提高供电可靠率 增强公司科学发展后劲

提高供电可靠率增强企业科学发展后劲
赵万波
在网、省公司及曲靖供电局年初召开的工作会上，各级领导在工作报告中都把提高供电可靠率作为总抓手，3月9日，中国南方电网公司董事长袁懋振在公司开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话指出，要以“提高供电可靠率，科学发展上水平”为活动主题，推动“五个上水平”。

一、“提高供电可靠率，科学发展上水平”是落实科学发展观的具体体现
为贯彻落实国家进一步扩大内需、促进经济平稳较快增长有关措施及国家有关部门的工作部署，云南电网公司认真执行中国南方电网公司作出的全面加快城市电网改造和完善农村电网建设工作的决策，把提高供电可靠性作为总抓手，及时成立了工作领导小组及专项工作组，制定了加强城市电网和完善农村电网工作方案，以昆明、红河、曲靖、玉溪等创先供电局为重点，以最快速度编制了各州市2009～2013年电网规划，积极争取国家专项资金支持。

2009年3月30至31日，中国南方电网公司对曲靖供电局提出的《曲靖电网规划（2009—2013年）》进行评审，并原则通过了曲靖电网规划报告，届时从今年起至2013年，中国南方电网公司将投资85.3502亿打造一个全新的曲靖电网。

根据规划，2009～2013年，曲靖市220千伏及以上电网规划建设总投资将达到27.393亿元。

曲靖市中心城区电网规划投资共计
14.26亿元。

宣威市城区电网规划投资及各县城电网部分规划总投资分别为3.07亿元及3.4148亿元。

农村电网完善规划总投资及无电部分规划总投资为36.66298亿元及0.55亿元。

届时，总规模达到85.3502亿元的投资将给曲靖电网带来一个翻天覆地
的变化，同时，也将为曲靖经济的快速发展带来全新的电力保障。

据了解，在这次电网改造中，分布式发电、数字化变电站、无人值班变电站、配电自动化、电表智能化等大量新技术将被运用，这些新技术的运用将大大提高供电可靠率。

届时，曲靖城区配网装备技术水平将大大提高，110千伏变电站实现综合自动化，城市配网将实现电能质量在线监测、配电网计量自动化、配电网信息化。

重要地区，重要用户将配置应对大面积停电的应急保安电源，以加强防灾减灾的能力。

曲靖城区的供电可靠率将达到9 9.9532%，其中中心区达到99.9911%，一般市区达到99.9712%，郊区也将达到99.9346%。

改造之后，曲靖地区主要城市对用户的停电时间将大大减少，通过优化配电网网络结构，主要城市配电网综合损耗也将大幅下降。

通过改造，曲靖电网的主网将得到加强，电网安全稳定和经济运行水平也将不断提高。

电网“卡脖子”问题也将解决，电网供电能力和供电可靠性大大提高。

同时，完善重要用户保供电措施，增强配电网防灾减灾能力，提高配电网自动化水平，提高供电质量和供电可靠性。

通过优化配电网网络结构，逐步调整电网电压层级，全面推广节能设备，降低主要城市配电网综合损耗，从而优化输电、供电系统网络结构，简化
电压等级，缩短低压供电距离，合理配置无功补偿装置，推广节能型输变电设备，提高电网技术装备的科技含量，促进区域之间联网，提高电网运行的经济性。

此外，电网改造还将进一步提高电网安全稳定和经济运行水平。

通过优化电网结构，实现各电压等级电网协调发展，提高电网供电能力和供电可靠性。

在大电网覆盖的范围内，将解决户户通电问题，电网的装备水平也将得到提升，电网的发展也将朝着智能化的方向迈进。

二、“提高供电可靠率，科学发展上水平”是创建国内领先电网企业的客观要求
中国南方电网公司董事长袁懋振在2009年工作报告中要求我们，更加务实地提高供电可靠率。

扎实做好基础工作，力争用两年时间在所有供电局实现低压客户停电时间的精确统计。

强化停电管理，进一步减少重复停电、超时停电和临时停电，全年安排停电超过3次、累计超过24小时的客户数同比减少50%以上，计划停电工作中按时停送率不低于80%。

南方电网公司把提高供电可靠率作为总抓手，把企业管理的思路调整到真正以客户为中心上来，是对传统电力各项工作运作思路的深层次触动，是南方电网从规划、建设、运行、服务、技术、管理等方方面面的一次思想解放和变革，是我们实践科学发展观的落脚点。

这是管理意识的觉醒，对公司未来发展的影响是决定性、方向性的。

我们要把所有工作和管理思路都调整到围绕提高供电可靠率和以客户为中心上来。

创建国内领先电网企业是公司领导班子站在新的发展起点上，经过不断完善、系统梳理，形成谋划公司长远发展的
工作思路，是提高供电可靠率的基础平台和重要保障。

当前，网、省公司进入了新一轮发展的关键期，并对今后一个时期的发展道路作出了谋划。

要领会和落实好网、省公司的发展思路，需要我们对南网方略以及“3213”工作思路、“1149”战略实施工程进行系统的认识和把握，充分明确我们今后一个时期的工作任务和奋斗目标。

今后一个时期，曲靖供电局的主要任务，就是要按照科学发展观的要求，坚持用南网方略统揽工作全局，以提高供电可靠率为总抓手，全面落实“3213”工作思路，努力推进“1149”战略实施工程，创建国内先进水平供电局，与南方电网公司和云南电网公司保持目标同向、行为同轨、发展同步。

创建国内先进水平供电局，要求我们必须转变思想观念和工作方式。

没有观念和行动上的先进，就不可能实现真正意义上的先进。

要变“以我为中心”为“以客户为中心”，从电网规划、设计、建设到生产运行、电力营销等各个环节，全面树立“以市场为导向、以客户为中心”的理念，以提高供电可靠率为总抓手，最大限度地保证安全、可靠、不间断供电。

要始终坚持“以客户为中心”做好电网建设改造、企业内部管理、供电优质服务等方方面面的工作，努力建设现代化的电网，持续优化业务流程，着力提升全员服务意识，全力为客户供好电、服好务。

同时，要坚持把人力资源作为企业的第一资源，大力推进员工素质工程，重视做好各个层次、各个类别人才的培训、吸引和使用工作，开展全员学习和全员培训，着力解决专业性缺员、生产技能人才不足以及既懂专业、又会管理的复合型人才匮乏等问题，努力培养和造就一支思想素质好、文化层次高、业务技能强的新型干部员工
队伍。

三、“提高供电可靠率，科学发展上水平”是增强电网科学发展后劲的必由之路
提高电力可靠性是一项系统性的工程，要从规划、设计、施工、运行、服务等各个方面入手，需要各环节围绕着一个共同目标，协同开展工作。

加强计划停电管理，减少不必要的计划停电、重复停电，强化转供电管理。

加强电网规划建设，通过电网优化分析，减少“卡脖子”现象；合理安排新建、技改工程、业扩接电时间，缩短每次停电时间；制定严格的临时停电限制措施，减少临时停电；加强电网保护管理，减少外力和用户引起事故停电；加快配网建设，提高配网管理能力，制定供电可靠性绩效考核体系，确保供电可靠性稳定提高。

在管理方面，我们应把加强可靠性管理作为主要的措施，实行综合停电管理，优化施工方案，加强停电计划的合理性、周密性，加强停送电管理，推行供电可靠性指标预分配管理和考核办法，在减少外力破坏方面，要加强运行维护管理水平和巡视力度，加大电力设施保护力度，积极配合公安机关打击破坏盗窃电力设施、窃电的犯罪行为，采取各种措施和防范手段，减少用户事故对公网造成的影响，提高基层一线人员的安全意识与业务素质，杜绝因人为原因产生的可靠性事件。

在技术手段方面，要以优化网络结构为突破口，加大配网改造力度和规模，规范设备选型，提高设备输送能力，提高线路绝缘化水平和安全性能，做好防雷
防污闪工作，提高电网供电能力和装备水平；积极试行和推广设备状态检修技术，大力推广带电作业以及实施配网自动化等先进的运行手段来提高供电可靠性；提高故障相应速度，制定城市电网供电应急预案，采用移动式发电设备，增强供电应急处理能力。

在优质服务方面，建立适当的业绩指标和方法，及时、准确、完整地收集客户服务状况；结合省公司营销标准化建设工作，梳理优化内部管理流程体系，提高客户服务质量和效率；构建“一站妥”服务体系；完成客户关系系统(CRM)、客户关怀系统(COS)方面的研究和技术论证工作，合理设计客户服务流程和资源，缩短解决客户问题的时间，牢固树立服务永无止境的理念。

今年是“迎考之年”，我们既面临难得的发展机遇，也面临更加严峻的挑战。

我们务必要保持清醒的头脑和认识，上下同欲，抓住机遇，迎难而上，加快发展，在网、省公司的坚强领导下，深入学习实践科学发展观，全面践行南网方略，认真贯彻落实网、省公司工作会议精神，以提高供电可靠率为总抓手，围绕建设“中国领先的省级电网运营企业”的战略目标，坚持“3213”工作思路，推进“1149”战略实施工程，全力做好增供扩销，持续加快电网发展，着力保障电网安全，深入抓好挖潜增效，不断加强基础管理，进一步提高人员素质，努力开拓公司更为广阔的发展前景。

（作者单位：曲靖供电局新闻中心）。