汽修厂促销活动方案
汽车修理厂促销方案(3篇)

汽车修理厂促销方案一:现场布置;1、公司门口:充气彩门,金色充气狮子两个。
2、进口:红色地毯延伸到舞台,道路两旁摆放竹编花篮。
3、背景;彩色喷绘绗架背景,长六米,高三米。
红色地毯舞台(台前摆放四个花篮)二、现场布置的配套设施1、主持台的背景布置:主题背景板,内容含主题、颜色、字体注意美观大方,颜色以喜庆,热烈为基准2、主持台前安置领导座位七到八个。
3、礼仪小姐发放传单。
三、庆典活动程序前日下午婚庆公司人员到现场布置。
1、7:30---婚庆人员到齐,检查准备工作未尽事宜。
2、9:00---来宾进场。
3、9:30---来宾到齐4、9;40---召集公司全体员工在公司例队集合面对庆典主持台。
5、9:45---庆典活动开始--主持人宣布开业典礼开始,介绍到场的各位领导、嘉宾,由主持人开始进行开场白,祝贺'东林汽车修理厂乔迁'隆重开业6、9;55---领导剪彩,揭幕,7、10:10---总经理致辞介绍公司概况,领导致辞,嘉宾代表发言8、10:20---庆典圆满结束。
汽车修理厂促销方案(二)篇一:汽修厂营销推广企划案汽修厂营销推广企划案(特色经营)没有人开店想亏钱,出发点都是好的,都是冲着市场大、空间足去的,都想赚到钱。
但真正的新开业的店,有哪几个是在赚钱呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的,没有权威的统计数字,但据行业内传出的大多的消息和见到的现象,好像开店赚到钱的,赢利情况好的没有几家店,大部分店持续在持平或在亏损状态,那这又是为什么呢,市场空间这么大,为什么还会亏钱呢?最大的问题我想不是在市场容量、空间上,而在于这些美容店的运营上,现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代,也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面,以前的农民式的运营方法已慢慢离我们远去,新开店掌握不住新型美容店的运营方法,所以经营不顺畅。
我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的方式,汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样,如人体美容店、大型商超等等,汽车美容店因为要针对的是车,并且服务对象是双向性的,即要面对车主,还要面对车,所以这是个综合服务的性质。
夏季汽修厂搞活动方案

夏季汽修厂搞活动方案夏季是汽车保养的高峰期,为了吸引更多顾客,提升汽修厂的知名度和业绩,以下是一份夏季汽修厂活动方案:夏季汽修厂活动方案一、活动目的通过举办夏季促销活动,提升顾客对汽修厂的认知度,增加客户粘性,提高服务满意度,同时增加夏季的营业额。
二、活动时间2024年7月1日至2024年8月31日三、活动对象所有汽修厂的新老顾客四、活动内容1. 夏季保养套餐:推出夏季保养套餐,包括空调清洗、发动机检查、轮胎检查等,套餐价格享受8折优惠。
2. 会员积分翻倍:活动期间,会员消费积分翻倍,积分可用于下次服务抵扣或兑换礼品。
3. 免费安全检查:为所有进店顾客提供免费的安全检查服务,包括刹车系统、悬挂系统等。
4. 夏季轮胎促销:夏季轮胎更换享受特价优惠,并提供免费轮胎平衡服务。
5. 清凉一夏抽奖活动:消费满一定金额即可参与抽奖,奖品包括免费保养服务、汽车用品等。
五、宣传推广1. 利用社交媒体平台(如微信、微博)发布活动信息,增加活动的曝光率。
2. 通过电子邮件营销,向老顾客发送活动邀请函。
3. 在汽修厂周边地区投放宣传单页,吸引新顾客。
六、活动预算根据活动规模和预期效果,合理分配预算,包括广告费、促销礼品成本、员工培训等。
七、风险评估与应对措施1. 评估活动期间可能出现的客流高峰,提前做好人员和物资的准备。
2. 对活动效果进行实时监控,及时调整策略以应对市场变化。
八、活动效果评估活动结束后,通过顾客反馈、销售数据等多维度评估活动效果,为后续活动提供参考。
结束语通过本次夏季活动,我们期望不仅能为顾客带来实惠和便利,同时也能提升汽修厂的品牌形象和市场竞争力。
我们将持续优化服务,不断追求卓越,以满足顾客的需求。
请根据实际情况调整活动细节,确保活动的成功执行。
汽修厂活动方案

汽修厂活动方案一、活动目的本次活动旨在增加汽修厂的知名度,推广促销活动,吸引更多的潜在客户,提高顾客满意度和忠诚度。
二、活动时间本次活动预计将在2022年5月1日至5月3日举行,为期三天。
三、活动地点本次活动将在汽修厂所在地附近的公共停车场或市中心举行。
四、活动内容1. 推广促销活动•提供特价优惠:针对不同类型的汽车维修或保养服务,推出针对性的特价优惠,吸引顾客的关注和消费。
•赠送礼物:凡是参与活动并消费超过一定金额的顾客,均可免费获得一份实用礼物,如汽车清洁用具或小型工具箱等。
•限时特惠:为活动期间特别设立限时特惠项目,例如在特定时间段内提供打折服务、免费换油等。
•家庭套餐:推出适合家庭汽车维护的套餐服务,如全家车辆同一天保养可享受优惠等。
2. 知识讲座和技能展示•邀请行业专家进行汽车维修知识讲解,提供给顾客一些常见故障排查和维修方法,增加他们对汽车维修的了解和信任。
•进行技能展示,向顾客展示汽修厂的维修设备和技术水平,让他们对我们的服务有更加直观的了解。
3. 提供免费汽车检测服务•活动期间为顾客提供免费的汽车检测服务,包括发动机、刹车系统、电气系统等方面的检测,为顾客了解自己汽车的健康状况提供参考。
4. DIY体验活动•提供简单的汽车保养和维修教学,让顾客可以学习一些简单的汽车保养技巧,并亲自动手进行保养维修操作。
5. 顾客互动环节•设置摇奖环节,让顾客有机会获得一些小礼品或优惠券,增加活动的趣味性。
•设置问卷调查环节,收集顾客对汽修厂服务的意见和建议,以进一步改善服务质量。
五、宣传推广•利用社交媒体平台,如微博、微信公众号等,发布活动海报和信息,吸引更多潜在客户的注意。
•在汽修厂周边进行传单派发,向附近居民和车主推广活动。
•邀请当地媒体进行活动报道,扩大活动的影响力。
六、预算预计本次活动的预算为XXXX元,详细费用包括宣传费用、礼品费用、讲师费用、设备费用等。
七、活动效果评估活动结束后,通过问卷调查、销售数据等方式对活动的效果进行评估,总结经验教训,为后续活动提供参考。
修理厂活动方案

修理厂活动方案尊敬的客户,您好!以下是为您的修理厂定制的活动方案,旨在提升客户满意度,增加业务量,并提高品牌形象。
活动目的:本次活动旨在通过一系列促销和客户关怀活动,吸引新客户,回馈老客户,同时提升修理厂的知名度和市场竞争力。
活动时间:2024年5月1日至2024年5月31日活动对象:所有新老客户活动内容:1. 免费检查服务:活动期间,所有进店客户均可享受一次免费的全面车辆检查服务,包括发动机、刹车系统、轮胎状况等。
2. 维修折扣优惠:凡在活动期间进行维修的客户,可享受工时费8折优惠。
3. 配件更换优惠:更换指定品牌配件,可享受9折优惠,并赠送一次免费洗车服务。
4. 会员积分制度:推出会员积分制度,客户每消费一定金额即可获得积分,积分可用于下次服务时抵扣现金或兑换礼品。
5. 老客户推荐新客户奖励:老客户推荐新客户进店,双方均可获得一次免费洗车服务。
6. 社交媒体互动:鼓励客户在社交媒体上分享活动信息,集赞达到一定数量可兑换小礼品或服务折扣。
宣传推广:- 利用修理厂的官方网站、社交媒体账号发布活动信息。
- 通过电子邮件和短信通知老客户活动详情。
- 在修理厂周边地区张贴活动海报,吸引路过的潜在客户。
客户服务:- 确保活动期间有足够的技术人员和客服人员,以应对可能增加的客户咨询和维修需求。
- 提供快速响应服务,确保客户问题能够得到及时解决。
活动预算:详细预算将根据活动规模、宣传渠道和预期效果进行合理分配。
风险评估与应对:- 评估活动期间可能出现的高峰人流,确保有足够的人员和资源应对。
- 对可能出现的负面反馈进行监控,并制定相应的应对措施。
结束语:我们希望通过本次活动,不仅能够为新老客户提供优质的服务和优惠,同时也能够进一步巩固我们的市场地位。
期待您的参与和支持,让我们共同见证修理厂的成长与进步。
祝您生活愉快![修理厂名称][修理厂地址][联系电话][电子邮箱]。
《2024年日夜汽修优惠活动方案策划》范文

《日夜汽修优惠活动方案策划》篇一一、活动背景随着汽车市场的不断发展,汽车维修行业也日益繁荣。
为了提升日夜汽修的知名度及市场占有率,吸引更多的客户,同时回馈老客户对品牌的支持与信赖,我们策划了本次优惠活动。
二、活动目的1. 增加新客户的关注和进店率。
2. 增强老客户的忠诚度和回头率。
3. 提升日夜汽修的品牌形象和口碑。
三、活动主题“日夜汽修,品质服务,优惠享不停”四、活动时间XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日五、活动对象所有汽车车主及潜在客户。
六、活动内容1. 折扣优惠:在活动期间,凡进店维修或保养的客户均可享受8折优惠(特定项目除外)。
此外,消费满额还可享受额外的折扣或赠品。
2. 免费检测:为吸引新客户,提供免费车辆检测服务,包括刹车系统、悬挂系统、发动机系统等基础检测项目。
3. 老客户回馈:对于在店内有过维修或保养记录的老客户,可凭会员卡享受额外的折扣及免费洗车服务一次。
4. 会员制度推广:推出会员卡制度,会员在店内消费可享受更多优惠及积分兑换服务。
积分可兑换汽车配件、免费维修工时等。
5. 转发分享抽奖活动:鼓励客户在社交平台上转发活动信息并附上本店信息参与抽奖活动,奖品包括免费维修券、保养券等。
6. 限时抢购:每天设定特定时间段进行限时抢购活动,如某项服务或配件打折促销,吸引客户进店消费。
7. 专家坐诊日:邀请资深技师进行现场解答和诊断,为客户提供专业的汽车维修建议和解决方案。
8. 互动体验区:设置互动体验区,让客户了解汽车维修和保养的流程及注意事项,增加客户对品牌的信任度。
七、宣传策略1. 线上宣传:利用社交媒体平台、汽车论坛、网站等渠道发布活动信息,扩大活动影响力。
2. 线下宣传:在店内悬挂横幅、张贴海报,派发宣传单等吸引客户进店咨询和参与活动。
3. 合作宣传:与当地汽车媒体或电台合作进行联合宣传,提高活动曝光率。
4. 邮件推送:针对已注册的会员或潜在客户进行邮件推送活动信息。
汽车维修促销方案(共4篇)(精简版)

汽车维修促销方案(共4篇)汽车维修促销方案(共4篇)篇一:适合汽车修理厂使用的营销方案适合汽车服务业使用的车险营销方案第一部分商业伙伴的选择如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。
财险公司车险业务方面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特色化经营方面找到自己的出路。
在车险业务的渠道伙伴选择方面,主要应与目前还在以传统方式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4S维修站和汽车连锁服务的两面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双方的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。
由于4S店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成本会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花钱买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。
第二部分汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。
车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容方面。
我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的丰厚利益。
我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分适用汽修厂的营销客服建议推出任何市场营销方案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额,但事实上没有任何方法能够满足所有准客户的需求。
所以,在制定方案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。
汽修厂营销活动方案

汽修厂营销活动方案汽修厂营销活动方案为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。
那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编精心整理的汽修厂营销活动方案,希望对大家有所帮助。
汽修厂营销活动方案1xx年10月1日国庆将到,面对国庆长假消费旺季的到来,各大商家早已瞄准了黄金周长假,为促销活动下足功夫,准备在国庆大搞促销,迎接旺季,调集一切资源来抢夺这块金九银十的大蛋糕。
如何做好国庆促销活动是汽车销售一年中的促销重头戏。
但随着产品、促销样式等的同质化,要想取得好效果,就得多费点力气了。
一、主题:庆国庆,购车送礼五重奏二、时间:xx年x月x日三、地点:南部县城西客运站四、活动内容:1、一重礼进店有礼无需消费,进店有礼,客户进店登记姓名、电话和是否愿意购车后,均可免费领取精美礼品一份。
2、二重礼国庆特价礼惊爆价,推出特价车,不参与其他礼品及服务活动,每天限购1辆。
3、三重礼购车豪华礼(特价车除外)根据不同价位的`车型设立不同的礼品赠送,针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内送豪车大礼包(大礼包:油卡、现金、汽车精品、保险)。
4、四重礼抽奖惊喜礼为庆祝建国xx周年,诚信汽贸为回馈顾客对本店的支持,特立一个抽奖区(1)、在活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动。
(2)、抽奖细则:将奖球放在抽奖箱内,奖球里有一个折叠纸,顾客抽完奖凭折叠纸兑奖,抽奖时顾客不得观看箱内,否则无效,不予兑奖。
抽奖奖品:价值4500元Skyfol全车膜、奔腾电饭煲、高级座垫、油卡等。
5、五重礼阳光服务礼凡在诚信汽贸购车新老客户,均可享受南部凌江汽修厂更换机油免工时一次。
五、活动宣传1、发传单2、报纸3、电台4、短信5、 x展架六、活动费用预算略汽修厂营销活动方案2一、活动主题:秋“悦”·礼二、活动时间:20xx年9月22日—10月7日三、活动地点:一楼北3号门四、活动对象:活动期间前来购物的消费者五、活动目的中秋佳节,月圆之时,团圆之际,古有寄语“但愿人长久,千里共婵娟”;十一国庆,盛世之时,庆典之际,举国上下,共庆华诞。
汽车维修促销方案

汽车维修促销方案篇一:汽车修理厂促销方案汽车修理厂促销方案一、活动宗旨提高汽车维修行业整体形象与服务水平,促进我市汽车维修行业健康有序发展,倡导机动车维修行业诚信优质服务,树立品牌意识,提高行业的整体水平的工作,使之成为我省汽车维修领域的品牌企业。
二、主题情系八闽-----汽修春风进万家取信于客户、服务于社会、支持福建汽车工业发展四、活动内容1)宣传动员◎全省各维修企业制定相应的创建措施,利用动员会、横幅、标语、倡议书等多种形式,营造一个评定工作人人皆知,人人积极参与创建的局面。
◎组委会将组织新闻媒体到各维修企业及消费者中跟踪宣传报道创建、评选工作进展情况,发现热点、宣传亮点、找出弱点、暴露难点。
2)企业创建◎各创建企业应成立相应班子,动员到每一位员工,做到人人积极参与,个个热情服务。
◎在创建活动中各维修企业应组织专人以消费者信得过为标准在本单位维修服务的各个环节中认真查找和整改不足,通过提高服务意识、加强员工培训、改善场地条件、增加资金设备投入等手段,切实做出成果,提高服务档次。
◎各企业应采用丰富多彩的方式开展创建服务活动,争取成为全行业创建服务中的亮点,树立企业在行业和消费者中的品牌。
◎各维修企业应指定专人负责为消费者投票提供服务,要求群众选票有本人签名,并填写联系电话,选票方为有效,选票以接受维修服务的每车次为单位来投,即每车次只能投一票。
八、宣传工作1、印发文件,公布竞赛标准、内容和奖励政策等,通过新闻发布会向社会告知活动事项。
2、召开全省工作会议进行动员、部署。
3、利用媒体和主管部门网站广泛宣传活动的目的、意义及有关政策,号召企业积极参与。
4、联络省内主要新闻媒体在技能竞赛前和竞赛过程中进行广泛宣传、报道,使汽车维修工技能竞赛活动家喻户晓,人人皆知。
九、有关要求篇二:汽车售后服务活动方案现代汽车一家亲服务健康行一、活动主题:“现代汽车一家亲服务健康行”——夏季空调系统免费清洗检查---任你穿梭酷暑,坐享清凉清新车居,健康同行随着温度的升高,在夏季到来前,要做好客户的空调系统检查、清洗工作,传递现代汽车汽车“家人般的温暖、亲情式服务”的品牌形象,拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动,也是一家亲服务品牌中“亲情四季”的重要组成部分。
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汽修厂促销活动案篇一:汽车修理店促销案适合汽车服务业使用的车险营销案第一部分商业伙伴的选择如今的商业竞争从本质上来说,已经超越了产品和服务的竞争,它更多地表现为不同的商业模式之间的竞争。
财险公司车险业务面的竞争应彻底摈弃价格战模式和“以赔促保”模式,本公司作为一家“涉市未深”的中小型财险企业,更应该在市场定位、客户细分和特色化经营面找到自己的出路。
在车险业务的渠道伙伴选择面,主要应与目前还在以传统式经营的汽车服务和汽车修理企业为为主,因为他们目前在4s维修站和汽车连锁服务的两面夹击下,市场份额大幅下降,如今正面临经营模式转型的十字路口,我们通过协助其调整经营模式可以较为容易的找到双的利益契合点,可以一步步地引导他们向汽车服务综合体转型。
由于4s店业务渠道基本上已经被老牌大中型险企占据,后来者的进入和渠道维护成会较高;而大多数的连锁服务加盟店也只是花买了一块招牌的个体作坊,不仅经营的稳定性较差,而且鱼龙混杂、数量庞大,我们的人员数量、系统化管理技术和风险控制能力还无法满足这样的要求。
第二部分汽修厂营销思路虽然从全社会的视角来看,交通事故和车辆毁损数量巨大,但从车主个体的角度来说事故或修车仍然是小概率事件。
车主多数的的消费行为通常比较集中在维护保养和装饰美容面。
我们建议汽修厂的经营管理者要转变思路,借鉴麦当劳“宣传汉堡、买薯条、盈利靠饮料”的经营手法,通过做强非主营业务来避开行业间恶性竞争的主战场,获得特色化经营的丰厚利益。
我们在与汽车服务企业合作的过程中要自觉充当“军师”的角色,为解决他们的核心难题出谋策划,同时自觉地成为他们的配套服务供应商第三部分适用汽修厂的营销客服建议推出任市场营销案的目的都是为了有利于获取客户和提升营业额,但事实上没有任法能够满足所有准客户的需求。
所以,在制定案时必须先确立企业的市场目标和客户定位。
下面几种已被测试过的法可以尝试:一、引导普通私家车主为目的。
“办车险、享一元洗车”,车辆保险全行业执行统颁条款费率,保费差别微小,保险理赔也有行业规,赔付标准也很透明,因此保险公司在投保人眼里只有知名与不知名的区别。
营销学上有句名言“客户只有经常看到你,他们才会经常想到你”。
洗车是一般私家车主最频繁的消费行为,因此低价洗车可以成为快速大量积聚低端客户的手段。
具体做法是采用会员制营销法粘合客户,车主在汽修厂投保了本公司的车辆保险后,可以免费办理记名制的“一元洗车卡”,享受到每旬一次或每一次的一元洗车服务。
通过办卡可以名正言顺的采集客户有效信息,便于企业建立客户资源信息库,为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。
在财务成本核算面也不必担心,因为所有实操案例都证明,客户后续额外新增消费带来的利益再加上保险公司支付的代理手续费,绝对高于企业按项目单独核算的盈亏平衡点。
二、借鉴学习汽车4s店的做法,改善客户体验,获取副业收入。
建立较为干净舒适的客户接待处或休息室,把客户休息室布置成为产品展销厅,列的商品不一定局限于汽车用品,既可以按照自营超市的式运营,也可以搞成“货架招商,利润分成”的小型“沃尔玛”。
把大堂接待人员培训成导购员,让修理工和导购员都能从中获益。
一定要改变汽车服务企业重技术轻销售的痼疾,在为车主提供传统服务的同时为企业增加新的赢利点。
三、吸引中小企业经营管理者阶层的法。
企业经营管理者的职业身份决定了他们这类人的核心需改善自己企业的经营状况,提高企业盈利能力。
同时这个客户群体也是消费能力较大的目标人群,是所有商家都高度关注的高价值目标市场。
我们可以有针对性的在服务区域开辟视频营销课堂,例如播放企管营销视频讲座、名家讲堂、高端专访等。
每次来店消费后免费附赠一企管营销光盘或书籍(他们虽有但没时间参加培训,也很少上书店或音像店)。
有几种法可能有利于吸引他们成为客户:①免费在我们的地盘做广告(客户休息室、墙面、、宣传册、保单页、店堂视频、名片和服务卡后缀广告等);②定期(例如每月一次)赠送一套专家主讲的企管营销教程(每光盘的刻录成仅一元多)③共享大数据营销平台和资源。
法众多,兹不赘述。
四、建设客户关系管理体系。
运用精心采集的会员客户资料建立客服平台,不仅可以提高企业对客户的黏性,还可以成为企业新的销售渠道和有一定盈利能力的广告、服务信息推广平台,为企业开辟低成本高效益的新赢利点。
要综合运用企业、数据库、客服、店堂和货架列、平面宣传媒介及电子出版物,让您的名字比竞争对手更多的出现在客户的视野里。
营销大师科特勒曾说,企业营销的精髓就是有效的做宣传。
第四部分我打算对汽修厂采取的支持措施一、将区域车险保单按照合作企业宣传册的形式装帧;二、每月向合作厂商提供至少一次营销案或建议;三、派员驻点协助合作单位开展市场拓展活动,业绩和客户均归合作所有;四、按照略高于市场同业的比率,支付业务费用,非营运车商业险手续费30%,交强险按同业公会和保监局规定4%(单保交强险无手续费),业务手续费一一结;五、在我上为合作提供广告专版,或建立热键;六、帮助合作单位制定低成本的速效广告策略。
(具体的操作事项建议面谈,兹不赘述)迟肇栋2013-4-25 :汽修厂营销推广企划案(特色经营)没有人开店想亏,出发点都是好的,都是冲着市场大、空间足去的,都想赚到。
但真正的新开业的店,有哪几个是在赚呢?又有多少是在亏损呢?有多少是运营正常的,没有权威的统计数字,但据行业传出的大多的消息和见到的现象,好像开店赚到的,赢利情况好的没有几家店,大部分店持续在持平或在亏损状态,那这又是为什么呢,市场空间这么大,为什么还会亏呢?最大的问题我想不是在市场容量、空间上,而在于这些美容店的运营上,现在的汽车美容店已经在默默无闻中脱离了暴利时代,也已经在慢慢走上正规化、规模化、连锁经营、集团运作化等层面,以前的农民式的运营法已慢慢离我们远去,新开店掌握不住新型美容店的运营法,所以经营不顺畅。
我们要谈的是汽车美容店更需要特色运营的式,汽车美容店和其他所有作服务型的店都还不一样,如人体美容店、大型商超等等,汽车美容店因为要针对的是车,并且服务对象是双向性的,即要面对车主,还要面对车,所以这是个综合服务的性质。
同时对于店面的各面要求也非常高,如店面形象是否专业,施工的技术是否专业,服务的流程是否科学,施工完成的品质是否卓越,都构成了重要的条件。
一个美容店要想特色运营,需要哪些具备哪些条件呢,至少得有以下几点构成:1、要有特色产品2、要有专业美容间策划及布置3、要有美容店特色管理4、要有特色展示系统5、要有特色销售系统6、要有特色促销活动策划7、要有特色的美容卡策划首先,是特色的产品:产品不要求品牌多好,价格多贵,但一定要有特色,就是整合出来的项目,服务的项目要有特色,要有独特性,不雷同于大多数的店。
其实对于汽车美容产品,产品的销售主要是服务的销售,请记住你永远都是在卖服务,其实就是项目。
所以,你的产品要能组合出非常有特色的项目,区别于别人,效果要好,坚持作出自已的特色,不同比更好要强,所以先从产品这级别就把特色区分开。
二是专业美容间的策划及布置:这是一个销售环境的问题,是汽车美容店就要有符合汽车美容特性的环境,你的美容间的专业程度、布置,广告的策划,都在昭示着你的店是否专业,包括休息区、精品区的布置、策划,都是专业的体现。
那什么是专业呢,我认为:优秀产品+专业施工环境+专业工具+科学流程+熟练技师+完美效果= 专业这样你才能给客户最后的满意,那么在这节,施工间的布置,如气,水、灯光、地面、形象墙、精品展柜、各种施工工具都要显得专业。
如,为了看清车门侧面的漆面状况,可以在施工间的左右安置侧壁灯,就是在美容间左和右离地面60-70cm高的地,安装灯光,正好可以照射到漆面,这样整车的侧面死角也都能看清楚。
如:在顶部安装桶灯,可以把整个车上看得非常清楚;气、水可以直接在顶部走管线器,不要在地面造成任影响;地面要有明确定位用的停车位指示符;门头要可以清晰鲜明的展示出施工间的作用;等等,这样的很多设置,都会使你的店面布置看起来专业得多,专业才是客户对你信任的源泉。
三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大问题,特色化的管理能使你的店强素质,外塑形象。
这中间最难管理是洗车工美容工,所以如管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,都显得极其重要,我建议是通过编组、部考核、培养、提拨的原则进行管理,可以让洗车工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参与。
提供销售人员的成熟激励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技术和销售都参于进来。
四是特色展示系统:就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种:专业产品列-整齐,有条理、分类清晰与众不同的镀膜效果展示-镜面演示盖特色饰清洗项目展示项目墙展示镀膜的花园地-黑板报镀膜的列地-镀膜墙展示现场施工展示-招聚人气,展现实力这每一种展示法都有详细的设置及制作法,但总目的只有一个,就是产品未销售,服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。
五是要有特色销售系统:销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因为美容店的销售关乎整个店的赢收,“执行人人都是流动的美容顾问” 这样的销售理念,是把店里所有人,包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问,随时为车主解决实际的车上的问题,通过发现问题-放大问题-解决问题,提供证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一个服务员,为客户解决所有问题的美容顾问,给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像,认为你们这里的服务就是美容服务的标准。
这样的话,你们就成了领导美容店服务的排头兵。
然后给到美容顾问必要的回报,让他们更有信心的为客户服务。
六是要有特色促销活动策划:这是美容店必不可少的,每个月或每个季度都要有促销活动的策划,这是保持店面活力常新的一种式,让客户认为你这里是不错的,很热闹,每个月都有新鲜的活动出来,我们常作的活动是:镀膜体验月活动特色饰清洁月来一辆旧车,还您一辆新车活动! 感恩回馈月活动每个活动都要精心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:1、店开业的时间长短,处于的不同阶段;2、传统的节日;3、盛行的赛事、庆典,结合这些因素,设置出非常合理和科学的促销活动,是推动生意,提高形象的良好式。
七是特色的美容卡策划:美容项目能否作的好,另一个重要参数就是美容卡的策划。
美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。
配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可以积累到众多的优质客户。