企业市场营销调研的内容及问题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
“--H”who.why.when.where.which.what.how much)
1、消费者购买行为类型
2、消费者购买活动调查
(二)市场供给调查
一、商品供给来源及影响因素调查
(生产量;结余储存;价格水平;进出口差额及地区间的货物流动;商品销售前景预期)
二、商品供应能力调查
(三)市场竞争状况调查
一、辨别竞争对手(竞争对手类型)
二、竞争的激烈程度(越相似越激烈。
详尽了解每个竞争者的情况)
三、竞争者优、劣势
四、各类竞争者的市场地位和竞争战略(地位:市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者)
五、竞争者可能反应
六、今后的竞争者可能是谁
市场营销实务调查
(一)产品调查
1、产品实体调查(产品的规格、颜色、图案、式样和类型、性能、优点)
2、商品包装调查
3、产品价格的调查(市场供求情况及变化趋势的调研、影响价格的因素、替代品价格的调研、新产品定价策略)
(二)分销渠道调查:(调研内容:选择种类中间商的调研,对影响分销渠道选择各个因素的调研等。
)
产品的分销系统主要有企业本身及零售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公司等
(三)服务调查(服务的价值高于广告和公关)
(四)促销活动调查
一、广告调查(好广告应几秒抓住顾客视线、使人相信作为考虑对象、广告词易于记忆)
1、广告制作调研
消费者调查:考虑收入情况、需求水平、心理特征、知识水平、风俗习惯
商品调查:研究同类产品中,此产品的独特之处
2、广告媒体选择调研与广告效果调研
二、人员推销调查(推销类型即推销产生的效果)
三、营业推广活动的调研(进行优惠、赠品、有奖销售等,观察消费者反应)
市场营销调研内容包括:宏观环境分析、市场结构分析、竞争对手分析、价值链分析、客户分析、自我优势分析、STP定位和4P的实施。
问题:
1、在此地区,政府对此类生产企业有什么政策要求,是否给予优惠政策,法律上对此类企业有没有特殊的规定
2、您现在公司的产品主要销售领域是在天津本地还是在外省地
区,主要销售对象为哪些类型,与这些销售对象是否存在
可持续的合作关系,怎样维持这种关系
产品的分销渠道主要有哪些(例如:企业本身及零售商、批发商、代理商、运输公司、仓储公司等)
3、企业是否建立了网上销售渠道,目前的发展情况如何
4、本企业在产品促销方面主要采取哪些活动方式,例如广告推广、人员推销、营业推广活动
5、本地区此类型企业数量分布如何,本企业与之相比有何竞争
优势(优势:生产技术、公共关系、产品本身特点、)处于何种地位(地位:市场领先者、挑战者、跟随者、补缺者)
6、本企业产品与同类产品比较的优、劣势(产品的性能、独特性和优点、质量价格、包装)
产品价格方面与同类产品相比处于何种级别(高、中、低)
7、本企业建立之初产品较单一,发展到现在产品逐渐多样化,主要经营产品为哪些
您现在有没有计划继续扩大本企业产品的销售种类,以扩大销售范围
8、你怎样控制产品的储存数量,既能应对市场的急需,又不造成产品的大量积压(储存设施、运输设施)。