职场礼仪试卷及答案

合集下载

大学职场礼仪考试题及答案

大学职场礼仪考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在职场中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 对同事的外貌进行评价C. 穿着整洁，保持专业形象D. 在办公室大声讲私人电话答案：C2. 职场中，电子邮件的签名应该包含哪些信息？A. 只有姓名B. 姓名和职位C. 姓名、职位和联系信息D. 随意编写的昵称答案：C3. 在会议中，如果需要发言，你应该：A. 举手等待主持人允许B. 直接站起来发言C. 等待会议结束后再发言D. 通过手机发送信息给主持人答案：A4. 职场中，关于时间管理，以下哪项是不恰当的？A. 提前到达会议B. 严格遵守工作时间C. 经常迟到D. 在约定时间内完成任务答案：C5. 在职场中，以下哪项是不合适的着装？A. 西装B. 休闲装C. 运动装D. 商务休闲装答案：C6. 职场中，与同事交流时，应避免哪些话题？A. 工作进展B. 周末计划C. 宗教信仰D. 工作相关的新闻答案：C7. 在职场中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动帮助新同事B. 借用同事物品前征得同意C. 背后议论他人D. 分享有用的工作信息答案：C8. 职场中，处理冲突的最佳方式是：A. 避免冲突B. 公开指责对方C. 私下沟通解决问题D. 升级冲突给上级答案：C9. 在职场中，以下哪种行为会被视为不专业？A. 完成分配的任务B. 经常加班以显示工作热情C. 未请假无故缺勤D. 与同事分享专业知识答案：C10. 职场中，以下哪种方式是恰当的自我介绍？A. 只说姓名B. 姓名加简短的工作经历C. 姓名、年龄、婚姻状况D. 姓名和个人爱好答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 职场中，以下哪些行为可以增进同事间的友好关系？A. 分享工作技巧B. 尊重他人的隐私C. 经常组织团队活动D. 避免与同事进行非工作相关的交流答案：A, B, C12. 在职场中，以下哪些因素会影响你的形象？A. 着装B. 语言C. 工作态度D. 个人爱好答案：A, B, C13. 职场中，以下哪些行为是展示团队精神的表现？A. 帮助遇到困难的同事B. 在团队项目中承担额外工作C. 只关注个人业绩D. 主动参与团队讨论答案：A, B, D14. 在职场中，以下哪些情况需要使用正式的商务语言？A. 撰写商务报告B. 发送工作电子邮件C. 与同事日常对话D. 参加正式商务会议答案：A, B, D15. 职场中，以下哪些是有效的时间管理技巧？A. 制定工作计划B. 设置工作优先级C. 多任务同时处理D. 避免不必要的会议答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在职场中，任何时候都应该坚持己见，即使与同事意见相左。

职场礼仪考试题及答案

职场礼仪考试题及答案一、选择题1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ B ）A．两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全敞开2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ）A.包与皮鞋B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对3、正式场合着装，整体不应超过（ B ）色A.两B.三C.四D.无规定4、公务用车时，上座是（ A ）A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A ）A.先进后出B.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ A ）A.左前方引路B.左后方引路C.右前方引路D.右后方引路7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ C ）居后。

A.单行、前、男B.并排、后、男C.单行、前、女D.并排、后、女8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ B ）遍之后A.1B.2C.3D.49、穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ）A.1厘米B.2厘米C.3厘米D.4厘米10、送请柬给对方需要提前（ C ）A.2天B.3-5天C.1周D.2周11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ C ）A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.1个小时12、领带的最佳长度应为（ A ）A.箭头抵达腰带扣B.箭头高于腰带扣5厘米C.箭头高于腰带扣10厘米D.箭头低于腰带扣5厘米13、介绍两人相识时，一般应（ A ）A.先卑后尊B.先尊后卑C.先男后女D.先女后男14、如果一个人要和多个人握手时，应（ B ）A.先男士后女士B.先上级后下级C.先晚辈后长辈D.先客后主15、握手的全部时间因控制在（ B ）以内A.一秒B.三秒C.五秒D.七秒16、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为合适A. 1／2B.2／3C.3／4D.整个椅面17、在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳A.右手B.左手C.右手持杯耳左手相扶D.坐收持杯耳右手相扶18、入座时应从座位的（ A ）入座A.左侧B.右侧C.后方19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间A.第四与第五B.第二与第三C.第三与第四D.第五与第六20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ）A.1分钟B.2分钟C.3分钟D.4分钟21、据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手A.年幼者B.晚辈C.下级D.尊者决定22、餐厅的湿巾，只适用来（ A ）A.擦手B.擦嘴C.擦汗D.均可以23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ B ）烟就应该熄灭。

礼仪笔试考试题及答案

礼仪笔试考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应该穿什么类型的服装？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 牛仔装答案：C2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该是怎样的？A. 越短越好B. 膝盖以上C. 膝盖以下D. 及地长裙答案：C3. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案：B4. 在餐桌上，餐巾应该放在哪个位置？A. 放在椅子上B. 放在膝盖上C. 放在餐桌上D. 放在盘子下答案：B5. 收到礼物时，应该立即打开吗？A. 是的，以示尊重B. 不是的，应该私下打开C. 无所谓D. 应该拒绝接受答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为是符合礼仪的？A. 在公共场合大声喧哗B. 排队时不插队C. 在餐厅大声讲电话D. 与他人交谈时保持眼神交流答案：BD7. 在商务会议中，以下哪些着装是合适的？A. 穿着随意的T恤和牛仔裤B. 穿着整洁的衬衫和西裤C. 穿着带有公司标志的制服D. 穿着过于休闲的运动装答案：BC8. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 用手抓取食物B. 咀嚼时不发出声音C. 用餐巾擦嘴而不是用手D. 将餐具随意摆放答案：BC9. 在职场中，以下哪些行为是礼貌的？A. 未经允许使用同事的办公用品B. 尊重他人的工作空间C. 会议中积极发言D. 经常打断别人的讲话答案：BC10. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 电话铃响后立即接听B. 通话时保持礼貌和耐心C. 通话结束后先挂断电话D. 通话时大声说话答案：AB三、判断题（每题1分，共10分）11. 在正式场合，男士可以不打领带。

（错误）12. 女士在正式场合可以穿露肩装。

（错误）13. 握手时应该用力，以示热情。

（错误）14. 在餐桌上，可以随意使用他人的餐具。

（错误）15. 收到礼物后，应该立即表示感谢。

（正确）16. 在公共场合可以随意吸烟。

职场礼仪试题及答案

职场礼仪试题及答案篇一：(职业礼仪知识)试题及参考答案《职业服务礼仪知识》试题参考答案及评分标准（单选题70题简答题30题）一、单选题（每题1分）1、常规的服务人际距离有几种？a.有4种2、下列直接服务距离，哪种说法是正确的？a.0.5米至1.5米之间3、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以多远为宜？a.以1米至3米为宜4、引导距离。

服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象多远为宜？a.1.5米左右5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？a、左前方6、服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜？c、3米以上的距离7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“一懂”是指懂得什么？a.懂得商品流转各个环节的业务工作8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。

“三会”是下列哪三会？B、会使用、会调试、会组装c9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？交谈方式核对，也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对10、服务员在给客人结账时，下列哪种做法是正确的？B、小声向结账者报出所收、找的钱数11、顾客点餐时，下列哪种做法是合适的？c、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时，下列哪种做法是恰当的？B、事先说明13、出入境管理人员在执行公务时，下列哪种做法是不当的？c、身上系挂外露的钥匙、手机、腰包14、邮政、电信服务人员的下列哪种做法是不当的？a、向用户投交账单、邮件等物品时，面向对方，用左手递、接物品15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的？a、对患者说“祝您早日康复”等祝福语16、公安民警执行公务时，下列哪种做法是错误的？c、事活动场合遇见外宾，为维护国家尊严，可以对其视而不见17、酒店服务在不违犯规定的情况下，下列哪种做法是正确的？c、主随客便18、面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？B、急于向客人说明原由19、在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？a、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则20、在出租车车辆行驶中，下列哪种做法是对的？c、不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客21、城管人员执法时下列哪种做法是对的？B、举止得体，避免使用不当肢体语言22、司乘人员的下列哪种做法是得体的？c、在征得同意的情况下，主动热情帮助23、女民警的下列哪种做法是正确的？c、着警服时严禁佩带首饰24、执勤民警的下列哪种做法是恰当的？a、使用公务用语，态度刚柔适度25、记者的下列哪种着装方式是正确的？c、记者采访时衣着应因采访对象不同而不同26、记者采访时，下列哪种做法是不当的？c、对问题打破沙锅纹（问）到底27、记者采访时对方如有不正确的言论，下列哪种做法是恰当的？B、用提问等方式转移话题，避免发生正面争执28、导游员讲解时，下列那种做法是合适的？a、讲解内容健康、规范、到位29、为残疾人提供帮助时，下列哪种做法是不当的？B、帮助时小心翼翼诚惶诚恐30、在遇到聋哑人需要沟通时，下列哪种做法是对的？a、如不懂手语，不要乱打手势（各国聋哑人使用的手语也不尽相同）31、商务宴请活动安排入座时，下列哪种做法是正确的？c、由主人主动安排众人入座32、商务宴请活动安排入座时，下列正确的做法是：a、男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座33、商务宴请活动安排座位时，下列正确的做法是：a、将主宾安排在主人的右侧34、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？a、主人可用公筷为身边的客人布菜35、商务宴请活动中，下列哪种做法是合适的？B、首次敬酒由主人提议36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束？a、主人37、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是：c、并齐放在筷架上c38、就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上，正确的做法是：c、表示歉意，如对方是异性，不必亲自为其擦拭，请服务员帮助即可39、宴会由谁宣布结束？B．主人40、就餐完毕结帐时，下列哪种做法是合适的？c、征得主人同意，可代为付账41、吃自助餐时，合乎礼仪的做法是：a、一次不可取太多，吃完一盘后再去取用42、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到：c．不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘43、电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨？a、由主叫方立即重拨44、通话时，哪方先挂断电话为宜？c、以主叫方或尊者先挂断为宜45、公共场所使用手机的正确做法是：B、不便接听时坚决不接听B46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？a．在与人谈话时不停地查看或编发短信47、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？c．给最前排的人留出足够的操作空间48、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？c．向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队49、与人握手时，以下哪种做法是正确的？a．目光应注视对方，以表示对对方的尊重50、一般情况下与人握手，合适的做法是：c、伸出右手，适当用力紧握对方右手c51、在正式场合行握手礼时，应是：a、上级先伸手为礼52、师生之间行握手礼时，应是B、以老师先伸手为礼53、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是：a、在门外握手告别54、给他人递送名片时，以下哪种做法是正确的？B．应将名片正面朝向对方55、接受他人递送名片时，以下哪种做法是不正确的？c．接受对方名片后，如没有名片可交换，就不必告知对方联系方式56、尊者、长者不主动交换名片时，合适的做法是：a、可委婉提出，不宜直接索取57、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：B．后排右座58、乘坐大巴车时，下列哪个座位最为尊贵？c、司机后面的座位59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”？a．女士优先60、在国际交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？c．视其国家情况，只对地位较高的官方人士61、吻手礼的接受只限于：a、已婚的女性62、在国际交往场合，如果由第三人居中介绍，正确的介绍顺序是B．先把身份低的介绍给身份高的63、在夫人的称呼之前，如果加姓氏的话，正确的做法是：B．加丈夫的姓64、涉外场合，“同志”一词的正确用法是a．对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”65、近年来，哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼？a、女士66、西餐座次安排的原则是：a．男女交叉排列67、使用西餐餐具的原则是：a．左手持叉，右手持刀68、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是：a．按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用69、涉外交往中，收到对方的礼物之后，得体的做法是：B．致谢后经对方认可打开礼物并表示喜欢70、重大涉外活动中入座的正确做法是a、在条件许可时应从座椅的左侧入座二、简答题（每题分值见题后）1、服务行业文明用语主要是指什么？（4分）答：主要是指服务过程中，服务人员自谦（1分）、恭敬（1分）之意的一些约定俗成的语言（1分）及其特定的表达形式（1分）。

礼仪试题及答案

礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，正确的握手方式是（）。

A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时不应说话答案：C2. 以下哪个选项不是正式场合着装的要求？（）A. 整洁B. 得体C. 随意D. 符合场合答案：C3. 在正式宴会上，以下哪个行为是不礼貌的？（）A. 等待主人邀请入座B. 用餐时不发出声音C. 用餐时手机响了立刻接听D. 用餐结束后向主人表示感谢答案：C4. 在商务会议中，以下哪个行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中不使用手机C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后整理个人物品答案：C5. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话时可以大声喧哗D. 通话结束时礼貌道别答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？（）A. 尊重上级B. 与同事友好相处C. 随意传播同事的私事D. 遵守公司规章制度答案：C7. 在公共场合，以下哪个行为是不礼貌的？（）A. 保持安静B. 排队等候C. 乱扔垃圾D. 帮助需要帮助的人答案：C8. 以下哪个选项不是正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题清晰明了B. 邮件正文简洁有礼C. 附件过大不提醒收件人D. 邮件结尾署名答案：C9. 在商务接待中，以下哪个行为是不合适的？（）A. 热情迎接B. 介绍时使用全名C. 随意打断客人的谈话D. 送别时礼貌致谢答案：C10. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？（）A. 等待所有人到齐后开始用餐B. 用餐时不玩手机C. 用餐时可以随意评论食物D. 用餐结束后帮助清理餐桌答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务拜访中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 携带礼物D. 随意参观答案：A、B、C12. 在职场中，以下哪些行为是体现尊重的？（）A. 倾听他人意见B. 随意打断他人发言C. 尊重他人的工作成果D. 背后议论他人答案：A、C13. 在正式场合中，以下哪些行为是礼貌的？（）A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 随意使用手机D. 保持适当的身体距离答案：A、B、D14. 在商务谈判中，以下哪些行为是不合适的？（）A. 准备充分B. 保持冷静C. 情绪激动D. 尊重对方观点答案：C15. 在公共场合中，以下哪些行为是体现文明的？（）A. 遵守秩序B. 保持环境卫生C. 大声喧哗D. 尊重他人隐私答案：A、B、D三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，女性可以穿无袖上衣。

礼仪岗位考试题及答案

礼仪岗位考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以装物品B. 西装上衣口袋不宜装物品，以免变形C. 西装上衣口袋可以随意装物品D. 西装上衣口袋应装满物品以保持形状答案：B2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是正确的？A. 裙子长度应在膝盖以上B. 裙子长度应在膝盖以下C. 裙子长度可以随意D. 裙子长度应在脚踝处答案：B3. 在商务会议中，以下哪项是正确的握手礼仪？A. 握手时力度要大，以示热情B. 握手时力度要轻，以示礼貌C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时可以不用眼神交流答案：C4. 以下哪项是正确的电话礼仪？A. 接电话时可以边吃东西边说话B. 接电话时可以大声说话C. 接电话时应该先自报家门D. 接电话时可以长时间让对方等待答案：C5. 在餐桌上，以下哪项是正确的使用餐具的礼仪？A. 可以用筷子指人B. 可以大声喧哗C. 可以用筷子敲击碗盘D. 应该使用公筷公勺答案：D6. 以下哪项是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位高的人给地位低的人B. 先介绍地位低的人给地位高的人C. 先介绍年长的人给年轻的人D. 先介绍年轻的人给年长的人答案：B7. 在正式场合，以下哪项是正确的着装礼仪？A. 可以穿休闲装B. 可以穿运动装C. 应该穿正装D. 可以穿拖鞋答案：C8. 以下哪项是正确的电梯礼仪？A. 先下后上B. 先上后下C. 可以随意进出D. 应该让老人和小孩先行答案：D9. 在商务场合，以下哪项是正确的名片交换礼仪？A. 可以用左手递名片B. 可以用两只手递名片C. 可以不看对方的名片D. 可以随意放置对方的名片答案：B10. 以下哪项是正确的会议礼仪？A. 可以随意打断别人发言B. 可以玩手机C. 应该认真听讲并记笔记D. 可以随意进出会议室答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 在正式场合，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 保持微笑B. 穿着整洁C. 保持手机静音D. 随意打断他人答案：ABC2. 在商务洽谈中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 迟到B. 穿着随意C. 保持专注D. 使用手机答案：ABD3. 在餐桌上，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 使用公筷公勺B. 等主人先动筷C. 随意转盘D. 适量点菜答案：ABD4. 在电话沟通中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 先自报家门B. 保持语速适中C. 长时间让对方等待D. 保持语气友好答案：ABD5. 在会议中，以下哪些行为是不符合礼仪的？A. 随意进出B. 认真听讲C. 玩手机D. 做笔记答案：AC三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，男士可以不打领带。

职场礼仪试题及答案

职场礼仪试题及答案职场礼仪试题及答案一、填空题1、上班时间，服务人员应着统一(职业装)，统一佩带(工号牌) 。

2、男员工的领带正确的长度应该是：(皮带扣正中间)。

3、女士V字型站姿脚的角度根据场合不同可以有(15)度(30)度(45)度4、男士和女士握手应(女士)先伸手; 年长和年轻的人士见面应(年长者) 先伸手;领导和下属见面，应(领导)先伸手。

5、微笑服务提倡“(3)米微笑原则”，窗口行业服务应做到宾客到，(微笑)到6、座次礼仪(面门)为上、(远门)为上、(居右)为上(国际)、(前排)为上7、递送带尖、带刃或易于伤人的物品时，应使其朝向(自己)，切不可朝向(客人)。

8、服务四声是指：(来有迎声)、(问有答声)、(提醒声)(去有送声)9、服务四到：(眼到)、(口到)、(心到)、(意到)10、文明十字是：(请)、(您好)、(谢谢)、(对不起)、(再见)11、二人并排走(右)为尊，三人并排走(中)为尊，前后走(前)为尊。

12、客户在我们三米之外运用(15)度鞠躬，面带(微笑)并说(您好，欢迎光临)二、选择题1、穿着衬衫时袖口____，衬衫下摆______裙内或裤内，裙装必须穿连裤丝袜，不可穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色_____为宜。

( C )A.须扣上、须束在、任何颜色B.无须扣上、须束在、肤色C.须扣上、须束在、肤色2. 女员工为了美观可以染彩发、染指甲、留长指甲。

( B )A.对B.错C.其他3、当客人在公共区域投诉时，部门负责人应该( B )A、就在公共区域受理B、带离公共区域到安静的.场所受理C、不理不睬4、男士在正式场合可以穿T恤或短袖衬衣( B )A.对B.错5、在引导、陪同客人时，应走在客人的( B )。

A.右前方B.左前方C.身后一米6、男士为方便可以将钥匙扣和手机别在皮带上(B)A.对B.错C.其他7、介绍自己或介绍他人时应掌握“尊者居(A)”的顺序A.后B.前8、送别礼仪：( B )A.道别应由主人率先提出，并快速起身相送;B.道别应由来宾率先提出，客人起身在后，并加以挽留;C.道别应送至门口即可9、会议、会谈礼仪应做到：( B )A.应尽量压低声音接听电话;B.不要接听电话10、“客人永远都是对的”含义是说：( C )A.服务人员和客人之间是不平等的;B. 是指客人比服务人员讲道理些;C. 是指无论谁对谁错，为了体现对客人的尊重，我们把“对”的面子让给客人。

礼仪的考试题及答案解析

礼仪的考试题及答案解析礼仪考试题及答案解析一、单项选择题1. 在正式场合中，男士着装应遵循什么原则？A. 随意搭配B. 整洁、得体C. 颜色鲜艳D. 个性张扬答案：B解析：在正式场合中，男士着装应保持整洁、得体，以展现个人的专业形象和对场合的尊重。

2. 女士在商务场合中，以下哪种着装是不合适的？A. 职业套装B. 长裙配高跟鞋C. 短裤配运动鞋D. 长裤配皮鞋答案：C解析：在商务场合中，女士应选择职业套装或长裙配高跟鞋等正式着装，短裤配运动鞋显得过于随意，不符合商务礼仪。

二、多项选择题3. 以下哪些行为符合餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用手抓食物C. 餐巾放在膝盖上D. 用餐结束后将餐具整齐摆放答案：A、C、D解析：餐桌礼仪要求用餐时不发出声音，餐巾应放在膝盖上，用餐结束后应将餐具整齐摆放。

用手抓食物是不符合餐桌礼仪的。

4. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 会议中玩手机C. 认真记录会议要点D. 随意打断他人发言答案：A、C解析：在商务会议中，准时到达和认真记录会议要点是恰当的行为，而玩手机和随意打断他人发言都是不礼貌的行为。

三、判断题5. 在正式场合中，男士可以不打领带。

答案：错误解析：在正式场合中，男士通常需要打领带，以符合着装规范。

6. 女士在商务场合中可以穿无袖上衣。

答案：正确解析：女士在商务场合中可以穿无袖上衣，但应确保整体着装得体、专业。

四、简答题7. 描述在职场中如何正确使用电子邮件礼仪。

答案：在职场中使用电子邮件时，应确保邮件主题明确，正文简洁明了，语言礼貌专业。

同时，应正确使用称呼和结束语，并在发送前检查邮件内容，避免出现错误。

8. 简述在商务接待中，如何展现良好的接待礼仪。

答案：在商务接待中，应提前准备接待计划，确保环境整洁舒适。

接待人员应着装得体，态度热情友好，及时回应客人的需求，并在适当时候提供帮助。

结束语：通过以上试题及答案解析，相信大家对礼仪有了更深入的了解。

礼仪岗位考试题及答案

礼仪岗位考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 女士在商务场合应如何佩戴首饰？A. 尽可能多地佩戴B. 佩戴简单大方的首饰C. 佩戴夸张的首饰D. 不佩戴首饰答案：B3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦嘴答案：C4. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调至静音C. 会议中频繁查看手机D. 迟到并大声解释原因答案：B5. 握手时，以下哪种做法是不恰当的？A. 目光交流B. 用力适度C. 握手时间过短D. 用左手握手答案：D6. 在正式场合，女士应如何穿着？A. 穿着暴露B. 穿着过于休闲C. 穿着得体大方D. 穿着奇装异服答案：C7. 以下哪种行为在电话礼仪中是不恰当的？A. 接听电话时先自报家门B. 电话中保持礼貌用语C. 电话中大声说话D. 电话结束后礼貌道别答案：C8. 在电梯内，以下哪种行为是不礼貌的？A. 让老人和小孩先进入B. 保持安静C. 随意交谈D. 保持电梯内整洁答案：C9. 以下哪种行为在公共场合是不被接受的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 尊重他人答案：B10. 在商务拜访中，以下哪种行为是恰当的？A. 提前到达并等待B. 迟到并解释原因C. 未经允许进入办公室D. 直接进入会议室答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些行为在商务着装中是恰当的？A. 穿着整洁B. 佩戴公司徽章C. 穿着随意D. 穿着得体答案：A, B, D2. 在商务交往中，以下哪些行为是礼貌的？A. 准时到达约定地点B. 未经允许查看他人手机C. 保持微笑和积极的态度D. 避免使用粗俗语言答案：A, C, D3. 在正式宴会中，以下哪些行为是恰当的？A. 按照座位卡就坐B. 随意更换座位C. 等待主人邀请后开始用餐D. 用餐时大声交谈答案：A, C4. 在商务会议中，以下哪些行为是不被接受的？A. 会议中使用手机B. 会议中积极发言C. 会议中保持专注D. 会议中随意走动答案：A, D5. 以下哪些行为在电子邮件礼仪中是恰当的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 邮件内容过于冗长D. 邮件结尾礼貌致谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5题）1. 在商务场合，男士可以不打领带。

职场礼仪考试卷及答案

职场礼仪考试卷及答案一、单选题（共4题，20分）1、礼貌待人标准化要求的三 s 是指：A、 stand, sleep, smileB、 study, stupid, smileC、 stand, see, smileD、 smile, strange, stand正确答案： C2、影响着装效果的因素有：A、色泽，款式，面料B、长相，场合，色泽C、色泽，面料，时间D、场合，面料，长相正确答案： A3、穿着打扮的PTO法则中的PTO分别指：A、 time, please, occasionB、time, place, occasionC、 tip, place, occasionD、 time, place, occupation正确答案： B4、西餐正餐的上菜顺序是：A、头盘，汤，主菜，副菜，甜品，饮料B、主菜，头盘，汤，副菜，甜品，饮料C、汤，副菜，主菜，头盘，甜品，饮料D、头盘，汤，副菜，主菜，甜品，饮料正确答案： D二、多选题（共4题，20分）1、着装三件宝是指A、帽子B、手套C、围脖D、皮带正确答案： ABC2、着装三一法则是指以下三样东西的颜色和质地要尽可能一致。

A、鞋子B、腰带C、围巾D、公文包正确答案： ABD3、点餐有困难时，以下三招很有用，它们是：A、点最贵的B、向别人学，跟别人点一样的C、点套餐D、请人帮忙正确答案： BCD4、求职信的注意事项有以下方面：A、言简意赅B、扬长避短C、一般用一张纸D、前三行要出彩正确答案： ABCD三、填空题（共2题，10分）1、图一图二图一意思是图二意思是正确答案：第1空:图一的意思是：还要继续用餐第2空:图二的意思是：用餐完毕2、西餐的餐具包括、、。

正确答案：刀、叉、餐巾四、判断题（共2题，10分）1、西餐时，餐巾可以用来擦拭刀叉。

正确答案：错误2、并排行走时，中央高于两侧，内侧高于外侧。

正确答案：正确五、简答题（共2题，40分）1、求职面试前要做哪些准备？正确答案：A.相关信息收集（要真实的信息，有效的信息。

职场礼仪考试试卷(附答案)

职场礼仪考试试卷（附答案）职场礼仪考试试卷公司/部门：___________________姓名：_____________ 得分：_______________ 一、单项选择题（每小题2分，共66分）1、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（ D ）A、内强素质B、外塑形象C、增进交往D、使问题最小化 2、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应为（ B ）A、两颗都系B、系上面第一颗C、系下面一颗 D 全部敞开 3、商务场合女性的头发最长不应该长于（ D ）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部 4、商务场合中女士穿着套裙的四大禁忌不包括（ C ）A、穿黑色皮裙B、裙、鞋、袜不搭配C、穿白色套裙D、三截腿 5、在商务交往过程中，务必要记住（ C ）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对 6、在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼 A、上半身 B、双眉到鼻尖，三角区 C、颈部 D脚 7、在公共场合，人际交往的距离应以（ B ）为宜 A、半米之内 B、0.5——1.5米之间 C、1.5——3米之间 D、3米以上 8、一般握手的时间为（ A ）秒 A、3——5秒 B、5——6秒 C、10秒 D、30秒9、关于握手的礼仪，下面描述不正确的是（ A ）A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手C、下级与上级握手，应该下级伸手之后再伸手D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。

10、在正式场合下用（D ）方式称呼对方较合适 A、职务称呼 B、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼 11、电话铃声响后，最多不超过（C ）声就应该接听 A、一 B、二 C、三 D、四 12、假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话（ B ）A、自己先挂B、上级先挂C、随意，没固定要求D、以上都不对 13、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项比较适宜（ D ）A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可以戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢慢地弯下 14、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（B）A、与众不同B、同质同色C、不能佩戴D、彰显价值 15、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出，在职员对上司的称呼上，应该注意（ A ）A、称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字、昵称相称呼，也只能局限于公司内部B、如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C、可以直呼其名，或者用“喂”、“你”之类的词D、随便怎么称呼都可以16、翘二郎腿的坐姿是（A）A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮B、男士可以，女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用D、可以和男士一样 17、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的，通常在介绍中，下面哪项不符合正确的礼仪（ A ）A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍个年长者D、同龄同性同职位的，首先介绍主方 18、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，下列做法正确的是（ D ）A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B、为方便对方联系，名片一定要有自己的私人联系方式C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看19、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该（ C ）A、在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B、在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C、在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题D、在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我 20、若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（ B ）A、不要打扰别人，自己弯身去拣B、跟身边的人打声招呼，再弯身去拣C、无特别要求可随意处理D、不去拣，不要影响会场纪律 21、当你的同事不在时，你代他接听电话时，应该（ D ）A、先问清对方是谁B、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C、先问对方有什么事D、先告诉对方他找的人暂时不在 22、公务用车时，上座是（ D ）23、主人亲自驾驶车时，上座是（ A ）A 主人 A 司机 D CB DC B 24、在带领宾客参观公司时，作为一个引导者，在进出电梯时（无专人控制）你应该做到（B）A、放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反B、加快脚步，进电梯时自己先进入，出电梯则相反C、保持脚步，谁先进出都无所谓 D、找其他人帮忙开关电梯 25、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（ A）A、一般情况下，左手持刀，右手持叉B、就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C、就餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D、取用刀叉或汤匙时，应从内测向外侧取用 26、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D ）A、主人的左侧B、主人的右侧C、主人的对面D、面对门的位置 27、按商务礼仪，引导者应在客人的（ C ）A、左前方引路B、左后方引路C、右前方引路D、右后方引路 28、进行正式宴请时，首先应考虑的是（ A ）A、座次B、菜肴C、餐费D、时间 29、自我介绍时要避免（ B ）A、先递名片，再做介绍B、先做介绍，后递名片C、长话短说D、内容完整 30、商务礼仪的首要原则是（ B ）A、尊重为本B、规范为本C、友善为本D、招待为本 31、干练有素的商务人员，往往在正式场合会同时携带（ A ）钢笔 A、2支 B、3支 C、4支 D、5支 32、假定你今天请你的客户吃饭，你应当提前（ C ）抵达用餐地点A、用餐前5分钟 B、用餐前10分钟 C、用餐前15分钟D、用餐前30分钟 33、介绍时，应注意的手势动作是（ A ）A、手心朝上，眼睛跟上手的方向B、手心朝下，眼睛跟上手的方向C、单个手指指引D、拉着对方介绍二、多项选择题（每小题4分，共20分）1、与客户交谈时三不准是指（AC ）A、不准打断对方B、不准补充对方C、不准随意更正对方D、不准看着对方 2、商务礼仪的作用（ ABC ）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是 3、西服穿着的三大禁忌包括（ ABCD ）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平 4、假定要给你的客户打电话，要注意哪些时间段的避免（ AD ）A、星期一早上10点以前的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段 5、电话公务应注意（ ABCD ）A、报B、转C、送D、批三、判断题（每小题1分，共14分，正确的打√，错误的打×）1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。

职场礼仪试卷及答案

通常在介绍中、下面不符合正确的介绍顺序的是: （）A 、首先将职位低的人介绍给职位高的人B 、首先将女性介绍给男性C 、首先将年轻者介绍给年长者D 、把客人介绍给主人10.按照上菜顺序，下列菜品中最后一道上的是: （） A 、热饮 B 、水果 C 、甜品 D 、点心二、多项选择题（每小题4分，错选、漏选都不得分，共 20分）1.自尊三要点包括: （）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人2.在职场礼仪中对男士的头发的要求包括: （）A、前不盖眉B、侧不过耳C、后不触领D、不染除黑色以外的颜色3. 与别人交谈时三不准是指：（）A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、看重对方4. 交换名片的礼仪中，下列说法正确的有: （）A、尽可能起身接受对方递赤的名片B、双手接受名片并确定其姓名和职务C、接受名片后，将其随手置于桌上D、不递出污旧或皱折的名片5. 在用餐礼仪中应遵守的座位原则包括：（）A、以左为上B、以右为上C、居中为上D、离门以远为上三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题4分，共40分）1、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。

职场礼仪试题及答案

职场礼仪试题及答案（一）选择题1. 以下哪项不是职场着装的基本原则？A. 整洁B. 个性C. 得体D. 保守2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动与对方握手B. 用手机通话C. 主动为对方倒茶D. 保持微笑3. 在商务宴请中，以下哪种餐具的使用顺序是正确的？A. 餐刀、餐叉、餐勺B. 餐叉、餐刀、餐勺C. 餐勺、餐刀、餐叉D. 餐刀、餐勺、餐叉4. 以下哪个场合需要使用名片的正确方式？A. 与对方初次见面B. 与对方告别时C. 与对方交换礼品时D. 与对方洽谈业务时5. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 提前到达会议室B. 晚到会议室C. 会议期间随意离席D. 保持手机静音（二）判断题6. 在商务场合，女性穿着裙子时，裙子长度应不短于膝盖。

（）7. 在商务宴请中，主人应主动为客人倒酒。

（）8. 在商务会议中，手机应保持静音，以免影响他人。

（）9. 在职场中，与同事交流时应使用敬语。

（）10. 在商务场合，名片应放在名片夹或口袋中，不应随意摆放在桌上。

（）（三）简答题11. 请简述职场礼仪的重要性。

12. 请列举三种职场礼仪的具体表现。

答案（一）选择题1. B2. B3. A4. A5. B（二）判断题6. √7. ×（应为客人主动要求倒酒）8. √9. √10. √（三）简答题11. 职场礼仪的重要性：职场礼仪是职场人士在商务活动中应遵循的行为规范，它体现了个人素养、企业形象和社会风貌。

职场礼仪的重要性主要体现在以下几个方面：（1）提升个人形象：良好的职场礼仪能够展现个人素养，给人留下美好的印象。

（2）增进人际关系：遵循职场礼仪，能够拉近与同事、客户的距离，建立良好的人际关系。

（3）提高工作效率：职场礼仪有助于营造和谐的工作氛围，提高工作效率。

（4）塑造企业形象：企业员工的职场礼仪表现，直接关系到企业的形象和声誉。

12. 职场礼仪的具体表现：（1）着装礼仪：保持整洁、得体的着装，体现职业素养。

职场礼仪测试题含答案

职场礼仪测试题含答案一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。

（√）2.有人问路可以用手指指示方向。

（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。

（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。

（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。

（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。

（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。

（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。

（√）9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。

（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。

（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。

（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。

（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。

（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。

（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。

（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。

（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。

（√）18.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。

（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（ C ）A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。

如遇地方狭窄，应（A）。

A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应（B ）。

A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。

A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A ）。

礼仪试题及答案解析

礼仪试题及答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 西装上衣口袋可以放物品B. 西装上衣口袋不宜放物品C. 西装上衣口袋可以放手机D. 西装上衣口袋可以放钱包答案：B解析：在正式场合，男士穿着西装时，西装上衣口袋不宜放物品，以保持西装的整洁和外观的平整。

2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子长度在膝盖上方B. 裙子长度在膝盖下方C. 裙子搭配丝袜D. 裙子搭配高跟鞋答案：A解析：在正式场合，女士穿裙子时，裙子长度应在膝盖下方，以保持端庄和得体。

3. 在商务会议中，以下哪项行为是不礼貌的？A. 准时到达会议地点B. 会议中手机调至静音C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：C解析：在商务会议中，随意打断他人发言是不礼貌的行为，应尊重他人的发言权。

4. 以下哪项不是正确的餐桌礼仪？A. 餐巾放在膝盖上B. 用餐时不发出声音C. 用餐时可以随意交谈D. 用餐结束后将餐具放回原位答案：C解析：在正式的餐桌礼仪中，用餐时不宜随意交谈，以免影响他人用餐。

5. 以下哪项不是正确的握手礼仪？A. 握手时保持目光交流B. 握手时力度适中C. 握手时用左手D. 握手时微笑答案：C解析：握手时应使用右手，用左手是不礼貌的行为。

6. 在公共场合，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持安静B. 排队等候C. 大声喧哗D. 遵守公共秩序答案：C解析：在公共场合，大声喧哗是不恰当的行为，应保持安静，遵守公共秩序。

7. 在商务场合，以下哪项着装是不恰当的？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着职业装D. 穿着得体的裙装答案：B解析：在商务场合，应穿着正式的职业装或整洁的西装，休闲装是不恰当的。

8. 以下哪项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 电话中使用礼貌用语C. 电话中长时间沉默D. 电话结束后礼貌道别答案：C解析：在电话礼仪中，长时间沉默是不恰当的，应保持沟通的流畅。

礼仪考试和答案大全

礼仪考试和答案大全一、单选题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士的标准着装不包括以下哪一项？A. 西装B. 领带C. 运动鞋D. 皮鞋答案：C2. 女士在正式场合穿裙子时，以下哪一项是不恰当的？A. 裙子长度适中B. 搭配丝袜C. 裙子过短D. 穿着整洁答案：C3. 在商务场合中，以下哪一项不是正确的握手礼节？A. 用右手握手B. 握手时保持目光接触C. 握手力度适中D. 握手时交叉双臂答案：D4. 在餐桌上，以下哪一项不是正确的餐桌礼仪？A. 等待主人先动筷B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：C5. 在正式场合，以下哪一项不是正确的介绍礼仪？A. 先介绍地位较低的人B. 先介绍女士给男士C. 先介绍年轻人给年长者D. 先介绍主人给客人答案：A6. 在商务会议中，以下哪一项不是正确的会议礼仪？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中随意走动D. 认真听讲并做好记录答案：C7. 在商务拜访中，以下哪一项不是正确的拜访礼仪？A. 事先预约B. 准时到达C. 未经允许随意参观D. 准备名片答案：C8. 在商务接待中，以下哪一项不是正确的接待礼仪？A. 热情迎接B. 提前准备C. 让客人等待D. 礼貌送别答案：C9. 在商务电话沟通中，以下哪一项不是正确的电话礼仪？A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌道别答案：C10. 在商务电子邮件沟通中，以下哪一项不是正确的电子邮件礼仪？A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁明了C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 在商务着装中，以下哪些因素是需要注意的？（）A. 服装的整洁度B. 服装的颜色搭配C. 服装的款式选择D. 服装的品牌选择答案：ABC12. 在商务接待中，以下哪些行为是体现尊重和礼貌的？（）A. 主动帮助客人提行李B. 为客人准备茶水C. 允许客人随意翻看文件D. 与客人保持适当的距离答案：ABD13. 在商务会议中，以下哪些行为是符合会议礼仪的？（）A. 会议开始前关闭手机B. 会议中积极发言C. 会议中随意打断他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：ABD14. 在商务拜访中，以下哪些行为是符合拜访礼仪的？（）A. 事先准备好拜访计划B. 准时或提前到达C. 未经允许随意参观D. 拜访结束后表示感谢答案：ABD15. 在商务电话沟通中，以下哪些行为是符合电话礼仪的？（）A. 电话铃响三声内接听B. 接听电话时先自报家门C. 通话时大声喧哗D. 通话结束后礼貌道别答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，男士可以穿运动鞋搭配西装。

礼仪考试题及答案

礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，正确的握手方式是（）。

A. 用左手握手B. 握手时目光应避免对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时可以戴着手套答案：C2. 以下哪项不是正式场合着装的要求？（）A. 整洁B. 得体C. 个性化D. 符合场合答案：C3. 在餐桌上，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用公筷公勺D. 用筷子指人答案：D4. 以下哪种行为在职场中是不恰当的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 穿着得体D. 保持办公室整洁答案：B5. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 保持微笑B. 保持眼神交流C. 打断对方讲话D. 倾听对方意见答案：C6. 以下哪种情况下，应避免使用手机？（）A. 等待公交车时B. 观看电影时C. 与朋友聚会时D. 独自在家时答案：B7. 在公共场合，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 保持安静B. 乱扔垃圾C. 排队等候D. 遵守规则答案：B8. 在接待来访者时，以下哪种行为是恰当的？（）A. 让来访者等待B. 热情接待C. 忽略来访者D. 让来访者自行找到会议室答案：B9. 在电子邮件沟通中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 使用正式的语言B. 抄送相关人员C. 发送带有附件的空白邮件D. 邮件主题明确答案：C10. 在面试中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 穿着整洁B. 准时到达C. 询问面试官的私人问题D. 准备充分答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着得体B. 准时到达C. 会议中使用手机D. 积极参与讨论答案：ABD12. 在商务接待中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 热情接待B. 提前准备会议室C. 让来访者等待D. 保持微笑答案：ABD13. 在商务用餐中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 使用公筷公勺B. 等待主人先动筷子C. 吃饭时发出声音D. 用纸巾擦嘴答案：ABD14. 在商务电话沟通中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 自我介绍B. 直接进入主题C. 长时间沉默D. 保持礼貌答案：ABD15. 在商务邮件沟通中，以下哪些行为是恰当的？（）A. 使用正式的语言B. 邮件主题明确C. 发送带有附件的空白邮件D. 抄送相关人员答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在商务场合中，女性可以穿着超短裙。

职场礼仪试卷及答案

大学职场礼仪考试题及答案

职场礼仪考试题及答案

礼仪笔试考试题及答案

最新职场礼仪试卷及答案

职场礼仪试题及答案

礼仪试题及答案

礼仪岗位考试题及答案

职场礼仪试题及答案

礼仪的考试题及答案解析

礼仪岗位考试题及答案

职场礼仪考试卷及答案

职场礼仪考试试卷(附答案)

职场礼仪试卷及答案

职场礼仪试题及答案

职场礼仪测试题含答案

礼仪试题及答案解析

礼仪考试和答案大全

礼仪考试题及答案