收费工作业绩范文与收费工作自查报告合集
收费员自查报告(共14篇)
收费员自查报告（共14篇）收费员自查报告（共14篇）第1篇收费员自查报告收费员自查报告自我参加工作余年来，一直勤勤恳恳，兢兢业业，但这并不代表我已经成为了一名优秀的收费员，我的不足之处依然可圈可点，经自我反思，总结如下第一，为司乘人员的服务意识仍需提高，我们的收费工作本就是为了服务司乘，让每一位司乘人员高兴而来，快乐而归，所以树立较强的服务意识是非常必要的，就我个人而言，服务意识已然具备，但在如何更好的服务方面却没有下足功夫，这需要对服务理念有更深层次的理解，对服务态度有更完善的准备，对服务质量有更严格的要求，从多方面.多层次的去提高和完善。
第二，上班期间偶有注意力不集中的现象发生，一天12小时当班期间，注意力不集中是不可避免的，但是收费工作无小事，工作中应当尽量使这种情况的发生率降到最低，防止因个人的疏忽大意给收费工作和收费站带来不良的影响。
第三，思想上自我学_，自我反省的意识不强，古语有云五日三省吾身，作为一名收费员，更应该常自查，常自省，将工作中的不足加以总结，时常改进，不断提高，只有这样循序渐进的完善自身，才能向一个优秀的收费员靠拢。
总结不足才能更好的前行，在实际的工作中，更要时刻用收费员的职责严格要求自己，用服务的理念指导工作，在不断自我反省中得到升华。
第2篇公路收费员廉洁自律自查报告近日，我站开展了为期一个月的廉洁从业警示月活动，组织广大员工深入学_近年来发生的几起公路收费员私拿通行费的典型案例，广大员工如何做好廉洁自律。
通过对这些反面案例的学_，我感触颇深。
在高速公路收费这一特殊行业里，尤其是一线收费员，每天要接触数以万计的现钞，面对金钱的诱惑，如何做到不动心.不伸手，廉洁自律显得至关重要。
一.防患未然.防微杜渐。
任何大的错误.经济犯罪，都是从小事慢慢发展而来的。
勿以恶小而为之，但在现实生活中, 有相当一部分人对小恶不以为然，在小事小节上放松了对自己的要求，因此积小成大，一发而不可收拾。
收费员工作自查报告(5篇)
收费员工作自查报告(5篇)收费员工作自查报告(精选5篇)自查报告是一个单位或部门在一定的时间段内对执行某项工作中存在的问题的一种自我检查方式的报告文体。
下面是小编给大家整理的收费员工作自查报告，希望大家喜欢!收费员工作自查报告篇1辉煌的20__年即将过去，将20__年取得的成果和成绩将在20__年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的20__年，而奋斗吧!总结20__年的优点和过失，规划20__年工作思想和动向。
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。
作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。
收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。
积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
收费员自查报告(通用6篇)
收费员自查报告（通用6篇）收费员自查报告第1篇为加强自身的工作质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，本人根据根据儿科这一事件及本科室的具体情况，进行了严格的自查自纠工作。
现将有关自查情况汇报如下：1、医疗风险意识差2、法律意识淡薄3、医患沟通技巧不够4、团队合作观念不强5、专业技术水平有待进一步提高针对上述几点我们应做到：1、在工作中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。
2、反复学习医疗卫生法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，提高自身法律意识，规范护理执业行为。
3、在医疗护理活动中，应当将患者的病情、医疗措施（治疗或手术方案、检查项目、药品种类等）、医疗风险（并发症、意外、药品副作用等）如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话的方式、方法与技巧。
4、正确使用病人或亲属知情告知书和授权委托书……5、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。
不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。
6、加强团队合作精神，内部要协同。
7、要积极学习先进的医学知识，提高自身的专业技术水平，提高医疗质量，为患者服好务，同时应加强人文知识和礼仪知识的学习和培养，增强自身的沟通技巧。
8、对患者要有责任心、仁爱之心；熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行、9、在执业活动中要做到：说话要注意；交待要清楚；检查要仔细；记录要完整；制度要严格；技术要熟练；操作要规范；抢救要到位；内部要协同；责任心要强。
收费员自查报告第2篇自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，特别对于6月份自查发现的问题进行了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。
目前我院严格按照《自贡市医疗服务价格》（试行）收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
收费工作自查报告13篇
收费工作自查报告13篇收费工作自查报告篇1我校年秋在项目及收费标准上，我校严格执行了省物价局、省教育厅、省财政厅共同制定的《关于在全省义务教育阶段推行“一费制”收费办法试行方案》。
规范教育收费是减轻群众负担，保持社会稳定的重大措施，的收费工作是一项政策性十分强，涉及到千家万户，群众十分关注的工作。
在收费工作中，我们做到了：收费实行明码标价，项目公开，专款专用，亮照收费。
近几年来，学校每学期开学前夕在校公示栏中公布收费公示表。
把收费项目、收费标准、及收费依据一一列出，提高收费透明度，使明明白白交费。
有一些项目说明以自愿为原则（保险），不强制收费。
收费中，无擅自设立收费项目、收费标准，无自行提高收费标准和扩大范围的收费行为。
每学期的代管费都公布开支帐目，多退少不补。
并发告家长书，得到家长的认可，由家长签字后进行清退工作，给家长一个明白。
在使用收据方面，向学生收取的杂费、代管费等均使用市财政局印发的票据，教师在开具收据时，严格按要求填写各栏内容，极力做到填写的收据正确无误。
学生的收费联系卡由家长亲自签名认可。
学校教师工资由县级统发，各项经费都纳入财政预算。
各类款项坚决做到专款专用，绝不移做他用。
学校规范教学行为，不开设各种类型的特长班、兴趣班，减轻学生的课业负担杂费为每生每学年1-2：130元；3-6年级：180元。
课本费为每生每学年一年级：56元；二年级：59元；三年级：84元；四年级：103元；五年级：102元；六年级：102元。
作业本费1-2年级：每生每学年12元；3-6年级：每生每学年17元。
没有乱收费、超收费现象。
且能够及时填写中小学收费明白纸，让家长做到心明眼亮，让家长来监督学校收费。
我校严格护照上级文件精神除了定学生用书外，其它的钱都用在了学生烤火、教师培训、购买办公用品和教学用品、学校水电费和邮电费、学校维修等。
收费工作自查报告篇2近年来，按照国家和自治区教育厅的要求，在学院党委的领导下，汽车与机电工程学院加强了教育教学规范，严格执行了上级收费制度，经严格自查，工作中未出现任何乱收费行为，共完成四项正常代收费工作，现就具体情况总结如下:一、团员团费（负责人刘芳，分院政治辅导员）根据共青团工作规定，在学院团委统一组织下，汽车与机电工程学院共有共青团员1348人，代收团费1289.9元，按班级收缴后汇总后全部上交学院团委。
医院收费人员自查报告
医院收费人员自查报告医院收费人员自查报告（精选17篇）医院收费人员自查报告（精选17篇）1半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。
回首这半年的工作，在硕果累累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地作好一线收费工作，作如下回顾：在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是医院的形象。
所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。
收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。
遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避免影响医院的整个形象。
在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱、打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。
我严格遵守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。
患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，半天看不完病。
我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。
我每月的工作量都在收费处名列前茅。
我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。
我将以自己的行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。
收费自查报告
收费自查报告收费自查报告(通用15篇)在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等。
为了让您不再为写报告头疼，以下是小编整理的收费自查报告，欢迎阅读与收藏。
收费自查报告1根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。
现将自查情况汇报如下：一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
二、进行系统改造保障业务平稳运行。
20xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。
程序已于20xx年7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。
《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。
鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。
2024年收费工作自查报告范文
2024年收费工作自查报告范文一、前言过去的一年是我单位开展收费工作的关键之年，同时也是一个充满挑战的年份。
在全面贯彻落实党中央、国务院关于深化收费改革的决策部署的同时，我单位积极推进收费工作的创新和提升，努力提高服务质量和便利度，不断满足人民群众的需求。
为了总结过去一年的经验教训，查找存在的问题，明确发展方向，特编写本报告，以便进一步完善收费工作。
二、总体情况2024年，我单位共收取各项费用XX元，比上年增长XX%。
其中，企业收费XX元，个人收费XX元。
收费项目主要包括XXX。
在收费项目数量方面，我们扩大了收费范围，增加了一些新的服务项目，如XXX，以便更好地满足市民的需求。
在收费标准方面，我们按照国家相关政策和规定，进行了适度的调整，确保费用合理、透明，并向社会公开。
并严格按照收费项目的性质和目的，科学合理地确定收费标准。
三、存在的问题尽管在2024年收费工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟需解决。
1. 收费流程不够简化。
在某些收费项目中，收费流程繁琐，办理手续较多，给市民带来了不便。
我们需要进一步优化流程，简化手续，提高办理效率，让市民能够更加快捷地办理相关业务。
2. 收费信息公开不够透明。
在一些收费项目中，收费标准和项目说明没有向社会公开，导致市民对收费项目的了解不足，产生疑虑。
我们需要加强对收费信息的公开工作，通过多种途径向社会公示收费标准、项目说明等信息，提高公众对收费工作的认可度。
3. 收费服务水平有待提高。
在一些收费窗口，服务态度不够亲切，待遇市民的问题态度不够积极，导致市民对我们单位的满意度下降。
我们需要加强对收费人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平，让市民感受到我们单位工作的温暖。
四、改进措施为了解决上述存在的问题，我单位将采取以下改进措施：1. 简化收费流程。
我们将全面评估和优化收费流程，取消不必要的手续，降低办理的门槛，提高办理效率，简化市民的办事流程。
2. 加强收费信息公开。
收费额自查自纠报告
收费额自查自纠报告一、收费额自查情况公司自成立以来，一直以为客户提供高品质的服务为宗旨，坚持以合理的收费额为依据，为客户提供最优质的服务。
在过去的一段时间内，公司对自身的收费额进行了全面的自查和自纠，现将详细情况报告如下：1. 收费标准的制定公司在制定收费标准时，始终本着公平、公正、合理的原则，采取了广泛征求意见、多方协商的方式，根据市场行情、公司实际情况以及客户需求等多方面的因素综合考量，科学合理地确定了各项服务的收费额度。
2. 收费额的透明度公司对收费额的透明度非常重视，将所有收费细则和标准都在明确的文字表述中公示，让客户清晰了解每项服务的收费标准及相关规定，避免出现隐性收费或其他不透明情况。
3. 收费额的触及情况公司对每一笔费用的收费标准都进行了详细的记录和核实，确保不出现乱收费或超收费等情况。
同时，公司也建立了完善的审查机制，对每一笔费用进行检查核实，确保收费额的准确性和合理性。
4. 收费额的调整情况在实际服务过程中，公司会根据市场变化、服务需求等因素进行收费额的适时调整，但调整幅度始终保持在合理范围内，并通知客户相关调整情况，确保客户对费用变动有清晰的了解。
5. 收费额的监督机制公司建立了严格的内部管理机制，对收费额进行严密的监督和管理，任何涉及收费的行为都需经过严格审核，确保不出现乱收费、漏收费等情况。
6. 收费额的反馈机制公司建立了完善的客户反馈机制，为客户提供投诉渠道，一旦发现不合理的收费情况，将立即进行核实和处理，并对不当收费进行退费或调整，确保客户权益得到保障。
二、收费额自纠情况1. 自查过程公司在自查过程中，通过对各项服务的收费标准进行逐一核实，检查了所有相关收费记录和账目，确保收费额的准确性和合理性。
同时，也通过对客户的咨询与反馈，了解到一些潜在的问题和疑虑，及时进行了调查核实。
2. 自纠措施在自查的过程中，公司发现了一些收费额不清晰、存在争议或不合理的情况，立即采取了相应的纠正措施，对不规范的收费方式进行了规范化处理，对不确切的收费记录进行了说明和调整，确保大部分客户在经过公司的自纠之后，费用得到了规范、透明和公正的处理。
收费自纠自查报告范文（精选8篇）
收费自纠自查报告收费自纠自查报告范文（精选8篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，取得了成绩，也存在着问题，是时候好好地记录在自查报告中。
来参考自己需要的自查报告吧，下面是小编整理的收费自纠自查报告范文（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收费自纠自查报告1本年度，我园严格遵守区物价局、区教育局规定的行政事业收费标准，各项收费项目符合规定，经区物价局、区教育局审核通过。
现将展宏幼儿园20XX年财务管理自查情况报告如下：一、幼儿园领导高度重视1、幼儿园配有财务办公室，配有专(兼职)财务人员1人。
2、园长经常询问财务运行情况和听取财务工作汇报，及时调整财务支出。
3、财务人员能做到当天发生的业务，当天登记入账，现金和银行存款日记帐做到日清日结。
二、强化幼儿园收入收费行为的管理1、严格执行收费管理制度。
公开收费项目，公开收费标准，接受教师及家长的监督，统一收费项目，统一收费标准，统一使用财政部门印制的收费(收款)票据。
经过我园自查，未发现自立收费项目、提高收费标准现象，我园有完善的经费管理制度，真正做到了专款专用。
1、幼儿园领导审批制度明确，从事幼儿园财务管理的记账人员和审批人员、财务保管人员的职责权限明确，做到了相互分离、相互制约、相互监督。
三、加强有限资产的管理，保证幼儿园正常运行1、根据幼儿园工作计划，通盘考虑，全面管理，合理使用有限资金，集中力量，加大教育教学、教育科研的投入。
各项收入做到心中有数，坚持做到了“量入为出，以收定支，略有节余”。
2、制定了健全的资产管理制度，严格资产的购置、领用、出租、处置、报废等工作程序。
所有资产全部按要求建档建册，用卡片进行登记，款物相符，登记准确无误，没有造成资产流失。
四、本年度收支情况：1、春季学期：幼儿入园数共xx人，学杂费总收：xxx元。
总支：xxx元。
结余：xx元。
2、秋季学期：幼儿入园数共xx人，学杂费总收：xxxx元。
规范收费自查报告6篇
规范收费自查报告6篇规范收费自查报告篇1一、幼儿园收费情况1、幼儿园不存在以开办各种特色班、兴趣班、课后培训班、亲子班等名义违规办班乱收费问题。
2、幼儿园没有以各种名义收取与幼儿入园挂钩的赞助费、捐资助学费等问题。
3、幼儿园不存在擅立收费项目，擅定收费标准问题。
二、义务教育阶段收费情况1、我校就近入学比例达到100%。
2、学校没有以任何名义收取与入学挂钩的费用。
3、我校已实行“阳光招生”，公布招生范围、招生政策、招生结果、举报渠道等重要信息；三、治理中小学补课乱收费情况1、我校及教师不存在课堂内容课外补问题。
2、我校没有以家长委员会等各种形式组织有偿补课。
3、我校及教师没有联合、委托或参与社会培训机构对学生开展有偿补课。
四、规范公参民办学校办学及收费行为情况学校没有变相以民办学校名义高收费乱收费五、治理中小学教辅材料散滥问题情况学校、教师没有存在违背学生自愿原则强制（或变相强制）订购教辅材料的问题。
六、治理教师违规收受礼品礼金等问题情况学校已出台严禁教师违规收受礼品礼金等问题的.制度、措施及违规惩处办法。
七、规范服务性收费代收费情况1、学校没有将国家明令禁止的收费项目及教育教学活动、教学管理范围内的事项纳入服务性收费代收费（如讲义资料、试卷、电子阅览、计算机上机、自行车看管费、取暖、降温、饮水、校园安全保卫费，以及午休管理服务费、课后看护费、图书馆查询和电子阅览费等）。
2、学校没有违规收取学具费、商业保险费、班费等，没有通过家长委员会、班委会等形式违规收费。
3、学校不存在违反自愿和非营利原则，强制服务、强行收费，或从中收取回扣、牟利，跨学期或学年收费，以及结余款项没有未及时清退等问题。
八、教育收费政策清理规范情况学校对收费项目和收费标准均已公示。
规范收费自查报告篇2我校是一所农村初级中学，目前拥有初中三个年级8个班，师生400余人。
学校在县教育局和中心校领导下，认真贯彻执行党和国家的教育方针政策，全面落实上级文件精神，创人民满意教育，办人民满意学校。
收费情况自查报告精选15篇
收费情况自查报告精选15篇收费情况自查报告精选15篇在当下社会，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的收费情况自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
收费情况自查报告1河东区物价局结合当前正在开展的涉企收费第二阶段专项检查活动，就规范涉企收费、减轻企业负担工作进行了调查。
现将有关情况及分析报告如下：一、河东区政府定价或指导价目录管理情况根据当前政府管理体制规定，行政事业性和绝大部分执行政府定价、政府指导价的经营服务性收费项目、收费标准的管理权限在国家和省、市三级，县级价格管理部门无立项和制定标准的权限。
河东区物价局目前仅有城区自来水价格、物业服务公司收费、旅游景点门票价格及短期培训收费等几项执行政府定价、政府指导价的经营服务性收费标准制定权限。
特别是河东区又属于主城区，其价格管理权限与县级物价部门相比更少，多数价格是执行国家、省、市相关政策规定。
山东省物价局制度了《山东省定价目录》、《山东省服务价格管理目录》，临沂市物价局有《临沂市服务价格管理目录》，县级物价局无权出台自己的政府定价或指导价目录。
二、加强涉企收费、中介服务收费工作成效简述河东区物价局始终坚持将规范收费、清费治乱作为服务经济建设、扶持企业发展的有效手段，严格落实上级有关取消或停征收费项目、降低收费标准、减免优惠等收费政策。
通过开展行政事业性收费年度审验、涉企收费专项检查，规范行业协会、中介组织服务和收费行为，强化涉企收费公示，严查涉企乱收费举报等等工作严格规范各类涉企收费行为。
治理和规范涉企收费工作取得一定成效。
从当前正在开展的涉企收费专项检查工作情况看，各收费执收单位能够按照规定的收费项目、收费标准执收，面上的收费行为大都符合标准要求。
三、河东区涉企收费现状、存在问题及建议从检查情况看，我区各涉企行政事业性收费单位大都能够按照上级规定的涉企收费项目、收费标准收取费用。
收费员自查报告集合6篇
收费员自查报告集合6篇第1篇: 收费员自查报告为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度。
在接到荆价发[20xx]2号文件后，学校领导高度重视，根据有关文件的精神，从大局出发，从小处着手，对学校的教育收费及生均公用经费的使用情况进行了自查，情况如下：一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。
学校领导班子认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。
规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。
这次检查很有必要也很重要。
因此，学校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，对学校收费工作认真进行了自查。
二、自查工作程序。
本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。
三、自查情况。
学校不存在其他任何收项目：1、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做到了零收费。
2、学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。
也没有教师私自收费补课的现象存在。
包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课；无由本校动员、本校老师上课，举办以本校学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。
3、学校严格执行自愿原则和非营利原则，不存在强制收取服务性费用，组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志，强制学生统一购买生活和学习用品，通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。
4、学校严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示，收费政策调整后及时更新公示相关内容。
行业收费自查报告范文(4篇)
行业收费自查报告范文（4篇）行业收费自查报告范文（通用4篇）行业收费自查报告范文篇1为了巩固治理教育“三乱”工作成果，切实规范学校收费行为和在职教师有偿办班补课行为，根据镇赉县教育局《关于在全县中小学学校开展春季开学收费专项检查的通知》要求，我校成立了校长任组长，副校长任副组长，各部门负责人及年级组长任组员的专项督导领导小组，从落实开学条件保障、学校安全工作落实情况、规范办学行为以及教师配备情况等方面进行了细致的检查，现将检查结果汇报如下：一、开学条件保障情况学校按照上级文件精神，组织中层以上人员于3月1日上午到校，及时召开了新学期校委会，教师于3月5日学校召开全体教职工会议，传达县教育局20__年教育工作会议精神并统筹安排了本学期的各项工作，各部门负责人就本学期的各项工作进行了详细布置，要求教师做好开学初各项业务工作。
学生2月28日上午到校报到，清点人数，收缴各类寒假作业，分发学生书籍簿本，并正式上课。
学校不存在因家庭困难而失学的学生。
二、学校安全工作3月8日上午，我校开学专项督导领导小组对学校的所有建筑物及各类设施设备进行了安全隐患大排查，发现问题，及时进行了处理，对年前冻坏的水管、水龙头等及时进行了维修，确保学生安全到校，学校实行封闭式管理，外来人员必须做好各类登记，经考察无疑后再准许进入。
学校传达室各类安保器材完备，监控到位，且运行正常。
本学期实行领导带班值班制，学生上下学校门口有教师和保安联合值班、有安全标志，无非法营运接送学生车辆，学生均由其监护人接送或自行上学。
三、规范办学行为情况1、春季开学以来收费情况。
符合政策规定的收费已向学生家长下发了收费通知单，并且已经在学校公示栏进行公示，不存在违规收费行为。
2、教辅材料代购情况。
学校在白城市中小学教辅材料推荐目录以内无偿代购，并实行一科一辅，不存在乱定教辅材料或推荐学生到指定书店购买教辅材料的行为。
3、违规补课情况。
通过明察暗访，教师不存在节假日、休息日违规补课行为，不存在违规上早、晚自习行为。
有关于收费的自查报告（通用）（五篇范例）
有关于收费的自查报告（通用）（五篇范例）第一篇：有关于收费的自查报告（通用）有关于收费的自查报告（通用6篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回首这段时间的工作，存在的问题非常值得总结，此时此刻我们需要写一份自查报告了。
那么一般自查报告是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的有关于收费的自查报告（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
收费的自查报告1根据《20xx年濮阳县教育经费管理活动年工作方案》（濮县教〔20xx〕）71号）的要求，我单位对会计信息质量、财务预算、资金安全和财务管理办法的执行情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：（一）会计基础工作情况会计科目和会计账簿均根据《财务会计制度》的规定设置，会计账簿、财务报表信息真实，账表之间、账账之间、账证之间对应真实。
会计往来科目、会计结余科目真实。
财务报销制度完善，严格按照会计人员检查原始凭证、填写报销凭据、财务监督小组审核的报销程序进行，有效地保证取得的原始凭证真实、合法。
财务收支无坐支现象。
会计凭证及时整理装订，存放安全、规范。
（二）预算执行情况根据20xx年预算明细说明，财务室每月都要把各项主要支出费用的实际数与预算数进行比较，各项支出必须向领导申请批准，务必将实际费用控制在预算费用之内。
（三）财务管理办法完善和执行情况根据单位实际工作情况，20xx年对原有财务管理办法进行了修改，包括对财务管理办法整体上的修改，以及对差旅费开支标准和费用报销管理办法的修改。
修改后的管理办法明确了职责权限，能有效防止舞弊；修改后的管理办法明确了经费支出的范围和开支标准，控制了经费开支，杜绝了浪费现象的发生。
完善各项管理办法的同时，相关人员在工作过程中严格执行规定，相互监督，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全。
通过自查，我校在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要进一步完善这方面的制度，实行更有力的措施，力求将这方面的工作做得更好。
行业收费自查报告范文（通用20篇）
行业收费自查报告行业收费自查报告范文（通用20篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这一段时间存在的工作问题，为此一定要做好总结，写好自查报告喔。
自查报告怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的行业收费自查报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
行业收费自查报告篇1根据县政府办关于开展治理规范涉企收费工作的通知精神，我局高度重视，于11月9日召开了中层以上领导干部参加的涉企收费清理工作专题会议，安排布置此项工作。
针对该局涉企收费种类、标准、范围、数额、依据进行了全面、认真自查和整改，现将清理自查的情况汇报如下：一、基本情况我局目前涉企收费项目为：排污费。
没有私设行政事业性收费项目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和越权自定收费标准的现象。
20xx年征收的排污费已全部上缴财政，征收资料、台帐、票据齐全，自查结果为良好。
二、规范涉企收费工作的具体做法(一)建立企业收费清单情况20xx年6月，我局将排污费征收依据、管理办法、流程、范围等涉企收费事项在县环保局门户网站进行公示，加强排污费征收人员培训，提高业务能力。
定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非环境监察部门或人员不得从事排污申报与排污收费工作。
结合审计提出的要求和建议进行培训，提高排污费征收人员业务能力。
(二)落实惠企肩负措施及成效该局不涉及此项(三)清理规范重点领域涉企收费情况该局不涉及此项(四)整治涉企乱收费、乱摊派情况建立了12369环保举报热线、环保微信举报平台、网上投诉相结合的企业举报和查处机制，为企业举报和查处的快速处理搭建了受理平台，结合20xx年阳光执法活动，从纪检、法制抽调人员组成5个涉企收费检查组，深入企业了解执法人员的执法行为是否规范、是否存在吃、拿、卡、要、报、乱收费、乱摊派等违法违纪行为，对顶风违纪人员依法依规进行严厉查处，坚决维护企业切身利益，树立环保部门务实、高效、廉洁的良好形象。
共接到企业投诉案件5起，主要反映部分执法人员没有亮证执法、没有统一着装等问题受理率、查处率、办结率均达到了100%。
收费情况自查报告(实用23篇)
收费情况自查报告（实用23篇）收费情况自查报告第1篇我校是一所农村九年一贯制的实验学校，在每个学年度的学期开学前，我校就根据上级教育和物价部门的有关收费件精神，认真组织学校领导班子、班主任和财会人员认真学习，统一思想，规范各项收费，做好免费义务教育对象的身份核实工作，学校成立了规范收费领导小组，校长为组长（其他相关领导、班主任为组员的规范收费领导小组。
），顺利完成了20xx 年春季收费工作。
现将我校收费自查自纠工作情况作简单的汇报。
一、加强领导，重点宣传学校几年前就成立了规范教育收费自查领导小组，由党政主要领导人员和各年级组长、财务人员共同同参加，检查督促学校规范收费，检查督促学校各个组室规范收费，定期进行自查自纠。
每学期都要召开有关收费问题的工作会议。
学校的行政会议多次研究有关收费工作，并在学校的年级组长和班主任会议、学校的教职工大会上对教职工进行宣传和教育，要求全体教职工为人师表，明白规范教育收费工作的重要性，做到以德立校、以法治校。
每次开校长会后，校长书记都会在教职工会上进行宣传动员，宣传政策。
有什么不对的地方及时指出，及时修正，让我们学校每位教职工基本上都能了解上级对规范教育收费工作的有关政策规定，从而保证我们学校各个部门在工作中能规范教育收费，确保我们在工作中能规范工作，在规范收费工作上让群众满意。
这项工作我们学校已进行了好多年，教育收费领导小组已更换了好几次，但自查、自纠工作常抓不懈。
二、基本做法：1、领导班子高度重视，分工明确。
学校专门召开收费工作会议，认真学习文件精神，成立以校长为组长、班主任和财会人员为组员的收费领导小组；由分管副校长解释家长对收费的疑问。
学校没有一边免费、一边乱收费，更没有违反规定擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围等情况，没有也不存在收取择校费的问题。
2、各部门服务意识强。
各班主任、级组长都对家长或学生作细致明确的解释；特别对可选择性服务性的收费项目（校服以自愿购买为原则）细心向家长、学生作了解释，让家长明白、放心。
医院收费自查报告汇集
医院收费自查报告汇集一般说来，在日常学习和工作中，付出会换来回报。
撰写报告是我们必要的工作之一，而在报告撰写过程中，储备原始材料尤为重要，通过成功经验的检验和推广，更能实现良好效果。
本文题为“医院收费自查报告”资料，由栏目小编整理提供，供有需要的读者参考借鉴，期望可以给您带来帮助！医院收费自查报告篇1一、引言医院是医疗服务的重要场所，而收费员是医院中不可或缺的一份子，负责患者的收费事宜。
然而，在日常工作中，收费员也会面临一些挑战和困难，例如收费流程不规范、对待患者态度不够友好等。
因此，本文主要从我作为一名医院收费员的角度，来自查和总结工作中的不足和改进措施。
二、自查报告1.收费流程不规范在医院中，不同科室的收费流程会存在差异，而我在处理患者收费时，可能会因受接待人员告知的不够详细而出现一些问题，例如漏收费用、收费标准不明确等。
因此，我需要逐步优化我的收费流程，例如要求接待人员在接待患者时详细说明相关收费事项，并建立一些收费指南或流程标准，以保证收费准确性和认真性。
2.对待患者态度不够友好在医院中，患者的心理状态可能较为紧张，因此，我们作为医院工作人员一定要尽力让他们感受到我们的关心和支持。
然而，我在工作中也可能因一些琐碎问题而显得不够耐心和友好，例如高峰期收费压力大时，我可能会对患者的提问迅速地给出答复，并没有领会患者情感需求。
因此，我需要更加关注患者的情感需求，并尽可能多地为他们提供帮助和支持。
3.未及时跟进患者费用信息在医院中，患者的费用信息具有时效性，而在繁忙的收费压力下，我有时会因为疏忽而未在第一时间内及时跟进患者的费用信息。
这可能会导致患者需要多次前来缴费，给患者和自己带来不必要的麻烦和时间浪费。
因此，我需要更加注意患者费用信息的时效性，尽快跟进并妥善处理。
三、对策措施1.优化收费流程为了优化收费流程，我需要与科室领导和其他收费员一起制定一些收费规范，并在各个科室之间达成统一的收费标准。
关于收费自查自纠报告范文（精选6篇）
收费自查自纠报告关于收费自查自纠报告范文（精选6篇）时间过得真快啊，工作已经告一段落了，回眸过去这段时间的工作，有惊喜，也有不足，不妨坐下来好好写写自查报告吧。
好的自查报告都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的关于收费自查自纠报告范文（精选6篇），欢迎大家分享。
收费自查自纠报告1为进一步维护农民合法权益，切实防止农民负担反弹，根据县政府《关于开展涉农乱收费乱摊派清理整治活动的通知》的通知，我乡全面开展涉农收费政策落实情况自查自纠工作，并取得了一定成效。
现将自查工作情况总结如下：1、农民建房收费基本规范。
xx年以来，我乡对农民利用集体土地新建、翻建自用住房，除按规定收取土地证书工本费和房屋所有权登记证书工本费外，基本上不再收取其他任何行政事业性费用。
在办理建房手续时，不存在强制或变相强制建房农民接受咨询、设计、评估、代办等服务并收取费用的行为，不存在变换形式、变换名目或以“税”等名义向建房农民收取费用的做法，也不存在其他乱收费乱罚款现象。
2、农村义务教育阶段学校收费基本规范。
我乡农村中小学校已全面实行学校收费公示制度，除空白作业本费外，已不再收取其他费用。
保险、补课、校服、教辅资料等服务性收费在学生及其家长自愿的前提下，全部由相应的服务机构直接办理和收取费用，不存在强制学生购买保险、强制收取补课费、校服费以及强制订阅杂志、学习资料等行为。
3、对生猪养殖户、林木生产农民和农民专业合作社及其成员收费基本规范。
我乡有关部门在办理生猪养殖户、林木生产农民和农民专业合作社登记等事项时，基本上没有收取费用，不存在违反法律和有关政策规定乱收税或搭车和变相收取其他费用的现象，也不存在摊派报刊杂志等做法。
4、一事一议财政奖补政策执行基本规范。
我乡一事一议操作程序规范，不存在超范围议事、超标准筹资和平调或挪用筹劳资金等现象。
5、20xx年民生领域三个突出问题专项治理发现的问题整改落实基本到位。
我乡失地农民基本保障、农民建房收费、城乡低保资金发放等涉及民生领域三个突出问题的专项治理工作进展顺利，成效明显。
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收费工作业绩范文与收费工作自查报告合集收费工作业绩范文收费所年度工作总结范文今年以来，在管理处正确领导下，安庆北收费所认真贯彻落实各项政策，严格执行ISO9001质量体系文件。
以收费工作为核心，以“满意在合安”为宗旨，把“建一流队伍，创一流服务，出一流效益”作为管理目标，紧紧围绕文明创建的主题开展各项工作，并取得了一定的成绩。
截止月，我所共完成通行费征收元，占全年任务的。
营运管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。
现就**年具体工作总结如下：一、加强学习，创学习型收费所所内积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费所迈进。
安排人同认真学习党中央十八届三中全会公报，深刻领会会议精神，使全体员工在思想上，行动上保持高度统一；在质量体系文件实施过程中，利用班务会进行学习和讨论，提出修改意见，使其具有可操作性；同时针对今年以来两次收费政策的调整，全所认真分析，提前安排业务培训、互相交流心得和经验，多次安排人员到邻近单位跟班学习，提高员工业务水平。
在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，掀起向许振超学习的高潮，并联系自身工作，找出差距和不足。
通过这些活动的开展，营造了良好的学习的氛围，提高了职工素质和业务技能，为创建学习型收费所打下了坚实基础。
二、严格考核按照一岗一责，一人一岗的“OEC”量化考核管理原则，分别对职工进行政治、业务、服务、卫生、纪律等方面的考核，将“OEC”考核周（班）清表及时予以公布，把考核结果与员工收入、评先评优相挂钩，召开专题会议制定效益工资分配方案，做到责罚分明，奖惩兑现，使考核真正落实到实处，禁止干好干坏一都一样的局面，同时对考核严格要求，坚持实事求是的原则，秉公办事，不循私情，真正实现以考核来促进工作的目的，并根据每月的考核成绩，认真评选文明收费员、先进班组，使部分优秀员工脱颖而出，象胡志、董文娟、陈青等同志多次获得文明收费员称号。
以此来增强竟争意识，树立危机感，从而提高广大职工的工作积极性和主动性。
三、严格收费征费工作是我处工作的重点，这直接影响到我处的经济效益和长远发展，所内首先从征费纪律着手，严格执行相关收费政策，坚持应征不漏、应免不收的原则，不放人情。
加强职工教育工作，使其充分认识到收费工作的严肃性，杜绝违纪行为的发生。
其次，业务上下功夫，通过学习和交流，钻研业务知识，勤查有效证件，对于特殊车辆及时登记造册，以利于辨识，对班长的特殊性处理，按有关文件要求执行，并严格审查调阅录像资料，充分发挥监控作用。
在分车型收费时，对于型号无法查找的车辆，认真按照同等型号根据政策进行征费，计重收费中，注重严厉打击个别驾驶员利用设备的不足导致称重失实的现象以及收费员的操作失误等。
对于闯卡，逃费车辆，我们及时上报，并将近相关信息予以登记，要求职工留心发现；同时，积极开展收费内部稽查工作，完善制度，积极采取各项措施来堵漏增收，避免通行费流失。
四、深化文明创建安庆北所是合安路的南大门，直接关系到合安路的整体形象，根据管理处“满意在合安”的服务宗旨，我所从实际情况出发，制定了员工职业道德规范，使收费员工充分认识到收费工作中服务的意义，牢固树立服务意识，大力提倡文明服务、委屈服务。
使用文明用语，充行唱收唱付，及时解答司乘人员的问询，努力解决他们的实际困难，全所员工以自已的言行体现出安庆北所人的服务水平。
在收费中优化服务，以服务来促进收费，正是象这样将近服务与收费紧密结合，才能逐步化解工作的矛盾和纠纷，道口上拾金不昧，救死扶伤等好人好事更是举不胜举，且仍在继续：**年6月7日4时许，正好是交接班时，左海燕同志在下班途中看见一个手机，当时她首先想到失主肯定很着急，她马上交给值班长江娅飞同志。
江娅飞同志在手机“电话薄”中找到一个号码，并与之取得联系。
让其失主到安庆收费所认领，一小时后，斯老汉来所打听手机的下落，经过号码和身份的确认，手机终于完璧归赵。
**年10月3日下午17：20分，正值国庆旅游黄金周期间，安庆北所又是通往全省各大旅游景点的重要交通要道，车流量相对较大。
突然，“砰”的一声巨响，出口1车道两辆车追尾。
正在当班的值班长江娅飞同志和班长王婧同志立即赶往现场，当他们看受伤的驾驶员被卡在车里不能动弹时，马上召集驻所员工抢救。
由于司机伤势严重急需送医院治疗，江娅飞同志拨打了急救中心和事故报警电话，请求他们的帮助。
在交警和医护人员来到之前，有医护经验的同志对伤员进行简单包扎。
在搞好文明服务的同时，卫生创建对于窗口单位来说也非常重要，所办对全部责任区进行划分，责任到人，实行卫生周检制度，实行每月卫生大检查，通过检查和比较，找差距，补不足，从而建立有效的卫生保洁制度另外在创建过程中，推行半军事化管理，打造一流收费队伍，对收费员进行规范军事训练，将团结协作，令行禁止，操作规范等优秀作风带到我们的日常工作。
做到列队上下岗，内务整洁，精神饱满，上岗前宣读岗前誓词，从而有效规范了职工行为，造就了一支过硬的收费队伍，树立了良好的窗口形象。
五、紧抓安全不放松安全生产是各项工作正常开展的前提，所内在推动创建工作的同时，努力强化职工安全意识，组织职工学习相关法律法规和安全生产常识，重点加强票证和道口安全的滞留车辆和闲杂人员，确保道口安全畅通。
定期对消防器材，发电机组等安全设施进行检修和维护，每月组织安全生产大检查，消除隐患，实际工作中，强化夜间和恶劣天气的安全工作。
另外，为确保通行费的安全、及时上缴，自今年3月份以来，我所开始实施，现金及时上缴制度，制作了《通行费解缴收讫兑现卡》，减少了道口现金的积压，降低了突发事件的损失。
同时，所内积极加强同当地公安部门的联系，实行联防共治，创造了良好看的外部环境。
六、加强宣传工作我所的宣传工作紧紧围绕国家的大政方针和处中心工作，及时进行宣传报道，成立了宣传工作领导小组，确定专职宣传员，健全所内宣传通讯网络，对工作和生活中出现的好人好事、营运动态进行及时报道，对于业余上存在的不足进行讨论解决，积极向处《合安采风》投稿，同时，在管理处范围内创造性开办了按季出版内部所报《安庆北》，借以《安庆北》所报和宣传栏为载体，为职工提供了一个展示自我的平台，营造所内积极向上的企业文化氛围。
另外，在今年的两次收费调整和所内搬迁期间，全体员工认真散发宣传单和提醒卡，悬挂宣传标语，耐心回答各种询问解释相关政策，有力地促进收费、搬迁工作的正常开展。
七、丰富职工业余文化生活，改善职工生活为勤俭持所，改善职工生活，我所利用业余时间，因地制宜地开展“种菜养鱼”活动，在所区内栽种果树、开垦菜地，自此项活动开展以来，也取得初步成效，蔬菜基本实现自已供应，利用这份节余来改善职工的膳食。
劳动之余，所内利用有限条件，丰富职工业余文化生活，通过捐赠和购买的途径设立图书室，使其成为阅报、看书的好去处。
部分员工拿出自已电脑举行电脑知识培训班，受到了职工的广泛欢迎，既学到了电脑知识，又开阔了视野，真是一举两得，而一些正常开展的学习，文体活动，树立了同志们以所为家的概念，加强了内部团结。
**年工作安排**年已经过去，我们又站在新的起点，认清形势，明确方向是搞好工作的前提，迎难而上，追赶跨越则是我们的工作目标，为此我们将从以下几方面开展工作：一、以文明创建验收为契机，进一步深化文明创建工作，政治、加强业务学习，争创学习型收费所。
二、以ISO9001质量体系文件为指导，规范所务管理，提高管理水平三、狠抓安全生产工作，落实安全生产责任制四、加大征费力度，严格贯彻实施新的收费政策，厉行节约，努力完成**年管理处下达的各项任务。
篇二：收费站个人工作总结收费站个人工作总结紧张、充实的20**年即将结束。
在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。
彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。
为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。
一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。
为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:一、思想工作方面俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。
同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
其次是在行动上落实。
理论源于实践，又高于实践。
在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。
注重加强对1理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。
在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。
尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。
平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需进一步提高。
在以后的工作中，我将加强理论和业务学习，不断提高业务水平。
以后我会更加努力工作，在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
20**年，我在收费工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全体人员团结一致、努力奋斗的结果。
但是，我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费，礼貌服务，百万元无差上，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考，去改进和加强，去创新并加以理解。
在今后的工作中，我将加倍2努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为站多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
让**收费站的明天更辉煌。
3篇三：收费处最新个人年度总结范文收费处工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。