最新 旅游类技能高考
2024年旅游管理专业单招技能测试考试大纲
![2024年旅游管理专业单招技能测试考试大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/a1daa04f91c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad7e0.png)
2024年旅游管理专业单招技能测试考试大纲一、基本情况说明
本技能测试大纲旨在评估考生在旅游管理专业方面的技能和素质,以适应旅游行业的需求和发展。
本大纲以教育部中等职业学校旅游管理类专业教学指导方案和普通高中教育教学大纲所规定的各项要求为依据,全面考察考生的知识储备、技能掌握和综合素质。
二、考试内容与要求
1. 基础知识测试
本部分主要考察考生对旅游管理专业基础知识的掌握程度,包括旅游学、旅游心理学、旅游市场营销等方面的知识。
要求考生能够理解并运用所学知识解决实际问题。
2. 专业技能测试
本部分主要考察考生的专业技能掌握情况,包括导游服务技能、旅游酒店服务技能、旅游营销技能等。
要求考生能够熟练运用所学技能完成工作任务。
3. 综合素质测试
本部分主要考察考生的综合素质,包括语言表达能力、沟通协调能力、团队合作能力、创新能力等。
要求考生具备较高的综合素质,能够适应旅游行业的发展需求。
三、考试形式与时间安排
1. 考试形式:本考试采用闭卷笔试形式,考试时间为150分钟。
2. 时间安排:基础知识测试占40%,专业技能测试占40%,综合素质测试占20%。
四、评分标准与成绩评定
1. 评分标准:本考试的评分标准以教育部中等职业学校旅游管理类专业教学指导方案和普通高中教育教学大纲所规定的各项要求为依据,结合实际工作任务和行业标准进行评分。
2. 成绩评定:本考试的成绩评定分为合格与不合格两个等级。
基础知识测试、专业技能测试和综合素质测试三项成绩均达到60分及以上者为合格,否则
为不合格。
2024年重庆职业教育旅游类专业技能测试考试说明
![2024年重庆职业教育旅游类专业技能测试考试说明](https://img.taocdn.com/s3/m/9dea3003c950ad02de80d4d8d15abe23482f03c5.png)
2024年重庆职业教育旅游类专业技能测试考试说明2024年重庆职业教育旅游类专业技能测试考试说明主要包括以下内容:
一、考试性质
2024年重庆市高等职业教育分类考试旅游类专业技能测试是由中等职业学校旅游类相关专业学生参加的普通高等学校招生入学考试。
二、考试结构(模块)、时间、分值
1. 考试结构(模块)
考试结构(模块)为景点讲解与技能操作。
景点讲解为必考项目,技能操作为抽考项目。
每位考生必须参加必考项目和一项抽考项目。
2. 时间与分值
考试时间为150分钟,总分为300分。
其中,景点讲解分值为150分,技能操作分值为150分。
三、考试内容与要求
1. 景点讲解
考生需要准备5个以内的重庆地区旅游景点的讲解内容,并从中抽取一个景点进行讲解。
讲解内容应包括景点的历史背景、文化内涵、主要特色等方面,同时要求考生具备良好的语言表达和组织能力,能够清晰、生动地传达景点的魅力。
2. 技能操作
技能操作考试内容根据不同的专业方向而有所不同,具体要求详见后续公布的考试大纲。
考生需要掌握相关的操作技能,能够熟练、准确地完成各项任务。
四、考试方式与评分标准
1. 考试方式
考试采用现场面试的方式进行,考生需要在规定的时间内完成讲解和操作任务。
评分标准根据考试大纲的要求制定,评分时将综合考虑考生的表达能力、知识储备、技能水平等方面。
2. 评分标准
景点讲解的评分标准主要包括讲解内容的准确性、语言表达的流畅性、条理性以及考生的形象气质等方面;技能操作的评分标准则根据不同的专业方向而有所差异,主要涉及操作的规范性、准确性、熟练度等方面。
2023年云南省三校生旅游类考试真题
![2023年云南省三校生旅游类考试真题](https://img.taocdn.com/s3/m/5c43f200ac02de80d4d8d15abe23482fb4da0208.png)
2023年云南省三校生旅游类考试真题1. 在旅游服务中,以下哪项行为是不符合职业道德规范的?A. 对游客热情友好,耐心解答问题B. 在旅游过程中私自更改行程安排C. 尊重游客的文化习俗和宗教信仰D. 保护游客的人身和财产安全2. 旅游目的地的选择,受多种因素的影响。
以下哪项不是影响旅游目的地选择的因素?A. 旅游资源的丰富程度B. 旅游目的地的气候和季节C. 游客的个人兴趣和偏好D. 旅游目的地的经济发展水平3. 旅游服务中,导游的职责不包括以下哪项?A. 向游客介绍旅游景点的历史和文化背景B. 安排游客的住宿和餐饮C. 确保游客的人身安全D. 向游客推销旅游纪念品4. 在旅游服务中,以下哪项措施对于提升游客满意度最为有效?A. 增加旅游景点的门票价格B. 提高导游的服务水平和专业素养C. 减少旅游行程中的自由活动时间D. 延长旅游行程的时间安排5. 旅游市场细分的主要目的是什么?A. 增加旅游产品的种类和数量B. 提高旅游服务的效率和质量C. 满足不同游客的个性化需求D. 降低旅游产品的成本6. 旅游资源的开发和利用,应遵循哪些原则?A. 以盈利为目的,追求经济效益最大化B. 保护和可持续利用,促进地方经济发展C. 忽视环境保护,追求短期利益D. 过度开发,以满足游客的需求为主7. 在旅游服务中,以下哪项措施可以有效提高游客的参与度和体验感?A. 限制游客的自由活动时间和范围B. 增加购物和娱乐环节,延长游客的停留时间C. 提供丰富的互动体验活动和文化交流活动D. 降低旅游景点的门票价格8. 旅游服务中,以下哪项措施对于提升游客的安全感最为有效?A. 增加旅游行程中的夜间活动B. 提高导游的安全意识和应急处理能力C. 减少旅游景点的安全设施和警示标识D. 允许游客自由探索未开放的区域。
2023四川旅游专业对口高考考试大纲
![2023四川旅游专业对口高考考试大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/9bc2fb6b0166f5335a8102d276a20029bd64630f.png)
标题:2023四川旅游专业对口高考考试大纲一、考试性质与目的本大纲旨在规定2023年四川省旅游专业对口高考的考试性质、目的、内容和要求,为考生提供明确的备考指导。
二、考试内容与要求(一)旅游学概论1. 旅游的定义、性质和功能2. 旅游发展史及现代旅游特点3. 旅游活动与地理环境的关系4. 旅游资源分类与评价5. 旅游市场与旅游产品开发6. 旅游规划与管理(二)导游业务知识1. 导游的定义、职责和素质要求2. 导游服务程序与规范3. 导游讲解技巧与案例分析4. 旅游安全与应急处理5. 旅游投诉处理与游客关系管理6. 导游带团技能实践与案例分析(三)旅游地理与景区管理1. 中国旅游地理概述及分区特点2. 四川旅游地理特征及主要景区介绍3. 旅游景区规划与设计原理4. 旅游景区开发与经营管理策略5. 旅游景区资源保护与可持续发展6. 旅游景区营销策略及案例分析(四)旅游法规与政策1. 旅游法律法规体系概述2. 旅行社管理条例及实施细则解读3. 导游管理办法及实施细则解读4. 旅游合同与消费者权益保护法规解读5. 旅游安全管理办法及实施细则解读6. 旅游投诉处理办法及实施细则解读(五)职业素养与综合能力测试1. 职业道德与职业心态测试2. 沟通协作能力与团队协作精神评估3. 应变能力与创新能力评估4. 学习能力与自我提升意识评估5. 仪表仪态与形象气质评估6. 外语口语表达及应用能力测试(限英语)三、考试形式与试卷结构(一)考试形式:闭卷笔试,满分100分。
(二)考试时间:120分钟。
(三)试卷结构:选择题(40分)、简答题(30分)、论述题(30分)。
其中,选择题为四选一的单项选择题;简答题要求简洁明了地回答问题;论述题要求结合实例进行深入分析并阐述自己的观点。
(四)题型比例:选择题约占40%,简答题约占30%,论述题约占30%。
具体题型及分值分配如下:选择题共20道,每道2分;简答题共5道,每道6分;论述题共2道,每道15分。
2023湖北技能高考大纲
![2023湖北技能高考大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/32010856c4da50e2524de518964bcf84b9d52dce.png)
2023湖北技能高考大纲
2023年湖北省技能高考大纲主要包括以下内容:
应用文写作范围增加:在语文科目中,对于写作部分的要求,除了能写一般性的记叙文、说明文外,还需要能写常见的应用文。
具体来说,对应用文的写作范围要求增加了“计划”部分,即“对今后一段时间的学习、工作、活动作出的预想和安排”。
此外,对于“专用书信”类应用文写作,以“求职信”“表扬信”取代了2022年的“决心书”“挑战书”“应战书”。
英语语法增加“倒装”:在英语科目中,考试内容包括语言知识和阅读理解。
在语言知识的语法项目中,2023年新增了“倒装”,并要求考生“熟练掌握并能运用”。
在倒装语序中,若整个谓语都在主语之前,称之为完全倒装。
若谓语的一部分(通常是助动词、情态动词或be动词)位于主语之前,则称之为部分倒装。
计算机类强调与时俱进:在计算机类技能考试中,将强调与时俱进的技能和知识,以适应快速发展的信息技术行业。
具体考试内容和标准将根据计算机行业的发展趋势和技术更新进行制定。
汽车维修类加入新能源汽车项目:随着新能源汽车的迅猛发展,汽车维修类技能考试将新增对新能源汽车项目的考查。
学生需要了解新能源汽车的基本结构和维修技术,并具备一定的实践操作能力。
除此之外,大纲还包括各专业类别具体的技能考试内容和标准,如机械类、电子类、建筑类、财经类、旅游类、农学类、护理专业等。
这些专业类别的考试内容和标准将根据行业需求和发展趋势进行制定,以确保技能考试的针对性和实用性。
总的来说,2023年湖北省技能高考大纲注重对学生实际操作能力和综合素质的考查,同时紧跟时代发展潮流和行业发展趋势,旨在为学生提供更广阔的职业发展空间和机会。
旅游专业技能高考知识点
![旅游专业技能高考知识点](https://img.taocdn.com/s3/m/1305be0e30126edb6f1aff00bed5b9f3f90f7218.png)
旅游专业技能高考知识点旅游,作为现代社会中备受推崇的休闲方式,已成为越来越多人的选择。
而在旅游专业领域中,拥有专业技能成为了考验从业者的重要标准之一。
无论是从事旅游规划、导游、酒店管理等职位,熟悉旅游专业技能知识点势在必行。
一、旅游目的地知识作为旅游行业的从业者,熟悉各个旅游目的地的特点和热门景点是必不可少的。
首先,要了解各个目的地的地理位置、气候特点以及交通便利度等信息。
其次,还需要了解各个目的地的旅游景点和文化背景。
比如,了解北京的故宫、长城等著名景点,以及它们的历史和文化内涵,可以帮助从业者更好地为游客提供服务。
二、旅游服务技巧在旅游专业中,提供优质的服务是至关重要的。
从业者需要具备一定的沟通技巧和服务意识。
首先,要能够与游客建立良好的沟通关系,了解他们的需求和期望。
其次,要能够为游客提供准确的信息和建议。
举例来说,当游客咨询某个景点的开放时间时,从业者需要准确地回答,并根据游客的需求推荐其他相关景点。
此外,还要具备处理紧急情况和解决问题的能力,确保游客的安全和顺利。
三、旅游产品开发和管理旅游产品的开发和管理是旅游专业领域中的重要工作之一。
从业者需要具备市场调研、产品定位、价格策划等相关知识。
在开发旅游产品时,需要根据目标群体的需求和喜好设计合适的产品。
例如,在为家庭游客设计产品时,可以考虑增加亲子活动和家庭房型等因素。
此外,旅游产品的管理也是不可忽视的。
从业者需要掌握产品销售、预定和供应链管理等知识,确保产品能够有效地推广和运作。
同时,还需要关注用户的反馈和市场的变化,及时调整产品策略以适应市场需求。
四、旅游法律法规在旅游行业中,法律法规的遵守是从业者的基本要求之一。
旅游从业者需要熟悉旅游法律法规,了解旅游行业的经营规范和相关责任。
比如,了解旅游合同的签订和履行规定,以及游客的权益保护等。
只有正确理解和遵守法律法规,才能保证旅游行业的健康发展。
五、旅游文化与民族习俗旅游专业中的另一个重要知识点是旅游文化和民族习俗。
742旅游服务与管理类专业技能操作考试大纲
![742旅游服务与管理类专业技能操作考试大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/46c8d67aef06eff9aef8941ea76e58fafab0450a.png)
2024年黑龙江省职业教育春季高考旅游服务与管理类专业技能操作考试大纲一、考试依据1.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的《中等职业学校专业教学标准(试行)》,2017年8月26日发布。
2.参照中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司颁布的2021年修订职业教育专业目录(2021年修订);职业教育专业简介(2022年修订)。
3.参照《中华人民共和国旅游法》(2016年修订)。
4.参照《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》(2020年修订)。
5.参照《导游人员管理条例》(2016年修订)。
6.参照《导游管理办法》(2018年)。
7.参照GB/T15971-2010《导游服务规范》。
8.旅游服务与管理类专业对口涵盖专业范围,如表1所示。
二、考试方式2024年黑龙江省职业教育春季高考旅游服务与管理类专业技能考试为实际操作考试方式,考试总分为200分,考试时间为10分钟。
三、考试范围和要求以中等职业教育毕业生从业能力为立足点,实现技能考试内容与中职毕业生从业技能的需要相互兼容,在识记、理解、应用、综合运用各个层面,充分融合专业知识和技能操作的职业技能要素,将“岗课赛证”相关内容融入实操考试。
技能模块1欢迎词1.知识与技能(1)掌握导游讲解方法和技巧运用。
(2)能尊重史实和现实,讲解内容完整、正确,结构合理。
(3)讲解语言流畅规范,口齿清晰。
(4)仪态自然、肢体语言丰富,符合导游规范。
2.职业素养(1)仪容仪表得体。
(2)语言清晰流畅、语气恰当。
(3)内容介绍完整准确。
(4)内容形式新颖、有创新。
3.操作规范要求(1)有问候语。
(2)介绍自己、司机和旅行社。
(3)代表所在地方接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地游览观光。
(4)表明自己提供服务的工作态度和希望得到合作的诚挚愿望。
(5)预祝旅游愉快和顺利。
技能模块2黑龙江省景区景点导游词(抽选其一)景区景点包括黑龙江省概况、镜泊湖风景名胜区、五大连池风景名胜区、亚布力滑雪旅游度假区、哈尔滨中央欧陆风情旅游区(中央大街)、太阳岛公园旅游名胜区、虎头风景区、漠河北极村。
中职旅游高考试题及答案
![中职旅游高考试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/279695f068dc5022aaea998fcc22bcd126ff42fd.png)
中职旅游高考试题及答案一、选择题1. 旅游业是指以下哪些活动的总称?A. 旅行、住宿、用餐、娱乐等活动B. 导游、旅行社、酒店、餐饮等行业C. 旅行者、旅游景点、旅行方式等D. 旅游商品、旅游服务和旅游场所等答案:D2. 旅游最重要的动力是什么?A. 人口增长B. 经济发展C. 生活水平提高D. 政府政策扶持答案:C3. 旅游业目前占全球生产总值的比重约为多少?A. 5%B. 10%C. 15%D. 20%答案:C4. 旅游发展的四个阶段顺序是什么?A. 初级阶段、成熟阶段、高级阶段、衰败阶段B. 初级阶段、成长阶段、成熟阶段、衰败阶段C. 初级阶段、成长阶段、衰败阶段、成熟阶段D. 初级阶段、成熟阶段、成长阶段、衰败阶段答案:B5. 旅游发展的最高阶段是什么?A. 初级阶段B. 成熟阶段C. 高级阶段D. 衰败阶段答案:C6. 以下哪个不是旅游目的地的特点?A. 旅游资源丰富B. 交通便利C. 旅游产品多样化D. 周边环境污染严重答案:D7. 中国旅游资源最丰富的地区是哪里?A. 东北地区B. 西南地区C. 华北地区D. 华南地区答案:B8. 以下哪个是中国四大古都之一?A. 南京B. 长沙C. 成都D. 北京答案:D9. 下列哪个旅游景点被列入世界自然遗产?A. 北京故宫B. 黄山C. 张家界D. 长城答案:B10. 旅游者的旅游体验包括以下哪些方面?A. 环境友好、地方特色、亲身体验B. 导游服务、酒店设施、交通便利C. 旅游产品多样化、交通安全、住宿设施D. 旅游消费、旅行方式、玩乐项目答案:A二、简答题1. 请简要概述旅游业的发展趋势。
答案:旅游业的发展趋势包括以下几个方面:一是旅游市场不断扩大,旅游需求不断增加;二是旅游产品多样化,特色旅游受到青睐;三是旅游技术的持续进步,如互联网技术的应用;四是旅游业在国民经济中的地位不断提升,成为推动经济增长的重要行业;五是旅游业国际间的交流与合作日益加强。
2023年湖北省技能高考技能考试大纲(旅游类)
![2023年湖北省技能高考技能考试大纲(旅游类)](https://img.taocdn.com/s3/m/24ce7331a31614791711cc7931b765ce04087a42.png)
2023年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考旅游类技能考试大纲(湖北省技能高考旅游类专业委员会制定)一、考试性质2023年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考,是面向中等职业学校(包括中等专业学校、职业高中、技工学校和成人中专)相同或相近专业毕业生的选拔性考试。
旅游类技能考试(含专业知识、技能操作),要求融入中职毕业生就业岗位群实用技能,具有一定的信度、效度和必要的区分度。
二、考试依据(一)导游服务依据《导游人员管理条例》,1999年5月14日施行,2017年10月7日修订。
1.职业(工种)名称:导游(1)职业定义:依照规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
(2)职业等级:资格准入,职业编码:4-07-04-01。
(3)职业能力特征:具有良好的口头语言表达能力、沟通能力。
2.参照《导游服务规范》(GB/T15971—2010)。
3.参照《中华人民共和国旅游法》,2013年10月1日实施,2016年11月7日、2018年10月26日修订。
4.参照《导游管理办法》,国家旅游局,2017年11月1日公布,2018年1月1日施行。
5.参照《中等职业学校专业教学标准》,中华人民共和国教育部编。
(二)酒店服务依据《国家职业技能标准》(人社厅发﹝2009﹞66号),人力资源和社会保障部办公厅,2009年5月25日公布施行。
1.职业(工种)名称:餐厅服务员(1)职业定义:为宾客安排座位、点配菜点、酒水,进行宴会设计、装饰、布置,提供就餐服务的人员。
(2)职业等级:初级(国家职业资格五级),职业编码:4-03-05-01。
(3)职业能力特征:头脑灵活,具有迅速领会和理解外界信息的能力,并具有准确的判断能力,较强的语言表达和理解能力,准确的运算能力,手、脚、肢体动作灵活、协调,视觉敏锐,能准确地完成既定操作。
2.职业(工种)名称:前厅服务员(1)职业定义:为宾客提供客房预订、礼宾行李、前厅接待等服务的人员。
云南省2024年职教高考“旅游类”模拟试卷(含答案)
![云南省2024年职教高考“旅游类”模拟试卷(含答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/0c05fb03dcccda38376baf1ffc4ffe473368fddb.png)
云南省2024年职教高考“旅游类”模拟试卷本试题纸共 15 页,满分 300 分。
考试时间 120 分钟。
一、判断题(本大题共 30 小题,每小题 2 分,满分 60 分。
)1.团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就,核心是求同存异。
[2 分] 参考答案:×2.旅游职业道德评价范围具有普遍性、左右具有广泛性和深刻性,功能的发挥具有很强的实践性。
()[2 分]参考答案:×3.带团技能是衡量导游人员工作水平的重要标志。
[2 分]参考答案:√4.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。
[2 分]参考答案:×5.金银线垫绣是蜀绣特技,以构图饱满、繁而不乱、色彩浓郁、立体感强等特点著称。
()题材多样,其中“百鸟朝凤”、“龙凤”最具特色。
()[2 分]参考答案:×6.赛龙舟是端午节中一项重要的活动,现已突破了时间、地域界线,成为国际性的体育赛事。
()[2 分]参考答案:√7.所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。
如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。
()[2 分]参考答案:√8.外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。
()[2 分]参考答案:×9.电子导游证是导游执业证,以电子数据形式保存于导游个人移动电话等移动终端设备中,原 IC 卡导游证于 2017 年 10 月 31 日停止使用。
()[2 分]参考答案:√10.旅行社和旅游者对包价旅游服务合同变更的内容约定不明确的,推定为变更。
()[2 分]参考答案:×11.导游员小张在带团前往韩国旅游过程中,发现游客老赵擅自脱离团队。
对此,旅行社应当及时公安机关、外事部门或旅游主管部门报告。
()[2 分]参考答案:×12.某旅行社和旅游者小赵在签订旅游合同时,既约定违约金条款,又约定定金条款,那么如果旅行社违约,小赵可以选择适用违约金条款。
2021年湖北省技能高考技能考试大纲(旅游类)2
![2021年湖北省技能高考技能考试大纲(旅游类)2](https://img.taocdn.com/s3/m/e765d90efd0a79563d1e725e.png)
2021年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考旅游类技能考试大纲(湖北省技能高考旅游类专业委员会制定)一、考试性质2021年湖北省普通高等学校招收中等职业学校毕业生技能高考,是面向中等职业学校(包括中等专业学校、职业高中、技工学校和成人中专)相同或相近专业毕业生的选拔性考试。
旅游类技能考试(含专业知识、技能操作),要求融入中职毕业生就业岗位群实用技能,具有一定的信度、效度和必要的区分度。
二、考试依据(一)导游服务依据《导游人员管理条例》,1999年5月14日施行,2017年10月7日修订。
1.职业(工种)名称:导游(1)职业定义:依照规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
(2)职业等级:资格准入,职业编码:4-07-04-01(3)职业能力特征:具有良好的口头语言表达能力、沟通能力。
2.参照《导游服务规范》(GB/T15971—2010)。
3.参照《中华人民共和国旅游法》,2013年10月1日实施,2016年11月7日、2018年10月26日修订。
4.参照《导游管理办法》,国家旅游局,2017年11月1日公布,2018年1月1日施行。
5.参照《中等职业学校专业教学标准》中华人民共和国教育部编。
(二)酒店服务依据《国家职业技能标准》(人社厅发﹝2009﹞66号),人力资源和社会保障部办公厅,2009年5月25日公布施行。
1. 职业(工种)名称:餐厅服务员(1)职业定义:为宾客安排座位、点配菜点、酒水,进行宴会设计、装饰、布置,提供就餐服务的人员。
(2)职业等级:初级(国家职业资格五级),职业编码:4-03-05-01(3)职业能力特征:头脑灵活,具有迅速领会和理解外界信息的能力,并具有准确的判断能力,较强的语言表达和理解能力,准确的运算能力,手、脚、肢体动作灵活、协调,视觉敏锐,能准确地完成既定操作。
2. 职业(工种)名称:前厅服务员(1)职业定义:为宾客提供客房预订、礼宾行李、前厅接待等服务的人员。
2023年导游服务技能高考大纲
![2023年导游服务技能高考大纲](https://img.taocdn.com/s3/m/271cb39f3086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe973.png)
2023年导游服务技能高考大纲导游服务作为旅游行业中不可或缺的一环,其重要性不言而喻。
而为了选拔出熟练、有素质的导游,导游服务技能高考大纲自然就显得尤为重要。
1. **深度评估**2023年导游服务技能高考大纲必须经过深度评估,才能确保其与旅游业的最新发展趋势和需求相适应。
这意味着要对导游需要具备的各项技能进行全面而深入的分析,包括但不限于语言能力、专业知识储备、交流协调能力以及应对突发事件的应变能力等方面。
2. **广度评估**2023年导游服务技能高考大纲还需经过广度评估,以确保覆盖面广、内容丰富。
这也意味着高考大纲应该涵盖导游服务的方方面面,包括文化历史知识、应急处理能力、导游守则和道德规范等多个方面,在广度上保证全面性。
3. **逐步讨论**对于如此重要的高考大纲,我们可以以从简到繁、由浅入深的方式来进行讨论。
讨论导游服务的基本要求和标准,然后逐步深入到各项具体技能和知识点的要求,让人们对于大纲的内容有一个更加系统和全面的认识,也能更深入地了解到大纲的意义和作用。
4. **个人观点**在撰写这样一篇有关2023年导游服务技能高考大纲的文章时,我深感导游在旅游中的重要性。
导游服务技能高考大纲的制定,对于整个旅游产业都具有深远的意义。
我认为这一主题的重要性不言而喻,对于每一个与旅游相关的人来说都是至关重要的。
通过对2023年导游服务技能高考大纲的深度和广度评估,我们可以更好地认识到其在旅游行业中的作用和价值。
更深入地了解其内容,并且对其重要性有一个更加全面的认识,这将对于提升导游服务质量起到积极的推动作用。
**总结与回顾**2023年导游服务技能高考大纲的制定必须经过深度和广度的评估,以保证其与旅游行业的最新需求和发展趋势相适应。
通过逐步讨论导游服务的各项技能要求,可以更好地认识到其在旅游行业中的重要性和作用。
对于每一个涉及到旅游的人来说,了解和关注这一主题都是至关重要的。
仅有了深刻全面的认识,我们才能更好地推动导游服务质量的提升,从而为旅游行业的发展贡献力量。
中职旅游类专业对口升学高考教学计划
![中职旅游类专业对口升学高考教学计划](https://img.taocdn.com/s3/m/a9e20898cf2f0066f5335a8102d276a201296071.png)
中职旅游类专业对口升学高考教学计划一、引言中职旅游类专业是培养旅游行业相关技能的专业,对于想要深入从事旅游工作的学生来说,是一个理想的选择。
然而,对于一些有志于继续深造的学生来说,他们可能会面临一个问题,即如何通过高考进入大学,进一步提升自己的学术水平和职业发展空间。
本文将针对中职旅游类专业对口升学高考教学计划进行探讨。
二、高考报名与准备1.了解高考报名时间和流程:学生应及时了解高考报名的时间和流程,并按照要求完成相关报名手续。
2.合理安排学习时间:学生应根据高考的学科要求,合理安排学习时间,将重点放在语文、数学、外语等相关科目上,同时也要注重对旅游类专业相关知识的学习。
3.备考资料准备:学生可以通过购买高考复习资料、参加高考辅导班等方式,积极备考,提高自己的备考效率。
三、高考内容与技巧1.语文:学生应重点复习阅读理解、写作等相关考点,注重提高自己的阅读和写作能力。
同时,对于旅游类专业而言,还应注意相关课文的学习,以便更好地理解和应用相关知识。
2.数学:学生应重点复习高中数学中与旅游类专业相关的内容,如百分数、利润、利率等。
同时,要掌握解题技巧,能够快速准确地解答数学题目。
3.外语:学生应注重英语的听力、口语、阅读和写作能力的提高,以便更好地应对高考中的听力和阅读理解等部分。
四、心理准备与应对策略1.心理准备:学生应保持积极的心态,相信自己的能力,不给自己施加过多的压力。
同时,要有良好的时间规划和管理能力,合理安排复习和休息时间,保持身心健康。
2.应对策略:学生应针对高考中的各个科目,制定具体的复习计划,并按计划有序进行复习。
同时,要注重做题技巧的培养,提高解题效率。
在考试过程中,要保持冷静,不要过分紧张,按照自己的节奏有序地进行答题。
五、高考后的选择与规划1.了解专业要求:学生应及时了解自己所报考的大学对中职旅游类专业的录取要求,以及该专业的培养目标和发展前景。
这样可以帮助学生更好地选择适合自己的大学和专业。
江西省内旅游管理技能考试
![江西省内旅游管理技能考试](https://img.taocdn.com/s3/m/54377e24001ca300a6c30c22590102020740f200.png)
江西省内旅游管理技能考试背景介绍江西省是中国的一个省份,位于长江流域和闽江流域交汇处,历史悠久,风景秀丽,是一个旅游资源丰富的地方。
为了规范和提高江西省内旅游管理人员的专业素养和技能水平,江西省旅游局定期举办旅游管理技能考试。
考试内容江西省内旅游管理技能考试的内容涵盖了旅游管理的各个方面,主要包括以下几个方面:1.旅游市场营销2.旅游产品开发3.旅游服务质量管理4.旅游管理法规和政策5.旅游景区管理6.旅游安全管理考试形式江西省内旅游管理技能考试采取笔试和实操相结合的考试形式,考试内容既包括理论知识的考察,也包括实际操作能力的考核。
考试时间一般为半天或一天,分为闭卷考试和开卷考试两种形式。
考试对象江西省内旅游管理技能考试主要面向从事旅游管理工作的人员,包括旅行社经理、导游、景区管理人员等。
参加考试的考生需要提前报名,并按照规定缴纳考试费用。
考试要求考生需要具备扎实的旅游管理理论知识和实际操作技能,能够熟练掌握旅游市场营销、产品开发、服务质量管理等方面的内容。
同时,还需要了解相关的旅游管理法规和政策,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
考试证书通过江西省内旅游管理技能考试并取得合格成绩的考生将获得江西省旅游局颁发的《旅游管理技能证书》,这是考生从事旅游管理工作的必备证书,也是提升职业水平和竞争力的有效证明。
结语江西省内旅游管理技能考试是江西省旅游管理领域的权威考试,旨在提高旅游管理人员的专业技能水平,规范江西省内旅游管理市场秩序。
希望广大从事旅游管理工作的同行,能够积极参加江西省内旅游管理技能考试,提升自身的综合素质,推动江西省旅游事业的健康发展。
2022年云南三校生旅游类高考试题
![2022年云南三校生旅游类高考试题](https://img.taocdn.com/s3/m/2ddcca7ff6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8d1d.png)
2022年云南省高等职业技术教育旅游类专业技能试题科目名称:旅游类技能考核科目序号:080(本试题纸共12页,满分300分。
考试时间120分钟。
)一、判断题(本大题共30小题,每小题2分,满分60分。
)01.导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种,其中语音导览器属于实地口语导游中的一种。
( )02.在社交场合要注意保持交谈的最佳距离和角度,从卫生角度考虑,交谈的最佳距离为1.3米,交谈时最好有一定的角度,两人可在对方的侧面斜站,形成30°角为最佳( )03.彝文的创造者是伊阿伍,毕摩是彝族的老师。
( )04.“三江并流”的三江是指云南省的金沙江、澜沧江、珠江。
( )05.江苏南京古城、陕西西安古城、山西平遥古城和云南丽江古城是现存著名的古代城池。
( )06.大理崇圣寺三塔文化旅游区中的南诏建极大钟原名为胜概楼,始建于南诏建极十二年(公元873年),为重檐木构建筑。
( )07.清代诗人马如龙写下“曾经沧海难为水,欲上高楼且泊舟”的诗句,赞叹昆明滇池浩渺空阔的景色。
( )08.导游在讲解时经常用比喻的手法会降低游客理解的难度,但能增加旅游审美中的形象和兴趣。
( )09.云南石林于2004年2月被列为世界地质公园。
( )10.地陪在出发前,应到旅行社领取接待计划表、旅游服务质量反馈表、旅游团名单和旅游团预支经费单等。
)11.仪容仪表是导游必须完善的环节,仪容的修饰要考虑时间和场合。
( )12.丽江土知府阿甲阿德实行父子连名制,朱允炆“钦赐以木姓”,称木得,从此官姓木,民姓和。
( )13.“普者黑”是文山州丘北县当地彝语,意思是“鱼虾多的泥塘” ( )14.西双版纳热带植物园于1959年在我国著名植物学家蔡希陶教授的领导下创建。
( )15.导游在讲解时说“长江是中国第一长河,世界第三长河”。
这里的讲解方式采用的是比较法。
( )16.礼仪是一种个人行为,也是一种社会行为。
( )17.酒店员工的头发不需要保持干净整洁。
凤凰旅游管理技能高考分数
![凤凰旅游管理技能高考分数](https://img.taocdn.com/s3/m/59aec18e0d22590102020740be1e650e52eacfad.png)
凤凰旅游管理技能高考分数一、引言凤凰旅游管理技能高考作为评估旅游从业人员专业技能水平的重要考试,对于提高旅游从业者的专业素养和准确评估其技能水平具有重要意义。
本文将就凤凰旅游管理技能高考分数的规定和实施细则进行分析。
二、考试内容1.必考项目–旅游行程策划–旅游线路规划–客户服务技巧–旅游宣传与推广–旅游资源开发2.选考项目–旅游财务管理–旅游法规法规三、科目设置凤凰旅游管理技能高考科目设置灵活多样,涵盖了旅游行业的各个方面,包括理论知识和实践技能的考核,有助于全面评估考生的综合能力。
四、考试形式凤凰旅游管理技能高考采取闭卷考试的形式,考生需通过书面选择题、填空题和简答题展示自己的专业知识和技能。
考试时长以每科目不少于2小时为准。
五、成绩计算考试成绩按照各科目的权重进行综合计算,每个科目的分数均使用百分制计算。
在必考项目中,旅游行程策划和客户服务技巧的分数占比较高,而在选考项目中,旅游财务管理和旅游法规法规的分数也起到重要作用。
六、合格标准考试合格分数线设定在总分的60%以上,且各科目分数均需达到合格标准。
对于未通过考试的考生,可在下次考试中重新参加,但需注意以最近一次考试成绩为准。
七、总结凤凰旅游管理技能高考分数是评估旅游从业者专业水平的重要指标,考生应注重提升自身的专业知识和技能,通过认真备考和实践提升自己的成绩。
仅合格是不够的,考生们应该追求更高的分数,以展现自己的专业素养和竞争力。
以上是对凤凰旅游管理技能高考分数的简要介绍,希望能为准备参加该考试的考生提供参考和帮助。
祝愿大家在考试中取得优异的成绩!。
2022湖北省技能高考旅游类试题答案
![2022湖北省技能高考旅游类试题答案](https://img.taocdn.com/s3/m/ab0d7cbbf424ccbff121dd36a32d7375a417c662.png)
2022湖北省技能高考旅游类试题答案1、遵义有多少家4A级景区?(C)A.21B.22C.23D.242、闻名中外的国酒"茅台"产地是哪里?(A)A.仁怀市B.赤水市C.习水县D.播州区3、遵义有几个世界遗产?(C)A.0B.1C.2D.34、以下哪个是国家级旅游度假区?(C)A.双河洞-宽阔水-清溪湖生态旅游度假区B.遵义硕泰旅游度假景区C.赤水河谷旅游度假区D.茶海之心旅游度假区5、花茂村在遵义哪个地方?(B)A.汇川区B.播州区C.红花岗区D.仁怀市6、著名的"遵义会议"是哪一年召开的?(B)A.1934年B.1935年C.1948年D.1949年7、遵义有几个民用机场?(B)A.1个B.2个C.3个D.4个8、2016年在遵义举行的贵州省旅游产业发展大会是第几届?(B)A.第九届B.第十一届C.第十三届D.第十五届9、仡佬族人家待客的最高食俗礼仪是什么?(A)A.三幺台B.熊猫宴C.长桌宴D.八大碗10、关于羊肉粉的称号,以下哪个属于遵义?(B)A.羊肉粉之乡B.羊肉粉之都C.羊肉粉之市D.羊肉粉之城11、周恩来、毛泽东、王稼祥三人团是在哪个会议上成立的?(B)A.遵义会议B.苟坝会议C.黎平会议D.扎西会议12、海龙屯是在那一届世界遗产大会上被列入《世界遗产名录》的?(C)A.第37届B.第38届C.第39届D.第40届13、仡佬之源景区在哪个县?(A)A.务川县B.道真县C.桐梓县D.正安县14、十二背后旅游区在下面哪个地方?(C)A.正安县B.湄潭县C.绥阳县D.凤冈县15、以下哪个地方被列入世界文化遗产?(A)A.海龙屯B.中国茶海C.遵义会议会址D.娄山关。
华蓥山旅游管理技能高考
![华蓥山旅游管理技能高考](https://img.taocdn.com/s3/m/366fbf0bb207e87101f69e3143323968011cf4cd.png)
华蓥山旅游管理技能高考华蓥山,位于四川省中部地区,是一个以自然风光优美著称的旅游胜地。
随着旅游业的不断发展壮大,华蓥山地区的旅游管理人才需求也在逐渐增加。
为了选拔和培养更多优秀的旅游管理人才,华蓥山地区决定举办“华蓥山旅游管理技能高考”。
考试项目项目一:导游口语表达能力考核此项目主要考核考生的口语表达能力,包括普通话水平、地方特色介绍能力等。
考官会就景点或旅游线路提问,要求考生逐一进行口头解说,以考察其表达能力和应变能力。
项目二:服务态度与沟通技巧考核考核面向考生展示自己的服务态度和沟通技巧,通过模拟场景考察考生的亲和力、解决问题的能力以及应对突发情况的应变能力。
项目三:旅游规划与资源整合能力考核通过设计旅游线路、安排行程、整合当地旅游资源等项目,考察考生的规划能力、资源整合能力以及对当地旅游资源的深度了解。
项目四:团队协作与领导能力考核通过团队拓展训练、协作项目等形式,考察考生的团队合作能力、领导潜力以及决策能力。
报名方式考生需提前在指定网站下载报名表格,并按照要求填写完整提交。
报名截止日期为考试前一个月。
考试时间与地点考试时间为每年的9月中旬,具体时间会在报名截止后通过短信或邮件进行通知。
考试地点为华蓥山旅游管理学院。
考试评分考试结束后,专业考官将根据各项目的要求和标准,对考生的表现进行评分。
考试成绩将在考试后两周内通过邮件寄出。
培训机会与奖励考试成绩优秀的考生将有机会获得由华蓥山旅游管理学院颁发的培训证书,并有机会参加相关的培训课程。
同时,优秀者还将有机会获得奖学金或实习机会。
总结“华蓥山旅游管理技能高考”旨在选拔和培养更多优秀的旅游管理人才,为当地旅游业的发展提供专业的人才支持。
通过这样的高考形式,不仅可以发现潜力人才,还可以帮助考生不断提升和完善自己的旅游管理技能,为未来的职业发展打下坚实的基础。
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3.问题
a.进一步修订和完善大纲,跟进企业发展,更能体现行业要求 虽然我们现有考试大纲已较为完善,但是酒店行业发展迅速,日新月异,酒店专业知识、 酒店行业对学校培养的人才要求都会有所变化,大纲既要符合学生的认知规律,同时亦需 要与时俱进,跟进企业发展,体现行业要求; b.试题内容稍作调整,突出职业素养考核 根据调研得知,现阶段中职毕业生选择酒店服务专业,大部分并不一定是认可这个专业, 进而将来从事相关工作。考生具有明显短期集训的特点,死记硬背,缺乏应有的灵活应变 能力,更别说体现职业素养。技能高考应该具备一定的导向性和指向性,通过考试内容给 予考生以及学校一个更加明确的信号,这个专业需要的是有志于从事酒店服务工作的考生 参加,不仅需要你具备该专业相应的基础知识,同时也要体现酒店行业所需要的职业素养 。在以后所的题目中,相对减少识记性知识的内容,适当增加需要对这个行业有一定认识 和思考,能体现职业态度和职业素养的题目
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才艺展示测试 结束,考生按 指定路线迅速 离场
工作人员根据考 试进程为考生随 机安排考场,并 引领考生至考场 外候考
考生进入考场 进行才艺展示 测试
(一)系统题库数量目前能满足需要,下一步将适 当扩充,从而更进一步减小题目重复率; (二)尚需在全省中职学校进一步开展宣传、调研 和交流,加强理解和支持,增进中职生报考导游工 种的信心。
(三)进一步强化所学专业与报考专业一致政策。
部分院校通过率不高因为非本专业学生,并未进行 培训 (四)优良率较高院校均有参加地市导游大赛,建 议教育厅为中职设立导游大赛,以赛促教
2017旅游类技能高考总结
二、酒店服务 (一)基本情况
参加湖北省2014年酒店服务技能高考的 学生341人,及格人数306人,不及格人数35 人,及格率为90℅ 报考湖北省2017年酒店服务技能高考的 学生950人,参考人数879人,及格率90%
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湖北省2018年旅游类技能高考解析
提
纲
一、2017年旅游类技能高考总结 二、 2018年旅游类技能高考解析
三、2018年旅游类技能高考建议
提
纲
一、2017年旅游类技能高考总结
2017旅游类技能高考总结
一、导游服务 (一)基本情况
参加湖北省2017年导游服务技能高考的 学生149人,及格人数89人,不及格人数60 人,及格率为59.73℅ 报考湖北省2017年导游服务技能高考的 学生414人,参考353人,及格率39.4%。其 中缺考主要原因为大部分考生已通过单招考 试,取得上高职资格。
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C 人数 % 15% 19.2% 11.1% 12.7%
D 人数 % 15.4% 33.5% 12.2% 15.4%
E 人数 % 53.8% 26.3% 74.3% 60.6%
优良率 (A+B ) 17.2% 21.4% 2.4% 11.3%
及格率 (﹥E ) 47.6% 74.1% 25.7% 39.4%
所有测试项目 均参与后,考 生离校返回
考生持准考 证、身份证到 检录室检录 (308教室)
考生持准考 证、身份证到 检录室检录 (111教室)
考生在工作人 员的指令下进 行讲解景点抽 签
工作人员根据考 试进程为考生随 机安排考场,并 引领考生至考场 外候考
考生进入考场 进行模拟导游 测试
模拟导游测试 结束,考生按 指定路线迅速 离场
人数 类别 模拟导游 才艺展示 上机考试 合 计
报名人数
缴费人数
考试人数
缺考人数
违纪人数
核算人数
436 436 436
414 414 414
330 333 353
84 81 61
0 0 0
统计数据 科目名称 模拟导游 才艺展示 上机考试 合 计
A 人数 % 4% 3.3% 0 0.2%
B 人数 % 13.2% 18.1% 2.4% 11.1%
平均分 144.2 24.2 63.5 241.3
2017旅游类技能高考总结
(二)考试分析 1.考试内容 笔试: 每题分值 应知
题量
单选 3 30
判断 2 30
《导游业务》300题,单选150,判断150;《导游基础知识》300题, 单选150,判断150.
(二)考试分析 1.考试内容 面试: 应会
2、成绩分析 1)上机考试
2、成绩分析 2)模拟导游 模拟导游优良率>20%有4所院校 不及格率>10%有2所院校
2017旅游类技能高考总结
3.总结
1)
3.总结
2)
3)
2017旅游类技能高考总结
流程
考生根据安排, 于考试当天携带 准考证、身份证 提前到校候考 当天考生参加统 一安排的导游服 务专业知识上机 考试 考生分成两组, 分别进行模拟导 游测试和才艺展 示测试
2017旅游类技能高考总结
(二)考试分析 1.考试内容及分析 基础知识:45道单选+30道判断
2017旅游类技能高考总结
技能:前厅技能40分 摆台60分 客房服务技能60分
2、成绩分析 1)上机考试
2、成绩分析 2)典型分析
2014旅游类技能高考总结
2.总结 a.深入调研、广泛听取各方意见,制订好考试大纲 ; b.早准备,抓落实,建设高素质命题教师队伍; c。强化过程管理,规范出题过程,确保命题工作无 误