ISO基础知识介绍
ISO基础知识培训
八、导入ISO后，我们要做什么？
• １．管理层高度重视，全员体系意识。
（没有准备，没有意识，ISO就是花架子，增加管理成本。）
• ２．按程序作业。 • ３．按标准作业。 • ４．积极发现不良，改善提高。 • ５．做好内审，积极应对监察审核。
九、相关名词与术语
• 顾客(上＼下道工序的关系)、组织、供方、外包方 • 产品与服务 • 环境、环境因素 • 程序 • 内审与外审 • 不合格项与注意事项 • 不合格报告 • 纠正与预防措施 • 问题点的关闭 • 管理评审、外审（监察审核、复评） • 人、机、料、法、环（质量控制的主要关注点）
ISO基础知识培训
一、什么是ISO?
1.
ISO是国际标准化组织（
International Organization for
Standardization）的缩写.是一个
非政府性的专门国际标准化团体
， 1947年2月23日成立于瑞士日
内瓦.
2．标准：
• A.产品标准（实物） • B.方法标准（手法） • Ｃ.体系标准（管理） • 其他……
用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。
（用来认证）
——ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》，提 供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该 标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方 满意。
——ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指 南》，提供审核质量和环境管理体系的指南。
3．审核证据
• 审核
——2006.3.1 查品质管理部《AP01 检查仕样书》两份，编号分别为：× × × × ×和× × × × ×。问文件管理员，管 理员回答说其中编号为： × × × × ×仕 样书为０３年发布现已作废。问文管：那 你们是如何防止此文件被误用的呢？答： 这个我来的时候就是这样的，大家都知道 是废弃的。
摄影ISO感光度知识：ISO感光度的基础知识
摄影ISO感光度知识：ISO感光度的基础知识ISO感光度是摄影中的一个重要概念，指的是相机传感器对光线敏感的程度。
在合适的光线情况下，ISO感光度越高，相机传感器对光线的敏感度也就越高；相反，在光线不足的环境下，ISO感光度越低，影像的质量和亮度也会明显受到影响。
这篇文章将介绍ISO感光度的基础知识，包括ISO值的定义、不同ISO值对影像的影响以及相机设置中的ISO选项。
一、ISO值的定义ISO值是一个表示相机传感器对光线敏感度的数字，一般来说，ISO值越高代表相机传感器对光线的敏感度也越高。
ISO值的起源可以追溯到摄影胶片时代，当时的摄影爱好者们通过更换感光度更高的胶片来提高照片的亮度和细节，以达到更好的拍摄效果。
现代数码相机的ISO值区间通常从100到6400不等，有些高端相机甚至支持12800以及更高的ISO值。
二、不同ISO值对影像的影响1.低ISO值（100-400）在良好的光线环境下，选择较低的ISO值可以获得相对高质量的影像效果。
拍摄出来的照片会呈现出细节丰富、噪点较少、曝光准确并且色彩还原度高的特点。
低ISO值的缺点是在光线不足的情况下相机很难正常工作。
如果相机设置的ISO值太低，照片的亮度会不足、过度暗淡且缺少细节。
2.中等ISO值（800-1600）相对于低ISO值，中等ISO值的照片会更加明亮。
这是由于相机传感器对光线的敏感度更高，捕捉到的光线数量也更多。
然而，与此同时，照片会因为噪点的存在而失去一部分细节并且颗粒度更大。
即使相机设置得很有技巧，使用中等ISO值仍然会影响照片的色彩还原度，使得照片看起来不太真实。
3.高ISO值（3200-6400）在极度光线暗淡的环境下，选择高ISO值可以让摄像机更加敏感，从而捕捉到更多的光线。
然而，这种设置也会导致照片出现较多噪点，色彩还原度也会受到很大影响。
除了这些缺点之外，高ISO值在摄影中使用的效果还会受到相机型号和传感器技术的影响。
ISO基础知识介绍
ISO基础知识介绍ISO（国际标准化组织）是一个独立的非政府国际标准化机构，总部位于瑞士的日内瓦。
它由各个成员国的国家标准化机构组成，每个成员国有一个代表。
通过制定和推广国际标准，ISO的目标是促进国际贸易和合作，推动产品和服务的质量、安全性和可持续发展。
ISO的历史可以追溯到1946年，当时国际标准化委员会（ISA）成立。
后来，ISA与国际电工委员会合并，成为现在的ISO。
ISO现在拥有164个成员国，覆盖了几乎所有大型和中型经济体，成为全球范围内最广泛接受的国际标准化机构。
作为国际标准化组织，ISO的工作涉及各个领域。
最常见的是ISO9000系列标准，这是一组质量管理和质量保证标准，用于确保组织提供一致的产品和服务，满足客户需求以及持续改进。
这些标准通常被组织用作向客户和合作伙伴证明其质量管理系统的有效性的依据。
为了确保标准的制定过程是公正、透明和高质量的，ISO采用了一套严格的流程。
标准由专门的技术委员会（TC）负责制定，该委员会由专家组成，他们代表各个利益相关者，如政府机构、行业组织、消费者和学术界。
在制定标准的过程中，ISO鼓励广泛参与，以确保标准的有效性和适用性。
ISO标准的应用有助于促进全球贸易和合作。
通过遵循ISO标准，组织可以提高其产品和服务的质量和可靠性，进而提高客户满意度。
此外，ISO标准还有助于降低组织的成本，提高效率，并减少对环境和资源的消耗。
总之，ISO是一个重要的国际标准化组织，通过制定和推广一系列标准，为各个领域的组织提供了指导和认可的标准。
ISO标准不仅有助于组织提高其产品和服务的质量和可靠性，还有助于促进全球贸易和合作，推动可持续发展。
通过遵循ISO标准，组织可以在全球市场上赢得竞争优势，并赢得客户的信任和满意。
ISO培训知识
• 推行ISO9000的益处 推行ISO9000的益处 ISO9000 • 被全世界广泛接受 • 此系统是预防错误的发生,而不是等错误 此系统是预防错误的发生, 发生后再去发现. 发生后再去发现. • 依赖于系统而不是个人 • 增强顾客的信心 • 显示对质量承诺及树立良好的形象 • 使运作标准化及保持水准
• 企业推行ISO9000 认证的意义 企业推行ISO9000
• 1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心， 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心， 扩大市场份额 • 2.获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒 获得国际贸易“通行证” • 3.节省第二方审核的精力和费用 • 4.在产品品质竞争中永远立于不败之地 • 5.有效地避免产品责任 • 6.有利于国际间的经济合作和技术交流
• ISO9000族标准的组成 （第一版87版） 版
1、ISO9000 《质量管理和质量保证—选择和使用指南》 2、ISO9001 《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量 保证模式》 3、ISO9002 《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》 4、ISO9003 《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》 5、ISO9004 《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》
质量体系文件结构图
承诺、 政策 承诺、组织和责任及为达到 客户要求，对产品/服务过程的策 客户要求，对产品 服务过程的策 划及必要的控制要求 公司活动的方法、 公司活动的方法、责任和接口 关系 控制工作的书面指导 质量记录
质量手册
第一级
程序文件
工作指导书、 工作指导书、工作计 外来文件、表格、 划、外来文件、表格、 记录、 记录、档案
ISO9000族标准的组成 （第三版2000版） 版
ISO基础知识培训课程ppt课件
ISO 22301业务连续性管理体系
简要介绍ISO 22301标准的背景、目的和适用范围，以及它如何帮助 企业确保业务连续性。
ISO 55001资产管理体系
简要介绍ISO 55001标准的背景、目的和适用范围，以及它如何帮助 企业实现资产价值最大化。
打破贸易壁垒
ISO标准是国际贸易的通用语言， 获得ISO认证可以帮助企业打破贸 易壁垒，顺利进入国际市场。
促进国际合作
ISO标准为企业提供了与国际同行 交流的平台，有利于促进企业间 的国际合作与交流。
THANKS
感谢观看
02
职业健康安全管理体系要求
详细解释ISO 45001标准中各项职业健康安全管理体系要求，包括组织
环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等方面。
03
实施与认证流程
阐述企业如何建立、实施和保持ISO 45001职业健康安全管理体系，并
介绍认证机构的审核和认证流程。
其他ISO核心标准简介
ISO 27001信息安全管理体系
ISO基础知识培训课 程ppt课件
汇报人：
2023-12-24
目录
• ISO概述与背景 • ISO核心标准与要求 • ISO实施流程与步骤 • ISO认证机构与审核流程 • 企业实施ISO的经验分享 • ISO在企业的应用与实践
01
ISO概述与背景
ISO的定义及发展历程
国际标准化组织
ISO是一个国际性的标准化机构，成立于1947年，致力 于制定和推广国际标准。
积极参与和推动
领导层要积极参与ISO实施过程，给予指导和支持，推动项目顺 利进行。
ISO基础知识
ISO基础知识一、什么是ISO1.英文全称：International Organization for Standardization.2.中文全称：国际标准化组织。
3.ISO是由各国标准化团体(即各成员团体）组成的世界性联合会。
二、ISO组织的成立1.成立时间：1947年2月23日，总部在瑞士日内瓦。
三、ISO组织的发展史1.1959年：美国军用质量大纲——MIL—Q-9858A；2.1979年:英国BS、美国ANSI、加拿大CAN、法国NFX50—110体系标准;3.1980年：成立技术委员会ISO/TC76；4.1987年：颁布ISO9000系列标准；5.1994年：第一次改版——ISO9000族标准(84版）；6.2000年：第二次改版——ISO9000族标准（2000版);7.2008年：第三次改版——ISO9000族标准（2008版）。
四、ISO9000族标准——质量管理体系1.ISO9000族标准是由若干个核心标准和支持性标准构成的一系列标准规范。
2.核心标准:a)ISO9000:质量管理体系基础和术语b)ISO9001：质量管理体系要求c)ISO9004:质量管理体系业绩改进指南d)ISO19011：质量和(或）环境管理体系审核指南3.支持性标准和文件:a)ISO10001:质量管理顾客满意组织行为规范指南b)ISO10002：质量管理顾客满意组织处理投诉指南c)ISO10003：质量管理顾客满意组织外部争议解决指南d)ISO10005 :质量管理质量计划指南e)ISO10006：质量管理项目质量管理指南f)ISO10007:质量管理技术状态管理指南g)ISO10012：质量管理体系测量过程和测量设备的要求h)ISO/TR10013：质量管理体系文件指南i)ISO10014:质量管理实现财务和经济效益的指南j)ISO10015:质量管理培训指南k)ISO/TR10017：ISO9001：2000统计技术指南l)ISO10019：质量管理体系咨询师的选择及其服务使用的指南m)ISO/TS16949:质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001:2000的特别要求n)ISO小册子：ISO9000族标准的选择和使用o)ISO小册子：质量管理原则及其应用指南p)ISO小册子：小型组织实施ISO9001:2000的指南五、企业为什么要实施ISO9000企业实施ISO是各级层次的需求1.顾客的需求企业的生存依赖于顾客,当企业提供的产品达不到顾客的要求时,顾客不会购买企业的产品，为了确保持续的满足顾客的需要就必须制定行之有效的管理方法得到落实并不断改进，才能获得利润。
iso基础知识培训
iso基础知识培训ISO（国际标准化组织）是一个独立的、非政府的国际组织，致力于制定和推广国际标准。
作为全球最重要的标准化组织之一，ISO的标准在国际贸易、科技创新和社会发展中起着重要的作用。
本文将以ISO基础知识培训为题，介绍ISO的起源、标准分类以及其对企业和社会的影响。
一、ISO的起源ISO成立于1947年，总部位于瑞士的日内瓦。
它的前身是国际联盟标准化委员会，起初的目标是推广国际标准化，促进国际贸易的便利和协调发展。
随着各个国家之间的贸易和技术交流日益增加，国际标准的制定变得尤为重要，因此ISO应运而生。
二、ISO的标准分类ISO的标准覆盖了各个领域，从产品标准到管理标准，以及环境、能源、食品安全等多个方面。
ISO标准主要分为以下几类：1. 产品标准产品标准是指对产品设计、生产、检验和交付等环节进行规范的标准。
这些标准涵盖了各种产品，包括机械设备、电子产品、材料等。
产品标准的制定可以保证产品质量和安全，提升产品的竞争力。
2. 管理标准ISO的管理标准旨在帮助组织建立高效的管理体系，提升组织的绩效和竞争力。
其中，ISO 9001质量管理体系标准是最为广泛应用的管理标准，它要求组织建立完善的质量管理体系，确保产品和服务符合客户需求。
3. 环境标准环境标准关注组织对环境的影响，并提供了如何管理和改善环境性能的指导。
ISO 14001环境管理体系标准是最为有名的环境标准之一，它要求组织建立可持续发展的环境管理体系，降低环境污染和资源消耗。
4. 能源标准随着能源问题的日益突出，ISO开始制定能源管理标准来指导组织降低能源消耗和排放。
ISO 50001能源管理体系标准要求组织建立有效的能源管理体系，提高能源利用效率，减少能源浪费。
5. 食品安全标准食品安全是关系到人民生命健康的重要问题，因此ISO制定了一系列的食品安全标准，确保食品在生产、储存、运输和销售过程中的安全性。
ISO 22000食品安全管理体系标准是最具代表性的食品安全标准之一。
ISO基础知识培训教材
ISO 基础知识培训教材主讲：胡志军2008.4.28一． ISO 背景来历1.什么叫ISO ？ISO 即国际标准化组织，是International Organization for Standardization 的缩写.2.ISO 什么时间成立，将哪个国家设为总部？其于1947年成立于瑞士，总部设于日内瓦。
3.ISO 的宗旨：为了促进国际之间发展共同的工业标准。
4.ISO9000：2000是品质管理和品质保证之国际标准。
5.ISO9001是认证标准（要求），ISO9004是指南（业绩改进）（2000年12月15日取消ISO9002/ISO9003）.ISO9000标准经过了三次改版，分别是ISO9000：1987、ISO9000:1994、ISO9000:2000. 其中ISO9000：2000版于2000年12月15日发布，改版后适应四大行业1）硬件（由一个或多个不同的物品组成的有形产品）2）软件（由信息、指令、文件或程序组成的一组有智力成分的创造物）3）流程性材料（通过将原材料转化为某一预定状态所形成的有形产品）4）服务（为满足顾客的需求，供方和顾客接触的活动和供方内部活动的结果）二． ISO 文件系统（金字塔式）三． ISO 流程图表式表示动作过程之开始表示动作过程之判定表示动作过程之去向四． ISO9001：2000必须建立文件的六个程序应建立文件的程序 我司对应的程序文件 质量手册程序文件作业指导书（SOP ）表单记录一级文件 一级文件 二级文件 三级文件 四级文件1.文件管制程序（文件与资料管制程序）2.品质记录管制程序（质量记录管制程序）3.管理审查程序（管理评审管制程序）4.内部稽核程序（内部审核管制程序）5.不合格品管制程序（不合格品管制程序）6.纠正预防措施程序（纠正预防措施与持续改进控制程序）五．企业为什么推行ISO9000？1.统一国际间各国的质量管理/质量保证标准2.帮助整体产业体制的改善3.降低质量检验频率及费用4.客户之要求5.企业体制之提升六．推行ISO9000给企业带来的好处1.顺应世界潮流，使企业迈向国际化2.维持市场竞争能力3.满足客户/合同的要求4.提高质量管理与技术水平5.改善管理及优化运作流程6.建立以体系为主导，而非依靠个人的运作模式7.通过建立的文件化，减少工作的偏差以及提高效率七．ISO的精神1.制度系统须有涵盖性（基本要求）2.系统合理化，具有说服力3.以证据证明按制度实施4.说你所写、写你所说、做你所写（说、写、做一致）5.注重预防，并强调事后纠正能力6.全体部门机能，而不是单打独斗7.不断改善提升，循序渐进，持续改善8.以顾客为中心八．ISO八项原则1.以顾客为关注焦点组织依存于顾客.因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望.2.领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向.他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.3.全员参与各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益.4.过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果.5.管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率.6.持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标.7.基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上.8.与供方互利的关系组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力.。
《ISO9001、ISO14001体系基础知识》知识点
《ISO9001、ISO14001体系基础知识》知识点1、通用体系知识：1）对体系的认识：体系构建的目的不在于通过认证，而是通过体系的运行达到持续改进的目的，关键在于体系的维护和改进，提升质量管理水平；体系的构建是一个系统工程，需要各个部门的参与并大力支持有效的、实用的体系是按照标准的要求并结合公司的现状制定的，并形成一系列的文件，通过文件的执行明确职责权限，规范公司的管理。
2）名词定义解释：什么是体系（ISO9000:20053・2・1）:相互关联或相互作用的一组要素。
什么是管理：指挥和控制组织的协调的活动。
什么是过程：一组将输入转化为输出的活动。
3）体系建立和运行的步骤：页脚内容1页脚内容24）文件的定义及分类:文件：信息及其承载媒体示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。
注1:媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它 们的组合。
注2：—组文件，如若干个规范和记录，通常被称为“documentation”。
注3：某些要求（如易读的要求）与所有类型的文件有关，可是对规范（如修订受控的要求）和记录（如可检索的要求）可以有不同的要求。
按照文件的性质：共分为四阶：手册、程序文件、作业指导类文件、质量记录按照文件的来源和去向：内部文件、外来文件和外发文件。
外来文件根据需要可以转化为公司内部文件。
记录一是一种特殊的文件：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件体系建立 文件编写*文件修■敌 文件培训内审管理评审体系政进 认证审核迎按审核不待合项鉀正注：记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。
体系文件的层次；一般分为四层;5）纠正与纠正措施：纠正：为消除已发现的不合格（不符合）所采取的措施。
纠正措施：为消除已发现的丕合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
注1:一个不合格可以有若干个原因。
ISO9000及6S基本知识介绍(宣传栏)
ISO9000基本知识介绍一、什么是ISO？ISO是国际标准化组织的简称，英文全称为（international organization for standardization），ISO是其英文缩写，ISO成立于1947年2月23日，公司总部在瑞士日内瓦。
二、什么是ISO9000系列标准？ISO9000系列标准是ISO其中的一个技术委员会（TC176）编制的质量管理体系标准文件，该组织成立于1980年，先后颁布了ISO9000：87版、ISO9000：94版、ISO9000：2000版、ISO9000：2008版，本公司执行的ISO9000：2008版质量管理体系标准。
三、本企业推行并实施ISO9000有何益处？A．减少报废、返工和投诉，提高了产品质量。
B．提高管理水平，明确内部职责，使工作程序化，提高办事效率。
C．减少生产和环境故障，避免一些环境事故和责任。
D．提高生产效率，节省更多成本。
E．满足有关法律、法令的要求。
F．增强顾客信心、提高企业形象，赢得更多订单，保证企业利益。
四、ISO9000：2008版的八大基本原则是什么？1、以顾客为关注焦点组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。
2、领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。
他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
4、过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
6、持续改进持续改进总体业绩是组织的永恒目标。
7、基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
8、与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
五、ISO9001质量管理标准体系结构六、我公司通过的是ISO9001:2008版质量管理体系认证.6S基本知识介绍一、现在给大家开一个“6S”药方如下：二、6Ｓ定义１、整理（SEIRI）：将工作场地任何的物品区分为有必要的与没必要的，除了有必要的保留以外，其余的都清除掉。
ISO基础知识
2012年至今，自从将标准化提升到国家战略层面后，标准化在国内得以蓬勃发展， 特别是以2015年国务院印发实施的《深化标准化工作改革方案》为标志，标准化工 作已经深入到了国内经济社会的诸多领域。2017年国家主席签署的78号主席令，正 式公布修订后的《中华人民共和国标准化法》对标准化在我国的持续发展具有里程 碑的意义。
组织成立的宗旨和任务
在全世界促进标准化及有关活动的发展，以便于商品和服务的国际 交换，并扩大知识、科学、技术和经济领域中的合作。
ISO的主要任务是： ➢ 制定、发布和推广国际标准；
➢
协调世界范围内的标准化工作； 马
致
远
➢ 组织各成员国和技术委员会进行信息交流；
➢ 与其他国际组织共同研究有关标准化问题。
ISO管理体系 基础知识
简介及发展过程 作成：陈德胜
ISO 简介
什么是 ISO: ➢国际标准化组织（International Organization
for Standardization，缩写“ISO”）是世界上 最大的国际标准化机构，成立于1947年2月 23日。总部设在瑞士日内瓦； ➢是一个全球性的非政府组织，是国际标准 化领域中的一个十分重要的组织； ➢ISO来源于希腊语“ISOS”，即“EQ类
ISO标准的内容涉及广泛，从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品， 其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、保健和环境等。每个工作机构都有 自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项目(试验方法、术语、规格、性 能要求等)。
ISO9000 基本知识讲义
ISO9000 基本知识讲义一、何谓ISO?国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体组成的世界性联合会。
制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会组成，各成员团体若对某技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。
由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
二、ISO9000的由来先从质量管理的由来和发展说起1、质量检验阶段a）20世纪以前市场经济不发达，处于低级阶段,手工作坊、生产分工粗糙，产品质量由操作者的的经验、技艺保证;b）20世纪初，生产组织日臻完善，技术不断发展，生产分工细化,开始从技术到管理的全面革命。
美国质量管理学家泰勒提出“计划与执行分工、检验与生产分工”，建立终端专职检验制度。
但是，用检验控制质量属于事后检验,即使全检，也不能保证质量。
“品质是制造出来的而不是检验出来的”。
2、统计质量管理阶段二次世界大战时，美国经济复苏，军需物资出现大量质量问题，“终端检验制”已无法解决。
为此,美国政府颁布了三项战时的质量控制标准：Z1。
1“质量控制指南”Z1。
2“数据分析用控制图法" Z1.3“工序控制用控制图法”.这是质量管理中最早的质量控制标准。
同时，美国政府采取三项强制措施加强质量管理:a）强行对各公司以总检验师为首的质量管理人员开办“质量控制方法学习班"；b）强制实施三项标准及其细则；c）军方采购署规定所有定货合同中应规定质量管理要求条款（质量体系认证雏形)，否则，取消定货资格。
二次世界大战后，美国民用工业也相继采用这三项标准,以后开展国际合作，正式进入统计质量管理阶段，即把质量管理的重点由生产线的“终端”移至生产过程的“工序”，把全数检验改为随机抽样检验，把抽样检验的数据分析制成“控制图",再用控制图对工序进行加工质量监控，从而杜绝过程中大量不合格的发生。
3、全面质量管理阶段全员参与及以数理统计计方法为中心的质量管理理念,60年代世界各国纷纷接受这一全新观念,在日本首先开花结果,极具成效。
ISO基础知识
ISO基础知识一、什么是ISO国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是一个全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。
ISO的任务是促进全球范围内的标准化及其有关活动，以利于国际间产品与服务的交流，以及在知识、科学、技术和经济活动中发展国际间的相互合作。
它显示了强大的生命力，吸引了越来越多的国家参与其活动。
ISO的由来国际标准化活动最早开始于电子领域，于1906年成立了世界上最早的国际标准化机构---国际电工委员会(IEC)。
其他技术领域的工作原先有成立于1926年的国家标准化协会的国际联盟(International Federation of the National Standardizing Associations,简称ISA)承担，重点在于机械工程方面。
ISA的工作由于二次大战在1942年终止。
1946年，来自25个国家的代表在伦敦召开会议，决定成立一个新的国际组织，其目的是促进国际间的合作和工业标准的统一。
于是，ISO这一新组织于1947年2月23日正式成立，总部设在瑞士的日内瓦。
ISO于1951年发布了第一个标准---工业长度测量用标准参考温度。
许多人注意到国际标准化组织(International Organization for Standardization)的全名与缩写之间存在差异，为什么不是“ISO”呢?其实，“ISO”并不是首字母缩写，而是一个词，它来源于希腊语，意为“相等”，现在有一系列用它作前缀的词，诸如“isometric”(意为“尺寸相等”)“isonomy”(意为“法律平等”)。
从“相等”到“标准”，内涵上的联系使“ISO”成为组织的名称。
二、ISO90001、第一版 1987年发布2、第二版 1994年发布3、第三版 2000年发布标准分类：ISO9000：2000 名词术语，管理原理ISO9001：2000 体系要求ISO9004：2000 业绩改进指南八大原则1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、以事实为基础进行决策8、与供方互利的关系二、质量管理体系有关的基本术语1、过程2、质量方针3、质量目标4、质量管理5、质量策划6、质量控制7、质量保证现场质量管理综述一、现场质量管理的含义1、现场的含义：指完成工作或开展活动的场所2、现场质量管理的含义：指产品加工和服务提供过程的质量管理三、现场质量管理的重要性1、提高质量的符合性，减少废次品损失2、实现产品零缺陷（零不合格）的基本手段3、促进全员参与、改善工作环境和提高员工素质4、展示企业管理水平和良好形象的重要手段四、现场质量管理的任务基本目的在于防止不合格的生产和对不合格的控制，并改进产品加工和服务提供的质量1、过程或工序质量控制2、质量改进3、过程或工序检验五、现场质量管理的主要工作内容。
ISO基础知识介绍
6．标准其它语种版本的出版 各国的委员会将负责把国际标准翻译成本国语言，
并进行编号。然后作为国家标准发布。
2/14/2021
12
第五节，推行ISO9000的一般步骤
◎ 企业原有质量体系识别、诊断； ◎ 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织； ◎ 制订目标及激励措施； ◎ 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练； ◎ ISO9001标准知识培训； ◎ 质量体系文件编写（立法）； ◎ 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行； ◎ 内审员接受训练； ◎ 若干次内部质量体系审核； ◎ 在内审基础上的管理者评审； ◎ 质量管理体系完善和改进； ◎ 申请认证
3,ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。
4,ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”， 其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。
2/14/2021
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ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其 中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员 会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个， 特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品） 是“国际标准”。
分技术委员会由各国技术委员会的代表
组成。标准制定有以下几个
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第四节，国际标准制订的阶段
1．确定新的工作项目 国家技术委员会可提出建立新工作项目的建立，
ISO/TC176的所有任务都登记在ISO的年度报告上。 2．制定建议草案
工作组制定出标准的建议草案，并汇同专家，提 交所有文件（工作组文件，WD）。 3．委员会批准草案
ISO2024质量管理体系基础知识
ISO2024质量管理体系基础知识ISO2024质量管理体系基础知识一、引言ISO2024质量管理体系是一种全球通用的标准，旨在确保企业在产品设计、生产、销售和服务的整个过程中提供高质量的产品和服务。
该标准不仅提供了企业管理和流程的指导原则，还强调了持续改进、顾客满意度和合作关系的重要性。
通过实施ISO2024质量管理体系，企业能够提高生产效率、降低成本、增强市场竞争力，并赢得客户的信任。
二、ISO2024概述ISO2024是由国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。
该标准主要包含七大管理原则，它们是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、基于事实的决策方法以及关系管理。
这些原则强调了质量管理的重要性和跨部门的协作。
三、ISO2024流程和过程实施ISO2024质量管理体系需要遵循一定的流程和过程。
首先，企业需要编写质量管理体系文件，明确各部门的质量目标和职责。
其次，进行内部审核，检查质量管理体系的符合性和有效性。
接着，实施管理评审，对质量管理体系进行全面评估。
在发现问题后，采取纠正措施并进行持续改进。
最后，进行外部审核，确保企业的质量管理体系符合ISO2024的要求。
四、方法和工具实施ISO2024质量管理体系需要使用一些方法和工具，如内部审核、管理评审、供应商质量评估等。
内部审核是一种自我评估方法，通过检查企业自身的流程和文件来发现潜在的问题。
管理评审是一种高层管理者参与的评估活动，旨在确保企业的质量管理体系与战略目标一致。
供应商质量评估则是一种评估供应商的质量表现的方法，以确保供应链的质量。
五、案例分析以某制造企业为例，通过实施ISO2024质量管理体系，该企业的产品质量得到了显著提升。
客户满意度提高了30%，产品不合格率下降了50%，生产效率提高了20%。
这些改进不仅使企业赢得了更多客户的信任，也提高了企业的市场份额。
六、总结ISO2024质量管理体系是一种重要的管理工具，能够帮助企业提高产品质量和服务水平。
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第6节，推行ISO的作用
第 一，能树立企业的形象 第二，能确立客户的信心 第三，能提高企业的知名度 第四，能使企业的工作程序化、规范
化、和 正规化。
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谢谢大家！
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A，产品质量认证包括合格认证和安全认证 依据标准中的性能要求进行认证叫做合格
认证；依据标准中的安全要求进行认证叫做安 全认证。前者是自愿的，后者是强制性的.
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B. 质量管理体系认证 自从1987年ISO9000系列标准问世以来，
第一个国际多边承认协议和区域多边承认 协议也于1998年1月22日和1998年1月24日 先后在中国广州诞生。
C.国际标准的制定 ISO（国际标准化组织）/TC176技术委
员会通过其分技术委员会（SC）中的工作 组（WG）制定质量体系标准。
分技术委员会由各国技术委员会的代表
组成。标准制定有以下几个
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第四节，国际标准制订的阶段
1．确定新的工作项目 国家技术委员会可提出建立新工作项目的建立，
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4．投票期限 ISO成员对ISO/CD草案进行为期6个月的投票表决。
5．ISO标准的发布 投票结束，由TC176中相关的工作组完成对标准
的编辑，最后，在日内瓦用英语印刷并出版。
6．标准其它语种版本的出版 各国的委员会将负责把国际标准翻译成本国语言，
并进行编号。然后作为国家标准发布。
ISO/TC176共有50个P成员国（我国是属于P成 员国），其中2/3的成员国投票时，表明该标准 草案被批准。被批准的草案称为委员会文件 （ISO/CD）。
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第二节，什么是ISO9000
“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准 的统称。根据ISO9000-1：1994的定义： “ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国 际标准。”
那么，这个第三方的角色应该由谁来 担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国 家或政府的机关直接担任这个角色，或者 由国家或政府认可的组织去担任这个角色， 这样的机关或组织就叫做“认证机构”
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3，认证的相关内容 国际标准中的60%是由ISO制定的，20%
是由IEC制定的，20%是由其他国际标准化组 织制定的。
3,ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。
4,ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”， 其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。 中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。
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ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其 中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员 会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个， 特别工作组38个。 ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品） 是“国际标准”。
ISO制定出来的国际标准除了有规范的名 称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+ 标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号 （方括号中的内容可有可无），例如： ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分 别是某一个标准的编号。
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第三节，什么叫认证
1，“认证”一词的英文原意是一种出具证明 文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认 证”的定义是：“由可以充分信任的第三方 证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准 或规范性文件的活动。” 举例：对第一方（供方或卖方）生产的产品 甲，第二方（需方或买方）无法判定其质量 是否合格，而由第三方来判定。第三方既要 对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不 倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样 的活动就叫做“认证”。
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第五节，推行ISO9000的一般步骤
◎ 企业原有质量体系识别、诊断； ◎ 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织； ◎ 制订目标及激励措施； ◎ 各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练； ◎ ISO9001标准知识培训； ◎ 质量体系文件编写（立法）； ◎ 质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行； ◎ 内审员接受训练； ◎ 若干次内部质量体系审核； ◎ 在内审基础上的管理者评审； ◎ 质量管理体系完善和改进； ◎ 申请认证
1, ISO是一个组织的英语简称。其全称是 International Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化 组织”。
2，ISO 宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其 相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换， 在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
ISO/TC176的所有任务都登记在ISO的年度报告上。 2．制定建议草案
工作组制定出标准的建议草案，并汇同专家，提 交所有文件（工作组文件，WD）。 3．委员会批准草案
在对ISO/CD草案进行投票时，各P成员国的委员 有权对草案进行表决。 ISO/TC176共有50个P成员国，其中2/3的成员国投票 时，表明该标准草案被批准。被批准的草案称为委 员会文件（ISO/CD）。
ISO相关知识介绍
制作部门：文管中心 制作人：安学宏
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2006年8月13
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目录内容
第一节 第二节 第三节 第四节
什么是ISO
第五节
什么是 ISO9000
什么叫认证 国际标准制 定的阶段
推行ISO9000的一般步骤
第六节 推行ISO的作用
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第一节：什么是ISO
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2，第三方认证机构的条件 这认证机构即第三方的角色应该由谁
来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由 国家或政府的机关直接担任这个角色，或 者由国家或政府认可的组织去担任这个角 色，这样就不存在直接的经济利益的问题， 也避免了人为因素的影响。这样的机关或 组织就叫做“认证机构”。