前期物业接管方案设计
前期物业接管方案
前期物业接管方案前期物业接管方案第一部分:前期介入工作小组及工作计划一、成立前期介入工作小组从公司内部选派多名管理、技术人员,组成项目前期介入工作小组(以下简称项目小组),跟随项目进度开展前期介入工作,公司协调与开发商接洽。
组长:公司副总经理组员:公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管二、物业管理接管组织机构示意图(见下图)三、项目接管工作推进计划四、职责1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
五、前期准备工作1、行政部前期准备工作1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。
1.2负责新建管理处员工工作服的订制。
1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。
物资的采购:根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购臵计划的制定、询价、报批及采购工作。
包括:a.办公用品:家私、各类文具等。
b.办公设备:打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。
c.后勤服务设施:食堂、宿舍用品、用具等。
d.网络设备:电脑等。
e.清洁及绿化设备和工具:洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。
f.安全设备:对讲机、电警棍、手电筒等。
g.加工维修设备工具:万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。
1.4负责新项目入伙现场的策划、布臵及展板的设计、制作和摆放。
2、人力资源部前期准备工作2.1负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。
2.2根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制,并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位,保安员、保洁员提前一个月到位。
2.3负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。
前期物业接盘方案
前期物业接盘方案介绍物业接盘是指新的物业管理公司取代原有物业公司对一个或多个物业项目进行管理的过程。
在这个过程中,为了确保物业管理顺畅、稳定,需要制定一套前期物业接盘方案,确保接盘过程中的信息交流、团队建设、物业运营等方面变化顺畅、有效。
方案1. 建立项目团队在前期物业接盘阶段,组建一个专门的物业项目管理团队是极为关键的。
这个团队涵盖了技术、人力资源、营销、合规、管理等各种领域。
建立这个项目团队最初的目的是收集有关从旧物业管理者手中接手并成功开展管理的相关经验。
团队成员需要了解物业开发、财务和对相关市场环境的了解,同时必须和原物业管理者保持良好的交流。
2. 建立有效渠道沟通在物业接盘的过程中,进行信息共享和沟通是非常重要的。
因此,我们需要在竞标过程中建立有效的渠道,并与原物业管理方进行交流。
信息共享应该包含以下几个方面:•物业销售•物业合规情况•公共设施情况•物业选型这些信息共享的主要目的是收集足够的信息,以便建立适当的管理方案。
3. 建立合作关系在物业接管的早期,业主和管理机构之间的沟通合作非常重要。
我们需要建立密切的合作关系以确保物业管理任务顺利完成。
我们鼓励与业主配合,增加业主满意度,并同样鼓励业主参与物业管理的决策。
以下是几种情况:•物业缺陷处理•突发事件协调•维修和保养我们需要工作人员和业主之间建立信任关系,以确保这些问题能够得到及时处理。
4. 实现学习机制在前期物业接盘阶段,我们需要对新合作项目中现有的旧物业和新物业进行彻底的检查。
检查之后,我们需要建立一个充分考虑现实的学习机制,使新一轮的物业管理工作能够实现良性互动。
由于我们需要在短时间内达到高质量的要求,因此,我们需要在物业管理的每个环节上建立学习机制。
通过学习,我们可以快速了解新物业需求以及适应现场环境并制定合适的管理计划。
在这个阶段,建立良好的学习机制并开展广泛的培训工作非常重要。
通过建立合适的培训机制,有助于新物业管理团队提高综合素质,提升管理效率,减少管理工作中的误期和问题。
2024年物业前期接管工作计划(三篇)
2024年物业前期接管工作计划感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。
我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。
本人____年工作计划如下:一、在日常工作中1、首先注意服装和仪表方面,利落大方。
不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2、在客户接待方面,要及时给客户倒水,并且及时续杯,给客户一种亲切感,从而促进我公司的销售。
3、文件的整理和归档,把各种合同,文档等进行分明别类并贴好标签,以便于查看,做好报刊、文件等的发放。
并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4、对仓库进行定期的清洁与保养。
5、做好及时接进电话的工作,并转给相应的工作人员。
在接电话的时候注意礼貌用语。
6、做好各部门的做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7、及时完成领导交给的各项任务,不偷懒不拖拉。
8、发布招聘消息,协助人事主管做好招聘工作。
9、做好文书工作,及时完成领导交给的各乡文稿工作,学习各种写作材料,定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面仓库管理是一项细致的工作。
在有销售人员对服务器的配置进行更改时,及时做好修改工作,并在相应的机器上贴好标签。
在有销售人员出货的时候,严格按照出库单子上面的步骤进行,在以前的工作中就是没有重视这一点,导致自己的工作出现了纰漏。
因此在新的一年里,自己在这方面要更加的注意。
在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档,以方便我们的二次销售和客户的联系,与客户达成一种长期合作的关系,使我们的渠道更加扩大化,多面化。
后期及时做好追踪工作,知道货物的动向,及时反映给销售人员或者客户。
做好一星期对库存进行一次整理和盘点,实际库存和账上库存没有任何偏差,一个月与会计做一次核对,确保库存的完整和准确无误。
在以后的工作道路上,自己要做,要学习的还有很多,只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度,才能不断的成长。
物业前期接管工作计划范本(6篇)
物业前期接管工作计划范本一、基层到管理的工作交接在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二、金牌销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在____号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期____天的员工培训,____个阶段,每阶段____天,其中休息一天,时间为晚上____个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。
三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。
自身总结出以下几点来做好团队管理工作:1、营造积极进取团结向上的工作氛围。
主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性。
在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2、制定良好的规章制度。
项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。
如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?3、建立明确共同的目标。
项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四、落实自身岗位职责1、应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2、协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
2024年物业前期接管工作计划(六篇)
2024年物业前期接管工作计划对公司提供的发展机遇,我深表感激。
我将把这份感恩转化为对工作的热忱,以严谨的工作态度,不折不扣地完成上级交办的各项任务。
以下为我____年的工作计划:一、日常业务执行1. 注重职业形象,着装得体,不穿戴与工作环境不符的服饰及鞋帽。
2. 在客户服务方面,积极为客人提供饮水并及时续杯,营造温馨的服务氛围,助力公司销售业绩的提升。
3. 优化文件管理,对各类合同、文档进行分类归档,便于检索,并负责报刊、文件的发放工作,同时协助完成资料的收集与寄送。
4. 定期对仓库进行清洁和保养,确保仓储环境整洁有序。
5. 负责电话的及时接听与转接,注重使用礼貌用语,维护良好的公司形象。
6. 加强部门间的沟通与协作,高效、准确地传递信息,确保信息在公司内部流畅传递。
7. 严格执行领导交办的各项工作,不拖延、不偷懒。
8. 负责发布招聘信息,协助人事部门完成招聘工作。
9. 负责文书工作,及时完成领导交代的各类文案任务,学习相关写作知识,定期提交公司报表。
二、仓库管理仓库管理是一项需要细致入微的工作。
在销售人员调整服务器配置时,及时更新相关信息,并在设备上做好标识。
严格遵循出库流程,避免出现工作失误。
新的一年里,我将对此特别关注。
销售完成后,及时归档客户信息,以利于后续销售和客户维护,拓宽公司销售渠道。
做好货物追踪,及时向销售人员或客户反馈货物动态。
每周对库存进行整理和盘点,确保实际库存与账目库存相符,每月与财务部门核对一次,保证库存的准确无误。
我深知学习和提升的空间还很大。
只有保持对工作的热情和积极向上的态度,才能不断成长。
公司为我提供了良好的职业平台,我将努力提升工作能力,加强业务水平与个人修养,踏实地工作,为公司做出更大贡献,实现自我价值。
2024年物业前期接管工作计划(二)随着时光荏苒,新年已经翩然而至。
在当前酒店业竞争愈发激烈的大环境下,加之酒店设施设备的老化问题日益凸显,针对这些挑战和困难,结合我工程部的实际情况,我们将____年聚焦以下重点工作的深入推进:一、深化部门制度建设、优化工作流程、明确岗位职责。
(整理)前期物业接管方案
前期物业接管方案第一部分:前期介入工作小组及工作计划一、成立前期介入工作小组从公司内部选派多名管理、技术人员,组成项目前期介入工作小组(以下简称项目小组),跟随项目进度开展前期介入工作,公司协调与开发商接洽。
组长:公司副总经理组员:公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管二、物业管理接管组织机构示意图(见下图)三、项目接管工作推进计划----------------------------------------------------四、职责1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
五、前期准备工作1、行政部前期准备工作1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。
1.2负责新建管理处员工工作服的订制。
1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。
物资的采购:根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购置计划的制定、询价、报批及采购工作。
包括:a.办公用品:家私、各类文具等。
b.办公设备:打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。
c.后勤服务设施:食堂、宿舍用品、用具等。
d.网络设备:电脑等。
e.清洁及绿化设备和工具:洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。
f.安全设备:对讲机、电警棍、手电筒等。
g.加工维修设备工具:万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。
1.4负责新项目入伙现场的策划、布置及展板的设计、制作和摆放。
2、人力资源部前期准备工作2.1负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。
2.2根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制,并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位,保安员、保洁员提前一个月到位。
物业管理服务项目的接管与进驻方案
物业管理服务项目的接管与进驻方案一、内容概览项目接管前期准备:阐述在接管物业管理服务项目前,需要进行的各项准备工作,包括项目评估、团队组建、资源调配等。
接管流程:详细介绍接管过程的各个环节,包括与开发商或业主委员会的沟通、合同签署、物业移交等,确保项目顺利接管。
物业进驻策略:探讨物业管理团队进驻项目后的具体策略,包括组织架构搭建、人员配置、岗前培训等方面,以确保服务质量和效率。
服务项目规划:根据项目的实际情况,制定具体的服务项目规划,包括设施管理、安全管理、环境维护等,以满足业主和租户的需求。
风险评估与应对:分析物业管理服务项目中可能出现的风险,提出相应的应对措施,确保项目的平稳运行。
持续改进与优化:强调在物业管理过程中,应关注服务质量,持续改进和优化管理方案,提高客户满意度。
案例分析与经验分享:通过实际案例,分享物业管理服务项目的成功经验与教训,为其他项目提供借鉴和参考。
本文旨在提供一个全面的物业管理服务项目的接管与进驻方案,帮助物业管理企业提高服务质量和管理水平,实现可持续发展。
1. 简述物业管理服务项目的意义与重要性物业管理服务项目在现代社会中扮演着至关重要的角色,其意义与重要性不容忽视。
物业管理服务项目的存在是确保居民生活环境品质的基础,它通过有效的管理,使得居住区的安全、秩序和环境的可持续性得以维系。
无论是住宅物业还是商业物业,都需要通过专业的管理和服务,保证住户和商户的生活质量以及工作环境,这是物业管理最基本的职责。
物业管理服务项目的实施也是提高物业价值的关键手段。
通过专业化的管理,可以提高物业的使用价值和经济价值,有效维护物业资产的安全,减少损失和浪费,促进物业保值增值。
对于商业地产来说,良好的物业管理能够提升租户满意度,进而提升整个商业项目的市场竞争力。
物业管理服务还涉及到社区服务和社会治理的重要内容。
有效的物业管理不仅能增强社区的凝聚力,推动社区的和谐发展,也是落实政府职能,推动社会管理创新的重要方式之一。
新小区物业管理接管方案
二十九、未来规划与发展
1.发展规划:结合小区实际情况,制定中长期发展规划,不断提升小区的整体品质。
2.创新发展:探索物业管理新模式,引入智能化、绿色化等创新元素。
3.社区繁荣:通过优化商业配套、提升服务水平等措施,促进社区经济和社会的繁荣发展。
本接管方案旨在全面提升新小区的物业管理水平,实现物业管理与社区发展的有机结合,为业主创造一个环境优美、服务优质、和谐共生的居住环境。在接管过程中,将持续优化管理措施,确保物业管理服务质量的持续提升。
十四、服务创新与改进
1.创新理念:引入先进的物业管理理念,探索适合本小区特点的服务模式。
2.技术应用:利用现代科技手段,如物联网、大数据等,提升物业管理智能化水平。
3.文化传承:弘扬优秀传统文化,促进社区文化传承与创新。
二十二、儿童与老年人关怀
1.儿童服务:设立儿童游乐区域,定期组织儿童活动,提供安全的成长环境。
2.老年关怀:关注老年人需求,提供便利的生活服务,如健康讲座、文体活动等。
3.亲情服务:开展亲情服务,增强社区对儿童和老年人的关爱。
二十三、消防安全管理
八、财务管理
1.物业管理费用:合理制定物业管理费标准,确保收费公开透明,合理利用资源,提高资金使用效率。
2.预算管理:编制年度物业管理预算,严格控制成本支出,合理安排资金使用。
3.财务报告:定期向业主公布财务报告,接受业主监督,确保财务状况健康稳定。
九、人力资源管理
1.人员配置:根据小区规模和管理需求,合理配置物业管理人员和工作人员。
本接管方案从多个维度出发,全面考虑了新小区物业管理的各个方面,旨在打造一个高效、和谐、安全、舒适的居住环境。通过不断优化管理措施,持续提升服务质量,为业主提供卓越的物业管理服务。
物业前期接管工作计划模板(6篇)
物业前期接管工作计划模板根据集团的管理要求和物业管理运作需要,物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入新居等)和常规管理三部分。
按照轻重有序、科学实效的原则,拟定如下管理工作计划:一介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排,制定相应的前期介入工作计划,力求务实、高效,并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发,提前掌握物业的情况,做好以下各项前期准备工作:(1)根据集团公司相关销售承诺内容,制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化,从物业管理角度提供专业建议;(3)参与项目组的工程例会,适时提出物业管理的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工,从物管专业角度提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理;(6)配合销售部物业管理咨询,同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;(7)业主入伙前,先行参与房屋的验收过程,发现问题及时汇总提交书面整改报告;(8)收集装修、装饰材料供应商,以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等),以满足日后维修中的材料供应;(9)与集团公司相关部门协商建立维保机制,力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率,使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决;(10)建立与社会专业机构的联系,开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作;(11)与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置,确定装修方案;人员配置、培训计划的制定与实施;(12)拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料,并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
物业管理前期物业接管方案
物业管理前期物业接管方案一、前期工作准备在接管物业前,我们需要做一些前期工作的准备,以确保接管工作的顺利进行。
前期工作主要包括以下几个方面:1. 了解物业状况:我们需要对要接管的物业进行全面的了解,包括物业的建筑结构、设施设备、人员配备、财务状况等。
通过对物业状况的了解,我们可以为接管工作制定合理的方案。
2. 与原物业管理方沟通:在接管前,我们需要与原物业管理方进行充分的沟通,了解他们在管理物业方面的做法和经验,以便更好地做好接管工作。
3. 招聘专业人员:为了确保接管工作的顺利进行,我们需要招聘一些具有物业管理经验的专业人员,包括物业经理、维修工程师、客服人员等。
4. 制定接管方案:在了解物业状况的基础上,我们需要制定一份详细的物业接管方案,包括接管的时间节点、接管的具体措施、接管后的管理模式等。
二、接管方案的具体实施1. 接管时间节点的确定:在与原物业管理方进行充分沟通后,我们需要确定接管的时间节点,并向相关部门进行通知,确保接管工作的顺利进行。
2. 资料的整理和管理:在接管前,我们需要对物业的相关资料进行整理和管理,包括人员名册、设施设备清单、财务报表、相关合同等。
3. 人员配备和培训:为了确保接管工作的顺利进行,我们需要对接管物业的专业人员进行充分的培训,包括对物业的管理要求、工作流程的了解、客户服务的技巧等。
4. 设施设备的检查和整修:在接管物业后,我们需要对物业的设施设备进行全面的检查和整修,确保物业设施的正常使用。
5. 合同的重新签订:在接管物业后,我们需要重新对物业的相关合同进行审查和签订,确保物业的正常运营。
6. 客户服务的改进和升级:在接管物业后,我们将优化客户服务流程,提升物业服务水平,倾听客户需求,及时解决客户的问题。
7. 运营模式的优化:在接管物业后,我们将优化物业的运营模式,提升物业的整体管理水平,确保物业的长期稳健运营。
三、接管后的工作总结1. 对接管工作进行全面的总结和评估,包括接管的时间节点、接管的具体措施、接管后的管理模式等。
物业管理新楼盘接管方案
物业管理新楼盘接管方案一、前期准备工作1.1 确认接管时间及方式在新楼盘开发完成后,物业管理公司需要与开发商协商确定具体的接管时间及接管方式。
一般来说,物业管理公司可以选择全面接管或者分阶段接管的方式,根据具体情况来确定。
1.2 制定接管计划物业管理公司需要根据新楼盘的具体情况,制定详细的接管计划,包括接管后的管理体系建设、人员调配、设备设施检查和维护等内容。
确保接管工作的顺利进行。
1.3 开展宣传工作在接管前,物业管理公司需要与业主进行充分的沟通和协商,向他们介绍新的管理团队和服务标准,增加他们对新管理公司的信任和认可。
1.4 人员培训在接管前,物业管理公司需要对接管新楼盘的管理人员进行专业培训,提高其业务水平和服务意识,确保管理团队能够胜任接管工作。
二、接管阶段工作2.1 设备设施检查在接管后的第一阶段,物业管理公司需要对新楼盘的各项设备设施进行详细检查,包括电梯、空调、供水供电等设备,确保其正常运行,并及时进行维护和维修。
2.2 管理团队建设在接管后的第二阶段,物业管理公司需要根据实际需要,逐步完善新楼盘的管理团队,包括物业主管、客服人员、保安人员等,确保管理团队的专业性和高效性。
2.3 业主沟通及服务升级在接管后的第三阶段,物业管理公司需要与业主进行深入沟通,听取他们的意见和建议,根据实际情况适时调整管理服务,提升服务质量,增进业主满意度。
2.4 安全管理及消防检查在接管后的第四阶段,物业管理公司需要对新楼盘的安全管理和消防设施进行全面检查,确保业主的人身安全和财产安全,及时排除隐患,提高安全防范能力。
2.5 环境卫生及绿化管理在接管后的第五阶段,物业管理公司需要对新楼盘的环境卫生和绿化进行全面管理,保持公共区域的整洁和美观,提高居住环境的品质,增强业主的居住体验。
三、后期维护工作3.1 日常维护保养在接管后的后期阶段,物业管理公司需要加强对新楼盘的日常维护保养工作,包括设备设施的定期检查和维护、公共区域的定期清洁以及绿化的精心管理等,保持楼盘的良好状态。
前期物业接管实施方案
前期物业接管实施方案一、前期准备工作。
在物业接管实施之前,首先需要进行充分的前期准备工作。
这包括与原物业公司进行沟通,了解原物业管理情况,明确双方的责任和义务;对小区内的设施设备进行全面的检查和评估,确保物业接管后能够正常运营;与业主代表进行沟通,征求意见和建议,确保物业接管方案能够得到业主的支持和配合。
二、物业接管方案制定。
1. 制定详细的物业接管方案,包括人员配备、工作流程、时间节点等内容。
确保物业接管过程有条不紊地进行,不会对小区居民的生活造成影响。
2. 完善相关文件和资料,包括物业接管协议、工作手册、责任清单等。
这些文件和资料将成为物业接管过程中的重要参考依据,确保双方能够按照约定的方式进行合作。
3. 制定应急预案,以防万一。
在物业接管过程中,可能会出现各种意外情况,需要有应对措施和预案,以最大程度地减少损失和影响。
三、物业接管实施。
1. 人员配备,确保物业接管团队的人员配备充足,包括管理人员、维修人员、客服人员等。
他们需要具备丰富的物业管理经验和专业技能,能够胜任各项工作。
2. 设备检查和维护,对小区内的设施设备进行全面的检查和维护,确保物业接管后能够正常运营。
这包括电梯、供水供电、绿化景观等方面的设施设备。
3. 业主沟通和配合,与业主代表进行沟通,征求意见和建议,确保物业接管方案得到业主的支持和配合。
同时,及时向业主通报物业接管的进展和情况,保持透明度和沟通顺畅。
四、物业接管后续工作。
1. 建立健全的物业管理制度和流程,确保小区内的日常管理工作能够有序进行。
2. 加强业主服务,提高业主满意度。
通过举办业主活动、建立业主沟通渠道等方式,增进物业公司与业主之间的合作关系,提升小区的整体管理水平。
3. 定期进行小区内的设施设备检查和维护,确保小区内的设施设备能够正常运营,为业主提供良好的居住环境。
四、总结。
物业接管是一项复杂的工作,需要各方的密切配合和合作。
只有通过充分的前期准备和详细的实施方案,才能够顺利完成物业接管工作,为小区的居民提供更好的生活环境和服务。
老物业不撤场接管方案
老物业不撤场接管方案一、前期准备。
1. 组建超棒接管团队。
咱们得先拉起一支超厉害的接管队伍。
这里面要有经验丰富的物业管理人员,就像那些在物业界摸爬滚打多年、啥事儿都见过的老江湖;还要有能说会道、擅长协调的沟通达人,这样才能跟各方都对上话,把事情顺利推进。
2. 收集证据是关键。
得悄悄去收集老物业存在问题的各种证据。
比如说他们服务不到位的地方,像小区垃圾清理不及时,绿化维护得像杂草丛生的荒地一样;还有他们可能违反合同约定的情况,就像私自乱涨物业费之类的。
这些证据可是我们后面的有力武器呢。
3. 跟业主们打好招呼。
要跟业主们建立紧密的联系。
可以通过在小区里举办温馨的业主见面会,或者建立一个超活跃的业主微信群。
在这个过程中,告诉业主们新物业的优势,就像我们会提供24小时随叫随到的贴心服务,小区的安保会像守护城堡一样严密。
让业主们知道我们是来改善他们居住环境的,争取他们的支持。
二、正式行动。
1. 法律武器握在手。
要是老物业赖着不走,我们就直接拿出法律的尚方宝剑。
根据相关法律法规,我们有理有据地要求他们撤场。
可以向当地的物业管理部门投诉,让政府部门出面主持公道。
就像找一个超级公正的裁判,来判定这场“物业交接大赛”的胜负。
2. 断其后路的妙招。
我们可以联系老物业的合作方,像他们的供应商之类的。
跟这些合作方说明情况,让他们知道老物业已经到了该交接的时候了。
这样一来,老物业在资源方面就会受到限制,就像断了他们的粮草,看他们还能撑多久。
3. 舆论压力造起来。
发动业主们在小区里制造舆论压力。
让业主们集体发声,在小区的公告栏贴上要求老物业撤场的声明,或者在小区里拉上横幅,写上一些幽默又有力的话语,像“老物业,时代变了,该撤啦!”之类的。
这时候老物业就会像热锅上的蚂蚁,感受到巨大的压力。
三、顺利交接。
1. 财产清点要仔细。
一旦老物业终于同意撤场,我们就要开始仔细的财产清点。
这就像在盘点宝藏一样,不能放过任何一个角落。
从小区的公共设施设备,到物业管理的各种文档资料,都要清清楚楚地记录下来。
物业新接管工作计划范文
物业新接管工作计划范文
根据您提供的需求,我们制定了以下物业新接管工作计划:
1. 确立工作组织架构
- 任命负责人和各部门主管
- 制定各部门工作职责和任务分工
2. 完善维修保养计划
- 对物业设施设备进行全面检查和评估
- 制定设备维修保养计划和预算
3. 安全管理策略
- 完善物业安全管理制度和流程
- 建立应急预案和演练
4. 供应商管理和合作
- 检查当前供应商合同和服务质量
- 寻求更优质的供应商合作
5. 人员培训和组织文化建设
- 制定员工培训计划
- 建立以服务为中心的组织文化
6. 财务预算和支出管控
- 评估物业财务状况和预算
- 设定支出管控和成本节约方案
7. 业主关系管理
- 完善业主沟通渠道和服务反馈机制
- 提升业主满意度和信任度
以上工作计划将作为物业新接管的基本工作指引,旨在确保物业管理工作的顺利进行和提升服务质量。
物业前期接管工作计划范文(6篇)
物业前期接管工作计划范文1.在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、督餐厅楼面领班岗位职责1.在部分经理/主任的领导下,检查落实部分规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2.安排、带领、催促、检查员工做好营业前的各项预备工作,及时、照实地向经理反映部分情况,向部分经理/主任汇报各员工的工作表现。
3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。
把握客人心态,带领员工不断进步服务质量。
4.加强公关意识,广交朋友,建立本部分良好的形象,有一定客源。
5.熟习业务,在工作中发扬吃苦刻苦,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部分经理/主任增强本部分员工的凝聚力。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休工作,严格把关,不徇私情。
____公道安排餐厅服务职员的工作,催促服务员做好服务和清洁卫生工作。
9.随时留意餐厅就餐职员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIp客人或举行重要会议,要认真检查餐前预备工作和餐桌摆放是不是符合标准,并亲身上台服务,(此资料转贴于以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部分经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。
12.定期检查设施和盘点餐具,制定使用保管制度,有题目及时向部分经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议,落实天天工作计划。
15.留意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每季优秀员工的根据。
16.积极完成上级经理交派的其他任务。
有系统,有效力地完成工作的目标.在时间,职员,材料,装备,资金(本钱)等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤:1.确定工作的目标-项目,内容,期限.2.将工作目标细分-把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析-对完成工作的前后次序和人力,物力安排进行具体说明.物业前期接管工作计划范文(二)____年,物业管理公司在后勤集团的领导下,禀承集团“服务育人”的宗旨,努力工作,求实创新,圆满完成了全年工作任务。
商场工程物业接管方案
商场工程物业接管方案一、前期准备1.1 准备工作商场物业接管工作是一项综合性的工作,需要各方合作来完成。
因此在接管工作开始前,必须做好充分的前期准备工作,确保接管过程顺利进行。
1.2 人员准备在接管过程中,需要一支专业、高效的工作团队来完成各项接管工作。
因此,需要提前做好人员的组建和培训工作,确保团队成员具备足够的专业知识和工作能力。
1.3 设备准备在接管过程中,可能需要使用各种设备和工具来完成接管工作。
因此,需要提前做好设备的准备工作,确保能够满足工作需求。
1.4 文件准备在接管过程中,需要充分了解商场的情况和相关资料。
因此,需要提前做好文件的准备工作,确保能够及时获取所需信息。
1.5 合作准备商场工程物业接管工作需要与各方合作来完成,包括业主、管理方、租户等。
因此,需要提前做好合作准备工作,确保能够顺利进行合作。
二、接管流程2.1 初步了解商场情况在接管工作开始前,需要对商场的情况进行初步了解,包括商场的位置、规模、业态、租户情况、运营状况、设施设备状况等,从而为接管工作做好准备。
2.2 完善接管方案根据对商场情况的了解,制定合理的接管方案,包括接管的时间节点、接管的具体内容、接管的工作流程等,确保方案合理可行。
2.3 接管协议签订商场工程物业接管工作需要与业主和管理方签订接管协议,明确双方的权利义务和接管的具体内容,从而为接管工作正式展开奠定基础。
2.4 接管工作落实根据接管方案和接管协议,开展具体的接管工作,包括商场设施设备的检查、商场运营情况的分析、商场管理制度的完善等,确保接管工作顺利进行。
2.5 问题解决在接管过程中,可能会遇到各种问题和困难,需要及时解决,确保接管工作顺利进行。
2.6 接管工作总结在接管工作完成后,需要对接管工作进行总结,包括接管过程中遇到的问题和解决方法、接管工作的成果和不足等,为日后的工作提供参考。
三、接管内容3.1 商场设施设备的检查在接管工作中,需要对商场的设施设备进行检查,包括商场的建筑结构、消防设施、电梯、空调、给排水、电力设备等,确保设施设备的安全性和正常运行。
物业前期接管工作计划
物业前期接管工作计划一、前期准备工作在正式接管物业前,需要进行一系列的准备工作,确保接管的顺利进行。
以下是前期准备工作的具体内容:1. 资料收集与整理与原物业管理方协商并获取所有相关文件资料,包括物业管理协议、业主名单、物业费收费明细、物业设施设备清单等。
对收集到的资料进行整理,建立档案,确保信息的完整性和可查阅性。
2. 人员组建成立物业管理小组,包括物业经理、维修人员、安保人员等,根据项目需求招募合适的人员。
同时,培训新员工,使其了解物业管理的基本知识和流程。
3. 工作计划制定根据项目需求和实际情况,制定详细的工作计划,明确各项工作的时间安排、责任人和具体工作内容。
确保工作有序进行并按时完成。
二、物业设施设备巡检与保养物业设施设备的正常运行对于业主的生活质量至关重要。
为确保设施设备的正常运行,需要进行以下工作:1. 巡检计划制定设施设备巡检计划,对各项设备进行定期巡检,并及时记录巡检情况。
对于发现的问题及时进行处理,确保设备安全可靠。
2. 保养维护根据设备的使用情况和要求,制定设备的保养维护计划,定期进行设备的保养,延长其使用寿命,并定期维修设备,确保设备处于良好的工作状态。
3. 应急预案制定制定设备故障应急预案,明确各类故障的处理流程和责任部门,确保设备故障能够及时得到处理和修复。
三、安全管理与保障安全是小区居民最关心的问题之一。
为提供安全的居住和工作环境,需采取以下措施:1. 人员巡逻安排专门的安保巡逻人员,定期巡视小区内部和周边区域,发现异常情况及时报警或采取其他应对措施,确保小区的安全。
2. 安防设备管理对小区的安防设备进行定期检查和维护,确保其正常运行。
如安装摄像头、门禁系统等,定期进行检测和更新。
3. 灭火设备检查对小区内的灭火器、喷淋系统等灭火设备进行定期巡检和保养,确保其正常工作状态,防范火灾风险。
四、公共区域维护与管理公共区域的维护和管理是物业服务的重要组成部分,为提供舒适的居住环境,需要进行以下工作:1. 清洁卫生管理制定公共区域清洁卫生管理方案,对楼道、公共厕所、垃圾收集区等进行定期清洁和消毒,保持整洁卫生。
前期物业管理方案(5篇)
前期物业管理方案(5篇)前期物业管理方案前期物业管理方案(一):前期物业管理方案一、物业管理前期筹备工作(一)管理人员、水电工、保安人员,应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局,智能化安防监控系统等管理中应注意事项,加强培训,为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础,为业主解决后顾之忧。
(二)建立整理楼宇的详细资料,组织整理设备档案,资料档案及业主资料,做到档案齐全,有序管理。
(三)依据相关文件及本小区住宅特点制定《小区业主公约》,《管理处岗位职责》,以及员工的规章制度。
(四)制订详细的设备,设施维修,房屋保养计划和检查制度,《水电设施、设备巡检计划》,《公共照明维护计划》,《监控与消防系统维护计划》等。
(五)规范各部门的日常管理工作,做好人员调配岗位培训,一个月内所有员工务必全部到位,并针对项目管理特点现场培训,提高实用素质。
二、接管后的日常管理服务工作(一)设接待处,白天有专职人员接待住户,处理服务范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉。
服务做到"十二字方针"(即礼貌、热情、友善、乐观、主动、平等)。
(二)安防工作:1、保安人员着装统一、整齐,待人要礼貌礼貌、热情。
2、保安倒班制:实行24小时值班和巡视。
3、门卫进出管理要严格,来访车辆要登记,搬迁货物需由业主开具证明条。
4、充分发挥小区24小时电视监控系统、TV分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁,搞好社区智能化管理。
5、做好消防工作,建立防火、防盗职责制,定期检查消防器械。
6、建立消防安全制度,开展消防知识宣传教育活动。
7、配有消防系统设施设备,能随时启用。
8、小区内出入口设有明显标志,各组、栋及单元(门)、户有明显标志,订有突发火灾应急方案前期物业管理方案活动方案。
9、加强与市保安和临近派出所联系,建立联防,共同维护楼区安全,以创造良好治安环境。
10、车辆收发卡并由保安员指挥进入车库和停车场,外来车辆未经许可不得入区,自行车、摩托车和电动车派专人管理(三)为了保障小区内公共秩序和全体业主生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理公司处罚条例》,特制定本规定:1、各业主(住户)应将全部常住人员状况如实填写在《业主入住登记表》中,并留下紧急联系办法;2、小区内公共区域的公共秩序维护由管理公司负责,管理公司工作人员及保安人员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正;屋内安全由业主或使用人自己负责;3、本小区实施准封闭式的保安管理办法,管理公司保安人员全天候24小时值班,业主(住户)应主动配合管理公司工作,防止各业治安事件的发生;4、各业主(住户)不得违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性物口,不得利用房屋从事危害公共利益或侵害他人正当权益的活动;5、为了保障业主利益,凡个人携手箱、包装箱及大件物品离开小区,需事先填写《物品搬迁登记表》经管理公司核实同意(房屋使用者需经业主签名同意)方可离开;6、凡住户搬离小区应提前通知管理公司,并填写《物品搬迁登记表》,经业主签名同意、经管理公司核实后方可离开小区;(四)环卫绿化工作:1、公共部位卫生区,派专职卫生员做到垃圾日产日清,楼道每3天清扫1次,楼梯扶手每3天擦洗1次;共用部位玻璃每季清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次,及时清除小区内主要道路积水、积雪。
2024年物业前期接管工作计划模版(二篇)
2024年物业前期接管工作计划模版本人自加入公司以来,已历时一年,深感担任库管一职责任重大。
在此,我愿对库管职责进行如下阐释:物料管理不仅仅是管材、管库、管件等形式上的操作,其实质是资金的管理,物料是资金的物化形态,而仓库则是资金的存放容器。
正如资金可能遗失或被盗,物料也可能面临浪费、损坏或盗窃的风险。
为确保公司利益,我坚决杜绝任何形式的仓库内非生产性浪费、破坏和盗窃物料的行为。
作为仓库的守护者,虽然职位不高,但责任重大。
我们应将物料视同家产,精心打理。
我相信,每一位仓管同仁都能肩负起这一责任,这是对公司利益和形象的维护,也是我们应尽的职责。
在未来的工作中,我将继续学习提升库管知识,保持清醒的头脑,踏实做人,认真做事,积累工作经验。
我将反思工作中的不足与失误,不断改进。
以下为我____年仓库主管工作计划:1. 负责仓库产成品及配管件的入库、出库、日常卫生及发货工作。
2. 定期对仓库产成品及管件进行动态盘点,确保账、卡、货物相符,每月与财务部门协作完成盘点工作。
3. 严格把控验收关,对到货物资进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4. 合理安排产成品及管件的进出库,确保出库单由主管领导和领物人签字,采用货位编号,实现先进先出,产品堆放整齐有序。
5. 配合主管领导进行不定期的仓库检查,核对管理工作,完成上级领导交付的任务及协调客户退货工作。
6. 对仓库产品状况进行明确标示,确保所有操作均凭有效凭证进行。
7. 建立仓库产品保管账,准确记录产品的进、出、存动态。
8. 定期向主管领导反馈库存产品情况,针对长期积压、质量损坏、产品过期等问题,合理化利用仓容和库房,确保货物之间有适当的间距,便于发货。
9. 配合销售部门进行发货,接到订货清单后认真备货,及时与客户沟通,确保客户满意度。
10. 每月对仓库进行一次大扫除,做好防潮、防火、防盗工作。
11. 对入库产品进行型号分类,维护好发货工具,对易碎产品进行明确标识,确保标准垛码和分层,散装产品规范放置。
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前期物业接管方案前期物业接管方案第一部分:前期介入工作小组及工作计划一、成立前期介入工作小组从公司内部选派多名管理、技术人员,组成项目前期介入工作小组(以下简称项目小组),跟随项目进度开展前期介入工作,公司协调与开发商接洽。
组长:公司副总经理组员:公司行政部经理、品质部经理、物业部经理、项目部经理、项目客服主管、工程主管、安全主管二、物业管理接管组织机构示意图(见下图)三、项目接管工作推进计划四、职责1、副总经理负责物业管理前期准备的组织工作。
2、接管小组负责前期介入移交手续的办理、物业管理合同的评审。
3、行政部负责新建管理处物资采购工作。
4、人力资源部负责人员编制确定、人员招聘和培训工作。
5、品质部负责各项规章制度及入伙资料的审核。
6、财务部负责各类收费项目及标准的核定。
7、新建管理处经理负责相关管理工作的筹备和实施。
五、前期准备工作1、行政部前期准备工作1.1负责新建管理处所有标识的设计、制作并指导安装。
1.2负责新建管理处员工工作服的订制。
1.3负责审核各类物资、设备工具的采购申请。
物资的采购:根据《物业管理方案》负责办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具、设备的购臵计划的制定、询价、报批及采购工作。
包括:a.办公用品:家私、各类文具等。
b.办公设备:打印机、电话、复印机、传真机、空调、电视机、音响等。
c.后勤服务设施:食堂、宿舍用品、用具等。
d.网络设备:电脑等。
e.清洁及绿化设备和工具:洗地机、吸尘器、剪草机、喷雾器等。
f.安全设备:对讲机、电警棍、手电筒等。
g.加工维修设备工具:万用表、兆欧表、电焊机、台虎钳等。
1.4负责新项目入伙现场的策划、布臵及展板的设计、制作和摆放。
2、人力资源部前期准备工作2.1负责在入伙前三个月正式下发管理处成立的文件。
2.2根据《物业管理方案》审核新建管理处人员编制,并确保管理人员及专业技术人员入伙前三个月到位,保安员、保洁员提前一个月到位。
2.3负责新建管理处人员的入职培训及管理专业技术人员的培训考核。
3、财务部前期准备工作3.1负责前期介入费用及新项目管理费标准的测算,经副总经理审核、董事长审批后纳入委托管理合同。
3.2负责新项目各项服务收费标准的审定。
3.3负责管理处接管物业入伙前清洁费用的审定。
3.4负责指导管理处出纳按财务制度建账及财务软件的使用。
3.5负责监督新建管理处的物资采购工作。
4、品质部前期准备工作4.1负责新项目委托管理合同的评审,报副总经理签定。
4.2负责质量体系文件的发放及协助编写相关作业指导文件。
4.3协助管理处分类建立物业管理档案资料。
4.4负责审核各项规章制度及入伙资料。
4.5协助新项目管理处质量体系文件及入伙工作办理程序的培训。
5、新建管理处经理前期准备工作5.1负责拟定入伙工作计划时间表,包括:工作内容、负责人及完成时间等,并报副总经理审核、董事长审批。
5.2负责内部管理运作相关工作:A.编制管理处组织结构、各岗位职责,报人力资源部及副总经理审核、董事长审批。
B.根据物业实际情况,完善闭路监控、停车场设施、背景音乐、泛光照明、信箱、康乐休闲文化设施、园林绿化等公共设施。
C.指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套完善工程等所产生的各项费用,以便与地产公司结算。
5.3将《入住指引》、《业主(住户)资料卡》于入伙前十天交建设单位,与《入伙通知书》一并发放业主。
5.4负责入伙前一周准备好入伙应备资料,包括:A. 《入伙流程》B. 《委托银行代收款协议书》;C. 《临时管理规约》;D. 《业户手册》;E. 《前期物业管理协议书》F. 《房屋交付验收表》;G. 《常规服务项目表》H. 水、电、气、有线电视开户申请资料;I. 防盗门、窗花、阳台推拉门图样(包括材料、规格、尺寸、安装要求等); J. 房内配送电器或其他需操作设施用品的说明书、保修卡;K. 房间设计平面图(含水电走向);L. 其他与业主相关资料。
M. 现场入伙宣传展板及相关入伙指引标识。
N. 所有“入伙资料”的填写样本。
5.5进行入伙模拟演练,检验入伙流程、资源配臵等准备工作是否充分。
第二部分:接管验收接管验收的概念接管验收是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托的房屋时,以物业主体结构安全、满足使用功能和满足管理服务要求为主要内容的接管检验,对新建房屋,接管验收是竣工验收的再验收。
在完成接管验收后,整体物业连同配套的设备、设施就应该移交给物业管理企业了。
接管验收与竣工验收不同,竣工验收是建设工程完成后,由施工单位向建设单位移交物业的过程,竣工验收属于政府行为,由政府建设行政主管部门负责组成综合验收小组,对施工质量和设计质量进行全面质量检验和评定。
竣工验收的完成标志着物业可以交付使用,物业管理企业可以参加工程的竣工验收,但在竣工验收中,物业管理企业只是验收的参与者,而不是验收的责任主体。
接管验收是物业管理企业根据合同约定或接受委托取得物业的管理权以后,在正式接管前,针对主体建筑、附属设施、设备、道路、绿化、场地等进行的综合验收,接管验收更注重建筑的综合使用功能和管理需要,接管验收属于企业行为,物业管理企业在接管验收的过程中不仅仅是参与者,而更应该是验收的责任主体,接管验收相比竣工验收应该更全面、更详细、更深入,接管验收的完成,标志着物业正式投入使用,物业管理企业正式开始履行管理和服务职能。
接管验收的目的和作用物业接管验收是物业管理企业在接管物业前不可缺少的重要环节,接管验收应由开发建设单位和物业管理企业共同组成联合验收小组进行,主要目的和作用如下:1、明确交接双方的责、权、利关系,通过接管验收和委托接管合同的签定,实现权利和义务的转移,在法律上界定清楚各方的义务和权利。
2、确保物业具备正常的使用功能,充分维护业主的利益。
要通过物业管理企业的接管验收,从客观上能进一步促使开发企业和施工企业按标准进行设计和建设,减少日后物业管理中的麻烦和开支。
同时接管验收能够弥补部分业主专业知识的不足,为业主的入伙验收做好准备,从整体上把握物业的建筑质量、使用功能、管理要求。
3、接管验收是对前期介入工作的进一步强化和补充,在前期介入的过程中,物业管理企业已经对工程的设计规划、施工工艺、设施配套等方面提出了一系列的建议,对于开发建设单位尚未实施的,物业管理企业可借助接管验收要求开发单位彻底全面实施,同时通过参与竣工验收和接管验收,对前期介入过程中未发现的缺陷和漏洞,一并提请开发单位整改完善。
4、为日后管理创造条件,通过接管验收,一方面使工程质量达到要求,减少日常管理过程的维修、养护工作量,减少工作返修的麻烦。
另一方面,根据接管中的有关物业的文件和资料,可以摸清物业的性能和特点,预防管理中可能出现的问题,计划安排好各项管理工作,充分发挥专业化管理优势。
接管验收的内容和标准接管验收应包括资料的交接验收、建筑主体及配套设施的验收、各类机电设备的验收、户内设施的验收、钥匙的验收和接管。
3.1 资料的交接验收3.1.1 产权资料包含以下项目:3.1.1.1 项目批准文件3.1.1.2 用地批准文件3.1.1.3拆迁资料3.1.1.4房屋所有权证3.1.1.5土地使用权证3.1.1.6有关司法、公证文书和协议3.1.1.7房屋分户使用清册3.1.1.8房屋设备及定、附着物清册3.1.2 技术资料包括以下项目:3.1.2.1 竣工图——包括总平面布臵图,建筑、结构、水、暖、电、气、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布臵竣工图(有隐蔽管线的全套图纸)。
3.1.2.2 机电设备的竣工图纸、调试记录、使用说明、原理图、维护指导、政府主管部门验收合格证明等。
3.1.2.3 地质勘察报告3.1.2.4 工程合同及开、竣工报告3.1.2.5 工程预决算3.1.2.6 图纸会审记录3.1.2.7 工程设计变更记录及技术核定记录(包括质量事故处理记录)3.1.2.8 隐蔽工程验收签证3.1.2.9 沉降观测记录3.1.2.10 防雷接地测试合格证明3.1.2.11 竣工验收证明书3.1.2.12 钢材、水泥等主要材料的质量保证书3.1.2.13 新材料、构、配件的鉴定合格证书3.1.2.14 水、电、暖、通、消防、智能化、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书3.1.2.15 砂浆、混凝土试块试压报告3.1.2.16 供水、供暖、消防、管道煤气的试压报告3.1.2.17 与供水、供电、供气、电信、邮政等部门签订的相关协议书3.1.2.18 各类机电设备、附属设施、园林绿化工程质量保证及维护保养协议书3.1.2.19 钥匙清单3.1.2.20 房地产平面图;3.1.2.21 房屋分间平面图;3.1.2.22 房屋及设备技术资料。
3.2 建筑主体及配套设施的验收3.2.1 地基基础的沉降不得超过建筑设计规范的允许变形值,不得引起上部结构的开裂或相邻房屋的损坏。
3.2.2 钢筋、混凝土构件产生的变形、裂缝不得超过设计规范的规定值。
3.2.3 承重墙、填充墙必须有足够的强度和刚度,不允许有明显裂缝。
3.2.4 外墙防水符合规范,不得有外墙渗水。
外墙面材料应易于清洗。
3.2.5 各类屋面符合工程及验收规范的规定,排水顺畅、无积水、无渗漏,应有组织排水口,出水口、檐沟、落水管应安装牢固,接口严密,不滴漏,平屋面部分应有隔热、保温措施,公用部位应设臵屋面检修孔。
3.2.6 地面的面层与基层必须粘接牢固,不空鼓,无脱皮、裂缝、起砂现象,整体地面平整。
3.2.7 楼梯、扶手:钢木楼梯安装牢固、无锈蚀、弯曲,油漆完好、色泽均匀、表面平滑。
砼楼梯无裂缝、无表皮剥落。
3.2.8 屋面避雷设施连接牢固,支撑间距符合设计规范,油漆完好,接地电阻值符合设计要求。
3.2.9 外墙面平整,面层涂料均匀,无漏刷。
无面层剥落,无明显裂缝,无污渍。
3.2.10 室外排水系统的标高、窨井(检查井)设臵、管道坡度、管径符合设计规范,管道应顺直,交叉处角度合理排水顺畅,井盖应搁臵稳妥并设臵井圈。
3.2.11 化粪池应按排污量合理设臵,池内无垃圾杂物,进出水口高差不得小于5CM。
立管与粪池间的连接管道应有足够坡度,并不应超过两个弯。
3.2.12 明沟、散水、落水沟内不得有断裂、积水现象。
3.2.13 房屋入口处必须做室外道路,并与主干道相通,路面无积水、空鼓、断裂现象,路面排水沟应有铁蓖等防护设施。
3.2.14 小区主干道、支干道、楼前楼后应设臵足够的照明设施。
3.2.15 小区应设臵足够的生活和建筑垃圾转运场所。
3.2.16 房屋应按单元设臵信报箱,其规格、位臵须符合规定。
3.2.17 挂物钩、晒衣架应安装牢固。
烟道、通风道应畅通,无阻塞物,露天部分应设臵有效的防落雨措施。
3.2.18 园林绿化应配备足够的浇灌设备、设施。