位的工作程序和要求进行具体概述。
一、前厅部门1. 接待员接待员是酒店前台的核心岗位，一天中要接待大量的客人，其中主要的工作就是提供高标准的服务。
他们需要具备与顾客良好的沟通和协作能力，工作流程如下：- 顾客入住登记（录入护照、身份证等）- 纪录顾客的要求和需求- 提供有关酒店的详细信息以及周边环境等信息- 安排行李及其它打车等相关服务2. 预定员预订员是负责客房预订的工作，他们要具备周密的计划能力和耐心细致的个性。
工作流程如下：- 接听顾客的电话并处理客房预订- 管理特殊要求、订票、已有预定位置的预订和取消预订- 安排酒店内服务和餐饮的时间表3. 礼宾员礼宾员是负责提供高端礼宾服务的专职员工。
他们的职责包括：- 接待和欢迎贵宾和VIP客户- 为客人提供行李和车辆服务- 为客人制定旅游计划和指引二、餐饮部门1. 厨师在酒店中，厨师是餐饮部门中最重要的岗位之一，他们的工作流程如下：- 根据订单或客人的食物要求准备食物- 确保食物的新鲜和味道的一致性- 掌握和执行厨房做饭的流程以及注意事项2. 服务员和领班服务员是餐厅的接待和服务员，他们要提供高质量的服务以及协助餐厅领班的管理岗位。
在餐厅中，服务员需要执行下面的职能:- 接待和座位安排- 提供菜单等服务中涉及到的问题- 根据客人的要求提供最好的点餐建议三、客房部门1. 客房清洁员客房清洁员是负责进行客房清洁和整理的酒店员工。
他们的责任是保持客房的干净整洁，工作流程如下：- 换床单、毛巾、浴巾等- 对房间进行排污、清洁、消毒- 定期保养房间的设备和用品2. 保安保安是负责确保酒店内安全和客人安全的员工。
他们需要保持警觉和具备紧急处置能力。
工作流程如下：- 停车场管理- 监视监控设备状态并做好维护- 在紧急情况下提供第一时间的应急处理服务四、人力资源/营销部门1. 人力资源人力资源部门是负责管理酒店员工的部门，他们的工作主要涵盖招聘和聘用新员工，制定员工的工作制度以及规定奖励和惩罚措施。
行政人事部工作流程及岗位职责酒店管理模式
酒店管理模式人事部***酒店目录前言一、人事部组织机构和岗位设置（一）组织机构图（二）岗位设置图二、人事部岗位职责（一）人事部经理（二）人事部经理助理（三）人事部秘书（兼）（四）人事管理员（五）劳动工资管理员（六）教育培训管理员（七）食品卫生检验员三、人事部工作规范（一）签订劳动合同流程（二）员工报到、工作分配流程（三）补充员工工作流程（四）员工离店工作流程（五）办理员工离店手续流程（六）工资分配工作流程（七）养老保险工作流程（八）食品卫生检验流程（九）员工体检工作流程（十）编制教育培训计划工作流程（十一）员工岗位资格培训工作流程（十二）岗位提高培训工作流程（十三）员工转岗培训工作流程（十四）员工离岗培训工作流程（十五）员工外出培训工作流程（十六）接受委托培训工作流程四、人事管理制度（一）员工手册（略）（二）劳动组织管理制度（三）劳动定员管理制度（四）劳动力计划管理制度（五）劳动力调配管理制度（六）劳动力招聘录用管理制度（七）持证上岗管理制度（八）劳务工管理制度（九）劳动合同管理制度（十）劳动争议管理制度（十一）员工考评管理制度（十二）规章制度的管理制度（十三）专业技术职称评定和考核管理制度（十四）员工技术等级考核管理制度（十五）档案管理制度（十六）人事工作目标管理制度（十七）考勤管理制度（十八）员工奖惩管理制度（十九）工资管理制度（二十）人工成本管理制度（二十一）教育培训计划管理制度（二十二）岗位提高管理培训制度（二十三）员工外出培训管理制度（二十四）接受委托培训管理制度（二十五）培训追踪评估制度（二十六）员工铭牌管理制度（二十七）员工制服（包括服饰物品）发放程序及规定（二十八）员工制服管理制度（二十九）员工制服换季制度（三十）员工制服赔偿制度（三十一）员工制服洗涤制度五、人事部工作沟通与协作（一）部门内部沟通与协作（二）与酒店其它部室沟通与协作六，员工食堂，浴室，更衣室规章制度，操作流程。
（一）岗位职责1、管理员2、厨师3、服务员（二）厨房操作流程（三）管理制度1、员工餐厅卫生安全管理制度2、面点间卫生规范3、员工食堂厨房卫生制度4、厨房员工管理制度5、冷柜冷藏柜管理制度6、厨房煤气设备操作制度7、员工餐厅节能降耗制度8、员工食堂消防安全制度九、员工浴室、更衣室岗位职责及管理制度（一）员工浴室、更衣室服务员岗位职责（二）管理制度1、员工更衣室管理制度2、员工浴室管理制度十、员工活动室岗位职责及管理制度（一）服务员岗位职责（二）管理制度十一、员工宿舍岗位职责及管理制度（一）宿舍管理员岗位职责（二）管理制度1、宿舍管理制度2、员工倒班宿舍管理制度前言人事部管理是酒店经营管理的关键要素之一。
酒店人事部门职责范文（二篇）
酒店人事部门职责范文一、招聘与人员配置酒店人事部门的主要职责之一是负责招聘与人员配置。
在酒店行业中，人力资源是非常重要的资产，因此人事部门需要根据酒店的实际需求，制定招聘计划，并负责招聘适合的人员。
这包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等工作。
人事部门还需要根据酒店的组织结构和各部门的需求，进行人员的合理配置和调配，以确保酒店的正常运营和个人的发展。
二、员工入职培训酒店人事部门还负责新员工的入职培训工作。
新员工的入职培训是很重要的，因为他们需要了解酒店的各项制度和规定，熟悉自己所负责的工作内容，以及掌握必要的工作技能。
人事部门需要制定入职培训计划，并为新员工提供全面的培训，包括酒店的服务理念、工作流程、安全知识等等，以确保新员工能够快速适应工作环境，并为酒店的发展做出贡献。
三、员工绩效评估与薪酬管理酒店人事部门还负责员工绩效评估与薪酬管理工作。
员工绩效评估是评估员工工作表现的过程，它能够帮助酒店了解员工的工作能力和贡献度，为员工提供个人发展的机会，同时也能够为酒店的管理决策提供参考。
人事部门需要制定绩效评估制度，并根据酒店的实际情况，进行绩效评估工作。
同时，人事部门还负责薪酬管理工作，包括制定薪酬政策、管理薪酬福利等，以确保员工的薪酬符合酒店的发展和市场的要求。
四、员工关系管理酒店人事部门还负责员工关系管理工作。
员工关系是指员工与酒店之间的互动关系，它对于酒店的运营和发展具有重要的影响。
人事部门需要建立良好的员工关系，保持与员工的有效沟通，妥善处理员工的问题和矛盾，以保持酒店的稳定和团队的凝聚力。
同时，人事部门还需要负责员工福利与福利管理，为员工提供一系列的福利待遇，以增强员工的归属感和激励度。
五、员工培训与发展酒店人事部门还负责员工培训与发展工作。
员工培训与发展是酒店人力资源管理的重要环节，它能够提高员工的工作能力和素质，提升员工的职业素养和发展空间，为酒店的长远发展打下坚实基础。
人事部门需要根据酒店的需求和员工的发展需求，制定培训计划，并组织相关的培训活动。
酒店人事专员岗位职责
酒店人事专员岗位职责酒店人事专员是酒店管理中至关重要的一环，主要负责人力资源管理方面的工作。
以下是酒店人事专员岗位的职责：一、人力资源招聘管理1. 熟练掌握各种招聘渠道，包括招聘网站、社交媒体、校园招聘等，制定招聘计划和招聘流程，并负责执行和监督。
2. 定期更新并完善人才库，跟进各个招聘流程的进展情况，定期制作招聘报告，反馈招聘信息的效果，为招聘流程提供数据支持。
3. 按照公司的招聘政策和标准，对岗位进行筛选和评价，把握招聘的全流程和岗位需求，确定人员招聘计划；4. 负责面试流程的安排和组织，包括解释公司政策和程序、面试记录和反馈意见，并对有意加入酒店的求职者进行筛选和推荐。
二、员工管理1. 建立和维护完整的员工档案，包括员工基础资料、学历、工作经验、调休、考勤等记录。
2. 按照公司规定，定期制作各项考勤报表，并进行审核、修正。
3. 负责员工培训计划制定，如新员工入职培训、在职培训、晋升培训、管理培训等一系列培训工作，并跟进培训效果和成果。
4. 协调管理部门和各个部门之间的运作，在确保员工能够顺利的工作的同时，为其提供必要的人力资源保障。
三、员工福利管理1. 管理员工薪资、奖金、福利等各项待遇，保证公司待遇的公正性和公平性。
2. 制定年度职工调薪计划，并负责薪资结构的调整和优化。
3. 组织员工工作节日活动、带薪假期及保险等福利方面的事宜，监督其资产管理制度的执行情况。
四、劳动法规执行1. 熟悉国家的相关劳动法规和公司内部的行政规章，并准确贯彻执行。
2. 监督各个部门在工作时间和工作条件、工资福利和公平性等方面的遵循和执行情况。
3. 解决员工工作中的问题，维护员工的合法权利和福利。
以上是酒店人事专员的主要职责，责任重大，必须具备扎实的专业知识和丰富的工作经验。
同时还需要与其他部门协作，保证酒店的各项管理任务得以顺利完成。
酒店人力资源部管理制度
酒店人力资源部管理制度人力资源部是酒店的重要管理部门之一，负责酒店员工的管理培训、招聘、福利待遇、绩效评估等方面的工作，以确保酒店员工的素质和服务水平，提高酒店的经营效益。
为此，建立一套完善的酒店人资部门管理制度非常必要。
一、人力资源部门职责1、员工招聘与筛选：人资部门负责酒店的员工招聘与筛选，根据酒店各部门的需求，制定招聘计划，公开招聘、社会招聘、内部推荐等多种方式招聘合适的员工。
2、培训与发展：人资部门负责酒店员工的培训与发展，制定员工培训计划，并为员工提供培训。
培训内容包括酒店的经营理念、文化、服务标准以及各部门工作流程等。
3、福利待遇：人资部门负责制定酒店的福利待遇政策，包括薪酬福利、保险福利、假期制度、福利金制度等，以提高员工的满意度，保持员工的稳定性。
4、员工关系：人资部门在维护良好的员工关系中也发挥着重要的作用，应尽可能排除潜在的员工冲突，处理员工投诉，保持良好的人际氛围。
二、培训管理制度1、培训计划制定：人资部门应以酒店的经营目标和员工的实际需求为基础，制定培训计划，并在所有职位中为员工设置培训目标和培训时效；2、培训课程设置：人资部门应根据员工的实际需求和岗位职责，设立相应的培训课程，包括入职培训、日常培训、岗位培训等；3、培训方式：包括集体培训、个体培训、电子学习、实践学习等；4、考核与评估：对参与培训的员工进行考核和评估，对于成绩优秀的员工可适当给予奖励。
三、绩效评估制度1、酒店绩效目标设定：人资部门应与各部门协商共同制定酒店的绩效目标，并制订考核指标和工作方案；2、绩效考核标准：不同职位的绩效标准不同，人资部门应以岗位职责为依据，制定相应的考核标准和评估方式，以尽可能公正和客观；3、奖惩措施：按照考核结果，人资部门应为员工制定相应的奖惩措施，旨在激励优秀员工、总结学习经验，提高全员满意度。
四、福利待遇制度1、薪酬制度：依据市场行情和企业实际情况，制定薪酬体系，包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金、年终奖金等；2、保险福利：为员工提供符合规定的医疗保障、养老保险、失业保险和工伤保险等；3、假期制度：制定员工的年假、病假和婚假等假期申请制度，为员工提供合理的假期安排，以提高工作效率和员工满意度；4、福利金制度：制定员工的节日慰问金、生日礼品等福利金制度，使员工感受到酒店管理层的关怀和关注。
洲际酒店人力资源部标准操作流程
洲际酒店人力资源部标准操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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一、招聘与入职。
部门经理根据业务需求提出招聘申请，包括职位名称、职责、任职要求等。
酒店人力资源部的主要职责是什么
酒店人力资源部的主要职责是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店人事部岗位职责
酒店人事部岗位职责酒店人事部是酒店管理中非常重要的一个部门，负责招聘、培训、福利、绩效管理等方面的工作。
下面是酒店人事部的一些岗位职责，以供参考。
一、招聘岗位职责：1. 完善招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等；2. 根据酒店招聘计划，制定合适的招聘策略和方案；3. 与招聘渠道进行合作，积极寻找和建立招聘合作关系；4. 对候选人进行面试、笔试、实操考核等评估工作；5. 管理招聘流程中的数据记录和文件归档。
二、培训岗位职责：1. 制定和实施酒店员工培训计划和培训课程；2. 组织员工入职培训和在职培训，确保员工具备所需的技能和知识；3. 技能培训的方式包括内部培训、外部渠道合作培训等；4. 定期与部门经理沟通，了解员工的培训需求和提出的培训建议；5. 组织员工活动、团队建设等活动，以提升员工士气和团队凝聚力。
三、绩效管理岗位职责：1. 制定酒店岗位绩效考核标准和流程；2. 确保绩效考核的公平性和准确性，确保考核结果与员工的实际表现相匹配；3. 跟踪和分析员工的绩效表现，提出改进意见和建议；4. 组织绩效评估、绩效面谈，并记录相关数据和文件；5. 根据绩效评估结果，制定奖惩措施，激励员工积极工作。
四、员工福利岗位职责：1. 管理酒店员工福利计划，包括薪酬、社保、补贴、员工福利等；2. 根据公司政策和预算，制定员工福利方案；3. 跟踪和分析市场薪酬水平，确保酒店薪酬水平的合理性和竞争力；4. 协助员工办理相关福利事宜，例如社保报销、员工体检等；5. 处理员工的离职手续和相关离职问题。
五、员工关系管理岗位职责：1. 建立和维护良好的员工关系，解决员工之间的纠纷和问题；2. 组织和协调员工活动，提升员工的团队凝聚力和归属感；3. 监测员工的工作满意度和离职率，提出改进意见和建议；4. 协助员工解决工作中的问题和困难，提供相应的支持和帮助；5. 协助处理员工的投诉、申诉和举报案件，确保员工的权益得到保障。
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人力资源部岗位职责及工作流程人力资源部目录一、人力资源部工作概述四、员工守则二、岗位职责五、工资管理的若干规定三、人事表格及其操作流程六、档案管理制度1、操作流程七、员工培训计划2、求职表八、各岗位考核标准3、入职通知单九、工号牌编码4、学员受训评估表十、培训合同5、试用期评估表十一、聘用合同书6、合同期满半年工作评估表7、员工年底评估8、部门经理工作评价表9、住宿申请表10、制服申领单11、假期申请表12、人事变动表13、过失警告单14、离职申请表15、离店交接／结算表16、人员统计表人力资源部组织结构及岗位职责第一节 概述及组织结构概述组织机构人力资源部的工作是围绕酒店的经营和管理这个中心展开的。
通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标，并不断提高员工整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。
（1名）（1名）（3名）第二节岗位职责及素质要求一、人力资源部总监直接上级：副总经理直接下属：人力资源部经理岗位职责：1、出席每日和每周的酒店工作例会，并确保上情下达，下情上呈。
2、协调人力资源部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。
3、审核人力资源部各分支的年度和月度工作计划及其发文和报表。
4、审核人力资源部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。
5、协助副总经理制定并落实有关人事培训方面的方针政策及规章制度。
6、负责草拟或修订审核《劳动合同》、《员工手册》人员编制年度计划与预算及酒店的人事规章制度。
7、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘管理人员和员工。
8、负责计划、组织、落实、安排员工大会。
9、负责保护雇主和雇员的合法权益并协调两者之间的正常关系。
10、负责同其他酒店的人才交流中心建立并保持友好的工作关系。
11、负责同其他部门总监、经理建立并保持良好的工作关系。
12、负责同政府机关、社会团体及教育单位建立良好的工作关系。
13、审批修订有关人事培训的表格及程序。
14、审批并执行主管以上管理员的培训计划。
15、建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。
16、完成总经理临时委派的其他工作任务。
素质要求：基本素质；有感召力和凝聚力，成熟老练。
有责任心、事业心和自信心。
勇于开拓，敢于竞争。
二、人力资源部经理直接上级：人力资源部总监直接下属：质检主管、培训主管、秘书岗位职责：1、贯彻国家人事劳动的方针、政策、组织制定酒店人力资源发展的长远规划、年度计划；组织制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
2、组织制定招聘、聘任、调动、考核、晋升、奖惩等人事管理规章，并监督落实。
3、合理调整人员组织结构，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
4、草拟并执行有关员工福利、待遇、工资、津贴、保险管理制度方面的规章制度，改善员工的工作环境和条件，保障员工的合法权益。
5、组织制定员工培训计划，年度培训方案。
6、负责酒店全面质量策划工作。
7、负责酒店质量体系的文件和资料控制工作及有关质量记录的保存、存档。
8、在总经理的领导下，负责对酒店服务质量的管理，编制酒店各部门服务质量考核表单，按期汇总客人投诉及意见，并对有关宾客意见及投诉情况进行定期统计分析。
9、每周参加对酒店各区域进行全面的卫生、服务、设施设备进行检查并记录，并通报相关部门进行整改，并对有关纠正和预防措施进行后续监督、控制。
10、每月按酒店有关考核方法，对酒店各部门进行评估考核，并呈交总经理审阅。
11、监督办理员工的入职和离职手续。
12、建立并完善“个人档案数据库系统”。
“人事档案管理系统”。
“人才数据库”。
13、督导培训主管举办新员工入职培训。
14、代表人力资源部总监出席酒店内、外有关人事的会议或活动。
15、根据市场调查和酒店状况，提出工资福利计划和年度调整方案。
16、负责所有员工活动的开支申请、控制、计算工作。
17、负责处理审核所有工资福利方面的表格和报告。
18、负责安排、检查、审核质检培训主管、秘书的日常工作。
19、负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作。
20、完成人力资源部总监临时委派的其他工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，严守机密，讲求实效及有良好的沟通能力。
三、秘书（文员）直接上级：人力资源部经理直接下属：无岗位职责：1、负责接听经理办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。
2、负责安排、准备、提醒经理的日常约会、例会及外访时间。
3、负责通知经理召集的会议，落实会场布置，草拟会议记录。
4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案和电脑数据库。
5、受经理委托，处理下列工作：●收发、存档、草拟、打印文件信函。
●会见或接待未曾预约的客人或员工。
●催办落实有关工作计划或工作任务。
●掌管人力资源部公章。
●翻译有关文件或信函。
●负责办公室日常运作。
●完成经理交办的其他工作。
6、负责统计、审阅、打印、呈送各种对外报表报告。
7、负责统计人力资源部的考勤、工资、奖金等工作。
8、负责申领人力资源部的文具、书籍、仪器、设备。
9、负责办理员工的饭卡、更衣柜钥匙等工作。
10、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
11、负责所有员工的保险、医药费等手续的办理工作。
素质要求基本素质：严守机密，责任心强，讲求效率，工作主动，仔细认真，吃苦耐劳，性格开朗，勤学好问，乐于助人。
四、质检主管直接上级：人力资源部经理直接下属：质检员1、贯彻、落实、执行酒店的各项规章制度及服务程序、操作规程;2、负责检查各部门员工的工作纪律，仪容仪表、礼貌礼仪等；3、负责制定各部门工作质量的检查标准并贯彻执行；4、每日批阅质检员的工作日志，呈经理审阅；5、建立完整的管理档案和详细的工作纪录，总结每月酒店服务质量报告，参加服务质量分析会；6、负责安排、检查、督导检查质检员的工作情况，并对其进行考核；7、围绕宾客意见所反馈的信息，开展质检跟踪活动，提高服务与管理水平。
8、与前台运转部门保持密切的联系，随时向他们反馈宾客的要求和意见，并检查落实情况；9、做好各部门每日服务质量相关工作的统计工作；10、做好每月酒店及各部门的考核情况统计；11、协助人力资源部经理处理部门相关的质检工作。
12、完成人力资源部经理临时委派的其它工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，有良好的沟通能力，有魄力，敢于管理。
五、质检员直接上级：质检主管直接下属：无1、阅读当日工作日志，签阅当日有关文件、通知及各类运转表格，了解当日酒店价格情况；2、督导、检查酒店各部门员工工作人员的工作情况、仪容仪表、遵守店规店纪情况以及对客服务质量及安全检查，并列入部门考核；3、现场调查和征询、抽查、记录客人对酒店各项服务的满意程度、意见及建议，转达相关部门，并督促检查其完成情况；4、及时发现各部门存在的服务质量问题、员工中间的好人好事，并提出合理化的建议、表扬或处罚；5、对各部门设置、设备状况、卫生情况进行抽查，发现问题及时反馈部门，并做好复查工作；6、对当时的宴会、各餐厅进行检查（开餐情况、营业状态、服务员工仪容仪表、对客服务质量）；7、将班中巡查和处理的问题及情况详细的记录在巡查日志；供质检主管批阅；8、参加每周进行的酒店、公共区域设施设备检查及厨房、洗衣设备检查和每月底进行的安全卫生大检查，并将检查情况通报有关部门；9、检查落实每日晨会上对各部门提出的工作要求；10、协助人力资源部质检主管处理酒店相关的质检工作；11、完成人力资源部质检主管临时委派的其它工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，有敏锐的洞察能力，有魄力，敢于考核。
六、培训主管直接上级：人力资源部经理直接下级：无1、在经理的领导下，制定年度及月度/三个月培训计划；2、在经理的领导下，定期参与对公司人才梯队计划的评估及修订，负责与当事者共同制定个人发展计划，以及相应的培训及学习计划，并跟进实施；3、在经理领导下，制定员工交换培训计划并跟进执行；4、在经理领导下，定期参与员工“不断自我完善系统”评估活动，根据评估的结果制定针对性的培训计划，并跟进实施；5、在经理领导下，制定管理层员工的发展计划，并跟进该计划的实施和进度；6、定期或非定期组织实施新员工入职培训；7、组织有关各方进行各岗位的任务分解及工作分析，制定各岗位的任职要求及相应的培训计划；8、指导并监察各部门在职培训活动，提出可行性建议，促进部门培训工作；9、定期或非定期对各级管理人员进行在职培训技巧方面的培训；10、组织实施工作语言方面的培训；11、计划、组织、实施“管理督导知识及技巧培训”包括公司内部培训或对外委托培训；12、组织或实施安全与卫生方面的培训，并确保一定的频度；13、组织实施针对全体员工或某一类别员工的素质培训，包括仪容仪表、礼貌礼节、人际关系、沟通技巧、时间管理、法律、团队精神等；14、参与或组织公司绩效考核方案的制定，定期组织绩效管理及绩效评估技巧培训；15、负责管理公司培训室、图书室、培训专用设备如幻灯机、录像机以及培训专用的图书、资料、录像带等培训工具并负责教学器材的保养，维修；16、收集、翻译、整理国内外可用于公司培训的图书和资料，组织编写、审核、校对培训教材及资料，以供培训人员参考使用；17、定期组织公司培训工作会议。
跟进公司培训合同的执行和管理；18、负责建立酒店的培训档案，将培训资料、数据存档或输入电脑；19、协助人力资源部经理处理酒店相关的培训工作；20、完成人力资源部经理临时委派的其它工作任务。
素质要求基本素质：有责任心，有良好的沟通、协调组织能力及创新能力。
人力资源部人事表格操作流程1．求职表：应聘人员在人力资源部领取填写——人力资源部第一次面试部门第二次面试人力资源部审核签署意见总经理意见2．员工入职通知单：总经理在求职表上签字同意后人力资源部开具入职通知单凭入职通知单到财务部交押金凭入职通知单和财务部所开收据返回人力资源部办理入职相关手续3．学员受训评估表：部门到人力资源部领取表格由部门经理（及总监）填写受训情况人力资源部总监审核并签名4．试用期工作评估表：员工在试用期满前一周，部门到人力资源部领取表格由部门经理（及总监）填写评估表（确定是否正式录用签定合同）报人力资源部审核、备档5．合同期满半年的工作评估表：部门在员工的合同期满半年前一周到人力资源部领取表格由部门主管、经理对员工进行评估报人力资源部审核、备档6．员工年底评估表：部门在员工的合同期满前一个月到人力资源部领取表格由部门主管、经理（及总监）对员工进行评估（确定是否续签合同）报人力资源部审核、备档7．部门经理评价表：由酒店副总或总经理进行评估报董事会审批送人力资源部备8．员工住宿申请表：部门到人力资源部领取并填写由部门审核人力资源部审核人力资源部发出入宿通知单到财务交钥匙押金员工凭入宿通知单到宿舍办理入住手续9．工制服申领单：人力资源部开具制服单员工凭制服单到布草房领取申领单交布草房备档10．员工假期申请表：部门到人力资源部领取表格员工在部门领取并填写表格部门经理审批人力资源部审批执总审批总经理审批人力资源部备档（详细审批权限参照《员工物册》或酒店《暂行》管理制度上的规定办理）11．人事变动表：部门在人力资源部领取表格由部门填写，经理（及总监）审批人力资源部审批执总审批总经理审批人力资源部备档12．过失警告单：由提出处罚者到人力资源部领取、填写，根据其违纪情节轻重，提出处罚种类，有罚款的须注明金额及扣款方式报人力资源审批执行、备档（具体操作参加员工奖惩制度及酒店《暂行》管理制度执行）13．离职申请表：员工在人力资源部领并填写部门经理（及总监）审批人力资源部审批执总审批总经理审批人力资源部备档（具体要求参照《员工守册》及酒店《暂行》管理制度执行）14．离店交接/结算单：凭离职表到人力资源部领取离店结算单部门交接，经理（及总监）审批人力资源部交接布草房交接人力资源部核算（考勤）财务部领取薪金及备档人力资源部备档都大酒店求职表JING DU GRAND HOTEL荆都大酒店PROBATION PERFORMANCE EVALUATION(试用期工作评估表)NAME:(姓名) ID NO:(身份证号) POSITION:(职位) DEPARTMENT: (部门) PROBATION DUE:(试用期) SALARY:(试用期工资) On a scale of 5-1,please rate the following item (5:exceptional,4:highly effective,3:effective,2:need improvement,1:unacceptable)(5:优秀;4:高效率;3:工作效率;2:需作改进;1:不能接受.)(工作知识)KNOWLEDGE OF JOB □(工作质量) QUALITY OF WORK □(工作量) QUANTITY OF WORK □(积极性) INITIATIVE □(可靠性) DEPENDABILITY □(与人合作) CO-OPERATION □(领导能力) LEADERSHIP □The employee should improve in:(员工需在以下方面作出改进)RECOMMENDED FOR REGULAR EMPLOYMENT:YES/NO推荐是否正式雇用: 是/否Reviewed by: (Supervisor) Date(审核) (主管) 日期Approved by: (Department Heads) Date(同意) (部门经理) 日期Discussed with: (Employee) Date(与员工商义) ( 员工) 日期Employee’s Comments(员工意见):CC: Department Heads 部门经理抄送: Human Resources Department 人力资源部JING DU GRAND HOTEL荆都大酒店EMPLOYEE PERFORMANCE YEAR ----END APPRAISL(员工年底评估)JING DU GRAND HOTEL荆都大酒店STAFF MISCONDUCT NOTICE（过失警告单）Name 姓名：ID No.名牌号：Department 部门：Position职务：1.MISCONDUCT过失(Tick appropriate box and specify detaila in section below)Smoding in rdstricted area在禁区吸烟General Inefficiency工作效率低Leaving work without permission擅自离职Poor Service服务低劣Refusal to carry out Superviso’s Discourtesy towards guest对客人无礼Instructions拒绝选择主管指示Irregular attendance缺席Discourtesy towards olleague对同事无礼Frequent tardiness经常迟到Breakage损坏公物Violation of House Rules 违反饭店章程Carelessness工作过失Others其它Written Warning 书面警告Suspension(fixed No.of days) 停薪停职（天数）Demerit 记过Indefinite suspension pending investigation 留职察看Serious Demerit 记大过Dismissal 开除Demerit of 记过扣钱数Dismissal 记大过扣钱数Demotion from(position) toSigned:签字Employee雇员Department Head部门经理Human Resources Manager General Manager(for dismissal only)人力资源经理总经理（仅解雇时签字）Cc:General Manager /Deputy General Manager总经理/副总经理:Resident Manager/Deputy Resident Manager驻店经理/副驻店经理Human resources Department人力资源部Accounting Department财务部File(Dept Head)存档（部门经理）THIS FORM MUST BE COMPLETED WITHIN 24 HOURS.此表必须在24小时内完成。