市场部年度计划
关于市场部年度工作计划7篇
关于市场部年度工作计划7篇关于市场部年度工作计划篇1 20__年是__发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。
现将市场部年度工作列表如下:一、市场部年度工作计划:1. 制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。
2. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统3. 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
4. 制定卖场企划策略。
(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6. 促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。
7 合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;6. 对国际性大卖场进行实地考察。
二、市场部负责人的职责市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4. 制定卖场企划策略。
(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)5. 制定通路计划及各阶段实施目标。
6.促销活动的策划及组织。
7.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
8.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
9.制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
为做好长期性的服务工作,下一步我中心将继续增强工作的责任感和紧迫感,围绕区委区政府的工作部署,统一思想,扎实工作。
一是将中心拟定的评定分离暂行办法发全区采购单位广泛征求意见,报区政府审定后出台并实施。
同时总结经验,进一步完善制度规则并视实施情况加以调整运用。
制度出台后要加强宣传培训,加深各单位对评定分离的理解,确保制度设计落实到位,提高政府采购的质量与满意度。
二是根据今年3月1日出台实施的《中华人民共和国政府采购法实施条例》相关规定,借鉴市政府采购中心经验及结合我区实际,更新我区招标文件模板。
2025年市场部年度工作计划
- 建立标准化客户服务流程,提高服务效率;
- 定期开展客户满意度调查,及时解决客户问题;
- 开展客户关怀活动,提升客户忠诚度。
5. 团队建设:加强团队培训,提升团队协作能力。
- 制定年度培训计划,提升员工专业技能;
- 定期举办团队建设活动,增强团队凝聚力;
- 客户关系管理:建立完善的客户关系管理体系,提高客户满意度,挖掘客户潜在需求。
- 团队专业能力提升:加强人才队伍建设,提高员工专业素质,培养具备市场洞察力的专业团队。
2. 工作难点:
- 品牌竞争激烈:在众多竞品中脱颖而出,提升品牌知名度,需投入大量资金和精力。
- 市场需求变化快:市场趋势和客户需求不断变化,产品优化和市场拓展需要快速响应。
- 深入研究市场趋势,制定针对性市场拓展策略;
- 加强区域市场调研,了解客户需求,优化产品布局;
- 建立客户档案,实现精准营销,提高客户转化率。
3. 产品优化:关注市场需求,持续优化产品线,提升产品竞争力。
- 定期收集客户反馈,为产品优化数据支持;
- 加强与研发部门的沟通协作,缩短新产品研发周期;
- 强化产品质量监管,确保产品品质。
- 客户满意度提升:在服务过程中,如何满足不同客户的需求,提高客户满意度,是一大挑战。
- 团队协作与沟通:市场部内部以及与公司其他部门的协作沟通,需提高效率,减少信息不对称。
- 营销手段创新:随着互联网的发展,营销手段层出不穷,如何选择合适的创新营销策略,提升市场效果,是一大难点。
四、工作时间安排
1. 第一季度(1-3月):
- 完成市场部年度工作计划制定;
- 开展品牌战略定位研究,明确年度品牌宣传方向;
市场部年度工作计划(7篇)
市场部年度工作计划(7篇)市场部年度工作计划是企业发展的重要组成部分。
市场部负责制定公司的市场营销策略和推广计划,以达到公司销售和品牌推广的目标。
本文以七个方面,编制一份关于市场部年度工作计划,旨在帮助市场部更好地开展工作,提高工作效率。
1.市场调研计划市场调研计划是市场部年度工作计划的第一步,帮助公司了解客户的需求和市场趋势。
市场调研计划应包括调研的目的、调研范围、调研方法以及调研结果的分析。
调研目的:市场部应该确定调研的目的和目标,例如了解客户的购买意愿、产品的流行趋势、竞争对手的市场份额等。
调研范围:市场部应该确定调研的对象,包括客户群体、市场区域及竞争对手等。
调研方法:市场部应该选择合适的调研方法,例如问卷调查、访谈、网络调查等,以收集到有效的数据和信息。
调研结果分析:市场部应该根据调研结果进行分析,了解市场趋势和客户需求,以便针对性的编制营销策略和方案。
2. 市场推广计划市场推广计划是市场部年度工作计划的重要环节。
市场推广计划应该包括推广目标、推广策略、推广预算和推广效果的评估。
推广目标:市场部应该根据公司的销售目标和市场调研结果,确定推广目标和推广对象。
推广策略:市场部应该确定推广策略,包括广告投放、赞助活动、宣传策略和促销活动等,以增强公司的品牌影响力和市场竞争力。
推广预算:市场部应该根据公司的财务状况和推广目标,制定推广预算,并按照预算执行。
推广效果评估:市场部应该对推广效果进行评估,根据市场反应和销售数据,分析推广活动的效果,并对下一步的推广活动做出合理的调整。
3. 新产品推广计划市场部应该制定新产品推广计划,确保新产品能迅速地被市场接受和销售。
新产品推广计划应该包括产品优势和特点、展示方式、营销手段和推广效果评估等内容。
产品优势和特点:市场部应该了解新产品的优点、特点和目标用户,明确产品的差异化竞争优势。
展示方式:市场部应该设计新产品的展示方式,包括产品卡片、手册、视频展示、产品演示等,提升客户对新产品的认识度和信任程度。
2024年市场部年度工作总结计划(四篇)
2024年市场部年度工作总结计划随着时间的流转,我们即将迈入新的年度。
本年度,我们经历了不少挑战,同时也收获了显著的成绩与喜悦。
在总行的正确领导和大力支持下,以及分行的科学指导,本支行全体同仁共同努力,严格遵循总行年度工作会议精神,明确指标任务和工作重点,洞察市场形势,树立坚定信心,积极进取,确保各项工作稳步实施,推动主要业务健康发展,最终实现了既定目标。
一、主要任务完成概况截至某月,各项任务完成情况如下:二、主要工作实施情况(一)客户价值分析与营销策略优化我们对客户进行了精细化管理,根据客户的贡献度进行排序,并定期深入了解不同层次客户的偏好,实施了分层次的营销策略:对VIP 客户提供个性化服务;对中端客户推出定制服务;对低端客户则提供便捷服务。
(二)贷款营销与信贷结构优化为了增强长期发展潜力,我们自年初便积极加强贷款营销,主动争取扩大贷款业务范围,带动了对公储蓄及结算业务。
我们重点营销了优质客户的贷款业务,增加了项目贷款,同时也加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放。
通过优化增量,我们将更多贷款投向双优客户,进而促进存量的优化,实现了贷款结构的有效调整。
在信贷管理方面,以实施预警预报制度为核心,全面提升了信贷资产管理水平。
我们严格控制贷款准入,实施贷款客户的分类管理,并严格执行信贷管理的预警预报制度,使其成为信贷管理的重要工具和客户经理的日常职责,强化了考核与激励机制。
(三)客户维护活动多元化为答谢客户,我们结合客户特性采取了不同的维护方法。
例如,在代发工资方面,通过举办联谊会、座谈会和回访活动,了解客户需求并向客户介绍我行的服务和理财产品。
我们还加强了与客户的沟通,主动提供有益情报,如行业和政府信息,增强客户对我行的了解。
邀请客户参与有意义的活动,以此把握营销机会。
(四)持续反思与总结我们认真总结每次工作的进展和成果,积累经验,为未来的工作打下坚实基础,及时发现问题并弥补不足。
通过不断的总结,我们将有益的经验和方法转化为强大的工作工具和营销体系。
2025年市场部个人年度工作计划
– 策划并组织各类宣传活动,提高品牌曝光度
– 跟踪品牌推广效果,及时调整策略
2.市场调研
– 定期进行市场调研,了解行业动态和竞争对手情况
– 分析市场趋势,为产品研发和营销策略依据
– 提交市场调研报告,为决策参考
3.合作伙伴关系管理
– 拓展合作伙伴,包括代理商、经销商、电商平台等
– 建立市场信息收集和分析机制,定期发布市场动态报告。
– 通过线上线下渠道,深入了解目标客户需求,为产品创新依据。
2.客户体验优化
– 设立客户服务中心,一站式服务,提高客户满意度。
– 定期开展客户满意度调查,及时发现并解决客户问题。
3.团队建设
– 组织定期的内部培训,提升团队成员的专业技能。
– 设立团队激励机制,鼓励团队成员积极参与,提高团队凝聚力。
4.针对工作体系完善,制定详细的岗位职责和工作流程,确保工作有序进行。
2025年市场部个人年度工作计划,旨在为市场部工作明确的方向和目标。希望每个成员在执行计划的过程中,能够不断提升自己,实现个人与部门的共同成长。让我们携手努力,为实现公司愿景贡献力量。
一、工作目标
1.提升品牌形象,增强市场竞争力
2.拓展新客户群体,提高客户满意度
3.增强团队凝聚力,提升成员综合能力
4.优化工作流程,提高工作效率
二、工作重点
1.品牌形象提升
– 开展线上线下品牌活动,增加用户互动体验
– 打造差异化品牌特点,凸显核心竞争力
– 定期收集用户反馈,优化品牌形象
2.新客户拓展
4.工作体系完善
– 梳理现有工作流程,找出存在的问题,进行优化。
2024年市场部工作计划(六篇)
2024年市场部工作计划1、市场部员工需依据其工作特性,自主制定书面工作计划,每周至少一次,并需提交至市场部主管进行审批。
2、市场人员需至少每周以书面形式汇报一次工作进展,供市场部主管审阅。
3、如无书面工作计划或汇报,将被视为当周缺勤处理。
4、转诊及活动工作人员主要在外执行相关任务,自早上九点后即可按计划离院。
非必要情况,不得随意在办公室停留,特殊情况的沟通除外。
5、市场开发人员应保持专业形象,工作期间不得干扰其他科室人员的正常工作。
应秉持谦逊敬业的态度。
6、对于表现出色的市场人员,可酌情提供特别的工作自由时间。
除此之外,所有员工应一视同仁,不得有特殊待遇。
7、业绩考核为市场人员的主要评估标准。
所有员工应竭尽全力提升个人业绩,以促进市场部整体业绩的提升。
业绩不佳者将被视为无法胜任市场工作。
8、市场人员应持续提升自我学习,增强业务能力。
理解到实践是提升业务能力的关键,避免空谈,塑造专业形象。
9、市场部会适时组织各类业务交流和培训活动,以促进团队整体能力的提升。
10、所有市场部员工有义务接受主管的工作安排和检查,确保工作的有效执行。
2024年市场部工作计划(二)此内容经改写后,保持了原有的含义,同时采用了严谨、稳重、理性、官方的语言风格,具体如下:核心内容:此事项极为关键,亦为我司在____年度的核心工作重心。
一、商业模式与策略调整去年,我司深入调研了全国范围内的商业模式,大连万达模式尤为引人深思。
通过进一步的网络调研与电话咨询,我们得知万达的整体策划并非自主完成,而是高度依赖于大连的展览公司。
其策划理念根植于4T商业营销模式,融合休闲、体验、互动、娱乐四大核心要素,精准狙击网络购物的短板。
万达在策划中巧妙融入展览、旅游、文化教育等元素,实现资源互补与共享,推动购物广场向以服务为核心的综合体转型。
同时,万达大幅削减了传统美陈投资,转而采用租赁模式,此策略极具借鉴意义。
鉴于此,我司市场部已着手学习并引入《商业4T营销理论》,对既有供应商体系进行了全面梳理,并引入了多家大连的专业展览器材及展品租赁供应商,旨在显著减少____年度商业美陈的开支。
市场部年度工作计划及预算
市场部年度工作计划及预算目录一、市场部年度工作计划1.1 市场部工作目标1.2 市场部工作重点1.3 市场部工作计划详解1.3.1 市场调研1.3.2 品牌建设1.3.3 市场推广1.3.4 销售渠道拓展二、市场部年度预算2.1 营销费用预算2.2 品牌推广费用预算2.3 销售渠道拓展费用预算2.4 预算执行情况监督一、市场部年度工作计划1.1 市场部工作目标市场部是公司的重要部门之一,其工作目标直接关系到公司的品牌形象、市场竞争力和销售业绩。
因此,市场部在新一年的工作目标是:1)提升公司品牌形象和知名度,增强品牌在目标市场的影响力;2)优化产品营销和推广策略,提高市场份额和销售额;3)拓展新的销售渠道,稳固并拓展现有客户资源。
1.2 市场部工作重点为了实现上述工作目标,市场部将重点关注以下工作内容:1)做好市场调研,深度了解目标客户的需求,抓住市场机遇;2)精心打造公司品牌形象,提升品牌影响力和市场认知度;3)制定有针对性的推广策略,促进公司产品的销售和市场份额增长;4)拓展新的销售渠道,增加公司销售渠道多样性和销售额。
1.3 市场部工作计划详解1.3.1 市场调研市场调研是市场部工作的首要任务。
通过对目标客户的需求、行为和偏好进行深入的调研,市场部可以更好地制定产品推广策略和销售计划。
因此,市场部将重点关注以下工作内容:1)目标客户群体的细分和分析,了解不同客户群体的需求差异;2)竞争对手的情报收集和分析,了解竞争对手的产品特点和市场策略;3)行业趋势和市场变化的跟踪分析,及时调整公司销售策略。
1.3.2 品牌建设公司的品牌形象与市场竞争力紧密相关。
因此,市场部将提升品牌形象和市场认知度作为重要工作内容:1)品牌定位与价值观的梳理和定义,突出公司产品独特的特点;2)品牌形象的设计与宣传,通过线上线下多渠道进行全面品牌宣传;3)品牌宣传效果的监控与评估,及时调整品牌宣传策略。
1.3.3 市场推广市场推广是公司产品销售和市场份额增长的关键环节。
年度市场部门工作计划怎么写5篇
年度市场部门工作计划怎么写5篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,现在就让我们好好地规划一下吧。
你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编给大家带来的年度市场部门工作计划怎么写,希望大家能够喜欢!年度市场部门工作计划怎么写篇1时间如流水,眨眼间我们就告别了忙碌的20__,迎来了崭新的20__。
在20__年的工作中,我们有付出也有收获。
为了更好的开展下一年的工作,再接再厉,取得更好的成绩,特拟订20__工作计划。
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。
衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
所以市场部的工作是至关重要的,我们必须严格的要求自己,在工作的同时不断的提高自己的业务水平,及时的给自己充电,学习各方面的知识。
市场部工作计划1 制定__年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20__年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)以上就是我对于下一年的市场部的工作计划。
在新的一年里,我们一定要不断的牛奶,团结一致,把我们的工作做到最好,为公司的发展做出我们的贡献。
2024年市场部工作计划(5篇)
2024年市场部工作计划在这一年度中,____公司凭借前期的积累,不仅进入了快速发展的新阶段,实现了更显著的效益增长,而且成功地在上海证券交易所上市,使公司以全新的面貌呈现在世人眼前。
一个充满活力、更具前瞻性的____公司由此诞生,我们始终以保护股东利益为首要任务。
公司上市后,管理水平的提升将得到显著增强,这不仅是市场竞争的必然要求,也是公司自身壮大的内在需求。
对于市场部而言,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是挑战,也是动力。
为实现____年三十亿的合同额总体经营管理目标,市场部特制定以下____年工作计划。
信息网络管理:1. 建立直接领导架构市场部作为负责公司信息网络、信息收集处理的部门,直接受营销副总经理的指导。
信息管理员对市场开发助理在信息网络建设、维护、信息处理和考核方面进行直接指导和管理,承担相应领导责任。
2. 优化组织结构3. 加强人员配置(1)信息管理员:市场部将设立专职信息管理员____名,分别负责不同区域,不再承担其他职责。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处将设立两名市场开发助理,其他办事处所辖区域各设一名市场开发助理。
4. 深化人员素质培养在春节前完成对各区域市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,确保____年新管理制度实施时,市场部在人员素质方面有充分保障。
选择和录用市场开发助理需谨慎,避免人员素质不达标。
5. 提升人员考核标准在人员配置、资源支持、业绩考核等方面,对信息网络的建立和维护制定详细规定,从制度上确保此项工作的顺利进行。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,针对各区域存在的问题进行有针对性的分析和研究,以促进其在短期内建立和优化信息管理。
6. 实行动态管理市场开发助理与信息管理员将根据信息员提供的信息数量、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量等指标,对信息网络成员进行定期的动态评估。
在分析信息员/单位分类的基础上,结合信息员的背景资料进行深入分析,评估其在获得支持后业绩增长的可能性。
市场部年终总结计划展望7篇
市场部年终总结计划展望7篇第1篇示例:市场部年终总结计划展望一、年终总结市场部作为整个企业的经营中枢,对于企业的发展起着举足轻重的作用。
在过去一年里,我们市场部团队在公司领导的正确指引下,不断努力拼搏,取得了一定的成绩。
市场部在市场营销方面取得了一定的突破,通过创新推广方式,加大品牌影响力,提升了品牌形象。
市场部在产品推广方面也取得了不小的成绩,通过市场细分和差异化推广策略,扩大了市场份额。
与此我们也要清醒地认识到,市场竞争日益激烈,市场环境不断发生变化,我们所取得的成绩离企业发展的战略目标还有一定的差距。
此次年终总结,我们不仅要总结成绩,更要找准自身存在的问题和不足,为明年的发展做好准备。
二、年终计划1. 全面总结成绩和反思问题在年终总结会议上,我们要全面总结市场部今年来的成绩,在此基础上深入剖析存在的问题和不足,找出根本原因。
只有通过认真总结和反思,才能找到正确的改进方向和措施。
2. 完善市场营销策略市场环境变化快速,我们要不断创新市场营销策略,提升品牌影响力和竞争力。
可以通过做市场调研,了解消费者需求,提出相应的营销策略。
也要不断优化产品推广渠道,提升市场推广效果。
3. 拓展新的营销渠道除了传统的市场推广渠道,还可以考虑通过互联网、新媒体等新的营销渠道,来开拓新的市场。
这不仅可以提升品牌知名度,还可以吸引更多的潜在客户,增加销售额。
4. 提升市场竞争力市场竞争激烈,我们要定期调整市场营销策略,提升产品质量,降低成本,提高服务水平,以更加优质的产品和服务来吸引客户,提升市场竞争力。
5. 加强团队建设市场部的成绩离不开团队的共同努力,我们要加强团队建设,培养团队成员间的默契和合作精神,通过培训、学习等方式提升团队整体素质,以更好地应对市场挑战。
三、年终展望展望明年,市场部面临的挑战与机遇并存。
面对挑战,我们要保持谦虚谨慎的态度,从自身出发,努力克服困难,积极改进;面对机遇,我们要勇敢地突破传统,积极创新,寻找更多的机会,把握住每一个可能成就的机会。
年市场部年度工作计划
2024年市场部年度工作计划
2024年市场部年度工作计划如下:
1. 市场调研和分析:进行定期市场调研和分析,了解目标客户群体的需求和市场动态,制定相应的市场推广策略。
2. 品牌建设:加强公司品牌建设,提高品牌认知度和美誉度。
通过相关活动和广告宣传,增强品牌形象。
3. 产品推广:制定产品推广计划,包括线上和线下宣传渠道。
通过网络推广、展会参
展等方式,将产品推向市场。
4. 客户关系管理:建立客户数据库,并定期进行客户关系管理,保持与客户的紧密联系,提供优质的售后服务。
5. 竞争分析:定期对竞争对手进行分析,了解竞争环境和行业趋势,针对竞争对手的
优势和不足,制定相应的竞争策略。
6. 市场营销活动:组织和参与各类市场营销活动,如促销活动、产品发布会、品牌推
广活动等,提升公司在市场中的曝光度。
7. 渠道拓展:寻找新的销售渠道,与各类合作伙伴合作,拓展销售网络,提高产品的
市场覆盖率。
8. 数据分析与监测:利用数据分析工具对市场数据进行监测和分析,及时调整市场策
略和推广方案。
9. 团队建设:加强市场团队的协作能力和专业知识,提高团队成员的工作效率和素质,为实施市场策略提供良好的组织保障。
10. 反馈与改进:定期进行市场工作的评估和反馈,总结经验教训,及时对市场策略和方案进行调整和改进。
2023年市场部年度工作计划(精选15篇)
2023年市场部年度工作计划(精选15篇)市场部年度工作计划1一、销售情况我们公司在网络上大力推广后,公司的产品已经有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
这也给我们公司产品销售提供一个产单率的优越条件。
度公司领导给我定下240万元的销售额,全年累计销售总额还不到100万元,完成率很差,真是惭愧。
我希望在自己个人能突破200万。
二、加强业务培训,提高综合素质销售部门经理肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,除了完成自己的工作外,还要配合其他销售完成他们的工作,可想而知。
一个公司要建立一支能征善战的高素质的销售团队对完成公司年度销售任务至关重要。
俗话说:“工欲善其事,先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,我认为:公司销售部全体人员必须开展职业技能培训,只有这样才能使每一个销售业务知识得以进一步提高。
也只有这样,销售具备了公司统一的销售方法后才能提升市场拓展率和成功率。
从整个市场来看,最重要的还是公司老板,因为老板是率领销售部的最高领导者,在这一块希望领导加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值。
,无论是商务交流、技术知识都让我学到了很多,同时利用学习到的方法在工作中充分实践,其显示效果还算满意。
但还远远不够,学习这一块是永远的。
我个人觉得是永远学不完,时刻提醒自己每天进步一点点。
这样才有利于自己在工作稳中求胜。
培训是公司的核心部分,在公司基本上每周都有培训,但执行率还远远不够,在接下来里,我觉得培训一定要放在重点,“练家兵打野丈”,只有公司每一个销售培训好了,才有助于工作的开展、才能提高销售人员的工作效率。
根据上周开会时分工来看,我的主要工作任务是:(1)负责公司每一个销售人员的培训和指导配合;(2)配合李总做市场(除了自己工作外);(3)配合谭总(除了自己工作外);(4)做好真正部门经理的管理工作。
2025年市场部业务员年度工作计划
- 确定年度市场推广活动计划,筹备相关活动。
2. 第二季度(4-6月):
- 深入推进重点客户拓展与维护,完成至少10个新客户的开发。
- 开展新产品推广活动,提高新产品市场占有率。
- 对第一季度市场推广活动效果进行评估,优化后续推广策略。
3. 第三季度(7-9月):
2. 工作难点:
- 客户需求多变:客户需求不断变化,要求业务员具备敏锐的市场洞察能力,及时调整销售策略。
- 市场竞争激烈:面对竞争对手的压力,如何在红海市场中脱颖而出,是一大挑战。
- 人才流失:业务团队中优秀人才流失问题,需关注员工满意度,提高员工留存率。
- 跨部门协作:部门间的沟通协作存在 Nhomakorabea定的壁垒,如何提高协作效率,确保业务流程顺畅,是一大难点。
5. 全年:
- 持续关注市场动态,及时调整销售策略和产品组合。
- 定期对业务团队进行绩效评估,关注员工成长,晋升机会。
- 加强跨部门协作,确保业务流程顺畅,提高问题解决效率。
五、预期成果与结语
1. 预期成果:
- 完成年度销售目标,实现至少20%的销售增长。
- 成功拓展至少30个新客户,提高客户满意度至90%以上。
2025年市场部业务员年度工作计划
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时 间:__________________
一、工作目标
2025年市场部业务员年度工作计划以实现以下目标为核心:提升市场份额,扩大客户群体,增强品牌影响力,提高业务绩效。具体包括:1.实现至少20%的销售增长;2.拓展至少30个新客户,并确保客户满意度达到90%以上;3.组织至少4场市场推广活动,提升品牌知名度;4.加强业务团队培训,提高业务员综合素质,降低员工流失率;5.优化业务流程,提高工作效率,缩短订单处理周期。通过以上工作目标的实现,为公司的可持续发展奠定坚实基础。
市场部年度计划(精选13篇)
市场部年度计划(精选13篇)市场部年度计划篇1一、工作思路根据公司xx年年度总结会议,董事会提出并设定“五年三阶段”发展规划,达成“打好三个基础,强化两项管理,实现一项指标”的“321”工作目标,xx年将是至关重要的基础年,公司将在金融开放和资本市场中力求在完善中前进,在稳健中发展。
同时,将P2P项目定位为公司主营业务,拟定在xx年实现500万销售利润,依照目前信贷部门提供的利润率,为达成此利润目标,预计信贷目标为:信用类2400万,抵押类1000万。
市场部门将全力配合公司目标,制定相应工作目标及计划,并严格按照此计划方案落实执行。
由于市场部成立时间短,部门业务人员不足,前期业绩达成存在一定困难,需要在不断完善过程中从低到高逐步累积提升。
二、工作目标根据目前人员状况,以及市场部成立初期,设定此计划目标:三、具体工作执行方案(一)部门人员架构完善,理财团队建设完善部门人员配置,合计20人左右,部门经理1人(到岗),培训督导1人(到岗),企划推广专员2人(目前1人),招商专员1人(暂无),理财专员12~15人(目前3人),团队长1~2人(暂无,根据理财业绩状况及管理能力,从理财专员中产生)。
1. 拓宽招聘渠道,配合人事部门抓紧时间招聘,如有需要,参加现场招聘会一次,3月分中旬之前,理财专员人数达到10人;2. 根据部门业绩状况,对理财专员全面定岗,优胜劣汰,在四月中旬之前,确定部门人员数量,并在4月底之前,全部配置完成。
(二)扩大“中盈”品牌影响力1.网站建设:客户投资平台系统升级,目前正在测试中,拟定xx年5月1日正式上线,完善平台功能,丰富界面内容,由企划王勇飞负责,并不定期召集相关人员检讨平台功能;2.制作公司宣传画册:目前企划人员正在设计中,公司放年假之前完成,并要求公司所有人员携带部分回家过春节,利用春节拜访亲人朋友过程中宣传公司,提高公司知名度;3.多制作软文宣传:利用公司公众平台及职员个人社交平台(微信、QQ、博文、微博、贴吧等),提高品牌影响,具体操作将制作PPT课件,并在3月底之前对公司人员培训,由王程负责;4.加大广告投放力度:目前有收集相关资料,正在甄选中,建议电视广告继续保留,另外,个人建议,公交站牌小型区域广告(简短,重在“中盈”品牌宣传),公交车内部广告,出租车或私家车简短广告宣传语等(如:“中盈财富,您的理财首选”、“中盈财富,让您放心的投资平台”、“中盈财富,您最真诚的财富管家”等),具体广告投放方案,在3月中旬完成,提交审批后,在四月份之前,完成第一批的广告投放,后续根据需要,适当追加广告投放力度。
市场部年度工作计划及预算5篇
市场部年度工作计划及预算5篇市场部年度工作计划及预算1一、二十__年工作中的三个关键词:1、主动提高自己的市场理解力对市场部的人来说,没有市场的理解能力的话,就意味着行走尸体,没有很大的希望。
因为市场永远在变化,所以只靠以前在学校学到的理论知识是不能吃饭的。
如果不用自己的理解力不断进步的话,就不能去真正的市场营销部的人。
20__年,我多次访问市场,充分利用每次参加销售会议的机会,积极接触市场,突破过去的长期办公室,打电话,写字,查阅相关网站,看报纸等,积极独立思考通过这些渠道把握市场信息的平稳的磨炼2、保证足够的时间工作20__年,我一般在上班的时候,利用一些加班的机会,留出足够的时间来学习,学习工作能力,不能取代别人,努力追求在各地可以使用的能力,现在虽然在短时间内看不到特别的效果,但是相信投入一定会有回报。
3、健康和平的心情我们在市场部,学历等比部分地区经理/业务人员高,投入时间是部分地区经理/业务人员的数倍,待遇业务人员不高,别无他事,我心情很平静。
即使在花费了很多时间也无法满足领导人的情况下,也会安慰自己的业务员工在半年内能够完成业绩,优秀的市场员工必须加班的优秀的营业员在短时间内能够将业绩提高到200%,但是至于能够满足__0的客观状况,优秀的市场员工一个也没有尽管这种情况频繁发生,但每次都尽全力保证自己的心情和平。
回顾自己的__年,自己主要跑了几个地方,参加了几次市场调查的销售会议和业务会议,提出了一些观点,做了基础性的事务。
按照自己的表现,发现我个人还有很多不足。
在业务上,有时还没有达到精简要求的工作过于紧张,也有时缺乏细致的工作方法。
__年一直在努力,但发现自己有无法言表的实绩,提出的一些建议系统不足,市场没有提出更多有效的方法__年会因努力而有效地改变吧。
二、对市场部的工作建议:打造一个强大的市场部是我们共同的梦想,而强大的市场部是打造高炉厂家强势品牌的基础。
品牌的形成需要严密的策划和有效的执行,但这两个特点如果没有强大的市场部门几乎无法实现。
2024年市场部年终总结及下年计划样本(3篇)
2024年市场部年终总结及下年计划样本本年度,我公司在巩固既有市场的积极探索新的市场领域,致力于提升产品质量和管理效率。
面对全球金融危机的挑战,我们团结一致,积极应对,销售团队充分发挥了拼搏精神,完成了年度销售任务。
现将工作总结如下:一、销售业绩概述通过参加北京、上海等地展会以及《惠聪》、《发现资源》等专业杂志的宣传,我司的“杨迈”品牌产品在国内外市场获得了较高的知名度。
全年的销售目标由公司高层定为一定数额,销售部门努力拓展市场,最终实现了全年销售总额,并确保了产销率和货款回收率的稳定。
二、业务能力提升销售部门是公司产品的直面市场的关键力量,建立一支高效专业的销售团队对于完成销售任务至关重要。
今年,公司引入了网络版速达3000财务管理软件,有效提升了销售和财务管理的透明度和效率。
销售人员在接受专业培训后,不仅提升了业务知识,还增强了职业道德,为公司的销售工作提供了坚实的支持。
三、营销网络建设我司产品销售部着重加强了麦克风线材的市场销售力度,确保了市场的好坏直接关系到公司的经济收益。
通过巩固老市场、开拓新市场,以及发展全国市场的策略,成功构建了以廊坊为核心,辐射全省乃至全国的销售网络。
四、市场信息掌控在电子产品的激烈市场竞争中,销售部高度重视行业动态和市场信息的把握,将信息收集和分析工作制度化、规范化。
通过市场调研、业务洽谈、报刊杂志、行业协会和网络等多种渠道,建立了可靠的信息网络,为公司的市场营销提供了有力的支持。
五、展望未来挑战过去一年里,销售团队展现了坚韧不拔的精神,取得了令人骄傲的成绩。
面对未来的挑战,我们将继续发扬积极进取的精神,全力以赴迎接新的挑战,进一步开拓市场,为公司创造更大的价值。
总结如下:年终回顾,我们所付出的努力换来了丰厚的回报。
我们将持续努力,不断壮大公司规模,为实现公司的长远发展目标而不懈奋斗。
2024年市场部年终总结及下年计划样本(二)在总行的正确领导下,我部围绕总行制定的各项业务经营目标,加强营销力度,严格管理,全面完成总行下达的各项任务。
2025年市场部年度个人工作计划
- 成本控制合理,实现预算内效益最大化。
- 准确把握行业趋势,为公司战略规划有力参考。
2. 结语:
2025年市场部年度个人工作计划旨在全面提高个人及团队的业务水平,助力公司市场份额的扩大和品牌影响力的提升。通过明确工作目标、制定具体措施、识别工作重点与难点以及合理的时间安排,我们有信心实现预期成果。
在此过程中,我将始终保持积极进取的态度,面对挑战,勇于创新,不断学习,提升自身能力。与团队共同进步,为公司的发展贡献自己的力量。坚信在全体市场部团队的共同努力下,我们能够圆满完成年度工作目标,为公司创造更加辉煌的未来。
- 数据驱动:充分利用数据分析,指导市场决策,提高市场活动的有效性。
- 团队建设:培养高效团队,提升团队协作能力,确保工作顺利推进。
2. 工作难点:
- 客户满意度提升:在竞争激烈的市场环境中,持续提升客户满意度,增强客户忠诚度是一大挑战。
- 市场细分与定位:针对不同市场细分,制定合适的营销策略,避免资源浪费,提高市场占有率。
- 对现有客户进行满意度调查,收集反馈,制定改进措施。
- 研究市场细分,为后续市场拓展做好准备。
2. 第二季度(4-6月):
- 开展市场拓展活动,积极开拓新市场,实施针对性营销策略。
- 加强品牌建设,策划线上线下品牌活动,提高品牌知名度。
- 组织团队内部培训,提升团队技能水平。
3. 第三季度(7-9月):
3. 品牌建设:策划线上线下品牌活动,联合行业权威机构举办高峰论坛,提升品牌形象。加强与媒体合作,提高品牌口碑。
4. 团队协作:定期组织团队内部分享会,提升团队技能水平。建立高效的内部沟通机制,确保信息畅通。
5. 个人成长:参加专业培训课程,提升自身业务能力。主动承担项目,锻炼项目管理能力。
市场部的年工作计划精选5篇
市场部的年工作计划精选 5 篇市场部的年工作计划篇 1一、 20xx 年市场部工作的回顾以及 20xx 年的调整1、20xx 年市场部的职能在 20xx 年,市场部从建立到实际工作的运作,其实还在一个摸索的阶段,在市场部职能上,也在不断的调整。
在 20xx 年,市场部先后曾经有过一些不同的职能。
a、品牌促销活动策划职能――从创建开始至今b、公司广告项目执行及项目资料整理 (含厂家费用报销手续) ――从创建至今c、市场调研及店员培训――20xx 年 6 月-8 月d、装修项目的管理e、店面道具和配饰的管理f、公司传播的平面设计及形象管理2、20xx 年取得的成绩和存在的问题在 20xx 年度,很多的工作项目和工作职责也在调整的过程中。
市场部作为一个不成熟的团队,在取得一些基本成绩的同时也暴露出比较多的问题。
2-1、传播及促销策划方面:在年初,市场部有积极策划的主动性,按月度进行促销会议的组织和研讨,5 月促销活动后,由于市场部组织人员的调整,月度促销会议没有坚持下来,促销策划工作从常规例行工作变为阶段项目工作,不定期开展。
市场部的促销职能逐步演变成为协助品牌部的设计制作功能。
该项工作在年度中的成果:(1) 策划了五一、十一两个主题促销活动,尝试进行了公司资源的整合,并结合品牌的定义进行促销活动的包装。
为公司大型促销活动策划积累了一些经验。
(2) 通过整合性的促销策划,建立了促销活动开展的程序,引进了项目制度的工作方式。
在以促销为核心的项目工作进展中,强化了多部门之间的合作协调能力。
(3) 促销策划取到了一定的销售推进作用。
该项工作在年度中的不足:(1) 行业的理解深度不足,表现在对当前市场、行业、品牌和产品的格局认识肤浅,策划活动陷于表面的动作,活动的策划针对性,实用性方面都显得不足。
(2) 缺乏活动的延续性,从年度促销策划上来看,没有很好的执行预期的年度传播策略,阶段性的促销活动缺乏相应的呼应,并且大型促销活动之间有大量的空白时间段没有进行主题的促销安排。
市场部年度的工作计划5篇
市场部年度的工作计划5篇市场部年度工作计划1一、建立酒店营销公关通讯联络网重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
五月份计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
开拓市场,争取客源五月份市场部和营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
市场部年度工作计划书6篇
市场部年度工作计划书6篇市场部年度工作计划书 (1)1.品牌推广公司品牌经过多年的市场运作,已具备了一定竞争优势,为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额,并使产品品牌获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
(1)品牌形象为了树立“×××”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象,建议公司采用*品牌战略,通过子品牌不同的战略定位,完成细分市场的目标。
(2)产品定位通过细分若干子品牌,可以根据每个品牌市场定位的不同,分别进行产品定位,进而确定有竞争力的价格策略。
例如,我们的“××”品牌产品的定位是高端消费者,那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”;而“××”品牌产品的定位是工薪阶层,在价格上要做到比同类产品更具价格优势。
2.销售网络建设销售渠道是我公司的无形资产,也是我们相比与其他竞争对手最大的竞争优势,多年的市场运作,我公司已经建立了从一线城市到二线城市的密集销售网络渠道,但是随着广大农村市场的不断开发,我公司的销售终端已日益不能满足需要,因而强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建设将作为市场部今年的主要工作目标。
3.市场推广(1)积极利用公司内部宣传网站及各种招聘网站宣传企业及品牌。
(2)在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和软文,扩大品牌知名度。
(3)积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。
(4)利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。
市场部年度工作计划书 (2)一、目前市场部现状分析我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。
对市场工作则主要进行工作业绩的考核。
医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。
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2017年度工作计划
2017年02月
装饰公司年度计划
一、概述
时光荏苒,转眼间到了2017年已到来。
新的一年要开始啦,自贡三星品高装饰通过过去几个月短暂的市场运营,已经基本能够适应了自贡市的激烈市场竞争,并在竞争中找到自已一定的优势,也认识到了公司的不足,公司的知名度有了一定的提高,为下一年度公司的发展奠定了良好的基础。
综合本公司现状,特制定如下年度工作计划。
二、公司SWOT分析
优势Strengths.
1、前置一口价,价格更透明,计算更简单
2、一线品牌,成本价集团采购,真正实惠到家。
3、提前检测,标准产品仓储化,品质更有保障
4、按样板房交付,您所见即所得,装修如此轻松,
5、整体家装产品,标准化施工工艺
6、我们郑重承诺,任何问题4个小时内为您解决
劣势Weaknesses
1、市场部组立时间短、规模较小
2、市场影响力较小、本地知名度较低
3、市场同行业竞争激烈
4、市场部的业务拓展能力不够强
三、年度目标
市场部计划在2017年度做到以下目标:
(一)、进一步完善市场部的管理制度。
(二)、进一步拓展市场,并开发外埠市场,建立完善的渠道市场。
(三)、公司全部的年度业绩达到2000万左右,150单左右。
(四)、逐渐将产值工资体系融入到全部薪酬体系中。
表一、2017年整体经营计划
表二、2017年度各月经营计划
四、关于市场部工作的开展
(一)、家装顾问的正确认知
1、了解什么是家装业务?
A、家装业务所涵盖的知识非常的广泛,而作为一个要快速成长的团队,我们必须抛开传统的装饰企业培养团队的套路,寻求一个新的成长方式。
所以我在前期只将家装业务定义为一局话-----------约客户到公司来坐坐
B、家装业务不同于其他业务,客户有不可再生性,大部分客户长时间内可能
只有一套房子要装修,所以每一个客户都是弥足珍贵的,我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户,全力让他成为我们的客户。
2、怎么去做好家装业务?
•准备工作和必备工具:手机、记录本2个、笔、名片夹、资料夹
•每天要做的三件事:找客户、交朋友、学知识
•学会合理管理的自己的时间,人和人之间在事业上的区别就在于同样时间内创造的价值和财富。
•制定工作计划和目标,最重要的如何完成自己制定的计划和目标,这就涉及到一个执行力的问题,从事任何工作最重要的就是执行力,今日事今日毕,养成良好的习惯,让你的工作更加轻松。
•勤奋和韧性比任何技巧和能力都要重要,成功的家装业务员一定是最勤奋和访问客户量最多的。
3、怎么制定目标并且达成?
首先制定好一个大的目标,例如:我在多久之内要赚多少钱,然后将目标进行分解成若干个小目标。
例如:我在几个月内要来多少个客户,要签多少个单,要有多少业绩。
然后再进行分解,例如:我这个星期每天要打多少电话,累计多少意向客户,每周末的公司活动要来多少客户,要确保能够有多少个定金。
只有将目标细化,你才能够具体的完成很多事情,而不是盲目的忙了一通没有效果。
一个优秀的团队,是讲究高效和执行力的,这对个人和公司都有好处。
4、如何有效的管理上班时间?
(1. 将自己要做的事情进行分为ABC类,A类为必须做,B类为稍后做,C类可以晚点做。
那么每天要优先完成的肯定是A类事情,我们应该花最多的时间快速高效的完成A类事情以获得最大的收益。
B类事情在我们做完最重要的A 类事情以后完成,有条件的话尽量去完成C类,那么我们的时间就会充分的利用,并且是高效的。
(2. 将要做的事情记录下来,完成一件标注一件,防止自己遗漏和忘记,还有一个用意就是你可以随时观察自己的工作动向,到底是一个什么效果,比较直观。
5、如何找客户?
1.公司提供的楼盘名单
2.新交房小区内的蹲点
3.已经开工的工地的楼上楼下,左邻右里,辐射宣传。
4.各种社交软件以及网络论坛的留言和跟帖
5.其他公司大型展会附近的蹲点和守候
6.人际关系网的推广,告诉你的朋友你现在正在从事装修行业
7.维护好你的业内朋友网,把你已经把握不了的客户介绍给同行,向你的同行要他们做不了的客户,做到资源共享。
6、如何在外面跑业务?
• 1.找客户
最高要求:量房并且和客户建立初步的关系
一般要求:留下客户的联系方式
最低要求:让客户记住你的名字和公司名字,并送上名片和公司资料
2.交朋友
在小区人比较少的时候,我们应该主动的去结识同行,建立自己的第一张人际关系网---同行关系网,这张网络可以为你提供最新的市场信息和其他公司的动态,方便你随时随地的更新你的市场信息库,让你时刻保持最新的市场信息和动态。
主动的送上名片,自我介绍,对方抽烟的话发烟攀谈,尽量多获取对自己有用的信息,并建立一个业内朋友的关系,方便以后的信息交流和资源互换。
3.学知识
工艺和材料每天都在更新,每天都要学习家装方面的知识,作为一名家装顾问,应该具有全面和专业的知识才能更好的引导客户,因此去了小区要多跑工地,多问多学,积极参加公司的各项培训,不断的完善和提升自己的综合能力,这样才能在以后的工作有一个提升。
多和成功的人呆在一起,你也会离成功更近,多学习别人的优点和方法很重要。
养成多看其他公司的广告的习惯,及时了解市场最新的动态。
(二)市场部工作开展方法
A、市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。
人才是企业发展之根本,市场部人员的充沛在公司对市场开发起着至关重要的作用。
所以我们要打造一支朝气蓬勃、团结向上、积极进取的团队,并且不断学习,成为最专业的团队,团队所有
成员都要安排个人年度规划。
2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。
3、与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。
由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
4、综合利用多种营销方式:
(1)、知识营销:组织概念性营销活动,及各种专业培训
(2)、活动营销:每月主推大型活动一次,每年10到12次大型活动制造客户,
提升业绩。
(3)、展会营销:参加其他形式的展会,进行差异化营销与促销,提升效率。
注意会展信息,在每次展会期间组织业务,设计人员实施即定调研方案,
了解客户装修心态和需求为中心,收集客户信息为目的,提供小礼品作为
提升调研效率的工具,提升调研有效性和准确性。
(4)、小区营销:针对新开发的楼盘和小区由市场人员蹲点接触客户,沟通交
流,进行营销。
(5)、促销:促销活动可拉动客户消费,精心设计多样化促销活动。
(6)、电话营销:购买和收集名单,通过电话营销成交客户,通过电话营销组织各类活动实现公司目标
(7)、工地营销: 通过工地质量形象,施工人员的优质服务全面提升企业口碑,强化施工人员营销意识和营销技巧,有效开发客户转介绍和开门施工影响小区客户创造新客户超越企业既定目标
(8)、网络营销:通过网站推广进行宣传,组织公司工作人员在各种网站、论坛、百度知道等网站进行大量的公司评价等自我炒作,这样可以很快提高公司在网络上的知名度。
B、市场部内部管理整改方案:
1、业务人员工作调整。
除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,客户登记基础上,还要协助设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
2、在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导
作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。
3、公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。
公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。
在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。
部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。
(三)、着手解决上门签单率低的问题
1、一个业绩出众的公司,成功的秘诀不在于个人能力多么的强大,而是整个公司的团队作战能力有多强大。
装饰行业更是如此,工艺做来做去,大同小异,设计换来换去,也就是那几种风格。
说到实处,一个客户为什么要选择我们公司,价格和工程质量的因素抛开不谈,最重要的就是前期我们的服务------业务人员和设计师的合作
2、一个业务员费尽千辛万苦邀约一个客户上门,而设计师觉得客户质量不高,敷衍了事,那么也打击了业务员的热情,同时也浪费了一个准客户。
同样,业务员把客户拉回公司就不管事了,而设计师对客户的情况完全不了解,无从下手,让客户觉得我们的设计师能力不足,进而对公司实力不信任,那么业务员也浪费了自己的劳动,设计师也要耗费大量的精力。
这中间就出现了一个非常重要的问题------业务员和设计师的完美合作
市场部:。