智慧社区发展战略规划报告

• 基于数据、规模的逻辑，社区物业呈现合纵连横格局
• 社区物业的独立价值渐露峥嵘，服务智能化是远景
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
互联网房产金融，打通交易闭环是关键
金融
• 看基因，垂直、营销、电商、开发商，四足鼎立 • 看客户，大中小开发商、经纪商，门当户对 • 基于大数据技术的金融服务能力，是核心竞争力
信息服务：从搜房被中介 联合抵制到58收购安居客、 赶集，信息服务格局改变、 竞争加剧
一社&一家 社区物业：价值在
近势
于盘活存量、增加客户
粘性，进而提供增值服务
家居装修：登堂入室，
打造智能家居，打造“互
联网+”时代的核心竞争能力
远势
定制 逻辑：消费者参与到房地产
及社区服务的设计、生产与销售
等全环节，实现房产的C2B个性定制
传市统场社行区业物业
风险高
交易透明度低，服务个性化不够，业主满意度 低，且业主监督能力的提高及选择的增多，将 会加大市场压力； 劳动法规的完善及人口红利的下降，导致经营 风险上升； 专业服务商会直接服务业主，加大市场压力。
中国社区物业的行业现状及特征
PART2 中国社区物业发展概述
中国社区物业管理仍处于初级阶段，主要特征包括行业效率低、风险高、物业定位失衡及行业主体成熟度低，这
科）成立
第一家物业管理协 会（深圳物业管理
协会）成立
物业管理项 目招投标开
启
1981.3 2004.1
《普通住宅小区物 业管理服务等级标
准》印发
2005.11
1988.6 2003
1989.7 2000.10
1991.3 1998.1
《物业管理条例》 《物业服务收费管
理办法》颁布
中国物业管 理协会成立
财政部《物业管理 企业财务管理规
定》实施
2006.10
2007.3
2009.5
1993.6 1994.6
全国第一部地方性 物业管理法规颁布
2011.10
1994.1 1994.3
第一部全国性物 业管理部门规章
颁布
2012.2
《物业管理师制度 暂行规定》等发布
全国第一次物业管 理师资格认定考试
举行
《中国人民共和 国物权法》颁布
智慧社区战略规划报告
INTELLIGENCE COMMUNITY STRATEGIC PLANNING REPORT
中国“互联网+房地产” 产业现状
中国社区物业 发展现状
中国“互联网+社区” 发展概述
关于物业公司 “智慧社区”规划方案 “智慧社区”整体 解决方案
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
后市场
金融
家装
社区物业
开发商类
电商类
营销类
垂直类
开发
开发商
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
围绕“客户”及“增值”进行全方位布局
• 开发商围绕“客户”及“增值”进行全方位布局 • 战略思路从重投资、拿地向轻运营、证券化转变
互联网房产交易，O2O是基本逻辑
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
开发商类
电商类
营销类
垂直类
传统房地产+互联网的趋势
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
• 分化&融合
分化：基于产业结构、位
置、场景的模式、运营策 略的分化
融合：基于产业链 、大数据、金融的 融合
大势
小势
• 激战
经纪交易：房产经纪交易 环节的竞争加剧，从大型阵 地战（如地铁广告）演进到 巷战（社区、大妈）
六流：需求流+数据流+服务流+
技术流+产品流+资金流
PART2 中国社区物业发展概述
中国社区物业发展现状
中国社区物业管理发展史
PART2 中国社区物业发展概述
第一家物业管理 公司（深圳物
业）成立
深圳房改及配套文 件《住宅区管理细
则》出台
深圳房改所全部 改制为物业管理
企业
第一个业主委员 会组织（深圳万
实施
首家全国性股份制 物业管理集团（长
城）成立
物业管理改革发 展30周年大会在
深圳召开
深圳率先将物业管理行 业纳入GDP核算，并发
布十二五规划
中国社区物业市场规模及行业集中度
2013年物业行业集中度
TOP200的企业仅占行业企业总量的0.28% 承担全国13.6%的管理面积 拥有全国11%的从业人员和12.9%的物业管理师
些综合性难点都亟需商业模式创新来解决。
2 利益主体 大特征
定位失衡
中心为居住属性，投资和生产属性未被充分 认知和挖掘； 局限于售后服务，业主长期的物业需求被忽 略； 作为准公共服务，政府提供的服务不足，造 成物业服务边界的不清及物业范围的扩大。
导流
媒体|信息|电商
• 媒体、代理、平台的边界消除，媒体移动 化、全民化
• 流量变现主要模式为广告、抵扣券
• 基于交易O2O、金融，阵营内部 加速分化
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
互联网房产后市场，数据、增值是核心主题
• 家装产业链的设计、建材、施工各环节互联网化迅猛
后市场
家装
社区物业
交易
营销代理
一二手联动
二手房
长租房
• 买卖房分自营、平台、平衡者三大阵营 • 租房的价值点在于聚客和房屋增值 • O2O模式的KSF仍是产业资源要素 • 一二手联动、交易到金融，自然而然
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
互联网平台入口，流量变现仍是主导思维
• 房产平台入口分三大阵营，BAT、垂直平 台及媒体平台
PART2 中国社区物业发展概述
2008-2012年中国物业管理市场状况对比
管理面积（亿平方米） 企业数量（千个）
从业人员（万人）
700
600 612.3
500
400
300
200
250.1
100
125.5 58.4
0
2008
145.3 71 2012
2014年中国物业行业集中度
中型公司 大型公司 3%
中国“互联网+房地产”产业现状
开发
开发商
传统房地产+互联网产业生态图谱
参与企业构成复杂，处于自由竞争状态
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
交易
营销代理
一二手联动
导流
媒体|信息|电商
二手房
长租房
传统房地产+互联网产业生态图谱
参与企业构成复杂，处于自由竞争状态
PART1 中国“互联网+房地产”产业现状
97%பைடு நூலகம்
中国社区物业的行业现状及特征
PART2 中国社区物业发展概述
中国社区物业管理仍处于初级阶段，主要特征包括行业效率低、风险高、物业定位失衡及行业主体成熟度低，这
些综合性难点都亟需商业模式创新来解决。
2 行业市场 大特征
效率低
专业化程度差，准入门槛低，可替代性 强，产业集中度低，无法形成行业规模效 应； 同质化程度高，容易形成恶性竞争，导致 行业附加值的降低和定价权的丧失。