人力资源管理专业知识与实务(六大模块全)课件

顾客 忠诚
经营客户
顾客 满意
为顾客 创造价值 带来利益
优异的产 品与服务
企业经营价值链
企业人力资 源产品服务
的提供
员工需求得 到满足与个 人价值实现
员工 满意
员工生产 率与素质
经营人才
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以吸引和激励优秀人才充分发挥其潜力， 是企业持续发展的关键
工资
津贴
年度奖励
福利
工作满意
社会地位 和名誉
人力资源管理 专业知识与实务
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第一讲 人力资源管理概述
1、如何认识企业人力资源管理 2、 人力资源管理的原理 4、人力资本理论
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第一节 如何认识人力资源管理
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引导案例
浙江一家企业以5，000万人民币进口一条 国外先进生产线，在设备调试与培训员工上支出 150多万人民币，而该企业能够对该生产线的软 件和电器进行全面维修的唯一技工月薪仅有 1436元，仅比当地最低工资标准高26元。该技 工要求加薪未果，遂要求解除劳动合同。该企业 管理者称，技工的岗位工资就这么多。
成就感
企业家创新 权力 参与
养老金 知识和经验
个人发展 业绩分红
企业战略目标
:
公司长期发展 + 企业核心竞争能力
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10、人力资源管理与人事管理的区别
管理内容 管理方式 管理理念
传统人事管理
现代人力资源管理
档案关系、人事关系、 劳动保护等事务性工 作——简单
涉及从人力规划、录用、 整合、奖酬、调控和开 发的全过程——丰富
（3）人力资源：第一资源，构成企业核心竞争力的战略性资源
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❖ 定义有广义和狭义之分 ❖ 广义上：是指一切智力正常的人 ❖ 狭义上：是指能够推动企业的发展，为社会提供劳动和
服务的具有智力和体力劳动能力的人的总和。
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2、企业人力资源的构成 企业的人力资源的构成——数量、质量
人本管理思想
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7、杰克·韦尔奇的观点
❖ 人就是一切。人的因素可以改变一切。 我们造就了不起的人，然后，由他们造就 了不起的产品和服务。 ❖ 先是人，接下来才是战略和其它事情。 把正确的人放到正确的位置，变革才会发 生。 ❖ 是优秀的人才，而不是宏大的计划成就 了一切。
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目标
人尽其才，才尽其用
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5、人力资源管理的职能图(重点)
人力资源规划
组织结构调整
工作分析
劳动关系处理
人力资源管理
人员招聘
薪资与福利
绩效管理
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培训与开发
❖选人 ❖育人 ❖用人 ❖留人
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6、人力资源的重要性——知名企业的人力资源观
❖ 松下：“生产人才”，“欲造物，先造人” ❖ 联想：“办企业就是办人” ❖ 沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客” ❖ 宝洁的人才观点：“如果你把我们的资金、厂房及品牌 留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果 你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年 内我们将重建一切。”
➢ 人力使用的有效期大约在16-60岁之间，最佳期为30-50岁
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再生性
“用之不尽” 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发
社会性：受民族文化和社会环境影响。
能动性
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4、人力资源管理的基本概念
人力资源管理是指企业对人力资源的取得、开 发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、 指挥和控制的活动。
8、确定人才的一些误区
迷信式：老佛爷的话准没错 追星式：镀过金的一定是本尊 偏见式：血统纯正才是人才 主观判断式：只有我才知道什么是人才
❖ 阻碍人力资源的有效利用 ❖ 影响企业的发展
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9、企业经营Leabharlann Baidu值链 ——人力资源如何来为企业创造价值
企业的可持 续性发展
企业 人力资源开发
与管理系统
从这则消息上你看出了什么，你认为合理吗？
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1、人力资源的概念
❖ “企”字，企业资源包括人、财、物、时间、信息等。 ❖ 世界上的资源可分为三种：
（1）自然资源：是指用于生产活动中的一切未经人们加工的自 然物，土地，山川，森林等；
（2）资本资源：是指用于生产活动中的一切经过人们加工的自 然物，资金，厂房，机器，设备等；
❖ 企业人力资源的数量一般由正在被企业聘用的员工和企业 欲从劳动力市场招聘的（即潜在的）员工两部分组成。
❖ 企业中人力资源的质量在构成上与一个国家或地区的人力 资源的质量构成是一致的。
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3、企业人力资源的特征
不可剥夺性：这是企业人力资源区别于任何其他资源 的根本特征
时效性：生命周期
控制、秘密 以事为中心
参与、透明 以人为中心
HR是一种成本的消耗， 要控制这种成本
HR是一种重要的稀缺资 源，是企业获取竞争优 势的工具
管理者与被管理者角色认识上的问题
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11、人力资源各项管理职能的不足，难以形成一 个良性循环，无法为公司发展提供有力的支持
岗位设 计分析
招聘
不能招聘到合适人 才，人力资源部门 和用人部门沟通不 足
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原来：至少每两年调整一次 现在：每两到三年调整一次
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文摘：由于技工在企业中的地位与他们所得薪酬不 符，导致许多地方出现严重技工短缺。在深圳劳动 力市场上，一些高级钳工的工资价位已经超过研究 生。
文摘：高级技工走上大学讲台，成为上海某大学兼 职教授。
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• 是我国一项劳动和社会保障制度，通过立 法制定 。
• 是国家为了保护劳动者的基本生活，在劳 动者提供正常劳动的情况下，而强制规定 用人单位必需支付给劳动者的最低工资报 酬。
• 《劳动法》第四十八条规定，国家实行最 低工资保障制度。用人单位支付劳动者的 工资不得低于当地最低工资标准。最低工 资标准每年会随着生活费用水平、职工平 均工资水平、经济发展水平的变化而由当 地政府进行调整。
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引申知识：最低工资标准
• 中国最低工资标准制度始于2004年3月1 日
• 最低工资指劳动者在法定工作时间提供了 正常劳动的前提下，其雇主(或用人单位) 支付的最低金额的劳动报酬。最低工资不 包括加班工资、特殊工作环境、特殊条件 下的津贴，最低工资也不包括劳动者保险 、福利待遇和各种非货币的收入，最低工 资应以法定货币按时支付。