产品设计的作用

产品设计与企业营销

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02 ID Richard Law 罗建超

设计与营销古往今来已经相当成熟，设计可以订立造型的计划，营销可以突出个方面的特点产品设计的作用

产品设计从适应社会化大生产的需要逐步转移到满足消费者的需要。它从装饰，工艺美术，实用美术，艺术设计到设计的转变是由于科学技术和生产力发展的结果。从单一的美学问题转移到设计战略的问题，从单一学科转移到综合边缘学科。传统的产品设计也称造型设计，它使产品的机械结构更适合人的视觉要求，它解决了机与机的问题。随着科技的进一步发展，经济的提高，市场竞争的加剧，企业不得不寻找新的出路，寻找如何更贴近与消费者，并开始把消费者称为上帝，在竞争中同时也带动了产品设计的发展，它开始突破造型的局限性，设计的角度开始从以企业为本转移到以消费者为本，并逐步将人与自然的和谐作为产品设计的宗旨，在企业，产品设计从孤立的独立作业成为需要众多部门众多专业人员配合的项目，并在品的生命周期中得到拉长。产品开发期到被淘汰期需要经历四个过程，而产品设计从以前的以产品开发期为主逐步被延续到产品被完全淘汰（从开发性的产品设计到改良性的产品设计）。

产品设计与企业的意义

产品设计从解决产品造型美学发展到解决企业产品与消费者的关系，它担任着将科学技术转化为符合消费者需求的产品这一过程，将抽象的概念转化为实实在在的东西，同时产品设计也将产品更加人性化，为企业产品扩大需求，为企业增加效益。产品设计的性质不但解决企业与消费者的矛盾，同时也解决了企业内部所存在的一系列问题，产品设计师在设计消费者需要的产品时促使企业许多部门沟通，创造工作团队，这样使整个企业形成了一致的目标。并有了共同解决这一问题（产品与消费者的联合）形成了从市场营销--设计--原料采购--生产作业管理等方面协调一致，从而提高了生产效率，并使产品成本得到最大限度的节约。以信息化、网络化为主要特征的科技革命以及以科技革命为基础的知识经济的逐步到来,对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。同样,对企业管理和企业营销也将产生深刻的影响。一方面使社会财富不断增加,另一方面,使广大消费者生活水平不断提高。并使消费者需求发生变化。一是消费者需求趋于个性化。由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高,从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化。同时由于知识经济带来科技与知识的创新,从而引导消费者消费的个性化。因而,要求企业改变单一的、大批量的营销方式而转向实行个性化和多样化的营销方式。二是消费者行为趋于理性化。在知识经济时代,由于消费者文化水平的提高,他们能借助发达的信息网络,全面、迅速地搜集与购买有关的信息。例如消费者借助电脑咨询软件迅速收集有关产品与价格信息,并拟定与评估不同的购买方案,从中选择最佳的购买决策。知识经济对产品内涵和外延的影响知识经济使产品的外延与内涵发生巨大的变化。从产品的外延看,知识经济时代不仅农产品、工业品成为商品,而且知识、服务、信息及技术都成为商品,即与知识相关的无形产品也成为消费者的消费对象。从产品的内涵看,由于知识成为知识经济的核心要素,要求产品中的科技知识含量

提高了。因而,衡量产品价值的标准产生了变化,即由传统的以物质为基础转为科技知识含量为基础进行衡量。以信息技术为核心的知识经济,由于信息技术发展日新月异,使产品的设计、开发和使用周期日益缩短,因而,要求企业快速开发新产品,并迅速将产品投入市场。三、知识经济对销售方式的影响，过去,企业开拓市场是靠一批供销员来完成的。在市场竞争激烈的今天,已经显露出极大的不适应。那些仅靠供销员多年搭成的关系网络、靠种种不规范的竞争手段谋得市场,是不能长期拥有的。此类企业的市场往往装在供销员的“口袋”里,企业产品的竞争力愈弱,则对供销员的依赖性愈强。这种推销的高强度和高成本,不利于企业的稳定健康发展,不利于经济运行质量的提高。因此,改革传统的销售方式,变供销员的关系网络为企业的营销网络,是适应市场竞争转变增长方式的必然选择,是扩大企业影响、搞好售后服务、建立长期买卖关系的重要途径。另外,还可以通过举办产品展销会、用户座谈会、新闻发布会和广告宣传,搭起企业与用户之间的桥梁。四、知识经济对企业营销管理的影响知识经济对原来传统的营销管理模式,因受地理位置和时间的约束,实行松散型的管理,不能不说是巨大的挑战。面对信息产业和高科技产业为基础的知识经济对我国企业营销产生的深刻影响,我国企业迎接挑战,必须进行营销创新。这主要包括营销观念、营销制度及营销管理的创新。企业营销观念的创新。营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。首先,营销观念的创新,需要企业从满足顾客需求的传统营销观念转变为不仅满足顾客需求,还要引导顾客需求的新的营销观念。这源于知识经济时代,科学技术日新月异的发展,产品生命周期大大缩短,新产品层出不穷,由此引发社会需求的变化与企业之间的激烈竞争,这必然驱动企业营销知识的不断更新。其次,要求企业从狭窄的国内营销观念转向全球营销观念。知识经济时代推进了经济全球化的发展,使国内外市场连成一个整体。因而,企业必须树立全球营销观念,才能推进企业发展。企业营销制度的创新。创新是指建立一种新的生产函数,即对各种要素的一种“新组合”,它包括引进新产品和提供一种产品的新质量;采用新的技术、新的生产方式;开辟新市场与获得新的原材料和新来源;实行企业组织新形式。营销组织创新。主要从传统的等级组织转变为柔性的营销组织。从目前国际柔性组织的发展来看,主要是建立扁平化、网络化、智能化、虚拟化及全球化的组织。一是扁平化。指企业通过技术网络同广大员工发生直接联系,而且使企业同消费者、研究机构之间构筑一个互动的信息反馈机制。二是网络化。它是使企业领导与广大员工从传统的等级制度关系变成相互联系的网络关系,从而提高员工的自信心以及经营效益。三是智能化。这既要求职工不断提高个人素质并不断超越自我,又强调企业的系统思考和知识的整合力量,不断创造企业的无限生机。四是虚拟化。即依靠信息技术而建立临时网络,这是一种灵活机动的新型企业的组织形式。企业为了实现其目标,可以突破企业与企业界限,在广阔范围内把握各生产经营环节,如产品设计、工艺设计、生产制造、经营销售等,把各生产要素优化组合的一种形式,企业一旦完成目标就自行解散。这种组织形式可以实现优势互补,并节省费用。它要求管理者要具有很高的协作精神、协调能力及综合能力,要求企业组织形式及组织行为充分适应这一时代特点,研究企业营销同国际惯例接轨,适应全球市场的需求及适应全球的竞争战略。