以奋斗者为本读书笔记-华为公司人力资源纲要终版.docx

华为公司人力资源纲要

序言

以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗

上篇：价值创造、评价与分配

企业的价值评价、分配体系必须合理，企业的价值观系统，文化系统必须是积极的，蓬勃向上的。

价值评价解决的是公正问题，价值分配解决的是公平问题。

狼的三大特性：1、敏锐的嗅觉。2、是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。3、群体奋斗。

第一章全力创造价值

越是从利己的动机出发，越是达不到利己的目的。相反，越是从利他的动机出发，反而越使自己活得更好。

为客户服务时企业存在的唯一理由。

顾客的利益所在就是我们生存和发展最根本的利益所在。

使客户满意是生存基础；使股东满意是投资目的；使贡献者满意，不让雷锋吃亏是持续发展的动力。

活下去的基础是不断提升核心竞争力，核心竞争力提升的必然结果是企业的发展壮大。

幸福不会从天而降，只能通过劳动创造，唯有艰苦奋斗才可能让我们的未来有希望，除此之外，别无他途。

要是奋斗可以持续发展，必须使奋斗者得到合理的回报，并长期保持健康。

劳动、知识、企业家和资本共同创造了企业的全部价值。

以奋斗者为本不只是讲劳动者，也包含投资者，投资者也在奋斗，他把自己的钱拿出来参与到里面，要承担风险和责任。

思想上的艰苦奋斗时勤于动脑，身体上的艰苦奋斗只是手脚勤快。

效率低下的加班是不提倡的，钱都是客户出的，却没有为客户创造价值。

每周只工作40个小时，只能产生普通劳动者，不能产生音乐家、科学家、商人。

8小时之内求生存，8小时之外求发展。

企业家要有大无畏的精神和冒险精神，要有越挫越勇的勇气和信心。

领袖不需要太懂技术但要懂方向、要看清商业目标，要有战略思维能力，要跳出技术思维圈子。

领袖不要停留在管理方法上，而要上升到管理哲学层面，要规划未来战略格局。

信任的力量是无穷的，取之不尽，用之不竭。

领导者最重要的事情是创造管理文化，领导者最重要的才能就是影响文化的能力。

资源会枯竭的，唯有文化才会生生不息。

胜则举杯相庆，败则拼死相救。

氛围是一种宝贵资源。

没有一流的管理，领先的技术就会退化，有一流的管理，二流的技术也会进步。未来的竞争时管理的竞争，要在管理上与竞争对手拉开差距。

衡量管理的好不好，就是要摆脱对人的依赖、对资金、对技术的依赖，让公司走上长治久安。

外国人才流动大得多，两三个月出差回来办公室一坐，三分之一都是新人。

公司能打多久的关键因素——机制和流程。

第二张正确评价价值

员工在本职工作中表现出的能力和潜力，是比学历更重要的评价能力的公正标准。

要坚持结果导向的考核机制。优秀的员工是考不走的，优秀员工一时受主客观的因素，暂时遭受挫折，但他们经过努力终究会再起来的。

考核主要关注销售收入、利润、现金流，三足鼎立，支撑起公司的生存和发展。单纯的销售额增长时不顾一切的疯狂，单纯地追求利润会透支未来，不考核现金流将导致只有账面利润。

需要的是热烈而镇定的情绪，紧张而有序的工作，一切要以创造价值为基础。

管理的三个重要环节：提高质量、降低成本、提高效率。

只要有新的增长点就不能追求完美，追求完美就不能有增长点，一定要实事求是，可操作性，可运行性。

整个公司必须在前进中调整，在前进中交接班，绝不允许停下来整顿，停下里交接班。

好干部的标准是事实求是、坚持原则、眼镜朝下。

第三章合理的分配价值

价值分配理念：以奋斗者为本，导向队伍的奋斗和冲锋。不让雷锋吃亏，奉献者一定当得到合理的回报。

价值分配要处理好多个矛盾：个人和集体，劳动和资本，公平和效率，短期和长期，历史贡献者和当前贡献者，期望和现实。

公司运作应该是一种耗散结构。公司应该在稳定和不稳定、平衡和不平衡间交替进行，这种交替运行就是一种耗散。过去形成的稳定、均衡、优势只有被耗散掉，才能在更高的水平上形成新的稳定、均衡和优势，这样的公司才能保持活力。

员工必须要经过努力奋斗才能得到好的薪酬。员工不努力、不奋斗、不管他们多有才能，只能请他们离开公司。

效益优先，兼顾公平，是市场经济的特点，倒过来公平优先，兼顾效益，这个社会就要垮掉了，因为没有火车头了。

抓牵头的人，后面的人不重要。只要冲锋的人激励到位，剩下的人就会前仆后继去跟上，就越打越会打。人力资源体系就是导向队伍如何去奋斗。

要把奖励政策和机会向成功者、奋斗者、业绩优秀者倾斜，大胆倾斜。拉开差距，后进者就有了奋斗的方向和动力，组织才会被激活。

不能强调败军中也有优秀分子，否则有人就不全力以赴。

优胜劣汰这个法则在企业内部，就是干部能上能下，员工能进能出，报酬能高能低。

我们的任何渴望，除了努力工作之外，别指望天上掉馅饼。

奋斗者都是先付出后得到。

不要敌视竞争对手，他们也是我们的老师。重视，但不敌视我们的竞争对手，感谢我们竞争对手的存在。不要扰乱市场，不能因为一点点的销售业绩来损害整个行业的利润。我们绝不能做市场规则的破坏者。

不要为基层员工想太多，只要他们工作效率提高了，就应该得到合理的报酬。

增加短期激励，长期激励保持在适当水平，使干部员工具有一定程度的饥饿感，处于激活状态，持续努力工作。

使奋斗可持续发展，合理、适度、长久是人力资源政策的长期方针。

人力资源政策上要打破平衡，激活组织。

真正的公平时没有的，但绝不至于颠倒黑白，差之千里；要承受得起做好事后受委屈，没有一定的承受能力，今后如何挑大梁，给予偏偏惠顾踏踏实实工作的人。

这个世界本来就没有公平，只有本分、知足，任劳任怨、有牺牲精神的员工才有培养前途。

要合理给员工期望值，不对员工轻易许诺。我们肯定没有能力充分满足员工的需求。要对员工的期望值进行有效管理，使员工能够以正确的心态看待收入的波动，确保下属团队能够聚焦工作。

当官意味着奉献，官位是一种责任。

机关干部天天受培训，当然技能好，天天在沙漠里打仗的干部肯定技能不会好。

基层员工的饥饿感，中层员工的危机感，高层干部的使命感。

要坚持工资能升能降，如果工资只能升不能降，公司就进入死循环了。

正职的员工要全面应对外部和内部的各种压力，因此正职和副职的待遇要有明显区别。

降职降薪后仍然保持良好的心态并认真工作的干部群众，今后仍可考虑提拔使用。

不要随便使用员工满意度，人民是无法充分满足的。舒舒服服是不可能长久的，唯有艰苦奋斗才能创造好的生活。

下篇干部政策

第四章干部的使命和责任

干部的基本职责是使公司富有前途，工作富有成效，员工富有成就。

干部必须有清晰的工作方向，善于在纷繁的事务中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。

一把手的责任“布阵、点兵、陪客户吃饭”布阵就是组织建设；点兵就是干部的选拔、使用、考核、激励；陪客户吃饭就是要通过与客户的密切交流，洞察客户需求，看清发展方向。

发现人才要多看人的长处，尊重人的个性。