CRM竟品分析之无间道

合集下载

《无间道》的悬疑与冲突

《无间道》的悬疑与冲突《无间道》是一部备受赞誉的香港电影，由刘伟强和麦兆辉执导，并于2002年上映。

该影片以悬疑与冲突为主题，讲述了两名互为内奸的警察与黑帮成员之间的斗争。

本文将就该电影的悬疑元素和剧情冲突展开讨论。

一、悬疑的构建《无间道》通过精彩的悬疑元素吸引观众的目光，成功地营造出紧张而扣人心弦的氛围。

首先，影片中的角色身份成谜，观众很难确定每个角色的真实身份。

随着剧情的推进，观众将会发现，很多角色都涉嫌成为内奸，而他们各自都有着不同的动机和目的。

这样的安排让观众沉浸在不断猜测的氛围中，增加了观影的乐趣。

其次，电影中的暗喻和隐喻也为悬疑情节的构建增添了神秘感。

导演通过巧妙的镜头运用和符号暗示，给观众留下了许多解读的空间，使得电影更具有深度和内涵。

观众需通过细心观察和思考，才能理解隐藏在故事背后的真相，这也使得观众更加投入其中。

最后，电影中的紧张节奏和跌宕起伏的情节发展，进一步加强了悬疑氛围。

导演在每个场景中都保持了强烈的紧张感，让观众感受到一种时刻准备揭晓真相的紧迫感，这种忐忑不安的感觉让观众难以离开剧情。

二、冲突的呈现在《无间道》中，冲突是剧情的核心，也是悬疑故事的推动力。

首先，电影展现了警察与黑帮之间明显的对立关系。

警方一方面试图打击黑帮势力，维护社会秩序；而黑帮则利用各种手段保护自己的地盘和权益。

这种对抗关系导致了两个角色群体之间的冲突，构成了电影主线的核心矛盾。

其次，在电影的剧情发展中，观众将会发现两个内奸之间的冲突也愈发激烈。

这两名内奸分别深入警察和黑帮组织，他们都有着自己的身份秘密和任务目标。

当他们的真实身份逐渐被揭示和威胁到时，他们之间的冲突愈发激烈，不仅体现在言语上的交锋，更是在行动上的明争暗斗。

这些冲突场景在电影中频繁出现，为剧情增添了紧迫感和戏剧性。

最后，电影还通过人物之间的心理冲突，呈现出深层次的冲突。

警察和黑帮成员均承担着巨大的心理压力和痛苦，他们在为自己的职责和利益较劲的过程中产生了内心的挣扎和抉择。

表达大师-麦客-简道云竞品分析

结构层：产品定位及优势对比
谢谢！
主要解决个人、企业的表单制作和数据管理需求
麦客
简单好用的表单和联系人管理工具
主要解决企业数据收集和联系人管理的需求
简道云
用自定义表单做企业管理系统,无需编程,自主设计,完全免费
专注解决企业个性化定制的需求问题
在线个性化定制表单；报表数据管理功能强；可集成微信企业号；
范围层：核心功能对比
用户零息收集表，并通过微信、博客等渠道收集数据并可对此统计、管理的需求。本次竞品分析主要针对表单大师、麦客 CRM、简道云三款产品。
简道云拖拽式生成表单统计图
02
市场现状
市场现状预估
由于目前官方暂无公布各自用户数据、且无移动端应用等，暂借用中国站长平台 SEO提供的数据来预估三款产品的市场份额。表单大师：
表单大师日均IP约300，在常规情况下，IP与UV差距可忽略不计。换句话说，即每天约300人访问表单大师，每天平均共访问630次。麦客：
麦客CRM日均IP约47400。即每天约47400人访问麦客CRM，每天平均共访问 127980次。
市场现状预计估
简道云：
简道云的SEO数据里并没有显示IP、PV、排名等信息，说明该网站目前流量还不大，站长之家不予以显示。此外，我们还发现，简道云域名年龄才6个月，说明简道云才上线不久，而麦客、表单大师均上线2-3年了。小结：通过对上述三款产品SEO数据的提取，可以看出，麦客的世界、流量排名、访客、 PV值远高于表单大师、简道云，根据IP及pv数据可粗略知道：在线表单设计及数据收集管理市场，五成以上的市场份额已被麦客占领，其次表单大师，再次简道云等（金数据仅次于麦客，此处暂未分析）。

CRM成功的十大秘诀

CRM成功的十大秘诀近年来，越来越多的公司把目光集中到了客户关系管理（CRM）解决方案上，希望良好的客户关系管理能够带动利润增长，提高企业生产力。

许多公司都取得了显著的成效，但也有些公司没有完全达到预期目标。

他们遇到了不同的问题: 范围从成本溢出、整合困难，一直到较低的用户认可度。

让人庆幸的是，如果客户关系管理实施方案设计周到、执行正确的话，这些问题都是可以避免的。

作为客户关系管理市场的领导者，Siebel Systems已经参与了3000个以上的客户关系管理实施项目。

Siebel公司曾委托独立的客户满意度审核公司Satmetrix Systems，对其所有的客户进行每年两次的详细调查。

最新的一次调查显示，在提供投资回报结果的客户中，使用了Siebel电子商务应用后，按平均值计算，其收入增长了11%，客户保持力增长了16%，员工效率增长了19%——这一切都是在短短的10个月之内发生的。

通过对多年的调查数据进行后续分析，该公司总结出了一些客户关系管理最佳惯例，它们认为客户关系管理的成功主要取决于公司机构遵守了这些最佳惯例的程度：对于那些出现问题的客户关系管理项目，其原因基本上都在于没能遵守好的实施惯例。

下面是十大成功要素。

1. 建立可量化的商业目标有一点非常重要，那就是您究竟想从客户关系管理项目中获得哪些特定的商业利益。

这虽然很明显，但很多项目就是因为没有注意到这一“明显的”成功因素失败的。

严谨及明确地定下解决方案要取得什么样的成果: 是要增加每单销售的平均利润？提高客户保留率？降低争取客户所需的成本？还是要提高销售成功率？客户关系管理解决方案种类众多，都能实现上述所有目标。

因此，您必须确定要优先解决哪一问题，然后以此为依据选择客户关系管理技术。

Telstra是澳大利亚通信领域里的先锋企业，曾把客户关系管理解决方案向2,100多位用户进行了部署。

该公司负责非直销渠道的执行总监Peter Frueh说：“用电子商务应用能做的事非常多。

无间道什么意思

无间道
1. 指佛经中的无间地狱。

2. 指卧底。

“无间道的意思就是“通往无间地狱之路”。

无间道是一个佛教的术语，意译过来就有无间地狱的意思，在佛经故事里面的八大地狱中最苦的一个，是关押罪大恶极之人的地方，里面的人没有解脱的可能性。

”
无间道即无间地狱，来源于《涅盘经》第十九卷“佛曰：受身无间永远不死，寿长乃无间地狱中之大劫。

”也是《法华经》、《俱舍论》、《玄应音义》等佛经里“avicinar aka”的新译，旧译为“阿鼻地狱”，是佛经故事中八大地狱中最苦的一个，也是民间所谓十八层地狱中最底的那一层。

另有影视作品以此为名。

（刘伟强电影《无间道》）。

销售技巧中的竞争对手分析话术

销售技巧中的竞争对手分析话术在当今激烈的市场竞争中，了解竞争对手并能够有效地分析其优势和劣势是一项至关重要的销售技巧。

通过对竞争对手的深入了解，销售人员在与客户沟通时可以准确把握客户需求、巧妙应对竞争对手的优势，并以此来优化销售策略和改进销售话术。

首先，对竞争对手的分析应该从客户角度出发，了解客户的需求以及竞争对手的产品或服务如何满足这些需求。

在与客户进行沟通时，销售人员可以运用以下话术：1.了解客户对于产品或服务的期望：“您对这款产品最看重的是什么特点？”；“您认为这个竞争对手的产品在哪些方面表现得比较出色？”2.询问客户对于竞争对手产品的使用体验：“您使用这个竞争对手的产品有什么感受？”；“您在使用过程中遇到了哪些问题？”通过与客户深入交流，销售人员可以了解到客户的需求以及竞争对手产品的优缺点，从而更好地调整销售策略。

其次，在竞争对手分析中，了解竞争对手的优势和劣势是至关重要的。

销售人员可以通过以下话术来深入了解竞争对手的情况：1.询问竞争对手在市场中的认可度：“您对这个竞争对手的了解有多深？”；“您身边的朋友或同事在购买产品时更倾向于选择哪个品牌？”2.了解竞争对手的市场份额和销售策略：“您知道这个竞争对手在市场上的占有率吗？”；“您觉得这个竞争对手的产品定价是否合理？”通过对竞争对手的深入了解，销售人员可以更好地评估自己与竞争对手之间的竞争关系，并从中汲取经验教训，优化销售策略。

最后，销售人员在面对竞争对手时需要善于应对，能够突出自身产品或服务的优势，以及巧妙地解决客户对竞争对手的质疑。

以下是一些应对竞争对手的话术：1.强调自身产品或服务的独特卖点：“我们的产品不仅满足了您对质量和性能的要求，还具备更多的创新功能，这完全是我们竞争对手无法比拟的。

”2.针对竞争对手的不足进行解释：“是的，这个竞争对手的产品在某些方面确实有其优势，但是若您想要更高的质量和更好的售后服务，那我们的产品会更适合您。

《无间道》商业境语与艺术表达

无间道》商业境语与艺术表达“卧底”警探的边缘身份与生存处境为香港电影所关注起于上世纪八十年代。

1981年，《边缘人》（章国明导演）着力刻画卧底警探阿潮尴尬悲困的边缘人心态，被百姓误为歹徒身处险境而大喊“我是警察，快救救我”的情节，使他身处警匪两界的困厄命运昭然若揭。

1987 年，林岭东导演《龙虎风云》卧底警探高秋（周润发饰）为了侦查匪徒抢劫一事，无暇顾及未婚妻致其移情别恋，生活上的烦恼无人倾吐，工作上又承受着上司的高压，高秋生活与事业所面临的双重困境，以及与匪徒阿虎（李修贤饰）肝胆相照的情义交叉呈现。

规约的恪守与情义的天平无法均衡，两难取舍的矛盾心结，直到高秋殉职才得以化解，充满生命的无助与凄然的感伤。

1992 年，吴宇森导演《辣手神探》将兄弟情义置放于警察与卧底警探之间，描写了警方暗插于黑帮内部的卧底江浪（梁朝伟饰）所承受的心灵困苦一一“做案时怕被条子干了，又怕身份曝光被兄弟杀”，五年身处警匪双重世界的生活，让他屡屡在责任与江湖道义间徘徊、取舍，心境的扭曲可以想象。

江浪每杀一个人就会折一只纸鹤，彩鹤的美丽与斑斓反照出人物心境的低沉、落寞与灰暗，而彩鹤摇曳的自由又成为江浪最大的梦想。

当他为了取得黑道老大尊尼（黄秋生饰）的信任而必须枪杀另一匪首――对他满怀信任与义气的海叔（关海山饰）时，他含泪的笑以及扭曲的面部表情，成为其内心情绪的外化。

十年之后《辣手神探》中的故事又以另外一种方式再次上演，饰演警方卧底江浪的梁朝伟也再次被选中，再次体会无间之苦。

《无间道》是刘伟强2002年7月成立的“ Base Production ”新公司的创业作。

该作品6000 万港元的票房佳绩绝非信手拈来，与导演长期的创作积淀直接相关。

刘伟强，摄影出身，1990 年导演处女作《朋党》。

《古惑仔》系列真正奠定其导演功力，该系列影片带动了香港黑帮电影的复兴潮流，也成为其黑帮题材影片的前奏。

在随后的《风云雄霸天下》、《中华英雄》等影片中，刘伟强又不断进行个人风格的尝试，同时加入特技进行视觉效果渲染，有效融合商业性与个性。

《无间道》正邪较量心理剖析

《无间道》正邪较量心理剖析《无间道》是一部经典的香港黑帮电影，讲述了警方与黑社会之间的较量。

影片以内奸为主题，通过展现警方卧底与黑帮间的心理斗争，呈现出正邪较量的复杂性和残酷性。

影片中的主要角色有警察陈永仁和黑社会分子韩琛。

陈永仁是一名被警方派到黑社会潜伏的卧底，目的是获取黑帮组织的情报。

而韩琛是黑帮中的重要人物，他并不知道陈永仁是警方派来的卧底。

整部电影通过展示陈永仁和韩琛之间的心理较量，揭示了他们的疑虑、恐惧、欺骗和背叛。

首先，陈永仁的身份使得他产生了严重的心理压力。

作为一名警察，他在黑帮中扮演的角色需要长期隐藏自己的真实身份，与同僚、家人和朋友们保持距离。

日复一日，他需要维持一个虚假的形象，同时应对黑帮组织的威胁和暴力。

这样的心理压力让陈永仁感到孤独和无法释放自己的真实情感。

与此同时，韩琛也在面对着他自己的心理困境。

他是黑帮组织内部不可或缺的一员，但他对自己的身份和忠诚产生了怀疑。

他开始怀疑身边的人，担心自己会变成黑帮组织的牺牲品。

这样的心理矛盾让他开始审视自己的生活和所追逐的权力和财富。

正邪势力的较量，不仅体现在陈永仁和韩琛之间的关系上，也体现在整个电影的氛围中。

两方势力的对立和冲突，给观众带来了一种紧张和压抑的氛围。

这种气氛增强了电影的悬念，也让观众思考正义与邪恶之间的界限。

而强烈的道德观念也贯穿于整个电影。

陈永仁作为一名警察，他的使命是为了法律和正义而战。

虽然他扮演着卧底的角色，但他仍然追求着自己对社会的贡献。

而韩琛则代表了黑社会中的势力和欲望，他用不择手段追求权力和利益。

两者对比鲜明，也让观众思考真正的正义和道德在这个黑暗的世界中是否存在。

更进一步地，电影展示了隐藏在每个人心中的复杂性。

通过陈永仁和韩琛的对话和心理描写，观众可以感受到他们的内心斗争和矛盾。

这种人性的表现，让观众思考每个人都有着自己的善与恶，以及正义与邪恶。

总的来说，《无间道》通过正邪较量的心理剖析，揭示了人性的复杂性和内心的矛盾。

销售话术中的竞品分析技巧

销售话术中的竞品分析技巧在如今竞争激烈的商业环境下，了解并分析竞争对手产品的优势与劣势对于销售人员来说至关重要。

竞品分析是一种有系统、有目的地对竞争对手产品进行评估和比较的方法，通过把握竞争对手产品的特点和优势，销售人员可以更好地准备和辩论，以增加销售的成功率。

本文将介绍在销售话术中常用的竞品分析技巧。

首先，了解竞争对手产品的特点和优势。

销售人员需要对竞争对手的产品进行全面的研究和了解，包括产品的特点、功能、性能、价格、销售策略等。

通过了解竞争对手的产品，销售人员可以更好地了解市场需求和客户需求，为销售策略的制定提供依据。

其次，认识竞争对手产品的优势和劣势。

在销售话术中，销售人员需要清楚地知道竞争对手产品的优势和劣势，并能够客观地进行评估和比较。

竞争对手产品的优势可能包括价格优势、品牌优势、渠道优势等，而劣势可能包括质量问题、服务不周等。

通过对竞争对手产品的评估，销售人员能够更好地推销自己的产品，并针对客户的需求进行差异化营销。

第三，找到竞争对手产品的痛点和解决方案。

销售人员需要深入了解竞争对手产品所存在的问题和不足，并通过自己的产品优势提供解决方案。

例如，如果竞争对手的产品存在性能不稳定的问题，销售人员可以强调自己产品的稳定性和可靠性。

通过针对竞争对手产品的痛点提供解决方案，销售人员能够更好地吸引客户，并增加销售机会。

第四，建立竞争对手产品的比较表格。

销售人员可以将自己的产品与竞争对手的产品进行比较，列出各项指标和特点。

通过比较表格，销售人员可以清楚地了解自己产品的优势和劣势，以及竞争对手产品的优势和劣势，从而更好地开展销售工作。

第五，提供客户案例和成功故事。

销售人员可以利用客户案例和成功故事来展示自己产品的价值和优势，从而获得客户的信任和支持。

同时，销售人员也可以通过客户案例和成功故事来对比竞争对手产品的不足之处，进一步强调自己的产品优势。

总之，销售话术中的竞品分析技巧对于销售人员来说是非常重要的。

销售中的竞争对手分析与话术

销售中的竞争对手分析与话术一、竞争对手分析在当今激烈的市场竞争中，了解并分析竞争对手是每个销售人员必备的基本技能。

通过对竞争对手的深入了解，我们可以更好地把握市场动态，制定更有效的销售策略。

下面，我将介绍一些竞争对手分析的关键要素。

1. 产品分析首先，我们需要对竞争对手的产品进行分析。

了解他们的产品特点、功能、优势和劣势，以及定位和价格策略等。

通过对比与自己产品的差异和对手的优势，可以更好地了解市场需求和潜在客户的偏好，从而改进产品并制定相应的销售话术。

2. 客户分析了解竞争对手的客户群体和客户特点也是非常重要的。

通过分析他们的目标客户、市场定位和销售策略等，我们可以更准确地把握潜在客户的需求，并针对性地提出更具说服力的销售话术。

此外，关注竞争对手的客户反馈和评价也有助于我们发现自身不足并及时优化自己的销售策略。

3. 营销策略分析竞争对手的营销策略对我们的销售工作也有一定的影响。

通过对他们的广告宣传、促销活动、渠道选择和市场定位等进行分析，我们可以找到他们的优势和劣势，并借鉴他们的成功经验，对自身的销售策略进行优化和调整。

二、销售话术销售话术是指在与客户交流时使用的话语技巧和表达方式。

良好的销售话术可以帮助我们更好地与客户沟通，提高销售转化率。

下面，我将介绍一些提升销售话术的关键技巧。

1. 倾听并理解客户需求在与客户交流时，我们要做到倾听和理解。

通过仔细聆听客户的需求，我们可以更好地了解他们的痛点和期望，从而针对性地提供解决方案。

在表达时，我们要用客户能够理解的语言，将产品的特点与客户需求紧密结合，帮助他们认识到我们的产品对他们具有的价值。

2. 掌握产品知识并清晰表述作为销售人员，我们需要全面了解自己所销售的产品，包括特点、功能、优势和适用场景等。

只有掌握充足的产品知识，才能有信心并且清晰地向客户解释产品的独特之处。

采用简明扼要的表述方式，避免使用过于专业或难懂的术语，使客户易于理解并接受。

3. 强调差异化优势在与客户交流时，我们要充分利用竞争对手分析中找到的差异化优势。

何为“无间道”

何为“无间道”
无间道来源于佛曰：“受身无间永远不死，寿长乃无间地狱中之大劫。

” 无间道(无间地狱)是《法华经》、《俱舍论》、《玄应音义》等佛经里“avicinar aka”的新译，旧译为“阿鼻地狱”，是佛经故事中八大地狱中最苦的一个，也是民间所谓十八层地狱中最抄底的那一层。

另有影视作品以此为名。

据说，被打入无间地狱的，都是罪大恶极的人。

他们在无间地狱之中，永远没有任何解脱的希望，除了受苦之外，绝无其他感受。

无间地狱极大，广漠无间，打入地狱的阴魂，无法脱出，永远在地狱中受苦，作为生前穷凶极恶的报应。

那么为什么叫无间地狱？什么是无间呢？据说，这与这个地狱里的刑罚永不间断有关。

通常的理解中，无间就是不间断的意思，无间地狱里，这个不间断的定义范围有所扩大。

传说中这里的无间有五种：第一个叫“时无间”，意思是时间是没有间断的，也就是日夜受罪，从来没有停止的时候。

第二个是“空无间”，也就是说受刑的时间无间断，空间一样没有间断，不能由谁来替代你的，只有你一个人从头到尾受罪。

第三个，是“罪器无间”，也就是刑罚的器具没有间断，不停用各式各样的刑具用刑。

第四个叫做“平等无间”，是指无论男女，不管你前世是什么身份，同样平等无间，都是平等的，同样要受刑。

第五个叫“生死无间”，是说不要以为死了就不再受刑。

销售竞争与竞品分析话术技巧

销售竞争与竞品分析话术技巧在当今激烈竞争的商业环境中，企业的销售竞争力成为了决定其生存与发展的关键因素之一。

为了在市场中取得竞争优势，销售人员需要灵活运用竞品分析话术技巧，以便更好地了解竞争对手，并通过有效的销售技巧赢得客户的青睐。

竞品分析是指对竞争对手进行全方位的调查研究，以便更好地了解其产品特点、市场份额以及顾客反馈等信息。

通过竞品分析，销售人员可以更准确地掌握竞争对手的优势和劣势，并将其转化为自身的销售优势。

首先，了解竞争对手的产品特点是进行竞品分析的重要一步。

销售人员可以通过对竞品的功能、性能、技术创新等方面进行了解，来判断自己所销售的产品与竞争对手相比的优劣势。

在与客户的沟通中，销售人员可以通过强调自己产品的独特之处，突出其与竞品的差异化，从而吸引客户的注意力。

其次，了解竞争对手的市场份额是进行竞品分析的另一个重要方面。

销售人员可以通过市场调研等手段，了解竞争对手在市场上的表现，包括销售量、市场份额等指标。

通过了解竞争对手在市场上的表现，销售人员可以更好地判断市场需求和趋势，并调整销售策略以适应市场变化。

此外，顾客反馈也是进行竞品分析的重要数据来源。

销售人员可以通过与现有客户的沟通，了解他们对于竞争对手产品的评价和意见。

这些反馈可以帮助销售人员发现竞品的优势和劣势，并据此改进自身的销售策略和服务质量。

在进行销售过程中，合理运用竞品分析话术技巧也是一项必备的能力。

一方面，销售人员可以借助竞品分析的结果，强调自身产品与竞争对手的差异化。

例如，当客户提到竞争对手的产品时，销售人员可以根据竞品分析的结果，指出自己产品的独特之处，并通过客户实际需求的对比，强调自身产品的优势。

另一方面，销售人员也可以通过竞品分析话术技巧来化解客户对竞争对手产品的疑虑和顾虑。

例如，当客户对竞争对手的产品提出质疑时，销售人员可以通过对竞品分析的结果进行解释和回应，消除客户的疑虑，并强调自己产品的可靠性和性价比。

除了竞品分析话术技巧之外，销售人员还应该注重自身的产品知识和销售技巧的提高。

销售话术中的销售竞品分析

销售话术中的销售竞品分析销售竞品分析在销售话术中起着重要的作用。

竞品指的是与你所销售的产品或服务类似的竞争对手提供的产品或服务。

对于销售人员来说，了解竞品的特点和优势是至关重要的，因为这样可以帮助他们更好地推销自己的产品或服务，从而取得更好的销售业绩。

本文将探讨销售话术中的销售竞品分析的重要性以及如何进行竞品分析。

首先，竞品分析是为了确定竞争优势。

销售人员需要了解竞品所提供的产品或服务的特点和优势，以便比较自己的产品或服务与竞品之间的差异。

通过了解竞品的独特之处，销售人员可以更好地突出自己产品或服务的独特之处，从而使客户对其产生兴趣。

例如，如果竞品提供的产品有较长的保修期，销售人员可以强调自己产品的更好的质量和可靠性，使客户更倾向于购买自己的产品。

其次，竞品分析可以帮助销售人员了解市场需求和趋势。

通过对竞品分析，销售人员可以了解到哪些产品在当前市场上最受欢迎，以及为什么它们受欢迎。

这样一来，销售人员可以根据市场需求和趋势来调整自己的销售策略，以满足客户的需求。

例如，如果竞品提供的产品是当前市场上的热门产品，并且销售逐渐增长，销售人员可以重点推销自己的产品来满足市场需求。

此外，竞品分析也可以帮助销售人员了解竞争对手的销售策略和市场定位。

销售人员可以通过观察竞品的销售活动和广告宣传来了解他们的销售策略和市场定位。

这样一来，销售人员可以更好地制定自己的销售策略，以应对竞品的竞争。

例如，如果竞品通过价格优惠来吸引客户，销售人员可以考虑提供与之相当或更好的优惠，并且注重突出自己产品或服务的其他优势。

然而，竞品分析也需要注意一些问题。

首先，销售人员应该保持客观和公正，在对竞品进行分析时不要偏袒或扭曲事实。

其次，销售人员应该根据具体的销售目标和客户需求来进行竞品分析。

不同的产品或服务有不同的竞争对手，因此销售人员应该选择与自己产品或服务相似的竞品进行分析。

在进行竞品分析时，销售人员可以从以下几个方面入手。

首先，了解竞品的特点和优势。

无间道电影镜头分析报告

《无间道》电影镜头语言分析《无间道》剧情梗概：1991年，18岁的三合会会员刘建明听从大哥韩琛的指示进入警校学习，成为警方卧底。

而同时警校中的另一名学生陈永仁受警方安排表面上将其强迫退学，实际上则是让他进入三合会当卧底。

刘建明从警校毕业后顺利的进入警局，并且职位步步高升，已成为刑事情报科A队的一员，在此期间他利用各种机会为韩琛提供了大量的情报。

而陈永仁在这些年以来已经得到了韩琛的初步信任，但由于韩琛的案件始终没有破，他永远只能呆在黑帮，只有黄警督与他单线联系。

2002年的一个晚上，根据陈永仁卧底情报，获知一批毒品即将交易，而交易的一方为韩琛，但由于当时刘建明及时将消息传给了韩琛使其成功逃脱，不过因此双方发现各自的内部俱有“内鬼”，于是一场激烈的角斗由此展开。

在最后的结局中，双方“内鬼”都认出了自己的身份，不过刘建明抢先一步，已经将陈永仁在警察局的档案删除，但在删除之前，保留了一个备份，密码是女朋友Mary的生日。

经过深思，刘建明决定做一个好人，请求陈永仁给他一次机会，陈永仁没有信，拷上了刘建明。

最后陈永仁死在了韩琛的另一个警方卧底枪下，刘建明也杀死了那个开枪的卧底------------------------------------------------------------------------------------------- 注：所分析内容由电影中几处不同情节进行展开分析片段一：电影开头二人第一次出现在警校时的情景（0.05.51-0.06.21）（0.05.51-0.06.01）（0.06.07-0.06.21）这几个画面主要使用了特写镜头，分别对离开警校去当黑帮卧底的陈永仁和留在警校当警察卧底的刘建明给了大的表情和动作的特写，特别是对他们两人一个向后转头一个向前转头的动作进行了一个特写的拍摄，而在这其中，眼神的刻画也通过特写的手段表现的淋漓极致，这是两个主角命运开始的起点，也是两个人命运分割而又交错的开端，两个不同方向的主角眼中，有一点迷茫，有一点落寞，也有一些不甘，这些眼神中所传达的情绪或多或少也隐喻了两位主角各自的性格，并且与他们的命运紧紧联系在一起，而这个转头就是二人命运巨大反差的一个象征性表现，头转过，命运就此别过，而最后一个全景镜头，门关上，陈永仁走了出来，刘建明留在里面，这个门就是一个更是隐喻了一层命运之门的含义，门里门外，从此就是两个再也不同的世界。

CRM竞品分析报告

CRM竞品分析报告目录1背景 (4)1.1行业概况 (4)1.1.1行业分类 (4)1.1.1行业现状及发展 (4)1.2竞品选择 (5)1.2.1产品直接竞争者 (5)1.2.2产品间接竞争者 (6)1.2.3资本雄厚概念炒作者 (6)1.2.4竞品选择 (6)2竞品分析 (7)2.1定位和功能 (7)2.1.1产品定位 (7)2.1.2目标用户 (7)2.1.3市场数据 (7)2.1.3.1访问量分析 (7)2.1.3.2用户画像 (8)2.1.4产品功能 (9)2.1.5交互和体验 (11)2.1.5.1客户 (11)2.1.5.2销售漏斗 (12)2.1.5.3协同办公 (16)2.1.5.4流程管理 (18)2.1.6产品框架 (21)2.2运营和商业化 (23)2.2.1盈利模式 (23)2.2.2市场覆盖 (23)2.3策略 (24)2.4优缺点总结和借鉴 (24)3总结 (25)4索引 (26)1背景1.1行业概况1.1.1行业分类随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展，CRM厂商迎来了新一轮的“春天”，并已形成细分领域竞争格局：SCRM、销售自动化、客户服务类、外勤管理类。

据权威机构移动信息化研究中心2017年7月份研究数据显示，在原有细分格局领域基础上，社交因素为“常规武器”，以客户为中心的跨界融合逐步加深。

图表 1 行业分类1.1.1行业现状及发展经历2016年底资本寒冬之后，CRM资本层面回归理性，不再是“广撒网”式投资，对明星级厂商进行“集中”式投资的趋势更明显。

图表 2 资本市场同时，CRM在基于社交能力渗透基础上，PaaS平台“初露峥嵘”，定制化需求较高的企业用户逐渐转向应用移动CRM的PaaS平台，基于企业实际需求，通过公司的开发团队和移动CRM厂商的技术支持，自主开发CRM产品。

图表 3 发展现状1.2竞品选择1.2.1产品直接竞争者纷享销客、销售易、爱客CRM 等。

无间道详解

他是好人，但他做事的方式会让人误会他是坏人很多看过《无间道III-终极无间》的网友说这是一部很难看懂的电影！而且对影片中的剧情充满了疑问？其实我刚看的时候也有这种感觉！不过经过看了一次电影和五次碟片后，再加上看了《无间道III-终极无间》的导演刘伟强在香港电台综艺节目《电影两面睇》中对本片剧情的解剖，另外还加上网友们在网上对本片剧情的分析！我基本上可以说全部看懂了这部影片！所以我把大家认为是疑问的东西综合起来，写了这篇文章！但愿能全面解密《无间道III-终极无间》中所有的疑问！下面我将解答影片中点击率最高的十大疑问！其实根本不止解答了十大疑问而已，几乎可以说是解答了影片中所有的疑问！疑问一：陈俊为什么会在杨棉荣面前自杀？解答：因为陈俊是韩琛派进警局的卧底，这个秘密被杨棉荣知道了！而杨锦荣不给陈俊机会，准备当众揭穿他！所以陈俊唯有自杀，就算他不自杀，也难逃法律的制裁！因为杨锦荣不会放过他的！那么杨锦荣是怎么知道陈俊是韩琛派进警局的卧底？理由：首先我要说明杨锦荣这个人并不是之前媒体所猜测的双重卧底，而是警局高层很信任的一个人，他的作用就是洗清警局的内鬼。

那他和韩琛究竟是什么关系呢？很简单！是一种互相利用，互相帮助的关系！他们只是交换情报，各取所需而已！如果你注意陈永仁，杨锦荣，沈澄在码头的那场戏！你会听到陈永仁对杨锦荣说：“以后和韩琛交换情报时要小心点”！所以说陈俊就是韩琛出卖给杨锦荣的，好让杨棉荣在上级面前立功，这样他等于帮了杨锦荣！所以反过来杨锦荣自然也要帮他！反正他们之间的关系用一句话说就是互相利用！疑问二：记得有一场戏，就是刘健明把陈俊的制服送过去时！这时从陈俊的制服里掉出一串钥匙！刘健明还把钥匙放回制服去了！很多网友认为这场戏是多余的！其实我不这么认为！解答：因为刘健明后来就是通过这串钥匙打开了陈俊保龄球会储物柜的，然后找到了那几张杨锦荣和沈澄在天台见面的照片！作为怀疑杨锦荣是内鬼的开始！理由：如果你仔细看！会发现当内务部的张警官说怀疑杨锦荣是内鬼的时候，刘健明马上给庶务部打了个电话，说有事要过去一下！后来刘健明到庶务部找到了陈俊的制服，从里面摸出了那串钥匙！这场戏导演的镜头放的很清楚！疑问三：韩琛为什么要叫陈永仁用烟灰缸砸沈澄弟弟沈亮的头？解答：至于这场戏，好多网友大呼导演做作，直接说是多余的！更有很多网友认为既然是谈生意，为什么要打架，那样岂不是把生意谈的更糟，直接引起冲突！还有网友认为这根本是导演为了安排六大影帝同台竞技作铺垫的一场戏！可是我认为这场戏相当重要！至于为什么有这场戏？这场戏的重要性在哪里？其实导演就是通过这场戏说明韩琛当时根本就不信任沈澄和陈永仁！所以让陈永仁去送死！不过还好杨锦荣及时出现救了陈永仁！有些网友反问：当时陈永仁只不过是傻强的一个手下，只是一个小混混而已，韩琛没有理由怀疑他，而真正要他去送死的理由是因为倪坤和倪永孝的关系，因为韩琛曾和倪家有很深的仇！这种说法相当错误！想想在第二部中，陈永仁在韩琛眼中已经有很高的地位了，不信你再回家重温一下《无间道II》吧！言归正传！有些人认为杨锦荣那时是去抓陈永仁，其实是因为杨棉荣知道陈永仁有危险，赶过去救他！想想：如果杨锦荣当时没出现！而当时陈永仁是在沈澄的地盘上，可想而知，打了他那边的人，除了死，还会有什么结果？所以说幸好杨锦荣及时出现救了陈永仁一命！那么关于杨棉荣抓陈永仁还有另外一种说法：就是说陈永仁是韩琛出卖给杨锦荣的，所以让陈永仁打架制造混乱，通知杨棉荣当场去逮！好让杨锦荣能在上级面前立功！反正不管怎么说：都是杨锦荣救了陈永仁，而韩琛正在试探或出卖了陈永仁，以达到他试控沈澄及和向杨锦荣交换情报的目的，因为如果这次是韩琛把陈永仁出卖给了杨锦荣，那么杨锦荣肯定也要搞些情报回情给韩琛！所以韩琛叫陈永仁拿烟灰缸砸沈亮是一箭三雕之计，这三只雕就是陈永仁，杨锦荣，沈澄！理由：有人说韩琛为什么不相信沈澄和陈永仁呢？六大影帝在警局同台竞技后，再加上沈澄用酒瓶砸了陈永仁一下，后来沈韩双方说事情已扯平了，接下来应该谈谈怎么合作了！这时又出现了一场戏！是陈永仁在吃泡面，韩琛走过来，后来陈永仁问韩琛对沈澄这次放过了他有什么看法？这时韩琛说了一句话：“你有没有碰过一种人，不知什么时候对你好，什么时候要你的命，我就碰过，我也不知道他这次为什么不杀你，以后内地这条财路就交给你了”！很显然韩琛这时已经怀疑沈澄可能是警察的卧底，但不是很肯定！可韩琛说把内地这条财路交给陈永仁时！同时也想到沈澄就算是警察，也是你陈永仁去做我替死鬼！去送死！所以那次和沈澄在码头交易时，韩琛的车在半路就调头叫兄弟们全部回去了！让陈永仁一人在码头交易！而且韩琛还把货全部藏起来了！准备让陈永仁送死！在这里傻强还问过韩琛为什么不去码头交易？韩琛说是这条命告诉他的！不过这次还是杨棉荣出面救了陈永仁！因为杨棉荣和沈澄早就认识，所以他知道沈澄的真正身份！用电影里的话就叫做“粤港合作”！所以说如果杨锦荣没及时出现陈永仁和沈澄必有一死！那么这么说韩琛是什么时候开始才相信陈永仁的呢？那是在傻强死后！陈永仁对韩琛说傻强是警方卧底，而且自己已经解决了他！韩琛是这时才开始相信陈永仁的！后来就带陈永仁去仓库，由于陈永仁和刘健明合作！韩琛当时在仓库里被刘健明一枪解决了！疑问四：在停车场有场戏，就是刘健明在杨锦荣的车底安装跟纵器时手机响了，这时他从车底跑出来听电话，杨锦荣也发现了他！有些人对这场戏很迷惑，下面我作详细解释！解答：这场戏就是说明从这时起，杨锦荣已经知道刘健明在调查自己了！而同时也证明了杨锦荣开始怀疑刘健明是警局内鬼！理由：首先杨锦荣是怎么知道刘健明正在调查自己呢？他是根据车内安装的跟踪器看到刘健明钻进他车底时鬼祟的身影！从这场戏可以看出刘健明和杨锦荣的计中计即将展开。

CRM产品及市场分析-2022年学习资料

·四、CRM产业在全球增长很快，但在亚太和-中国的市场容量相对很小.-1997一1999年，全球CRM市场均每年呈现出91-%的增长率，相比较于IT行业12%的平均增长率-CRM无疑在全球都是增长最快的领域之一。相形之下，虽然亚太地区及中国市场在2000年达到-了33.5%的高增长率，但受到基数影响，市场总额-也只有 .3亿美元。也就是说，亚太及中国CRM市-场的存量是预估增量的1/45一巨大的差距，蕴-藏着同样巨大的机遇 -2020/4/7
·二、CM全套解决方案中的功能模块很多，-但真正能在企业内部达成应用共识的却很少-建设CRM要渐进而行。因一整套的CRM功能模-块实在太多，几乎每个环节的实施都涉及到对旧有-模式的颠覆或重构，企业需要一个接受的过。-企业对CRM系统其他功能的需求表现出了不同的态-度，按照重要程度依次为：顾客服务/技术支持-67%、外销售59%、营销交流51%、-会计/财务41%、产品营销41%、呼叫中-心40%。-2020/4/7
三、CRM的品牌很多，但真正能够为中国中-小企业提供实惠且实用服务的却很少。-在2007年0 racle, 据了数据库领域48.6%的市场-份额。但中国市场的现实是，一方面国内企业的绝-对规模在国际企业的参照系中都 “降级处置”，-大多数属于中小企业甚至“超小型企业”；另一方-面，即使是在规模较大的中国企业内部，组织体系、业务交叉和流程管理的复杂程度也远逊于国外。-于是，对于中国企业而言，国外产品的设计理念和-研发思路很可能于复杂和“超前”，而代价是价-格不菲甚至是惊人的美元。-2020/4/7
2.2002-2003年：产业膨胀期-·按照正常的发展，这应该是一个市场开拓的-阶段。但CRM的市场开拓成似乎远远小于-产业膨胀。CRM理念作为一种先进的管理理-念，其市场前景是无限广阔的。这一时期-许多厂商纷纷入CRM行业，使得这个原本-还没做大、成型的“蛋糕”险些被“打回原-形”。-2020/4/7-6

安全漏洞:软件业的无间道

安全漏洞：软件业的无间道
佚名
【期刊名称】《技术开发与贸易机会》
【年(卷),期】2003(000)021
【摘要】@@ 位于Redmond的微软安全响应中心在电脑业界中的地位,就相当
于医院的急诊室.当有问题找上门的时候,该中心的主管Kevin Kean及其手下员工,
就必须立即做出一个评估:这个在微软软件产品中发现的安全漏洞是否仅仅是个小
问题?
【总页数】1页(P25)
【正文语种】中文
【相关文献】
1.《无间道》系列电影的人物关系解读——用格雷马斯符号矩阵方法解析《无间道》[J], 张娇
2.无间道——香港电影金像奖获奖影片《无间道》主题歌 [J], 林夕;伍乐诚;吴克强
3.全国软件业恢复增长——2020年1-11月全国软件业收入增速平稳 [J],
4.高概念影片的本土化成功之道——从《无间道》到《无间道风云》的思考 [J],
叶丹
5.质感、风格与“复制性”:《无间道风云》之于《无间道》 [J], 崔辰
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

公关营销之“无间道”

公关营销之“无间道”电影《无间道》告诉我们，两个身份都本不该属于自己的人，他们几乎生活在一个类似无间地狱的环境里，做梦都怕别人拆穿自己的身份。

而《无间道》就是凭借“卧底与反卧底，内鬼与反内鬼”的离奇故事和刘德华、梁朝伟等巨星的精湛表演，成就了中国电影界的佳话。

与电影《无间道》里面的情景类似，即使在市场化相当透明的今天，众多行业的市场环境却依然像“无间地狱”一样黑暗。

黑幕层出不穷、概念炒作泛滥、暴利高得可怕、掺杂造假严重等已经是许多行业的真实写照。

例如，在医院市场上，在医疗改制前，有几家医院敢说自己没有幕后交易之嫌；在节能产品市场上，有几家企业不说自己是“节能冠军”，宣称自己的产品节省了多少；在羊绒市场上，有几家企业说自己的实际含绒量跟标注不相符……在共同利益的驱使下，像娱乐圈的“潜规则”一样，似乎在每个行业都有自己的“潜规则”，只是谁都不好，也都不愿意去捅破！不过，当人们都拿起放大镜看待身边的事物的时候，当人们已经开始触及到所谓的“潜规则”的时候，我们就不能再拿他当“皇帝的新装”，要敢于主动站出来去捅破他。

或许，这就是本文的核心——“无间道”式公关营销。

何谓“无间道”式公关营销？在解释这个名词之前，我想通过几个案例与大家细细品味。

事实上，迄今为止，奥克斯、农夫山泉、北极绒、五谷道场等企业已经采用了这种营销技巧，而且正是凭借这种技巧取得了市场拓展和企业发展的双重成功。

一、奥克斯从200名之外成功跻身空调行业前三甲背景：家电是中国最早成熟的行业之一。

由于众多的家电品牌都有OEM经历，所以家电行业素以“价格战”最惨烈而著称。

1994年，奥克斯（前身是电能表制造厂）正式进入空调行业，经过多年滚打，奥克斯一直停留在行业200名之外，那么，如何走出竞争僵局，是奥克斯必须抓紧弥补的一课。

契机：2002年之前的空调价格一直居高不下、众多品牌的售后服务尚未健全，且行业以“概念炒作”而盛行。

做法：1、2002年4月，奥克斯发布空调“成本白皮书”，开膛剖腹，揭露空调的低价，并以此成为市场价格标准。