运营计划表

根据运营发展轨迹，分成几个阶段

合格（操作），运营助理，或者是初级推广，会操作基本后台；

骨干（推广），推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划；

主管（运营），运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划；总监（项目），运营总监，基本接项目做，不会一线实操了，实操下面有人了；

这4个阶段，都需要学什么？典型的工作有哪些？每天的工作内容都是哪些？考核晋升的机制又是什么？

——————————————新手合格（会操作）————————————————岗位：运营助理

时间:1个月关键词:会操作后台阶段: 新手合

格

【学习内容】

淘宝规则天猫规则

搜索入口：自然搜索（默认丶人气丶销量），

付费入口：直通车丶淘客（辨别淘客链接）

找词方法：数据魔方，下拉词，优化标题：派代，淘宝大学，哪里都有

ps软件入门使用——量子恒道——生意参谋——天猫店铺会自动跳转到数据魔方——，行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询

淘宝指数——，关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等

看店宝——，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询

【学习入口】：

天猫培训——

淘宝大学——

派代网——参考书籍

《我看电商》《再看电商》《谁说菜鸟不会数据分析》《文案训练手册》

【典型工作】

基础推广——修改标题，优化上下架

基础客服——售前咨询丶售后处理

竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪

后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝

【行动领域】

优化标题

上下架调整

套餐设置（促销管理）

修改商品价格

店铺促销

记录店铺数据——全店数据丶单品数据

售前咨询——售前销售

售后处理——退换货，申请退款处理丶差评解释

整理对手详情页文案——优秀作品逻辑用xmind写下来，第一二三四屏分别推什么卖点创意主图收集——收集点击率高的图，点击率5%跟1%，同样关键词，流量差5倍

行业标杆对手跟踪——最好的老师，不是讲课的，而是你的对手

数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝

【晋升考核】

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案

4丶竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因（淘客打爆款丶直通车打爆款？）

——————————————（推广）————————————————

岗位：推广专员

时间:2个月

关键词:

1丶流量优化

2丶单品打爆

3丶活动策划

阶段: 合格骨干（会推广）

【学习内容】

视觉进阶（海报丶字体）——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车基础推广——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义

直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱淘宝客操作——后台操作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客

淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等（新开天猫3个月不能上聚划算）

官方活动报名与策划——双11, 618年中大促， 38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等

店铺活动策划——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划

手机端活动策划——手机端有流量，低转化？是我们不够用心？

数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

【学习入口】

站酷——;

花瓣——

参考数据：《数据化管理》《广告人笔记》叶茂中《决战大数据》

【典型工作】

标题优化——基本功

上下架优化——基本功，只有淘宝搜索才有上下架权重，天猫搜索没有上下架时间权重，京东也没有

直通车投放与优化——主力工作了，一个花钱又要省钱的工作

淘宝客管理与招募——不可或缺的流量入口之一

官方活动策划与报名——单会直通车没用的，还要学会策划活动跟执行

第三方活动策划与报名——单会直通车没用的，有些类目就是靠第三方活动打爆款，卡主类目入口的

店铺主题活动策划与报名

创意详情页收集

创意主图收集

创意活动页收集

手机端流量优化

手机端视觉优化

【行动领域】

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

创意直通车推广图收集

创意淘客案例收集

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化

手机端视觉优化

数据诊断单品问题

【考核晋升】

爆款30天销量规划

广告预算费用

数据诊断单品制定解决方案

活动方案设计与执行

——————————————合格骨干（会推广）————————————————

岗位：运营/店长

时间:6个月

关键词:

1丶选品策划

2丶运营节奏

3丶活动计划

4丶执行计划

阶段: 合格骨干（会推广）

【学习内容】

全店运营计划——主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划

知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案