CRM竟品分析之无间道

三 友商的销售介绍产品都很详细！ 无论怎样介绍产品，首先要告诉用户为什么需要CRM？以及CRM如何能帮助商家提升 运营？
四
为什么是C/S架构？云计算不是更时尚更先进吗？
请确认服务商是否能正真提供足够的计算能力！
五 友商可以支持更多的商城平台！ 请先确认您已经将淘宝店铺经营的足够好了吗？请再确认将有限的经营力量分散到其它 预期未知的平台真的是一个正确热决策吗？
CRM竟品分析之
华院数云
管易软件
E店宝
客道
其 实 我 是 个 演 员
产品主要区别
系统 架构
应用模式 计算模式 ERP整合
营销 通道
短信 彩信 邮件
多店铺多平台
旺旺插件
第一年
价格
后续 客户端
其它
E店宝
管易
B/S
C/S
云计算
自建Server
Yes
Yes（后续有独立版本）
Y来自百度文库s
Yes
Yes
No
如何面对竞争对手？
淘管CRM改进建议
制定更多更灵活更有效的分析规则与营销活动设计
• 从销售层面上，很多用户就吃这一套。目前也是我方的薄弱环节。
实现ERP、CRM与KPI共用数据库
• 模块化销售，灵活组合产品
增加多平台多店铺的支持
• 管易是学习的榜样。也许是个鸡肋，但却是个能吸引眼球的鸡肋。
旺旺精灵与CRM的对接
客道 B/S 云计算 No 6分/条，支持催付 No Yes 支持三个淘宝店铺
客道精灵：线上版与线 下版。 第一年４万，６０个客 户端 每年服务费1万 无 自认为只有华院数云是 对手
华院数云
华院数云
华院数云
管易功能界面
管易功能界面
管易功能界面
管易旺旺插件
管易旺旺插件
管易旺旺插件
E店宝功能界面
Yes
Yes
淘宝，拍拍，京东， 淘宝，拍拍，京东，1号
1号店
店、乐酷天、麦考林
旺旺助手
旺旺插件
CRM 9.8K，ERP 3.6W
CRM 3.8W，ERP 2W， 实施20%
CRM 2K，ERP 8.8K 10%
ERP2个客户端
1K/并发连接
执意要先介绍ERP， AIO产品，功能全面 弱化CRM的介绍
E店宝功能界面
E店宝旺旺助手
客道功能界面
客道功能界面
客道功能界面
客道功能界面
客道精灵插件
客道精灵插件
如何面对竞争对手？
一
ERP与CRM捆绑好像更全面？
已有数据积累的用户通常会先拥有ERP，且CRM与ERP没有逻辑上的关联。
二 友商有大量而丰富的既有用户规则与活动设计！ 我们不仅通过CRM对用户“授人以渔”，更教会用户如何使用渔网。且任何的规则和活动 都应给予数据分析的基础之上，而不是事先凭空预定义。
• 学习管易和客道对旺旺插件的思路，将CRM的分析结果同步至旺旺插件并回写淘宝 坚定的走独立C/S之路 • 云计算平台运营成本很高。独立的服务器和客户机环境既有利于与ERP数据库的
整合也有利于诸如旺旺插件和催付功能的实施。
Thank You