《汽车保险》-复习指导书Word版

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关于《汽车保险与理赔》复习资料

第四节保险单证的管理
在汽车保险中主要有以下几种单证：投保单：是投保人申请投保保险的一种书面凭证。保险单：也叫保险单正本，是保险公司与投保人订立保险合同的书面证明。保险卡：由保险公司签发给保户的、记载保险单正本中的主要内容，供保户随身携带的卡片式的简单凭证。批单：是为变更保险合同的内容，保险公司出具给被保险人的补充性的书面证明。保险费发票：是保险费讨讫的凭证，为税务局监制的正式发票。
汽车保险合同主要有以下几种：投保单。主要包括被保险人、投保人的名称、保险车辆的名称、投保的险别、保险金额以及保险期限暂保单。包括保险标的、保险责任、保险金额、保险关系当事人的权利与义务等。保险单。它是保险双方当事人确定权利与义务和在发生保险事故遭受经济损失后，被保险人索赔的重要依据。保险凭证。用以证明被保险人已经投保机动车辆损失及第三者责任险，便于交通事故的处理。书面协议。它具有较大的灵活性和针对性，其保险单的格式不固定，但具有同等法律效力。
第三节汽车保险发展中的热点问题
汽车理赔工作最为核心的是确定造成事故的原因（责任）是不是保险责任和保险财产损失的大小（程度和范围）。
第二章汽车保险原则与合同
第一节保险的基本原则及其应用
保险利益原则是指在订立和履行保险合同的过程中，投保人或被投保人对保险标的必须具有可保利益。构成保险利益的要件可以理解为保险利益必须是确定、经济上的而且是在法律上所认可的利益。保险利益原则可以有效防止和遏止投机行为和道德风险的发生，并且在一定程度上有效在限制了保险补偿。
第二节汽车保险合同
保险合同是投保人与保险人约定保险权利与义务关系的协议。保险合同是双务合同；保险合同是附和性与约定性并存的合同；保险合同是要式合同；保险是有偿合同；保险合同是诚实信用合同；保险合同是“保障性合同”；保险合同是诺成性合同。汽车保险合同的可保利益较大；汽车保险合同是包含财产保险和责任保险的综合保险合同；汽车保险合同属于不定值保险合同，其保险金额的确定方法不同；汽车保险合同确保保险人具有对第三者责任的追偿权。

汽车保险与理赔复习题.docx

某人购买了10万元的终身保险。

在保险期间，不幸被一辆汽车意外撞死。

按照冇关法律规定，肇事司机应该赔偿其家屈5万元。

事后该被保险人的配偶持保单向保险公司索赔，保险公司对该案件的处理方式是_____________ o按照我国《保险法》的规定，除合同另有约定外，被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起仲裁或__________ 应由被保险人支付费用的人是__________ O汽车保险中介人的主体形式主要有_____________ 、汽车保险经纪人和_____________ 。

损失从广义的角度看包括_________ 和_________ O___________ 、_________ 和损失构成了风险的三要素。

最大诚信原则屮规定保证的目的主要是_________ 。

保险近因原则是确定保险_________ 或给付责任的一项基木原则，近因原则所判断的关系是丁某投保了保险金额为80万元的房屋火灾保险。

一场大火将该房屋全部焚毁，而火灾发生时该房屋的房价已跌至65万元,那么，丁某应得的保险金为 __________ 。

财产保险其保险利益的转移基木上包括_________ 、_______ 和破产三种情况。

保险利益原则适用于_________ 的保险利益和_______ 的保险利益。

最大诚信原则的内容主要包括告知、_________ 、 _________ 与禁止反言等方面的内容。

第三者责任险是指因被保险车辆发生意外事故，致使__________ 人身伤亡或者财物受损，保险人依照汽车_________ 规定，对被保险人依法应承担的经济赔偿责任进行赔偿。

在各种合同形态中，合同双方_________ 相互享有权利、承担义务的合同叫做__________ o当投保人与被保险人为同一人时，则保险合同的当事人是、__________ 、__________ 和被保险人。

汽车保险合同的争议处理，可以采用和解、__________ 、 _________ 、诉讼这些方式解决。

第7章机动车辆保险[1]2

领有车辆牌照领有行车执照具有出厂合格证（新车）或年检合格证
（旧车）
三、车损险保险责任
1、意外事故 2、自然灾害 3、合理必要的救护费用支出
1、意外事故
1）碰撞（倾覆）风险
碰撞风险－保险车辆车体与外界静止的或运动中的物体意外撞击，也包括车载货物与外界物体的直接接触。
倾覆风险－由于自然灾害或意外事故，造成本身倾斜翻到，车体触地，失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。
责任免除
－非全车遭盗抢，仅车上零部件或附属设备被盗抢；－被他人诈骗造成全车或部分损失；
－全车被盗抢期间，保险车辆肇事造成第三者人员伤亡或财产损失；
－罚没、扣押造成的损失；
－被保险人因与他人经济或民事纠纷导致车辆被抢夺造成的损失；
－租赁车辆与承租人同时失踪；
－被保险人员及其家庭成员，被保险人允许的驾驶员的故意行为或违法行为造成的全车或部分损失；
保险车辆遭受保险事故时，被保险人或其驾驶员为了减少损失，采取施救、保护措施所支出的合理费用，保险人在保额限度内计算赔偿。
四、责任免除
不保风险
战争、军事冲突、暴乱；扣押、罚没、政府征用造成的车损；竞赛、测试造成车损；在营业性修理场所修理期间造成车损；驾驶员饮酒、吸毒、药物麻醉造成车损；驾驶员无有效驾照；肇事车辆逃逸；自燃或不明原因产生火灾；
五、车损险附加险
全车盗抢险自燃损失险新增加设备损失险玻璃单独破损险不计免赔特约险
全车盗抢险
保险责任
－保险车辆（包括投保的挂车）全车被盗抢（盗抢行为人是与被保险人或保险车辆没有任何利益关系和民事关系的第三者），经县级公安刑侦部门立案证实，满3个月未查明下落；
－盗抢后发生车辆损坏或车上零部件、附属设备等因损坏或丢失造成的损失和合理的修复费用。

汽车保险与理赔的复习资料

汽车保险与理赔的复习资料汽车保险与理赔的复习资料一、汽车保险的类型汽车保险是指车主为保障自己的车辆和驾驶人员的安全而购买的一种保险产品。

根据保险责任的不同，汽车保险可以分为以下几种类型：1. 交强险：交强险是根据我国《道路交通安全法》的规定，由车主在购买机动车时必须购买的一种强制保险。

主要承担机动车发生交通事故造成的人身伤亡和财产损失的赔偿责任。

2. 商业险：商业险是车主自愿购买的一种保险，可以根据车主的需求选择不同的保险责任。

商业险的种类繁多，包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险等。

3. 不计免赔险：不计免赔险是商业险中的一种附加险种，购买该险种后，保险公司在赔偿时将不计算车主的免赔额，即对于保险事故的赔偿，保险公司将全额承担。

二、汽车理赔的流程当车辆发生保险事故时，车主需要及时进行理赔。

以下是汽车理赔的一般流程：1. 报案：在发生事故后，车主需要第一时间拨打保险公司的报案电话，向保险公司报告事故情况，并提供必要的证据和资料。

2. 查勘定损：保险公司会派遣专业的查勘员前往现场进行勘查和定损，确定事故责任和损失程度。

3. 理赔申请：车主在完成查勘定损后，可以向保险公司提交理赔申请，提供相关的证明材料和申请表格。

4. 理赔审核：保险公司会对车主提交的理赔材料进行审核，核实事故情况和损失金额的真实性。

5. 理赔支付：经过审核后，保险公司会向车主支付相应的赔偿金额，车主可以选择将赔偿款直接打入银行账户或者通过其他方式支付。

三、常见的保险理赔问题在汽车保险理赔过程中，常常会遇到一些问题和疑问。

下面是一些常见的保险理赔问题及解答：1. 如何选择保险公司：选择保险公司时，可以通过比较不同保险公司的保费、理赔速度、服务质量等因素来进行选择。

可以咨询朋友或者阅读保险公司的评价和口碑。

2. 如何避免理赔纠纷：为了避免理赔纠纷，车主在购买保险时应仔细阅读保险合同，了解保险责任和免赔额等内容。

在事故发生后，应及时报案并配合保险公司的查勘工作。

汽车保险定损与理赔复习资料

汽车保险定损与理赔复习资料第一篇：汽车保险定损与理赔复习资料汽车保险定损与理赔复习资料第一章1．保险的基本概念2．保险的要素3．可保风险应具备的条件4．保险的基本原则：几乎覆盖了所有题型第二章1．了解汽车保险种类2．汽车保险产品的理论价格3．汽车保险费率，从车费率模式，从车费率模式影响因素；第三章1．机动车交通事故责任强制保险：概念、责任限额及免赔率；有关机动车交通事故责任强制保险的计算；2．车损险、三者险条款阅读理解；记住免赔率；3．三者险、车损险理赔计算；施救费用理赔计算——注意投保方式与之关系；第四章1．汽车保险合同的凭证2．汽车保险合同生效的条件；3．汽车保险合同的解释原则4．保费的计算；第五章1．汽车保险理赔概念2．事故车辆定损原则、对定损核价人员的要求3．自己去熟悉汽车定损内容；4．车辆维修费用的组成5．赔款计算；注意：我只是列出了本次考试的主要考试内容，但还有个别没在这里面，要考出好成绩还得认真从头到尾看一下。

另外，考试只是一种手段，考核的仅仅是一些理论知识，而本门课程属于实践性比较强的课，更多的是需要同学结合实际和最后一章内容，进一步将汽车构造及理论进行消化。

严禁带小条作弊，否则重处！第二篇：汽车保险定损与理赔复习资料汽车保险定损与理赔复习资料第一章1．保险的基本概念保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为2．保险的要素a.保险公司所承保的必须是可保风险b.保险的过程必须是多数人的同质风险的集合与分散c.必须合理厘定保险的费率，即合理制定保险产品的价格d必须建立保险基金e.必须订立保险合同3．可保风险应具备的条件4．保险的基本原则：几乎覆盖了所有题型第二章1．了解汽车保险种类2．汽车保险产品的理论价格3．汽车保险费率，从车费率模式，从车费率模式影响因素；第三章1．机动车交通事故责任强制保险：概念、责任限额及免赔率；有关机动车交通事故责任强制保险的计算；2．车损险、三者险条款阅读理解；记住免赔率；3．三者险、车损险理赔计算；施救费用理赔计算——注意投保方式与之关系；第四章1．汽车保险合同的凭证2．汽车保险合同生效的条件；3．汽车保险合同的解释原则4．保费的计算；第五章1．汽车保险理赔概念2．事故车辆定损原则、对定损核价人员的要求3．自己去熟悉汽车定损内容；4．车辆维修费用的组成5．赔款计算；注意：我只是列出了本次考试的主要考试内容，但还有个别没在这里面，要考出好成绩还得认真从头到尾看一下。

《汽车保险》复习

《汽车保险》复习题1一、填空题（每空2分，共20分）1.按风险损害的对象分类，可以分为财产风险、人身风险、责任风险和信用风险。

2.风险就是损失的不确定性。

3.风险因素、风险事故和损失是风险构成的三要素。

4.按风险的存在形态可以将风险分为静态风险和动态风险。

5.保险的特征包括经济性、商品性、互助性、法律性、科学性。

6.依保险政策分类，保险可以区分为自愿保险与法定保险、社会保险与商业保险、普通保险与政策保险。

7.现代保险业务的框架是由财产保险、人身保险、责任保险、信用保证保险四大部分构成的。

8.保险的职能是指保险的内在的固有的功能，它是由保险的本质和内容决定的，分为基本职能和派生职能两类。

9.最大诚信原则的基本内容包括告知、保证、弃权与禁止反言等方面的内容。

10.机动车辆保险按承保条件可分为基本险和附加险。

二、判断题（每题2分，共20分）1.按风险发生的原因分类，可以分为自然风险、社会风险、经济风险。

（×）2.按风险的性质分类，可以分为纯风险和投机风险。

（×）3.风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或直接的原因。

（×）4.保险的基本职能就是保险的原始与固有职能，它因时间的变化和社会形态的不同而改变。

（×）5.所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。

（√）6.近因是指在风险和损失之间是指时间上或空间上最接近的原因。

（×）7.汽车保险合同是保险人与投保人和被保险人就设立、变更、解除民事关系的协议。

（√）8.合同关系的主体包括保险合同的当事人、关系人。

（√ ）9.投保人可以是自然人、法人或其他组织。

（√ ）10.保险事故发生后，如损失是由被保险以外的第三者造成的，被保险人可以依据法律规定向第三者要求赔偿，也可以依据合同规定的索赔权向保险人要求赔偿。

（√）三、简答题（每题5分，共20分）1.机动车辆保险的险种有哪些？答：（1）机动车辆损失险。

汽车保险复习题复习课程

一、判断1.《机动车交通事故责任强制保险条例》自2007年7月1日起施行。

2.机动车交通事故责任强制保险不负责精神损害赔偿。

3.汽车保险的保险人在承保过程中不必进行核保。

4.《中华人民共和国保险法》规定采用投保人询问回答的告知方式。

5.第三者责任险的赔偿金额没有限额。

6.汽车保险的保险单由中国保险监督管理委员会统一监制。

7.狭义的风险是指损失发生的不确定性。

8.中国保监会没有统一规定机动车交通事故责任强制保险的保险单格式以及保险标志。

9.暂保单具有与正式保单同等的法律效力。

10.汽车保险合同生效后，被保险人没有安全防损义务。

11.保险车辆因肇事逃逸造成的第三者责任险，保险公司应按保险合同的规定给予赔偿。

12.在汽车保险中，为增强被保险人的责任心，实行绝对免赔率。

二、单项选择题（2分×15=30分）1.汽车保险的基本职能主要是（）的职能。

A损失补偿 B防灾防损 C金融性融资 D修理汽车2.驾驶机动车不慎撞坏路边的民房，属于（）。

A财产风险 B责任风险 C自然风险 D信用风险3.对于上路行驶的汽车宜采用哪种风险处理方法：（）A自留 B保险转移 C避免 D非保险转移4.损失补偿原则的实施要点有以保险金额为限和（）。

A以实际损失为限 B以保险标的净值为限 C以可保险利益为限 D以保险期限为限5.财产保险的（）在保险事故发生时应具有保险利益。

A投保人 B被保险人C保险代理人D保险经济人6.机动车辆商业保险实行的是（）制度。

A无责赔偿 B有责赔偿C有责、无责均赔偿7.车上人员责任险是按照保险合同，对车上人员的（）进行赔偿。

A财产损失B被保险机动车辆 C人身伤亡损失 D精神损害8.保险人与被保险人订立保险合同的正式凭证为（）A保险凭证 B暂保单 C保险单 D投保单9.保险合同变更时最常用的书面单证是（）。

A暂保单 B批注 C保险凭证 D批单10.保险条款比较复杂，一般由保险人事先拟定，这就要求保险人根据（），说明保险合同主要内容。

电子课件-《汽车保险》-A07-4010 项目四汽车保险投保实务

项目四汽车保险投保实务
2. 选择汽车保险的原则 (1)境内投保原则因此，我国境内的法人和其他组织需要办理境内机动车辆保险业务的，应当向我国境内开办机动车辆保险业务的保险公司投保。
项目四汽车保险投保实务
(2)信誉第一，服务便捷原则要想得到可靠的经济补偿和完善的保险服务，就要坚持信誉第一、服务便捷的原则，到资产雄厚、经营稳健、信誉好、服务体系完善的保险公司去投保。 (3)高性价比原则所谓最佳性价比，是指所选的保险产品保费较少而保障范围较大，既能充分满足风险保障的需要，又不造成经济上的浪费。
项目四汽车保险投保实务
5. 汽车保险投保注意事项 (1) 交强险必须投保所有的新车和保险到期的车辆续保必须投保交强险。 (2)不要超额投保或不足额投保超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。 (3)尽量全面投保一旦发生事故，保险公司只能依据当初订立的保险合同承担保险责任给予赔付，而投保人的其他损失就有可能得不到补偿。
项目四汽车保险投保实务
2. 填写汽车投保单 “投保人、被保险人”栏的填写见表。
投保单中的“投保人”与“被保险人”栏
项目四汽车保险投保实务
“投保机动车情况”栏的填写见表。
投保单中的“投保机动车情况”栏
项目四汽车保险投保实务
“投保主险条款名称”和“投保险种”栏的填写见表。
投保单中的“投保主险条款名称”和“投保险种”栏
任务剖析
随着机动车保险市场日趋多元化，竞争也日趋激烈。这一方面提高了车辆保险行业的规范性和服务质量，另一方面也使客户投保有了更大的选择余地，可以自由选择自己信赖的保险公司和适合自己的保险产品。
项目四汽车保险投保实务
相关知识一、汽车保险投保准备

《汽车保险与理赔》实训指导书

《汽车保险与理赔》实训指导书汽车保险与理赔实训指导书XXX目录概述 (1)实训一汽车保险的承保 (3)实训二汽车保险的核保 (7)实训三汽车保险的理赔 (10)实训四汽车保险理赔的案卷制作和管理 (15)实训五汽车保险现场查勘 (17)实训六汽车保险的核赔 (20)概述一、实训目的和基本要求（一）实训目的汽车保险实训是保险实务专业学生学习汽车保险方向课程的实践性教学环节。

目的是增强对汽车保险实际运作与管理的认识，加深对相关课程理论与方法的理解和掌握。

通过理论与实践相结合，培养学生的实践能力。

通过实训，强化对汽车保险的核保、核赔等内容的认识和掌握；加强实际工作能力的培养和训练，为以后工作做好基础准备。

（二）基本要求熟悉汽车保险实务流程，做展业、核保及核赔高手；能熟练规范填写机动车辆保险的投保单、保险单及理赔单证；能识别常见的各种车型，熟悉机动车辆的原理及易损部位、零配件的价格。

二、实训的原理与方法坚持理论与实践紧密结合的原则，采用课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、保险公司实务考察等方式。

三、实训场地在汽车保险实训教室、保险公司及修理厂，分批分班进行实训，可容纳100名学生同时实训。

四、实训课时分配在实训教师的指导下自主进行实习。

在实习的过程中，根据实习的基本内容，由教师先讲授相关的理论知识，并引导学生将相关理论知识运用于案例分析实践中，在此基础上要求学生对各项实训内容作强化练习。

本实训共需23学时，具体分配如下：1．汽车保险的承保3课时2．汽车保险的核保3课时3．汽车保险的理赔3课时4．汽车保险理赔的案卷制作和管理3课时5．汽车保险的现场查勘7课时6．汽车保险的核赔4课时实训一汽车保险的承保一、实训内容与步骤（一）展业1、展业准备①掌握基础理论知识：如，《保险法》、《合同法》、《交通法》等法规，保险条款，汽车构造原理、车型识别和常见车型的价格。

②掌握当地市场基本情况：如，所管辖区车辆拥有辆，车险的需求等相关资料。

汽车保险复习整理

汽车保险复习整理第一章1、风险的定义；风险（Risk）的概念：指社会和自然界客观存在的，人们时刻警惕和忧虑的，可能因意外事故发生而造成社会财富损毁和影响人们的生命安全的随机现象。

2、风险的构成要素及相互关系；风险因素：增加或引起风险事故发生频率和大小的因素风险事故：直接造成财产损失或人身损害的风险条件；即：风险由可能变成现实以至于引起损失的结果。

风险损失：指非故意、非预期、非计划的经济价值的减少，或者精神损失。

风险因素（潜在原因）产生或增加风险事故，风险事故（直接或外在原因）导致风险损失3、主要风险管理技术；I：控制型避免：主动避开损失发生的可能性，属于消极应对预防：风险发生前采取的各种减少风险发生频率的措施(主动)抑制：风险发生时或后采取的各种防止损失扩大的措施(被动)转移：将风险损失的法律责任转移给非保险业的个人或群体II：财务型自留：经济单位自己承担风险事故所造成损失的财务处理方法转移：将损失转移给其他经济单位或个人承担的一种财务安排控制型非保险转移：强调损失的法律责任；财务型非保险转移：强调外来资金补偿损失4、保险的定义（法律上的）保险的法律定义：指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

第二章1、保险的基本原则及其含义保险利益原则——基本原则☞含义：指投保人对保险标的具有法律上承认的权益或利害关系。

——必要条件（前提）☞构成要素：1)必须为法律上所认可的利益→合法利益2)必须为经济上的利益→经济利益3)必须是确定的和能实现的利益→确定利益☞作用：1)防止道德风险因素发生。

2)消除赌博行为，避免不当得利；3)限制赔偿程度，保障经营稳定最大诚信原则✍含义：保险合同当事人对与保险标的有关的重要事实，应本着最大诚信的态度如实告知，不得有任何隐瞒、虚报、漏报或欺诈。

汽车保险理赔复习资料

汽车保险理赔复习资料1. 保险类型汽车保险主要分为以下几种类型：1.1 强制保险强制保险即交强险，是法律规定车辆必须购买的保险。

其保障责任主要包括：•在机动车发生交通事故造成他人财产损失、人身损害时，为法院判决确定的赔偿数额承担保险责任。

•在机动车发生交通事故造成车损时，按照车辆实际损失的百分比赔付保险金额。

1.2 商业保险商业保险是非强制性的购买，主要包括以下几种：•交通事故责任强制保险补充险。

对超过交强险保额的部分进行补充赔付。

•车辆损失险。

对车辆损失或者受损的情况提供赔偿。

•第三者责任险。

对第三方财产损失或人身伤害提供赔偿。

•车上人员责任险。

对车上人员因车祸致死或受伤提供赔偿。

2. 理赔流程发生事故后，需要进行理赔处理。

汽车保险理赔流程一般分为以下几个步骤：2.1 报案在发生事故后，第一时间拨打车险公司的理赔电话，通知保险公司进行事故报案。

需要提供发生事故的时间、地点、车辆、人员和事故情况等详细信息。

2.2 验车车险公司会派出理赔专员到事故现场验车，确定事故的责任方及赔偿范围，同时进行实地拍照。

2.3 审核车险公司根据事故现场的验车结果，对保险单进行审核，确定理赔金额。

审核过程中如发现车主对事故情况描述不清、不真实等问题，会引起审核困难。

2.4 赔付经过审核后，车险公司会向车主赔偿，金额一般在7-15个工作日内到账。

3. 注意事项在购买汽车保险和进行理赔时，需要注意以下几点：3.1 选择合适的保险类型根据车辆性质、使用情况和保险需求等综合考虑，选择合适的保险类型。

不要盲目追求价格低廉的保险，要根据自身实际情况进行选择。

3.2 保险条款在购买保险时，一定要仔细阅读保险条款，了解保险范围和保险责任等细节问题，避免发生争议。

3.3 安全驾驶安全驾驶是减少事故发生的最有效方法，车主要注意遵守交通规则，使用安全设施等。

3.4 全方位拍照在发生事故后，在保证人身安全的情况下应全方位拍照，并保留相关证据，为理赔提供有力证据。

《汽车保险与理赔》复习资料[精品文档]

复习资料一、填空题1、风险的组成要素包括风险因素、风险事故、风险损失。

2. 风险按它的性质划分为纯粹风险和投机风险。

3．汽车保险的最大诚信原则的主要内容包括：告知、保证、弃权、禁止反言。

4．交强险的责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。

5汽车在查勘定损时中的代理查勘定损报案的处理按异地出险就地理赔原则由出险地代理查勘。

6．汽车保险欺诈的原因有：经营性原因、社会原因、保险机构内部原因、法制原因。

7. 汽车保险合同的主体分为当事人和关系人两大类。

8．交强险条款的总则反映了制定条款的法律法规依据合同组成及形式保险费计算与缴纳。

9．机动车损失险的主要附加险有全车盗抢险，玻璃单独破碎险、自然损失险。

10.机动车辆保险理赔的处理程序包括受理案件、现场勘察与定损、赔付结案。

11.风险事故也称风险事件，是指造成损失的最直接的原因或外在原因。

12.在全车盗抢险中，全车损失在保险金额内计算赔偿并实行20％免赔率。

13.保险人依据法律规定或合同约定，不承担赔偿和给付责任的范围叫做责任免除。

14.机动车辆保险中介主要有保险经纪人，保险代理人、保险公估人。

15.车辆损失险和第三者责任险，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率，在交通事故中负同等责任的免赔率10％。

16.风险因素主要包括物质风险因素.道德风险因素.心理风险因素。

17.保险的特征有：经济性. 商品性.互助性. 科学性.法律性。

18.确定保险近因的因果关系的方法有顺序法.和倒推法。

19.交强险的责任限额分死亡伤残赔偿限额. 医疗费用赔偿限额.财产损失赔偿限额及被保险人在道路事故中的无责赔偿限额。

20.汽车保险按性质可划分为强制保险. 商业保险和政策保险。

21.汽车保险欺诈的特点有：隐蔽性. 干扰性. 非法性.社会危险性。

22. 汽车交强险垫付的两种形式为保险公司垫付和道路交通事故社会救助基金。

23..交强险的保障对象是被保险机动车致害的交通事故但不包括被保险机动车本车人员被保险人。

《汽车保险与理赔》复习资料.doc

《汽车保险与理赔》复习资料一、名词解释1、风险：是指社会和自然客观存在的（客观方面），人们时刻警惕和忧虑的（主观方面），可能造成社会财富损毁或危及人身安全的随机现象（可能性和不确定性）。

2、保险：《保险法》投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

3、保险金额：指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。

4、基本险：主险；是指不需附加在其他险别之下的，可以独立承保的险别（能够独立投保的保险险种称为基本险）.5、附加险：不能独立存在，只有购买基本险后才能购买的。

6、保险利益：是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。

7、保险代理人：是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。

8、保险经纪人：是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。

9、保险公估人：是指经中国保险监督管理委员会批准，依照本规定设立，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务，并据此向保险当事人合理收取费用的公司。

10、保险责任：指保险公司承担赔偿或者给付保险金责任的项目。

11、机动车辆保险合同：是机动车辆投保人和机动车辆保险人之间关于保险权利义务的协议。

12、机动车辆损失保险：是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，以及所发生的施救等费用，保险人依照保险合同规定给予赔偿。

13、机动车第三者责任险：是指被保险人在使用保险车辆的过程中以发生意外事故中应该承担的民事赔偿责任作为保险标的的险种。

14、交强险：机动车交通事故责任强制保险，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

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中央广播电视大学汽车（专科）系列辅助教材北京中德合力技术培训中心组织编写汽车保险复习辅导书中央广播电视大学出版社北京前言《汽车保险》是中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点汽车专业（营销方向）(开放专科)的一门专业基础课，主要是为培养应用型人才掌握汽车保险方面的知识和技能而开设。

它的任务是通过系统的理论教学，使学生系统地了解和掌握汽车保险方面的具体内容和操作务实。

本着理论够用、突出务实的精神，注重科学性、系统性和实用性。

为了便于复习，出版了《汽车保险》复习辅导书。

本复习指导书由赵亚男编著，供中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点汽车专业（营销方向）(开放专科)的学生复习使用。

由于编者水平有限，书中难免存在缺点和错误，恳请广大读者批评指正。

编者2008年06月于北京目录前言 (I)第一章保险学概述复习指导 (1)重点内容 (1)第二章机动车辆保险概述复习指导 (1)重点内容 (1)第三章汽车保险合同复习指导 (2)重点内容 (2)第四章机动车辆保险条款费率复习指导 (2)重点内容 (2)第五章投保与承保实务复习指导 (2)重点内容 (2)第六章索赔实务复习指导 (3)重点内容 (3)第七章机动车辆保险理赔复习指导 (4)重点内容 (4)第八章汽车保险理赔典型案例分析复习指导 (4)重点内容 (4)第九章中国保险监督管理委员会与国内财产保险公司复习指导 (5)重点内容 (5)《汽车保险》复习题1 (5)《汽车保险》复习题1标准答案 (8)《汽车保险》复习题2 (11)《汽车保险》复习题2标准答案 (13)《汽车保险》复习题3 (16)《汽车保险》复习题3标准答案 (19)第一章保险学概述复习指导重点内容（1）了解风险与可保风险，熟知风险的概念、风险构成的三要素、风险的分类、风险管理和风险与保险之间的关系（2）掌握保险的基本概念，即：保险的含义、保险的要素和保险的特征（3）了解保险的种类，即：保险形式的种类和保险业务的种类（4）熟知保险的职能与作用，即：保险的职能、保险的作用、机动车辆保险的职能和机动车辆保险的作用（5）掌握保险的基本原则，即：最大诚信原则、保险利益原则、近因原则、损失补偿原则、重复保险的分摊原则和代位追偿原则第二章机动车辆保险概述复习指导重点内容（1）了解机动车辆保险业务的主要特点、机动车辆保险风险评析、机动车辆保险的常见分类、汽车保险相关术语、交通事故与交通安全和机动车辆保险的发展（2）了解我国机动车辆保险特点，对我国机动车辆保险制度的改革及其影响和机动车第三者责任强制保险制度熟悉第三章汽车保险合同复习指导重点内容（1）掌握保险合同的概念与特征，即：保险合同的概念和保险合同的种类（2）熟悉保险合同的主体、客体与辅助人的概念（3）掌握汽车保险合同的一般特点、汽车保险合同的自身特点、汽车保险合同的订立与生效、汽车保险当事人的权利与义务、汽车保险合同的变更、解除，对保险合同的解释原则熟悉，并能对由保险合同产生的争议进行处理第四章机动车辆保险条款费率复习指导重点内容（1）了解机动车辆保险的主险与附加险的概念，熟悉机动车辆保险、车辆损失险、第三者责任险和附加险及特约条款（2）熟悉机动车辆保险费率，掌握保险费率的概念、保险费率确定的基本原则与方法、机动车保险费率模式，能对影响保险费率的因素进行分析第五章投保与承保实务复习指导重点内容（1）了解承保基本程序，即：接待投保；检验行驶证和车辆；填写投保单；计算保险费；核保；缮制和签发保险单证；单、证的清分；统计归档八个步骤（2）熟悉投保阶段的义务与权益，即：保险人的义务；投保人、被保险人义务；投保人的权益（3）了解投保方式的选择和投保人投保时注意事项，掌握如何填写投保单（4）了解投保后事项，即：投保后的注意事项；保单变更事项；保险续保和保险退保（5）掌握核保实务，了解核保的概念与意义、核保制度和核保的主要内容第六章索赔实务复习指导重点内容（1）了解索赔的相关内容，即：常见保险公司通用免赔原则；车损险除外责任相关问题；第三者除外险责任险相关问题；附加险相关问题和被保险人在索赔中的义务责任（2）掌握车险索赔基本程序，要通知出险和提出索赔要求；合理施救与保护事故现场；接受保险人的检验；提供索赔单证，最后领取保险赔款（3）对一些具体险种险别的索赔进行介绍，使学生掌握如何处理具体问题，如：哪些情况下可以去索赔？撞墙事故索赔、撞车事故索赔、风档玻璃损坏的索赔、司机和乘客出险索赔、丢车索赔和撞人索赔如何处理第七章机动车辆保险理赔复习指导重点内容（1）了解理赔的特点与模式、理赔工作的意义与作用、理赔工作的基本原则、理赔工作人员应具备的条件和理赔程序类型（2）掌握理赔工作的程序，即：报案与立案；现场查勘；定损；车险赔款理算；核定赔款；赔付结案（3）了解理赔工作的监督工作，即：监督的目的、监督的原则和监督的方式第八章汽车保险理赔典型案例分析复习指导重点内容（1）通过对车辆损失险类典型理赔案例进行分析，让学生掌握：汽车保险合同变更问题、车辆损失险保险责任免除问题、如何赔付二手车全损、车损险施救理赔、报废车辆出险如何处理、谁承担车辆不合格责任和保险单证问题等（2）通过对车辆责任险典型理赔案例进行分析，让学生掌握如何在实际工作中处理实际问题，如：紧急避险导致的车损如何理赔？保险公司拒赔50万为何有理？保险第三者责任险垫付医疗费是否合理？窃贼无照驾车造成第三人损失保险公司有无赔偿责任？第三者责任险在何种情况下不赔付？（3）通过对综合类理赔案例的分析，使学生掌握保险公司如何赔付汽油洗车引起车损人亡案件；书中列出了车险不赔案例汇集，让学生了解何种情况下不与赔付（4）通过对盗抢险类理赔典型案例、车上货物责任险理赔案例和车上人员责任险理赔案例的分析，熟知如何处理附加险类理赔（5）通过对国外车险理赔案例的分析，熟知如何解决实际问题第九章中国保险监督管理委员会与国内财产保险公司复习指导重点内容（1）了解中国保险监督管理委员会的功能、机构组成和性质（2）了解中国太平洋财产保险股份有限公司（3）了解中国人民财产保险股份有限公司及机动车辆保险，熟知保险险种和保费计算方法（4）了解中国平安保险股份有限公司及车险条款，熟知车辆损失险、第三者责任险、附加险和平安保险公司车险费率计算（5）要了解国内的其他保险股份有限公司《汽车保险》复习题1一、填空题（每空2分，共20分）1.按风险损害的对象分类，可以分为财产风险、人身风险、和信用风险。

2.风险就是损失的。

3.风险因素、和损失是风险构成的三要素。

4.按风险的存在形态可以将风险分为和动态风险。

5.保险的特征包括经济性、、互助性、法律性、科学性。

6.依保险政策分类，保险可以区分为自愿保险与法定保险、社会保险与、普通保险与政策保险。

7.现代保险业务的框架是由财产保险、人身保险、、信用保证保险四大部分构成的。

8.保险的职能是指保险的内在的固有的功能，它是由保险的本质和内容决定的，分为基本职能和两类。

9.最大诚信原则的基本内容包括告知、保证、弃权与等方面的内容。

10.机动车辆保险按承保条件可分为和附加险。

二、判断题（每题2分，共20分）1.按风险发生的原因分类，可以分为自然风险、社会风险、经济风险。

（）2.按风险的性质分类，可以分为纯风险和投机风险。

（）3.风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或直接的原因。

（）4.保险的基本职能就是保险的原始与固有职能，它因时间的变化和社会形态的不同而改变。

（）5.所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。

（）6.近因是指在风险和损失之间是指时间上或空间上最接近的原因。

（）7.汽车保险合同是保险人与投保人和被保险人就设立、变更、解除民事关系的协议。

（）8.合同关系的主体包括保险合同的当事人、关系人。

（）9.投保人可以是自然人、法人或其他组织。

（）10.保险事故发生后，如损失是由被保险以外的第三者造成的，被保险人可以依据法律规定向第三者要求赔偿，也可以依据合同规定的索赔权向保险人要求赔偿。

（）三、简答题（每题5分，共20分）1.机动车辆保险的险种有哪些？2.汽车保险的原则有哪些？3.机动车辆保险的作用是什么？4.汽车保险合同的一般特点是什么？四、分析题（40分）1.【案例简介】1999年，从事个体运输的A先生将自己购买的一辆黄河牌汽车向保险公司投保了车辆损失险、第三责任险和汽车运输承运责任保险，交纳保险费2000多元。

在投保时，A先生的汽车并没有带挂车，但在后来的运输过程中，A先生又增加了挂车，但并未将此事通知保险公司。

同年，A先生在一次运送货物的过程中，不慎将一位骑自行车的人撞倒造成重伤，虽及时送医院抢救，终因伤势过重而死亡。

死者的医疗及安葬费共计8500元。

于是，A先生向保险公司提出索赔。

但保险公司拒绝了A先生的索赔要求，理由是该车在投保时未带挂车，保险公司只能对未带挂车的汽车负责赔偿责任。

但A先生坚持认为，肇事伤人的是保了险的汽车，而不是挂车，同时，《机动车辆保险条款》中并没有规定增加挂车后发生的以外事故的损失为除外责任，保险公司的人在承保时也没有特别讲明。

因此，保险公司理应予以赔偿。

试应用所学知识对该案例进行分析并得出结论。

2. 【案例简介】新车主以保险公司未履行车辆保险合同为由，将保险公司诉上法庭。

某法院依法裁定驳回A女士诉保险公司合同纠纷一案。

A女士于2003年10月15日从B先生处购买捷达车一辆，并办理了汽车过户手续。

该车已由B先生在保险公司投保。

保险期限自2003年3月6日至2004年3月5日。

2003年10月19日、11月20日，该车两次发生交通事故，A女士均持B先生身份证办理了保险赔偿事宜。

2004年2月21日，该车再次发生交通事故，保险公司接受理赔申请后，以A女士未办理被保险人变更手续为由拒绝赔偿。

A女士认为保险公司在办理前两次事故赔偿事宜时，已经知道车主变更的事实，虽然没有书面变更车辆的被保险人，但保险公司的理赔行为表明双方存在事实上的保险合同关系，故起诉要求保险公司履行保险合同。

保险公司称：保险人是与被保险人徐先生签订了保险合同，A女士既不是保险合同的被保险人，在车辆转卖后，被保险人也未依合同约定以书面形式通知保险人办理合同批改，前两次的理赔属于不当理赔，并不能成为这次理赔的依据。

因此，保险人对被保险人B先生投保车辆此次的保险事故不予赔偿。