2012年5月份最新《市场营销》专业《消费心理学》复习题

《消费心理学》复习题一

一、单项选择题（每题1分，共15分）

1.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（）

A.观察法

B.归纳法

C.试验法

D.调查法

2.感觉( )

A.是人脑对客观对象整体属性的反映

B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映

C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映

D.是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节

3.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（）

A.感知形象记忆

B.概念记忆

C.词语记忆

D.情绪记忆

4.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为( )

A.物质消费需求和精神消费需求

B.生产消费需求和生活消费需求

C.个人消费需求和社会公共消费需求

D.自然的消费需求和社会的消费需求

5.以注重商品和非商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机为（）

A.求实购买动机

B.求新购买动机

C.好胜购买动机

D.自我表现购买动机

6.根据人类行为一般模式即S-O-R模式,消费者的购买行为模式为( )

A.购买行为→购买者心理活动过程→内外因素刺激

B.内外因素刺激→购买行为→购买者心理活动过程

C.购买者心理活动过程→内外因素刺激→购买行为

D.内外因素刺激→购买者心理活动过程→购买行为

7.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( )

A.消费中学会了比较

B.模仿性消费特点突出

C.购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定

D.消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要

8.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( )

A.高收入阶层

B.社会地位较高阶层

C.影视明星

D.女性大众

9.消费者购买行为程序过程包括五个阶段,下列顺序正确的是( )

A.搜集信息阶段→认识需要阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段

B.认识需要阶段→搜集信息阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段

C.认识需要阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→分析评价阶段→购后感受阶段

D.认识需要阶段→分析评价阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→购后感受阶段

10.企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚

投放市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为

( )

A.撇脂定价策略

B.渗透定价策略

C.满意定价策略

D.声望定价策略

11.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的

心理策略属于( )

A.借效用

B.借外形

C.借比喻

D.借谐音

12.企业在采取商品提价措施时,运用合适的提价心理策略不包括( )

A.不改变销售价格,减少商品容量或数量

B.要选择好提价商品的销售地点

C.在价格变动的同时,努力搞好全方位的服务

D.要努力改善经营管理,降低费用开支

13.电视广告具有的心理特点是( )

A.准确性、广泛性

B.针对性强、权威性高

C.宣传效率高、保存期长

D.表现力强、演示性明星

14.结合某一节日、纪念日,集中陈列应时适销的各种连带性商品,这种商品陈列

方式属于( )

A.分类陈列

B.按品牌陈列

C.按专题陈列

D.按特写陈列

15.下列选项中,不是商品陈列影响消费心理的社会心理学原因的是( )

A.马太效应

B.晕轮效应

C.近因效应

D.优先效应

二、多项选择（每题2分，共10分多选、少选、错选均不得分）

16.按照购买决策目标的性质划分,购买决策可分为( )

A.常规型决策

B.长期决策

C.最优决策

D.满意决策

E.非常规决策

17.消费习俗的心理功能主要包括( )

A.稳定性

B.长期性

C.地区性

D.非强制性

E.社会性

18.商品价格的心理功能主要包括( )

A.比值比质功能

B.创造需求功能

C.调节需求功能

D.抑制价格功能

E.自我意识比拟功能

19.消费心理在产品价格变动的反映的特征有( )

A.习惯性

B.敏感性

C.感受性

D.倾向性

E.冲动性

20.人员推销的特点有( )

A.注重人际交往关系

B.强烈的诱导性

C.具有较大的灵活性

D.针对性强、无效劳动少

E.可以有效传递企业和产品的信息

三、填空题（每题1分共10分）

21.消费者购买行为的气质表现包括:胆汁质、多血质、粘液质、_________.

22.购买动机的调查方法主要有:投射法、_____________、语义区别法.

23.购买决策的内容包括:购买原因决策、购买目标决策、_____________、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策.

24.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、____________.