感动服务在肺癌患者护理中的应用
“情志护理”在肿瘤科护理工作中的应用
“情志护理”在肿瘤科护理工作中的应用【摘要】目的：探讨医疗护理人员在护理肿瘤患者中对中医“情志护理”的应用体会。
方法：2022.04至2023.04，纳入肿瘤科患者，共为90例。
分组应用随机数字表法，每组各为45例。
参照组：常规护理。
试验组：应用常规护理联合情志护理模式。
评价2组护理结果。
结果：干预后，试验组器械相关压力性损伤发生率降低，护理质量评分与患者舒适度评分提高，P＜0.05。
结论：常规护理联合情志护理对改善肿瘤病患者心理状态及生活质量的影响极大，有效改善晚期肿瘤患者的心理状态，减少抑郁、焦虑的情绪，提高患者满意度，提高生活质量。
促进了护理质量的持续提高，【关键词】肿瘤：情志护理：护理情志泛指人类在面对各种事物的内心情绪反应，情志护理其本质是一种以人为中心，对人的生存意义，人的价值及人的自由和发展珍视和关注的思想，新型护思关系在提倡护士给予患者情志护理的同时，应关注护士对肿瘤患者情志关怀的需求[1]。
作为专门收治肿瘤病人的肿瘤科的护士，每天面对的是肿瘤病人，工作场所是压抑、沉闷环境，情志护理更应得到社会各界的关注和重视，我科从2013年建科开始就结合中医理论实行对每位肿瘤患者落实情志护理，对其进行人文关怀护理模式，强调以人为本的理念，了解患者情绪变化，根据中医症型及24节气对应人体五脏六腑，制定出个案化针对性情志护理[2]。
研究发现，情志护理的运用，使得肿瘤科护理质量和整体护理水平提高，并且改善肿瘤患者的心理状态，减少抑郁、焦虑的情绪，提高患者生活质量和满意度[3]。
本研究评析“情志护理”在肿瘤科护理工作中的应用价值，报告如下。
1资料与方法1.1临床资料选入肿瘤科病人，时间选择2022.04至2023.04。
共有90例病人。
分组方案为随机数字表法。
两组各录入45例病人。
参照组：男性、女性各为24例、21例。
年龄区间为27~63岁，平均（45.03±5.52）岁。
疾病类型：肺癌、胃癌、乳腺癌各为14例、16例、15例。
安宁疗护病房感动故事(一)
安宁疗护病房感动故事(一)安宁疗护病房感动背景介绍•安宁疗护病房是为晚期病人提供舒适和尊严的环境•旨在缓解病人的痛苦，提供精神和心理支持•安宁疗护病房致力于创造一个宁静的氛围，让病人和其家人感到安心张奶奶的故事家人的决定•张奶奶是一位患有晚期肺癌的患者•医生告知她的家人，治疗已无效，建议转入安宁疗护病房•张奶奶的家人经过慎重考虑，决定将她转入安宁疗护病房，为她提供更好的关怀和照顾安宁疗护病房的温暖•张奶奶被转入安宁疗护病房后，感受到了完全不同的氛围•病房内温馨舒适，床旁放置了奶奶喜欢的照片和家属留言–照片上是张奶奶年轻时的笑脸，让她感受到家人的陪伴–家属留言让她每天都能看到亲人的关心和爱意•病房内的布置充满温暖，有柔和的灯光和柔软的床上用品•医护人员时刻关注她的需求，给予安慰和支持家人的陪伴•张奶奶的家人每天都会来病房看望她•他们带来奶奶喜欢的食物和水果，与她一起分享•大家围坐在床边，共同回忆过去的美好时光•家人们用温柔的声音和关怀的眼神，传递给奶奶无尽的爱心灵的撒盐•安宁疗护病房安排了心理咨询师与病人交流•咨询师聆听奶奶的内心感受，为她提供心理支持•她有机会倾诉自己的痛苦和忧虑，获得释放和安慰•咨询师还为她提供了一些心理放松和应对痛苦的技巧笔者的感想•安宁疗护病房给予患者以尊严和舒适•患者在这里感受到家人的陪伴和关爱•心理支持和咨询帮助患者减轻精神负担•安宁疗护病房中的每一个细节都体现了对患者的尊重和关心安宁疗护病房真正让病人感受到人性的温暖，给予他们一个幸福的尾声。
其他病人的故事李先生的故事•李先生是一名老年人，患有晚期阿尔茨海默病•他在安宁疗护病房得到了专业照料和关怀•护士们用柔和的声音和轻轻的触碰与他沟通，让他感受到温暖和安宁王阿姨的故事•王阿姨是一位住院时间较长的病人•她在安宁疗护病房中度过了最后的时光•病房内的志愿者经常来为她唱歌、念诗、讲故事，给她带来欢乐和安慰张叔叔的故事•张叔叔是一位居无定所的病人，无亲人照顾•安宁疗护病房为他提供了温暖的床铺和食物•医护人员和志愿者成为了他的家人，给予他温暖和关怀结语•安宁疗护病房的存在和运行为患者和家人提供了无比的安慰和支持•在最后的日子里，病人们不再感到孤独和恐惧•安宁疗护病房用爱和关怀点亮了患者们生命的最后一刻•在这个特殊的空间里，每一个人都能够感受到人间真情的温暖安宁疗护病房，是一个值得称赞和推崇的人性化创举。
晚期肺癌患者的临床护理体会
晚期肺癌患者的临床护理体会【摘要】晚期肺癌患者需要细致入微的护理，包括合理的疼痛管理、提供情绪支持、营养支持以及预防并发症。
这些护理措施对于患者的生存质量和生存期都具有重要的意义。
医护团队的合作是实施护理的关键，只有团结一致才能更好地帮助患者应对疾病。
未来，应该不断完善护理技术和手段，提高对晚期肺癌患者的护理水平，为他们提供更好的生活质量和更长的生存期。
护理不仅可以缓解患者的痛苦，也能给患者带来希望和温暖，是非常有意义的工作。
【关键词】晚期肺癌患者、临床护理体会、细致入微、疼痛管理、情绪支持、营养支持、并发症预防、护理的效果、医护团队合作、发展方向。
1. 引言1.1 患者背景介绍晚期肺癌患者通常是指肺癌晚期发展到难以治愈或治愈几率极低的阶段。
这些患者往往面临着严重的症状和并发症，生活质量急剧下降，甚至无法进行常规治疗。
他们需要更加细致入微的护理来缓解症状、减轻痛苦，同时提供心理和营养支持以维持生命质量。
对这些患者的护理工作至关重要，因为除了延缓疾病进展和缓解症状外，护理还可以为患者带来温暖和关怀，让他们在最后的时光里感受到关爱和尊重。
对晚期肺癌患者进行细致入微的护理，可以让他们更好地面对疾病，减轻痛苦，提高生活质量。
在护理过程中，需要关注患者的个体差异，根据患者的需求提供个性化的护理方案，为他们带来更好的护理体验。
1.2 护理的重要性肺癌患者属于晚期肿瘤患者的一类，他们所面临的疾病情况较为复杂，需要更加细致入微的护理。
在护理过程中，护士需要密切观察患者的病情变化，及时采取有效的护理措施，以确保患者的身体状况得到良好的控制和管理。
护理不仅仅是针对患者疾病的治疗，更重要的是在整个治疗过程中给予患者全面的关怀和支持。
晚期肺癌患者往往面临着疼痛、情绪波动、营养不良等问题，而这些问题都需要通过护理来进行有效管理和缓解。
护理人员的专业能力和耐心关心可以给予患者更多的支持和安慰，帮助他们度过疾病的艰难时刻。
护理在晚期肺癌患者中的重要性不可低估，它能够影响患者的生存质量和治疗效果。
医院肺病科年终总结(3篇)
第1篇一、前言2021年即将过去，在这一年里，我国医院肺病科在院领导的正确领导下，全体医护人员的共同努力下，紧紧围绕医院工作目标，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，全面开展各项工作。
现将肺病科2021年度工作总结如下：一、工作回顾1.加强科室管理，提高服务质量（1）完善科室规章制度，严格执行各项操作规程，确保医疗安全。
（2）加强医德医风建设，提高医疗服务质量，提升患者满意度。
（3）优化就诊流程，缩短患者等候时间，提高就诊效率。
2.提高诊疗水平，拓展业务范围（1）加强人才培养，提高医护人员业务水平，开展新技术、新项目。
（2）加强与兄弟科室的交流与合作，提高诊疗水平。
（3）积极开展学术交流活动，提高科室在国内外的影响力。
3.加强科研工作，推动学科发展（1）加强科研项目管理，确保科研工作顺利进行。
（2）鼓励医护人员参与科研活动，提高科室科研水平。
（3）加强与高校、科研机构的合作，推动学科发展。
4.做好公共卫生工作，提高防控能力（1）加强传染病防控，严格执行传染病报告制度。
（2）开展健康教育，提高公众对呼吸系统疾病的认识。
（3）做好疫苗接种工作，降低传染病发病率。
二、工作亮点1.成功救治一批重症患者2021年，我科共收治重症患者1000余例，其中重症肺炎、呼吸衰竭等患者100余例。
通过全体医护人员的共同努力，成功救治了大部分患者，降低了死亡率。
2.开展新技术、新项目我科在2021年成功开展了多项新技术、新项目，如经皮穿刺肺活检术、支气管镜下介入治疗等，为患者提供了更加精准、有效的治疗方案。
3.加强学术交流，提升科室影响力2021年，我科共举办学术交流活动10余场，参加国内外学术会议20余次，发表了10余篇学术论文，提高了科室在国内外的影响力。
三、存在的问题与不足1.部分医护人员业务水平有待提高虽然我科在2021年取得了一定的成绩，但部分医护人员业务水平仍有待提高，需要进一步加强培训和学习。
2.科室设备相对落后目前，我科部分设备已达到使用年限，需要更新换代，以提高诊疗水平。
叙事护理案例小故事
叙事护理案例小故事一天，医院里的护士黛洛丝碰到了一位叫安妮的患者。
安妮是一位年长的女士，她被诊断出患有晚期癌症。
黛洛丝立即明白到，这位患者需要更多的关怀和照顾，以帮助她渡过这个艰难的时期。
黛洛丝每天都花时间与安妮聊天，倾听她的故事。
安妮谈论着她旅行过的地方、与家人共度的美好时光，这些回忆让她感到愉悦和安慰。
黛洛丝注意到安妮特别喜欢花园和自然景观，于是她为安妮带来一些鲜花和一本关于花园的书籍。
安妮兴奋地展开花卉书籍，她描述着自己曾经种植的各种花卉和植物。
黛洛丝的举动给予了安妮一丝希望和快乐，她感觉到自己被关心和重视。
除了聊天和花园书籍，黛洛丝还帮助安妮进行个人卫生护理。
她特别细心地帮助安妮洗漱和更换床单，确保安妮的舒适度和尊严得到维护。
黛洛丝的照顾让安妮感到温暖和安心，她对护士的细心关怀感激不尽。
随着时间的推移，安妮的身体逐渐衰退，她的家人也来到医院陪伴她。
黛洛丝继续在家人面前展现出同样的关怀和专业性。
她为家人提供情感上的支持，并帮助协调安排其他医疗团队的服务。
黛洛丝成为了安妮和她的家人信任的重要人物。
在安妮的最后时刻，黛洛丝与她的家人一起守候在床边。
她们分享了安妮的一生中的美好回忆，并为她送上最后的祝福。
黛洛丝的温暖陪伴让安妮的离世变得宁静和平和。
这个小故事展示了黛洛丝作为一名护士在护理过程中所展现的同情、关怀和专业性。
她通过聆听和关注患者的需求、提供情感和身体上的支持，让安妮感受到关怀和尊重。
这个故事也强调了患者和家人在最困难的时刻需要得到全面的支持和照顾，这对于他们的心理和身体健康都至关重要。
细节护理 感动服务
细节护理感动服务
优质护理像一缕春风，像一场细雨，温暖滋润着每一位患者。
护理优质服务程序的临床实施，不仅促进了社会精神文明建设，强化了护理人员优质服务意识，激发了护理人员学习业务的积极性，同时也为临床诊治疾病创造了良好的氛围。
我科22床爷爷因胰腺占位收入我科，完善相关检查后怀疑胰腺恶性肿瘤，但他同时患有胆管结石，肺大疱，肝气肿，高血压，睾丸淋巴瘤术后放疗术后等多项疾病，身体素质差、营养状况不佳。
我科xx 主任和xx医生排除万难，成功地为他实施了胰十二指肠切除手术。
由于他术后引流管多，切口渗液较多，为了预防患者出现感染，xx医生坚持每天给他换药，xx护士长根据患者的特殊情况采用了造口袋收集引流液的措施，在一次次的换药后，爷爷的渗液情况得到了很明显的改善。
我科xx护士担心爷爷会因为引流管多而不愿意下床活动，马上想办法给爷爷制作了一件放引流袋的特制衣服，不仅方便了爷爷下床活动，也减少了管道滑脱的风险。
目前，爷爷在我科医护人员的精心护理下逐渐康复。
为患者营造温馨、安全、舒心的就医环境，以真诚关爱病人，是肝胆外科医护服务的基本内涵，也是全体高人医的服务理念，愿每一位患者都早日康复，让医患关系在温情的陪伴下更加和谐。
肺癌的护理感想与体会
肺癌的护理感想与体会
肺癌是一种常见的恶性肿瘤，它的发病率和死亡率都非常高。
作为一名护士，我曾经接触过很多肺癌患者，也深刻地体会到了肺癌护理的重要性。
肺癌患者需要进行全面的评估。
在评估过程中，我们需要了解患者的病情、病史、家族史、生活习惯等方面的信息，以便为患者制定个性化的护理计划。
同时，我们还需要对患者进行身体检查，包括测量体温、血压、心率、呼吸频率等指标，以及观察患者的症状和体征。
肺癌患者需要进行有效的疼痛管理。
肺癌患者常常会出现剧烈的疼痛，这会严重影响患者的生活质量。
因此，我们需要根据患者的疼痛程度和疼痛类型，选择合适的疼痛管理方法，如药物治疗、物理治疗、心理治疗等，以减轻患者的疼痛。
肺癌患者还需要进行营养支持。
肺癌患者常常会出现食欲不振、消瘦等问题，这会导致患者的身体状况进一步恶化。
因此，我们需要为患者制定合理的饮食计划，提供营养丰富的食物，以保证患者的营养需求。
肺癌患者需要进行心理支持。
肺癌是一种严重的疾病，患者常常会出现焦虑、抑郁等心理问题。
因此，我们需要与患者进行沟通，了解他们的心理状态，提供积极的心理支持，帮助他们克服心理障碍，
增强抗病能力。
肺癌护理是一项非常重要的工作，需要我们全面、细致地进行评估、疼痛管理、营养支持和心理支持等方面的工作。
只有这样，才能为肺癌患者提供更好的护理服务，帮助他们尽早恢复健康。
全程优质护理服务在内科肿瘤病人中的应用
全程优质护理服务在内科肿瘤病人中的应用颜鸿芳摘要：对４１２例肿瘤病人实施全程优质护理服务，包括入院介绍、健康宣教和用药指导、化疗护理，加强基础护理和心理护理，重视肿瘤病人的安全管理及健康教育，注重细节护理，以提高护理质量。
关键词：优质护理服务；内科；肿瘤中图分类号：Ｒ１９７．３２３ 文献标识码：Ｃ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４－４７４８．２０１２．０２５．０５１ 文章编号：１６７４－４７４８（２０１２）９Ａ－２３７２－０２ 优质护理服务是深化医药体制改革的必然要求，是构建医患和谐关系的重要举措，其目的是使病人在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。
我院护理部积极响应卫生部发出在全国范围“开展优质护理服务示范工程”活动通知的号召，其宗旨是落实床边护理，强化基础护理，切实提高护理服务质量，为病人提供安全、优质、满意的护理服务。
２０１１年６月我院肿瘤科开展优质护理服务。
自从开展优质护理服务活动以来，护士主动服务意识增强，护士书写文件时间减少，而床边护理时间增多，加强了基础护理和心理护理，重视肿瘤病人的安全管理及健康教育，注重了细节护理，提高了护理质量，受到了病人的好评。
现报告如下。
１ 临床资料 ２０１１年６月—２０１１年１２月我科收治肿瘤病人４１２例次，男１６４例次，女２４８例次；年龄７岁～８４岁；肺癌５６例次，食管癌２５例次，胃癌５１例次，肠癌６０例次，乳房癌９４例次，白血病６５例次（包含急性白血病、慢性白血病），淋巴瘤２例次，骨肉瘤２例次，其他类型肿瘤５７例次；再次入院１７５例次；均经组织细胞学或病理学证实。
２ 实施方法 我科根据住院病人数每天安排３名或４名责任制护士，１名责任制护士负责８例～１０例病人，从病人入院宣教、基础护理、用药指导、疾病知识和健康宣教、治疗、心理护理、出院指导及出院后回访进行全面、连续、系统和注重细节的全程优质护理服务。
推选１名护理组长，由主管护师担任，根据病情变化，每日监督检查下级护士根据护嘱完成的各项基础护理情况及协助并指导重危病人的抢救工作和难度大的护理技术操作；由病室护士长，高年资护士，护理骨干３名组成的科室考核领导小组，对于出现的问题及时思考并组织人员讨论并进行整改，促进护理质量不断提高。
肿瘤科叙事护理案例分享
肿瘤科叙事护理案例分享1. 案例一：患者小王，男性，45岁，被诊断为乳腺癌。
在接受手术治疗后，他需要进行放疗和化疗。
作为护士，我负责为他提供心理支持，帮助他应对治疗带来的身体和心理压力。
我与他建立了信任关系，经常与他交流，倾听他的疑虑和困惑，并提供相关的知识和建议。
通过持续的支持和关怀，他逐渐适应了治疗过程，并在治疗结束后恢复了健康。
2. 案例二：患者小李，女性，60岁，被诊断为肺癌晚期。
她已经接受了多次化疗和放疗，身体状况较差，情绪低落。
我作为护士，给予她积极的心理支持，鼓励她积极面对疾病，并帮助她与家人建立良好的沟通和支持体系。
我还为她提供了疼痛管理和症状缓解的护理，使她的身体和情绪得到了一定的缓解。
3. 案例三：患者小张，男性，30岁，被诊断为结直肠癌。
他接受了手术切除肿瘤，并进行了术后化疗。
作为护士，我负责为他进行术后伤口护理和化疗药物的监测和管理。
我经常与他进行交流，了解他的症状和不适感，及时采取相应的护理措施，确保他的身体状况得到良好的控制和管理。
4. 案例四：患者小刘，女性，50岁，被诊断为卵巢癌。
她接受了手术切除卵巢，并进行了术后化疗。
作为护士，我为她提供了术后伤口护理和化疗药物的监测和管理。
同时，我还为她提供了相关的卧床护理，预防并处理并发症，帮助她恢复身体功能。
5. 案例五：患者小杨，男性，55岁，被诊断为胃癌。
他接受了手术切除胃部，并进行了术后化疗。
作为护士，我为他提供了术后伤口护理和化疗药物的监测和管理。
我还为他提供了饮食和营养指导，帮助他维持良好的营养状态，并加强对化疗的耐受性。
6. 案例六：患者小陈，女性，35岁，被诊断为乳腺癌。
她接受了乳房保乳手术，并进行了术后放疗。
作为护士，我为她提供了术后伤口护理和放疗药物的监测和管理。
同时，我还为她提供了乳房保护和术后康复的指导，帮助她恢复身体功能和外貌。
7. 案例七：患者小吴，男性，40岁，被诊断为肝癌。
他接受了肝部手术切除肿瘤，并进行了术后化疗。
肺癌患者家属的支持和护理建议
肺癌各阶段的护理方法肺癌是一种常见的肺部恶性肿瘤，绝大多数肺癌起源于支气管粘膜上皮，近年来，随着吸烟和各种环境因素的影响,世界各国特别是工业发达国家，肺癌的发病率和病死率均迅速上升，死于癌病的男性病人中肺癌已居首位。
据上海市恶性肿瘤统计资料，在男性癌肿病例中，肺癌发病率急剧增多，居第一位。
肺癌的分布情况右肺多于左肺，下叶多于上叶。
起源于主支气管、肺叶支气管的肺癌称为中央型肺癌。
起源于肺段支气管远侧的肺癌，位于肺的周围部位者称为周围型肺癌。
绝大多数肺癌起源于支气管粘膜上皮，但亦有少数癌肿起源于肺泡上皮或支气管腺体。
癌肿在成长过程中一方面治支气管壁延伸扩展，并穿越支气管壁侵入邻近肺组织形成肿块，同时突入支气管内造成管腔狭窄或阻塞。
癌肿进一步发展播散则可从肺直接蔓延侵入胸壁、纵隔、心脏、大血管等邻近器管组织；经淋巴道血道转移到身体其他部位或经呼吸道播散到其他肺叶。
癌肿的生长速度和转移扩散途径取决于癌肿的组织学类型、分化程度等生物学特性。
许多的患者或是患者家属在知晓已经换上肺癌以后，会担心很多、注意很多，其中很受关注的就是肺癌患的护理问题，下面为您列出了肺癌各阶段的护理方法，您可以参考一下。
一、肺癌病人的日常护理1、褥疮预防：肺癌晚期病人营养状况一般较差，有时合并全身水肿，极多晒太阳易产生褥疮，且迅速扩展，难以治愈，预防褥疮发生尤为重要。
减轻局部压力，按时更换体位，身体易受压部位用气圈、软枕等垫起，避免长期受压。
保持皮肤清洁，尤其对于大小便失禁的病人，保持床铺清洁、平整，对已破溃皮肤应用烤灯照射，保持局部干燥。
2、缓解症状：发热为肺癌的主要症状之一，应嘱病人注意保暖，预防感冒，以免发生肺炎；对于刺激性咳嗽，可给予镇咳剂；夜间病人持续性咳嗽时，可饮热水，以减轻咽喉部的刺激；如有咳血应给止血药，大量咳血时，立即通知医生，同时使病人头偏向一侧，及时清除口腔内积血防止窒息，并协助医生抢救。
3、病情观察及护理：肺癌晚期病人常有肿瘤不同部位的转移，引起不同症状，应注意观察给予相应的护理。
肺癌肺癌患者的家属支持与照顾
肺癌肺癌患者的家属支持与照顾肺癌是一种常见的恶性肿瘤，患者需要长期的治疗和照顾。
在这个过程中，家属的支持和照顾是非常重要的。
本文将从以下几个方面探讨肺癌患者的家属应该如何支持和照顾患者。
一、了解肺癌的症状和治疗方法了解肺癌的症状和治疗方法是非常重要的。
家属可以通过医生、互联网等途径了解肺癌的相关知识，以便更好地帮助患者。
同时，家属还应该了解患者的病情和治疗方案，以便更好地协助患者完成治疗。
二、提供情感支持肺癌患者需要面对巨大的心理压力，家属可以通过提供情感支持来帮助患者缓解压力。
家属可以多陪伴患者，与患者交流，让患者感受到家人的关爱和支持。
同时，家属还可以鼓励患者积极面对疾病，保持乐观的心态。
三、提供生活照顾肺癌患者的身体状况可能会受到影响，家属可以提供生活照顾，帮助患者完成日常生活中的一些基本活动。
比如，帮助患者做饭、洗衣服、打扫卫生等。
这些看似简单的事情，对于患者来说却是非常重要的。
四、协助患者完成治疗肺癌的治疗需要长期的过程，家属可以协助患者完成治疗。
比如，陪伴患者去医院看病、协助患者按时服药、帮助患者进行康复训练等。
这些都是非常重要的，可以帮助患者更好地完成治疗。
五、保持良好的心态肺癌患者的家属也需要保持良好的心态。
家属应该积极面对疾病，保持乐观的心态。
同时，家属还应该注意自己的身体健康，保持良好的生活习惯，以便更好地照顾患者。
总之，肺癌患者的家属应该积极地支持和照顾患者。
家属可以通过了解肺癌的症状和治疗方法、提供情感支持、提供生活照顾、协助患者完成治疗、保持良好的心态等方面来帮助患者。
这些都是非常重要的，可以帮助患者更好地面对疾病，更好地完成治疗。
医院感动服务的心得
医院感动服务的心得医院感动服务的心得篇一：感动式服务在护理管理工作中的应用体会“感动式服务”是现代服务理念的又一次推进，是建立在“满意服务”基础上的人性化互动服务，是创造超过患者期望值并引起护患之间情感共鸣的一种创新服务体系。
感动式服务定义的基本点包括两点：第一，护士应该从患者的角度考虑问题（并不等于简单的换位思考），护患之间是一个共同与疾病作斗争的整体。
第二，护患之间达到心灵上的默契，情感上的共鸣。
服务中的“感动”包括很多方面：病人对护士提供的服务所感动，护士被病人所战胜疾病的信念所感动，甚至护士为自己的行为所感动（如果护士的服务连自己都不能感动，肯定不可能感动病人）。
“感动式服务”是一种更高的服务层次。
护士不仅关心病人的健康，同时还把服务延伸到患者的心灵深处，对病人以心换心，只有这样，才会赢得病人的满意，赢得病人的感动。
感动，来自于护士对患者绵绵不绝的帮助；感动，来自于护士对患者发自内心的关爱。
用心用情制造感动——当我们为无法自理的病人喂饭的时候；当我们为大小便失禁的病人擦洗身体时；当我们为褥疮发着恶臭的病人换药时；当我们为了那一丝生的希望而整夜守候在垂危的病人床旁时感动已在护患间真切地传递了。
病房是医院的一个单元，是医院与病人接触最多，是病人诊断、治疗的场所。
病房的服务水平直接关系到医院的声誉，为提高服务质量、提高病人满意度，我院外科自２００７年将感动式服务理念应用于病房工作中，现将体会总结如下：１实现感动式服务要把握的三个方面：１．１病人的感受是感动式服务唯一的衡量标准病人住进医院无论是检查或手术时都需要时间等待，病人在等待时，心理上有两种维度：实际等待时间和心理等待时间，实际等待时间是客观的，而心理等待时间则是主观的。
心理学家是这样解释的，等待会使人承受经济和心理上的压力，由于等候者不能确定需要等待多少时间，缺少等待的控制感，进而产生对所流逝时间的关注，从而引发恐慌和焦虑，感觉等待时间的无聊与漫长。
优质护理服务体系在肺癌护理管理中的应用效果分析
优质护理服务体系在肺癌护理管理中的应用效果分析摘要：目的：通过在肺癌患者群体中开展优质护理服务，对实际护理结果进行统计与对比分析。
方法：从我院在2022年6月至2023年5月期间接受肺癌护理管理的肺癌患者群体中选取研究观察对象，总共有80例患者参与本次医学研究，我院将这些患者各自分为Y组（n=41）以及X组（n=39），我院对Y组患者予以常规肺癌护理管理工作，在X组患者群体中开展优质护理服务，将两组患者各自护理结果进行统计与对比分析。
结果：在最终统计结果中得知，通过对比两组肺癌患者的生活质量评分得知，X组患者生活质量评分显著高于Y组，对比结果差异明显且（P＜0.05），组间存在相应的统计学意义；在统计对比两组患者SAS评分、SDS评分以及VAS评分结果中得知，X组患者在各项指标评分结果中均优于Y组患者，对比结果具有明显差异且P值大小（P＜0.05），组间存在相应的统计学意义。
结论：对于肺癌患者而言，运用优质护理服务开展肺癌护理管理工作，可以有效提高对患者的护理质量和护理服务效果，建议在肺癌患者群体中广泛推广优质护理服务体系。
关键词：护理管理工作；优质护理服务；肺癌护理工作；并发症率结果引言肺癌疾病在中老年群体中属于常见疾病，具有较高发病率，尤其在具有多年吸烟史的老年群体中，吸烟属于引起肺癌的主要因素。
因为香烟中含有数千多种有害物质且具有较强的致癌活性，尤其是香烟中的亚硝胺成分很有可能损伤支气管上皮细胞DNA，引起肺癌等基因失去应有的活性，从而产生癌变现象。
就目前临床肺癌患者群体中可以看到，其中的男性患者显著多于女性，属于具有较高发病率的临床恶性肿瘤疾病。
该疾病普遍从患者肺部支气管黏膜或腺体中产生，在病情逐渐发展的过程中会产生扩散转移现象，比如可以通过血行转移、淋巴道转移的途径引起扩散，导致对其他脏器产生严重负面影响，最终引起严重合并症，甚至有可能引起死亡现象。
对于肺癌患者而言，加强临床护理工作质量尤为关键，是减少并发症率和临床复发率的重要途径。
护理感动服务案例分享
护理感动服务案例分享案例名称：感动服务——关爱每一个细节案例概述：在日常工作中，每一位护理人员都以尽心尽职的服务态度为患者提供照护。
本案例分享了一位匿名护士的故事，展现了她在护理工作中展现出的人性化关怀和感动服务。
案例描述：这位匿名护士是一个年轻而富有热情的护理人员，她在一家大型医院的普通病房安排工作。
尽管日常的工作压力和繁忙使她感到疲惫，但她总是坚持以亲切和关怀的态度对待每一位患者。
一天，她注意到病房里的一位老先生经常一个人默默地躺在床上，几乎没什么人去和他交流。
她主动接近他，询问他每天的近况，并试图与他建立连接。
老先生开始不太愿意交谈，但是护士的耐心和关心感动了他，他开始向护士倾诉他的困惑和忧虑。
经过了长时间的交流，护士发现原来老先生在病发之前是一个热爱园艺的人，他却因为身体不好而无法在医院里继续从事这项爱好。
护士决定尽一切可能来帮助老先生重新找到快乐。
她了解到附近有一个康复中心提供园艺疗法，她在得到医生的同意后，联系了该中心，并亲自帮助老先生安排了前往并参与园艺活动。
她鼓励老先生积极参与，让他从中获取到久违的快乐，并不断鼓励他的进步。
护士还为老先生培养了一盆花苗，并放置在他床边的窗台上，让他每天都能够看到花儿的生长和绽放。
这让老先生感到非常温暖和宽慰，他开始逐渐重拾生活的乐趣，并且也变得更加开朗起来。
结果与影响：通过这位匿名护士的周到关怀和真挚的关心，老先生重新找到了生活的乐趣，并且渐渐改变了自己的心态。
这种感动服务不仅让患者在治疗中感受到了温暖与关爱，也影响到了周围的病房同事。
这位护士用自己的热情与关怀，成功地将患者与他喜欢的园艺活动联系在一起，并帮助他找到了一份新的快乐。
从这个案例中，我们可以看到护士在工作中的责任心和人文关怀，展现了护理工作中的感动服务。
人文关怀护理在特勤人员肺癌患者中的应用
住 院 ， Ｃ 正 电子 发 射 体层 摄 影 术 （ Ｅ ／ Ｔ 检 经 Ｔ、 Ｐ Ｔ） Ｃ 查 为左 下肺 肿瘤 ， 左胸 探 查 术 确 诊 为 左下 肺 未 分 化 腺癌 ， 即行 左下 肺 叶 切 除术 ＋淋 巴结 清 扫 术 。术 后 患者拒 绝 行 放 化疗 治 疗 ， ２ Ｏ 于 ０ ６年 １月 ２ ０日恢 复 良好 出 院 。１年后 恢 复特 勤作 业 。每年 复查 相关 检 查 项 目均 正 常 。患者 性 格 坚 强 、 敢 ， 主见 ， 业 果 有 事 信心 强烈 ， 拒绝 做对 事业 有影 响 的检查 治疗 。 １ ３ 例 ３ 患者 ， ． 男性 ， ４岁 ，０ ８年 ６月 ３ ３ ２０ ０日确 诊 为 右下肺 叶周 围型 肺 癌 、 隔 淋 巴结转 移 。２ ０ 纵 ０８ 年 ７月 ２ ９日行 肺肿 物切 除术 ， 理诊 断为腺 癌 。患 病 者共进 行 １ ３个 周期 化疗 ， 后 出现淋 巴结 、 先 心包 、 颅 内等 多处 转 移 ， ２次报 病 重 。至 ２ １ ０ １年 １月 先 后 ８
一
康和 生命 。特 勤 人员 作 为 特 殊 的社会 群 体 ， 们 有 他
着特 殊 的职业 和 心理特 点 ， 旦 被确 诊为 恶性 肿瘤 ， 一
印象显得 格外 重要 。护 士在接 待 患者入 院 时应 以
饱满 的精 神 、 情 的态度 、 明亲切 的语 言和举 止做 热 文
将使 他 的心身 遭受 巨大 的痛苦 ， 而且 将给他 的人生 、 家庭 和 生活带 来 沉重 打击 。人 文关 怀护理 就是 要应 用“ 以人 为核 心” 的人本 理 念 ， 精 湛 的 护 理 技 术 和 用
决 了年 老 、 弱 、 障 干 部 “ 门 难 ” 成 漏 检 的 问 体 残 出 造
肿瘤人文关怀案例记录
肿瘤人文关怀案例记录
以下是一个关于肿瘤人文关怀的案例记录，通过这个案例，我们可以了解如何在医疗护理中融入人文关怀，以及如何更好地关注和支持肿瘤患者。
患者信息：患者张先生，62岁，因诊断为肺癌入院接受治疗。
人文关怀措施：
1. 心理支持：在张先生入院时，医护人员主动向他介绍了医院环境和治疗方案，缓解了他的紧张情绪。
医护人员还定期与他沟通，了解他的心理状态和需求，给予他鼓励和支持。
2. 疼痛管理：肿瘤患者的疼痛是一个常见问题，医护人员密切关注张先生的疼痛状况，根据他的疼痛程度进行评估和治疗。
在疼痛控制方面，医护人员采用了多种方法，如药物治疗、物理治疗和心理治疗等。
3. 家庭支持：医护人员与张先生的家人进行了沟通，向他们介绍了患者的病情和治疗方案。
医护人员还指导家人如何为患者提供支持和照顾，如协助患者完成日常生活、提供营养饮食和保持积极心态等。
4. 社会支持：医护人员向张先生介绍了相关的社会资源和支持机构，如癌症协会、志愿者组织等。
这些资源和机构可以为患者提供经济援助、心理辅导、康复训练等方面的支持。
结果：通过医护人员的人文关怀措施，张先生的心理状态得到了明显改善，疼痛得到了有效控制，生活质量也得到了提高。
同时，张先生的家人也得到了充分的支持和指导，能够更好地陪伴和照顾他。
总结：在肿瘤患者的护理中，人文关怀是非常重要的。
通过关注患者的心理、生理和社会需求，医护人员可以提供更加全面和个性化的护理服务。
同时，家庭和社会支持也是不可或缺的，它们可以为患者提供更多的帮助和支持。
个案护理比赛优秀案例
个案护理比赛优秀案例本文介绍一位肺癌患者在个案护理中获得的优秀效果。
该患者先后在医院和家庭接受了个案护理，各阶段均取得了较为满意的结果。
1.医院接受个案护理该患者为一名50岁的男性，因长期吸烟引起的肺癌入院治疗。
患者在医院接受个案护理过程中，护士根据患者的病情和需求，采取了以下措施：1.1精心对待：护士在患者接收治疗的过程中，充分考虑病人的情绪和心理变化，尽力给予患者安慰和温暖。
每天定期开展心理疏导活动，加强与患者的交流。
1.2注意观察：护士将50岁男性患者的生活习惯和小细节观察得非常仔细，及时发现患者出现的症状变化，做好记录和反应。
1.3紧密协作：护士在治疗过程中与其他医务人员相互沟通，以确保患者得到最佳的治疗和贴心的照顾。
该患者在接受医院的个案护理后，身体状况有所改善，情绪得到了很好的宣泄，感受到护士对他的照顾和关怀，尤为感动。
2.家庭接受个案护理患者在医院住院治疗期间得到了缓解，但在出院后仍面临多种症状和生活问题。
护士在与患者沟通后，决定为他提供家庭接受个案护理，以帮助缓解他的症状和生活问题。
2.1健康指导：护士对患者进行健康指导，包括如何正确的接受化疗药物、如何避免过度劳累等。
2.2生活照顾：护士为患者提供了每日的生活照顾，帮助他做好卫生、饮食和调整睡眠等问题。
2.3定期回访：护士定期回访患者，了解他在日常生活中的状况和问题，并提出问题解决方案。
在家庭接受个案护理期间，该患者的情况持续稳定，得到了良好的治疗效果，同时感到护士的关心和照顾，情绪得到了有效的安抚。
总的来说，该肺癌患者在接受个案护理治疗的全过程中，护士坚持不断地与他进行沟通、关注他的病情和病历变化，出现任何问题都能够及时解决。
患者的治疗效果得到了显著的改善。
这是一份优秀的个案护理实践的案例，为其他患者治疗提供了很好的借鉴。
浅谈优质护理服务在肺癌化疗患者中的运用
目标 的为其全程解决健康 问题 。
１ ． ２ 化疗前护理
强 调用药 宣教 和心理护理 。管床护 士先接触 患者家属 ，了 解患者 对疾病 的认知情 况 、现 阶段 的心 理状况等 。根据具体 情 况选择 性为患 者做宣教 。根据家 属说法 告知患者 用药 目的，强 调药物疗效及副作用 ， 指导其正 确对 待药物反 应。 对于患者担心 、 恐 惧 、绝望等各种 心理 问题在平时 的护理过程 中提倡人性关怀 ， 用 患者 的眼光看 待他们 的问题 ，深 入患者 的 内心世界 ，理解 和 适 应 患者 的情 感 状态 … 。面对 面 和患 者交 流 ，把关爱 、安 慰 、 鼓 励等信 息传递 给患者 ，使 之提高 信心 ，在 良好 的精神状 态下
完成治疗 。 １ － ３ 化疗 期间护理
境 同时 ｆ 清洁 、 安静、 温馨舒适 ） 还规范 了各项人性化 的警示 标示 ； 规范 全院 护理治疗 室 的布局和 急救车 的标示 ，使 治疗工 作有条 不紊 ；对老年 、危重 患者在科 室统 一执行 腕带识别 标示 ，对易 跌倒 、走失 、管道滑 脱 、坠床 等患 者要挂 上贴心标 示 ，并 有效 采取 防范措施 ，避免 伤害 的发生 ；在病 区供 水处 、卫生 间张贴 “ 小 心烫伤” 、“ 小心 滑倒 ”等温馨警示 标语 ，通过细 节管理保证 患者安 全 ；另外 还优 化 了各项 护理 服务 的流程和 内容 ，如规 范 了新患 者接待 流程及 倡导用语 等 。要 求病房 护士做 到一张 真诚 的笑脸 ，一个 亲切 的称呼 ，一 张整洁的病床 ，一壶新 鲜的热水 ，
人文关怀护理干预在肺癌患者中的护理体会
人文关怀护理干预在肺癌患者中的护理体会引言肺癌是一种极具威胁性的疾病，给患者和家属带来了极大的心理压力和生活困扰。
在护理工作中，我们不仅要关注患者的生理健康，还要给予他们更多的人文关怀。
人文关怀护理干预在肺癌患者中的应用，可以减轻患者的心理负担，促进患者的康复和心理健康。
本文将从个人经验出发，介绍人文关怀护理干预在肺癌患者中的护理体会。
一、倾听和支持作为肺癌患者的护理人员，最重要的是倾听和支持。
患者在面临严重疾病的时候，需要有人关心和倾听他们的内心世界。
我在护理过程中发现，很多患者都有很多情绪上的困扰和焦虑，他们需要有人来倾听他们的负面情绪，并给予他们鼓励和支持。
在护理过程中，我会花更多的时间和患者交流，了解他们的内心需求，给予他们心理上的支持，让他们感受到我们的关怀和温暖。
二、温暖的环境在医院里，患者在治疗过程中会面临很多疼痛和不适，这时候一个温暖舒适的环境就显得尤为重要。
我会通过调整环境、给患者提供温暖的毯子、播放轻音乐等方式来营造一个舒适的护理环境。
这样不仅可以减轻患者的不适感，还可以提升患者的心情，让他们感受到我们的关怀和关爱。
三、家属关心肺癌患者的家属在患者的康复过程中也扮演着很重要的角色。
他们需要有人关心和支持，让他们在面对患者病情的时候不至于跌入绝望。
在护理过程中，我会通过关心家属、倾听他们的心声、提供心理辅导等方式来给予家属更多的关怀和支持，让他们感受到我们的身边有人的温暖。
四、良好的沟通护理工作中，良好的沟通很重要。
肺癌患者经常需要接受各种检查和治疗，这就需要我们与患者进行良好的沟通，解释检查和治疗的目的和过程，让患者有更充分的了解和配合。
在护理工作中，我会很详细地为患者解释治疗过程和可能的副作用，让患者有更多的了解和信心，从而更好地配合我们的工作。
五、尊重和尊严无论患者的病情严重与否，我们都要尊重患者的尊严和人格。
在护理工作中，我会尽量在治疗过程中给予患者更多的尊重和关怀，多关注患者的心理需求，让他们感受到我们的尊重。
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感动服务在肺癌患者护理中的应用
发表时间：2017-09-21T15:39:13.417Z 来源：《健康世界》2017年11期作者：袁晓燕
[导读] 评价感动服务在肺癌患者中的应用效果。
米易县人民医院四川攀枝花 617200
摘要：目的：评价感动服务在肺癌患者中的应用效果；方法：以我院60例肺癌患者为研究对象，将患者分为2组，对照组患者实施常规护理，观察组患者进行感动服务护理；分别比较两组患者的临床护理效果；结果：通过实施感动服务护理，观察组患者对于护理服务的总满意率达到了96.9%，对照组患者对于护理服务的总满意率为78.5%，两组对比观察组优于对照组（P<0.05）；结论：对患者实施感动护理服务，能够显著改善患者的临床护理效果，提升了护理质量，患者及家属对护理工作非常满意。
关键词：临床护理；肺癌；感动服务
感动服务是在现代护理理念中融入了感动服务理念而形成的一种现代护理服务模式[1]。
感动服务将传统的护理技能与高品质服务进行有效结合，在护理过程中既保障了护理质量，同时又提升了护理服务态度。
患者在护理过程中能够感受到护理人员的真诚的护理服务，进而被感动，促使医患之间建立良好的医患关系。
肺癌患者由于其疾病的特殊性，对于护理质量要求较高，本文以我院60例肺癌患者为对象对此进行了研究，内容报道如下：
1、资料与方法
1.1一般资料
以我院2015年6月~2017年3月诊治的60例肺癌患者为研究对象，将患者分为观察组和对照组，每组患者30例。
患者中男性40例，女性20例。
患者年龄32~83岁，平均年龄（45.6±2.4）岁。
患者文化程度，大学以上8例，高中文化35例，初中及以下文化17例。
对比两组患者资料不具有统计意义（P<0.05）。
1.2护理方法
对照组患者按照常规方式进行护理，观察组患者实施感动服务护理，内容包括（1）：由护士长组织开展专业护理知识培训[2]，主题为如何开展感动护理服务。
首先由护士长讲授“感动服务”的内涵，即通过真诚的工作服务让患者与护理人员之间产生心灵共鸣，“感动服务”的标标志是“患者及家属想到的我们要想到，患者及家属没有想到的我们同样也要想到”，始终将患者作为判断护理质量的唯一标准，提倡护理人员对自己进行反思，提醒自己患者的需求是什么，自己那些工作不到位，如何进行改善等；（2）对患者实施人文关怀护理。
由于肺癌患者多需要进行化疗治疗，身心遭受巨大折磨，且治疗时间长，容易引发不良反应，因而患者多具有严重的心理负担。
对此护理人员要深入患者内心，缓解患者的负面心理情绪，对患者实施人文关怀护理。
通过自己的实际行为感动患者，多与患者主动沟通，多鼓励患者，情况允许下可协助患者适当运动，主动给患者活下去的希望。
另外，注意护理细节，如及时帮助患者添加热水、为患者调整体位等，通过细节处赢得患者的信任；（3）对患者化疗全面护理。
当患者需要进行化疗是，护理人员因分别在化疗前、化疗中及化疗后实施全方位的护理服务[3]。
化疗前几对患者进行心理干预，帮助患者树立积极态度，配合临床治疗；化疗时对于患者的用药严格监测，并给予患者信心支持，化疗后则对患者进行出院指导，嘱咐患者多休息，保养恢复体力，准备下一次化疗，同时进行饮食指导，让患者加强营养水平，并可以与患者互留联系方式，告知患者如有需要可以随时进行咨询，加强患者的信赖感。
1.3观察指标
本次对护理服务评价采用《护理满意度量表条目权重》进行问卷调查，评价内容共计8个条目：①就诊环境与就医指导；②护理服务态度；③对护理人员接待评价；④当对治疗及检查产生疑惑时，护理人员解答情况；⑤候诊过程中护理人员的表现；⑥护理人员的仪表、举止及态度；⑦当向护理人员咨询时，护理人员的回答情况；⑧复诊时，护理人员接待态度。
本次8项条目评价采用三级制：感动、满意、不满意。
总满意率=各项目满意率/8。
1.4统计学处理
本次采用SPSS16.0软件进行处理分析，数据表示采用（%），P<0.05时具有统计学意义。
2、结果
对两组患者8项条目的护理满意情况进行统计，观察组患者分别为95.6%、97.8%、96.4%、98.2%、96.7%、94.6%、98.6%、97.4%，护理服务的总满意率达到了96.9%；对照组患者分别为82.5%、81.5%、78.5%、79.6%、82.3%、69.8%、75.6%、76.8%，护理服务的总满意率为78.5%。
两组对比观察组优于对照组，数据比较具有意义（P<0.05）。
3、讨论
现代生活质量的提高，使人们更加注重护理服务质量，这必然对护理服务提出了更高的要求。
感动服务是将护理技能与护理态度相融合形成的一种新型护理模式，更加符合现代社会对临床护理提出的高标准、严要求。
感动服务强调将患者作为医疗护理服务的中心，患者的感受是检验护理服务质量的唯一标准，护理过程中通过发自真心的关怀感动患者，进而与患者在情感上产生共鸣，心灵上发生触碰，使双方之间建立了深厚的感情，有利于医患关系的和谐、健康发展[4]。
肺癌患者多处于晚期，由于对未来生存率、临床治疗等方面的恐惧，心理上存在极大的负担，这严重影响了患者的化疗效果，降低了生存率。
通过对患者实施感动服务，护理人员发自真心的护理行为赢得了患者的信赖，并在护理人员的鼓励下积极配合治疗[5]，对未来充满希望。
同时对患者进行饮食指导、运动指导等，帮助患者养成了健康的生活习惯，这对于提高患者的生存率具有重要作用。
本次以我院60例患者为研究对象，通过实施感动服务，患者对护理服务的满意率大幅提升，对感动服务表示高度认可（P<0.05）。
综上，实施感动服务能够改善肺癌患者对疾病的治疗态度，提高患者的临床配合度，提高了患者的临床生存率，可以推广。
参考文献：
[1]张娜. 感动服务用于护理质量管理中的临床效果[J]. 中国医药指南，2016，30：11-12.
[2]李莉. 感动服务在儿科门诊护理中的应用效果观察[J]. 临床合理用药杂志，2016，32：159-160.
[3]李爱明，吴娟，汪婷. 感动服务在消化内科优质护理实施中的应用[J]. 医疗装备，2015，12：171-172.
[4]赵亮. 人性化服务在心血管内科护理中的应用研究[J]. 心血管病防治知识（学术版），2016，01：132-134.
[5]普丽丽. 优质护理服务在冠心病患者围手术期护理中的应用效果分析[J]. 河南医学研究，2016，03：565-566.。