工作分析的过程和方法总结
简述工作分析的流程
简述工作分析的流程工作分析是指对工作任务和工作环境进行系统细致的研究和分析，以确定工作要求、工作过程、工作条件和工作特征的过程。
在组织管理中，工作分析是一个非常重要的环节，它对于制定合理的招聘标准、培训计划、绩效评价和薪酬设计等都具有重要的指导意义。
下面将简要介绍工作分析的流程。
首先，进行工作分析需要明确研究的对象。
工作分析的对象可以是一个具体的工作岗位，也可以是一个工作流程或者一个工作任务。
在明确研究对象的基础上，就可以开始进行工作分析的具体步骤了。
第一步，收集相关资料。
在进行工作分析之前，需要收集和整理与研究对象相关的资料和信息，包括工作岗位描述、工作流程图、工作任务清单、员工手册等。
这些资料可以帮助分析人员更好地了解工作的具体内容和要求。
第二步，进行实地观察。
实地观察是工作分析的重要手段之一，通过实地观察可以直观地了解工作的实际情况，包括工作环境、工作过程、工作条件等。
在实地观察的过程中，可以与工作人员进行沟通交流，了解他们对工作的理解和看法。
第三步，进行访谈和问卷调查。
访谈和问卷调查是获取员工对工作的看法和意见的重要途径，通过访谈和问卷调查可以了解员工对工作任务、工作要求、工作环境等方面的认识和评价，为工作分析提供重要的参考信息。
第四步，整理和分析数据。
在收集了相关资料和信息之后，需要对这些数据进行整理和分析。
通过对数据的整理和分析，可以对工作的具体内容和要求进行深入的了解，为后续的工作分析提供有力支持。
第五步，编制工作分析报告。
在完成了数据的整理和分析之后，需要将分析结果进行总结和归纳，编制工作分析报告。
工作分析报告应包括工作的具体内容和要求、工作流程和工作环境的描述、员工对工作的评价和意见等内容，为组织管理提供科学依据。
最后，根据工作分析报告的结果，可以对工作进行合理规划和设计，包括招聘标准的制定、培训计划的制定、绩效评价和薪酬设计等。
同时，还可以通过工作分析的结果对工作流程和工作环境进行优化和改进，提高工作效率和员工满意度。
工作分析反思总结(精选4篇)
工作分析反思总结(精选4篇)工作分析反思总结篇1反思总结：工作分析的实践与影响我很高兴有机会在这里分享我对最近一次工作分析的反思。
这次反思主要包括我在分析过程中的角色和贡献，以及我对于这次经历的感悟和总结。
首先，我在进行工作分析时担任了主要负责人的角色。
我与团队成员进行了深入的交谈，收集了大量关于工作流程、员工需求和公司目标的详细信息。
我意识到，这次工作分析为公司的战略决策提供了宝贵的信息。
在工作分析的过程中，我发现我们存在一些需要改进的地方。
例如，我们在收集和分析数据方面可能需要更有效的组织方式，以便更快速、更准确地完成工作分析。
此外，我也意识到我们需要更清晰地定义工作分析的目标，以便团队成员能够更好地理解和参与。
通过这次工作分析，我对自己的角色和职责有了更深入的理解。
我意识到，作为负责人，我需要确保分析结果的准确性和有效性。
同时，我也需要与团队成员保持密切的沟通，以便更好地了解他们的工作内容和需求。
从个人层面来看，这次经历提升了我的组织和分析能力。
我学会了如何有效地收集和分析数据，这不仅有助于我更好地理解团队和公司的运作，还有助于我在决策制定过程中发挥更大的作用。
总的来说，这次工作分析是一次有意义且充实的经历。
我学到了很多关于组织和团队运作的信息，同时也发现了自己可以改进和学习的方面。
我期待在未来能够将这些经验应用到更广泛的领域中，并继续提升自己的技能和能力。
工作分析反思总结篇2我的工作分析反思总结在过去的工作生涯中，我一直致力于深入了解我的工作职责，并不断反思和改进我的工作方式。
以下是我对自己工作分析的反思总结。
首先，我在分析我的工作职责时发现，我在公司中担任着项目经理的角色。
我的主要职责是确保项目能够按时、高质量地完成。
为了达到这个目标，我负责协调团队成员、管理项目进度以及确保项目预算合理。
其次，我发现我在工作中的优点和缺点。
我的优点在于我能够有效地管理项目，并在团队中建立良好的沟通。
然而，我也意识到自己在处理冲突和沟通方面还有待提高。
工作分析的过程和方法
工作分析的过程和方法引言工作分析是组织管理中的一项重要活动，通过系统性地研究和分析工作内容、工作环境和工作要求，为招聘、培训、绩效评估和薪酬设计等人力资源管理决策提供科学依据。
本文将介绍工作分析的过程和方法，以帮助读者了解工作分析的实施步骤和相关工具。
工作分析的过程工作分析的过程通常可以分为以下几个步骤：1. 确定分析的目标在进行工作分析之前，需要明确分析的目标和目的。
例如，是否为了制定职位描述和职位说明书，还是为了评估员工的工作绩效等。
明确目标可以帮助分析者更好地选择和应用合适的工作分析方法。
2. 收集工作相关信息收集工作相关信息是工作分析的核心步骤之一。
方法包括：•面谈：与岗位相关人员进行面谈，了解工作内容、工作方式、所需技能等。
•观察：直接观察工作场景，了解工作环境、工作过程等。
•文件分析：阅读岗位职责说明书、工作报告、工作规程等文件，获取工作相关信息。
•问卷调查：编制问卷，向岗位相关人员发放并收集数据。
3. 分析和整理数据收集到工作相关信息后，需要对数据进行分析和整理。
分析数据可以发现工作的主要任务、流程和技能要求等，整理数据可以形成清晰、准确的工作描述。
4. 评估工作内容和要求在分析和整理数据的基础上，需要对工作内容和要求进行评估。
评估的目的是判断工作的重要性、难度和紧迫程度等，以便为人力资源管理决策提供参考依据。
5. 提炼工作描述和要求根据评估结果，需要将工作内容和要求提炼为职位描述和职位要求。
职位描述是对工作内容、职责和任务进行详细描述，职位要求是对工作所需技能、背景和能力等进行概括性要求。
6. 常规审核和调整最后，需要对提炼的工作描述和要求进行常规审核和调整。
确保描述和要求准确、完整、无歧义，以便更好地支持人力资源管理决策的制定和实施。
工作分析的方法工作分析的方法多种多样，根据具体情况和需求选择合适的方法是至关重要的。
常见的工作分析方法包括：1. 面谈法面谈法是通过与岗位相关人员进行面谈，了解工作内容、要求和技能等信息的方法。
工作分析实施的过程及步骤
工作分析实施的过程及步骤1. 引言工作分析是组织管理中的一个重要流程，旨在深入了解和识别特定岗位的职责、任务和要求。
通过进行有效的工作分析，组织可以更好地理解员工在工作中需要做什么、如何做以及为什么要做，从而能够制定更准确、全面的招聘、培训和绩效管理计划。
2. 工作分析的定义和目的•工作分析是一种系统的过程，通过收集、整理和分析关于一项工作的信息，以确定该工作的性质、要求、职责、关联性和工作环境等方面的详细内容。
•工作分析的目的是为组织提供准确的、客观的和可靠的信息，以便支持人力资源管理决策，包括招聘、培训、薪酬和绩效管理等。
3. 工作分析的过程及步骤为了实施有效的工作分析，可以按照以下步骤进行：步骤一：确定目标和目的在开始工作分析之前，需要明确分析的目标和目的。
这有助于定义分析过程中需要收集的信息类型和途径。
目标和目的可能包括： - 确定岗位的职责和任务 - 确定岗位的技能和能力要求 - 为招聘和选择过程提供准确的职位描述和人员规格 - 支持薪酬和绩效管理决策等步骤二：选择合适的工作分析方法根据目标和目的，选择适合的工作分析方法。
常用的工作分析方法包括： - 工作观察：观察员工在实际工作场景中完成任务和活动。
- 工作访谈：与岗位相关人员进行面对面的访谈，了解他们对工作的看法和对岗位要求的理解。
- 工作文件和记录分析：分析文件、工作报告、工作记录和流程图等文件，了解工作的细节和要求。
步骤三：收集工作分析数据根据选择的方法，收集所需的工作分析数据。
例如，如果使用工作观察方法，可以观察员工的工作表现、任务完成情况和与其他员工、客户和上司的互动等。
步骤四：整理和分析数据整理和分析收集到的工作分析数据，以形成有意义的结果和结论。
可以使用表格、图表和可视化工具来呈现和解释数据。
步骤五：编写工作分析报告根据整理和分析的结果，编写工作分析报告。
报告应包括以下内容： - 工作描述：描述岗位的职责和任务，包括主要职责和次要职责。
工作总结的案例分析和经验总结方法
工作总结的案例分析和经验总结方法一、引言工作总结是一种对工作过程和结果进行反思和总结的方法，通过总结工作经验和教训，可以提高工作效率和质量。
本文将就工作总结的案例分析和经验总结方法进行探讨。
二、规划工作目标在进行工作总结之前，首先要明确工作目标，并制定相应的工作计划。
只有明确目标和计划，才能有针对性地进行案例分析和经验总结。
三、案例分析案例分析是工作总结的重要环节。
通过分析工作中的具体案例，可以深入了解问题的根源，并寻找解决方法。
例如，在一个销售岗位上，可以分析某次合作项目失败的原因，如沟通不畅、合作伙伴选择不当等。
通过分析这些案例，可以提高类似情况下的应对能力。
四、总结经验案例分析之后，需要对工作经验进行总结。
经验总结是从案例中得出的宝贵经验和教训。
可以针对所面临的问题和挑战，总结出解决办法和改进措施。
例如，在销售岗位上，可以总结出加强与合作伙伴的沟通、提前做好合作伙伴的背景调查等经验。
五、形成知识库经验总结不仅仅是个人的经验，还可以形成一个组织的知识库。
将个人经验总结进行收集和整理，建立一个可供所有人参考的知识库，可以更好地共享经验和教训。
这样一来，组织的工作效率和质量都能得到提升。
六、培养反思能力工作总结的过程需要培养反思和分析问题的能力。
只有对问题进行深入思考，才能找出问题的真正原因，进而制定出有针对性的解决方案。
通过培养自己的反思能力，可以成为一个更加高效的工作者。
七、定期进行总结工作总结不应该只是一次性的活动，而是应该定期进行。
可以按照月度、季度甚至年度的周期进行总结。
定期总结可以发现问题和改进的空间，及时调整工作方向，避免重复犯错。
八、借鉴他人经验工作总结的过程中，不仅要总结自己的经验，也要借鉴他人的经验。
可以与其他同事、行业专家进行交流，了解他们在类似情况下的解决方案和经验。
通过借鉴他人的经验，可以快速提升自己的工作水平。
九、反思自己的长处和不足工作总结过程中，需要反思自己的长处和不足。
有效总结工作经验的方法与步骤详解指南
有效总结工作经验的方法与步骤详解指南在职场中，工作经验是重要的财富。
对于每一位职场人来说，如何有效总结工作经验以提高自己的能力水平和职业竞争力就显得十分重要。
本文将详细介绍有效总结工作经验的方法与步骤，帮助读者更好地整理和应用工作经验。
一、回顾工作历程首先，回顾工作历程是总结工作经验的基础。
通过回顾自己的工作历程，我们可以了解到自己所从事的工作内容、工作目标和获得的成果。
这一步骤是理清思路和建立框架的基础，可以推动我们更好地进行下一步工作。
二、提炼关键经验在回顾工作历程后，需要进一步提炼工作中的关键经验。
关键经验通常是指对职业发展和个人能力提升具有重要意义的工作经验。
这些经验可能是解决了一个难题、完成了一个重要项目或者取得了突出成果。
提炼关键经验可以帮助我们更好地理解自己的优势和突出点，为今后的工作和发展规划提供依据。
三、分析经验得失在提炼关键经验后，需要对这些经验进行得失分析。
通过分析经验的得失，我们可以了解到自己在工作中的优势和不足之处。
这有助于我们在今后的工作中避免或改进自己的不足之处，提高工作效率和质量。
四、总结经验教训总结经验教训是有效总结工作经验的重要环节。
通过总结经验教训，我们可以汲取宝贵的经验教训，改进工作方式和方法，提高工作效率和成果。
总结经验教训时，可以针对每一个关键经验列出具体的教训，并思考如何在今后的工作中加以运用。
五、归纳经验规律在总结经验教训后，可以进一步归纳出经验规律。
经验规律是工作经验中的通用规律，是通过多次实践和总结得出的。
归纳经验规律有助于我们形成深入思考和全面分析的习惯，为今后的工作提供指导和参考。
六、提炼核心知识除了总结经验规律外，还应该提炼核心知识。
核心知识是指在工作经验中获得的有关某个领域或行业的专业知识。
提炼核心知识有助于我们积累深厚的专业功底，提高在行业中的竞争力。
七、应用工作经验总结工作经验不仅仅是为了回顾过去，更是为了更好地应用于今后的工作。
在应用工作经验时，可以将其运用到新的项目、新的团队或新的工作环境中，通过运用经验提高工作效率和成果，提升个人价值和职业发展。
工作分析的程序
工作分析的程序[3]工作分析是对工作做一个全面的评价过程，这个过程可以分为准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结及完成阶段四个阶段。
一、准备阶段准备阶段的任务是了解有关情况，建立与各种信息渠道的联系，设计全盘的调查方案，确定调查的范围，对象与方法。
1．确定工作分析的意义、目的、方法与步骤。
2．组成由工作分析专家、岗位在职人员、上级主管参加的工作小组，以精简、高效为原则。
3．确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性。
4．根据工作分析的任务、程序，将工作分析分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
5．做好其他必要的准备工作。
在进行工作分析之前，应由管理者向有关人员介绍并解释，使有关人员对分析人员消除不必要的误解和恐惧心理，帮助两者建立起相互信任的关系。
二、调查阶段调查阶段是工作分析的第二阶段。
主要工作是对整个工作过程、工作环境，工作内容和工作人员等主要方面做一个全面的调查。
具体工作如下：1．编制各种调查问卷和提纲。
2．在调查中，灵活运用面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法，关键事件法等不同的调查方法。
3．根据工作分析的目的，有针对性地搜集有关工作的特征及所需要的各种数据。
4．重点收集工作人员必要的特征信息。
5．要求被调查人员对各种工作特征和人员特征的问题发生频率和重要性做出等级评定。
三、分析阶段分析阶段是对调查阶段所获得的信息进行分类、分析、整理和综合的过程，也是整个分析活动的核心阶段。
具体工作如下：1．整理分析资料。
将有关工作性质与功能调查所得资料，进行加工整理分析，分门别类，编入工作说明书与工作规范的项目内。
2．创造性地分析、揭示各职位的主要成分和关键因素。
3．归纳、总结出工作分析的必需材料和要素等工作。
四、总结及完成阶段总结及完成阶段是工作分析的最后阶段。
这一阶段的主要任务是：在深入分析和总结的基础上，编制工作说明书和工作规范。
1．将信息处理结果写成职务说明书，并对其内容进行检验。
2．召开工作说明书和工作规范的检验会时，将工作说明书和工作规范初稿复印，分发给到会的每位人员。
工作总结的案例分析与总结方法
工作总结的案例分析与总结方法工作总结是对一段时间内的工作进行回顾和总结，以发现问题、找出不足、总结经验、提出改进措施，进而提高工作效率和质量。
下面将通过案例分析和总结方法探讨如何进行工作总结。
一、案例分析案例分析是通过具体的工作案例来展开分析，找出问题所在并提出解决方案。
下面以某公司的销售业绩下滑为例进行案例分析。
1. 案例描述某公司在上一季度的销售业绩出现了明显的下滑，原因不明确。
2. 问题分析通过对销售数据的分析发现，下滑的主要原因是市场竞争加剧，公司产品的竞争力相对较弱。
同时，销售人员的工作积极性也有所下降。
3. 解决方案针对市场竞争加剧的问题，公司可以进行产品研发和创新，提高产品的竞争力。
此外，加强市场调研，了解竞争对手的情况，制定合理的市场营销策略。
对于销售人员的工作积极性问题，可以加强培训和激励机制，提高团队凝聚力。
二、总结方法1. 数据分析法通过收集和分析相关的数据来进行总结。
可以从销售额、利润、客户满意度等方面进行数据分析，以发现问题和趋势。
2. 经验总结法通过总结自己或他人的工作经验，提取出可以借鉴和改进的经验和方法，以提高工作效果。
3. SWOT分析法通过对工作中的优势、劣势、机会、威胁进行分析，找出问题所在，并提出解决方案。
4. 反思法通过反思自己的工作过程和效果，找出不足之处，并提出改进措施。
5. 问卷调查法通过向同事、上司、客户等发放问卷，收集他们对自己工作的评价和建议，以获取更全面的反馈和改进意见。
6. 思维导图法利用思维导图的方式来整理工作中的思路和问题，以便更清晰地分析和总结。
7. 小组讨论法组织小组讨论，分享个人工作经验和心得，互相学习和借鉴，以提高工作效率和质量。
8. 绩效评估法通过绩效评估的方式来对自己的工作进行评估，并找出问题和不足之处。
9. 多维度分析法将问题从不同维度进行分析，如人员、流程、环境等，以找出问题的全貌，并提出综合的解决方案。
10. 实践总结法通过实践的方式来进行总结，将总结和实践结合起来，以更好地改进工作方法和效果。
全面分析工作过程的技巧与方法
全面分析工作过程的技巧与方法在现代社会，有效的工作过程分析对于提高工作效率、优化资源利用、实现目标任务具有重要意义。
本文将从不同角度出发，就全面分析工作过程的技巧与方法展开讨论。
一、明确工作目标和步骤工作过程分析的第一步是明确工作目标和步骤。
无论是长期目标还是短期目标，明确工作目标对于整个工作过程的有序进行非常关键。
此外，确定切实可行的工作步骤也能够帮助我们清晰地把握工作进度和方向。
二、细化工作任务和时间安排工作过程分析要尽可能细化工作任务和时间安排。
通过将任务分解成更小的子任务，可以有助于我们更清晰地理解整个工作的内容，并有针对性地进行安排。
同时，合理地安排时间是保证工作质量和进度的基础。
三、采用效率工具和技术在工作过程分析中，采用一些高效的工具和技术是十分必要的。
例如，可以使用甘特图或流程图等图表工具来展示工作过程的关键阶段和任务流程，以便更清晰地理解和评估工作的进行。
此外，还可以利用电子表格软件等实用工具进行数据分析和处理，提高工作效率。
四、注重团队协作与沟通工作过程分析往往是一个团队合作的过程，因此，注重团队协作和沟通是实施工作过程分析的关键。
通过有效的沟通，可以确保团队成员对工作目标和步骤的理解一致，避免信息传递失误。
此外，还可以借助团队会议、交流平台等方式促进知识共享和经验交流，提高工作效能。
五、引入标准化流程和方法标准化流程和方法的引入是全面分析工作过程的一种有效手段。
通过制定明确的工作流程和标准操作规范，可以降低工作风险和错误率，提高工作质量和效率。
此外，标准化流程和方法还有助于工作过程的稳定性和可持续性。
六、采用质量管理方法质量管理方法在工作过程分析中也扮演着重要角色。
例如，可以采用PDCA循环方法（计划、实施、检查、改进）进行工作过程的不断优化和改进，确保整个工作过程的高效和质量。
此外，还可以利用六西格玛等质量管理工具和方法对工作过程中的问题和难题进行分析解决。
七、重视数据采集和分析数据采集和分析是工作过程分析的重要环节。
工作总结的工作过程与方法总结
工作总结的工作过程与方法总结一、明确工作目标及任务在开始工作总结之前，要明确工作目标及任务。
首先，要明确这次工作总结的目的和意义，以及需要总结的内容和范围。
其次，要明确工作总结的目标和任务是什么，具体要总结哪些方面的内容，这样才能有的放矢地进行工作总结。
二、搜集和整理资料进行工作总结，首先需要搜集和整理相关的资料。
这些资料可以包括项目的相关文件、会议记录、工作日志、工作报告、用户反馈等等。
通过搜集和整理这些资料，可以全面地了解自己在工作过程中所做的工作，以及工作的成果和效果。
三、分析总结的要点搜集和整理资料后，需要对这些资料进行分析。
根据工作的性质和目标，确定总结的要点和重点。
可以从工作的过程、方法、经验、问题等多个方面进行分析，找出其中的亮点和可改进之处。
四、总结工作成果和效果在对工作进行分析的基础上，要对工作的成果和效果进行总结。
具体来说，可以从完成的工作量、质量、效率等方面进行总结，评估工作的优点和不足之处。
同时，也要关注工作对组织和个人的贡献和影响，看是否达到了预期的效果。
五、归纳总结经验和教训工作总结不仅要总结工作的成果和效果，还要反思工作的经验和教训。
通过对工作的反思，可以发现自己在工作中的不足之处和需要改进的地方。
归纳总结出好的经验和做法，以便以后在类似的工作中能够更好地应用。
同时，也要吸取教训，避免再犯类似的错误。
六、提出改进措施和建议工作总结不仅要发现问题，还要提出改进措施和建议。
在总结的过程中，可以从根本原因、操作方法、资源配置等多个角度思考，找出解决问题的办法和路径。
提出切实可行的改进措施和建议，为以后的工作提供参考和指导。
七、制定工作计划和目标工作总结不仅是对过去的总结，更是为未来的工作做出规划和安排。
根据总结的结果和对工作的分析，制定下一阶段的工作计划和目标。
将工作计划和目标转化为具体的行动计划，明确任务和责任，推动工作的顺利进行。
八、分享经验和交流心得工作总结不仅是一种反思和总结，还是一种交流和学习的机会。
公司工作分析方法与过程
公司工作分析方法与过程引言在一个公司中，工作分析是一个重要的管理工具，它帮助公司了解员工的工作职责、任务和要求，以便更好地进行人员招聘、绩效评估、培训和职位设计等工作。
本文将探讨公司工作分析的方法与过程，帮助企业理解如何进行有效的工作分析，以提高工作效率和员工满意度。
工作分析的意义工作分析的定义是对特定职位的工作内容、工作场景和工作要求进行系统和详细的调查、研究和分析的过程。
它可以帮助公司了解每个职位的核心职责、任务分配和绩效指标等，从而提高员工的工作效率和工作满意度，减少工作冲突和误解，实现公司的整体目标。
工作分析的方法工作分析可以使用多种方法进行，以下是一些常用的方法：1. 观察法通过观察员工在工作过程中的表现和行为，记录下他们的工作内容、工作步骤和工作条件等。
观察法通常适用于需要具体操作和技能的职位，能够提供非常准确的工作分析结果。
2. 面谈法通过与员工、直属上司和其他相关人员进行面谈，了解他们对该职位的理解和期望。
面谈法能够帮助公司获取更多深层次的信息和意见，并且可以很好地探索员工的潜力和发展方向。
3. 问卷调查法设计和分发问卷给员工，让他们对自己的工作内容、工作状态和工作满意度等进行评价和反馈。
问卷调查法适用于大规模工作分析和需要客观数据的情况，但需要注意问卷设计的科学性和有效性。
4. 文件分析法通过分析公司的文件和相关资料，如职位描述、职位手册和工作流程等，对职位的工作内容和要求进行梳理和总结。
文件分析法可以帮助公司了解职位的历史发展和变化趋势，并对现有职位进行补充和完善。
工作分析的过程工作分析的过程通常包括以下几个步骤：1. 确定分析目标在开始工作分析之前，公司需要明确工作分析的目标和用途，如招聘新人、调整岗位职责或提升绩效等。
明确目标可以帮助公司更加有针对性地进行工作分析，提高工作分析的效果和实用性。
2. 选择分析方法根据公司的实际情况和目标，选择合适的工作分析方法，如观察法、面谈法、问卷调查法或文件分析法等。
工作分析的方法总结(5篇)
问卷调查法是由工作分析者根据工作分析的目的、内容等事先设计一套调查问卷，由被调查者填写，再将问卷加以汇总，从中找出有代表性的回答，形成工作分析的描述信息的一种方法。
调查问卷分为封闭式和开放式两种形式。
封闭式调查问卷是由调查人员事先设计好答案选项，由被调查人选择确定;开放式调查问卷是由被调查人自由回答问卷所提出的问题。
运用问卷调查法时应注意以下几个问题。
（1）首先要明确企业有没有能对问卷信息进行处理的人员、设备和技术（2）调查问卷要设计得科学合理。
（3）对问卷中的各项调查项目应附以必要的填表说明。
（4）及时收回问卷调查表，以免遗失。
（5）对调查表提供的信息做鉴别和必要的调整。
工作分析的方法总结第2篇功能性工作分析法(Functional Job Analysis,FJA)是以工作为中心的分析方法。
它以员工所需发挥的功能与应尽的职责为核心，列出收集与分析的信息类别，规定工作分析的内容。
FJA考虑了3个方面的问题：（1）它依据信息、人、物3个方面进行分类。
（2）它对工作的分类还考虑了其他4个因素，分别是：在执行工作时需要得到多大程度的指导；执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度；完成工作所要求具备的数学能力有多高;执行工作时所要求的口头及语言表达能力如何。
（3）功能性工作分析问卷还确定了工作的绩效标准以及工作对任职者的培训要求。
FJA可清楚描述工作内容，对培训的绩效评估非常有用。
但FJA要求对每项任务都做详细分析，因而撰写起来相当费力气和费时间，同时FJA并不记录有关工作背景的信息，对员工必备条件的描述也不理想。
以上就是为大家总结的工作分析时经常要用到的一些方法，这些属于理论知识，具体使用过程中，要针对不同的企业，不同的岗位，采取合适的方法才能有效的开展工作分析。
关键事件法又称关键事件技术(Critical Incident Technique,CIT)，要求分析人员、管理人员、本岗位员工将工作过程中的“关键事件”(导致工作成功或失败的关键行为特征或事件)详细地加以记录，在大量收集信息后，对工作的特征和要求进行分析研究的方法。
工作总结的步骤和流程是什么
工作总结的步骤和流程是什么工作总结是在工作结束后对整个工作过程进行回顾和总结的一种方法和步骤。
通过工作总结，可以评估工作的完成情况，发现问题和不足，并采取相应的改进措施。
下面将介绍工作总结的具体步骤和流程。
一、确定总结的时间和范围在进行工作总结之前，需要确定总结的时间范围。
一般来说，工作总结可以按照日、周、月、年等不同时间周期进行。
同时，还需明确总结的具体工作内容和任务。
二、收集工作数据和资料收集工作数据和资料是进行工作总结的基础。
可以通过查阅文件、记录工作日志、沟通交流等方式，搜集与工作相关的数据和资料，包括工作进展、成果、问题和反馈等。
三、分析工作过程和结果在收集了必要的数据和资料后，需要对工作过程和结果进行分析。
可以从时间规划、任务分配、工作方法、协作效果等方面进行分析，找出工作中的亮点、问题和改进点。
四、总结工作成果和经验在分析的基础上，需要对工作的成果和经验进行总结。
将工作中的成果和经验进行梳理、归纳和总结，清晰地呈现出来，对下一阶段的工作提供借鉴和参考。
五、提出问题和改进建议在总结工作成果和经验的同时，也要识别和提出工作中存在的问题，并给出改进建议。
可以对工作中出现的难题、瓶颈和不足进行分析，并提出对策和改进方案，以促进工作的提升和进步。
六、制定行动计划根据工作总结的结果和改进建议，制定下一阶段的行动计划。
明确具体的目标和任务，并制定详细的计划和时间表，有针对性地进行工作安排和调整，以提高工作的效率和质量。
七、执行和跟踪行动计划执行行动计划是工作总结的重要环节之一。
按照制定的计划和时间表，积极地进行工作操作和跟进，确保计划的顺利实施。
同时，还需及时跟踪和监控工作的进展情况，及时调整和优化工作计划。
八、评估和总结工作效果在行动计划执行的过程中，需要对工作效果进行评估和总结。
根据实际情况和预期目标，对工作成果和改进效果进行评价，看是否达到了预期效果。
同时，也要总结工作过程中的经验和教训，为今后的工作提供借鉴和经验积累。
总结工作分析的实施步骤
总结工作分析的实施步骤1. 引言总结工作分析是一个重要的管理工具，可以帮助组织深入了解员工的工作内容、职责和要求，以及他们在工作中所面临的挑战和难题。
通过对工作分析的实施，组织可以更好地了解员工所需的技能和能力，从而为招聘、培训和绩效评估等方面提供有效的支持。
本文将介绍总结工作分析的实施步骤，帮助组织更加系统和科学地进行工作分析。
2. 步骤一：确定分析目标在进行总结工作分析之前，首先需要明确分析的目标和目的。
这有助于确定分析方法和流程，确保符合组织的需求和期望。
在确定分析目标时，应考虑以下几个方面： - 确定需要分析的工作岗位和岗位级别； - 确定分析的重点和重要性，例如是否需要对某些关键岗位进行重点分析； - 确定分析结果的用途，例如是否用于招聘、培训、薪酬管理等。
3. 步骤二：收集工作信息在确定了分析目标后，接下来需要收集工作相关的信息。
这包括收集员工的工作描述、职责和要求，以及他们在工作中所需要的技能、知识和能力。
在收集工作信息时，可以采用以下几种方法： - 通过面谈员工，了解他们的工作内容、职责和要求； - 观察员工在工作中的表现，了解他们的工作方式和行为； - 翻阅相关文档和资料，了解工作的背景和要求。
4. 步骤三：分析工作要求和特点收集到工作信息后，接下来需要对这些信息进行分析，以确定工作的要求和特点。
在进行工作分析时，应考虑以下几个方面： - 工作的目标和关键结果； - 工作所需的技能和能力； - 工作的难度和复杂度； - 工作的环境和条件。
5. 步骤四：编写工作分析报告在完成工作分析后，需要将分析结果进行整理和编写工作分析报告。
工作分析报告应包括以下几个方面的内容： - 工作的概述和背景介绍； - 员工工作内容、职责和要求的详细描述； - 员工所需的技能、知识和能力要求； - 工作的特点和难题；- 分析结果的总结和结论。
6. 步骤五：应用工作分析结果完成工作分析报告后，接下来需要将分析结果应用于实际的管理活动中。
工作分析的内容程序和方法
工作分析的内容程序和方法工作分析是组织管理和人力资源管理领域的一项重要工作，可以帮助组织确定岗位职责、确定员工的招聘、选拔、培训和绩效管理等工作的标准，以及为组织提供有效的人力资源规划。
本文将介绍工作分析的内容、程序和方法。
一、工作分析的内容：1.任务分析：任务分析是从任务的角度来看待工作，分析工作所涉及的具体任务和活动。
任务分析可以通过观察工作岗位的工作过程、面谈岗位员工、观察工作产品和资料等方式来完成。
2.职责分析：职责分析是从职责的角度来看待工作，分析工作所涉及的职责和责任。
职责分析可以通过考察岗位描述、问卷调查、面谈岗位员工等方式来完成。
3.条件分析：条件分析是从工作条件的角度来看待工作，分析工作所需的条件和环境。
条件分析可以包括工作环境、技能要求、工作时间、工作工具等方面的内容。
二、工作分析的程序：1.制定工作分析计划：确定工作分析的目标、范围和方法，制定实施计划。
2.收集工作分析数据：通过观察工作过程、面谈岗位员工、审查文件和记录等方式，收集有关工作的数据和信息。
3.分析工作分析数据：对收集到的数据进行整理、分类和分析，分析工作所涉及的任务、职责和条件。
4.编制工作分析报告：根据分析结果，编制工作分析报告，明确工作的要求和特点，并提出相应的建议和改进建议。
5.应用工作分析结果：将工作分析结果应用于组织管理和人力资源管理的实践中，用于制定招聘、选拔、培训和绩效管理等相关工作的标准和程序。
三、工作分析的方法：1.观察法：通过观察岗位员工的工作过程、工作产品和工作环境，记录工作所涉及的任务、职责和条件等信息。
观察法可以通过现场观察、视频录制、日志记录等方式进行。
2.面谈法：通过与岗位员工进行面谈，了解工作所涉及的任务、职责和条件等信息。
面谈法可以通过半结构化面谈、问卷调查等方式进行。
3.文件和记录分析法：通过审查岗位描述、工作记录、绩效评估报告等文件和记录，收集有关工作的信息。
文件和记录分析法可以通过文件审查、档案调查等方式进行。
工作结果分析与总结
工作结果分析与总结在工作过程中，分析和总结工作结果是非常重要的一环。
通过对工作成果的分析，可以发现问题、寻找改进的方法，从而提高工作效率和质量。
在本文中，我们将对工作结果进行分析与总结，探讨如何进行有效的工作结果分析以及总结的方法。
一、工作结果的分析工作结果的分析是为了深入了解完成任务时的问题和产生的结果。
下面是一些分析工作结果的方法和步骤：1. 收集数据：首先，要收集与任务相关的数据，包括具体的指标和数据。
这些数据可以通过调查、观察、记录等方式获得。
2. 数据分析：将收集到的数据进行整理和分类。
可以使用表格、图表等方式将数据可视化，以便更好地理解和分析。
3. 问题发现：通过分析数据，发现问题和瓶颈。
确定工作中存在的障碍和不足之处。
4. 原因分析：分析问题产生的原因。
通过深入了解和调查，找到问题的根源和原因。
5. 解决方案：针对发现的问题，提出合理的解决方案。
可以根据问题的性质和原因制定相应的改进措施。
二、工作结果的总结工作结果的总结是对完成的任务进行全面的评估和总结，以便认识到取得的成就以及改进的方向。
下面是一些总结工作结果的方法和步骤：1. 结果总览：对工作成果进行概括性描述，包括任务目标的完成情况、所取得的成绩等。
2. 成果评估：对工作结果进行客观的评估和分析，看是否达到预期的目标和标准。
可以从定量和定性两个方面进行评估。
3. 成功因素：总结工作取得成功的原因和关键因素。
可以从团队合作、个人能力、资源支持等方面进行分析。
4. 不足之处：识别和分析工作中存在的不足之处和问题。
明确需要改进和加强的方面。
5. 改进计划：制定明确的改进计划和行动步骤，以便下一次工作能更加出色。
确定优化工作的措施和途径。
三、案例分析为了更好地理解工作结果的分析与总结，下面以某公司的市场推广活动为例进行分析总结。
1. 工作结果分析：- 收集数据：收集了市场推广活动的活动数据、销售数据和客户反馈等。
- 数据分析：对数据进行整理并制作了图表，找出了销售额和转化率等关键指标。
工作总结中清晰明了地表述工作过程和成果的技巧和方法
工作总结中清晰明了地表述工作过程和成果的技巧和方法1. 引言在工作总结中，清晰明了地表述工作过程和成果对于提高工作效率、准确传递信息具有重要意义。
本文将分享几种实用的技巧和方法。
2. 详细记录工作过程在总结工作过程时，详细记录每一步骤以及所涉及的时间、资源等信息对于清晰表述工作过程非常重要。
可以使用时间轴、事务列表或流程图等方式，确保每一个环节都能被完整记录。
3. 注重关键节点和里程碑工作过程中的关键节点和里程碑对于工作总结具有重要意义。
在总结中，突出这些关键节点，详细表述其完成情况、相关措施和取得的成果。
这样的表述能够让读者快速理解工作的进展并获得整体把握。
4. 使用简洁明了的语言在工作总结中，使用简洁明了的语言能够提高表述的清晰度。
避免使用复杂的词汇和长句子，使用简单直接的表达方式，使读者能够迅速理解工作过程和成果。
5. 结果量化和具体化为了让工作总结更有说服力，结果的量化和具体化是必不可少的。
通过数字、数据或实际案例等方式，清晰地展示工作取得的成果和影响。
避免使用模糊的描述，更注重实际数据和实际效果。
6. 列举具体案例除了具体化成果，列举具体案例也是工作总结中重要的一种技巧。
通过具体案例来说明工作的过程和成果，能够更加生动形象地展示工作的价值和有效性。
7. 重点突出工作亮点在总结中，重点突出工作亮点能够更好地引起读者的注意。
将工作中的有意思、有价值或具有创新的亮点单独列出，进行详细的描述和分析，从而在总结中形成亮点突出的部分。
8. 对比和分析工作进展总结工作过程和成果时，对比和分析工作的进展是一种很有效的方法。
对比不同时期、不同阶段的工作情况，分析原因和影响，能够让读者对工作的进展有更清晰的认识。
9. 突出自身角色和贡献在工作总结中，突出自身在工作中的角色和贡献也是非常重要的。
清晰地表述自己在工作中扮演的角色，以及通过自身努力取得的成果，能够加强工作总结的可信度和说服力。
10. 总结清晰明了地表述工作过程和成果是一项重要的技巧，能够提高工作总结的效果。
工作总结的三个步骤与技巧
工作总结的三个步骤与技巧工作总结是我们在工作中常常需要进行的一项重要任务。
通过总结工作，我们可以更好地反思自己的工作情况，发现工作中的问题和不足之处，提高工作效率和质量，进而不断提升自身能力和水平。
本文将介绍工作总结的三个步骤与技巧，帮助大家进行有效的工作总结。
第一步：回顾工作过程与细节在进行工作总结之前，首先需要对工作的整个过程进行回顾。
可以回顾项目的起始阶段，明确任务目标，分析实施过程，回顾遇到的问题和解决方案。
同时，也需要回顾工作期间的细节，包括时间的安排，资源的调配，任务的分配等。
通过回顾工作过程与细节，可以对整个工作情况进行全面的了解，为下一步的总结提供基础。
第二步：分析工作成果与问题在回顾工作的基础上，需要对工作成果进行分析。
首先，可以明确工作目标是否达到，工作任务是否按时完成，质量是否符合要求。
其次，可以分析工作中遇到的问题及其原因。
例如，工作计划的安排是否合理，团队协作是否顺畅，个人能力是否有所提升等。
通过分析工作成果与问题，可以发现问题的根源，为下一步的改进提供方向。
第三步：总结经验与教训在分析工作成果与问题的基础上，需要对工作的经验与教训进行总结。
首先，可以总结工作中的成功经验。
例如，有效的沟通与协作方式，合理的时间与资源安排，优秀的问题解决思路等。
其次，需要总结工作中的教训与不足之处。
例如，未能及时发现问题，缺乏思考和创新，团队合作效果不佳等。
通过总结经验与教训，可以提炼出成功的经验，并吸取教训，为今后的工作提供指导。
技巧一：客观公正在进行工作总结时，应该客观公正地对待自己的工作。
不要因为个人情绪或自我保护而夸大或掩盖问题。
应该客观地分析工作的优点与不足，真实地反映自己的工作情况。
只有客观地看待自己的工作，才能真正找到问题的症结，做出合理的改进。
技巧二：明确目标在进行工作总结时，应该明确总结的目标。
是为了改进工作方法？还是为了提高工作效率？还是为了反思问题原因？明确目标可以帮助我们更有针对性地进行工作总结，避免泛泛而谈，提高总结的效果。
全面分析的工作总结方法与技巧
全面分析的工作总结方法与技巧一、前言在职场中，无论是工程师、管理人员还是销售人员，都需要对工作进行总结。
而仅仅停留在表面的总结往往效果有限，因此需要掌握全面分析的工作总结方法与技巧。
二、明确总结目的在进行工作总结之前，首先需要明确总结的目的。
是为了发现问题并提出解决方案，还是为了分享工作经验和心得？只有明确总结的目的，才能有一个明确的方向。
三、汇总工作数据全面分析的工作总结首先要进行数据的汇总。
可以通过收集项目数据、绩效数据以及客户反馈等方式获取相关数据，同时也可以进行问卷调查或者小组讨论，以获取全面的数据。
四、对比与分析在获取到数据之后，需要对其进行对比与分析。
对比可以是与之前的工作数据进行对比，也可以是和同行业或者同岗位的人进行对比。
通过对比，可以发现工作中的优势和不足之处，为进一步分析做准备。
五、归纳列举工作亮点在工作中，每个人都会有一些光辉的瞬间，这些瞬间通常代表着个人的亮点。
在总结工作时，应归纳列举这些亮点，并加以总结。
亮点可以是在项目中突出的表现，也可以是在管理中取得的成果。
六、找出问题与改进全面分析的工作总结方法与技巧中最重要的部分之一是找出问题并提出改进。
除了对比和分析数据外，还可以通过与同事的交流以及向上级领导请教等方式找出问题。
找出问题后，要立即提出改进措施，以提升工作效率和质量。
七、拓展思维角度在进行工作总结时，除了从个人角度进行分析之外，还可以拓展思维角度。
可以从客户需求的角度考虑，也可以从团队的角度思考。
通过拓展思维角度，可以从更全面的视角来进行工作总结。
八、追求进步与创新全面分析的工作总结方法与技巧中另一个重要的要素是追求进步与创新。
工作总结不仅仅是总结过去的工作，更是为了指导将来的工作。
因此，除了从个人层面找出不足之处并提出改进措施外，还需要对整个行业的发展趋势有所了解，积极追求进步与创新。
九、制定可行计划在工作总结的基础上，制定可行的改进计划是非常重要的。
计划应该包含具体的目标、时间节点以及实施步骤等，以确保改进的有效进行。
工作总结的方法论和技巧
工作总结的方法论和技巧一、引言工作总结是对一段时间内工作成果、经验教训的梳理和总结，能够帮助个人或团队更好地分析问题、调整策略，进一步提高工作效率和质量。
本文将介绍工作总结的方法论和技巧，以期帮助读者更好地进行工作总结。
二、回顾过程回顾过程是工作总结的第一步，通过回顾过程可以清晰地了解工作的全貌和各个环节的进展情况。
在回顾过程中，我们可以回答以下几个问题：1. 工作目标是否达成？2. 工作过程中遇到了哪些困难和挑战？3. 工作中使用了哪些方法和工具？4. 工作团队是否协同合作？三、分析成果在回顾过程的基础上，我们需要对工作过程中的成果进行分析。
分析成果可以帮助我们找出问题所在，并为接下来的工作提供改进的思路。
在分析成果环节，我们可以关注以下几个方面：1. 工作中存在的问题和不足之处？2. 工作中取得的成绩和亮点？3. 成果与目标之间的差距在哪里？4. 工作中是否有创新和突破？四、总结经验在分析成果的基础上，我们可以总结出一些经验教训。
总结经验旨在总结并提炼工作中的经验和教训，以便在今后的工作中能够更好地规避和应对类似问题。
在总结经验环节，我们可以思考以下几个问题：1. 我们在工作中取得的成功是基于哪些因素？2. 我们在工作中遇到的问题主要有哪些原因？3. 我们在工作中学到了哪些经验和教训？4. 今后如何避免类似问题出现？五、梳理思路在总结经验的基础上，我们需要梳理思路，确定今后工作的方向和目标。
梳理思路是为了明确自己或团队接下来的工作重点和任务，同时也为制定有效的工作计划提供了参考。
在梳理思路环节，我们可以思考以下几个问题：1. 下一阶段的工作目标是什么？2. 在完成目标的过程中需要做哪些工作？3. 工作重点和难点在哪里？4. 是否需要调整工作策略？六、制定计划在梳理思路的基础上，我们需要制定一个可行的工作计划。
制定计划是为了明确时间节点和任务分配，使得工作有条不紊地进行。
在制定计划环节，我们可以关注以下几个方面：1. 工作计划的时间安排和时间节点设定。
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4 横过床的顶部把床单塞进床垫下
6 铺盖单，单正面朝下，床头床单毛边与 床垫下缘平齐
8 床尾床单、毛毯的多余部分塞入床垫下， 在两床角处拆成直角
10 将两边床单、毛毯塞入床垫，侧面平撑， 毯面平而无皱
12 将枕芯对折塞入枕套内，将枕芯两角整 平
14 走到床尾，将床罩放在床上
16 将床罩回拉，下缘离地毛毯3CM，两角 垂直，两下垂部分均等
2份
帮办事员校对
5页
准备广告材料
1页
接张厂长电话
1次
接李厂长电话，要一
1次
信件
和办事员商量工作
1次
找李厂长要的信
1次
安排当天的工作
1次
备注
宾馆服务员工作观察表
任职者姓名： 工作职位：
时间： 部门：
序
任务
号
1 调整弹簧床垫，使之与床座保持一致
3 在床上铺上最底层的床单
5 把两角折成直角
7 将毛毯甩向床，再用毛毯拉回，使其边与床头 距离为5CM
性；
➢对分析者进行培训，使之学习掌握工作分析的内容、 方法、具体的步骤及注意事项。
2.调查阶段
➢编制调查提纲，确定调查内容和调查方法； ➢广泛收集有关资料、数据； ➢对重点内容做重点、细致调查；
➢要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的 重要性和发生频率等作出等级评定。
3.分析阶段
➢仔细审核收集到的各种信息 ➢以创新精神分析现状，尽可能地发现有关工作人员在
观察法的注意事项
☺ 现场观察应不能干扰工作者的正常工作，并取得工 作者的理解、合作，使其明确意义，防止产生误解。
☺ 观察法适用于大量标准化的、周期短的以体力劳动 为主的工作，而不适于以脑力劳动为主的工作。
☺ 应注意工作行为本身的代表性，有时有些行为在观 察过程中可能未表现出来。
☺ 观察前应准备较详细的提纲和行为标准。
薪酬导向的工作分析：强调对与薪酬决策有关的工作特征的评价 性分析
培训导向的工作分析：强调对工作中难点、常见错误的分析以及 任职资格中可培训的部分
工作分析信息收集的来源
➢ 工作执行者； ➢ 组织的各种文字资料； ➢ 监督管理者、培训部门； ➢ 下属、顾客和用户； ➢ 工作分析专家等
工作分析信息收集的主要方法
18 折出一条枕线，平整枕头，使外形均匀
20 床罩床头部齐床缘，不露白边
面谈法
通过与员工和管理者的面谈交流，可以对工作有 所了解，从而获得工作分析所需要的信息。
面谈法是工作分析中广泛应用的方法，尽管不如 问卷调查表具有完善的结构，但具有不可代替的作用。 特别是在对工作不能直接观察、对工作不甚了解或工 作耗时太长的情况下，其作用更大。
目标工作中存在的问题； ➢归纳总结出工作分析的要点，包括关键岗位的职责、
任务、工作关系、职务范围等； ➢回顾最初列出的主要任务，针对工作分析提出的问题，
提出改进建议，重新划分工作范围、内容、职责，确 保所提出的问题都得到解决。
4.完成阶段 ➢根据所收集的信息和调查的结果，综合提出工作描述
和工作规范，并制定职务说明书。
第二节 工作分析的过程和方法
工作分析的系统模型：
参与者
职位信息
工作描述
人力资源管 理职能
外部专家 员工 监督者
收
文献研究
集
问卷
访谈
观察
工作记录
收集信息的方法
职位目的 任务 职责
业绩标准 使用设备 工作环境 必要知识 所需技术 必要经验
……
工作概要
职责任务
绩效要点
组织图表
分
应
析
用
ห้องสมุดไป่ตู้
知识、技能与
能力要求
准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段
发展趋势 反馈信息
工作分析四个阶段的关系
明确工作分析的目的
组织优化导向的工作分析：强调职位边界的明晰化
招聘导向的工作分析：强调对工作所需教育程度、工作经验、知 识、技能与能力的界定
绩效考核导向的工作分析：强调对工作职责、责任细分准确界定， 以及各职责的重要程度、过失损害的信息
☺ 观察法依赖于观察者的知觉的准确度，应尽可能采 用录像的方法。
写实性观察记录示例
机构名称：办公室 职位：办公室主任
花费时间（分）
开始 延续
8:00
5
8:05
2
8:07
4
8:11
4
8:15
4
8:19
1
8:20
1
8:21
6
8:27
5
8:32
5
工作活动内容
任务完成量
打电话到销售科
1次
接电话
1次
帮办事员登记材料
9 人立床头，将床单加在毛毯上，再连同毛毯向 回折25CM
11 将枕套平铺于床上
13 上下枕头均衡放于床头居中位置 15 手持床罩尾部，将床罩甩向床头
17 将床头床罩盖没枕头，将多余部分塞入两枕头 中间
19 整理罩面，使之平整
记录表页数：
所需 序号 时间
任务
所需 时间
2 使床的衬垫居中，以使其不长出弹簧垫
任职资格
工作评价 招聘选拔 培训开发 绩效考核 薪酬管理
……
工作分析的四个阶段
1.准备阶段 ➢明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；
➢确定此项调查工作的主要任务，明确通过调查应收 集的信息数据
➢向有关人员宣传、解释，跟作为合作对象的员工建 立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；
➢按精简、高效的原则组成工作小组； ➢确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表
➢ 观察法 ➢ 面谈法 ➢ 问卷调查法 ➢ 工作日志法 ➢ 工作实践法
观察法
观察法指工作分析人员通过感官或利 用其他工具仔细观察记录工作者在正常情 况下工作的情况，获得工作各部分的内容、 特点和方法，提出具体的报告。
观察法的作用
☺ 观察、记录、核实工作负荷及工作条件
☺ 观察、记录、分析工作流程及工作方法， 找出不合理之处
面谈的内容
☺ 工作目标 ☺ 工作内容
组织设立此工作的目的是什么， 此工作要的了完解成该对工组作织在目组标织的中实的现关系， 起什么其作上用下属职能关系，所需一般 工作者技的术主专要业工知作识内，容人、际特关点系协调，
需要解决问题的性质和 自主权。
面谈的核心
☺ 工作的性质和范围
☺ 所负责任
涉及组织、战略政策、 控制、执行等方面。
面谈的注意事项
☺ 面谈的主要内容应事先拟好
☺ 面谈时应注意工作分析所衡量、评价、分析的是 工作本身，而不是工作者，应启发、引导工作者讨 论关键工作问题，避免发表无关的观点和意见，防 止转移面谈采访的中心
☺ 尊重被调查人，对人热情，态度诚恳，用语适当， 形成一种融洽、轻松的气氛
面谈法的优点
☺ 可以发现一些在其它情况下不可能了解到的工 作活动和行为； ☺为组织提供了一个向雇员解释工作分析必要性及 功能的良好机会。