公司员工行为准则完整版
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严,避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人,对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范,包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则,不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策,保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感,履行自己的职责和承诺,不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动,与同事和其他部门之间建立良好的合作关系,共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献,鼓励开放的讨论和建设性的反馈,以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验,提供帮助和支持,以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象,努力提升自己的专业能力和知识水平,不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排,准时上下班,合理安排工作时间,不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务,避免不必要的拖延和浪费时间,善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定,妥善保管公司财产和设备,确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护,积极参与公司的环保活动,遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源,避免浪费破坏,提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表,保持清洁整洁的外表,根据公司规定着装,展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质,如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神,努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章,不得从事任何违法和违规行为,不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
员工行为准则(精选5篇)
员工行为准则员工行为准则(精选5篇)员工行为规范是企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是由店铺为您带来的员工行为准则(精选5篇),供您品鉴。
员工行为准则1第一篇:总述一、目的为了树立公司品牌价值,尊重员工个人价值创造,打造优秀的企业文化,促进各项管理日趋规范化、制度化,特制定本准则。
本员工准则属个人修养规范和道德约束的范畴,体现了公司的人文价值观和处世原则,是我们各级员工务必遵守的准则。
二、准则的基本方针构成用心进取的企业文化氛围,树立良好企业形象。
遵守公司各项规章制度,以"简单、和谐、开放、共赢"为公司经营理念,建立"礼貌、自律、诚信、务实"的员工队伍。
透过自主管理,构成"企业即家园"的企业价值标准。
第二篇:总则(一)、对待客户行为准则1、我们坚信:让客户满意是我们的职责;2、我们努力透过我们的产品和带给的服务给每一位客户舒适的情绪,我们的价值就是让客户满意;3、良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做的一件事;4、得体的行为举止是我们个人修养的外在表现,是人格尊重的实际资料;5、我们的规范用语是发自内心最真诚的身音;6、我们乐于理解客户的意见、推荐、批评和投诉,我们本着实事求是的态度持续改善我们的工作;7、我们追求客户的超值满意;8、对不礼貌的客户我们忍让为先、不卑不亢,处理问题时有理有节;9、当危害到客户的安全和身心健康时,发生服务失败时,我们就应沉着冷静,用心妥善处理。
(二)、对待同事1、尊重别人就是尊重自我,互相关爱才有快乐的生活;2、尊重企业内每个人,尊重他们的工作成果,尊重他们的个人保密和尊重他们的人格;3、建立良好的个人修养,不传播小道消息,不诬告、中伤、诽谤他人;4、同事间言行谦让、和睦相处、广交有益的朋友,互相勉励,携手共进;5、任何人不得侵犯他人的合法权益,不做任何损人利己和损人不利己的事情;6、尊重上司,不随意评价上司,讲求职场伦理;7、关心下属,帮忙、支持、培养他们,为他们带给展现自我的机会。
员工行为十准则精选全文
可编辑修改精选全文完整版员工行为十准则1.热爱企业,热爱生活注:给他人以积极影响,不发牢骚,多提合理化建议;提出问题的同时给出解决建议。
2.务实勤勉,说到做到注:对于软弱无力的企业,再好的规划缺乏有力的执行也是空中楼阁,再完善的制度也是一纸空文。
企业的力量在于行动有效,言必行,行必果。
3.敬业奉献,注重业绩注:企业的成长来自于一代代员工的积累。
企业面临竞争挑战,以结果论胜败。
摒除“没有功劳有苦劳”的传统思想,避免无谓争论。
4.尊重劳动,尊重他人注:尊重劳动,体现公平公正,使激励落到实处;尊重他人,使工作氛围更融洽,决策科学合理,企业富有理性。
5.讲究速度,高效工作注:现代竞争是企业核心能力的竞争,更是速度的竞争。
每位员工应高效有序地开展工作,以“与时间赛跑的姿态”增强企业竞争优势。
6.善于学习,日日进步注:现代竞争社会,不进则退。
日日进步,必可有大成,方能厚积薄发。
7.勇于创新,超越自我注:企业内外环境不断变化,墨守成规、不能超越自我的僵化作风必然淘汰自己。
变革是不变的真理,惟有不断自我调整方能保持优势。
8.主动工作,超乎期望注:制度不是万能的,只有主动工作的团队才能最大限度提高效率。
惟有以超乎期望的原则开展自我管理,才能最大限度降低企业内耗。
9.专业能力,职业素养注:只有具备专业水准的员工才有提供高水平产品和业务的企业;员工除了业务能力要达到专业水准外,还应当爱岗敬业,无私心,以高度的职业素养开展工作,做到德才兼备。
10.团队合作,诚信负责注:个人的力量是有限的,甬成功致力于提高组织智慧,致力于通过团队精神提高组织效能。
公司在强调一专多能的同时不欢迎个人英雄式作风。
甬成功的员工需要培养诚信负责的工作态度和生活态度,否则不会有和谐的团队。
员工行为准则(经典完整版)
员工行为准则一、尊重工作场所的多元化和包容性在我们的公司中,我们珍视每一个员工的独特之处,并且相信在尊重和包容的环境中,每个人都有发展的可能。
无论是性别、种族、宗教信仰、性取向、年龄、身体能力、国籍或者文化背景,我们都坚决反对一切形式的歧视和骚扰行为。
二、高尚的职业操守我们要求每位员工都有高尚的职业操守,诚实,公正地处理公司的业务。
我们反对任何形式的欺诈和不诚实行为,比如,做假账、盗窃、行贿等。
三、维护公司的机密和敏感信息作为一名员工,你可能接触到公司的机密或敏感信息,包括未公开的财务数据、商业计划、员工信息、客户数据等。
我们要求你对这些信息保密,不得泄露给无关人员,包括家人和朋友。
四、健康和安全的工作环境我们坚持为员工提供一个健康安全的工作环境。
我们反对任何形式的暴力行为,无论是身体的还是语言的。
我们也反对在工作场所吸烟、酗酒和使用非法药物。
五、正确的使用公司的资源公司的资源,包括时间、设备、供应品、电子邮件系统等,都是用来完成工作的工具。
我们要求你高效合理地使用这些资源,避免滥用和浪费。
六、遵守法律法规作为公司的员工,你需要熟悉并遵守所有相关的法律法规,包括劳动法、商业法、反贪污法等。
如果你在工作中遇到法律问题,你应及时寻求法律部门的帮助。
七、反对任何形式的贿赂和腐败我们坚决反对任何形式的贿赂和腐败,无论是对外还是内部。
我们要求你在与客户、供应商和政府机构的交往中,保持诚实公正,遵守商业道德。
八、避免利益冲突在工作中,你应该把公司的利益放在首位,避免任何可能导致利益冲突的情况。
例如,你不应当在公司的竞争对手或合作伙伴那里兼职,也不应为自己或家人亲友的利益而利用公司的资源或信息。
九、公正公开的沟通我们鼓励公正、公开的沟通,无论你的职位多高或多低。
如果你对公司的某个决策有疑问或不同意,你可以向上级或者人力资源部门反映。
同时,我们也要求你尊重别人的意见,不得进行人身攻击或诽谤。
十、对社区的承诺作为公司的一部分,我们都有责任关心社区和环境。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。
1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。
2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、女性职员要保持服装淡雅得体。
5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。
两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。
5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。
进入后,回手关门,不能大力、粗暴。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。
而且要说:“对不起,打断你们的谈话。
”6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。
员工行为准则(经典版)
员工行为准则一、尊重和公平待人我们重视每一个员工,尊重他们的尊严和权益。
我们坚决反对任何形式的歧视、骚扰或不公平待遇。
我们提倡公平、公正和尊重的环境,让每个员工都能有平等的发展机会。
二、诚实和透明我们鼓励诚实和透明的沟通。
不论在内部还是在对外的业务交往中,我们都应准确、完整地表达信息,不撒谎、不隐瞒、不误导。
三、保护公司资产我们应合理使用并保护公司的物质和非物质资产,包括设施、设备、资金、信息和知识产权。
任何私自拿走、滥用或损坏公司资产的行为都是不允许的。
四、保护信息安全我们要严格保护公司的商业秘密和客户信息,防止信息的泄露、滥用或损坏。
我们还要遵守相关的数据保护法律和规定,尊重个人隐私权。
五、合规经营我们坚守法律、法规和行业准则,坚决反对任何形式的非法行为,包括贿赂、欺诈、侵权等。
我们还要遵守公司的各项内部规定和程序,确保我们的行为是合规的。
六、社会责任我们重视对社会的责任,积极参与社区服务,尽我们所能为社会做出贡献。
我们也要关心环境,努力减少我们的业务活动对环境的影响。
七、专业和敬业我们要积极学习,不断提升自己的专业技能和素质。
我们要对自己的工作负责,全力以赴,为公司创造价值。
在这个准则的指引下,我们一同为创造一个公平、尊重、诚实、安全、合规、有社会责任和专业的工作环境而努力。
让我们共同推动公司的发展,实现我们的共同愿景。
八、无冲突利益我们在行动和决策中,应以公司的最佳利益为导向。
避免任何可能冲突的个人或外部利益,包括与客户、供应商或竞争对手的不当关系。
若出现任何可能的利益冲突,必须立即向上级或合适的部门报告。
九、尊重知识产权我们必须尊重所有的知识产权,无论是公司的还是他人的。
这包括商标、专利、版权、商业秘密等。
未经授权,不得使用、复制、分发、出售或改变这些知识产权。
十、积极应对问题当发现有违反本准则的行为时,我们应立即报告。
我们欢迎员工提出疑虑和建议,对报告者的身份和信息会严格保密。
我们承诺公正处理每一个报告,且不会因为报告而对员工进行报复。
公司员工守则6篇
公司员工守则6篇公司员工守则 (1)一、严于职守1、严格遵守《作息时间》,依时上、下班,工作时间内不得擅离职守或早退;2、工作时间不准打私人电话,不准会客;3、上班时间不准吃东西,不准唱歌哼小调;4、除指定人员外,其他员工不得使用客用设施;5、举止文明,对客户要热情、礼貌;6、管理人员不得利用职权给亲友以特殊优惠.二、工作态度1、热情礼貌,这是员工对客户和同事的最基本态度.要面带笑容,使用敬语,“请”字当头,“谢”字不离口,接电话要先说“您好”;2、努力赢得客户的满意及商场的声誉,提供高效率的服务,尽责尽力、关注工作上的细节,急客户所急,为客户排忧解难;3、员工之间应团结一致、互帮互助、真诚协作,同心协力的工作;4、有错必改、有事必报,不得提供假情况,不得文过饰非、阳奉阴违,更不得诬陷他人.三、仪容仪表员工的仪容仪表直接影响到商场的形象和格调,全体员工必须充分认识到这点的重要性.1、员工必须时刻保持着装整洁,并按规定配带工号牌;2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣服为适宜,不准留小胡子;3、女员工不得披头散发,不得衣着暴露,更不准浓装艳抹.四、服从领导各级员工应切实服从领导的工作安排和调度,依时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作.倘若遇疑难或有不满的,应马上向领导请示或投诉.五、物品补领1、商场发给员工的物品(如制服、工号牌、钥匙等)应妥善使用及保管,离职时均须交回,如未能交回者须按规定赔偿;2、若有遗失或损坏者,应立即向部门主管汇报,申请办理赔偿或补领手续.六、处理投诉客户是上帝,全体员工都必须高度重视客户的投诉.要细心聆听投诉,让客户畅所欲言,并把它作为商场管理的不可多得的珍贵教材.1、如果客户投诉的事项不需或不能立即解决,应用书面记下投诉内容,并勿忘多谢和对事件致歉(注意:只致歉),然后迅速通知或转报主管经理;2、事无大小,对客户投诉的事项,处理如何事后必须有交代;3、投诉事项中,若有涉及本人的记录,不得涂改、撕毁,更不得假造;4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据.七、讲究卫生,爱护公物1、养成讲卫生的美德,不随地吐痰,丢纸屑、果皮、烟头和杂物.如在公共场所发现有纸屑、杂物等,应随手捡起,以保持清洁的环境;2、爱护商场的工作器具,节约用水、用电和易耗品,不准乱用公物.八、严守机密未经批准,员工不得向外界传播或透露有关商场的信息,商场的一切资料不得交给无关人员.公司员工守则 (2)一、连锁店管理制度适用范围本连锁店管理制度适用于连锁店全体员工。
员工行为准则(完整版)
员工行为准则1.目的1.1提升企业形象和员工服务素质,营造良好的工作环境。
1.2增强员工职业道德意识,确保员工行为符合法律法规和公司规章制度。
2.适用范围2.1本行为准则适用于全体员工,包括全职、兼职和临时员工。
3.职责3.1行政人事部负责制订全体员工的日常行为规范。
3.2各部门负责人负责培训和管理下属员工的日常行为,并对优秀员工给予奖励,对违规员工做出相应惩罚。
4.职业准则4.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
4.2员工的一切职务行为必须以公司利益为重,不得从事损害公司形象或名誉的行为。
4.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应相互尊重、相互协作。
4.4公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
5.未经公司授权或批准,员工禁止从事以下活动:5.1以公司名义进行考察、谈判、签约等公众活动。
5.2以公司名义提供担保或证明。
5.3以公司名义对新闻媒体发表意见或信息。
5.4盗用或泄漏公司的机密文件、经营情况或业务数据。
对于因此造成公司损失的员工,公司将追究其法律责任。
5.5擅自赠送、转让、出租、出借、出售或抵押公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品及其他资产。
一经发现,员工必须按原值赔偿公司,并接受相应的处罚。
情节严重者,公司将追究其法律责任。
6.兼职禁止6.1员工在公司工作时间不得从事兼职工作。
6.2员工不得兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手。
6.3员工的兼职工作不得对本单位构成商业竞争。
6.4兼职工作不得影响员工本职工作或损害公司形象。
7.个人行为禁止7.1员工禁止参与业务关联单位或商业竞争对手的经营管理。
7.2员工禁止投资于公司的客户或商业竞争对手。
7.3员工禁止利用职务之便向投资对象提供利益。
7.4员工禁止以直系亲属名义从事上述投资行为。
7.5员工在对外业务中禁止发生回扣或佣金,如有回扣或佣金发生,必须上缴公司财务部,否则视为贪污行为。
公司员工行为准则-完整版
员工行文准则一、行为准则热爱公司学习创新团结合作诚实守信遵纪守法豁达明理二、基本要求(一)的要求是遵纪守法:自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。
1。
牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全2.管理制度和安全操作规程.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处.3.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管4.理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
(二)员工诚实守信:与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人 5。
. . 不威胁和报复他人,不散布谣言,不搬弄是非,不捕风捉影,反映情况事实求是6。
(三)员工应有团结合作精神:工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中 7。
出现的问题,敢于承担责任.遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。
(四)员工应坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。
8.善于学习,勇于创新:爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职 9。
工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。
10.(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象:对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。
乐于接受双良 11.文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。
时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益 12.及时向有关如有发现,不从事与公司生产经营有关的第二职业。
和形象的事情,(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范:部门或领导报告.主动关心别人,热情帮助他人。
尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努 13。
力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。
遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。
为人处事豁达, 14.明理,不斤斤计较,不损人利己.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾 15.客讲究礼貌,热忱周到.三、员工行为规范(一)劳动纪律员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工。
公司员工行为准则
公司员工行为准则
作为公司的员工,我们将遵守以下行为准则:
1. 诚实守信,我们将诚实守信地履行工作职责,不隐瞒事实,不撒谎,不伪造
文件,不故意误导他人。
2. 尊重他人,我们将尊重他人的权利和尊严,不歧视任何人,不进行人身攻击,不侵犯他人的隐私。
3. 遵守规章制度,我们将遵守公司的规章制度,不违反公司的政策和程序,不
擅自行使权力,不滥用公司资源。
4. 保护公司利益,我们将保护公司的利益,不从事利用公司资源谋取个人利益
的行为,不泄露公司机密信息。
5. 良好沟通,我们将进行良好的沟通,与同事和上级保持良好的关系,不进行
恶意中伤,不制造谣言。
6. 积极进取,我们将积极进取,努力完成工作任务,不推卸责任,不懈怠工作。
7. 管理冲突,我们将以积极的态度处理工作中的冲突,不进行恶意对抗,不采
取消极的态度。
以上行为准则是我们作为公司员工应当遵守的基本规范,希望大家能够认真遵守,共同营造一个和谐、积极的工作环境。
企业公司员工行为规范守则(通用11篇)
企业公司员工行为规范守则企业公司员工行为规范守则(通用11篇)在社会发展不断提速的今天,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编整理的企业公司员工行为规范守则,仅供参考,大家一起来看看吧。
企业公司员工行为规范守则篇1一、职业道德要求(1) 敬业爱岗勤奋敬业,积极肯干,热爱本职岗位,乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令,遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习努力学习科学文化知识,不断提高业务技术水平,努力提高服务质量。
(4) 公私分明爱护公物,不谋私利,自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约具有良好的节约意识,勤俭办公,节约能源。
(6) 团结合作严于律已,宽以待人,正确处理好个人与集体、同事的工作关系,具有良好的协作精神,易与他人相处。
(7) 严守秘密未经批准,不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、服务意识要求(1) 文明礼貌做到语言规范,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄。
(2) 主动热情以真诚的笑容,主动热情地为用户服务,主动了解用户需要,努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到,问多不烦,事多不烦,虚心听取用户意见,耐心解答用户问题,服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、仪容仪表要求(1) 保持衣冠整洁,按规定要求着装,将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领,每天剃须,保持指甲清洁,不留长指甲,扣好衣扣裤扣,紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准),衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩,不做怪发型,不留长指甲、不染指甲,不浓妆艳抹,不穿黑色或带花丝袜。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、行为举止要求(1) 站立时,自然挺立,眼睛平视,面带微笑,双臂自然下垂或在体前交叉。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条:全力维持公司形象与利益,喜爱本职工作,敬业爱岗。
其次条:刻苦勤奋,具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条:具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条:遵守纪律,严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条:优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责,一切为企业、为顾客着想;2、热忱周到急躁,面带笑容,态度和气,语言亲切,热忱恳切;3、细致周到,热忱服务,无微不至,完善妥当;4、文明礼貌,具有肯定的文化修养,谈吐文静,衣冠干净,举止端庄,待人接物不卑不亢,事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条:较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条:娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段,使顾客达到满足的效果。
第八条:快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时,反应灵敏,快速而无误。
第三、章服务理念第九条:顾客是我们真正的仆人。
第十条:视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条:顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表,培育严谨、高效的工作作风,做好公司规范化管理,更好的呈现公司的形象,现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方,不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装;下身穿着长裤,严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装,过膝下装,夏季可穿着短裙、短裤,但裙边(裤边)距膝盖以上不得多于10cm;严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时,应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生,男员工应留短发,并留意卫生清洁,不得佩戴过分夸张的饰物。
员工行为准则(范本10篇)
员工行为准则(范本10篇)员工行为准则(范本10篇)员工行为准则(一):一、形象礼仪规范注重仪容仪表和言行举止,语言礼貌,行为端庄,着装整洁,大方得体,以良好的精神面貌,树立和维护企业形象。
二、职业道德规范公司倡导廉洁、自律、守法、诚信、敬业的职业道德,我们的所有职务行为都应当以维护公司利益、对社会负责为目的。
三、工作行为规范公司鼓励员工工作中主导主责,遵守流程规范,善于总结,不断提升,不断创新,注重工作质量;接到工作任务快速反应,及时汇报;同事之间有效沟通,团结协作。
四、团队关系规范我们倡导和衷共济的团队精神,团队与团队之间,团队成员之间要相互尊重、相互支持、相互包容、相互信任,仅有团队成功才有个人的成功。
五、与利益相关方行为规范诚信守约、通力合作、友好协商、和睦相处,达成双赢,是我们的目标。
六、日常行为规范公司倡导员工要养成礼貌友爱、勤俭节俭、遵规守序的良好生活习惯,不断提高个人素养。
七、安全行为规范增加自我防范意识,增强安全意识,保障员工人身安全及公司财产安全,共同完善各项安全保卫工作。
员工素质是企业之魂,每一名职工的一言一行、一点一滴无不折射出个人的修养,无不展示着企业的形象。
舜宇作为我们共同的家,那里的花草树木,公物设施,优美环境都需要你我共同参与、维护和监督,让我们进取行动起来,从我做起、从此刻做起,告别不良陋习,争做礼貌职工,建成更加团结、和谐、奋进的xx之家。
员工行为准则(二):一、在公司内,应遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。
二、上下班时,必须谨记打考勤卡,不得代打。
三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退。
下班时间到后,必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。
员工守则范本
员工守则范本
1. 出勤准时,员工应按时上班,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前向上级领导请假并填写请假单。
2. 服从管理,员工应服从公司管理,遵守公司规章制度,听从领导安排工作并认真执行。
3. 保护公司利益,员工应维护公司形象,保护公司财产和机密信息,不得泄露公司机密,不得私自使用公司资源。
4. 诚实守信,员工应言行一致,诚实守信,不得造假,不得利用职务之便谋取私利。
5. 团队合作,员工应积极配合同事,团结协作,共同完成工作任务,不得损害团队利益。
6. 着装整洁,员工应穿着整洁,不得穿着不得体的服装,不得擅自改变公司规定的着装要求。
7. 文明用语,员工应文明用语,不得使用粗话、脏话,不得恶意攻击他人。
8. 安全第一,员工应重视安全意识,遵守安全操作规程,不得违反安全规定。
9. 自我提升,员工应不断学习,提升自我,积极参加公司组织的培训和学习活动。
10. 遵守法律法规,员工应遵守国家法律法规,不得从事违法犯罪活动。
以上为员工守则范本,员工应严格遵守,如有违反将受到公司相应的处罚。
员工行为规范十大准则
员工行为规范十大准则
在职场上,员工的行为举止是至关重要的。
良好的行为规范不仅能
够提高工作效率,还能够营造良好的工作氛围。
以下是员工行为规范
的十大准则:
1. 诚实守信
员工应当以诚实守信为底线,言行一致,言必信,行必果。
不撒谎,不欺瞒,绝不失信于人。
2. 尊重他人
员工应当尊重他人的人格和权利,与同事和蔼相处。
不进行人身攻击,不对同事进行恶意揣测,保持良好的人际关系。
3. 自律自爱
员工应自律自爱,自我约束,不妄称功德,不以损人修己,不炫耀
才能,不自怜自悯。
4. 团队合作
员工应积极参与团队合作,与同事共同努力,不恶意排挤他人,不
自私自利,乐于分享成果。
5. 积极进取
员工应奋发进取,不畏困难,不投机取巧,不虚度光阴,不消极抱怨,不因挫折而退缩。
6. 精益求精
员工应追求卓越,精益求精,不贪图安逸,不苟且敷衍,不心安理得,不自满自足。
7. 守时守纪
员工应守时守纪,恪守规章制度,不拖延工作,不无故迟到早退,做到言出必行,行出必果。
8. 保护公司利益
员工应维护公司利益,不泄露公司机密,不利用职权谋取私利,不散播谣言损害公司形象。
9. 放眼全局
员工应放眼全局,不孤立视野,不片面看问题,不狭隘自私,不局限于眼前利益,不损人利己。
10. 不断学习
员工应不断学习进修,自我提升,不自我设限,不自满自足,不固步自封,不闭门造车。
以上十大准则是员工行为规范的基本要求,希望每位员工都能遵守这些准则,共同创造和谐愉悦的工作环境。
感谢您的阅读!。
公司员工的行为规范手册
公司员工行为规范手册一、基本行为准则1.员工应始终保持精神饱满、积极向上的态度,面对工作和生活充满热情。
2.员工应尊重他人,礼貌待人,保持良好的职业素养,与同事、客户、供应商及其他人员进行有效沟通。
3.员工应严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密、技术秘密或其他保密信息。
4.员工应遵守公司规章制度,按时完成工作任务,不迟到、早退、旷工,不擅自离岗、脱岗。
5.员工应保持工作场所整洁卫生,不乱丢垃圾、杂物,不随意张贴、涂鸦。
二、工作行为规范1.员工应认真履行工作职责,严格按照公司规定的工作流程和标准完成任务。
2.员工应积极参与团队合作,相互支持、协助,共同完成团队目标。
3.员工在工作中应注重工作效率和质量,不拖延、不敷衍,确保工作按时高质量完成。
4.员工应对工作成果负责,不得抄袭、盗用他人的成果或侵犯知识产权。
5.员工应对自己的工作进度、成果进行定期总结和评估,不断改进工作方法,提高工作效率和质量。
6.员工应对公司的客户信息、数据资料等保密信息进行严格保密,不得泄露给他人。
7.员工应尊重知识产权和专利,不得侵犯他人的知识产权和专利。
8.员工如需请假或休假,应提前向直属上级报告,遵守请假和休假制度。
三、职业道德规范1.员工应具备高度的责任感和职业道德,以诚实守信的态度对待公司、客户和同事。
2.员工应对自己的工作成果负责,不得作虚假报告、误导性信息或任何其他欺骗行为。
3.员工应对公司的财产和资源进行严格管理和维护,确保公司资产的安全和完整。
4.员工应对公司的商业秘密、技术秘密和其他保密信息进行严格保密,不得泄露给无关人员。
5.员工如发现公司内部存在违法乱纪、贪污腐败等不良行为,应及时向有关部门举报。
6.员工应尊重公司和客户的利益,不得从事任何有损公司形象和声誉的行为。
7.员工应积极参与公司文化建设,倡导积极向上、团结协作的工作氛围。
8.员工应不断提高自己的职业素养和道德水平,遵守社会公德和法律法规。
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范作为一家企业,制定员工日常行为准则及规范对于营造良好的工作环境、增强团队凝聚力、提高员工工作效率和促进企业发展具有重要的意义。
下面是员工日常行为准则及规范的内容,分为几个方面进行说明。
1.诚信守信1.1诚实守信,言行一致,信守承诺,言出必行。
1.2禁止虚假宣传和夸大宣传,将真实情况和信息准确反映给客户及合作伙伴。
1.3绝对遵守公司的机密和保密政策,严格保护公司的商业机密和客户信息。
2.尊重他人2.1尊重并照顾员工、客户、合作伙伴和供应商的权益,不歧视、辱骂或恶意诽谤他人。
2.2遵守公司的平等机会政策,不因种族、性别、宗教信仰等因素对他人进行歧视或偏见。
3.良好的职业道德3.1尊重职业和行业的道德规范,坚守职业操守。
3.2遵守法律法规,不参与非法活动,不利用职务之便谋取私利。
3.3积极参与公司的社会责任活动,为社会做出贡献。
4.工作责任心4.1尽职尽责,完成所分配的工作任务,做到高效执行。
4.2与同事协作,分享知识和经验,共同完成团队目标。
4.3对于工作中的问题,应及时向上级汇报,不隐瞒、掩盖或拖延处理。
4.4保护公司财产和资源,正确使用和处理公司的设备、工具和机密信息。
5.行为规范5.1严禁酗酒、吸烟和吸毒等不健康的行为,保持良好的仪表仪容。
5.2维护良好的工作环境,保持工作区域的整洁和卫生。
5.3尊重公司的财产和公共设施,正确使用和保护公司的设备和资产。
5.4文明用语,尊重员工、客户和同事的感受,不使用粗言秽语或攻击性语言。
5.5遵守公司的工作时间和考勤规定,严格按时上下班,不迟到、早退或擅自请假。
通过制定员工日常行为准则及规范,可以帮助员工树立正确的工作态度和行为准则,提高员工的工作效率和绩效,促进员工之间的和谐相处,增强整个团队的凝聚力。
同时,也有助于维护公司的声誉和形象,提升公司的竞争力。
在日常工作中,要求各级管理人员起到榜样作用,对员工进行培训和指导,确保员工行为规范的贯彻执行。
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员工行文准则一、行为准则遵纪守法诚实守信团结合作学习创新热爱公司豁达明理二、基本要求(一)的要求是遵纪守法:1.自觉遵守国家的法律,法规和各项政策,遵守公司各项规章制度。
2.牢固树立质量第一,安全生产的意识,严格执行质量管理制度,严格遵守安全管理制度和安全操作规程。
3.严格遵守公司的财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不收受回扣和好处。
4.严格遵守公司的保密制度,不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济,技术,管理信息和情报,如有发现,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
(二)员工诚实守信:5.与人交往以诚相待,信守承诺,不欺骗别人.6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. (三)员工应有团结合作精神:7.工作积极主动,相互配合,经常进行工作交流与沟通,认真及时处理工作中出现的问题,敢于承担责任。
遇到问题遵循“先解决问题,后分清责任”的工作原则,不扯皮,不推诿。
8.坚持“下级服从上级”的管理原则,服从公司的调动和分配。
(四)员工应善于学习,勇于创新:9.爱岗敬业,恪尽职守,勤奋工作,努力学习本岗位专业知识,认真做好本职工作,保质保量按时完成工作任务,并自觉接受公司组织的各项培训和教育。
10.发扬“学习才能进取,创造方为永恒”的双良精神,大胆创新,积极进取。
(五)员工应热爱公司,维护公司的利益和形象:11.对公司忠诚,时刻关心公司的发展,积极为公司献计献策。
乐于接受双良文化的熏陶,不断适应公司发展的需要。
12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表,任何时候都不做有损公司利益和形象的事情,不从事与公司生产经营有关的第二职业。
如有发现,及时向有关部门或领导报告。
(六)员工应豁达明理,做遵守社会公德的模范:13.主动关心别人,热情帮助他人。
尊敬师长,尊老爱幼,讲究家庭美德,努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。
14.遵守社会公共道德,树立正气,敢于同歪风邪气作斗争。
为人处事豁达,明理,不斤斤计较,不损人利己。
15.做到仪态端庄,衣着整洁得体,举止大方,不卑不亢,亲切自然,接待宾客讲究礼貌,热忱周到。
三、员工行为规范(一)劳动纪律1.员工应遵守公司的作息制度,不迟到,不早退,不无故旷工。
2.禁止员工酒后上班或在上班时间饮酒(工作之需除外)。
3.员工不得进行任何形式的赌博活动。
4.员工应团结协作,不挑拨离间,不搬弄是非,不吵架打架,不聚众闹事。
5.员工应遵循“下级服从上级”的工作原则,服从主管的领导和工作分配,工作时不得消极怠工。
6.员工岗位变动或离职时,应及时,清楚的办理好工作交接。
7.员工轮班作业时,应提前10分钟到岗位办理交接手续。
在接班员工未到岗位时,当班员工不得擅自下班。
8.员工因公出差应按出差管理规定办理出差批准手续。
9.员工不得骚扰,诬陷,诽谤,侮辱或打击报复他人。
10.员工不应探询他人的新资状况。
11.员工不得伪造或涂改公司的任何报告或纪录,不得盗用印信。
员工不得伪造个人经历或学历,已达到受聘目的。
为经许可,不得撕毁公司张贴的文件或公告。
12.员工上班时间不串岗,不脱岗,不睡觉,不闲聊,不干私活,不擅离职守。
13.员工上班时间不看与本人业务无关的书籍,报刊,杂志或电子信息,不听音乐,打牌,玩电子游戏。
14.员工上班时间不电话聊天15.员工应在规定区域内用餐,遵守用餐秩序,注意节约。
不得随意把剩饭剩菜丢弃在桌面或地上。
未经许可,不在办公室用餐。
16.员工应准时参加公司组织的会议或集会,自觉遵守会场纪律,保持会场安静。
开会时应自觉将手机,BP机等关闭或设定为震动档。
散会时,然后按次序退场,不拥挤,不吵闹。
17.员工应积极参加公司组织的培训和各项活动,确因特殊情况不能参加时,应事先请假。
18.员工在职期间不得从事第二职业。
(二)出入管理19.员工出入公司应佩戴识别卡,骑车出入公司大门时,应以白线为界下车推行。
20.员工应将自行车,摩托车整齐停放在公司指定地点。
21.员工未经许可不应把小孩或亲友带入办公区域和工作场所。
22.员工因公或因私外出应按规定要求办理出门手续。
必须如实,详细地填写《出门证》。
因私外出超过1小时的,因办理请假手续。
23.员工携带公物(包括产品、设备、工器具、备品备件、物资等)出门,应按公司物资出门制度的规定办理相关手续。
24.员工进出公司应自觉接受门卫的管理和监督。
(三)考勤管理25.员工应严格遵守公司的考勤制度,电子考勤必须本人亲自打卡,不得代打。
26.员工因故或忘记打卡时,最迟应在第二个工作日报请直属主管证明上下班时间并签名确认。
27.员工请假应按《假期管理规定》办理请假和备案手续。
28.员工因工作之需加班时,应按《加班管理规定》办理加班手续,并按规定要求打卡考勤。
(四)财经纪律29.员工应维护公司利益。
妥善管理公司财物。
发现损害公司利益的行为,应立即制止并及时向有关部门或领导报告。
30.员工应严格遵守公司财务制度,如实填报各项费用支出,不弄虚作假,不营私舞弊,不挪用单位资金,不无故拖欠公司财物。
31.员工应严格遵守公司财经纪律,不贪污,不行贿受贿,不私自收受回扣和好处。
32.员工不应接受客户或供应商的宴请或馈赠。
如情况特殊,应及时如实上报、登记。
33.员工不得窃取、非法占有或截留公司的任何财物。
34.员工未经公司许可,不得从事与公司经营业务相关或类似的业务,不得代理或兼任其他厂商的任何职务。
35.员工不得与第三方串通欺骗公司,损害公司利益。
(五)保密规定36.员工必须严格遵守公司保密制度,不得泄露或出卖公司《商业秘密保密协议》中所约定的各类经济、技术、管理情报和信息等商业秘密。
37.员工营认真履行职责,妥善保管好公司的各类技术、经营和管理方面的文件、资料或信息。
妥善管理好个人计算机等办公设备。
未经批准,不得擅自提供给他人使用。
38.员工应妥善保管好机要重地的钥匙,未经许可不得提供他人使用。
应妥善管理个人计算机密码,并经常更换,防止盗用。
39.员工对非本人职权范围内的公司秘密,应做到不打听,不传播。
40.员工如发现可能涉密或泄密的现象,应立即向有关部门或领导报告。
(六)安全管理规定41.员工应牢固树立安全意识,发现安全隐患应及时向有关部门或领导报告。
发生事故,应采取妥善的应急处理措施,保护好现场,并立即向有关部门或领导报告。
42.员工应保持工作环境的安全和卫生。
下班时应关闭好门窗,切断电源,做好防火防盗工作。
43.员工应爱护各类消防设施,禁止在消防通道、消防设施的区域堆置物品、杂物,确保消防通道的顺畅以及消防设施的完好和有效使用。
44.员工应遵守交通法则,做到安全行路,行车。
机动车辆在公司内应限速行驶。
45.员工应妥善保管好个人财物,不要将首饰、现金等钱物放在公司的工作机公共场所。
46.员工应爱惜个人身体,、患有传染疾病或严重疾病的,应遵医嘱、及时医治。
47.员工在公司发生紧急情况时,应服从公司调遣,全力维护公司利益。
48.员工(包括车间主任、生产岗位员工以及仓库、检验等辅助岗位员工)上岗前应按规定穿戴劳务用品,未按规定穿戴者不得上岗。
擅自上岗发生安全事故的,公司将从严追究个人责任。
49.员工必须严格执行设备使用规定和安全操作规程,不得违章作业、违章指挥。
对使用的设备和设施应经常检查、维护,保持设备或设施的完好,发现问题及时报告,不得擅自修理。
50.员工应正确使用计算机等办公室设施,严格执行公司的信息安全管理制度,未经许可不得擅自使用外来的软盘、光盘和软件等。
51.员工不应在禁烟区域吸烟,严格禁止在危险品、易燃易爆物品存放区域吸烟。
在禁烟禁火区域动用明火,应严格执行动火规定。
52.未经主管或部门负责人批准,非本岗位工作人员严禁进入档案室、资料室、变电室、仓库、乙炔站、液氧站等要害重地。
(七)文明生产规定53.员工应保持办公场所安静、空气清新,保持整洁有序,营造宽松、和谐的工作气氛。
54.员工应按照“5S”(即:整理、整顿、清洁、清扫和素养的简称)的要求,每日清扫、整理工作现场。
保证工作场所的一切物品(包括文件、工具、衣物、工具箱,原辅材料、半成品、成品等)整齐堆放。
保证工作现场无焊条、烟头、垃圾和其它杂物。
55.员工应爱护公司的财物,自觉接受相关部门的管理和监督。
(八)基本礼仪规范56.员工应保持良好的工作态度,以友好的态度对待同事和客人,不因个人情绪影响工作。
57.员工应注重仪表,穿着得体、整洁,男员工不蓄长发、留胡子、剃光头,女员工不得穿着暴露、浓妆艳抹。
58.员工行为举止应稳重、大方、得体。
与人交谈应彬彬有礼、讲普通话,语言文明,不讲粗话。
路上行走一般靠右行,不要便、边走边吃东西,不准吸游烟。
59.员工出入公共场所(如乘车、乘坐电梯等)应礼让三先。
遇见同事、领导或熟人时,应主动到打招呼。
当有人主动向你打招呼时应有礼貌回应。
不小心碰到或妨碍到别人,应主动说“对不起”。
60.员工接听电话应礼貌得体,电话交谈应简洁明了。
对方要找的人不在时应礼貌回答,必要时应将电话内容纪录并转告。
对方拨错电话号码时应礼貌提醒。
61.当有客人来访时,员工应起立迎接,如手头工作无法放下,应点头示意并招呼客人落座,让客人久等时应诚恳地表示歉意。
与客人交谈时举止应得体,不应有不礼貌的行为和言语。
62.员工递送名片时应礼貌得体,并作简单的自我介绍。
员工接受名片时应记住客人的姓名和身份,不应当者来客把玩名片。
当客人送你名片时,如果你没带名片,要向对方表示歉意。
(九)公共道德规范63.员工应爱祖国、爱人民、爱社会主义,爱双良。
64.员工应积极倡导良好的道德风尚,规范遵守社会公德,树立良好的职业道德,讲究家庭美德。
65.员工应诚实守信,团结友爱,乐于助人,助残扶弱。
66.员工应“讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲纪律”,讲究“语言美、心灵美、行为美、形象美”。
67.员工应爱护公物,注意保护环境,不随地吐痰,不乱扔烟头和杂物,不在公共场所大声喧哗,不在禁烟场所吸烟。
68.员工乘车应讲究文明礼貌,不拥挤,不抢座,不大声喧哗。
爱护车内各种设施,不踩踏车上座椅等。
69.员工应爱护花草树木,不践踏草坪,不折花草,不在花圃区晾晒被褥、衣物,不准坐、踩花圃围栏等。
70.员工应注意个人修养,作风正派,不伤风败俗,不腐化堕落。
71.员工应尊敬师长,尊老爱幼;孝敬父母,夫妻恩爱,相互体谅;热爱家庭,注重和谐的邻里关系。
四、处罚规定公司对员工的处罚分为以下几种:扣减工资(或降薪、罚款)、行政警告、降职、记过、停职检查、留司察看、开除(或除名)。
(一)违反劳动纪律的处罚1.迟到是指员工未请假又为按规定时间到岗位上班的行为。
员工当月第一次迟到扣减工资50元;当月内第二次迟到扣减工资100元,并可给予行政警告处分一次。
当年内累计迟到三次及以上的,可给予行政警告处分一次。