网约车运营计划ppt
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01
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06
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解读中国网约车政策ppt课件
服务质量提升情况总结
车辆和驾驶员管理
政策要求网约车平台加强车辆和驾驶员管理，确 保车辆安全、驾驶员合规，提高服务质量。
服务流程优化
网约车平台不断优化服务流程，提高接单效率、 减少乘客等待时间等，提升乘客出行体验。
投诉处理机制完善
政策要求网约车平台建立完善的投诉处理机制， 及时处理乘客投诉，保障乘客权益。
增长趋势
随着消费者对出行服务的便捷性和个性化需求不断增长，以及共享经济的持续发展，中国网约车市场仍将继续保 持快速增长态势。预计未来几年，中国网约车市场将保持年均X%以上的增长速度。
网约车市场结构特点
平台化运营
中国网约车市场以平台化运营为主，各大网约车平台通过线上线下相结合的方式，为消费 者提供便捷的出行服务。平台化运营有利于提高市场效率，降低交易成本，提升用户体验 。
网约车政策出台，旨 在规范市场秩序，保 障乘客和驾驶员权益
传统出租车行业面临 挑战，需要进行改革 和创新
政策目标与原则
目标
建立公平竞争、规范有序的市场环境 ，促进网约车行业健康发展
原则
市场主导、政府监管、创新驱动、保 障安全
政策体系及主要内容
1 2 3
中央层面政策
制定全国性的网约车管理暂行办法，明确网约车 平台公司、车辆和驾驶员的准入条件及管理要求
政策实施前后市场规模对 比
在政策实施前，中国网约车市场规模较小， 政策实施后市场规模迅速扩大，用户数量和 订单量均大幅增长。
市场规模增长趋势
随着政策逐步落地和消费者接受度的提高，中国网 约车市场规模将继续保持快速增长趋势。
市场竞争格局变化
政策实施后，市场竞争格局发生变化，多家 网约车平台获得合法运营资格，形成多元化 竞争格局。
网约车运营管理课件3-2 网约车保险管理
《网约车运营管理》
项目三 网约车资产管理
任务二 网约车保险管理
任务目标
1、能够正确办理车辆的保险业务，选择合理的保险方案； 2、能够进行车辆上线前检查养护，并上报平台登记备案； 3、能够及时监控车辆的保险期限，防止车辆脱保与漏保； 4、能够明确车辆的事故处理细则，引导承租人处理事故； 5、能够协助第三方处理交通事故，资料提供与损失定损； 6、能整理车辆保险维护后的各项单据，协助保险公司完成理赔； 7、能够与承租人协商损失费用垫付方案，完成垫付费用的处理。
18
行车事故车辆规定
（1）车辆查勘数据
①事故车VIN码：记录发生交通事故车辆的VIN码，即前车 VIN码与后车VIN码。
②检查行驶系统 a）记录轮胎型号、所有车轮气压、轮胎花纹深度； b）转向轮是否使用翻新轮胎； c）固定轮毂的螺栓齐全、无松脱，钢板弹簧没有断裂、缺 片，骑马螺栓紧固有效。 ③检查转向系统 a）转向机件无松旷、漏油、犯卡、脱落； b）转向接杆无跳动、弯曲、拼焊现象； c）球头无松动过紧,方向盘自由行程未超过国家标准规定； d）转向助力液储液罐内液面及油质正常； e）轮胎无损坏情况。
19
行车事故车辆规定
（1）车辆查勘数据
④检查制动系统 a）制动液储液罐内液面及油质正常； b）制动踏板自由行程过小； c）制动管路联接部位无破损、漏气或漏油现象。 ⑤照明和信号装置 a）事故车灯具损坏情况：前后方车辆的灯罩均损坏，后方车辆 右前方车灯损坏，前方车辆左后方车灯损坏；且后车前保险杠撞坏； b）事故车灯具工作有效性检验：左转向灯损坏。 ⑥安全防护装置 a）汽车前排座位未装置安全带，且有损坏，不可正常收缩； b）无挂车，车厢未设防护栏； c）汽车侧面及后下部防护装置符合要求。
②应写明标的车出险驾驶员的情况，包括驾驶证号码、准驾车型、是否审验合格、联系电话、与被保险人 的关系。
项目三 网约车资产管理
任务二 网约车保险管理
任务目标
1、能够正确办理车辆的保险业务，选择合理的保险方案； 2、能够进行车辆上线前检查养护，并上报平台登记备案； 3、能够及时监控车辆的保险期限，防止车辆脱保与漏保； 4、能够明确车辆的事故处理细则，引导承租人处理事故； 5、能够协助第三方处理交通事故，资料提供与损失定损； 6、能整理车辆保险维护后的各项单据，协助保险公司完成理赔； 7、能够与承租人协商损失费用垫付方案，完成垫付费用的处理。
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行车事故车辆规定
（1）车辆查勘数据
①事故车VIN码：记录发生交通事故车辆的VIN码，即前车 VIN码与后车VIN码。
②检查行驶系统 a）记录轮胎型号、所有车轮气压、轮胎花纹深度； b）转向轮是否使用翻新轮胎； c）固定轮毂的螺栓齐全、无松脱，钢板弹簧没有断裂、缺 片，骑马螺栓紧固有效。 ③检查转向系统 a）转向机件无松旷、漏油、犯卡、脱落； b）转向接杆无跳动、弯曲、拼焊现象； c）球头无松动过紧,方向盘自由行程未超过国家标准规定； d）转向助力液储液罐内液面及油质正常； e）轮胎无损坏情况。
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行车事故车辆规定
（1）车辆查勘数据
④检查制动系统 a）制动液储液罐内液面及油质正常； b）制动踏板自由行程过小； c）制动管路联接部位无破损、漏气或漏油现象。 ⑤照明和信号装置 a）事故车灯具损坏情况：前后方车辆的灯罩均损坏，后方车辆 右前方车灯损坏，前方车辆左后方车灯损坏；且后车前保险杠撞坏； b）事故车灯具工作有效性检验：左转向灯损坏。 ⑥安全防护装置 a）汽车前排座位未装置安全带，且有损坏，不可正常收缩； b）无挂车，车厢未设防护栏； c）汽车侧面及后下部防护装置符合要求。
②应写明标的车出险驾驶员的情况，包括驾驶证号码、准驾车型、是否审验合格、联系电话、与被保险人 的关系。
网约车运营管理课件1-4 网约车平台运营活动管理
1
任务描述
网约车租赁服务企业需要提高运营平 台用户量。请你作为战略规划部负责人， 根据运营情况，制订足够吸引用户的活动 方案。
2
目录
CONTENTS
01 运营平台活动的作用 02 运营平台活动的形式 03 运营平台活动的内容 04 运营平台活动的制订与实施 05 运营平台服务产品设计
3
运营平台活动的作用
24
平台活动推广
异业联盟 06 拓展大学校园市场
目前，许多高校学生，希望在节假日和同学、朋友等同龄人出门旅游。 网约车租赁服务行业的发展，为大学生旅游提供了新的契机，同时为租车市场带来了新的发展渠 道。学生只需出示本人身份证、学生证、驾驶证就可以租到价格相对低廉的汽车。
25
会员优惠活动
会员客户分析
客户在网络中作出预订决策，一般都是通 过网约车租赁公司的网页来了解网约车租赁公 司的基本信息。因此做好网页设计是网约车租 赁公司产品策略的关键。网站内容应包括公司 简介、最新资讯、车型展示、企业服务、租车 价格、租车手续、特惠服务、会员管理、网上 预订、客户留言、联系我们等。
14
平台活动推广
网络媒体 02 网络媒体
5
运营平台活动作用的主要表现
（4）网约车运营平台营销活动策划能够对营销费用的支出进行科学的安排，避免盲目活动给企 业带来不必要的浪费，提高营销行动的投资效益。
（5）网约车市场的竞争逐步从自然竞争转化为策划竞争的时代，激烈的市场竞争迫使企业必须 对企业的市场营销活动进行周密的计划和安排。自然竞争是无序的、被动的；而策划竞争具有目的性 和进攻性，需要具备高超的技巧，它的发展方式是跳跃性的，并能起到后发制人的作用。采用策划竞 争能使企业之间的均衡发生变化，使格局、时机、势能都变成对己方有利，而这种变化如果仅靠自然 竞争是做不到的。
任务描述
网约车租赁服务企业需要提高运营平 台用户量。请你作为战略规划部负责人， 根据运营情况，制订足够吸引用户的活动 方案。
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目录
CONTENTS
01 运营平台活动的作用 02 运营平台活动的形式 03 运营平台活动的内容 04 运营平台活动的制订与实施 05 运营平台服务产品设计
3
运营平台活动的作用
24
平台活动推广
异业联盟 06 拓展大学校园市场
目前，许多高校学生，希望在节假日和同学、朋友等同龄人出门旅游。 网约车租赁服务行业的发展，为大学生旅游提供了新的契机，同时为租车市场带来了新的发展渠 道。学生只需出示本人身份证、学生证、驾驶证就可以租到价格相对低廉的汽车。
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会员优惠活动
会员客户分析
客户在网络中作出预订决策，一般都是通 过网约车租赁公司的网页来了解网约车租赁公 司的基本信息。因此做好网页设计是网约车租 赁公司产品策略的关键。网站内容应包括公司 简介、最新资讯、车型展示、企业服务、租车 价格、租车手续、特惠服务、会员管理、网上 预订、客户留言、联系我们等。
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网络媒体 02 网络媒体
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运营平台活动作用的主要表现
（4）网约车运营平台营销活动策划能够对营销费用的支出进行科学的安排，避免盲目活动给企 业带来不必要的浪费，提高营销行动的投资效益。
（5）网约车市场的竞争逐步从自然竞争转化为策划竞争的时代，激烈的市场竞争迫使企业必须 对企业的市场营销活动进行周密的计划和安排。自然竞争是无序的、被动的；而策划竞争具有目的性 和进攻性，需要具备高超的技巧，它的发展方式是跳跃性的，并能起到后发制人的作用。采用策划竞 争能使企业之间的均衡发生变化，使格局、时机、势能都变成对己方有利，而这种变化如果仅靠自然 竞争是做不到的。
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资金主要用途
资金用途二
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资金用途四
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A
B
C
D
资金用途一
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资金用途三
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竞争对手分析
市场不足
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关键技术
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我们的优势
市场占有率利好
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竞争机制符合
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地理位置优势
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融资计划
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产品与运营
产品概述 产品功能 线下推广方案 代理推广
产品形式 网络营销方案 执行方式 盈利来源分析
产品概述
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产品与运营
产品概述 产品功能 线下推广方案 代理推广
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网约车运营管理课件5-4 企业经营状况分析及发展目标制订实施
21
SWOT分析法
01 收集信息 SWOT分析实质上是机会威胁与优势劣势分析的综合，信息的收集也就是外部环境资料和内部环境
资料两方面的收集。可以划分为两个部分：宏观环境的收集和微观环境信息的收集。 （1）信息的整理与分析。把收集到的信息分别归类到宏观环境、微观环境后，再分析信息的含义，
看其是表明企业面临的机会还是遭遇的威胁，是反映企业的优势还是劣势。 （2）确定企业具体业务所处的市场位置，在资料收集整理完毕后，再看企业某一项具体业务面临
02 机会与威胁分析
1）机会分析 机会分析是指通过对外部环境的分析，找出有利于目标实现的因素，并具体分析其影响度和成功可 能性的过程。可以通过机会矩阵来分析外部环境所提供的每一个机会。如图所示。
第一类机会是最向往的，吸引力大且成功概率高。吸引力大，表明 营销活动的影响很大，同时在此项业务上成功的可能性也很大，应抓住 这样的良机来加速发展。
9
企业发展战略的概念及类型
密集型战略
密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务的竞争地位的战略，根据 “产品—市场战略组合”矩阵，分为四种战略类型，分别是市场渗透、市场开发、产品开发、多元化。
1）市场渗透战略 ①这种集中战略称为“坚守阵地”，战略 强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段 而获得更大的市场占有率。 ②市场渗透战略的基础是增加现有产品或 服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营 的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品 的使用频率。
它由一系列4个问题构成： ①价值(Value)问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机 会作出反应吗? ②稀有性(Rareness)问题：有多少竞争企业已拥有某种有价值的 资源和能力? ③不可模仿性(inimitability)问题：不具备这种资源和能力的企业 在取得它时面对与已经拥有它的企业相比较处于成本劣势吗? ④组织(Organization)问题：一个企业的组织能充分利用起资源和 能力的竞争潜力吗? 价值、稀有性、可模仿性及组织可以纳入一个单一的框架以了解 与企业资源和能力易用相关的收益潜力。
SWOT分析法
01 收集信息 SWOT分析实质上是机会威胁与优势劣势分析的综合，信息的收集也就是外部环境资料和内部环境
资料两方面的收集。可以划分为两个部分：宏观环境的收集和微观环境信息的收集。 （1）信息的整理与分析。把收集到的信息分别归类到宏观环境、微观环境后，再分析信息的含义，
看其是表明企业面临的机会还是遭遇的威胁，是反映企业的优势还是劣势。 （2）确定企业具体业务所处的市场位置，在资料收集整理完毕后，再看企业某一项具体业务面临
02 机会与威胁分析
1）机会分析 机会分析是指通过对外部环境的分析，找出有利于目标实现的因素，并具体分析其影响度和成功可 能性的过程。可以通过机会矩阵来分析外部环境所提供的每一个机会。如图所示。
第一类机会是最向往的，吸引力大且成功概率高。吸引力大，表明 营销活动的影响很大，同时在此项业务上成功的可能性也很大，应抓住 这样的良机来加速发展。
9
企业发展战略的概念及类型
密集型战略
密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务的竞争地位的战略，根据 “产品—市场战略组合”矩阵，分为四种战略类型，分别是市场渗透、市场开发、产品开发、多元化。
1）市场渗透战略 ①这种集中战略称为“坚守阵地”，战略 强调发展单一产品，试图通过更强的营销手段 而获得更大的市场占有率。 ②市场渗透战略的基础是增加现有产品或 服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营 的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品 的使用频率。
它由一系列4个问题构成： ①价值(Value)问题：企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机 会作出反应吗? ②稀有性(Rareness)问题：有多少竞争企业已拥有某种有价值的 资源和能力? ③不可模仿性(inimitability)问题：不具备这种资源和能力的企业 在取得它时面对与已经拥有它的企业相比较处于成本劣势吗? ④组织(Organization)问题：一个企业的组织能充分利用起资源和 能力的竞争潜力吗? 价值、稀有性、可模仿性及组织可以纳入一个单一的框架以了解 与企业资源和能力易用相关的收益潜力。
资料新版网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法学习解读ppt
目一 二
录 三
3
3
——《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》—— 每年我平均要在会议上做80次演讲， 出于某 些原因 考虑， 每一个 会议都 喜欢用 自己独 特的幻 灯片模 板。根 据你需 要做的 演讲类 型以及 你在幻 灯片里 的做处 理不同 ，修改 模板需 要花15分钟到 2个小 时。而 这2个 小时本 来可以 用在其 他更有 意义的 工作上 ，比如 可以添 加些该 会议听 众关心 的内容 ，而不 是把时 间花在 修改模 板之类 听众根 本不关 心的问 题上LH J+FH X。 每年我平均要在会议上做80次演讲， 出于某 些原因 考虑， 每一个 会议都 喜欢用 自己独 特的幻 灯片模 板。根 据你需 要做的 演讲类 型以及 你在幻 灯片里 的做处 理不同 ，修改 模板需 要花15分钟到 2个小 时。而 这2个 小时本 来可以 用在其 他更有 意义的 工作上 ，比如 可以添 加些该 会议听 众关心 的内容 ，而不 是把时 间花在 修改模 板之类 听众根 本不关 心的问 题上LH J+FH X。
一
《务管理暂行办法》
《
办
法 》 的 修 订 背 每年我平均要在会议上做80次演讲，出于某些原因考虑，每一个会议都喜欢用自己独特的幻灯片模板。根据你需要做的演讲类型以及你在幻灯片里的做处理不同，修改模板需要花15分钟到2个小时。而这2个小时本来可以用在其他更有意义的工作上，比如可以添加些该会议听众关心的内容，而不是把时间花在修改模板之类听众根本不关心的问题上LHJ+FHX。
景
每年我平均要在会议上做80次演讲， 出于某 些原因 考虑， 每一个 会议都 喜欢用 自己独 特的幻 灯片模 板。根 据你需 要做的 演讲类 型以及 你在幻 灯片里 的做处 理不同 ，修改 模板需 要花15分钟到 2个小 时。而 这2个 小时本 来可以 用在其 他更有 意义的 工作上 ，比如 可以添 加些该 会议听 众关心 的内容 ，而不 是把时 间花在 修改模 板之类 听众根 本不关 心的问 题上LH J+FH X。
录 三
3
3
——《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》—— 每年我平均要在会议上做80次演讲， 出于某 些原因 考虑， 每一个 会议都 喜欢用 自己独 特的幻 灯片模 板。根 据你需 要做的 演讲类 型以及 你在幻 灯片里 的做处 理不同 ，修改 模板需 要花15分钟到 2个小 时。而 这2个 小时本 来可以 用在其 他更有 意义的 工作上 ，比如 可以添 加些该 会议听 众关心 的内容 ，而不 是把时 间花在 修改模 板之类 听众根 本不关 心的问 题上LH J+FH X。 每年我平均要在会议上做80次演讲， 出于某 些原因 考虑， 每一个 会议都 喜欢用 自己独 特的幻 灯片模 板。根 据你需 要做的 演讲类 型以及 你在幻 灯片里 的做处 理不同 ，修改 模板需 要花15分钟到 2个小 时。而 这2个 小时本 来可以 用在其 他更有 意义的 工作上 ，比如 可以添 加些该 会议听 众关心 的内容 ，而不 是把时 间花在 修改模 板之类 听众根 本不关 心的问 题上LH J+FH X。
一
《务管理暂行办法》
《
办
法 》 的 修 订 背 每年我平均要在会议上做80次演讲，出于某些原因考虑，每一个会议都喜欢用自己独特的幻灯片模板。根据你需要做的演讲类型以及你在幻灯片里的做处理不同，修改模板需要花15分钟到2个小时。而这2个小时本来可以用在其他更有意义的工作上，比如可以添加些该会议听众关心的内容，而不是把时间花在修改模板之类听众根本不关心的问题上LHJ+FHX。
景
每年我平均要在会议上做80次演讲， 出于某 些原因 考虑， 每一个 会议都 喜欢用 自己独 特的幻 灯片模 板。根 据你需 要做的 演讲类 型以及 你在幻 灯片里 的做处 理不同 ，修改 模板需 要花15分钟到 2个小 时。而 这2个 小时本 来可以 用在其 他更有 意义的 工作上 ，比如 可以添 加些该 会议听 众关心 的内容 ，而不 是把时 间花在 修改模 板之类 听众根 本不关 心的问 题上LH J+FH X。
《网约车运营管理》教学课件2
Hale Waihona Puke THANKS感谢观看
探索多元化盈利模式，实现可持续发展
广告合作与品牌推广
通过与广告主合作，在网约车内外进行广告投放和品牌推广，实 现广告收入的盈利模式。
数据分析与价值挖掘
利用大数据技术对用户行为和出行数据进行分析和挖掘，为广告主、 城市规划等提供有价值的数据支持和服务。
拓展金融服务
探索与金融机构合作，为乘客和司机提供金融产品和服务，如保险、 贷款等，实现金融服务的盈利模式。
管理措施
制定严格的司机管理规范，对违规司 机进行处罚和淘汰，确保乘客安全和 服务质量。
培训机制
建立完善的司机培训机制，包括安全 驾驶、服务礼仪、平台规则等方面， 提高司机素质。
乘客服务质量提升举措
01
02
03
04
服务标准制定
明确乘客服务标准，包括车辆 整洁度、司机礼貌用语、行程
安全等方面。
投诉处理机制
《网约车运营管理》 教学课件2
contents
目录
• 网约车行业概述与发展趋势 • 网约车平台运营策略与管理 • 网约车车辆管理及调度优化 • 网约车安全监管与风险防范 • 网约车数据分析与挖掘应用 • 网约车创新业务拓展思路探讨
01
网约车行业概述与发展趋势
行业现状及市场规模
行业现状
网约车行业已经成为中国城市交通 出行的重要组成部分，提供了便捷、 高效的出行服务，深受消费者欢迎。
竞争格局与主要参与者
竞争格局
网约车行业竞争激烈，市场集中度逐渐提高，头部企业占据主 导地位。
主要参与者
滴滴出行、美团打车、高德地图等是网约车行业的主要参与者， 它们通过技术创新、服务升级等手段提高市场竞争力。
探索多元化盈利模式，实现可持续发展
广告合作与品牌推广
通过与广告主合作，在网约车内外进行广告投放和品牌推广，实 现广告收入的盈利模式。
数据分析与价值挖掘
利用大数据技术对用户行为和出行数据进行分析和挖掘，为广告主、 城市规划等提供有价值的数据支持和服务。
拓展金融服务
探索与金融机构合作，为乘客和司机提供金融产品和服务，如保险、 贷款等，实现金融服务的盈利模式。
管理措施
制定严格的司机管理规范，对违规司 机进行处罚和淘汰，确保乘客安全和 服务质量。
培训机制
建立完善的司机培训机制，包括安全 驾驶、服务礼仪、平台规则等方面， 提高司机素质。
乘客服务质量提升举措
01
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04
服务标准制定
明确乘客服务标准，包括车辆 整洁度、司机礼貌用语、行程
安全等方面。
投诉处理机制
《网约车运营管理》 教学课件2
contents
目录
• 网约车行业概述与发展趋势 • 网约车平台运营策略与管理 • 网约车车辆管理及调度优化 • 网约车安全监管与风险防范 • 网约车数据分析与挖掘应用 • 网约车创新业务拓展思路探讨
01
网约车行业概述与发展趋势
行业现状及市场规模
行业现状
网约车行业已经成为中国城市交通 出行的重要组成部分，提供了便捷、 高效的出行服务，深受消费者欢迎。
竞争格局与主要参与者
竞争格局
网约车行业竞争激烈，市场集中度逐渐提高，头部企业占据主 导地位。
主要参与者
滴滴出行、美团打车、高德地图等是网约车行业的主要参与者， 它们通过技术创新、服务升级等手段提高市场竞争力。
网约车平台营销策划PPT
A品牌
中国名牌，主打生态特色，产 品多元化，多年耕耘，知名度 较高。市占率不足3%。
C品牌
因为消费市场开阔，做品牌经营道路，走名牌 市场化的大米发展道路。“XXX”要走的就是分清 区域形成链条，以点成线，以线成面，以面成 体，以体成链。
湖北名牌，主打电商市场，近 两年成长迅速，拥有多个生态 产业基地。线下布局不多，产 品较有特色。
1 奇，也很好看。《福尔摩斯》讲的是福尔摩斯探案的故
事。故事有的十分刺激，十分惊险。有时福尔摩斯在探 案时被凶手算计，有生命危险，让人很担心。我最喜欢 的故事是美丽的凶器。这个故事有许许多多的谜题。让 福尔摩斯也束手无策。但后来通过一条条的线索，终于 找到了凶手，并知
市场现状及SWOT分析
行业前景分析 我们产品状况
盈利模式多样
朝阳行业
处于行业发展期，前景看 好，后期增长空间大
市场规模逐年增长
据某某协会统计，该行业市 场规模每年以30%速度递增
■产品有特色
1
生产基地全部位于无工业污染地区，施用有机
肥，生物技术治理病虫害，保障了食材的原料
绿色、无公害。
■外观有卖
2
点油质丰富，晶莹剔透，芳香可口，风味极佳，
是关注健康，爱护环境的现代人士至佳食品。
销售量增长
产品销售量增长率达到 30%，较去年同期增长 15%。
团购客户
占总计划的8.8%
自营形象店
பைடு நூலகம்占总计划的16.8%
终端渠道
终端渠道计划完成总任务的45%
230万 30万
45万
86万
120万
协议大客户
占总计划的6%
网络旗舰店
占总计划的23.4%
学习解读2023年网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法ppt讲座演示
前言
近日，交通运输部、工业和信息化部、公安部、商务部、市场监管总局、国家网信办公 布了《关于修改〈网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法〉的决定》（交通运输部 工业和 信息化部 公安部 商务部 市场监管总局 国家网信办令2022年第42号，以下称《办法》）自 公布之日起施行。
——学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》——
——学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》——
清晰展示你的数据 使用新的图表和图形以引人注目的方式 可视化 数据， 并使用 格式设 置、迷 你图和 表格来 预测趋 势，使 其更易 于理解 。设计 幻灯片 变得前 所未有 地轻松 利用 PowerPoint 中的“设计器”和“创意”，创建设计 精美、 影响力 十足的 幻灯片 。 清晰展示你的数据 使用新的图表和图形以引人注目的方式 可视化 数据， 并使用 格式设 置、迷 你图和 表格来 预测趋 势，使 其更易 于理解 。设计 幻灯片 变得前 所未有 地轻松 利用 PowerPoint 中的“设计器”和“创意”，创建设计 精美、 影响力 十足的 幻灯片 。
四
《办法》的全文学习
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学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
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XX网约车绵阳试点推广策划案PPT课件
明确优势
推广主题
起早摸黑， 没想到我涉了“黑” --对话司机
谁堵？××! --对话乘客
第一阶段—媒介计划
时间
11/18-12/18 11/18-12/18 11/18-12/18
11/18 12/1 11/18-12/18 11/18 11/25 12/1
媒体
数量
内容
户外大牌
5
公交站台
20
楼宇轿厢
软文 +转发礼
第二阶段—推广主题
一键××！出行无忧
--吸引下载
广告示意
你出手买断商品，××买断你的出行
一键××！出行无忧
你负责买！买！买！ ××负 责 送 ！ 送 ！ 送 ！ 让你的购物不再累！
活动场地
凯德广场、新世界百货、百盛、涪城万达、兴利达广场
地推规划
现场设立点位：X展架两套、兼职4人、帐篷伞一个、推广接待台一个、网约车数台
30
日报、晚报 整版1版
电视台、电台 循环播放
微信、微博 大V
5家
标：起早摸黑，没想到我涉了“黑” 副标：绵阳唯一正规网约车平台——××来了
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推广规划
第二阶段—活动内容
××用车首发仪式 购物狂欢季 我爱绵阳行动 偶的偶遇
20××.12.1日 20××. 12.12日 20××.12.25日 20××. 12.31-20××.1.3 日
活动概况
首发仪式
活动时间：12月1日 活动人数：200-350人 人员邀约：政府领导、媒体人、司机、用户代表、企业领导
推广主题
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谁堵？××! --对话乘客
第一阶段—媒介计划
时间
11/18-12/18 11/18-12/18 11/18-12/18
11/18 12/1 11/18-12/18 11/18 11/25 12/1
媒体
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内容
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5
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20
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地推规划
现场设立点位：X展架两套、兼职4人、帐篷伞一个、推广接待台一个、网约车数台
30
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第二阶段—活动内容
××用车首发仪式 购物狂欢季 我爱绵阳行动 偶的偶遇
20××.12.1日 20××. 12.12日 20××.12.25日 20××. 12.31-20××.1.3 日
活动概况
首发仪式
活动时间：12月1日 活动人数：200-350人 人员邀约：政府领导、媒体人、司机、用户代表、企业领导
网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法内容PPT资料
《办法》的修订背景 加快发展现代农作物、畜禽、水产、林木种业，提升自主创新能力。高标准建设国家南繁育种基地。推进我国农机装备产业转型升级，加强科研机构、设备制造企业联合攻关，进一步提高大宗农作物机械国产化水平，加快研发经济作物、养殖业、丘陵山区农林机械，发展高端农机装备制造。优化农业从业者结构，加快建设知识型、技能型、创新型农业经营者队伍。大力发展数字农业，实施智慧农业林业水利工程，推进物联网试验示范和遥感技术应用。
4
4
学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
《办法》的修订背景
根据国务院办公厅有关通知要求，结合当前交通运输执法领域突出问题专项整治行动工作需要，我部
Hale Waihona Puke 组织开展了“与《行政处罚法》不相符规定清理”和“不合理罚款规定清理”工作。根据清理工作安排，
拟修改《道路运输车辆动态监督管理办法》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等2件部门联
《办法》的修订内容 加快发展现代农作物、畜禽、水产、林木种业，提升自主创新能力。高标准建设国家南繁育种基地。推进我国农机装备产业转型升级，加强科研机构、设备制造企业联合攻关，进一步提高大宗农作物机械国产化水平，加快研发经济作物、养殖业、丘陵山区农林机械，发展高端农机装备制造。优化农业从业者结构，加快建设知识型、技能型、创新型农业经营者队伍。大力发展数字农业，实施智慧农业林业水利工程，推进物联网试验示范和遥感技术应用。
——学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》——
三
加快发展现代农作物、畜禽、水产、 林木种 业，提 升自主 创新能 力。高 标准建 设国家 南繁育 种基地 。推进 我国农 机装备 产业转 型升级 ，加强 科研机 构、设 备制造 企业联 合攻关 ，进一 步提高 大宗农 作物机 械国产 化水平 ，加快 研发经 济作物 、养殖 业、丘 陵山区 农林机 械，发 展高端 农机装 备制造 。优化 农业从 业者结 构，加 快建设 知识型 、技能 型、创 新型农 业经营 者队伍 。大力 发展数 字农业 ，实施 智慧农 业林业 水利工 程，推 进物联 网试验 示范和 遥感技 术应用 。
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学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》
《办法》的修订背景
根据国务院办公厅有关通知要求，结合当前交通运输执法领域突出问题专项整治行动工作需要，我部
Hale Waihona Puke 组织开展了“与《行政处罚法》不相符规定清理”和“不合理罚款规定清理”工作。根据清理工作安排，
拟修改《道路运输车辆动态监督管理办法》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等2件部门联
《办法》的修订内容 加快发展现代农作物、畜禽、水产、林木种业，提升自主创新能力。高标准建设国家南繁育种基地。推进我国农机装备产业转型升级，加强科研机构、设备制造企业联合攻关，进一步提高大宗农作物机械国产化水平，加快研发经济作物、养殖业、丘陵山区农林机械，发展高端农机装备制造。优化农业从业者结构，加快建设知识型、技能型、创新型农业经营者队伍。大力发展数字农业，实施智慧农业林业水利工程，推进物联网试验示范和遥感技术应用。
——学习解读交通部制定《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》——
三
加快发展现代农作物、畜禽、水产、 林木种 业，提 升自主 创新能 力。高 标准建 设国家 南繁育 种基地 。推进 我国农 机装备 产业转 型升级 ，加强 科研机 构、设 备制造 企业联 合攻关 ，进一 步提高 大宗农 作物机 械国产 化水平 ，加快 研发经 济作物 、养殖 业、丘 陵山区 农林机 械，发 展高端 农机装 备制造 。优化 农业从 业者结 构，加 快建设 知识型 、技能 型、创 新型农 业经营 者队伍 。大力 发展数 字农业 ，实施 智慧农 业林业 水利工 程，推 进物联 网试验 示范和 遥感技 术应用 。
网约车运营管理课件5-3 市场营销方案制订
与银行合作进行宣传活动等。与宾馆、航空、旅游、加油站等相关服务行业建立类似的互惠关系，企业的客 户可享有参与计划的航空公司贵宾会员额外的飞行里程积分，或宾馆贵宾会员的经常光顾积分。这些额外积 分可享受各航空公司或各宾馆的优惠待遇。
02 建立代理关系 企业可与较有名的宾馆、旅行社和航空公司洽商合作事宜，为这些宾馆、旅行社和航空公司的客户代办
7
4C营销理论
4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求、满足欲望和需求的成本、方便购买、以及与消费 者的沟通。
8
欲望和需求
由于零售企业是直接面对消费者的，故而要建立以顾客为中心的零售观念，充分的考虑消费者的需 求和欲望，牢牢的把握住“以顾客为中心”这一基本思想，只有这样在市场营销的整个过程中，才能不 断的改进，不断的自我提高。
21
曹操出行市场营销策略制订
• 营销策略的制订 • 曹操出行目标市场营销策略
22
营销策略的制订——目标市场细分
对网约车市场进行目标市场细分要有一定的细分标准，针对其中的一个或几个目标市场进行市场进攻， 从而在能够有针对性的设计相应的服务和产品。从消费者的角度考虑市场细分，价格敏感度及乘坐舒适性是 考虑问题的维度。以下从消费者对价格的敏感度和对乘坐舒适度的追求对网约车市场进行细分。
2
目录
CONTENTS
பைடு நூலகம்
01 市场营销相关理论 02 网约车企业营销的主要内容 03 曹操出行市场营销策略制订
3
市场营销相关理论
• STP理论 • 4C营销理论 • PEST分析
• 服务营销7Ps理论 • 互联网“整合营销”4I原则
4
STP理论
STP理论由市场细分、目标市场、市场定位3部分组成，通过市场细分选择目标客户，进而以此为根据确 定目标市场，最后进行市场定位。
02 建立代理关系 企业可与较有名的宾馆、旅行社和航空公司洽商合作事宜，为这些宾馆、旅行社和航空公司的客户代办
7
4C营销理论
4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求、满足欲望和需求的成本、方便购买、以及与消费 者的沟通。
8
欲望和需求
由于零售企业是直接面对消费者的，故而要建立以顾客为中心的零售观念，充分的考虑消费者的需 求和欲望，牢牢的把握住“以顾客为中心”这一基本思想，只有这样在市场营销的整个过程中，才能不 断的改进，不断的自我提高。
21
曹操出行市场营销策略制订
• 营销策略的制订 • 曹操出行目标市场营销策略
22
营销策略的制订——目标市场细分
对网约车市场进行目标市场细分要有一定的细分标准，针对其中的一个或几个目标市场进行市场进攻， 从而在能够有针对性的设计相应的服务和产品。从消费者的角度考虑市场细分，价格敏感度及乘坐舒适性是 考虑问题的维度。以下从消费者对价格的敏感度和对乘坐舒适度的追求对网约车市场进行细分。
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目录
CONTENTS
பைடு நூலகம்
01 市场营销相关理论 02 网约车企业营销的主要内容 03 曹操出行市场营销策略制订
3
市场营销相关理论
• STP理论 • 4C营销理论 • PEST分析
• 服务营销7Ps理论 • 互联网“整合营销”4I原则
4
STP理论
STP理论由市场细分、目标市场、市场定位3部分组成，通过市场细分选择目标客户，进而以此为根据确 定目标市场，最后进行市场定位。
网约车运营管理课件1-3 网约车区域网点经营管理
S=g÷（1+17％）×10％ 公式中 s——车辆购置税；
g——车辆购置费（含税价格）。 车辆购置税实行从价定率的办法计算应纳税额，计算公式为：应纳税额=计税价格×税率。
17
网约车区域网点经营指标
支出指标 01 成本
②车辆保险费 由于租赁汽车属于经营性质，因此租赁车辆保险与私人车辆保险相比存在着差异：首先是，保险 费率不同，租赁车辆应按营运车费率进行投保，保费高于私人车辆；其次是，存在连带赔偿风验，当 租赁车辆发生伤人事故时，如超出保险赔付额度，则租赁公司可能存在连带赔偿风险；最后，涉及权 益主体多，租赁车辆的保险合同涉及保险公司、出租方、承租方三方的权益。
9
网约车区域网点经营管理内容
管理目标
①做到安全生产 随时检查经营部安全生产情况，对员工进行安全教育，安全工作责任到人，做好防盗、防骗工作。 下班后切断电源，消除火种以及其他安全隐患，及时铲除各种不安全因素。
②做到服务规范 负责本部门规范服务化工作的实施、管理和改进。
③做到合同规范 逐一检查当日签订合同的规范性和承租方手续，降低车辆经营风险。
12
网约车区域网点经营指标
收入指标 01 租金收入
①租金收入计算公式 租金收入是网约车区域网点向承租人收取的其为获得某一时间区间租赁车辆的使用权及租赁车辆 使用功能而支付的费用。其数额按照使用租赁时间长度计算，单位为元，计算公式为
公式中 f ——租金收入； p——租金标准； t ——租期。
13
网约车区域网点经营指标
16
网约车区域网点经营指标
支出指标
01 成本
①车辆折旧费 车辆折旧费是汽车租赁成本的主要部分，最高可达到成本的80%，具体所占比例与企业规模、运营 车辆的车型有关，一般与企业规模成反比、与车型档次成正比。 根据国家有关规定，扣除车辆原值5%的残值后，按折旧年限等额计提折旧。关于折旧年限没有统 一规定，《中华人民共和国企业所得税法实施条例》规定汽车的最低折旧年限为4年，另有2013年实施 的《机动车强制报废标准规定》规定租赁车报废年限为15年。汽车租赁企业可根据财务需要，在此范围 内自行设定折旧年限，计提车辆折旧。 车辆购置税应计入车辆购置费用一并计提折旧。车辆购置税是购置车辆时缴纳的税费，计算公式为
g——车辆购置费（含税价格）。 车辆购置税实行从价定率的办法计算应纳税额，计算公式为：应纳税额=计税价格×税率。
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网约车区域网点经营指标
支出指标 01 成本
②车辆保险费 由于租赁汽车属于经营性质，因此租赁车辆保险与私人车辆保险相比存在着差异：首先是，保险 费率不同，租赁车辆应按营运车费率进行投保，保费高于私人车辆；其次是，存在连带赔偿风验，当 租赁车辆发生伤人事故时，如超出保险赔付额度，则租赁公司可能存在连带赔偿风险；最后，涉及权 益主体多，租赁车辆的保险合同涉及保险公司、出租方、承租方三方的权益。
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网约车区域网点经营管理内容
管理目标
①做到安全生产 随时检查经营部安全生产情况，对员工进行安全教育，安全工作责任到人，做好防盗、防骗工作。 下班后切断电源，消除火种以及其他安全隐患，及时铲除各种不安全因素。
②做到服务规范 负责本部门规范服务化工作的实施、管理和改进。
③做到合同规范 逐一检查当日签订合同的规范性和承租方手续，降低车辆经营风险。
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网约车区域网点经营指标
收入指标 01 租金收入
①租金收入计算公式 租金收入是网约车区域网点向承租人收取的其为获得某一时间区间租赁车辆的使用权及租赁车辆 使用功能而支付的费用。其数额按照使用租赁时间长度计算，单位为元，计算公式为
公式中 f ——租金收入； p——租金标准； t ——租期。
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网约车区域网点经营指标
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网约车区域网点经营指标
支出指标
01 成本
①车辆折旧费 车辆折旧费是汽车租赁成本的主要部分，最高可达到成本的80%，具体所占比例与企业规模、运营 车辆的车型有关，一般与企业规模成反比、与车型档次成正比。 根据国家有关规定，扣除车辆原值5%的残值后，按折旧年限等额计提折旧。关于折旧年限没有统 一规定，《中华人民共和国企业所得税法实施条例》规定汽车的最低折旧年限为4年，另有2013年实施 的《机动车强制报废标准规定》规定租赁车报废年限为15年。汽车租赁企业可根据财务需要，在此范围 内自行设定折旧年限，计提车辆折旧。 车辆购置税应计入车辆购置费用一并计提折旧。车辆购置税是购置车辆时缴纳的税费，计算公式为
网约车营销策划PPT
广告宣传 活动建议
赞助方案 现场掌控
广告宣传 ADVERTISING
海报宣传
此处添加详细文本描述建议与 标题相关并符合整体语言风格。
传单派发
此处添加详细文本描述建议与 标题相关并符合整体语言风 格。
微信推广
此处添加详细文本描述建议与 标题相关并符合整体语言风 格。
短信群发
此处添加详细文本描述建议与 标题相关并符合整体语言风 格。
活动宗旨
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制 在200字以内，据统计每页幻灯片的播放时间最好控制在5 分钟之内。
活动目标
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风 格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制 在200字以内，据统计每页幻灯片的播放时间最好控制在5 分钟之内。
05
PART FIVE
费用预算
此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，据统计每页幻灯 片的播放时间最好控制在5分钟之内。
成本控制
物料清单
成本控制 THE COST CONTROL
15%
10%
25% 50%
广告成本 场地成本 物料成本 人员成本
具体内容 特邀嘉宾
进度规划 执行策略
活动主题 ACTIVITY THEME
演绎时尚·携手共赢
周年庆暨2018秋季新品发布会
备选主题1
凝心聚利·共赢未来
周年庆暨2018秋季新品发布会
备选主题2
王者归来 匠心·绽放
周年庆暨2018秋季新品发布会
活动内容 ACTIVE CONTENT
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周刊
B
月刊
C
媒体
新文化 东亚 城市晚报 北京日报 房地产报 主流杂志
特征
添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容 添加特征内容
价格
最高 高 中 中 高 中高
投放建议
重大节点投放 强效期主力投放
节点投放 节点投放 每周投放一次 投放2-3次
媒体发布建议
01 报纸媒体 刊例价上涨幅度过高，性价比降低。
第二步：针对性引导客户，点对点集中推广，树立项目深度 。
第三步：建立圈层语境，形成口播传播。
推广通路：过滤选择
大众媒体及特定活动作为主力通路，形成市场聚焦，引发关 注，同时针对性的引导客户，增加与客户面对面沟通的机会，强 化体验互动。
户外等渠道为辅，作为形象昭示作用。
媒体组合形式
类型
A
A 日刊
B
B
活动线
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体验线
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客户线
客户线策略核心 以DOHO概念卖公寓，以公园华宅的概念卖住宅
A计划
户外广告+节点报广+多渠道传播——全面提高认知度
B计划
的描述说明。
楼盘正式开盘
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的描述说明。
营销推广手段
02 短信推广
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03 车载广告
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
01 派发宣传单
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
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02 其他媒体 众媒体针对性强，具备价格优势，投放灵活
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运营计划
阶段运营执行方案
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01
阶段销售目标
02
目录
03
CONTENTS
04
阶段营销策略 阶段推广策略 阶段执行计划
05
销售策略和保障
阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
总体销售目标回顾
全年推盘量：全年推盘96688m2
公寓26128m2+住宅64284m2+商业6212m2
03 推广目标
树立品牌、项目高端形象；高调亮相，释放项目上 市信息；
开盘前期形象倒入
01
02
形象 导入
03
04
户外、围挡等落地
在此录入上述图表的描述说明，在此录入上述图表的描 述说明，在此录入上述图表的描述说明。
体验系统
在此录入上述图表的描述 说明，在此录入上述图表 的描述说明，在此录入上 述图表的描述说明。
在此添加标题
在此添加标题
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阶段推广策略
√ 阶段推广进度 √ 营销推广手段 √ 媒体发布策略
推广进度
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阶段执行策略
√ 客户线执行策略 √ 活动线执行策略 √ 体验线执行策略
开盘前期形象倒入
01 推广时间
10月1日至10月7日，宣传推广
04 阶段策略
利用户外、报纸形象广告，结合活动进行品 牌的导入告知并树立项目的品牌形象
行业概述
02 推广背景
作为项目升级后的首次亮相，以净月区 CBD核心区，表现项目之于净月区的重大 意义，昭示着项目的使命责任感。
汇款目标：约5亿
完成59605m2的去化量，突破市场竞争，并 有一定溢价
蓄客目标：4500组
从5月份正式接待开始
销售目标
首次开盘推售体量
楼栋：5#公寓、6#住宅、7#商业 总体量：3000m2 总套数： 100套 其中：公寓部分，总套数92套、总量10000m2
住宅部分，总套数：80套、总体量：8000m2 商业部分，总体量：约6000m2
总销售额
约2.28亿元
指标分解
开盘实现销售 16000m2,汇款1.27亿
确保2017年第一次开盘销售汇款2亿元以上，
目标如何得以实现？
目标分解
项目首次开盘，为满足2亿的汇款目标，需达到120套房源去化，按照来人成交比例1:10计 算，需满足来访客户1200组。
01 去化套数120套
DATA
完
02 汇款金额5亿
04 媒体报道
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
06 LED宣传屏
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
05 网络推广
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
媒体发布策略
面到点过滤 式的传播
推广效应：由面到点
第一步：面向全市客户，进行集中式立体网络，形成全城知 晓，奠定项目广度；
成
DATA
目
标
03 蓄水客户1200组
DATA
形象目标
拔高 项目 品牌
树立 良好 口碑
打造 优质 产品
01
02
03
阶段销售策略
√ 销售理念 √ 营销线路
营销理念
塑造产品价值
彰显投资前景
树立客户信心
这个市场从来就不缺少客户缺少的，是客户对产品的信心……
营销主线
客户线
您的内容打在这里，或者通 过复制您的文本后，在此框中选 择粘贴，并选择只保留文字。
联动区域内其他物业，升级老带新——利益驱动，实现全面营销
C计划
蜂蜜拓客+商超计划——大范围积累客户
A计划+B计划+C计划，整合资源，大范围蓄客，实现目标蓄客量！
活动线
频繁多活动提 高客户成交量
活动线策略核心
高品位活动拔 高项目的形象
01 03
关注性活动吸
引客户到现场 02
活动线
体验线策略核心
熊猫系统
10月1日
10月3日
10月15日
10月18日
开始推广工作
在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明 ，在此录入上述图表
的描述说明。
客户宣传活动
在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明 ，在此录入上述图表
的描述说明。
开始房屋认筹
在此录入上述图表的 描述说明，在此录入 上述图表的描述说明 ，在此录入上述图表