2019年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题及参考答案
社工试题及答案2019
社工试题及答案2019一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 社会工作的主要目标是（）。
A. 维护社会秩序B. 促进社会公正C. 增加社会财富D. 提高社会效率答案：B2. 社会工作实践中，社会工作者应遵循的首要原则是（）。
A. 保密原则B. 尊重原则C. 服务原则D. 效率原则答案：B3. 社会工作服务的对象是（）。
A. 社会精英B. 社会弱势群体C. 社会大众D. 特定群体答案：B4. 社会工作实践中，社会工作者与服务对象的关系是（）。
A. 权威关系B. 指导关系C. 伙伴关系D. 从属关系答案：C5. 社会工作的基本方法不包括（）。
A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 心理咨询答案：D6. 社会工作实践中，社会工作者应具备的最重要能力是（）。
A. 沟通能力B. 组织能力C. 专业能力D. 创新能力答案：C7. 社会工作专业伦理的核心是（）。
A. 个人利益B. 社会利益C. 服务对象利益D. 机构利益答案：C8. 社会工作实践中，社会工作者应如何处理与服务对象的冲突（）。
A. 避免冲突B. 妥协处理C. 积极解决D. 忽略冲突答案：C9. 社会工作实践中，社会工作者应如何面对服务对象的隐私（）。
A. 无视隐私B. 随意泄露C. 严格保密D. 视情况而定答案：C10. 社会工作实践中，社会工作者应如何对待服务对象的自主权（）。
A. 忽略自主权B. 剥夺自主权C. 尊重自主权D. 限制自主权答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 社会工作的主要功能包括（）。
A. 社会服务B. 社会管理C. 社会干预D. 社会倡导答案：ABCD2. 社会工作实践中，社会工作者应遵循的伦理原则包括（）。
A. 尊重服务对象的自主权B. 保护服务对象的隐私C. 维护服务对象的利益D. 遵守社会工作的专业标准答案：ABCD3. 社会工作实践中，社会工作者应具备的素质包括（）。
A. 良好的沟通技巧B. 敏锐的观察能力C. 强烈的责任感D. 丰富的专业知识答案：ABCD4. 社会工作实践中，社会工作者应如何处理服务对象的需求（）。
备考2019年中级社会工作师社会工作实务(中级)实战训练题带答案解析 完整版
社会工作实务(中级)实战训练题一第一题（20分）潘婷，女，24岁，大学毕业后便进入了一家外企给一位资深的销售经理做助手，家人和同学都为她感到高兴，并且鼓励她努力工作。
单位领导也非常器重她，表示对她非常有信心，并说如果表现得好，三年后安排她做部门经理：潘婷受到了鼓舞，上作十分努力。
半年后．带领潘婷工作的人辞职，所有事务一下子都移交到她身上，由于负担较重、业务生疏、工作经验不足等多方面原因．给潘婷带来了很大的压力，以致工作进展缓慢、业绩平平。
潘婷她觉得自己辜负了领导的期望，对自己丧失了信心，觉得每件事处理起来都非常困难，认为自己能力不行不如别人。
在父母的建议下，潘婷去医院做检查，被医生诊断为中度抑郁症，单次发作，并开始服药，最近一个月，潘婷的胃口不好、全身疲乏、懒散易困、整天情绪低落，不愿与人交往，也不参加聚会，对任何事情都不感兴趣，有时候在和别人讲话时，甚至会出现思维和行动迟缓的现象，自己能够觉察到这种异常现象。
潘婷觉得药物治疗并不能解决问题，看望社会工作者能够帮助她缓解抑郁症，重新找回自信和生活动力。
社会工作者通过与潘婷的交谈得知，潘婷自幼生长在一个条件比较优越的家庭中，由于父母在生活方面的精心照顾、呵护备至，潘婷的身体状况一直很好，性格开朗，热情活泼，朋友很多，无抑郁症家族史。
同时父母对她的学习方面要求严格，希望她能考上一所名牌大学，潘婷从小就很听话也很争气，学习一直名列前茅。
在准备参加高考的那一年，由于压力比较大，曾出现过紧张、情绪低落、全身乏力、胃口不好等现象，去医院检查后一切正常。
经过一周的休息，身体不适得到缓解，顺利考上理想大学。
【问题】1、按照社会工作实务通用过程模式，社会工作者针对潘婷这一案例，已经完成了哪些？2、针对潘婷的情况，社会工作者将采用何种介入策略？第二题（20分）某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息，居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法，有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话．有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样，实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时问接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出，社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。
2019中级社会工作者《社会工作综合能力》真题及答案（完整版）
2019中级社会工作者《社会工作综合能力》真题及答案（完整版）2019中级社会工作者《社会工作综合能力》真题及答案（完整版）2017中级社会工作者《社会工作综合水平》真题及答案（完整版）一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、我国经济发展已进入常态，党中央十分注重改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。
近些年来，国务院总理*连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。
下列表述中最能反映社会工作作用的是（）A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促动发展”目标的是（）A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不理解。
针对这个问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。
上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促动正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不但注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始注重那些在心理健康、人际关系、工作适合等方面需要协助的人群。
这体现了社会工作（）A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。
下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是（）A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位协助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提升工作胜任水平及增进职业社利。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷与参考答案
社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：小明，男性，35岁，因工作压力过大，导致家庭关系紧张，与妻子争吵不断。
妻子因小明工作忙碌，忽略了家庭，对小明产生了不满。
小明意识到自己需要改变，于是报名参加了社会工作师考试，希望通过学习社会工作知识，改善家庭关系。
问题：1.根据小明的情况，分析其家庭关系的冲突原因。
2.作为社会工作者，针对小明的情况，提出相应的介入策略。
第二题案例分析：小王，男，35岁，来自一个单亲家庭，父亲在他很小的时候就因事故去世，母亲独自抚养他长大。
由于家庭经济条件不好，小王初中毕业后便辍学打工。
在工作中，小王性格内向，不善与人交流，导致人际关系紧张。
随着年龄的增长，小王意识到自己需要改变，于是报名参加了社会工作师考试，希望通过学习社会工作知识，提升自己的沟通能力和人际关系处理能力。
问题：1.根据案例，分析小王面临的困境及其原因。
2.作为社会工作者，针对小王的困境，你将如何开展个案工作？第三题案例分析：张先生，男，45岁，某城市社区居民。
由于近年来市场经济的快速发展，张先生所在的城市经济结构发生了很大变化，许多传统行业面临着转型升级的压力。
张先生原本在一家国有企业工作，由于企业改革，他下岗了。
下岗后，张先生感到迷茫和失落，生活失去了方向。
张先生在社区居委会了解到，社区开展了针对下岗失业人员的就业援助服务。
在社区工作人员的引导下，张先生参加了社区举办的就业技能培训班。
通过培训，张先生的计算机操作技能得到了提升，他决定尝试在互联网行业寻找工作机会。
在求职过程中，张先生遇到了许多困难，如简历撰写、面试技巧等。
社区工作人员为他提供了个性化的就业指导服务，帮助他改进简历，提高面试成功率。
经过一段时间的努力，张先生终于在一家互联网公司找到了一份合适的工作。
【问题】1.根据上述案例，分析社区在张先生就业援助过程中扮演的角色。
2019年社会工作师-实务答案
第一题(案例分析题，20分)李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。
女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。
社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。
现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。
社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。
当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。
李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。
问题：1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?第二题(案例分析题,20分)为提高社区环境治理水平,A社区发挥社会工作者的专业优势,重点解决生活垃圾分类活动中居民参与不足的问题。
社会工作者通过社区调查了解到以下信息:有些居民认为,垃圾分类是很重要的,但其他居民还是把没有分类的垃圾丢进垃圾桶,自己一个人也是白做;有些后民反映,因为宣传不到位,自己不太清楚垃圾分类的意义和价值;有些居民指出,目前垃圾分类设置的物质类奖品没有太大吸引力,建议把获得便民服务也作为奖励;有些居民表示,平时工作比较忙,没有时间参加垃圾分类的培训;有些居民提到,垃圾分类是新鲜事物,不太清楚究竟要怎么分类。
社会工作者基于社区调查掌握的信息,着手制定服务计划,以推动A社区居民积极参与垃圾分类活动。
问题1列出影响A社区后民参与垃圾分类活动的主要因素。
2.为推动A社区居民积极参与垃圾分类活动,社会工作者可以采取哪些策略?第三题(案例分析题,20分)小萌是小学五年级学生,由于先天原因,她的理解力较弱,学习困难,成绩总在末尾。
小萌的母亲王女士为此十分焦虑。
王女土认为,只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位;她担心小萌学习成绩差,将来无法在社会上立足,养活不了自己。
社会工作师考试社会工作实务(中级)试卷及解答参考
社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试卷(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例描述：李阿姨是一位独居老人，她生活自理能力差，最近几个月出现了严重的心理健康问题。
她的子女不在身边，无法提供日常的帮助和关怀。
李阿姨的邻居们注意到了她的困境，决定采取行动帮助她。
问题：1.请分析李阿姨面临的主要问题及其成因。
2.如果你是社会工作者，你会如何制定一个针对李阿姨的干预计划？答案及解析：第二题李女士是一位60岁的退休教师，前几年丈夫因病去世，她感到非常孤独和无助。
她的子女都在外地工作，很少回家。
最近，李女士因为身体原因，经常需要去医院治疗，生活自理能力下降，开始感到焦躁不安，与邻居的关系也变得紧张。
她不知道如何处理自己的情绪，也不知道如何应对生活中的困难。
请根据社会工作的价值观和方法，分析社会工作者应如何介入李女士的问题，并制定相应的服务计划。
第三题案例分析题情境描述：某社区近期遭遇自然灾害，导致部分居民房屋受损，生活受到严重影响。
作为社会工作师，你负责为这些受灾居民提供必要的服务和支持。
请你根据以下情境进行分析并回答相关问题。
1.简述你在灾后初期应该采取的主要工作措施。
2.假设部分受灾居民出现焦虑、抑郁等情绪问题，你将如何介入？请给出具体的介入策略。
3.面对灾后重建的困难，如何协助社区居民整合资源，共同参与到重建工作中来？请提供具体的协助方法和策略。
第四题案例背景：张先生是一位65岁的退休工程师，他最近被诊断出患有前列腺癌。
在接受治疗期间，张先生感到非常焦虑和沮丧，因为他担心自己的健康状况，也担心治疗费用会给他已经不富裕的家庭带来更大的经济负担。
张先生的妻子王女士在他病重期间，不仅要照顾张先生的日常生活，还要处理繁琐的治疗程序，她感到压力巨大，情绪也受到了极大的影响。
问题：作为社会工作师，如何帮助张先生及其家庭应对目前所面临的问题？请结合社会工作实务理论，提出具体的干预措施。
2019中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案(完整版)
2019中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版）2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版）第一题（案例分析题）某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。
社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者实行交通疏导。
但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，理应购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了很多问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。
陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。
问题：1.从参与水平的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。
2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应展开哪些工作？分析思路：关于第一问第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这个章第二节、第三节都学了什么。
第三步：把自己所学过的内容中和这道题相关联的部分结合起来，作答。
经过度析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容，（社区社会工作主要方法每年必考一题），教材中对应的部分是影响社区居民参与的因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与水平。
而本题考查的是参与水平，所以答案的范围就锁定在参与水平部分。
参与水平主要受到时间和金钱的因素影响；还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。
所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。
这些属于书上的知识点，也是关键词及给分点。
第四步：结合材料中的依据来分析。
也就是论点+论据。
比如1）时间因素是影响居民参与水平的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间；2）金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。
当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也能够通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。
2019年社会工作师(中级)社会工作综合能力真题(后五章)
2019年社会工作师(中级)社会工作综合能力真题一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)30.［第六章］社会工作者小付近期要开设一个自闭症儿童家长照顾技能提升小组，旨在帮助这些家长了解照顾知识，掌握自我减压技巧。
该小组的类型是()OA.教育小组B.支持小组C.成长小组D.治疗小组31.［第六章］在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。
小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是()A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力32.［第七章］社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。
通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。
为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。
下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是()OA.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络33.［第六章］某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡”的正常认识。
现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现抗拒讨论的行为。
针对这种情况，小万最适宜的做法是O OA.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄，维持小组的自然发声C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论34.［第六章］为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。
2019年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题卷
年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题卷中国社工考试网第一题(案例分析题，分)李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。
女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。
社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。
现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。
社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。
当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。
李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。
问题：.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息?.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项?参考答案：，社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。
()身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。
如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。
()心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。
如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。
()社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。
如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。
()经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等;()日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。
如生活基本能自理。
()环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。
如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。
，在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项：()平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害;()保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。
2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案(卷九)
2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷九）第一题小梅是一名3岁女童，父母均无稳定工作，靠在夜市卖烧烤赚钱，回家很晚，且没有固定的时间。
因为母亲生意繁忙，小梅三个月就断了奶，平时和母亲沟通时间较少。
小梅主要是由奶奶带大的。
和其他孩子相比，小梅不合群，而且不爱吃饭，睡觉没有规律，经常哭闹。
【问题】1.儿童社会工作具有什么特点?2.请你以儿童社会工作者的身份，运用儿童社会工作的理论简要分析小梅面临的问题，并提出社会工作者介入的策略。
第二题1995年5月出生的李可，初中未毕业就被勒令退学，目前处于无业状态。
李可出生后不久，母亲就由于无法忍受父亲的种种恶习离家出走，后父亲又因犯罪入狱。
从李可4岁开始就由体弱多病的爷爷奶奶照顾，每月仅靠政府的低保补助勉强度日。
由于从小缺乏父母的关爱和管教，而且没有一个良好的学习成长的环境，李可不爱学习，经常与社会上一些有不良行为的青少年混在一起。
他整日沉溺于网吧，并学会了抽烟、、小偷小摸等不良行为。
父亲出狱之后对他也漠不关心，没有承担起监护和照顾儿子的责任。
不久前，李可在所谓的朋友的指使下参与了一起聚众斗殴事件，差点被抓进拘留所。
爷爷奶奶对此焦急万分但对于李可的管教又有心无力。
【问题】1.上述案例中，李可面临的困境主要有哪些?2.如果你是一名社区青少年事务所的社会工作者，你应该采取什么样的介入策略?第三题任静，女，27岁。
四个月前，任静生了一个可爱的宝宝，但不幸的是，宝宝患有先天性疾病，其丈夫为此而遗弃了她们母子，他从孩子出生时候起不但没出一分钱，还拿走了孩子的出生证、全家的户口本、亲友送给孩子的红包。
到现在，孩子的户口还没上。
为了早日给孩子上户口，任静提出协议离婚，要求是孩子改姓，姓任静的姓，不要丈夫出一分钱的抚养费，但她嫁过来时的5万元嫁妆要还给自己。
其丈夫却坚持不还任静的嫁妆钱，还要先离婚，再给孩子改姓。
所以，一直没有协商成功。
现在任静准备向法院提出诉讼离婚，但不知该如何着手。
2019年社会工作师《中级社会工作实务》试题及答案
2019年社会工作师《中级社会工作实务》试题及答案第一题[简答题]案例：你是一名在军休所工作的社会工作者。
近日你所在的军休所新人所了几名退休老干部，经过观察你发现他们对军休所的新生活都有不同程度的适应困难，所以你决定以小组工作的方法为他们开展服务。
问题：1.你认为新人所的退休老干部面临的问题主要有哪些?2.选取某一节小组活动，呈现此次的小组活动计划书。
参考解析：【答案要点】1.新人所的退休老干部面临的问题主要有：(1)角色失调。
军休干部移交政府安置是使其重新回归社会，实际上是一个由在职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的社会角色转变过程和“再社会化”过程。
对于戎马一生的军休干部来说，军转民的手续可以在短时间里办结，但根深蒂固的军队情结深深地影响着他们的休养生活，他们有意无意地“抗拒”“延缓”着这种“再社会化”，呈现出一定的角色失调。
(2)心理失衡。
随着社会地位发生的相对变动，尽管军休干部基本生活无忧，但他们将自己的利益得失与军队和地方管理的离退休干部等同辈群体进行对比时依然会有强烈的相对剥夺感。
(3)行为失范。
随着社会转型、体制转轨的加速，既往重视国家利益、强调服从的意识逐步改变，一些军休干部越来越看重自身因为从军而遭受的各种损失和超过一般民众的特殊贡献，自我实现、经济利益日益代替“国家”赋予的价值观，要求“补偿”的呼声越来越高。
2.此题无标准答案，小组计划书的设计主题突出、目标明确、活动能够突出目标及主题，并且符合小组整体进程即可。
【提示】本题考点是军休社会工作服务对象面临的问题，以及采用小组工作方法提供服务。
小组工作是重要的社会工作方法，要引起重视，注意小组工作理论、目标和所设计活动之间的逻辑性。
理论是活动设计的支撑，目标是设计活动的方向。
第二题[简答题]2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，百万群众受灾，无以计数的房屋损毁。
震后，社工界多方力量均作出迅速反应，展开社工介入灾后救援计划。
2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷八）
2019年中级社会工作者《社会工作实务》试题及答案（卷八）1[简答题]赵女士全家3口人，本人33岁，患有慢性风湿病，失业在家;丈夫吴某曾是某大酒店的厨师，因酒店倒闭，也失业在家。
儿子11岁，正在读小学。
他们属于零就业家庭。
家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。
问题：1.请运用优势视角的理论，分析赵女士一家的自身资源。
2.作为社区的社会工作者，你如何整合案例中的改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统来帮助赵女士一家?参考解析：1.优势视角强调发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题。
从案例中的情况来看，赵女士一家的自身资源有：夫妻双方的劳动能力优势、丈夫有一技之长(厨师)的优势;夫妻俩有改变家庭处境的动机和愿望等。
2.在改变媒介系统中，社区的社会工作者充当赵女士家庭帮助计划的具体执行者，服务对象系统为赵女士一家人;目标系统为赵女士一家目前的处境(失业、贫困、疾病等);社会工作者需要将赵女士一家人、亲友以及其他相关部门的工作人员整合起来，形成一个帮扶行动系统，一起帮助赵女士一家改变目前的处境。
具体策方面可以帮助赵女士一家申请政府的生活救助、医疗救助、教育救助，介绍其参加再就业培训，提供就业信息等，帮助赵女士一家脱困。
2[简答题]小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离了婚。
小鹏就一直由母亲抚养，后来，其母托一个亲戚教会了小鹏洗车，在亲戚的洗车场工作。
近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了，躲在宿舍里睡觉。
母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。
说有人欺负他，怎么劝他都不愿意出门。
母亲束手无策，遂向社会工作者求助。
问题：请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。
参考解析：1.从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题;中观系统即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等，存在威胁因素(有人欺负他)。
社会工作师中级实务真题及答案(共24题)
社会工作师中级实务真题及答案第一题(案例分析)社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。
李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
他从不主动了解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。
新入职的社工小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
于是，小王相反设法寻找就业信息，屡次向李某提供就业岗位，但一直没有成功。
因此，小王十分沮丧、困惑。
1、本案例中社工小王效劳目标存在什么偏差？答：本案例中矫正对象李某择业观存在偏差，他认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。
而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到工作问题就全部解决了。
尽管屡次为李某提供就业岗位，但一直没有成功，小王的效劳目标与李某的就业目标不一致，效劳目标存在简单归因。
2、对社工小王的效劳目标做出具体的修改？答：1、首先要帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地，先就业再择业。
〔认知、态度〕2、帮助李某多了解劳动力市场的新动向，新需求，积极参加就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。
〔认知、行为、社会环境层面〕3、李某已经25岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从他父母方面入手，依靠其家庭，来催促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的根底。
〔家庭层面〕第二题(案例分析)社工在社区调研中，发现该社区局部低保家庭中，有些因病致贫，家庭照顾负担较重;有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能，找不到工作;有些那么产生了福利依赖思想，缺乏就业动机;有些眼高手低无法顺利就业。
同时，社工还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等效劳活动，平时，居民关系融洽，邻里之间会相互照顾，沟通各种信息。
2019年社会工作者中级实务章节题及答案汇总
2019年社会工作者中级实务章节题及答案汇总2019年社会工作者中级实务章节题第一章2019年社会工作者中级实务章节题：第一章社会工作实务的通用过程模式1[简答题]赵女士全家3口人，本人33岁，患有慢性风湿病，失业在家;丈夫吴某曾是某大酒店的厨师，因酒店倒闭，也失业在家。
儿子11岁，正在读小学。
他们属于零就业家庭。
家庭生活比较困难，多次向社区居委会提出申请，要求给予帮助。
问题：1.请运用优势视角的理论，分析赵女士一家的自身资源。
2.作为社区的社会工作者，你如何整合案例中的改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统来帮助赵女士一家?参考解析：1.优势视角强调发掘和运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题。
从案例中的情况来看，赵女士一家的自身资源有：夫妻双方的劳动能力优势、丈夫有一技之长(厨师)的优势;夫妻俩有改变家庭处境的动机和愿望等。
2.在改变媒介系统中，社区的社会工作者充当赵女士家庭帮助计划的具体执行者，服务对象系统为赵女士一家人;目标系统为赵女士一家目前的处境(失业、贫困、疾病等);社会工作者需要将赵女士一家人、亲友以及其他相关部门的工作人员整合起来，形成一个帮扶行动系统，一起帮助赵女士一家改变目前的处境。
具体策方面可以帮助赵女士一家申请政府的生活救助、医疗救助、教育救助，介绍其参加再就业培训，提供就业信息等，帮助赵女士一家脱困。
2[简答题]小鹏因小时候的一场疾病导致有轻度智力障碍，父母也因此离了婚。
小鹏就一直由母亲抚养，后来，其母托一个亲戚教会了小鹏洗车，在亲戚的洗车场工作。
近几天，亲戚反映小鹏已经一个星期没有去上班了，躲在宿舍里睡觉。
母亲到宿舍找他，问其原因，他不回答，只是流泪。
说有人欺负他，怎么劝他都不愿意出门。
母亲束手无策，遂向社会工作者求助。
问题：请运用“社会生态系统理论”分析小鹏所面临的问题，并设计一个简单的工作介入目标。
参考解析：1.从社会生态系统理论的视角来看，首先看小鹏的微观系统，即小鹏自身的个人系统，存在着生理缺陷(轻度智力障碍)、心理障碍(有人欺负他，不想出门)等问题;中观系统即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴等，存在母亲和亲友关注不够(一周不上班才发现)等问题;从宏观系统来看，主要是小鹏的工作环境等，存在威胁因素(有人欺负他)。