2020年学校人事处年终工作总结

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学校人事年度工作总结(3篇)

学校人事年度工作总结(3篇)

学校人事年度工作总结忙碌而充实____年已经过去,我来到公司也有一年的时间了,从事行政人事管理工作。

一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了进取贡献。

现将本年度工作情景总结如下:一、公司各类证照的办理与费用的控制我与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织理解并经过了相关部门的检查,更正了企业工商电子信息资料。

按照公司财务标准化制度规定,为合理控制企业行政费用支出,行政部每月底制定了下月的费用预算计划,尽量将费用支出控制在计划内。

我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账,逐月逐笔登记,年底对数据进行汇总分析,以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

二、固定资产与重要文件的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情景修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。

行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在必须程度上避免了风险。

三、公司员工薪酬福利与绩效考核管理按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情景制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。

学校行政人事处个人年终工作总结5篇

学校行政人事处个人年终工作总结5篇

学校行政人事处个人年终工作总结5篇篇1一、引言过去的一年里,作为学校行政人事处的一员,我肩负着重要的职责与使命,致力于提升学校行政管理效率与人事管理水平。

在此,我对过去一年的工作进行总结,以期为未来一年的工作提供宝贵的经验和参考。

二、工作内容概述1. 人员招聘与入职管理:负责招聘计划的制定、招聘活动的组织以及新员工的入职管理。

2. 教职工培训与发展:组织各类培训活动,提升教职工的业务能力与职业素养。

3. 绩效考核与激励:实施绩效考核体系,公正评价教职工绩效,并据此进行奖励与激励。

4. 人力资源规划与配置:根据学校发展战略,进行人力资源的规划,合理配置人力资源。

5. 薪酬福利管理:负责薪酬福利政策的制定与实施,保障教职工的福利待遇。

6. 劳动关系协调:处理劳动纠纷,维护良好的劳动关系。

7. 日常事务管理:完成行政人事处的日常事务性工作,确保部门工作的正常运转。

三、重点成果1. 人员招聘成效显著:今年成功招聘了一批高素质、专业化的教师与行政人员,提高了学校的整体师资力量。

2. 培训体系完善:建立了完善的培训体系,开展了多轮次的培训活动,提升了教职工的专业素养与业务能力。

3. 绩效考核体系优化:优化了绩效考核体系,更加公正、科学地评价教职工绩效,激发了大家的工作热情。

4. 人力资源合理配置:根据学校发展战略,合理配置人力资源,确保了学校各项工作的顺利开展。

5. 劳动关系和谐:通过有效的沟通与协调,及时处理劳动纠纷,维护了学校的稳定与发展。

四、遇到的问题和解决方案1. 招聘难度加大:随着学校规模的不断扩大,招聘的难度逐渐加大。

对此,我加强了与高校、社会招聘平台的合作,扩大了招聘渠道。

2. 教职工流失率较高:针对这一问题,我加强了与教职工的沟通与交流,了解他们的需求与期望,通过改进薪酬福利政策、提供培训机会等措施,降低了流失率。

3. 绩效考核公正性待提升:为了确保绩效考核的公正性,我推动实施了360度反馈评价法,综合考虑多个角度的评价信息,提高了考核的公正性。

学校人事处年终工作总结范文_人事处工作总结

学校人事处年终工作总结范文_人事处工作总结

学校人事处年终工作总结范文_人事处工作总结人事处是学校管理机构中非常重要的部门之一,负责学校的人力资源管理和服务。

经过一年的努力工作,我在人事处获得了很多宝贵的经验和成长。

以下是我对今年人事处工作的总结。

一、工作成绩在过去的一年里,人事处共完成了各项工作任务,包括招聘、培训、绩效管理等方面的工作。

我们成功地完成了招聘活动,及时为学校各部门补充了优秀的人才。

我们也组织了不少培训班,提高了教职工的专业素质和能力。

绩效管理方面,我们通过建立科学的评估体系,为学校的管理决策提供了有力的支持。

二、存在的问题尽管我们在工作中取得了一定的成绩,但也存在着一些问题。

第一,人事处内部协作不够密切,有时候会出现信息不畅、沟通不够顺畅的情况。

第二,招聘工作中存在着一定的不足,对于一些职位的筛选和面试流程还需要进一步完善。

培训工作还有待提高,目前的培训活动较为单一,需要更多样化的培训方式和内容。

三、改进措施为了改进上述问题,我提出以下几点措施。

第一,加强人事处内部的协作与沟通,建立起更加有效的信息传递渠道,定期组织会议和交流,加强团队合作意识。

第二,完善招聘工作流程,优化面试环节,提高选拔的科学性和准确性。

加大培训投入,丰富培训形式,提供更多样化的培训内容,满足教职工的需求。

四、个人收获在这一年的工作中,我不仅提高了自己的专业素质,还学到了很多管理知识和技巧。

我意识到作为人事处的一员,我们的工作需要具备良好的沟通、协调和组织能力。

我也充分认识到人才的重要性,只有招到适合的人,才能更好地发挥他们的才能和能力。

过去的一年是我在人事处的宝贵经历和收获。

虽然工作中存在一些问题,但我相信通过我们的共同努力,人事处的工作会越来越出色,为学校的发展做出更大的贡献。

希望在未来的工作中,我能继续不断成长和进步。

学校人事处的工作总结(精选5篇)

学校人事处的工作总结(精选5篇)

学校人事处的工作总结(精选5篇)时光匆匆流走,我们的工作又告一段落了,过去这段时间的辛苦与拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。

下面是小编为大家整理的关于学校人事处的优秀工作总结,欢迎大家阅读参考学习!学校人事处的工作总结精选篇1学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。

一学年来,在学校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了2010--2010学年度的工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下:一、做好接待,强化服务意识作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了效益。

办公室的日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的化,从而限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。

在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力。

办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致。

办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。

二、加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。

我们要求每位办公室人员必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。

2020学校人事年终工作总结范文5篇

2020学校人事年终工作总结范文5篇

2020学校人事年终工作总结范文5篇总结经验,反思不足,是为了更好的完成以后的工作。

下面是小编精选的2019学校人事年终工作总结范文5篇,仅供参考,希望能帮助到大家!2019学校人事年终工作总结范文1一、加强劳动纪律,建立良好工作氛围。

年初以来,按照分管领导的安排部署,严格了教职工请销假制度,加大了对劳动纪律的督导检查。

对迟到、旷工的教职工严格实行经济处罚,并先后4次对违反劳动纪律的7位同志进行了全校通报。

通过整顿,我校教职工遵守劳动纪律的意识明显增强,请销假制度得到严格执行,向学生、向社会展示了我校教师的良好风貌。

二、抓好队伍建设,促进素质提升。

一是做好职称评审推荐工作。

在学校主要领导的帮助下,克服困难,申请了2个高级讲师、10个中级讲师的指标,并向省人才交流中心推荐3名同志参加讲师评审,为符合条件的专业技术人员创造了提升素质、提升能力的条件。

同时,完成了初级职称的评审。

二是做好各类评选表彰的推荐工作。

向省教育厅推荐了1名学科带头人、1名优秀教育管理人才,向省人社厅推荐了1名学术技术带头人,向省供销社推荐了6名优秀教师、3名优秀教育工作者。

三是做好专业技术人才的上报。

向省教育厅统计上报了全校专业技术人才的详细资料,向xx区人才办统计上报了中级以上职称人才的资料,向省人社厅统计上报了参加继续教育培训的专业技术人员的详细名单。

三、强化大局意识,做好服务工作。

积极协调,为新到校工作的xx名同志办理了医疗保险,解除了他们的后顾之忧。

为13名专业技术人员办理了岗位晋级工作,为1名正高、2名副高、7名中级和1名高级工办理了入岗定资工作,提高了工资待遇。

做好教职工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。

四、做好日常工作,确保正常运转。

做好了事业单位法人年检、失业保险基金年检、医疗保险年审、劳动和社会保障年检和残疾人就业保障年审等工作,仅残疾人年审一项,就为学校节省了8万多元的残疾人就业保障金。

学校人事部门个人年度工作总结范文5篇

学校人事部门个人年度工作总结范文5篇

学校人事部门个人年度工作总结范文5篇第1篇示例:学校人事部门个人年度工作总结一、工作回顾在过去的一年中,作为学校人事部门的一员,我非常荣幸地参与了各项工作,并尽心尽力地完成了我所负责的任务。

在这一年里,我积极参与了招聘、人事管理、员工培训等工作,并取得了一定的成绩。

在招聘工作方面,我积极参与了校园招聘活动,招聘了一批合适的人才加入学校的团队。

我通过广泛的招聘渠道,筛选出了优秀的人才,并且与招聘团队密切合作,确保了招聘工作的顺利进行。

在人事管理方面,我认真执行了相关政策法规,严格管理员工档案,及时处理各类人事变动。

我定期组织员工考核工作,评定员工绩效,及时进行薪酬调整,保障员工的权益。

在员工培训方面,我积极组织了各类培训活动,提升员工的专业能力和综合素质。

我根据员工的需要,量身定制了培训计划,并邀请了相关专家进行培训,取得了良好的效果。

二、工作亮点在过去的一年中,我有一些工作亮点,值得特别一提。

首先是我在招聘工作中的表现。

我通过深入了解学校的发展需求,筛选出了与学校发展方向相符合的人才,为学校的发展提供了重要的支持。

其次是我在人事管理方面的表现。

我建立了健全的员工档案管理制度,及时跟进各类人事变动,做到了信息及时、准确的更新,保障了员工的权益。

最后是我在员工培训方面的表现。

我结合学校的发展需求和员工的个人需求,制定了多样化的培训计划,为员工搭建了学习成长的平台,提升了员工的综合素质。

三、工作不足在工作总结中,也不能回避一些工作不足之处。

首先是在招聘工作中,我有时候在人才筛选的过程中存在一些主观性太强的情况,导致了一些不合适的人才进入学校的团队。

其次是在人事管理方面,我有时候处理人事变动的效率不够高,导致了一些问题的滞留,影响了员工的工作积极性。

最后是在员工培训方面,我有时候在培训计划的制定上存在一些差错,导致了一些培训效果不佳的情况。

以后我将努力改进自己的工作不足之处,提高工作总体水平。

四、工作展望在新的一年里,我将继续努力,为学校人事部门的工作做出更大的贡献。

学校人事干事年度总结(3篇)

学校人事干事年度总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,本年度的工作已接近尾声。

在过去的一年里,我作为学校人事干事,始终秉持着“以人为本,服务至上”的原则,认真履行岗位职责,努力为学校教职工提供优质的服务。

现将本年度的工作总结如下:二、工作回顾(一)人事管理方面1. 人员招聘与配置:本年度,根据学校发展需要,共招聘教职工20名,其中教师10名,行政人员10名。

在招聘过程中,严格遵循公平、公正、公开的原则,确保招聘工作的顺利进行。

2. 人员调动与晋升:根据学校工作需要,共办理教职工调动手续10余次,晋升职称5人次。

在办理过程中,严格审核材料,确保手续完备。

3. 人员档案管理:对教职工档案进行规范化管理,及时更新档案信息,确保档案的完整性和准确性。

4. 劳动合同管理:认真履行劳动合同管理职责,确保劳动合同的签订、续签、解除等工作规范有序。

(二)薪酬福利方面1. 薪酬发放:严格按照国家政策和我校薪酬制度,确保教职工薪酬及时、准确发放。

2. 福利待遇:根据国家规定和学校实际情况,为教职工办理各项福利待遇,如医疗保险、养老保险、住房公积金等。

3. 绩效工资:根据学校绩效工资实施方案,对教职工进行绩效考核,确保绩效工资的发放公平、合理。

(三)培训与发展方面1. 岗前培训:对新入职的教职工进行岗前培训,帮助他们尽快熟悉工作环境,提高工作能力。

2. 在职培训:组织教职工参加各类培训活动,提升其专业技能和综合素质。

3. 职称评审:协助教职工办理职称评审手续,提高教职工的专业水平。

(四)劳动争议处理1. 调解纠纷:对教职工提出的劳动争议,及时进行调查、调解,维护教职工的合法权益。

2. 法律法规宣传:定期组织教职工学习国家劳动法律法规,提高教职工的法律意识。

三、工作亮点1. 规范化管理:在人事管理工作中,始终坚持规范化、制度化的原则,确保各项工作有序进行。

2. 服务意识:以提高服务质量为目标,积极为教职工提供优质、高效的服务。

3. 团队协作:与相关部门密切配合,形成工作合力,共同推进学校人事工作的发展。

学校人事专干年度总结(3篇)

学校人事专干年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国教育事业的蓬勃发展,学校人事工作在维护学校稳定、提高教育教学质量等方面发挥着至关重要的作用。

作为一名学校人事专干,我深知肩负的责任重大。

在过去的一年里,在学校的正确领导和同事们的支持下,我认真履行职责,努力做好各项工作,现将本年度工作总结如下:二、工作回顾(一)人事管理方面1. 完善人事档案管理:我严格按照档案管理制度,对教职工的人事档案进行整理、归档和保管,确保档案的完整、准确和安全性。

同时,对新增教职工的档案进行及时归档,对离职教职工的档案进行妥善处理。

2. 规范招聘工作:根据学校发展规划和用人需求,我积极参与学校招聘工作,协助招聘小组制定招聘方案,组织招聘考试,确保招聘工作的公平、公正、公开。

3. 落实教职工工资待遇:我严格按照国家相关政策法规和学校规定,及时、准确地发放教职工工资,并做好工资调整、晋升等工作。

4. 加强教职工考核:我协助学校制定教职工考核办法,组织开展年度考核工作,确保考核工作的客观、公正、公平。

(二)劳动合同管理方面1. 签订劳动合同:我严格按照国家劳动合同法规定,及时与教职工签订劳动合同,保障双方的合法权益。

2. 劳动合同续签:在劳动合同到期前,我及时与教职工沟通,办理劳动合同续签手续,确保学校用人需求。

3. 解除劳动合同:对于因各种原因需要解除劳动合同的教职工,我严格按照国家法律法规和学校规定,妥善处理解除劳动合同事宜。

(三)社会保险管理方面1. 办理社会保险手续:我协助学校为教职工办理社会保险手续,确保教职工的社会保险权益得到保障。

2. 缴纳社会保险费用:我按照国家规定,及时、准确地缴纳教职工的社会保险费用。

3. 办理社会保险转移:对于因工作调动等原因需要转移社会保险关系的教职工,我协助其办理社会保险转移手续。

(四)职称评审管理方面1. 组织职称评审工作:我协助学校组织职称评审工作,确保评审工作的公平、公正、公开。

2. 办理职称评审手续:我协助教职工办理职称评审手续,确保职称评审工作的顺利进行。

高校人事科年度工作总结3篇

高校人事科年度工作总结3篇

高校人事科年度工作总结高校人事科年度工作总结精选3篇(一)尊敬的领导:经过一年的努力工作,我在人事科的岗位上取得了一些成绩。

现将我的年度工作总结如下:1. 招聘工作:在本年度,我负责组织和执行多次校园招聘活动,收集简历并进行筛选。

我与各学院和系部紧密合作,确保了高校招聘活动的顺利进行。

同时,我也积极推动了校园宣讲会和招聘会的组织工作,为学生提供了更多的就业机会。

2. 培训管理:我负责制定员工培训计划,并组织培训课程的开展。

根据员工的需求和职业发展方向,我邀请专业讲师进行内部培训,提高员工的专业知识和技能水平。

同时,我还积极推动员工参加外部培训和学习,为高校的人才储备做出贡献。

3. 薪酬福利管理:我负责管理高校的薪酬福利制度,确保员工的薪资合理和公正。

我与财务部门紧密合作,及时处理员工的薪资调整和福利待遇,确保员工的工作积极性和满意度。

同时,我还收集了员工对薪酬福利制度的反馈意见,为制定更好的制度提供了参考。

4. 绩效考核:我负责开展高校的绩效考核工作,制定绩效评估体系并进行考核。

我与各部门负责人进行沟通,确保绩效考核的公平和客观。

同时,我还收集了员工的工作情况和绩效数据,为高校的绩效改进提供了参考。

5. 人事档案管理:我负责高校的人事档案管理工作,确保档案的完整和准确。

我及时处理员工离职和调动的档案变动,并负责档案的归档和整理工作。

同时,我还负责员工的劳动合同管理,保证高校的用工合规。

在本年度的工作中,我克服了困难和挑战,努力实现岗位职责。

我对自己的工作成绩有信心,也对未来的工作有着更高的期望。

希望领导对我的工作给予肯定和指导,并期待能继续在人事科的岗位上发光发热。

谢谢!人事科姓名:XXX 日期:XXXX年X月X日高校人事科年度工作总结精选3篇(二)尊敬的领导:我是高校保卫处的一名员工,在过去的一年里,我通过着力于工作中的不断学习和努力奋斗,取得了一定的成绩和经验。

在年终总结中,我希望能够报告一下我在过去一年中的工作情况以及我的收获和不足之处。

高校人事科年度工作总结6篇

高校人事科年度工作总结6篇

高校人事科年度工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中,高校人事科全体成员在领导的指导下,坚持以科学发展观为指导,认真履行工作职责,扎实开展各项人事工作,取得了显著成绩。

现将一年来的人事工作总结如下。

二、人员培训与招聘(一)加强人员培训,提升队伍素质1. 定期组织全体员工进行业务培训,确保每位员工都能熟练掌握本岗位的工作技能。

2. 邀请行业专家进行专题讲座,提高员工的专业知识水平。

3. 鼓励员工参加继续教育,提升个人学历和综合素质。

(二)优化招聘流程,选拔优秀人才1. 完善招聘制度,规范招聘流程,确保公平、公正、公开。

2. 加强与各大高校的合作,选拔优秀应届毕业生加入我们的团队。

3. 扩大招聘范围,吸引更多优秀人才来校工作。

三、绩效管理与激励(一)建立绩效管理体系1. 根据学校发展战略,制定年度绩效目标。

2. 分解绩效目标,确保每个部门、每位员工都有明确的绩效指标。

3. 建立绩效评估机制,定期对员工的工作表现进行评估。

(二)完善激励机制1. 设立年终奖、绩效奖等激励机制,激发员工的工作积极性。

2. 对于表现突出的员工,给予晋升、加薪等奖励。

3. 提供丰富的员工福利,提高员工的满意度和归属感。

四、师资队伍建设(一)加强教师队伍建设1. 制定教师发展规划,明确教师队伍建设的目标和任务。

2. 加强教师培训,提高教师的业务水平和教学能力。

3. 鼓励教师参与学术交流和科研活动,提升学术影响力。

(二)优化师资结构1. 引进高层次人才,提升学校的师资力量。

2. 加强校内教师的培养和发展,建立一支结构合理的教师队伍。

3. 通过退休、调离等方式,优化师资结构,提高教学效率。

五、人才引进与交流(一)加大人才引进力度1. 制定人才引进计划,明确引进人才的数量和层次。

2. 加强与国内外知名学者、专家的联系,吸引他们来校工作或开展合作。

3. 提供优厚的待遇和条件,吸引更多优秀人才来校发展。

(二)促进人才交流与合作1. 加强与兄弟院校的人才交流,共享优质师资资源。

高校人事处年度工作总结范文(五篇)

高校人事处年度工作总结范文(五篇)

高校人事处年度工作总结范文一学期以来,在学校领导的重视、关心、支持和各部门的积极配合下,人事处紧紧围绕学校的中心工作,按照人事工作的要求,积极做好人事分配制度改革文件的起草、新进人员的的考察和录用、师资、工资福利和社会保障等工作,取得了一定的成绩,现总结如下:一、加强部门职工的政治理论学习和业务学习,进一步提高理论水平和业务素质。

人事处的工作,就是做人的工作,就是按照政策法规,运用科学的方法,调整好单位内人和人、人和事、人和组织等各方面的关系,最大限度地调动大家的积极性,推动工作的全面发展。

同时,要做好人事工作,充分发挥人事工作在单位自身建设、业务建设中的作用,坚持原则、按政策办事、勤政廉洁至关重要。

所以,必须加强学习,才能适应人事工作的需要,也才能树立正确的人生观和价值观:一是组织学习了____、____和____,积极参加读书班学习,用科学的理论武装头脑,不断提高理论水平,树立了正确的世界观、人生观和价值观。

二是组织学习有关人事政策、法律、法规,特别是中央和省的有关人事分配制度改革的文件精神,做到“吃透”文件精神。

二、根据文件精神和学校的要求,结合学校的实际,起草了《文山师专人事分配制度改革方案》、《文山师专聘用管理暂行办法》、《未聘人员管理暂行办法》、《编制管理暂行办法》、《校内分配方案》、《岗位设臵》等共九个文件材料。

三、严把“入口”关。

在进人上坚持任人唯贤,从德能勤绩等方面进行严格的考察,把好关,选好人,切实当好领导的参谋。

同时,充分尊重用人部门的意见,考察推荐时主要以各部门的考察意见为准,这样既体现了各部门自主选人、自主用人,减少了选人用人上的失误。

主要做的工作:一是今年____月成功地组织了我校有关部门的领导参加的“云南省大、中专毕业生供需见面会”,为我校招募人才拓宽了视野,受到了学校领导的好评。

二是参与系上对提出申请要求调到我校工作的中学教师进行了面试、试讲和深入所在地等进行考察,实事求是地向学校反馈了情况和提出意见。

学校人事处工作总结(五篇)

学校人事处工作总结(五篇)

学校人事处工作总结学校办公室是学校综合协调部门,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。

一学期来,在上级领导的关心指导下,在各口的大力支持帮助下,努力践行“把细节当成习惯”的校训,积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务,充分发挥职能作用。

现将主要工作情况,总结如下:一、完成长传下达工作组织传达上级的方针、政策、决议以及学校的决议、决定等。

负责以学校和办公室的名义发布通知和公告。

认真做好各级各类文件、通知的收转工作,并按文件、通知要求,及时通知各口开展相关工作,加强督办检查,促进学校各项工作的落实。

二、做好活动接待工作保证接待室清洁,及时做好相关活动的接待活动。

负责学校的对外联系和接待工作,接待、承办来信来访。

工作中强化服务意识,做到礼貌、耐心、细心、诚心,灵活掌握办事的尺度,实实在在做事,强化与外界的交流和联系。

三、负责日常行政工作负责校长办公会、全校性行政会议的组织、会议记录、会议材料准备工作。

对上级部门各类文件、信函的签收、登记、送批、传阅、承办和催办。

对学校日常行政公文进行处理;填报各类教职工报表,包括事业单位人员信息采集以及各类表格的填写。

同时将学校文书档案清理、立卷、归档。

四、协调各口相关工作注重与政教、教务、总务等职能部门之间的协调、配合和沟通,确保学校整体工作正常有序地进行。

积极参与各口相关工作的开展,配合各口迎接相关检查,参与各类档案整理工作,对具体活动开展进行照相等。

五、加强学校宣传工作一学期的办公室工作让我不断成长,深入的了解各口工作的具体内容,从一个通知的下达、接待室卫生的打扫、相关文件的上传下达到相关文字工作的撰写、学校宣传工作的开展,事无巨细,点点滴滴都让我深刻了解到细节的重要性,如何真正做到把细节当成习惯,是做好每一件工作的关键。

现将工作中的不足之处,总结如下:一、工作实效性不强,细节落实不到位初次接触办公室工作的我,对于各项工作的具体开展情况不了解,导致有时工作实效性不强,经常出现耗时长,效果差的局面。

学校人事处年终工作总结范文5篇

学校人事处年终工作总结范文5篇

学校人事处年终工作总结范文5篇篇1一、引言过去的一年,人事处紧紧围绕学校发展大局,全面落实各项人事管理任务,积极推进人才队伍建设,努力提升服务水平。

现就本年度人事工作进行总结,旨在梳理成果,总结经验,查找不足,为未来的工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 招聘与录用工作本年度,人事处共发布了XX个招聘岗位,吸引了众多优秀人才前来应聘。

经过严格的选拔和考核,共录用了XX名新教师及行政人员。

其中,高层次人才占比达到XX%,为学校的学科建设和科研发展注入了新的活力。

2. 培训与提升(1)教师培训计划:针对新入职教师,开展了教育教学能力培训、学科前沿知识培训等系列活动,提升了教师的教育教学水平。

(2)职业发展培训:为在职教职工提供了职业规划、领导力提升等培训课程,帮助教职工实现个人职业发展与学校发展的有机结合。

(3)学术交流活动:组织教职工参加国内外学术会议、研讨会,拓宽了学术视野,提高了学术水平。

3. 薪酬福利管理(1)完善薪酬体系:根据学校发展情况和市场行情,对薪酬体系进行了调整,提高了教职工的薪资待遇。

(2)福利优化:优化了教职工的福利待遇,如提供职工宿舍、设立年终奖等,激发了教职工的工作积极性。

4. 人事档案管理本年度,人事处对全校教职工的人事档案进行了全面整理和更新,确保了档案信息的准确性和完整性。

同时,建立了电子化档案管理系统,提高了档案管理效率。

5. 制度建设与法规执行(1)制度建设:根据学校发展需要和人事管理实际情况,修订和完善了人事管理制度,确保人事管理工作有法可依、有章可循。

(2)法规执行:严格执行国家及地方相关人事法规,确保各项法规的贯彻落实。

三、工作亮点与特色1. 人才引进力度大:通过优化招聘流程、提高薪酬待遇等措施,成功引进了一批高层次人才,为学校的发展提供了有力支持。

2. 培训体系完善:构建了全方位、多层次的培训体系,满足了不同层级教职工的发展需求。

3. 信息化建设步伐快:建立了电子化档案管理系统,提高了人事管理效率。

学校人事处工作总结(精选5篇)

学校人事处工作总结(精选5篇)

学校人事处工作总结(精选5篇)学校人事处工作总结(精选5篇)时光匆匆流走,我们的工作又告一段落了,过去这段时间的辛苦与拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。

下面小编给大家分享一些关于学校人事处工作总结,供大家参考。

学校人事处工作总结【篇1】行政部是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,也是各职能部门之间联系的纽带,起着沟通上下,协调左右,联系各方,照应内外的作用。

一年来,行政部全体同志在校领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,充分发挥团队精神,努力创新,顺利地完成了各项任务。

现将20__年工作情况总结如下:一、增强服务意识,发扬团结协作精神,力促部门工作上台阶一年来,行政部加大了对部门教职工的教育力度,以各种活动为载体,在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中,提高教职工的服务意识和协作精神,进一步推动了部门的工作。

二、健全和完善学校的各项规章制度,力求工作规范化1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理,做到了学校发文行文规范、表达准确。

同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作,确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。

2、协助校长拟订学校计划和总结,起草各种规章制度,对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。

三、搞好协调和服务工作,力保学校工作顺利开展近年来,学校的各方面事业发展很快,各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。

因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系,是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。

作为学校的窗口部门和联系纽带,行政部在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人、财、物发挥出了效益。

四、积极组织和开展对本部门教职工的培训,提高他们的专业技能本期开展了行政部教职工电脑操作培训,支持和外派职工参加培训会,收效良好。

学校人事处年度的工作总结(精选5篇)

学校人事处年度的工作总结(精选5篇)

学校人事处年度的工作总结学校人事处年度的工作总结(精选5篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,需要认真地为此写一份工作总结。

相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,以下是小编为大家收集的学校人事处年度的工作总结(精选5篇),希望对大家有所帮助。

学校人事处年度的工作总结1过去的一个学年是在学校内涵建设不断加强,学校全面以评促建、迎接本科合格评估,实现快速发展的一年。

在学校董事会、党政领导的正确领导和主管校长、书记的直接领导与指导下,组织人事处工作紧紧围绕学校发展的大局和中心工作基本完成了职能部门目标管理职责以及学校领导交办的各项工作任务。

一、大力招聘引进优秀人才,促进人员的合理流动1、一年里人员流动与目前学校人员的实际状况本年以来,学校从本科办学合格评估要求出发,引进专职教师,希望学校能够引进教师100人的目标,江校长亲自给学院院长布置动员,到目前已经进校各类人员47人。

自20xx年9月20xx年8月,参加师资专场招聘会3场(武汉、光大、交大),当场接受并整理书面简历总计约600逾份;洽谈网络平台4家,并最终落实2家,通过网络渠道收集的简历约900逾份,分阶段整理并下发各个用人部门总计约200逾份。

联系沟通应聘教师约100人次,最终上报校长办公室签字审批77人,进校72人,其中聘用合同43人,特殊劳动关系27人,外教2人;辅导员9人,教师33人,督导5人,其他行政等25人。

教师和辅导员、督导47人,占进人总数65.3%;有博士9人,硕士33人,博士硕士学位占教师、辅导员、督导的89.4%;有高级职称17人,中级职称9人。

另一方面,充分利用XX市“柔性流动”政策,加强与兄弟学校、科研院所、大型企业的合作与交流,实现高级人才资源共享和优势互补。

积极聘请国内外专家学者和企业有实践经验的双师型老师来校兼职上课或进行合作科研,建立起了一支相对稳定的校外兼职专任教师队伍。

2024年学校人事处年度工作总结范本(三篇)

2024年学校人事处年度工作总结范本(三篇)

2024年学校人事处年度工作总结范本____年学校人事处年度工作总结一、工作概述____年是我校人事处工作的关键一年,面临着新的挑战和机遇。

在上级领导的正确指导和全体人员的共同努力下,我们按照年初确定的工作目标,紧密围绕学校的发展目标,积极开展各项工作,取得了一定的成果。

二、招聘工作1. 制定并完善招聘策略。

根据学校的招生计划和人员需求,制定招聘政策,确保招聘工作与学校发展目标相契合。

2. 加强宣传工作。

通过高校招聘网站、高校招聘会、校园宣讲等多种方式宣传学校招聘信息,吸引优秀的应聘人员。

3. 优化面试流程。

改进面试流程,加强对应聘人员的综合评估,确保招聘工作的公正性和科学性。

4. 确保人员的合理配备。

根据学校的发展需求和各部门的工作计划,合理安排招聘岗位,并确保新员工的顺利入职。

三、干部选拔任用工作1. 完善干部选拔任用制度。

建立健全干部选拔任用工作机制,加强对干部选拔任用工作的监督、评估和考核。

2. 加强培养和选拔优秀人才。

通过培训、轮岗、交流等方式,提高干部的综合素质和能力。

3. 严格干部考核评价。

根据干部的实际工作表现和绩效,进行科学、公正、客观的考核评价,激励干部积极工作。

四、工资福利管理1. 完善薪酬体系。

根据学校的薪酬政策和各部门的实际情况,制定合理的薪酬标准,并根据绩效进行差异化激励。

2. 加强福利保障。

关心员工的身心健康,加强员工福利保障工作,提供健康体检、商业保险等福利。

3. 加强奖励制度。

根据员工的贡献和表现,制定奖励制度,激励员工积极工作。

五、劳动关系管理1. 完善劳动合同管理。

严格按照劳动法律法规,签订合理、合法的劳动合同,并及时更新和维护。

2. 加强员工关怀。

关心员工的生活和工作情况,帮助解决工作和生活中的困难,增强员工的归属感和凝聚力。

3. 建立和谐劳动关系。

加强沟通和协调,解决劳动关系中的矛盾和纠纷,营造和谐的工作环境。

六、综合管理1. 加强工作流程改进。

优化各项工作流程,提高工作效率和质量。

高校人事处年度工作总结(4篇)

高校人事处年度工作总结(4篇)

高校人事处年度工作总结大学新学期开学已有半年,在学校领导和院系各位领导同事的关心指导下,我的工作进行的比较顺利,大部分学生已经熟悉了新的环境,适应了大学生活,初步具备了独立生活、学习的能力。

对于我所带班级的学生,我立志以真诚教育他们,用良好的个人素质和行之有效的管理办法培养他们,使之成为具备正确的人生观、价值观的有用人才,在班主任工作中以教育、服务为核心,以管理为手段,在过去的半年来我主要围绕以下几点开展工作。

一、一直坚持不懈的学习我们身为教师,要经常更新自己的知识库,何况,我还是一名党员,一直以来,我都坚持通过网络、报纸等途径来加强政治理论学习,提高理论水平。

尤其在平时也借阅了许多关于心理辅导及学生管理的书籍,对自己的理论知识学习进行必要的补充,这样有利于我开展学生工作方向的把握,也有助于了解学生的思想、心理活动,以便我更好地开展工作,使得一些原本要发生的大事化小,小事化无,保证每位学生都平平安安,让学生中形成一种好的思想氛围。

二、要以德服人在我看来,学生的思想教育工作要以”德育“为主,呈现“集体和个别教育相辅相成,重点突出文明素质教育”的特点。

1、班级教育充分利用班会,对学生进行爱国主义、集体主义和艰苦奋斗、无私奉献精神等方面的教育,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观;鼓励他们在大学期间,先学做人,再做学问;鼓励他们继承中华民族的优良传统,弘扬正气。

例如,与12级护理1,2班一起探讨生命的意义,与____名学生讨论习惯是否能够决定命运等,效果都很好。

2、个人别教育我经常到学生之间去了解情况,掌握学生思想动态和基本情况。

半年来,基本上与____名学生进行了谈话,和每一个贫困的同学谈心。

听听他们的想法并说说我的看法,了解他们的学习生活情况,及时处理问题。

我力争在第一时间了解他们的想法,在排忧解难的同时及时做好他们的思想工作,加强工作的针对性和预见性。

3、重视文明素质教育我进入工作岗位后一直稳抓文明礼仪教育,为了适应胜任这项工作,我阅读了很多的书籍,特别是成功学,日常礼仪学。

2024年高校人事处年度工作总结(3篇)

2024年高校人事处年度工作总结(3篇)

2024年高校人事处年度工作总结随着新学期的深入,在学校领导的悉心指导和院系同事的共同帮助下,我的工作进展顺利。

学生们逐渐适应了大学环境,掌握了独立生活和学习的基本能力。

我秉承真诚教育的理念,致力于培养具有正确人生观和价值观的优秀人才。

在过去半年中,我的工作主要集中在以下几个方面:一、不断深化学习。

作为一名教师和党员,我坚持通过多种途径加强政治理论学习,提升理论素养。

我也阅读了大量关于心理辅导和学生管理的书籍,以更好地把握学生工作的方向,了解学生的思想和心理状态,确保他们能够平安健康地成长。

二、坚持以德服人。

在学生思想教育工作中,我注重德育为主,集体与个别教育相结合,特别强调文明素质教育。

1. 在班级教育中,我充分利用班会时间,对学生进行爱国主义、集体主义等方面的教育,帮助他们树立正确的价值观,并鼓励他们先学做人,再做学问。

2. 在个别教育中,我经常与学生交流,了解他们的思想动态和生活情况,及时处理问题,做好思想工作。

3. 在文明素质教育方面,我注重培养学生的良好习惯,引导他们学会自爱,同时加强考风考纪教育,倡导文明行为。

三、以制度服人。

在以德服人的我也重视科学管理手段的应用。

1. 在班干部的选择任用上,我注重培养负责任的班干部,确保班级工作的顺利进行。

2. 我还完善了各类班级管理制度,如考勤制度、标兵宿舍评选制度、专业课复习制度等,以及卫生评比制度,以此激励学生保持良好的生活习惯。

3. 在处理涉及学生切身利益的事务时,我始终坚持公开透明的原则,确保公平公正。

四、心得体会。

我深爱着我的学生们,尽管作为新人教师,我还有很多不足,但我始终以勤奋和努力的态度面对工作。

我关注每一位学生的成长,愿意成为他们的引路人和导航者。

回顾这一学期,我在学院和同事的帮助下收获颇丰,对肩负的责任有了更深的理解。

我将更加努力,以取得更大的成绩。

我也意识到自己还有许多不足,需要进一步提高理论素养和加强创新学生管理工作。

我要感谢院系领导及同事的关心和指导,正是他们的支持让我能够不断成长和进步。

高校人事处工作总结6篇

高校人事处工作总结6篇

高校人事处工作总结6篇第1篇示例:高校人事处工作总结近年来,我校人事处在校领导的正确领导下,积极稳妥地开展各项工作,为全校师生提供了高效优质的人力资源服务。

在过去的一年中,我们团结合作,攻坚克难,取得了一系列显著成绩。

我们加强了招聘工作,努力吸引优秀的人才加入到我校的团队中。

通过精心策划和组织,我们成功举办了多场校园招聘会,吸引了众多优秀毕业生来我校应聘。

我们还积极与各高校、研究机构合作,开展校际联合招聘,拓宽了招聘渠道,为我校的发展输送了更多的人才。

我们加强了教职工管理和培训工作,提升了全体教职员工的素质和能力。

我们建立了健全的人事档案管理制度,确保了教职工档案的完整性和准确性。

我们组织开展了多场教职工培训,邀请专家学者就教育教学、科研创新、师德师风等方面进行专题讲座,提高了全体教职工的专业素养和综合素质。

我们加强了绩效考核和奖惩管理工作,营造了良好的工作氛围和激励机制。

我们建立了科学完善的绩效考核体系,根据不同岗位不同职责制定了相应的考核指标和评定标准,确保了公平公正。

我们注重奖励优秀表现和惩罚不良行为,激励了教职工积极进取、艰苦奋斗。

我们加强了人才引进和流动管理工作,为教职工的职业发展提供了更多的机会和平台。

我们与各高校、研究机构建立了良好的人才流动机制,为教职工提供了更多的交流合作机会。

我们还鼓励教职工参加各类学术交流和科研项目,拓宽了教职工的学术视野和发展空间。

过去的一年是我校人事处工作的不断创新和提升的一年。

我们将继续发扬传统优良工作作风,不断加强团队建设,全力做好各项人事管理工作,为我校的发展贡献力量!【2000字】第2篇示例:高校人事处工作总结一、工作总结1. 加强人才引进:过去一年,我们人事处加大了对人才引进的力度,通过招聘会、网络招聘等方式吸引了不少优秀人才加入我们学校。

这为学校的发展带来了新的活力,也为教学科研提供了更多的支持。

2. 加强教职员工管理:我们人事处在过去一年里加强了对教职员工的管理,建立了完善的档案管理制度,加强了对教职员工的考核和奖惩机制。

学校人事处年度工作总结8篇

学校人事处年度工作总结8篇

学校人事处年度工作总结8篇篇1一、引言本年度,学校人事处在上级领导的正确指导和全校各部门的大力支持下,以推进人才强校战略为核心,围绕人才引进、培养、管理和服务等方面,积极开展各项工作。

本总结将全面梳理人事处一年来的工作成果和经验教训,并提出今后的改进方向和工作计划。

二、工作内容及成果1. 人才引进工作本年度,人事处加大引进力度,拓宽引进渠道,成功引进了一批高层次人才。

通过校园招聘会、社会招聘和海外引进等多种渠道,吸引了众多优秀人才来校任教。

全年共引进教师XX人,其中博士XX人,硕士研究生XX人,涵盖多个学科领域。

2. 人才培训工作人事处积极开展教师培训工作,提升教师队伍整体素质。

组织校内外的各类培训活动,如师德师风培训、教学技能培训、科研能力提升等。

同时,鼓励教师参加国内外学术会议和研修项目,拓宽学术视野,提高学术水平。

3. 人事管理工作本年度,人事处在人事管理工作方面取得了显著成果。

完善人事管理制度,优化管理流程,确保人事工作的高效运行。

对全校教职工的人事档案进行整理和完善,确保信息的准确性和完整性。

此外,还积极协调各部门,做好人员招聘、录用、调动、退休等工作。

4. 薪酬福利工作人事处积极落实学校薪酬福利政策,确保教职工的合法权益。

按时完成年度调薪工作,确保薪酬的及时发放。

同时,关注教职工的福利待遇,如住房公积金、医疗保险等,提高教职工的工作积极性和满意度。

5. 绩效考核与激励工作本年度,人事处完善了绩效考核体系,强化了绩效考核的导向作用。

通过科学合理的考核标准和方法,全面评估教职工的工作表现,为奖励优秀教职工提供依据。

同时,设立多种奖项,如优秀教师奖、科研优秀奖等,激励教职工努力工作,为学校的发展做出贡献。

三、经验教训与改进措施1. 人才引进方面:需进一步加大引进力度,优化引进结构,提高引进质量。

2. 培训方面:需进一步丰富培训内容,创新培训形式,提高培训效果。

3. 管理工作:需进一步优化管理流程,提高工作效率,确保人事工作的顺利进行。

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2020年学校人事处年终工作总结
2020年学校人事处年终工作总结
xx年是学院取得快速发展的一年,在校学生人数大幅度增加,教职工队伍不断壮大,管理体系日臻完善,人事处作为学院人事管理的职能部门,承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责,为学院发展提供人才保障。

一、xx年度年终工作总结
1、加大人才引进力度,提供人才保障,确保学院各项工作高效运转
人才,是学院的生命线,如果没有一支高素质的教职工队伍,学院要想取得健康、稳步、快速发展,无疑是一句空话,学院的发展,需要人才来支撑。

本年度我们采用多种渠道、利用多种方式大力加强人才引进工作。

我们共参加招聘52次,其中xxx现场招聘30次,xxx人才市场6次,中高级人才市场、大型招聘会7次,报纸媒体上招聘2次,橱窗招聘3次,同时在学院网站上常年招聘。

全年我们共引进各类人才xxx名,从岗位结构上看,专职教师xxx名,外籍教师xxx名,辅导员xxx名,行政人员xxx名,后勤服务和教学辅助人员xxx名;从人才层次上看,
具有研究生学历的xxx名,中级职称xxx名,占总引进人数的xxx%,教学人员、行政人员100%具有本科以上学历,教职工整体素质逐步提高。

各类人才的引进,为学院发展注入了新鲜血液。

另外,我们在外聘教师的聘用上,注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。

今年,我们共增加聘用外聘教师xxx名,其中副高职称xxx人,占xxx%;讲师职称xxx 人,占xxx%,外聘教师队伍整体素质也逐步提高。

2、加强员工培训,提高员工整体素质
在员工培训方面,我们坚持内部培训和外部培训相结合的原则,注重实际操作技能和专业技能方面的培训。

在内部培训上,我们侧重于管理制度方面的培训。

今年6、7月份,我们配合学院董事会对学院的管理制度进行了重新修订,8月底管理制度下发后,我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训,另一方面由我们人事处组织,先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训,并对部分岗位人员进行了考试,取得了很好的效果。

在外部培训上,我们侧重于专业技能方面的培训。

本年
度共组织了xxx名教师参加了教师资格认定岗前培训,xxx 名教师参加了高校教师进修班,部分专业骨干教师培训等。

3、建立考核机制,强化考核职能,充分发挥人事决策作用
(1)是加强学年度和年终考核工作,今年5月份,组织开展了xx年度考核工作,为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。

今年12月份,我们又根据新修订的考核制度,创新考核办法,注重量化考核,从形式上分岗位进行考核,从内容上强化关键绩效指标的考核,力求考核更科学、公正。

(2)是加强新聘员工在试用期内的考核工作。

在人才引进上,我们遵循“严进宽出”的原则,严把招聘关和试用关。

我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态,及时反馈给相关部门和学院领导。

我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度,9月份,我们对新聘的几名处室负责人进行了考核,为学院领导的正确决策提供了参照依据。

通过加强对试用人员的考核,确保了人才引进的质量,在今年下半年新引进的人才中,关键岗位人员的离职率基本为0。

(3)是及时搜集员工的工作绩效信息,为员工考核提供
参照资料。

4、完善教职工福利和奖励制度,建立长效激励机制
在教职工福利方面,今年,除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外,全部办理了社会“五险”。

另外,我们及时做好员工福利的发放工作。

在教职工奖励方面,我们加大了奖励力度,延伸了奖励内容,创新了奖励方式,建立起一种长效激励机制。

今年11月份,我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。

5、做好教师专业技术职务评定工作,完善学院内部专业技术职务评定和聘用制度
今年下半年,我们共办理了xxx名教师的转正定级工作,目前,已有xxx名教师取得助教任职资格;同时,根据省教育厅的要求,积极组织教师专业技术职务的申报工作。

**月份,我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作,经过个人申报,所在系(部)推荐,人事处审查,职称评审委员会评审,今年共有xxx名教学人员获得我院内部讲师任职资格。

根据“评聘分开”的原则,我们又对我院xxx 名中级以上专业技术人员进行聘用,同时颁发聘书。

6、规范劳动关系管理,夯实人事基础工作
员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作,逐步规范和完善,人事基础工作更加扎实、细致,本年度,未出现一起人事纠纷,投诉现象也很少发生。

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