全国2017年4月和10月自学考试00163 管理心理学试题答案
管理心理学试题及答案
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( A )A. 目标的可接受性B. 目标的实践性C. 目标的合理性D. 目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或者组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( C )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C )A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质10. “早熟”与“晚熟”是( C )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( B )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A )A.一致性改变B.不一致性改变C. 同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( A )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或者统计的需要，划分出来的群体称为( A )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝结力的因素是( A )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝结力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝结力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝结力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝结力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都抛却某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D )A.协作B. 回避C.牵就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( A )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( D )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者故意让部属拥有充分的自主权。
2017年10月心理学自考真题及答案解析
2017年10月心理学自考真题及答案解析(1/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第1题人是一种自由的、有理性的生物，具有自我发展的潜能。
主张这种观点的心理学流派是（）。
A.行为主义心理学B.精神分析心理学C.机能主义心理学D.人本主义心理学下一题(2/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第2题使用特定量表对个体心理品质进行间接了解的心理学研究方法称为（）。
A.调查法B.测验法C.观察法D.实验法上一题下一题(3/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第3题中枢神经系统包括（）。
A.间脑和中脑B.大脑和小脑C.脑干和丘脑D.脑和脊髄上一题下一题(4/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第4题神经元的两个最主要特性是（）。
A.扩散性与集中性B.灵活性与平衡性C.兴奋性与传导性D.诱导性与反射性上一题下一题(5/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第5题有预定目的、需要付出意志努力的注意称为（）。
A.随意注意B.不随意注意C.随意后注意D.不随意后注意上一题下一题(6/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第6题色调是由光的哪种属性决定的？（）。
A.波长B.强度C.纯度D.振幅上一题下一题(7/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第7题“爱屋及乌”、“一俊遮百丑”反映的社会知觉效应是（）。
A.首因效应B.近因效应C.刻板印象D.晕轮效应上一题下一题(8/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
)第8题群集是对零散的项目、单元进行分类与排列，从而加强知识之间的联系。
这种学习策略属于（）。
A.组织策略B.复习策略C.元认知策略D.资源管理策略上一题下一题(9/20)单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
管理心理学(00163)历年简答题汇总
1．简述人的意志行动的特征。
答：人的意志行动有以下四个特征：（1）意志行动是人特有的自觉确定目的的行动；（2）意志行动主要体现在人的意识对活动的调节支配过程，使人的行动能按自觉的目的去能动地认识世界与改造世界；（3）克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征；（4）意志行动是以随意动作为基础，它是和自动化的习惯动作既有联系又相区别的行动。
2．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。
答：气质对人的实践活动有一定的影响。
了解人的气质类型及其特征，对于组织管理、思想教育等都有重要意义。
(1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率；(2）注意互补，协调关系；(3）认识差异，关注健康；(4）因人而异，管理教育。
3．简述提升工作满意度的主要方法和策略。
答：提升工作满意度的主要方法和策略有如下几种：(1 )从领导者、管理者及员工自身进行自主选择，使工作变动有趣，做自己想做的事情；(2)给予公平的激励报酬、福利和晋升的机会；(3)从兴趣、技术与能力的角度将人和工作进行有效匹配，能够扬长避短，发挥特长，促进成长与发展；(4)鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性，进而使员工得到更高的兴奋和满意度。
4．简述组织变革的动力因素。
答：促使组织变革的起因主要来自外部环境和内部环境两个方面：（1）组织变革的外在压力：①社会政治压力；②技术进步压力；③市场压力（2）组织变革的内在动力：①企业战略；②组织成员特征；③组织成长。
5．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。
答：选拔领导人才必须克服的心理障碍：（1）以貌取人；（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念；（3）凭直觉仓促做出判断；（4）任人唯熟，任人唯亲；（5）从众效应。
6．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。
答：应以正强化方式为主。
在企业中设置鼓舞人心的安全生产目标，是一种正强化方法，但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合，并对在完成个人目标或阶段目标中做出明显绩效或贡献者，给予及时的物质和精神奖励（强化物），以求充分发挥强化作用。
[整理]年10月全国自考《管理心理学》试题及答案
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2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。
这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。
”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。
这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。
00163管理心理学2017年4月真题重新排版打印版
2017年4月管理心理学真题1.通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务过程的管理职能是（）。
A．计划职能B．组织职能C．指挥职能D．控制职能【解析】计划（制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段方法与策略）组织（通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）指挥（上级对下级的指导、监督与激励控制）控制（对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督纠正与调整）协调（对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）2.“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的（）。
A．对他人的知觉B．角色知觉C．人际知觉D．自我知觉【解析】自我知觉是一个人对自己身心各方面的认识。
自我知觉（自我概念）包括物质与生理自我、社会自我和精神（心理）自我三要素。
也可分为：自我认知、自我评价、自我情感体验和自我行为控制与调节等。
【考点】第三章认知的个体差异与管理-社会知觉3.人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为（）。
A．聊天B．交往C．感觉D．沟通【解析】人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映事物个个别属性的认识过程称为感觉4.个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为（）。
A．职业倦怠B．心理压力C．行为症状D．生理症状【解】个体因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状称为职业倦怠。
它是一种由工作与职业引发的“心理枯竭”现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心疲惫、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。
5.被称为“人事管理之父”的是（）。
A．查尔斯·巴贝奇B．罗伯特·欧文C．安德鲁·尤尔D．夏尔·迪潘【解析】罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，欧文试图在企业内建立起一种新的人际关系。
全国2017年10月自考[00163]《管理心理学》试题及答案
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全国2017年10月高等教育自学考试《管理心理学》试卷课程代码：00163一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为()A．组织B．计划P40C．指挥D．控制2．管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和P59()A．数理分析法B．判断法C．问卷法D．文献法3．团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为() A．团体规范B．团体士气C．团体凝聚力D．团体文化4．在不同类型的沟通网络中，信息传播速度最慢的网络模式是()A．轮式B．Y式C．环式D．全渠道式5．人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化。
不同社会形态以及同一社会形态的不同时期，人们的需要是不同的，这体现了人类需要的()A．多样性与复杂性B．社会历史制约性C．生存发展的相关性D．共性与个别差异性6．在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为()A．组织责任B．组织承诺C．心理契约D．组织忠诚7．在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征称为人的()A．气质B．价值观C．性格D．态度8．人在知觉过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标记出来，这体现了知觉的()A．理解性B．选择性C．整体性D．恒常性9．20世纪30年代，管理心理学萌芽的重要标志是()A．人际关系理论的出现B．社会关系理论的出现C．科学管理理论的出现D．人本管理理论的出现10．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，称为()A．首因效应B．近因效应C．放大效应D．心理定势现象11．按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因，这是管理心理学研究应遵循的()A．联系性原则B．发展性原则C．客观性原则D．具体性原则第1页共6页12．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。
全国2017年04月自考[00163]《管理心理学》试题及答案
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9．B
10．A
11．A
12．D
13．C
14．C
15．A
16．B
17．D
18．C
19．B
20．C
21．A
22．D
23．C
24．D
25．C
26．B
27．B
28．A
29．B
30．D
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 31．ABC 32．ABCDE 33．ABCDE 34．BD
39．简述团体决策中存在的问题。 （1）在团体决策中可能出现冒险迁移和保守倾向。（3 分） （2）团体思维（小团体意识）。（2 分）
第5页共6页
40．合理的领导素质结构包括哪几个方面？ （1）年龄结构。（2）知识结构。（3）智能结构。（4）心理结构。 （注：每点 1 分，全部答对给满分）
四、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分） 41．试述影响人际关系的因素。
()
A．计划职能
B．组织职能 P40
C．指挥职能
D．控制职能
2．“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的 ( )
A．对他人的知觉
B．角色知觉
C．人际知觉
D．自我知觉 P46
3．人们利用大脑和各种不同的感官能够直接反映客观事物的个别属性的认识过程称为 ( )
A．聊天
B．交往
35．ABCE
三、简答题（本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 15 分） 36．简述韦伯“理想组织机构模式”的主要管理理念。
（1）明确的职能分工。 （2）明确的等级制度、职位阶层。 （3）明确的法律与规章条例。 （4）不讲人情，排除感情干扰。 （5）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人。 （6）规范书面文件，处理业务。 （7）资源控制，提高效率。 （注：每点 1 分，答对任意 5 点给满分）
00163自考管理心理学试卷(答案全面)
自考课程综合测验管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（ ）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（ ）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（ ）。
A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（ ）。
A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（ ）。
A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（ ）。
A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。
A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（ ）。
A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（ ）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。
A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。
17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。
18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。
全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163
全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码00163全国10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】A.梅奥B.勒温C.闵斯脱博格D.马斯洛2.管理的核心是【】A.人B.事C.任务D.目标3.“团体力学理论”的创立者是【】A.麦格雷戈B.勒温C.巴纳德D.德鲁克4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【】A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物经过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响的个性理论是【】A.特质论B.社会学习论C.个性类型论D.心理分析论6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【】A.气质B.性格C.能力D.人格7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【】A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为D.对人的知觉赋予了更多的社会意义8.一个人经过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【】A.自我管理B.社会知觉C.自我意识D.自我知觉9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【】A.兴趣爱好B.价值观C.态度D.人生观10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【】A.学习B.群体的规范和价值C.沟通D.一个人持有两个彼此互相矛盾的认知11.提出著名的双因素理论的是【】A.沙赫特B.麦克利兰C.赫茨伯格D.罗宾斯12.认为能够经过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是【】A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.挫折理论13.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有【】A.共同的信念和群体意识B.相同或相似的群体规范C.相似的外部群体行为表现D.共同的行为习惯和认知14.研究新产品开发或售后服务的小组是【】A.长久性正式群体B.暂时性正式群体C.长久性非正式群体D.暂时性非正式群体15.个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其它人保持一致的行为，但内心却依然坚持个人意见的现象是【】A.从众B.顺从C.盲从D.个性16.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，可是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是【】A.降低B.提高C.不明显D.显著降低17.在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【】A.通道B.解码C.反馈D.编码18.美国的组织行为学家戴尔经过实验比较研究，认为效果最好的沟通方式是【】A.口头与书面沟通的混合方式 B.口头沟通的方式C.书面沟通的方式D.书面直接沟通的方式19.下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很容易为下属接受和执行；反之，如果下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。
管理心理学00163
1 名词解释1）心理测验：心理测验，是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。
心理测验是心理测量的工具，心理测量在心理咨询中能帮助当事人了解自己的情绪、行为模式和人格特点。
2）信度：信度主要是指测量结果的可靠性、一致性和稳定性，即测验结果是否反映了被测者的稳定的、一贯性的真实特征。
3）刻板印象：指人们对社会上某一些事物产生的比较固定的看法，也是一种概括而笼统的看法！4）晕轮效应：晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
5）组织承诺：组织承诺是员工对于特定组织及组织目标的认同，并希望维持自己作为组织成员的身份。
6）工作满意感：是组织成员态度的一个特俗部分，是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，既是他们对自己工作的情感反应。
7）动机：是指推动个体活动已达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态8）弗洛姆的期望：期望理论，又称作“效价-手段-期望理论”，北美著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于 1964 年在《工作与激励》中提出来的激励理论。
9）从众：从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
10）群体规范: 群体规范是每个成员必须遵守的已经确立的思想、评价和行为的标准。
在不同的群体中产生不同的作用。
利用正式群体中的压力与非正式群体中的内聚力可以产生相应的道德效应。
是指人们共同遵守的行为方式的总和。
广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的行为模式11）群体沟通：群体沟通指的是组织中两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了达到基于其各自目的的群体特定目标而组成的集合体，并在此集合体中进行交流的过程。
判断题：1）美国斯坦福大学教授黎维特首次提出了管理心理学概念（T）2）梅约指导的霍桑试验系列中有几个著名的实验分为，照明度实验，福利实验，访谈实验，群体实验3）法约尔被称为组织理论之父(T)4）与社会人假设相对应的管理理论是 Y 理论(F)5）复杂人假设的管理理论是超 Y 理论（T）6）测验量表的可靠程度是信度（T）7）气度没有好坏之分（T）8）社会判断是在社会知觉和社会印象基础上对认知客体的评价和推断（T）9）定势是指以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向（T）10）态度决定着人们对外界事物的判断与选择（T）11）组织承诺是指员工接受组织目标，并希望保持自己作为组织成员的身份(T)12）成就需要强的人喜欢难度适中的工作(T)13）马斯洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由优势需要决定的（T）14）梅约是最早提出非正式群体概念的学者(T)15）在群体凝聚力与生产效率关系问题的研究中，发现高凝聚力消极诱导组的生产效率最低(T)16）沟通网络除链状环状和 Y 型沟通几种形式外还有 X 型等形式(F)选择题：1）管理心理学的研究内容包括（个体心理）群体心理，组织心理和领导心理四个方面2）管理心理学的基本研究方法有五类，他们是观察法实验法调查法测验法和（个案法）3）在人性假设理论中，认为人类需要的最高层次就是自我实现，这是（自我实现人假设）4）有组织理论之父之称的是（韦伯）5）人的个性具有四项基本特征，他们是（独特性）整体性，稳定性，倾向性6）了解人应用文字或数字符号的能力是（抽象的智慧）7）有人把乌鸦的出现当着是不详的征兆，把喜鹊的出现当着是好兆头，这是常见的归因偏差中的（对自然现象作拟人化归因的偏差）8）新官上任三把火，说明了领导都十分重视社会知觉的（第一印象）效应9）在态度的构成要素中起基础作用的是（认知要素）10）在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为（一致性改变）11）内容型激励理论是从激励过程的起点即人的(需要)出发对激励问题加以研究的理论12）纳金斯在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动调节与控制只能依靠（外部的）强化作用的13）目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析的，即目标的具体性，目标的难易度和（目标的可接受性）14）以群体是否客观存在为依据，可以把群体分为实际群体与（假设群体）两大类15）影响群体凝聚力的因素包括（成员的个性特征，领导方式，成员的个性特征）16）改善沟通的方法主要有（重视面对面的沟通，重视利用附加信息的沟通，重视双向沟通）17）冲突是指由于两种（目标）的互不相容和互相排斥而引起矛盾激化的现象。
2017年10月高等教育自学考试教育管理心理学真题
2017年10月高等教育自学考试教育管理心理学真题(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：40.00)1.在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法是（）。
（分数：2.00）A.测验法（正确答案）B.观察法C.实验法D.调查法解析：测验法采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法。
故选择A选项。
2.认为管理就是决策的学者是（）。
（分数：2.00）A.梅奥B.西蒙（正确答案）C.冯特D.李维特解析：有限理性决策理论是由美国心理学家西蒙提出的，他认为组织就是由作为决策者的个人所组织的系统，决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策。
故选择B选项。
3.情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的（）。
（分数：2.00）A.动力作用B.引导作用C.信号作用（正确答案）D.适应作用解析：情感的信号作用是指情绪情感通过表情动作传递信息沟通思想。
故选择C选项。
4.直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是（）。
（分数：2.00）A.兴趣B.意志C.气质D.能力（正确答案）解析：能力是直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征。
故选择D选项。
5.在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是（）。
（分数：2.00）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质（正确答案）解析：气质分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。
(1)多血质：又称活泼型，敏捷好动，善于交际，容易接受新鲜事物，但注意力容易转移、兴趣和情感易变换。
(2)胆汁质：属于兴奋而热烈的类型，精力旺盛、不易疲倦，但易冲动、自制力差、性情急躁、办事粗心。
(3)粘液质：又称为安静型，稳重安静，考虑问题全面，善于克制自己，善于忍耐，情绪不易外露，注意力稳定而不容易转移，但反应速度慢且不灵活。
(4)抑郁质：为人小心谨慎，观察细致，思考透彻，在困难面前容易优柔寡断，非常敏感，对情感的体验深刻、有力、持久。
自学考试-00163-管理心理学
[多选]法约尔认为所有的行政管理活动职能是由五种因素组成:计划、组织、指挥、协调、 控制。
[单选]韦伯被后人称为“组织理论之父”。 [单选]雨果ɾ闵斯特伯格是工业心理学的创始人,被称为“エ业心理学之父”。
第三节管理心理学的产生、形成与发展
[单选]从20世纪30年代开始,人际关系理论出现,标志了管理心理学的萌芽。
[单选]运筹学是一门分析的、实验的和定量的科学方法学,它是现代管理科学的基础。
[单选]“系统分析”这个概念是在1949年由美国兰德公司首先提出来的
[多选]系统管理学派的代表人物有卡斯特、罗森茨韦克等人
[多选]决策论是从社会系统学派发展来的,其代表人物有美国卡内基一梅隆大学的西蒙和马 奇等人。
[简答]20世纪90年代以来管理理论的发展出现的新趋势。 (1)组织方面出现了职务扩大与丰富、矩阵与权变式组织的采用、计算机影响及组织形态的变化、 国际性企业组织与全球混合组织的出现、学习型企业与组织的发展等。 (2)人力资源的管理与开发,知识型、科技型与创造型人才越来越被重视。 (3)领导类型中的权変式、文化型、魅力型、变革型、学习型已成为新的发展动向。 (4)策划方面的长中期计划、整体策划、规划预算制度、决策权的加强与分授,管理内外信息系统的 建立已是企业管理的重要组成部分。 (5)从强化销售环节向各种营销策略采用的转化,“营销导向”、“社会营销”、“政治营销”,资源短缺、 平稳发展与低行销策略的采用,向资源发展与全球化营销竞争战略的采用,已成为营销管理发展的新 趋势。 (6)经济与行政管理也越来越向适应开放式的全球经济与综合系统的方向发展。
主题 (3)经济人假设的工人观,认为大多数人缺乏雄心壮志,只有少数人能起统治作用,因而,反对工人参与 管理。 (4)与经济人假设相对应的Ⅹ管理理论含有科学管理的成分,是科学管理理论思想的体现
2024年10月自学考试00163管理心理学部分原题含解析
2024年10月自学考试00163管理心理学部分原题一、单项选择题1、假设团体也称A.工作团体B.实际团体C.正式团体D.统计团体2、荀子认为，人与动物的根本不同之处是人能合群，即构成______A.家庭B.社会组织C.氏族D.部落3、根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为______A.一长制与委员会制B.层次制与职能制C.一元化与多元化D.集权制与分权制4、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。
人情者，有好恶，故赏罚可用。
”这句话说明了管理理论的哲学基础是A.管理问题B.生产问题C.人性问题D.人事问题5、在各种不同的领导体制中，分权制的缺点之一是______A.地方主义B.自主决策C.政令统一D.权力集中6、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代7、领导权变理论发展予20世纪A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代8、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是A.经常鼓励，多教方法B.严格要求，谨慎表扬C.表扬为主，防微杜渐D.肯定成绩，避开锋芒9、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特10、“新官上任三把火”属于______A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势11、“特征”“标志”“属性”指的是人的______A.性格B.人格C.人性D.气质12、日本松下电器公司下属的各个企业，都设有被称为“出气室”的“精神健康室”。
这属于组织文化建设心理机制中的______A.化解挫折心理B.培养认同心理C.注意心理定势D.重视心理强化13、组织文化能塑造组织良好的形象，提高本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。
这是组织文化的A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用14、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。
全国20174月和10月自学考试00163管理心理学试题答案
2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39.简述团体决策中存在的问题（5）冒险迁移与保守倾向；（6）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。
四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
问题：( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？专制型( 2 ）如何提高领导者的影响力？领导者的影响力分为：1、权力性影响力。
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2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。
（2）采用负强化（尤其是惩罚）手段要慎重。
（3）注意强化的时效性。
（4）因人制宜，采用不同的强化方式。
（5）利用信息反馈增强强化的效果。
39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。
四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。
2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。
在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。
问题：( l ）该领导的领导方式属于哪种类型？专制型( 2 ）如何提高领导者的影响力？领导者的影响力分为：1、权力性影响力。
是领导的合法职位所产生的权力带来的影响力。
权力性影响力由传统因素（权、钱、才）、职位因素（支配、决定、奖惩，强制）及资历因素所构成。
2、非权力性影响力。
来源于领导者个人特质的一种影响力，是由领导者本人素质和行为造成的。
由品质因素、才能因素、知识因素和感情因素四个方面构成。
二、提高预导者影响力的途径：1.提高非权力性影响力因素要注意：领导者要加强自我意识与品德修养，做到作风正派、品德高尚、关心他人、团结同事、秉公自律和清正廉洁；领导者要不断学习政治理论知识、专业知识、市场经济理论、现代信息和计算机知识，注意知识更新和扩大知识面．提高自己的科技、文化和知识素养：领导者要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平，包括抽象思维能力、决策能力、创选能力、专业技术与操作能力、社会交往能力、社会适应与管理能力等：要密切联系群众．注意高尚情操的培养，对员工要热情友好．不能居高自傲、态度生硬、以势压人。
（ l 分）2 .正确使用权力性影响力要做到：在使用职权时，态度审神，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力；要秉公自律．为政清廉．赏不避仇．罚不避亲，不以权谋私：要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断：要深人实际调查研究．亲自动手，具体指导，不当甩手掌柜：要虚心听取群众意见，接受组织和员工的监督。
（ l 分）3 .通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能，提高影响力不仅仅是对领导者直接的要求，还包括被领导者的状态和环境因素。
（ l 分》4 .通循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用。
在人际关系上应注意如下几点：坚持个人平等，互敬互凉，尊重人格的原则：坚持公平、公正、公开的原则：建立完善的沟通网络，做到信息流畅；坚持积极激助．使员工奋发上进：坚持民主参与，相互领导的原则等。
（ l 分）联系实际。
（ 2 分）2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1．制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段、方法与策略的管理职能称为（ B ） A．组织 B．计划 C．指挥 D．控制2．管理心理学的研究方法主要包括实验法、观察法、测验法、个案研究法和（ C ）A．数理分析法 B．判断法 C．问卷法 D．文献法3．团体所确定的每个成员都必须遵守的行为标准与行为准则称为（ A ）A．团体规范 B．团体士气 C．团体凝聚力 D．团体文化4．在不同类型的沟通网络中，信息传播速度最慢的网络模式是（ D ）A．轮式 B．Y式 C．环式 D．全渠道式5．人的需要是多种多样的，会随着时代的发展而不断变化。
不同社会形态以及同一社会形态的不同时期，人们的需要是不同的，这体现了人类需要的（ B ）A．多样性与复杂性 B．社会历史制约性C．生存发展的相关性 D．共性与个别差异性6．在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务的信念系统，称为（ C ） A．组织责任 B．组织承诺 C．心理契约 D．组织忠诚7．在心理学中，一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征称为人的（ C ）A．气质 B．价值观 C．性格 D．态度8．人在知觉过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标记出来，这体现了知觉的（ A ） A．理解性 B．选择性 C．整体性 D．恒常性9．20世纪30年代，管理心理学萌芽的重要标志是（ A ）A．人际关系理论的出现 B．社会关系理论的出现C．科学管理理论的出现 D．人本管理理论的出现10．最近或最后获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更鲜明、更大，称为（ B ）A．首因效应 B．近因效应C．放大效应 D．心理定势现象11．按照事物本来面目认识事物，实事求是地透过现象看本质，认识环境并找出人行为结果的真正心理原因，这是管理心理学研究应遵循的（ C ）A．联系性原则 B．发展性原则 C．客观性原则 D．具体性原则12．在社会知觉中，人们常常受以往经验模式的影响，产生一种不知不觉的心理活动的准备状态，并在其头脑中形成关于某类人的固定印象。
这种社会知觉的心理定势现象也称（ D ） A．第一印象 B．投射现象 C．归因现象 D．刻板印象13．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。
中层管理者偏重于（ B ）A技术能力 B．人际能力 C．管理能力 D．组织能力14．亚当斯提出的激励理论是（ B ）A．需要层次论 B．公平理论 C．期望理论 D．双因素理论15．属于非权力性影响力的是（ D ）A．奖赏力 B．法人代表力C．威胁力 D．知识和个人魅力16．弗洛姆的期望理论提出的激励公式M一f(E·V)，其中E代表（ D ）A.激励力量 B．目标效价 C．积极性 D．期望值17．人们在考察某些行为或后果的原因时，倾向于低估情境性因素，高估倾向性因素(个人或内因的作用)，这属于归因偏差中的（ A ）A．基本归因错误 B．认知性归因偏差C．动机性归因偏差 D．性别归因偏差18．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）A．心理学 B．普通心理学C．管理心理学 D．工程心理学19．提出“理想组织机构模式”的韦伯被人们誉为（ C ）A．“科学管理之父” B．“人事管理之父”C．“组织理论之父” D．“经营管理之父”20．俗话说“听其言，观其行，而知其人。
”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为，这属于社会知觉中的（ B ）A．自我知觉 B．对他人的知觉C．角色知觉 D．人际知觉21．能力的划分方式多种多样，其中，按能力的倾向划分，有一般能力和（ A ）A．特殊能力 B．个人能力C．认知能力 D．创造能力22．两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标，齐心协力，相互配合，相互促进，共同导向目标的心理状态和行为活动称为（ B ）A．竞争 B．合作 C．协作 D．配合23．某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。
王总在企业中充当的角色是（ D ）A．谈判者 B．传播者 C．发言人 D．联络者24．认为组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理、个人管理、职业管理、行政性组织管理和矩阵式管理的组织理论是（ C ）A．古典组织理论 B．“交叠群体”组织理论C．组织生命周期论 D．行为组织理论25．组织文化作为组织成员共同的价值观念，能感召组织成员，将组织成员的行为引导到组织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标，这属于组织文化作用中的（ C ）A．行为协调作用 B．行为激励作用C．行为导向作用 D．社会辐射作用26．以推行国家公共事务为主要目标，执行政治与业务决策型的领导是（ A ）A．行政领导 B．业务领导C．政治思想领导 D．学术领导27．在意见沟通的程序中，把意见转化为信息的环节称为（ D ）A．信息发送 B．信息接收 C．信息译码 D．信息编码28．心理学家经过大量测验研究基本上得到一个共同的结论：人的智力水平的个别差异在一般人口中测量是两头小中间大，呈常态曲线分布。
约占全部人口的80％左右的人智力水平中等、IQ在（ C ）A．70以下 B．70～79之间C．80～120之间 D．120以上29．按照领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。
当下属有能力，却不愿意干领导者希望他们做的工作时，领导者应采取低工作一高关系的（ C ）A．命令型领导风格 B．说服型领导风格C．参与型领导风格 D．授权型领导风格30．具备金科玉律、生杀予夺、有令必行、有禁必止、有违必罚特点的组织行为模式是（ A ） A．独裁专制型 B．经济保健型C．支持帮助型 D．协同合作型二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
31．随着全球化和知识经济的发展，组织结构呈现的趋势有（ BCDE ）A．高耸化 B．团队化C．虚拟化 D．网络化E．边界模糊化32．韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有（ ABDE ） A．《一般经济史》 B．《社会学论文集》C．《车间管理》 D．《社会组织与经济组织理论》E．《新教理论和资本主义精神》33．理智感是人对认识活动的成就进行评价时产生的态度体验，人的理智感的类型主要包括（ ABCDE ）A．好奇心和新异感 B．喜悦感C．怀疑与惊讶情感 D．不安情感E．自信和确信不疑情感34．不同态度的决策人，在非确定条件下决策，可以选择的决策准则有（ ABCD ）A．“大中取大”的“极大化最高准则” B．“小中取大”的“极大化最低准则” C. “极小化最高准则” D．机会均等准则E．稳妥准则35．行为组织理论的主要贡献是（ BE ）A．认为机械组织可以适应环境的变化 B．系统地研究了非正式组织形态C．确立现代组织理论 D．确立古典组织理论E．对古典组织理论的修正和补充第二部分非选择题三、简答题：本大题共5小题．每小题5分．共25分。