第三章 工作分析流程
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.3.1成立小组
1、选择成员
企业高管 人力资源部专员 收集工作分析信息的人员：专家、任职者、主管
2、确定工作分析小组成员的数量 3、明确工作分析小组成员的工作职责
7
3.3.2制定工作分析计划 1、工作分析的整体计划★
目的和意义 所需收集信息的内容 组织形式和参与人员 实施的过程和步骤 时间和活动安排 工作分析方法的选择
13
6W1H工作分析公式：
做什么（what）：内容、结果和标准 为什么（why）：目的、关系、影响 用谁（who）：素质、技能、教育、经验、个
性、证书、地域、性别、民族等 何时（when）：时间安排、时间长短 在哪里（where）：自然、社会、 为谁（for whom）：上下级关系、工作关系 如何做（how）：工具、程序、方法、标准
第三章 工作分析流程
1
3.1工作分析流程概述
3.1.1工作分析流程的意义
？如何开始你们的关于工作分 析的作业
2
3.1.2 工作分析的基本流程★
立项
准 备
调 查
分 析
完 成
问题 分析
需求 分析
筹备 小组
成立 工作 整理 工作
小组 背景资 资料 说明书
制订 料
审查 应用
计划 工作 信息 成果
人员 相关信 分析 分析
培训 息
信息 评价
3
3.2 工作分析的立项阶段
3.3.1工作分析需求诊断
1、发现工作分析需求预兆★
业务流程不畅、效率低下 客户需求提高、工作内容不能满足顾客需要 缺乏合理的工作说明书，人们对工作不清楚 经常出现扯皮推诿现象，职责不清，工作失误 刚进行过组织机构和工作流程的变革或调整 招聘时难以明确用人标准 培训时，难以明确培训内容 绩效考核时，难以确定考核标准 薪酬体系建立时，无法评估各职位的价值和贡献 4
职业功能编码表P34 职业分类词典中职业的解释
10
职业功能编码表（）
211.362-18 出纳（财务人员）
1、收进和支出资金，并保存资金的记录和财务交易中 的可转让票据 2、接受现金和支票并存在银行中，核对数目，检查支 票背书。……
（GOE：07.03.01 STRENGTH:L GED：R4 M3 L3 SVP:5） P34
体
16
3.6工作分析的完成阶段
3.6.1编写工作说明书 3.6.2工作分析评价
（第四章做详细的讲解）
17
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。 20.11. 1820. 11.18 Wedne sday, November 18, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。 03:49: 1303: 49:13 03:49 11/18 /2020 3:49:13 AM
来自百度文库
加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月18 日上午 3时49 分20.1 1.182 0.11.1 8
追求卓越，让自己更好，向上而生。 2020年 11月1 8日星 期三上 午3时4 9分13 秒03:4 9:132 0.11. 18
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11 月上午3 时49 分20.11 .1803 :49No vemb er 18, 2020
14
2、信息来源 现有可查资料：组织档案、工具书、国家文
件等 任职者提供的信息 同事提供的信息 工作分析人员提供的信息：观察、调查 客户提供的信息：供应方、用户、顾客
15
3.5工作分析的分析阶段
3.5.1整理资料 3.5.2审查信息 3.5.3分析信息
工作名称分析 工作描述分析：任务、责权、关系、强度 工作环境分析：物理、安全、社会 任职资格分析：知识、经验、能力、心理、身
2、成立工作分析筹备小组
1、人员组成：企业高管、人力资源部、相关部 门
2、制定工作分析的总体原则
系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位 原则、应用原则
3、确定工作分析的主体
任职者、部门主管、人力资源部、工作分析顾问
5
3.2.2工作分析立项 撰写《工作分析立项报告》
6
3.3工作分析的准备阶段
务实，奋斗，成就，成功。2020年1 1月18 日星期 三3时4 9分13 秒Wed nesda y, November 18, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。 20.11. 18202 0年11 月18日 星期三 3时49 分13 秒20.11 .18
谢谢大家！
8
界定待分析的工作样本或范围 所需的背景资料和配合工作 工作分析所提供的结果 费用和预算
2、工作分析的具体操作计划 3.3.3工作分析人员的培训
信息收集员 信息分析员 信息分析专家
9
3.4 工作分析的调查阶段
3.4.1收集工作的背景资料 1、职业分类标准
《中华人民共和国职业分类大典》
11
2、组织中的有关资料
组织结构图 工作流程图 部门职能说明书
3、现有的工作说明书或职位描述资料
12
3.4.2收集工作的相关信息 1、工作分析所需要收集的信息的内容
工作内容 工作职责和工作权利 工作知识、技能、经验、教育程度 作业强度、工作环境、身体姿态、职业病 年龄、性别、健康、居住地、户口
重规矩，严要求，少危险。2020年1 1月18 日星期 三3时4 9分13 秒03:4 9:131 8 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时4 9分13 秒上午 3时49 分03:4 9:132 0.11. 18
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.182 0.11.1 803:4 903:4 9:130 3:49: 13Nov -20
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .11.18 03:49 :1303 :49N ov-20 18-No v-20
重于泰山，轻于鸿毛。03:49:1303: 49:13 03:49 Wedn esday , November 18, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11. 1820. 11.18 03:49: 1303: 49:13 Nove mber 18, 2020
1、选择成员
企业高管 人力资源部专员 收集工作分析信息的人员：专家、任职者、主管
2、确定工作分析小组成员的数量 3、明确工作分析小组成员的工作职责
7
3.3.2制定工作分析计划 1、工作分析的整体计划★
目的和意义 所需收集信息的内容 组织形式和参与人员 实施的过程和步骤 时间和活动安排 工作分析方法的选择
13
6W1H工作分析公式：
做什么（what）：内容、结果和标准 为什么（why）：目的、关系、影响 用谁（who）：素质、技能、教育、经验、个
性、证书、地域、性别、民族等 何时（when）：时间安排、时间长短 在哪里（where）：自然、社会、 为谁（for whom）：上下级关系、工作关系 如何做（how）：工具、程序、方法、标准
第三章 工作分析流程
1
3.1工作分析流程概述
3.1.1工作分析流程的意义
？如何开始你们的关于工作分 析的作业
2
3.1.2 工作分析的基本流程★
立项
准 备
调 查
分 析
完 成
问题 分析
需求 分析
筹备 小组
成立 工作 整理 工作
小组 背景资 资料 说明书
制订 料
审查 应用
计划 工作 信息 成果
人员 相关信 分析 分析
培训 息
信息 评价
3
3.2 工作分析的立项阶段
3.3.1工作分析需求诊断
1、发现工作分析需求预兆★
业务流程不畅、效率低下 客户需求提高、工作内容不能满足顾客需要 缺乏合理的工作说明书，人们对工作不清楚 经常出现扯皮推诿现象，职责不清，工作失误 刚进行过组织机构和工作流程的变革或调整 招聘时难以明确用人标准 培训时，难以明确培训内容 绩效考核时，难以确定考核标准 薪酬体系建立时，无法评估各职位的价值和贡献 4
职业功能编码表P34 职业分类词典中职业的解释
10
职业功能编码表（）
211.362-18 出纳（财务人员）
1、收进和支出资金，并保存资金的记录和财务交易中 的可转让票据 2、接受现金和支票并存在银行中，核对数目，检查支 票背书。……
（GOE：07.03.01 STRENGTH:L GED：R4 M3 L3 SVP:5） P34
体
16
3.6工作分析的完成阶段
3.6.1编写工作说明书 3.6.2工作分析评价
（第四章做详细的讲解）
17
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。 20.11. 1820. 11.18 Wedne sday, November 18, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。 03:49: 1303: 49:13 03:49 11/18 /2020 3:49:13 AM
来自百度文库
加强自身建设，增强个人的休养。20 20年1 1月18 日上午 3时49 分20.1 1.182 0.11.1 8
追求卓越，让自己更好，向上而生。 2020年 11月1 8日星 期三上 午3时4 9分13 秒03:4 9:132 0.11. 18
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11 月上午3 时49 分20.11 .1803 :49No vemb er 18, 2020
14
2、信息来源 现有可查资料：组织档案、工具书、国家文
件等 任职者提供的信息 同事提供的信息 工作分析人员提供的信息：观察、调查 客户提供的信息：供应方、用户、顾客
15
3.5工作分析的分析阶段
3.5.1整理资料 3.5.2审查信息 3.5.3分析信息
工作名称分析 工作描述分析：任务、责权、关系、强度 工作环境分析：物理、安全、社会 任职资格分析：知识、经验、能力、心理、身
2、成立工作分析筹备小组
1、人员组成：企业高管、人力资源部、相关部 门
2、制定工作分析的总体原则
系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位 原则、应用原则
3、确定工作分析的主体
任职者、部门主管、人力资源部、工作分析顾问
5
3.2.2工作分析立项 撰写《工作分析立项报告》
6
3.3工作分析的准备阶段
务实，奋斗，成就，成功。2020年1 1月18 日星期 三3时4 9分13 秒Wed nesda y, November 18, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。 20.11. 18202 0年11 月18日 星期三 3时49 分13 秒20.11 .18
谢谢大家！
8
界定待分析的工作样本或范围 所需的背景资料和配合工作 工作分析所提供的结果 费用和预算
2、工作分析的具体操作计划 3.3.3工作分析人员的培训
信息收集员 信息分析员 信息分析专家
9
3.4 工作分析的调查阶段
3.4.1收集工作的背景资料 1、职业分类标准
《中华人民共和国职业分类大典》
11
2、组织中的有关资料
组织结构图 工作流程图 部门职能说明书
3、现有的工作说明书或职位描述资料
12
3.4.2收集工作的相关信息 1、工作分析所需要收集的信息的内容
工作内容 工作职责和工作权利 工作知识、技能、经验、教育程度 作业强度、工作环境、身体姿态、职业病 年龄、性别、健康、居住地、户口
重规矩，严要求，少危险。2020年1 1月18 日星期 三3时4 9分13 秒03:4 9:131 8 November 2020
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时4 9分13 秒上午 3时49 分03:4 9:132 0.11. 18
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.1 1.182 0.11.1 803:4 903:4 9:130 3:49: 13Nov -20
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20 .11.18 03:49 :1303 :49N ov-20 18-No v-20
重于泰山，轻于鸿毛。03:49:1303: 49:13 03:49 Wedn esday , November 18, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11. 1820. 11.18 03:49: 1303: 49:13 Nove mber 18, 2020