五星酒店不为人知的潜规则

五星酒店不为人知的潜规则

五星酒店里的东西能“顺”走么？

分东西具体对待。如洗浴用品、便签纸等鼓励带走，而浴袍，迷你吧里的食物等则不可以。

入住五星酒店，真遇到品牌产的好东西，千万别手软，务必带走。比如小瓶装的洗发水和沐浴露在你日后旅行时定能帮上大忙。

1.沐浴产品可以带走

五星酒店的沐浴产品真是好得没话说，经常与一些奢侈品合作，如BVLGARI、Chanel、Clarins和L'occitane都是酒店沐浴间的常客。

这些沐浴产品非常好用，一套下来如果买的话也要几百元，为什么不拿走呢？而且这些好东西即使客人没拿走，可能会被服务人员留下来自用，或者直接用来清洗抹布什么的，很可惜吧。

2.拖鞋可以带走

拖鞋是另一个必须要“顺”走的物品，作为一次性物品它们同样包含在你的房费中，可以带回家在朋友来访时使用。

好的酒店拖鞋踩着厚实，上海外滩华尔道夫酒店的拖鞋最值得带走，颜色放弃了普通的白色使用了杏色，脚底被包裹的感觉也很舒服。还有北京金融街威斯汀酒店的拖鞋，用过的都说好。

3.茶包可以带走

茶包和咖啡也同样是一些人的最爱，普通茶包和雀巢速溶咖啡你可以不理，但如果房间里有Twinings川宁茶包或胶囊咖啡，可就千万不要犹豫。

4.便签纸笔，针线包可以带走

喜欢艺术的人，酒店的便条纸往往是他们的“囊中之物”。很多酒店会请知名设计师或艺术家合作，无论是颜色、材质还是图案，都非常有设计感和个性，堪称一件艺术品，其中尤以迪拜的帆船酒店的便条纸闻名，上面“爬”满黄金。

除了以上这些东西，房间里一次性的洗衣袋、擦鞋布、针线包、圆珠笔，都请大大方方带走吧。

小费不“小”

前段时间闹得轰轰烈烈的“马尔代夫酒店拒绝供给中国人热水”事件，引起一阵讨伐声浪，但也有人扪心自问：是否我们也忽视了一些国外基本礼仪？“小费”就是一个引发矛盾的根源问题：到底给不给？该给多少？什么时候给？

该不该给：小费代表着欣赏和认可，请把小费支付给那些用心工作的人。

该给多少：只是作为见面礼，出手千万别太小气。也可以用礼物来代替，比如小中国结或折扇。

该放哪儿：大可不必纠结这个问题，最好的办法就是找一张白纸，工整地写上“Thank You”。如果能把钱放到信封里，就更加体面了。

切记这些东西不要拿走！

例如浴袍，房间迷你吧里的收费食物，吹风机，音乐播放器等等，一旦拿走了，被酒店服务人员报警，可就太丢人了。

酒店的床单为什么都是白色的？

一些人抱怨，为啥入住什么样的酒店，即使是五星酒店，床单都是统一的白色，一点都没有家的感觉，就不能有点个性化体验吗？

这是因为酒店床上用品是一天一换，同一客人三天一换。

一年下来，每套床上用品洗涤次数将高达几百次，恐怕再漂亮的花床单也要洗白了吧。

还有许多客人不注意，会把茶渍，咖啡洒到床上，这就要用强力去污的东西清洗，洗不了几次床单就会面目全非。

因此，不管你入住多么昂贵的酒店，基本也只能看到白色的床上用品。

为什么酒店的床睡着那么舒服？

很多人觉得，在酒店的床上睡觉，更能一夜好眠，这并不仅仅是因为你旅途劳累，五星酒店的床大部分用的是高档床垫以及贵族床品。

最早进入国内的床垫品牌是斯林百兰Slumberland（英国品牌），在现在一些开业于上世纪90年代的老牌酒店里，翻一翻还是能看到不少斯林百兰的床垫。

即使到今天，很多酒店的高级房（俗称乞丐房）仍会选用斯林百兰。如果自己家庭选购床垫，斯林百兰绝对是一个性价比极高的选择，个人购买在人民币3000元左右。

威斯汀、万豪、希尔顿这类标准五星酒店会采购美国金可儿（KING KOIL）品牌的床垫。

金可儿在国内出名最主要是因为westin的天梦之床，westin进入中国后，着重宣传他的天梦之床，引起了极大共鸣。

但实际上，金可儿的档次并不足够堂而皇之的进入行政间以上的房间。

为什么五星级酒店不像连锁经济型酒店一样、在房间内提供免费wifi？

五星级酒店的目标用户对价格不是特别敏感，因此即使收费也不影响入住。经济型酒店目标客户对价格很敏感，免费的网络对其有很大吸引力，是店家的卖点。其实在国内五星酒店，免费WIFI还算是比较普及了，如果你去国外旅行，例如欧洲，几乎所有的五星酒店的WIFI都需要收费。

国内的五星酒店，例如丽思卡尔顿WIFI免费，北京莱佛士酒店WIFI免费。

为啥客户物品落在酒店，为什么酒店服务员不主动及时通知客户？

记住，你落下的任何东西，酒店服务人员都会打电话通知你。

一般来说，退房时，如果你有明显的遗失物，服务人员会直接告诉你。

但离开后，为了规避一些风险，酒店反而不会即使通知你，而是需要你打电话询问。

有时候酒店登记入住的姓名和实际入住者是不符的，就是说遗失物品的人并不一定是登记的那个人，若联系的不是入住本人，然后他又过来将物品取走，等真正丢东西的客人过来取的时候，酒店和客人都会傻眼的。