网络营销系统
医药企业网络营销管理系统设计与实现
医药企业网络营销管理系统设计与实现摘要：为使医药厂商在药品销售过程中能实时准确地掌握销售数据，并制定营销策略，设计并开发一套合适的医药企业网络营销管理系统十分必要。
综合运用.NET平台、W AP网关、短信网关等技术，采用B/S构架，开发并实现了一套适用于医药厂商的网络营销管理系统。
重点介绍了系统的设计思路，探讨了系统的功能架构、结构特点以及实现过程，将其应用于某药业公司，取得了良好效果。
关键词：医药企业；网络营销管理；W AP；B/S架构0引言目前，医药厂商进行产品销售时，一般按代理商、经销商、零售商模式进行。
然而，随着市场竞争的日益加剧，国家对医药产品监管日益严格与规范，各厂商正想方设法改进自己的营销模式，取得了一定的成效，但始终有这样一些问题困扰着医药厂商：一是厂商无法准确预测产品的销量，对后续生产无法提供准确的指导数据；二是各级销售对产品利润层层盘剥，厂商利润无法保证；三是无法对销售产品全程跟踪，准确了解产品的流向。
本文针对医药销售中存在的问题并结合医药产品销售特点，设计并实现了一套完整的营销管理系统，以期能对医药销售起到一定的指导作用。
1系统设计1.1应用架构本系统用户由厂商管理层人员、营销管理人员、营销商务人员与营销终端人员构成，覆盖医药产品营销的各个环节。
为使系统达到更好的覆盖率与兼容性，支持移动用户，并对系统中部分数据上报业务采用了W AP网关与短信网关。
系统总体采用B/S结构，各级用户通过电脑终端或移动手机终端访问业务系统，具备良好的实时响应特性。
系统应用架构如图1所示。
1.2系统功能系统主要由基础数据管理、销售计划处理、终端数据上报、业务数据查询与报表、工作指令等功能模块组成，主要实现以下功能：（1）基础数据管理。
主要由营销商务人员和营销终端人员对产品信息、竞争产品信息进行维护与管理；对销售网络结构（省、区域、区县）进行管理；对人员进行管理并进行岗位权限指派等。
（2）销售计划处理。
傲马系统主要功能介绍
账号设定
傲马网络营销执行管理系统简称傲马系统，是一个以账号形式进入的软件，一个管理员账号，多个子账号。
子账号的权限由管理员账号进行管理。
每个子账号相当于一种岗位，每个岗位有相应的操作栏目。
九大栏目
傲马网络营销执行管理系统共包含了九大栏目，分别是年度月度任务目标、网络营销定位、策划营销网站、资讯编辑中心、宣传推广中心、客户经营中心、运营管理中心、顾问帮助中心、视频分享中心。
月度任务目标
该栏目包含目标业绩和实际业绩、目标流量和实际流量数据。
网络营销定位
网销定位栏目可填写核心关键词，官网网站，产品和服务，竞争优势。
策划营销网站
此栏目有网站的理论指导，有网站的具体案例。
可自行操作、排版的工具，调整网站版块。
资讯编辑中心
资讯编辑中心包含一个关键词工具，能够根据填写的元素，快速生成大量的关键词。
可以保存公司的资讯，包括公司新闻、产品资料、公司资料、客户案例、常见问答。
可编辑文字、检测收录情况。
宣传推广中心
宣传推广中心栏目可管理账号密码。
保存图片、文字、视频的文件。
可编辑文字、检测链接的存活、收录情况。
客户经营中心
客户经营中心能记录客户资料信息，包括个人资料，咨询记录，回访记录。
运营管理中心
运营中心里面包括网站流量，客户资料，付费数据列表及图表。
顾问帮助中心
可在此栏目提交问题，也可查看别人的问题，并且回答。
视频分享中心
可在此栏目上传视频，也可查看该栏目已存在的视频。
网络营销策划三大核心之系统制胜
什么是运营系统？运营系统简单来说就是执行策略、达成目标的执行系统。
比如说：两军交战，策略是千里长途奔袭（历史上的卫青大败匈奴，就是该策略），那为了执行该策略，达到击败敌军的目的，我们就要计划粮草准备充足，兵种选择骑兵，战马要先养着，最好是要有备用战马轮换，兵器选择，行军路线规划，军医马医等等；行军中的队列保持，士气激奋，合理分配体力等等；开战前的隐蔽，突然袭击时谁先攻击，攻击什么位置，攻击将军人选等等。
所有的相关都需要分阶段准备好，计划到具体执行细节，才能确保执行到位，大胜对手。
如果没有良好的运营系统，策略就落不了地，执行不了，即使勉强执行，那也是走形式、走过场，不会有什么效果。
就拿前面的千里奔袭来说，如果后勤官偷懒，致使大军走到半路没粮了、马动不了，那战也不用打了（呵呵，好象诸葛亮六出祁山伐魏，全部因为粮草问题功败）。
商场如战场，菜根谭经常说系统制胜，就是这个意思。
怎么构建网络营销运营系统？我们简单来说，完成一项工作，需要什么人，什么资源，怎么分解分配任务，每个阶段做什么事，怎么跟进监督，这都需要做好系统计划，这个计划过程就是构建运营系统。
比如说，某个项目的传播推广策略以搜索为核心，那网站规划时要做那些工作，网站结构怎么规划，关键词怎么提炼，内部链接怎么规划，内容怎么规划撰写，程序功能怎么优化等，网站建好后，运营时怎么围绕SEO优化，外部链接怎么建设，内容怎么更新，数据监测分析，搜索竞价怎么做等，都需要系统规划解决，事先计划落实到岗。
其实策略提出后，设置什么样的岗位，招聘什么样的人才，怎么管理考核等都是组建运营系统的基础。
系统匹配策略需要注意的是，系统一定要根据策略来构造，否则就不匹配。
要建立良好的网络营销运营系统，首先就要求项目负责人对项目策略、各模块流程细节、团队组建、岗位需求、管控系统等都要深入了解，甚至都亲自操作过，其次是团队、流程的整合能力要很强，否则基本可以宣告项目失败。
根据菜根谭的观察，错误主要出现在，岗位配备、人员配备和完成策略需求的岗位技能不匹配。
博星卓越网络营销教学实验系统
3.3.5.2 训练案例添加 ............................................... 26 3.3.5.3 训练案例管理 ............................................... 26 3.3.5.4 训练案例浏览................................................ 27 3.3.6 网站综合营销................................................................................................... 28 3.3.6.1 网站认识管理 ............................................... 29 3.3.6.2 网站设计管理................................................ 30 3.3.6.3 网站开发管理 ............................................... 31 3.3.6.4 网站测试管理................................................ 32 3.3.6.5 学生网站浏览 ............................................... 33 3.3.7 实验评分报告 ................................................................................................... 33 第四章 博星卓越网络营销高级版学生子系统 .............................................................. 36 4.1 博星卓越网络营销高级版教学实验系学生综述.................................................. 36 4.2 博星卓越网络营销高级版教学实验系统学生模块架.......................................... 36 4.3 博星卓越网络营销高级版教学实验系统学生模块操作 ...................................... 42 4.3.1 学生登陆......................................................................................................... 42
宝钢的网络营销系统研讨
宝钢的网络营销系统研讨概述宝钢集团作为我国最大的钢铁企业之一，为了适应互联网时代的发展需求，引入网络营销系统，以提升企业市场竞争力。
本文将详细讨论宝钢的网络营销系统，包括系统架构、功能模块和实施效果等方面的内容。
系统架构宝钢的网络营销系统采用了分布式架构，分为前端和后端两个部分。
前端前端部分主要面向企业内部人员、合作伙伴和客户等，提供用户友好的界面和便捷的操作。
前端功能模块包括： - 用户管理：管理用户信息、权限控制等； - 产品展示：展示宝钢的产品信息，包括价格、规格等； - 订单管理：管理客户订单，包括订单录入、变更和跟踪等； - 客户关系管理：记录客户沟通、需求和反馈等信息； - 数据分析：对产品销售情况、客户满意度等进行数据分析。
后端后端部分则负责系统的数据处理、逻辑计算和存储等。
后端功能模块包括： - 数据库管理：管理数据的存储和读取； - 订单处理：处理客户订单，包括库存管理、交付跟踪等； - 数据分析：对销售数据、用户行为等进行分析，提供决策支持。
功能模块用户管理模块•注册用户：用户可以通过系统注册账号，并设置个人信息和权限。
•登录认证：用户通过账号和密码登录系统，进行身份认证。
•权限控制：根据用户角色和权限，对系统功能进行访问控制。
产品展示模块•产品分类：将产品按照类型、用途等分类展示，方便用户查找。
•产品信息：展示各个产品的详细信息，包括规格、价格、应用等。
订单管理模块•订单录入：客户可以通过系统提交订单，填写产品、数量、交付时间等信息。
•订单变更：客户可以在系统中修改订单信息，如增减数量、更改交付时间等。
•订单跟踪：系统可以实时追踪订单的状态，方便客户了解交货进度。
客户关系管理模块•客户信息：管理客户的基本信息和历史交流记录，方便对客户进行管理和跟进。
•客户沟通：记录客户与企业的沟通记录，包括电话、邮件、沟通内容等。
•客户反馈：收集客户的意见、建议和投诉等信息，改进产品和服务。
网络营销体系
网络营销体系在当今数字化时代，网络营销已经成为各行各业的重要工具，成为企业推广品牌、吸引客户、增加销售的重要手段。
网络营销体系是一种有机的、科学的推广方法，它通过各种网络平台和工具，将产品和服务有效地推送给目标受众，实现市场营销目标。
网络营销体系是一个系统化的策略，涵盖了市场研究、策略制定、内容生产、网络推广、数据分析等多个环节，需要企业在不断尝试和总结中不断优化。
市场研究在搭建网络营销体系之前，市场研究是十分关键的一步。
企业需要了解自身产品或服务的定位、目标客户群体、竞争对手等情况。
通过市场调研等手段，了解市场需求，熟悉目标受众的消费习惯和行为特点，为后续的网络营销活动提供数据支撑。
策略制定在确定了市场需求和目标受众之后，企业需要制定网络营销策略。
策略的制定要根据产品特点、市场环境和目标客户群体的特点来进行，可以包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化、电子邮件营销等多种方式。
不同的产品和服务可能需要不同的策略，企业需要根据自身情况来选择最合适的方式。
内容生产内容在网络营销中起着非常重要的作用。
高质量的内容不仅可以吸引用户注意，还可以提升品牌形象，建立用户信任。
企业需要根据自身情况制定内容创作计划，包括文章、视频、图片等多种形式，结合目标受众的喜好和行为特点，生产符合用户需求的内容，吸引更多的用户关注。
网络推广内容制作完成后，企业需要通过各种网络推广手段将内容传播给更多的用户。
这包括社交媒体推广、搜索引擎广告、合作推广、线上活动等多种方式。
企业需要根据内容特点和目标客户群体选择最适合的推广方式，确保内容能够被更多用户看到。
数据分析数据分析是网络营销体系中不可或缺的一环。
通过数据分析，企业可以了解用户的行为习惯、喜好，评估网络营销活动的效果，为下一步的策略调整提供依据。
企业可以通过各种数据分析工具对用户访问、点击等数据进行监测和分析，及时调整活动策略，提高网络营销效果。
总结网络营销体系是一个包含多环节、系统化、科学化的推广方法，需要企业全面考虑市场需求、目标客户群体，制定合适的策略，并通过内容生产、网络推广和数据分析等环节不断优化。
网络营销重点
网络营销重点网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）系统就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销系统。
它主要包括有基于Intranet（企业内联网）的企业管理信息系统、网络营销站点和企业经营管理组织人员组成。
网络营销系统的建设和开发一般要纳入电子商务系统的整体建设，把网络营销系统作为电子商务系统中的有机组成部分。
二、竞争对手1、重塑了企业与顾客的关系，加大了企业的竞争难度。
2、为提供了一种全新的竞争手段3、扩大了企业的竞争范围4、电子商务环境下企业的竞争优势不易维持。
三、渠道企业包括:供应商、中间商、营销中介服务机构（提供商品储存、运输、融资、保险、广告、咨询、策划、评估、会计、法律等各类营销服务职能的专业机构）四.顾客1、网络环境下的顾客需求特征⑴个性化需求⑵消费心理稳定性变小，顾客忠诚度下降一、直复营销理论根据美国直复营销协会议（ADMA）的定义，直复营销是指一种为了在任何地点产生可衡量的反应或交易而使用一种或多种广告媒介的相互作用的市场营销体系。
与传统大众营销相比，直复营销的特点在网络环境下表现得更加鲜明。
特点: 1、无中介或少中介；2、个性化、人性化3、互动性；4、跨时空；5、营销效果的可衡量性：网络营销作为一种有效的直复营销策略，源于网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。
因此，利用网络营销这一特性，可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用，麦考林国际邮购有限公司就是一例。
整合营销理论：传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促进（Promotion）。
这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。
而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
网络营销的内容体系
网络营销的内容体系在当今数字化的时代，网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
网络营销的内容体系涵盖了多个方面，从策略制定到具体执行，从目标受众分析到效果评估，每个环节都相互关联，共同构成了一个复杂而又富有活力的系统。
网络营销的基础在于对目标受众的深入理解。
只有明确知道我们的潜在客户是谁，他们的需求、兴趣和行为习惯是什么，才能有的放矢地制定营销策略和创作相关内容。
通过市场调研、用户画像等手段，我们可以获取大量关于目标受众的数据和信息。
比如，他们的年龄分布、性别比例、职业状况、消费能力以及在网络上的活跃平台和时间段等。
有了对目标受众的清晰认知，接下来就要确定网络营销的目标。
是提高品牌知名度，增加产品销量，拓展市场份额，还是提升客户满意度和忠诚度？不同的目标需要不同的策略和内容来支持。
如果目标是提高品牌知名度，可能需要通过社交媒体、新闻稿、公关活动等方式广泛传播品牌信息；如果是增加产品销量，那么精准的广告投放、促销活动以及产品评测等内容就显得尤为重要。
在网络营销中，内容创作是核心环节之一。
优质、有价值且吸引人的内容能够吸引潜在客户的关注，建立信任，并促使他们采取行动。
内容形式多种多样，包括但不限于文字、图片、视频、音频等。
文字内容是最为常见和基础的形式。
一篇好的文章应该具备清晰的结构、准确的语言和有说服力的观点。
它可以是产品介绍、行业动态分析、用户案例分享等。
比如，在介绍一款新的智能手机时，不仅要详细描述其硬件配置和功能特点，还要结合用户的实际需求，说明这些特点能给用户带来什么样的便利和体验提升。
图片内容则具有直观、吸引力强的特点。
高质量的产品图片、信息图表、漫画等都能快速抓住用户的眼球。
例如，一张精美的产品展示图能够让用户在瞬间对产品产生兴趣；一张简洁明了的信息图表可以帮助用户快速理解复杂的数据和信息。
视频内容在近年来越来越受欢迎。
短视频、直播、产品演示视频等形式能够生动形象地展示产品或服务的特点和优势。
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1．网络营销系统的开发方式
? 网络营销系统的开发方式可以根据企业自身的技 术力量和资金情况进行选择，从而选择适用的途 径，利用最少的资源，迅速建立起系统。
? 开发方式有以下几种： （1）购买通用商用系统； （2）自行开发； （3）委托开发； （4）合作开发。
2．网络营销系统的开发过程 网络营销系统的开发过程可以分为五个阶段： （1）提出项目建议构想阶段 （2）进行系统设计阶段 （3）编程阶段 （4）系统测试阶段 （5）实施与评价阶段。
（3）网站浏览者的消费行为等 。
3．确定网站提供的信息和服务 在考虑站点的目标和服务对象后，根据访问者的 需求规划站点的结构和设计信息内容，规划设计 时应考虑：
（1）按照访问者习惯规划站点的结构； （2）根据企业经营目标和访问者兴趣，规划网站
信息内容和服务； （3）整合企业的形象，规划设计站点主页风格。
第3章 网络营销系统
3.1 网络营销系统概述 3.2 网络营销站点的建设 3.3 网络营销电子支付系统
3.1 网络营销系统概述
? 网络营销是一个极其庞大和复杂的系统，它需要 企业调动人力、物力和财力进行系统的组织、开 发和管理。因此，对网络营销系统的研究，必须 从网络营销活动的整体出发，分析网络营销系统 的概念及其运行，揭示网络营销的规律性。
3．电子单据的传输。为保证交易的合法性、安全 性，电子单据的传输一般要求保密、安全、可靠， 而且可以作为法律凭证；
4．电子支付与结算、货物配送。它属于市场交易 完成阶段的功能；
5．网上售后服务。
3.1.7 网络营销系统的开发
? 网络营销系统的开发和建设要涉及到很多企业、 部门和环节，因此系统的开发和建设必须遵循一 定的开发方法和建设步骤。否则，可能由于设计、 施工、监督等问题的出现，导致推倒重来的严重 后果。
3.1.5 网络营销组织与管理人员
? 互联网环境下的网络营销系统，对企业的组织结 构和运作方式产生重要的影响，企业的业务流程 将根据网络市场需求变化进行重组。为适应业务 流程变化，企业必须重新规划组织结构，重新设 立岗位和培训有关业务人员。
3.1.6 网络营销系统的功能
? 完整的包括有营销功能的网络营销系统主要包括 以下功能：网上销售、信息发布与沟通、电子单 据的传输、电子支付与结算、货物配送以及完善 的网上售后服务。 1．网上销售。网上销售是网络营销系统的基本 功能； 2．信息发布与沟通。主要是实现信息发布和与 顾客进行沟通的功能；
? 网络营销环境系统包括两个方面：一是互联网所 形成的直接环境，二是企业网络营销面临的现实 营销环境。
1、网所形成的直接环境： （1）互联网环境 （2）网络营运商 （3）上网终端
2.网络营销的现实营销环境 ? 根据各因素与企业开展网络营销活动的相关程度，
可以分为三个层次。
（1）企业内部微观环境 企业内部微观环境是指企业市场营销部门以外的企 业内部的其他部门，如企业最高管层、财务部门、 研究部门、采购部门、生产部门等。这些部门与市 场营销部门密切配合，构成企业市场营销的完整过 程。
3.1.3 网络营销信息管理系统
? 网络营销信息管理系统是指收集、处理、存储、 和传递有关信息，支持组织进行营销决策和管理 的系统。网络营销信息管理系统由四个子系统构 成： l． 内部报告系统； 2．市场营销情报系统； 3．市场营销研究系统； 4．市场营销分析系统。
3.1.4 网络营销环境系统
? 网络营销环境系统是指对网络营销活动构成影响 的各种力量的集合。网络营销环境系统与传统市 场营销系统不同，它是由互联网环境与企业的现 实环境构成的二元环境。
6．确定站点建设的预算和人员安排
在分析站点的战略影响和规划好站点的经营目标 和服务对象后，还应当对站点的建设做出具体的 人员安排和预算。站点建设必须有组织保证，有 专人负责，这就是要落实的人员问题。站点建设 需要一定的资金投人，必须保证预算资金及时到 位。
（1）利用网站，销售商品 （2）宣传企业，扩大企业影响，树立企业形象 （3）为用户提供了良好技术支持和售后服务 （4）向顾客提供沟通的渠道，密切顾客关系 （5）搜集市场信息。
2．分析网站的服务对象 在确定站点的目标后，就应该确定访问者范围。 要分析的主要方面包括：
（1）预期网站的主要目标受众的地区分布 ; （2）网站浏览者的构成情况 ;
3.1.1 网络营销系统概念
? 网络营销系统就是基于 Intranet( 企业内联网 )的网 络营销内部系统、网络营销信息管理系统、网络 营销环境系统、网络营销站点、网络营销支付系 统和网络营销管理人员组成的执行营销任务的总 体系统。
3.1.2 网络营销内部系统
? 网络营销内部系统，它是计算机网络通过一定的 媒介如电线、光缆等将单个计算机按照一定的结 构连结起来的，在网络管理软件的统一协调管理 下，实现资源共享的网络系统。根据网络覆盖范 围，一般可分为局域网 (Local Area Network ， LAN) 和广域网(Wide Area Network ，WAN) 。
4．选择拟建立的网站类型 (1) 信息型站点； (2) 广告型站点； (3) 信息订阅型站点； (4) 在线销售型站点； (5) 客户服务型站点； (6) 综合型站点。
5．网站内容的确定 （1）根据企业的核心业务确定网站内容； （2）根据用户的信息需要确定网站内容； （3）网站内容应当突出顾客，弱化自身。
3.2 网络营销站点的建设
? 网络营销站点是在企业 Internet 上的WWW站点。 网络营销站点起着承上启下的作用。
3.2.1 网络营销站点的规划
? 网站规划的主要内容包括： 1．明确企业网站目标 所谓企业网站目标是指企业打算利用网站进行哪 些活动。常见的企业网站目标有：
（2）企业外部微观环境
企业外部微观环境是指从外部直接影响企业的行 为者与力量。影响企业外部微观环境的因素包括： 供应商、中间商或营销中介、顾客、竞争对手和 公众。
（3）宏观环境 宏观环境是指影响企业本身及其外部微观环境的 社会因素，包括人口环境、经济环境、竞争环境、 技术环境、政治法律环境、社会文化环境等因素。