《景区管理》期末考试试卷附答案
景区管理期末试卷E
景区管理期末试卷E二、填空题，共15道，每道题1分。
１、按照特定的心理现象、心理活动规律和特点，采取有针对性的策略和方式，这是景区管理的_________。
二、_________是20世纪40年代与控制论、信息论同时诞生的一门新兴科学，由奥地利生物学家贝塔朗菲初创。
3、景区项目设计第一要遵循“___________”的原则，从而保证景区项目的创新性。
4、市场营销理论中的产品整体概念包括核心产品、__________、延伸产品三个层次。
五、___________是国际标准化组织继ISO9000系列标准后提出的一套环境管理系列标准。
六、一般来讲，景区的质量体系结构是由景区领导责任、组织结构、质量责任和权限、工作程序、资源和人员、___________等六个方面组成。
7、景区设施设备管理的内容包括：安全管理、人员管理、__________和应急管理。
八、景区人力资源纵向结构层次包括决策层、管理层和___________。
九、费雷德·R.戴维在他所著的《战略管理》一书中，提出“___________”简称EFE 矩阵。
10、________可用于向管理人员提供外部环境的转变资料，以提示管理者注意市场进展的新趋势，促使他们了解新技术及竞争者的动态。
1一、市场营销组合策略是景区市场营销策略的核心部份，它包括四个方面的内容：产品策略、价钱策略、___________和促销策略。
1二、________——就是催促、指导的意思，是一种基层管理工作。
13、____________是指景区为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各类潜在因素，确保景区秩序井然，维持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
14、文艺演出集体与景区管理公司之间的市场化经营主要有以下三种模式：一般情形、__________、核心演员隶属景区管理公司，其他演员通过外借方式获取。
1五、由于________的不同，现实生活中各类各样的景区称号在具体表述中实际上存在着明显的不同。
大关职中秋季学期旅游景区管理期末试题(含答案)(精)
大关职中2021年秋季学期旅游景区管理期末试题班次:学号:姓名:一、填空题(每空1分,共20分1.旅游促销策略包括广告宣传(、(公共关系,促销策略的组合制定。
2.程序文件是落实质量管理体系要素所开展的有关活动的标准,规章制度和实施方法,可分为(程序文件和(程序文件3.稳定旅游团或其他住店客人的情绪,(区正常的,旅游秩序和旅店正常秩序,并作出一定的(。
4.旅游景区的停车场应有限的停车空间范围内通过,(、(划定好停车道和(。
5.平安防范设施主要包括(、(、消防器材等。
6.旅游景区食品卫生管理以(为中心。
7.技术方法通过引义先进的科学技术和思想方法来加强对旅游景区(、(等工作。
8.经济方法是指通过经济杠杆来调节旅游景区和游客行为,提升环境质量减少环境问题的(。
9.旅游景区环境的构成要素分别是:自然生态环境,社会人文环境,(,景区卫生环境,旅游气氛环境。
10.旅游景区环境问题的主要形态有 :旅游资源破坏;(环境破坏;旅游景区环境退化。
11.旅游景区环境的问题产生的原因分为:(和(。
12.旅游景区的社会人文环境是指对游客体验产生影响的(。
二、选择题(每题1 分,共30分1.(是指旅游景区产品销售的中间经销机构。
A旅游产品策略B旅游景区价格策略C旅游渠道策略D旅游促销策略2.旅游景区的战略体系由两局部组成一总体战略二(。
A分布战略B阶段战略C职能战略D方案战略3.旅游景区战略综合分析SWOT中S的意思是(。
A.优势B.劣势C.时机D.威胁4.品牌战略的实施要点错误的选项是(。
A.质量为本B.突出特色C.强化传播D.经济为本5.以下不属于旅游景区的细分步骤的是(。
A列举目前游客的根本需求B分析潜在游客的不同需求C细分市场的初步调查为细分市场命名6.旅游景区质量管理通常分为质量管理,质量监控和(三个阶段。
A质量保证B质量检查C质量改进D质量推进7.确保旅游景区平安最有效的途径之一是(和提高平安意识。
A公众教育宣传B建立社会联动系统完善旅游保险制度设立专门的旅游平安管理部门8.(是旅游景区公共场合对游客提供信息的标志系统。
景区管理期末试卷D1
景区管理期末试卷D一、名词解释，每道5分。
1、景区财务管理：是指通过对景区资金运动的管理，保证企业有足够的资金维持经典的日常运营，并确保资金的合理使用，使企业到达自己的财务目标。
（P275，第十一章）2、景区安全管理制度：是为了保证景区和游客的安全所订制的章程，程序，方法和措施的总称，是景区全体员工在经营服务中必须遵守的规范和准则。
（P172,第七章）3、景区效益：即景区从事经营活动所取得的有效成果同劳动占用和消耗的比较，简而言之即投入产出比。
（P270，第十一章）二、填空题，每道1分。
1、世界景区的发展从公元前26-27世纪就开始了，大致经历了四个发展阶段：古代的萌芽阶段、近代的概念发展阶段、现在的综合发展阶段和_当代的系统发展阶段。
2、在景区的功能分区和布局上存在着以下几种空间结构模式：社区—吸引物综合体、三区结构布局模式、_双核布局模式、核式环模式。
3、_中心地理论认为，区域的发展必须有一个核心，其为主要供应基地，以该核心向四周辐射，在区域空间上形成一定的经济力。
4、景区新产品开发的主要内容可以概括为产品整体性能开发、产品技术条件开发和_产品市场条件开发等三大方面。
5、制定景区环境卫生标准的原则：科学性、经济性、技术性、现实性、旅游者满意度。
6、景区安全事故的特征包括以下六个方面：复杂性、巨大性、隐蔽性_、集中性、突发性、相关性。
7、一般来讲，景区管理人员要管理的资源主要有人、资金、_信息_、方法、能源、材料和设备等七种基本类型。
8、_西恩模式的基本内容是：企业投入因素越多，所获得的反应因素就越好，即消费者购买产品的多少取决于企业的投入。
9、租赁由出租人提供出租物，承租人在合同规定的时间内拥有该出租物的使用权_。
10、经营管理者把景区当做一种产品来对待，他们的行为方式由这个产品的个性决定，这是以__产品为中心的经营组织。
11、我国景区信息化建设投入不足，_成本代价高__，装备能力弱。
12、战略需要与景区组织目标一致，要适应环境，具有一定的灵活性，这是根据_一致性_战略评价准则。
（2）--《旅游景区经营与管理》期末考试试卷B及答案详解
《景区经营与管理》 期末考试卷(B)年级 专业 姓名 得分一、名词解释（每题5分，共20分）：1.旅游景区2.完整性(Integrity)3.可持续旅游4.世界遗产二、简答题（每题8分，共40分）：1.文物保护单位分类2.森林公园的功能3.自然保护区的分区（Zoning）4.美国黄石公园管理模式三、论述题（第1题15分，第2题，共25分）：1.举例说明旅游景区体验塑造与强化的方法2.世界遗产、国家森林公园张家界旅游发展模式评价参考答案：一、名词解释（每题5分，共20分）：1.旅游景区：旅游景区是依托旅游吸引物从事旅游休闲经营管理活动的有明确地域范围的 区域。
2.完整性(Integrity)：完整性是指旅游景区尚未被扰动过的原始状态，完整性更多的对应自然景观。
3.可持续旅游：旅游与自然、文化和人类生存环境成为一个整体。
旅游业的可持续发展不是单纯的经济发展，而是生态、经济、社会的整体系统的可持续发展。
4.世界遗产：被联合国教科文组织和世界遗产委员会确认的人类罕见的、目前无法替代的财富，是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹及自然景观。
1、简答题（每题8分，共40分）：1.文物保护单位分类答：中华人民共和国对不可移动文物所核定的最高保护级别即文物保护单位，如北京圆明园遗址、河北省西柏坡中共中央旧址、内蒙古成吉思汗陵等。
2.森林公园的功能答：(1)保护自然景观与森林资源，使其自然性、科学性、观赏性得到充分发挥和合理利用。
(2)提供休憩、疗养的场所森林中风景秀丽、景色宜人，尤其是森林的空气中含有大量的负离子，有消除疲劳、促进新陈代谢、提高人体的免疫力的功能；一些病菌在这样的环境中难以存活，一些植物芬芳和气味甚至可以杀菌和治疗某些疾病。
(3)开展自然教育与科学研究森林公园具有完整的森林生态系统，栖息着各种动植物和微生物，保存着各个历史时期形成和遗留下来的地质遗迹、自然现象，人们通过游憩活动与大自然接触，亲身体验和观察，是比任何一种学习方式更生动、更持久、更有效的受教育方式。
景区管理考试题及答案
一、单项选择题(只有一个正确答案)【1】为现有产品找到新市场的策略是（）。
A: 多元化B: 市场开发C: 产品开发D: 市场渗透答案: B【2】三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（）。
A: 心理逆向定位B: 狭缝市场定位C: 攀附定位D: 变换市场定位答案: C【3】在现有的景区内增建大型新项目，以吸引更多的游客，打开新市场的大门，这种景区开发类型属于（）。
A: 提升式开发B: 改造式开发C: 滚动式开发D: 全新式开发答案: C【4】景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A: 确定性B: 异地性C: 复杂性D: 共享性答案: B【5】一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（）为基础来划分的。
A: 产品B: 地域C: 市场D: 功能答案: A【6】在现有的景区内增建大型新项目属于（）。
A: 改造式开发B: 全新式开发C: 滚动式开发D: 提升式开发答案: C【7】中世纪是欧洲（）旅游的兴起和兴盛时期。
A: 海滨B: 观光C: 宗教D: 温泉答案: C【8】从旅游本质来看，景区管理的核心目标是（）。
A: 深化游客体验B: 增加游客数量C: 保证安全D: 利润答案: A【9】景区营销的唯一目标是（）。
A: 提高游客的消费水平B: 获得利润C: 增加景区游客数量D: 强化游客体验答案: B【10】在景区所提供的各项服务中，对游客体验影响最大的是（）。
A: 接待服务B: 住宿服务C: 餐饮服务D: 解说服务答案: D【11】下列选项中，不属于景区变革外部激发因素的是（）。
A: 新颁布的影响景区经营的法律和法规B: 希望改变景区的经营模式C: 营销中介或供应商经营不佳D: 经济状况的恶化答案: B【12】体验经济的需求要素是（）。
A: 特点B: 突出感受C: 利益D: 特色答案: B【13】下列营销策略属于景区营销拓展性发展策略的是（）。
A: 景区共生营销B: 品牌营销C: 顾客导向营销D: 事件营销答案: A【14】旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（）。
景区管理期末考试题及答案
景区管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 景区管理的主要目标是什么？A. 提高游客满意度B. 增加景区收入C. 保护景区资源D. 促进地方经济发展答案：A2. 景区规划中，以下哪项不是景区规划的内容？A. 交通规划B. 景观规划C. 营销规划D. 建筑设计答案：D3. 景区安全管理中，以下哪项措施不是预防游客受伤的？A. 设置安全警示标志B. 定期进行安全检查C. 提供紧急救援服务D. 增加门票价格答案：D4. 景区市场营销中，以下哪项不是常用的营销策略？A. 价格策略B. 产品策略C. 促销策略D. 资源策略答案：D5. 景区环境管理中，以下哪项措施不是减少环境污染的？A. 垃圾分类回收B. 限制游客数量C. 使用环保材料D. 增加景区面积答案：D6. 景区服务管理中，以下哪项不是提升服务质量的措施？A. 培训员工B. 优化服务流程C. 增加服务人员D. 减少服务项目答案：D7. 景区文化管理中，以下哪项不是文化传承的措施？A. 举办文化节B. 建立文化展览馆C. 推广地方特色美食D. 限制外来文化进入答案：D8. 景区游客管理中，以下哪项不是游客满意度提升的措施？A. 提供多语言服务B. 优化游客游览路线C. 限制游客停留时间D. 提供便捷的交通服务答案：C9. 景区危机管理中，以下哪项不是应对突发事件的措施？A. 制定应急预案B. 建立危机沟通机制C. 增加景区门票价格D. 培训应急响应团队答案：C10. 景区可持续发展中，以下哪项不是可持续发展的措施？A. 保护生态环境B. 促进当地经济发展C. 增加游客数量D. 推广环保理念答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述景区管理的基本原则。
答案：景区管理的基本原则包括保护优先原则、可持续发展原则、游客中心原则、综合管理原则和法规约束原则。
2. 描述景区规划的主要内容。
答案：景区规划的主要内容包括资源评估、目标定位、空间布局、功能分区、景观设计、交通规划、服务设施规划、环境影响评估和实施策略等。
《旅游景区管理》试卷
《旅游景区管理》试卷《旅游景区管理》期末试卷考试形式：开卷考试时间：100分钟一、名词解释（每小题 6分，共36分）1、旅游度假区2、旅游景区交通服务3、旅游景区资源4、市场细分5、旅游景区娱乐6、旅游景区服务质量二、单项选择题（每小题2分，共10分）。
1、以下不是人造景观发展最早的国家。
A 、埃及B 、希腊C 日本D 、罗马帝国 2、以下不属于旅游景区的基本特征（） A 、综合性B 、地域性C 不可创造性D 、服务性3、旅游景区的标准化管理体系可以按照戴明模式一一即 ________ 循环。
A PBCA B 、PDCAD PACD4、世界最早的旅游主题公园“迪斯尼乐园”是在什么时间诞生的（ A 1955年7月 C 1956年9月5、泰山属于。
A 、水域风光旅游资源 BC 气象旅游资源D 三、填空题（每空1分，共12分）1、用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为2、游客对景区内交通的要求 ____________ 、 ____________ 和旅速游慢，游旅结合。
3、旅游景区策划特点 ____________ 、 _____________ 、服务性特点、 _______________4、旅游景区设施前期管理的基本内容主要包括设施设备的________________ 、 _______ ___________ 等方面的管理。
5、旅游景区市场营销的特点：营销目标多样化、、四、简答题（5小题，共27分）1、国标GB 2894-1996将安全标识分为哪四类。
（4分）2、简述景区门票定价策略。
（5分）3、简述导游语言的“八要素” 。
（6分）4、简述旅游景区交通服务的特点。
（6分）5、简述旅游景区可持续发展的策略。
（（6分） C PABC ）。
B 、1965 年 7 月D 1957年4月、生物旅游资源、地质地貌旅游资源五、案例分析（15分）资料：五一黄金周，各报章里都是说各旅游景点挤满游人，记者却特地去探访了“飞龙世界”这个曾经辉煌一时的主题公园、世界最大的蛇文化游乐设施。
南开景区运营与管理20春期末考核答案
《景区运营与管理》20春期末考核-00001需答案751 49 5932一、单选题(共15道试题，共30分)1.在以下管理部门中，对口管理国家级森林公园审批的是()A.国家旅游局B.国家环境保护部C.国家建设部D.国家林业局答案:D2.下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式()A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型答案:D3.碧峰峡景区的经营模式属于哪种()A.上市公司经营模式B.国有企业经营模式C.整体租赁经营模式D.股份制企业经营4.下面哪个不包含在旅游景区员工的薪酬里面()A.工资B.救济金C.奖金口.福利5.如果一个旅游景区要申报国家AAAA级景区，年接待海内外游客的数量至少达到()人次A.10 万B.30 万C.50 万D.60 万6.哪个不属于旅游景区基础设施()A.道路交通设施B.电力通讯设施C.餐饮住宿设施D.绿化环卫设施7.下面哪个不属于AAA级旅游景区的条件()A.年接待海内外旅游者30万人次以上8.游客抽样调查满意率较高C.旅游资源吸引力、市场吸引力较好D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护很好。
8.下面哪个不属于A级旅游景区的条件（）A.年接待海内外旅游者10万人次以上8.游客抽样调查基本满意C.旅游资源吸引力、市场吸引力较小D.旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
9.下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式（）A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型10.A级旅游景区评定部门（）A.国家旅游局11国家环境保护部C.国家建设部D.国家林业局11.周庄、乌镇旅游景区的经营模式属于哪种（）A.上市公司经营模式B.国有企业经营模式C.整体租赁经营模式D.股份制企业经营12.下面哪个属于成熟阶段的旅游景区开发模式（）A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型13.下面哪个不属于旅游景区娱乐游憩设施（）A.水上娱乐设施B.路上娱乐游憩设施C.给排水设施D.空中娱乐游憩设施14.下面哪个不属于旅游景区当地居民参与旅游的主要影响因素（）A.社区经济和旅游业发展水平和景区优势旅游资源B.社区居民对旅游开发的认知和居民对政府的信任度C.当地社区的男女比率D.民族传统习俗15.下面哪个不属于旅游景区文化环境恶化的表现（）A.当地文化受到外来文化冲击B.景区水环境污染C.当地居民对旅游产生排斥态度D.当地社会治安状况恶化二、多选题（共10道试题，共20分）16.旅游景区的财务部门管理的内容包括（）A.资金管理B.成本费用管理C.营业收入及利润管理D.财务分析17.哪些属于旅游景区品牌的媒介传播策略（）A.广告传播策略B.视觉形象设计类品牌信息媒介传播策略C.营销渠道类品牌信息媒介传播策略D.事件营销策略18.以下哪些属于人文型旅游景区（）A.以石林溶洞瀑布为主的旅游景区B.以历史名胜或宗教名胜为主的旅游景区C.以革命历史纪念地型旅游景区D.以民俗风情为主的旅游景区。
（1）--《旅游景区经营与管理》期末考试试卷A及答案详解
《景区经营与管理》 期末考试卷（A）年级 专业 姓名 得分1、名词解释（每题5分，共20分）：1.风景名胜区2.自然保护区3.畅（Flow）4.真实性（Authenticity）：2、简答题（每题8分，共40分）：1.4“S”旅游与4 “E”体验2.世界遗产的特征3.主题公园的区位选择4.世界旅游度假区的发展历程5.国外自然保护区管理的经验3、论述题（第1题15分，第2题，共25分）：1.比较大众旅游、可持续旅游与体验旅游时代旅游开发模式2.请对以下关于私有企业经营文物类景区的报道作评论。
a)私有企业可否经营文物景区？为什么？b)在资金缺乏的地区，文物类景区应如何处理开发与保护的关系？新疆新闻网6月22日电 以“打造新疆南部旅游板块”的名义，一家民营企业近年来在新疆塔里木盆地圈了大片景区，其中包括７处国家级重点保护文物。
近日，国家文物局向新疆维吾尔自治区人民政府发函，明确提出不允许企业经营文物景点，要求清理整顿。
国家文物局：不允许企业经营文物景点。
处于焦点中的这家民营企业，是北京中坤投资集团有限公司，它成立于１９９５年，旗下拥有房地产业和旅游产业，并有商业、体育教育、文化、影视和网络等５个配套产业。
自治区旅游局和文物局负责人告诉记者，中坤公司建设旅游景区项目时，并没有向自治区旅游局报批，自治区旅游局是事后才被告知的。
除了克孜尔千佛洞外，其余６处国保文物景点经营，都是中坤公司与当地政府私自签订的协议，未经自治区文物局批准。
自治区文物局局长盛春寿介绍，新疆旅游景点中有超过一半属于保护文物，中坤公司打造南疆旅游板块不可能不涉及文物。
自治区文化厅和文物局至少下达过３个文件禁止企业经营文物景点，但执行效果都不理想。
南疆７处国保文物景点由中坤公司参与经营，也引起了国家文物局的高度重视。
国家文物局近日向新疆维吾尔自治区人民政府发函，明确提出不允许企业经营文物景点，要求清理整顿。
宣传攻势“雷声大” 实际建设“雨点小”记者了解到，２００５年８月１０日，中坤公司副总经理姚勇宣布，中坤公司整合南疆旅游板块的各项工作正全面推进。
景区管理试题及答案
景区管理试题及答案一、选择题1. 下列哪个是景区管理的重要职责？A. 景区宣传推广B. 景区实施规划C. 景区设施维护D. 全部都是2. 景区管理中，以下哪项是合理的安全管理措施？A. 开设多个紧急出口B. 限制游客进入特定区域C. 定期巡查设施安全性D. 所有选项都是3. 以下哪项是景区管理中应遵守的法律法规？A. 消防安全法B. 旅游法C. 安全生产法D. 所有选项都是4. 景区管理者应注重以下哪个方面的员工培训？A. 服务态度培养B. 安全意识培养C. 知识储备培养D. 所有选项都是5. 景区巡视中，以下哪项是应该留意的问题？A. 环境保护状况B. 游客满意度C. 停车场管理D. 所有选项都是二、简答题1. 请简述景区管理的重要性以及管理者的责任与义务。
景区管理的重要性在于提供高质量的旅游体验，维护景区的安全、卫生和环境，保护自然资源和文化遗产的可持续发展。
管理者的责任包括制定景区规划和发展战略，组织资源以满足游客需求，管理景区设施和人员，维护景区形象，并确保游客的安全和满意度。
管理者的义务包括遵守法律法规，进行员工培训和管理，制定合理的管理措施，与相关部门合作以解决问题，并积极推动景区的可持续发展。
2. 试述景区管理中存在的主要挑战，并提供相应的解决方法。
景区管理中存在的主要挑战包括人员管理、安全管理、环境保护、游客满意度等方面。
解决方法可以包括以下几个方面：- 人员管理：通过加强员工培训、建立激励机制和提高沟通效果来提升员工素质和服务质量。
- 安全管理：加强设施和设备的检查和维护，制定详细的应急预案，并进行相关的培训。
同时，加强游客的安全教育和引导，提高游客的安全意识。
- 环境保护：制定环境管理计划，加强对景区的监测和巡视，推行垃圾分类和资源节约措施，加强对生态环境的保护和修复。
- 游客满意度：加强对游客需求的了解和研究，提供多样化的服务和体验，加强对游客意见和反馈的管理和回应，打造良好的口碑和形象。
景区服务与管理期末测试
景区服务与管理期末测试1.旅游景区的构成要素有（）。
（多选题） *A旅游体验对象(正确答案)B旅游资源C旅游服务设施(正确答案)D解说系统E管理服务人员(正确答案)2.旅游服务设施包括（）等类型。
（多选题） *A建筑设施B基础设施(正确答案)C交通设施D接待服务设施(正确答案)E娱乐设施3.旅游景区具有（）特征。
（多选题） *A地域性(正确答案)B体验性(正确答案)C吸引性D享受性E服务性(正确答案)4.景区基础设施配置的原则有（）。
（多选题） *A前瞻性(正确答案)C标准性(正确答案)D准确性E舒适性5. 景区环境景观配置原则有（）。
（多选题） *A优美性B悦目性C生态性(正确答案)D经济性(正确答案)E文化艺术性(正确答案)6. 旅游者的消费行为主要受（）三方面影响。
（多选题） * A旅游者个人特点(正确答案)B价格C社会因素(正确答案)D环境因素(正确答案)E心情7. 常用的景区促销手段有（）。
（多选题） *A广告(正确答案)B人员推销(正确答案)C营业推广(正确答案)D公共关系促销(正确答案)E直接营销(正确答案)8. 景区导游提示游客注意事项包括（）。
（多选题） *B.着装(正确答案)C.环境(正确答案)D.民风(正确答案)E.摄影(正确答案)9. 下列属于景区导游服务的准备工作的有（）（多选题） *A.物质准备B.知识准备(正确答案)C.形象准备D.了解游客特点(正确答案)E.自身准备(正确答案)10. 观赏性娱乐包括（）等类型。
（多选题） *A舞台类(正确答案)B花会队列类(正确答案)C场景模拟类(正确答案)D游艺竞技类E康体疗养类11. 景区娱乐项目设计应当遵循（）原则。
（多选题） *A享受性(正确答案)B新颖性(正确答案)C刺激性(正确答案)D冒险性E对抗性(正确答案)12. 景区娱乐产品设计需考虑（）四类因子。
（多选题） *A旅游资源（旅游价值）(正确答案)B与旅游可达性密切相关的基础设施(正确答案)C旅游专用设施(正确答案)D旅游成本因子（费用、时间或距离）(正确答案)E游客13. 影响景区娱乐服务管理的因有（）。
景区管理期末试题及答案
景区管理期末试题及答案一、选择题1.景区管理的主要目标是什么？A.提升游客体验B.保护自然环境C.促进地方经济发展D.以上皆是答案：D.以上皆是2.景区管理的核心原则是什么？A.可持续发展B.风景如画C.服务至上D.协调发展答案：A.可持续发展3.景区游客数量的合理控制是为了什么？A.保护景区生态环境B.增加景区收入C.提升游客体验D.限制旅游规模答案：A.保护景区生态环境4.景区管理的主要职责包括以下哪些方面？A.宣传推广B.安全管理C.环境保护D.以上皆是答案：D.以上皆是5.景区管理的难点和挑战主要来自哪些方面？A.人文环境的保护B.游客行为管理C.区域竞争D.以上皆是答案：D.以上皆是二、问答题1.请简述景区管理者应该如何保护自然环境。
答：景区管理者应该制定并执行相关的环境保护政策和措施，包括但不限于：限制游客数量、控制游览区域、建设环境监测系统、提倡环保行为、加强生态修复等。
同时，加强与当地政府、相关部门、社会组织和游客的沟通与合作，形成合力，共同保护自然环境。
2.请分析景区可持续发展的重要性及实施的措施。
答：景区可持续发展是保障景区长期稳定发展的关键。
景区可持续发展不仅能够保护自然环境，提升游客体验，还能够推动地方经济发展。
为实施景区可持续发展，景区管理者可以采取以下措施：制定长期发展规划，注重保护与开发的平衡；加强资源的合理利用，提高资源利用效率；推行节能减排措施，减少对自然环境的影响；鼓励环保旅游方式，引导游客绿色出行。
三、案例分析某景区近年来游客数量急剧增加，导致环境破坏严重，游客投诉率也大幅上升。
作为景区管理者，你打算采取哪些措施应对这一问题？答：针对游客数量增多导致的环境破坏和旅游质量下降问题，我将采取以下措施：1.限制游客数量：制定游客流量控制政策，设立定量的游客接待上限，通过预约系统、限时游览等方式，合理分流游客，降低景区压力。
2.标准化管理：加强对景区内各项设施和服务人员的管理，确保游客的安全和服务质量。
景区管理期末试卷C
景区管理期末试卷C二、填空题，每题1分。
1、根据构成景区特色的主体要素不同，可以把景区划分为自然类景区、人文类景区、复合类_三种类型。
2、距离衰减原理认为，如果地理现象之间是相互作用的，那么其作用力与距离成_反比例_____关系。
3、生态位理论和方法主要有生态位态势理论、生态位扩充理论、_生态位重叠和分离__、生态位演进理论。
4、一般来说，景区主要有形象链策略、关联性策略、个性化策略、差异化策略、R&D策略、价值链策略等六种产品组合策略。
5、景区的设备设施按照其在景区中的作用可分为__基础设施______、接待服务设施、娱乐游憩设施。
6、质量管理____是一项设计到产品、过程、过程网络和程序等概念的活动，它包括确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量规划、质量控制、质量保证和质量改进使质量管理得以实施的全部管理职能的所有活动。
7、_景区安全管理__是指景区为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
8、_督导管理__——就是督促、指导的意思，是一种基层管理工作。
9、__折旧回收总额__________：在景区设施设备使用过程中，通过折旧的提取所得到的回收设备价值。
10、景区市场竞争策略选择包括：低成本战略、差异化战略和_集聚化战略_________。
11、规避投资风险，要做到选择良好的投资地、做好投资预测，和进行__多元化投资12、_景区人力资源激活__________是人力资源管理的重要组成部分，其内容主要包括景区员工绩效考核、景区薪酬制度以及景区员工激励机制。
13、根据_投资与收益对等___原则，景区应该将获利情况及时向投资者公开，同时将利润的分配计划交股东大会审批。
14、信息技术的应用可以增加财富，扩大供给，提高产品与劳务的附加值，使过去的非资源转化为资源，促进国民经济发展。
2020-2021《旅游景区管理》期末课程考试试卷(含答案)
2020-2021《旅游景区管理》课程考试试卷 课程代码： 适用专业： 考试日期：一．不定项选择题（2´*10=20分） 1．按景区的成因划分，旅游主题公园应该属于（ ）。
A 、自然环境 B 、最初并非为吸引游客而建造人造景观 C 、专门为吸引游客而建造的人造景观 D 、特殊活动 2.绿色环球21的总部是在（ ）。
A.英国绿色环球；B.亚太绿色环球（澳大利亚）；C.CAST （波多黎各）；D.美洲绿色环球（美国） 3、景区产业管理具有（ ）特征 A.开创性； B.系统性； C.战略性； D.创新性 4、景区新产品开发的主要内容可以概括为（ ） A 、产品整体性能开发 B 、产品技术条件开发 C 、产品市场条件开发 D 、产品外观开发 5、按照景区管理的层次来划分，景区分为（ ）。
A、景区产品 ； B 、景区企业； C 、景区链； D 、景区产业 6.旅游景区发展利益分配表现为（ ）。
A.经济利益分配 ； B.培训和教育； C.就业； D.商机 7．制订景区环境卫生标准的原则（ ）。
A 、科学性；B 、经济性；C 、技术性；D 、现实性；E 、旅游者满意度 8．景区的质量管理的PDCA 方法是指（ ）。
A.策划； B.实施； C.检查； D.处理； E.评估 9.绿色环球ABC 分别指（ ）。
A.评估； B.加盟； C.达标； D.认证； E.发证 10.景区社区参与类型除了通过信息提供的方式参与和相互作用式参与外，还包括（ ）。
院系：________________________班级：________________________姓名：________________________学号：________________________……………………………………………装………………………………………………订………………………………………………线………………………………………………A.被动参与；B.磋商式参与；C.获利形式参与；D.功能性参与；E.主动式参与。
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《景区管理》期末考试试卷附答案
一、单项选择提（本大题共20小题，每小题2分，共40分）
1、黔东南以苗族、侗族等少数民族风情为主体的人文旅游资源，其吸引向性主要是（）
A、全国性
B、国际海外性
C、本地区向性
D、少数民族向性
2、旅游资源开发和规划的决定因素是（）
A、作为决策者、管理者的人的科学化和现代化
B、旅游资源的民族化、时代化
C、区位交通的便利化
D、旅游者与当地居民的协调化
3、国务院发布《风景名胜区管理暂行条例》的时间是（）
A、1980年
B、1982年
C、1983年
D、1984年
4、按照属性分类，京剧表演、杂技表演、烹饪表演等属于（）
A、风景型自然旅游资源系列
B、劳务型人文旅游资源系列
C、固态型人文旅游资源系列
D、动态型人文旅游资源系列
5、旅游资源评价的基础是（）
A、旅游资源调查
B、旅游资源开发
C、旅游线路设计
D、旅游市场调查
6、在旅游区划时，可以突出某种类型的旅游资源作为划分的主要依据。
这体现的区划原则是（）
A、综合性整体性原则
B、相似性原则
C、主导因素原则
D、完整性原则
7、太平洋亚洲旅行协会的英文缩写是（）
A、IHA
B、ASTA
C、PATA
D、ETC
8、旅客来源越集中，客源地的地理集中指数越接近（）
A、0
B、50
C、100
D、-50
9、由于旅游供给长期不足而产生的饱和是（）
A、非季节性饱和
B、季节性饱和
C、风景点饱和
D、生态饱和
10、一般来说，可能对设施带来破坏性很大后果的是（）
A、短期的饱和和超载
B、周期的饱和和超载
C、偶发性的饱和和超载
D、长期的饱和和超载
11、旅游投资地的自然地理环境、自然与人文旅游资源环境属于（）
A、区位环境
B、物质环境
C、社会环境
D、经济环境
12、除了筹集资金和决策投资盈亏外，决定旅游区各部门能否协调发展的是（）
A、投资的结果
B、投资的结构
C、投资的方式
D、投资的多少
13、写一份记叙性材料，描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等，然后提出予以改进和提高的意见。
这种绩效评估法为（）
A、书面描述法
B、关键事件法
C、评分法
D、多人比较法
14、旅游区决策的关键步骤，也是总体规划的前提是（）
A、资源与市场调查阶段
B、评估与可行性论证阶段
C、总体规划阶段
D、规划实施和管理阶段
15、在旅游区用地规划中，旅游饭店用地属于（）
A、旅游专项设施用地
B、公用设施用地
C、管理与居民用地
D、旅游加工与农副业用地
16、下列线路类型中属于小尺度线路的是（）
A、洲际旅游线路
B、周边旅游线路
C、国内旅游线路
D、区内旅游线路
17、以下地区中，资源、区位条件、区域经济基础最好的是（）
A、上海
B、成都
C、秦皇岛
D、武汉
18、名山风景区的步行道路的布设功能不包括（）
A、宗教活动的功能
B、交通运输的功能
C、组织景观的功能
D、摆摊设点
19、以航片或卫星影像为底图经过加工制作而成的是（）
A、平面图
B、立体图
C、遥感影像图
D、区位图
20、地图上的东、南、西、北方向指的是（）
A、图名
B、方位
C、经纬度
D、图例
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）
21、按照旅游资源利用程度，旅游区规划可划分为（）
A、远景规划
B、近期规划
C、潜在旅游资源区规划
D、现有旅游区规划
E、全国旅游规划
22、旅游资源定量评价中综合因子评价法主要包括的方法有（）
A、层次分析法
B、综合评价法
C、指数表示法
D、康乐气候定量评价
E、模糊数学法
23、投资环境中风险因素有（）
A、政治风险
B、经济风险
C、法律法规
D、社会风险
E、自然风险
24、总体规划大纲的内容一般包括（）
A、规划目标
B、项目可行性分析
C、综述
D、专题规划设计
E、图件
25、以下属于动态旅游信息的有（）
A、幻灯片
B、计算机软件
C、交通工具宣传
D、广播宣传
E、电影片
三、填空题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
26、自然景观中各类用地规划与设计，要严格遵循与自然景观相协调的“三宜三不宜”原则，即：宜低不宜高、宜散不宜聚和。
27、投资方案的优化关键是。
28、接待游客动量与接待地人口的比值被称为。
29、对旅游区市场中原始资料的定性研究方法的具体方式有：、小组讨论和案例研究。
30、一般情况下往往由和设施容量决定旅游区容量。
31、投资软环境是内在的投资条件，也称为。
32、旅游区筹资方式包括借入资本和。
33、按旅游过程可以分为全程旅游线路和。
34、旅游设施包括和公共基础设施两大系统。
35、反映旅游地图内容的最基本要素是。
四、简答题（20分）
36、旅游资源按其成因可以分为哪几类？
景区管理参考答案：
一、单项选择题
1B 2A 3D 4B 5A 6C 7C 8C 9A 10D 11A 12B 13A 14B 15A 16D 17A 18D 19C 20B
二、多项选择题
21 CD 22 ABC 23 ABCDE 24 CDE 25 BCDE
三、填空题
26 宜土不宜洋 27 对效益的科学分析 28 旅游人口密度
29 个别深度访谈 30 旅游资源容量 31 人际环境
32 自有资本 33 局部旅游线路 34 旅游专项设施
35 图名
四、简答题
36、（！）自然赋存、形成的旅游资源
（2）人类历史形成的旅游资源
（3）天然与人工相结合的旅游资源
（4）人工创造的旅游资源。