小松鼠壁挂炉全国售后服务-小松鼠燃气锅炉全国售后服务报修-小松鼠全国售后服务自助预约报修攻略
小松鼠壁挂炉说明书
使用说明书产品执行标准：GB6932-2001、CJ/T228-2006 和欧洲标准 EN483生产许可证编号：XK00-102 0218采暖洗浴的理想家用燃气壁挂炉L1PB20-A2型L1PB26-B4Z型L1PB20-B2Z型L1PB20-B2H型N1PB20-C2型N1PB17-C5型N1PB26-C4型L1PB20-A2G型L1PB26-A4型L1PB26-A4G型 SD24-C1 SD24-C1G SP18-C1 SP24-C1 SD18-C1 SP24-C1ZSP18-C1Z SP18-C1H SK18-C1 SK15-C1 SK24-C1 SD18-C1G L1PB20-B2型L1PB26-B4型此图片仅供参考外形以实物为准气 种天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 产品型号对照表具体产品型号以及使用燃气以产品上铭牌为准。
产品型号L1PB20-A2L1PB20-A2GL1PB20-B2天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气天然气、液化气、人工煤气 天然气、液化气、人工煤气 L1PB26-A4L1PB26-A4G L1PB26-B4Z N1PB20-C2N1PB26-C4L1PB20-B2H L1PB20-B2Z L1PB26-B4产品代码结构型式SD18-C1SD18-C1G 板换式板换式SP18-C1SK18-C1SK24-C1SP18-C1H SP18-C1Z SP24-C1Z 套管式套管式套管式套管式套管式SP24-C1SD24-C1SD24-C1G 板换式板换式温 馨 提 示本资料的所有内容均经过认真核对,如有任何印刷错漏或内容上的误解,本公司保留解释权． 另:由于技术更新和结构更改，以下内容如有更改，将会编进新版的说明书中，恕不另行通知． 产品外观,颜色若有改动,以实物为准．单暖式单暖式约定特别声明尊敬的用户:感谢您选用squirrel（小松鼠）家用壁挂炉,能肯定地说,您选是具有无可争议优点的自动采暖和洗浴设备。
小松鼠壁挂炉不出热水了怎么办
在家用的燃气设备中壁挂炉受到消费者的认可，其中就有多比较知名的品牌，然而用户也会遇到各种不正常的现象发生，比如不出热水就是很常见的一种，下文整理出来的一些信息帮助您了解该怎么去应对这种情况。
主要的原因有这些方面：
①温感器故障,过热保护动作;
②没有压力,励要补到0.8MP以上,壁挂炉才会工作;
③自来水的水压不稳。
④生活热水温度有时设定低了也会出现没有热水的现象。
具体可以根据这些顺序来进行排查：
a.看热水阀的开关是否打开。
b.热水阀是否出现故障。
c.进水口的供水量。
d.喷头是否堵塞。
e.检查各个管路是否有漏水的现象。
f.查看混合阀是否出现问题。
具体处理方法:
①热水阀的开关没有打开这种情况也经常出现的。
②热水阀出现故障,当然会影响热水的供应了,如果真的是热水阀的故障所引起的,建议更换热水阀。
③热水器不出热水还可能是由于进口水的供水量,其实这个是比较容易理解的,因为在进水口不供水了,不要说是热水了,所以一定要避免这种情况的发生,有的时候也会导致热水器跳闸或更严重。
④由于水质的问题,又没有定期维护和清洁,肯定避免不了里面有一些脏东西之类的堵住了喷头,清除即可。
⑤如果有管路出现漏水的现象,比如说混水阀漏水,建议让专业人士检查管路。
⑥最后混合阀如出现问题,也可能导致不出热水,建议专业人士检修。
燃气壁挂炉零部件详解
对应FUGAS（春晖） 板换水路
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小松鼠燃气采暖热水炉培训
水泵
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小松鼠燃气采暖热水炉培训
水泵压头-流量关系图
格兰富
威乐
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小松鼠燃气采暖热水炉培训
水泵的功能、作用 • 功能：为系统水循环提供克服阻力的动力。 • 采暖系统由于配置等的不同，其水阻不同，对于水
泵来说，由于系统阻力不同，其所能提供的流量也 不同，理论上不同的系统需采用不同扬程的水泵， 以确保系统在最佳状态下运行.如暖气片系统中， 系统阻力较小，系统中水流量相对较大，采用较小 扬程的水泵可满足系统的要求；在风机盘管和地暖 系统中，系统阻力大，要采用高扬程水泵才合适。
液化气：φ 0.85、 φ 0.77
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小松鼠燃气采暖热水炉培训
燃烧器的功能、作用
• 功能：引导燃气、空气进入燃烧室充分混合燃烧。 • 燃烧器由集气和火排两部分组成，24KW的燃烧器由12个喷
嘴和12片口琴式火排构成，集气管上喷嘴直径和火排的气 孔数量、大小是燃气匹配的主要因数，对于不同的燃气， 喷嘴直径、燃烧器火排气孔尺寸、数量等可能会不同，一 般产品定型后喷嘴、燃烧器的规格都相应的定型。 • 无论是在销售还是售后中，都要注意客户气源是否与产品 匹配。如：客户用的是人工煤气，卖给他的是天然气的产 品是绝对不允许的；客户前期使用的人工煤气产品，现在 要置换成天然气产品，只更换喷嘴也是不行的。
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系统排气阀
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系统排气阀的功能、作用
• 功能：用于自动排出系统内的气体，以防止出现 气塞或在管路最高处积存气体从而导致系统出现 循环不畅。
• 系统产生气体可能性有，注水时采暖设备和管路 内残留的少量空气；水被加热时，压力上升，溶 解在水中的气体会逐渐析出，这些气体如果不能 排出，通过水的流动慢慢会聚集在一起，形成气 塞，导致循环不畅等。
小松鼠壁挂炉使用方法
小松鼠壁挂炉使用方法
小松鼠壁挂炉是一种节能环保的取暖设备，使用方便，效果显著。
下面将介绍
小松鼠壁挂炉的使用方法，希望能帮助您更好地使用这一设备。
首先，安装小松鼠壁挂炉时，需要选择一个通风良好的位置，确保炉体周围有
足够的空间，以便进行日常的清洁和维护。
安装完成后，接通电源，打开燃气阀门，检查燃气管道是否漏气，确保安全使用。
接下来，打开小松鼠壁挂炉的开关，调节好温度和风速，等待片刻，炉子就会
开始工作。
在使用过程中，要定期清理灰尘和杂物，保持炉体清洁。
同时，要注意观察炉子的工作状态，如发现异常情况及时关闭炉子，并请专业人员进行检修。
在使用小松鼠壁挂炉时，要注意安全问题。
不要长时间让未成年人独自操作炉子，避免发生意外。
另外，不要将易燃物品放置在炉子附近，以免引发火灾。
使用过程中，要随时关注炉体温度，避免烫伤。
最后，当不再需要使用小松鼠壁挂炉时，要先关闭燃气阀门，再关闭炉子开关，确保炉子完全停止工作。
然后等待炉子冷却后，使用干净的布擦拭炉体表面，保持整洁。
综上所述，小松鼠壁挂炉使用方法并不复杂，只要按照说明书上的指导进行操作，就能够轻松使用。
在使用过程中，要注意安全，定期进行清洁和维护，以保证炉子的正常工作。
希望本文所述内容能够对您有所帮助，祝您使用愉快！。
小松鼠壁挂炉使用注意事项
冬季如果家中没有供暖设备简直是要命，因此好的壁挂炉选购是很必要的。
燃气壁挂炉与其它燃气具不同，它的安装位置特殊，耗气量大，是安全性要求较高的产品。
所以在使用时一定要注意安全问题一、小松鼠壁挂炉使用前注意事项1、确认使用的燃气种类：必须使用小松鼠燃气采暖热水炉铭牌标签上指定的燃气，其它燃气禁用，且燃气的阀前压力适用范围在1300 Pa-3000 Pa。
2、检查电源连接：请使用220V/ 50Hz交流电，使用原装的三脚电源插头;与器具连接的电源插座必须有接地端子，且接地端子与公共地线可靠连接;器具连接的开关不应设置在有雨棚或者淋浴设备的房间;插座应通过相关认证。
3、检查供暖系统水压：应时常检查小松鼠壁挂炉上压力表的压力，当压力太低时，燃气采暖热水炉将停机，在操作板上显示故障代码且指示灯亮，这时须进行补水，保证燃气采暖热水炉内部水的压力在1和1.5bar (0.1MPa 和0.15MPa )之间。
4、检查燃气进气阀：请检查连接燃气采暖热水炉的进气阀是否已打开。
5、检查周围环境：燃气采暖热水炉周围不允许放置易燃、易爆物品，不要在烟囱上晾晒衣物，容易引起火灾。
6、检查每个房间的阀门：检查连接每个房间的供暖阀门是否已经全部打开。
二、小松鼠壁挂炉使用中注意事项1、不得用于饮用水，小松鼠燃气壁挂炉内部长期有水，通过它流出的水只能用于一般的用水，不得用于做饭、烹调。
2、小松鼠壁挂炉的安装、气种转换和维修服务必须由小松鼠授权的合格专业人员完成。
3、使用小松鼠燃气壁挂炉时，须注意通风换气。
4、出现故障时，请关闭气源和电源，对照小松鼠壁挂炉的使用说明书检查，排除故障后再重新启动。
如果故障反复出现，请通知小松鼠专业维修人员上门维修。
5、小松鼠壁挂炉为采暖和供应热水双功能，不宜仅单功能使用。
对只用于采暖的用户，建议使用单采暖机型或板换机型，以避免由于长期不使用热水而引起热水管路局部过热。
6、小松鼠壁挂炉用于采暖和产生热水，因此应该与一个在性能和热负荷都与该设备匹配的采暖管网和―个卫生用热水输送管线相连接。
壁挂炉售后服务承诺书
壁挂炉售后服务承诺书
尊敬的客户：
1. 售前服务：我们将提供详尽的产品信息和技术咨询，协助您选择合适的壁挂炉产品。
2. 安装服务：我们将派遣专业技术人员上门为您进行壁挂炉的安装和调试，确保其正常运行。
3. 售后服务：在产品保修期内，我们将为您提供免费维修服务，包括故障排除、更换配件等。
保修期为产品购买之日起一年。
4. 快速响应：一旦收到您的售后服务请求，我们将在24小时
内给予回复，并尽快安排维修人员上门服务。
5. 优质配件：我们承诺所提供的维修配件均为原装正品，确保您的壁挂炉性能和寿命。
6. 售后跟踪：我们将建立完善的售后服务档案，定期跟踪客户的壁挂炉使用情况，及时提供技术维护和保养建议。
7. 用户满意度调查：为了进一步改善我们的服务质量，我们会定期对客户进行满意度调查，收集反馈意见，并根据意见进行及时改进。
这些承诺是我们对您负责的体现，也是我们提供高品质壁挂炉产品的保证。
感谢您对我们的信任和支持，如有任何疑问或需要，随时联系我们客服中心。
，祝您生活愉快、暖意融融！
您诚挚的
【公司名称】。
小松鼠壁挂炉打不着火怎么回事
在使用小松鼠壁挂炉时，相信很多用户都遇到过打不着火的情况，那这种情况是由哪些原因导致的呢，下边带您一起来了解。
1、水压过低、滤网堵塞如果壁挂炉水压过低、进水处的过滤网堵塞都会导致壁挂炉打不着火，用户应先检查水压，并适当对水压进行调节，然后对过滤网进行清洗，最后重新打开壁挂炉，如果还打不着火就说明是其他原因所致。
2、点火电极和火焰感应电极积碳严重点火电极和火焰感应电极是壁挂炉启动的重要部分，用户在长期使用壁挂炉的过程中，如果忽视了壁挂炉的保养与维护，就会造成点火电极和火焰感应电极出现严重的积碳现象，以致壁挂炉点不着火。
此时需要用户联系厂家的售后服务中心，对壁挂炉进行专业清理保养工作，并要求用户后期对壁挂炉进行定期保养。
3、燃气管路系统堵塞壁挂炉打不着火可能是供给壁挂炉的燃气管路系统出现了不通气的情况，例如燃气表不过气、燃气表气量不足、燃气阀门未打开等，此时建议业主可以打开家中的燃气灶进行点火尝试。
如果点不着火，说明是燃气管路出了问题，可以先尝试对燃气表进行重新充值，打开燃气阀门，重新更换燃气表电池等方法进行维修。
4、电磁阀老化用户在点火时如果可以听到打火声，但没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了，建议更换电磁阀；其次就是电磁阀上有污垢，导致电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）难以达到释放，以致点不着火，这个时候对污垢进行清洗即可。
5、烟管不能正常排气烟管是对壁挂炉运行产生的废气进行排放的装置，烟管不能正常排气有两方面的原因：一是烟管内长期未清洗被脏物堵塞，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，此时对烟管清除即可；另一方面是烟管过长，前期壁挂炉未正确规范安装，致使烟管过长，气体难以排出。
此时用户不可随意改装，应该请专业人员上门维修，这也提醒用户在前期安装时，要选择质量过硬的安装公司。
小松鼠壁挂炉使用方法
小松鼠壁挂炉使用方法
小松鼠壁挂炉是一款便捷、高效的取暖设备，适用于家庭和办
公场所。
为了更好地使用小松鼠壁挂炉，以下是一些使用方法和注
意事项。
首先，安装小松鼠壁挂炉。
在安装之前，确保选择一个坚固的
墙壁作为安装位置，以确保挂炉的稳固。
安装时需遵循产品说明书
上的安装步骤，确保安装牢固，管道连接正确。
安装完成后，进行
漏气测试，确保没有气体泄漏。
接下来，了解小松鼠壁挂炉的使用方法。
首先，打开燃气阀门，然后按下点火按钮，点火。
在点火后，调节燃气阀门和风门，使火
焰保持在合适的大小。
在使用过程中，要定期检查燃气阀门和风门
的状态，确保其正常运转。
另外，要定期清洁小松鼠壁挂炉，包括
清理炉膛和烟道，以确保其高效运转。
除了基本的使用方法外，还需注意以下几点。
首先，使用小松
鼠壁挂炉时，要保持通风良好，避免一氧化碳积聚。
其次，要避免
在小松鼠壁挂炉附近堆放易燃物品，以免发生火灾。
另外，要定期
检查小松鼠壁挂炉的安全阀和压力表，确保其安全可靠。
最后，合理使用小松鼠壁挂炉。
在室内温度适宜的情况下，可以适当降低小松鼠壁挂炉的温度，节约能源。
另外，在不使用小松鼠壁挂炉时，及时关闭燃气阀门，以免产生安全隐患。
总的来说，小松鼠壁挂炉是一款方便、高效的取暖设备，正确的使用方法和注意事项可以确保其安全、稳定地运行。
希望以上内容能够帮助您更好地使用小松鼠壁挂炉，为您的生活带来温暖和舒适。
小松鼠壁挂炉热水系统
小松鼠壁挂炉热水系统
（一）---无储水罐的热水系统
此系统是由壁挂炉、卫生热水用热设备及管路组成，壁挂炉通过管路直接与卫生热水用热设备相连接构成该系统。
当打开热水水龙头时，有水流经壁挂炉，此时卫生热水功能启动，加热流经热交换器的水产生生活用水，此时需先排净生活热水管路内的冷水后水龙头方可出热水。
此系统适用于热水管路比较短（壁挂炉距离用热水位置较近）的系统，安装简便，投资少，能同时供应2--3个用水点。
无储水罐热水系统示意图
（二）---带储水罐的热水系统
此系统由壁挂炉、外置热水循环泵、容积式储水罐、管路、卫生热水用水设备组成，并相互连接组成功能完善的卫生热水系统。
工作原理：
当有热水需求是，管路中水流流动，壁挂炉的水流开关感应有水流过，启动卫生热水功能，为用户供应生活热水。
容积式的储水器配有温度传感器，自动监测储水器内部的水温，当水温低于设定的温度时，温度传感器给水泵信号，驱动水泵运行，管路内部水流流动，家用锅炉的热水功能启动，将储水罐和管路内部和管路上水温的恒定，保证了实时热水供应功能。
此系统增加了热水循环泵，特别是用于热水管路长的系统，可及时供应热水；增加了储水器，能同时供应3-5个用水点，而且水温变动小，使用起来更加便捷。
注意：此热水系统必须安装预热水泵。
带储水罐热水系统示意图。
小松鼠壁挂炉常见故障
市场上的壁挂炉品牌有很多，针对不同的款式的产品相应的使用方法就有一定区别，因此产生的问题也就会多种多样，下面就一款常见的壁挂炉产品较容易发生的故障和问题为您列举如下。
下面就几种常见的故障现象和原因为您现象介绍如下：
一、压力不足故障
故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。
b)压力开关故障。
c)管道系统内有大量的空气。
二、管道缺水故障
①故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
故障原因：a)水泵电源线脱落b)水泵因为长时间不用抱死。
三、风机风压故障
①故障现象：风机不运转或运转缓慢，控制器报警，显示屏显示风机风压故障
代码。
故障原因：a) 风机卡死或烧坏；b) 接插件接触不良c) 控制器故障d) 电容损坏e) 市电压力过底。
四、意外熄火故障
故障现象：点着火之后熄火，主控器报警，显示屏显示意外熄火故障代码。
故障原因：a) 火焰感应针积碳。
b) 火焰感应针连接线接触不良。
c) 吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸长墙外。
d) 外面的倒风太大。
e) 供应的燃气压力异常，过高或过低。
f) 控制器故障。
g) 火焰感应针不接触火焰。
等等还有很多的壁挂炉的常见问题这里就不再一一赘述了，感谢您对文章的审阅。
小松鼠壁挂炉产品分类
小松鼠机型M2 蓝钻分段燃烧系列（先进分段燃烧技术，舒适洗浴享受）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/ 生活热水两用，18 / 24 KW 输出功率产品特点：•时尚弧线外观设计，尽显现代简约之美• 轻触感应式智能操控，彰显时尚科技魅力• 操控面板采用高端IML工艺，高档蓝晶光泽，永不变色• 高亮LED屏显示，梦幻蓝光，运行状态一目了然•特设一键洗浴舒适模式，使用更方便、快捷随心• 采用国际先进分段燃烧技术，可提供最稳定恒温中央热水，舒适洗浴好享受• 洗浴功能优化设计，双温探头控制系统，水温升温更快、更舒适• 燃气实现宽频调节，节能省气• 20重安全保护设置，贴心呵护，安全倍至• 可选配“室内温控器”，自由设定室内温度，舒适并可节能20%C9 小功率系列（中小户型时尚居家首选机型）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/生活热水两用，15KW 输出功率产品特点：• 外观精巧时尚，操作简单便捷• LED数码显示，运行状况一目了然• 集个性化供暖、生活热水双功能于一体• 特有高抗风压设计，恶劣天气，也可确保壁挂炉工作安全稳定• 生活热水温度随心调控，洗浴更安心• 特设地板采暖档，60℃限温保护，安全舒适• 特设防爆燃装置，未启动先保护• 20重加强安全防护，时刻呵护家人• 可选配“室内温控器”，自由设定室内温度，舒适并可节能20%C4 工程精英机型系列（专为楼盘配套打造）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/ 生活热水两用，18 / 24 KW 输出功率产品特点：• 累计配套楼盘达100个以上• LED数码显示，运行状况一目了然• 集个性化供暖、大流量生活热水双功能于一体，使用自由随心• 特有高抗风压设计，恶劣天气，也可确保壁挂炉工作安全稳定• 60分钟恒温生活热水超时保护，洗浴更安心• 特设地板采暖档，60℃限温保护，安全舒适• 特设防爆燃装置，未启动先保护• 20重加强安全防护，时刻呵护家人• 可选配”室内温控器”，自由设定室内温度，舒适并可节能20%L1 节能高效智能系列（热效率达到欧洲三星能效标准，省气节能）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/生活热水两用，18/24/28KW 输出功率产品特点：• 时尚经典滑盖式界面，彰显贵族血统• 超高热效率可达欧洲三星标准，节能舒适• 超大LCD液晶显示，智能人性化操控，尽享简约中的智慧• 核心部件源自欧洲缔造，铂金品质，值得信赖• 微电脑智能控制，自动检测，自动诊断，运行状况了然于心• 独有的断电智能记忆功能，来电自动恢复，无需重设• 一周任意时段预设定时、定温调控，采暖洗浴自由随心• 系统运行实时监控，冬季三级防冻超强保护• 独有的气候补偿功能，根据室外温度自动调整，节能更环保• 畅销欧美数年，英国市场冠军产品，专为高端家庭倾力打造C8 精英机型系列（超高性价，节能环保）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/ 生活热水两用，18 / 24 KW 输出功率产品特点：• 现代简约设计理念，旋钮式人性化操控• 集个性化供暖、大流量生活热水双功能于一体，使用自由随心• LED动态显示：运行、水温、燃烧功率、故障代码等，运行状况了然于心• 特设地板采暖档，60℃限温保护• 磁性过滤水装置，较差水质也能使用无忧• 特设节能及舒适模式，使用更经济• 20重安全防护设置，贴心呵护，安全倍至• 可选配“室内温控器”，自由设定室内温度，舒适并可节能20%B2 经典智能机型（智能编程，操作简易，舒适安心）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/ 生活热水两用，18 / 24 / 28 / 32 / 36KW 输出功率产品特点：• LCD蓝色液晶屏显示，运行状况了然于心• 智能编程功能，可预设一周内启动关闭时间，调节自由随心• 超静音设计，宁静舒适，运行噪音低于国家标准• 集个性化供暖、大流量生活热水双功能于一体，使用自由随心• 特有高抗风压设计，恶劣天气，也可确保壁挂炉工作安全稳定• 60分钟恒温生活热水超时保护，洗浴更安心• 特设地板采暖档，60℃限温保护，安全舒适• 特设防爆燃装置，未启动先保护• 22重加强安全防护，时刻呵护家人• 可选配“室内温控器”，自由设定室内温度，舒适并可节能20%• 可选配大容量储水罐，满足多个用水点的热水需求B3 经典智能系列（国内畅销机型，金牌品质）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/ 生活热水两用，SMD18 / 24/ 28KW 输出功率产品特点：• 简约风格设计，外观时尚高雅，国内畅销机型•超高热效率可达欧洲三星标准，节能舒适• LCD超大蓝色液晶屏显示，运行状况了然于心• 智能编程功能，可预设一周内启动关闭时间，调节自由随心• 超静音设计，宁静舒适，运行噪音低于国家标准• 集个性化供暖、大流量生活热水双功能于一体，使用自由随心• 特有高抗风压设计，恶劣天气，也可确保壁挂炉工作安全稳定• 60分钟恒温生活热水超时保护，洗浴更安心• 特设地板采暖档，60℃限温保护，安全舒适• 特设防爆燃装置，未启动先保护• 22重加强安全防护，时刻呵护家人• 可选配”室内温控器“，自由设定室内温度，舒适并可节能20%• 可选配大容量储水罐，满足多个用水点的热水需求SL-T1 火力王冷凝落地炉（超强功率，大户型及公共空间使用首选）∙品牌：小松鼠燃气壁挂炉∙气种：天然气液化气人工煤气∙型号:采暖/ 生活热水两用，60 / 80 / 120KW 输出功率产品特点：• 高效低排的全预混燃烧落地式冷凝锅炉，彰显节能低碳的环保理念• 60KW、80KW、120KW系列超强输出功率，更适合超大户型及各类公共空间使用，更显英雄本色。
小松鼠壁挂炉培训讲义
40\
8、二次换热器
41\
二次换热器的功能、作用
功能：进行洗浴水热交换。 二次换热器可分为板式换热器和蓄热式罐状换热器，板式换热器一般为即
热式壁挂炉 ，蓄热式罐状换热器一般为蓄热式壁挂炉，两种壁挂炉的运行条 件不同，即热式一般以水流开关的动作为壁挂炉启闭的输入信号，蓄热式一般 以蓄水罐内水的温度为壁挂炉启闭的输入信号。板式换热器的体积小巧，对壁 挂炉的外形没有太大的影响，而蓄热式罐状换热器体积庞大，对壁挂炉的外形 影响很大。
液晶显示屏、水压表、采暖/洗浴NTC、极限温度开关 电路板、连接线
24\
1、燃烧器
一次空气
燃气
燃气 喷嘴
燃气
一次空气
25\
燃烧器的功能、作用
功能：使燃气充分燃烧，产生高温烟气的场所。 燃烧器由分气管和火排两部分组成，一般输出24KW功率的燃烧器由12个喷
嘴和12片口琴式火排构成，其中分气管上喷嘴的大小和火排的形状是影响燃烧 状况的主要因数，喷嘴过大，容易造成燃烧不充分，产生黄焰，烟气达不到标准， 嘴过小，燃烧出力又达不到要求，如果火排的形状设计不合理，也会造成燃烧不 稳定等等不良影响。同时影响燃烧状况的因素还有气源气质、管道压力、风机的 特性，排烟管的长度等。
14\
B2系列控制面板说明
15\
B3
16\
B3系列控制面板说明
17\
B4
18\
B5
19\
C2
20\
落 地 式 锅 炉
21\
壁挂炉附件
GP350
GP180GP2801
GP2801 －RF1无线型 2节5号电池供电
壁挂炉编程控制器家用然气独立采暖系统配套使用的理想产品,可实现一 周7天，每天四时段自由编程温度控制，可根据用户的作息时间及生活规 律，设定一周合适的房间温度，达到节能、舒适的要求
客服服务标准用语2
服务维修标准用语：1、接听电话模式—您好，这里是小松鼠壁挂炉售后服务中心，请问有什么可以帮到您？2、您好，您好，我们是小松鼠壁挂炉售后服务中心，请问怎么称呼您？3、感谢您使用小松鼠壁挂炉！4、请稍等，我帮您落实一下具体情况，10分钟内给您回电，好吗？5、很抱歉，我们的服务人员都是统一分配工作的，您所说的服务人员今天已有工作安排，我们给您另外安排一名专业的服务工程师为您服务，您看可以吗？6、您好，为了防止谁继续往外漏给您的生活带来不便，请先将家里的自来水总阀关闭，我马上给您安排服务人员上门处理。
7、您好，我是小松鼠壁挂炉售后的维修人员，请问是您家报修了吗？8、请问这个故障现象是什么时候出现的，有复位或断电试一下吗？9、您好，我是小松鼠壁挂炉售后的维修人员，您报修的故障信息我已收到，预计下午两点左右上门，请问这个时间您方便吗？10、您好，因从维修网点到您家有一段距离，预计**时间到，您看可以吗？11、您好，您反应的故障现象我听明白了，这是由于***引起的，是个小问题，我在电话里指导一下您操作，您看可以吗？12、请问您现在在壁挂炉旁边吗？13、您好，您先确认一下您的燃气灶能不能点着火，如果也不能，说明您家的燃气需要购买，请致电当地燃气公司。
（或顺便告诉当地燃气公司的电话是多少？）14、请问家里有装室内温控器吗？如果有请检查一下设置的温度是否合理？（暖气不启动/房子不热时）（附各种型号温控器的操作步骤）15、请您告诉我您家壁挂炉型号/外观，以便我们更好地为您家炉子排除故障。
（二十四道上门服务工序中的第2道，上门前对用户反馈的故障信息进行分析）16、您家壁挂炉已经超过保修期，我们上门服务是要收取相应的费用，希望您能理解！17、我现在出发到您家服务，预计**时间到。
18、不好意思，这边堵车，可能要晚点，请您谅解！19、不好意思，我这边可能还需要一点时间，如果您有时间，麻烦您稍等一下；如果您有事您先去忙，等这边忙完了我给您电话确认时间。
小松鼠壁挂炉培训讲解
空 气过量系数、燃烧系统的阻力。燃气要充分燃烧除了理论燃烧的空气外，还
需 有一定的空气余量才能保证燃气充分燃烧，过量系数过大，即风机选型过大， 烟气流速增大，使得烟气在燃烧室滞留的时间减短，烟气与主换热器的换热
时 间不够，换热效率降低，同时过量空气带出的热量也增多，使热效率降低，
而 过量空气过小，燃气不能充分燃烧，由于不充分燃烧带出的可利用的热量就
燃 气供应量调节，那么在洗浴时容易造成忽冷忽热的现象，同时由于只有一道阀
门， 如果阀门出现故障（如由于杂质使气阀关闭不严）容易出现燃气泄露故障，造
6、水泵
工作示意图
Diagramma prestazioni del circolatore ad alta prevalenza 15-60
有 在正确的位置才能进行下一步运行。
5、燃气比例调节阀
示意图
静 止 状 态
通 电 后 状 态
燃气比例调节阀的功能、作用
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小松鼠壁挂炉的使用方法
小松鼠壁挂炉的使用方法
小松鼠壁挂炉的使用方法如下：
1. 安装壁挂支架：根据壁挂炉的尺寸和重量要求，在合适的位置上安装壁挂支架。
2. 连接气源：使用专业的气管连接壁挂炉和燃气管道，并确保连接牢固。
3. 打开气源：打开气源阀门，让燃气流入壁挂炉。
4. 打开电源：根据壁挂炉的类型和设计，将电源插头插入电源插座，并打开电源开关。
5. 调节温度和火焰大小：根据需要，调节壁挂炉的温度和火焰大小，通常通过控制面板上的按钮或旋钮来进行操作。
6. 使用空气调节：一些壁挂炉具有空气调节功能，可以根据需要调整室内空气的湿度和质量。
7. 定期检查和保养：为了确保壁挂炉的正常运行并延长其使用寿命，定期进行检查和保养是必要的。
清洁壁挂炉的外部表面、更换燃气管道和气源连接等维护工作应定期进行。
请注意，这只是一般的使用方法，具体的使用方法可能因不同的型号和品牌而有所不同，所以在使用前最好阅读壁挂炉的使用手册或咨询专业人士的建议。
此外，使用壁挂炉时要特别注意安全，确保通风良好，避免因气体泄漏等问题而引发危险。
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