杨进宝_《人际交往的过程——由“西安事变”展开联想》演讲课件
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人际交往讲座ppt课件
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• 人际交往概述 • 人际交往中的沟通技巧 • 人际交往中的情绪管理 • 人际交往中的冲突解决 • 人际交往中的团队建设与合作 • 人际交往中的礼仪与文化差异 • 人际交往能力提升途径与方法
01
人际交往概述
定义与重要性
定义
人际交往是指个体与个体之间通过 语言、文字、表情、动作等方式进 行信息交流和情感沟通的过程。
注意身体语言
身体语言如姿势、动作等也能反映 出一个人的情绪状态，需要注意观 察。
调节情绪
深呼吸放松法
通过深呼吸可以放松身心，缓解 紧张和焦虑情绪。
积极思考法
通过积极的思考方式，调整对问 题的看法和态度，从而改变情绪
状态。
寻求支持法
与亲朋好友交流、分享感受，寻 求他们的支持和建议，有助于缓
解不良情绪。
保持开放、透明的沟通，确保信息畅通 无阻。
团队合作的要素与技巧
• 相互信任：建立信任关系，增强团队凝聚力。
团队合作的要素与技巧
1 2
倾听与理解 积极倾听他人意见，理解并尊重不同观点。
鼓励与赞美 适时给予鼓励和赞美，提升团队成员自信心和积 极性。
3
冲突解决
妥善处理团队冲突，化解矛盾，促进团队和谐。
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情等非语言信号的传递，增强沟通效果。
培养同理心与包容心
换位思考
站在他人角度思考问题，理解对方的感受和需求。
尊重差异
尊重他人的文化背景、价值观等差异，以开放心态接纳多样性。
包容宽恕
对于他人的错误和过失，以包容和宽恕的心态面对，促进人际和谐。
给予对方积极的反馈和鼓励，增强对 方的自信和沟通意愿。
• 人际交往概述 • 人际交往中的沟通技巧 • 人际交往中的情绪管理 • 人际交往中的冲突解决 • 人际交往中的团队建设与合作 • 人际交往中的礼仪与文化差异 • 人际交往能力提升途径与方法
01
人际交往概述
定义与重要性
定义
人际交往是指个体与个体之间通过 语言、文字、表情、动作等方式进 行信息交流和情感沟通的过程。
注意身体语言
身体语言如姿势、动作等也能反映 出一个人的情绪状态，需要注意观 察。
调节情绪
深呼吸放松法
通过深呼吸可以放松身心，缓解 紧张和焦虑情绪。
积极思考法
通过积极的思考方式，调整对问 题的看法和态度，从而改变情绪
状态。
寻求支持法
与亲朋好友交流、分享感受，寻 求他们的支持和建议，有助于缓
解不良情绪。
保持开放、透明的沟通，确保信息畅通 无阻。
团队合作的要素与技巧
• 相互信任：建立信任关系，增强团队凝聚力。
团队合作的要素与技巧
1 2
倾听与理解 积极倾听他人意见，理解并尊重不同观点。
鼓励与赞美 适时给予鼓励和赞美，提升团队成员自信心和积 极性。
3
冲突解决
妥善处理团队冲突，化解矛盾，促进团队和谐。
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情等非语言信号的传递，增强沟通效果。
培养同理心与包容心
换位思考
站在他人角度思考问题，理解对方的感受和需求。
尊重差异
尊重他人的文化背景、价值观等差异，以开放心态接纳多样性。
包容宽恕
对于他人的错误和过失，以包容和宽恕的心态面对，促进人际和谐。
给予对方积极的反馈和鼓励，增强对 方的自信和沟通意愿。
人际关系的有效沟通和技巧教育课件
一是合力功能 二是互补功能 三是激励作用 四是沟通感情 五是交流信息
三．人际交往的原则
1、真诚原则：对自己的交际对象、服务客户乃至朋友一心 一意的热爱，诚实并愿意为之服务。
2、讲求信用：与人交往，言而有信；言必行，行必果；不 要轻易许诺；信任他人。举例：《玫瑰花悬案》
3、宽容原则：宽则得众，宽容博得他人爱戴与尊重，也能 带来自己心理的平衡。举例《楚庄王的绝缨宴》
4、谦虚原则：谦虚是对他人的尊重。富兰克林与矮门的故 事。
5、平等原则：每个人都有自尊与被人尊重的权利。 6、互利原则：包括物质与精神两个方面的互利。。 7、相容原则：人与人的思想感情可以沟通，但人与人之间
的各种差别不可能消除，这就需要求同存异，相互容纳，才 能正常交往与相处。
克服心理障碍
喜欢别人，又能让别人喜欢，才是世界上最成 功的人。
一、人和人际关系
做事先做人 天涯任我行
1．什麽是人
提到人，我们会联想起莎士比亚借哈姆雷特之口对人的赞
美：“人是一件多么了不起的作品！理想是多么高贵！力量 是多么无穷！仪表和举止是多么端庄，多么出色！论行动， 多么像天使！论了解，多么像天神！宇宙的精华！万物的灵 长！”
拒绝请求有五忌
·不给对方机会说明请求的内容。 ·自己不说明任何理由，就立刻回绝。 ·没有听完对方的说明，就断然拒绝。 ·面无表情、言语刚直、口气生硬。 ·回答模棱两可，让对方空等。
3．用恰当的赞美创造友好的交往 气氛
邱吉尔说过：你想要人家有怎样的优点 ，那你就怎样去赞美他吧。
要 态度要平和镇定、不卑不亢 在对方帮忙后，除了口头道谢之外，可以再
致赠小礼物或请吃便餐以表谢意
6、学会道谢
三．人际交往的原则
1、真诚原则：对自己的交际对象、服务客户乃至朋友一心 一意的热爱，诚实并愿意为之服务。
2、讲求信用：与人交往，言而有信；言必行，行必果；不 要轻易许诺；信任他人。举例：《玫瑰花悬案》
3、宽容原则：宽则得众，宽容博得他人爱戴与尊重，也能 带来自己心理的平衡。举例《楚庄王的绝缨宴》
4、谦虚原则：谦虚是对他人的尊重。富兰克林与矮门的故 事。
5、平等原则：每个人都有自尊与被人尊重的权利。 6、互利原则：包括物质与精神两个方面的互利。。 7、相容原则：人与人的思想感情可以沟通，但人与人之间
的各种差别不可能消除，这就需要求同存异，相互容纳，才 能正常交往与相处。
克服心理障碍
喜欢别人，又能让别人喜欢，才是世界上最成 功的人。
一、人和人际关系
做事先做人 天涯任我行
1．什麽是人
提到人，我们会联想起莎士比亚借哈姆雷特之口对人的赞
美：“人是一件多么了不起的作品！理想是多么高贵！力量 是多么无穷！仪表和举止是多么端庄，多么出色！论行动， 多么像天使！论了解，多么像天神！宇宙的精华！万物的灵 长！”
拒绝请求有五忌
·不给对方机会说明请求的内容。 ·自己不说明任何理由，就立刻回绝。 ·没有听完对方的说明，就断然拒绝。 ·面无表情、言语刚直、口气生硬。 ·回答模棱两可，让对方空等。
3．用恰当的赞美创造友好的交往 气氛
邱吉尔说过：你想要人家有怎样的优点 ，那你就怎样去赞美他吧。
要 态度要平和镇定、不卑不亢 在对方帮忙后，除了口头道谢之外，可以再
致赠小礼物或请吃便餐以表谢意
6、学会道谢
人际沟通与通联礼仪课件PPT(68张)
第七章 人际沟通与通联礼仪
主要内容
一 电话礼仪 二 网络通信礼仪 三 馈赠礼仪
教学目标：
知识目标： 掌握电话礼仪、网络通信礼仪和馈赠礼仪的基 本知识。
能力目标： 能够根据电话礼仪、网络通信礼仪和馈赠礼仪
的相 关知识分析实际生活中的现象并能够适当调整
自己 的不适当行为。
任务一 电话礼仪
情境导入
实践一
1.天时集团招聘业务员，请以求 职者的身份，打电话咨询有关 情况，并定下面试时间和地点。
实践二
地称呼对方并表达歉意。 介绍两人相识的顺序一般是：（ ） 第三、不送不合时尚、不利健康之物 纪念性、民族性、独特性、差异性 询问来电事项，并拿笔准备记录。 老总刚清了清嗓子准备说话，一阵刺耳的电话铃声 响了起来，李经理忙不迭地站起来跑出去接电话。
病时、在医院病房附近使用手机，也不 要在行驶的飞机上使用手机 ----不要在开车时使用手机
手机使用的礼仪
3.短信礼仪 ----发短信一定要署名 ----短信祝福一来一往 ----重要电话短信预约 ----及时删除不希望别人看到的短信 ----上班时间不要没完没了发短信 ----发短信不能太晚 ----提醒对方最好用短信
如-由--慎书于重面 知选留道择言老聊、板天口的场头夫再所留人言喜确、欢认临鲜别花留留，言言就、买内毕了业一容留束言红等玫。瑰送给老板夫•• 妇再告。确诉认对留方言将内迅容速的转正达确留性言。。
---尽量回复别人的消息
询问来电事项，并拿笔准备记录。
确认对方挂断电话后再挂（特别是晚
-有第--不一四要天 、打，不扰办送忙公易碌室使的的异礼人龙性经产貌理生性收误到解地一之留物结言束条，电上面话是这样写的：龙••经告礼理诉貌：刚对地才方寒一位将喧姓迅。陈的速先转生来达电留，让言你。晚上8:30在和平桥那里等他。
主要内容
一 电话礼仪 二 网络通信礼仪 三 馈赠礼仪
教学目标：
知识目标： 掌握电话礼仪、网络通信礼仪和馈赠礼仪的基 本知识。
能力目标： 能够根据电话礼仪、网络通信礼仪和馈赠礼仪
的相 关知识分析实际生活中的现象并能够适当调整
自己 的不适当行为。
任务一 电话礼仪
情境导入
实践一
1.天时集团招聘业务员，请以求 职者的身份，打电话咨询有关 情况，并定下面试时间和地点。
实践二
地称呼对方并表达歉意。 介绍两人相识的顺序一般是：（ ） 第三、不送不合时尚、不利健康之物 纪念性、民族性、独特性、差异性 询问来电事项，并拿笔准备记录。 老总刚清了清嗓子准备说话，一阵刺耳的电话铃声 响了起来，李经理忙不迭地站起来跑出去接电话。
病时、在医院病房附近使用手机，也不 要在行驶的飞机上使用手机 ----不要在开车时使用手机
手机使用的礼仪
3.短信礼仪 ----发短信一定要署名 ----短信祝福一来一往 ----重要电话短信预约 ----及时删除不希望别人看到的短信 ----上班时间不要没完没了发短信 ----发短信不能太晚 ----提醒对方最好用短信
如-由--慎书于重面 知选留道择言老聊、板天口的场头夫再所留人言喜确、欢认临鲜别花留留，言言就、买内毕了业一容留束言红等玫。瑰送给老板夫•• 妇再告。确诉认对留方言将内迅容速的转正达确留性言。。
---尽量回复别人的消息
询问来电事项，并拿笔准备记录。
确认对方挂断电话后再挂（特别是晚
-有第--不一四要天 、打，不扰办送忙公易碌室使的的异礼人龙性经产貌理生性收误到解地一之留物结言束条，电上面话是这样写的：龙••经告礼理诉貌：刚对地才方寒一位将喧姓迅。陈的速先转生来达电留，让言你。晚上8:30在和平桥那里等他。
八年级政治交友的智慧PPT优秀课件
人生最美好的东西就是同别人的友谊。
——林垦
友情总需要忠诚去播种，用热情去灌溉， 用原则去培养，用谅解去护理。
——马克思
世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和 心地都很正直的严肃认真的朋友
——爱因斯坦
THANKS
FOR WATCHING
演讲人: XXX
PPT文档·教学课件
友谊与 “江湖义气”有本质区别。
善交益友也要求区别真正的友谊 与“江湖义气”或“哥们儿义气”。
今天，几名警察叔叔突
然来到学校，带走了班里的 同学黎明，这让我很吃惊， 他可是班里的三好生啊，怎 么会做违法的事呢?这究竟 是怎么回事？老师告诉了我 们原因——
黎明过去是个品学兼优的学生。但前不久， 他认识了陈凡。陈凡挺大方、讲义气，不时送 他一些东西。两人渐渐成了好朋友。陈凡不断 向黎明灌输：钱越多越好，人无外财不富。渐 渐黎明也对金钱产生了兴趣。一天，陈凡说 ： “星期天到自由市场找我，大哥教你赚钱之 道。”星期天，他来到自由市场，见陈凡正在 叫卖着羊肉串。正值旁边两人在争吵，引起众 人围观，陈凡趁机将一个农民的钱包偷走了。 回到家，陈凡给了黎明50元。这次经历让黎明 又惊又喜。此后，黎明多次和陈凡搭伙盗窃。 最终这对“亲密朋友”一起进了公安局。
• 难得是诤友，当面敢批评 ——陈毅
经过同学们的帮助，我知 道小鹏的做法是对的。今天上 体育课的时候，我不小心把球 踢到了窗子上打碎了玻璃，我 求他保守秘密……
请你断案：
如果小鹏 “够哥们儿”，帮小明 隐瞒了真相，这对小明是好事还是 坏事？请说明理由
“江湖义气”只讲“友情”,不讲是 非，会助长坏思想、坏行为的产生，必 然是一害朋友，二害自己，三害集体。
他们俩之间的友谊有什么特点?
人际关系沟通[1]课件PPT课件
![人际关系沟通[1]课件PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/b06a45d0524de518964b7de7.png)
2019/10/28
8
沟通的目的
•不是妥协，而是寻求共识
•了解彼此的需求与想法
•提醒对方为什么要去做
•评估不能完成的原因
•找寻解决问题的方法
•建立达成目标的信心
2019/10/28
9
沟通的结果
一、有效沟通 二、无效沟通
2019/10/28
11
一、有效沟通
有效沟通的标志： 成功的传达自己的信息； 成功的接收他人的信息。
9、避免分神的景物，不要受办公室内外的景物影响，使你无法用眼 睛听。
10、专心，随时注意他人，没有时间看你的表或修你的指甲，大呵欠 或点根烟。最好不要抽烟，只点根烟就会影响你的专心。
11、听出言外之意，通常不是一个人说的话，结果变得比他说的还重 要。一个随便的表情，一次窘困的咳嗽，都是一个人在说话的表示， 虽然不用语言。
5、做个镜子，当别人笑时你也笑，生气时也生气，同意时也表示同 意。
6、不要插嘴，那会打断说话者的思绪，引起他人的不高兴。
2019/10/28
23
听话艺术的12大原则
7、避免外在的干扰，或者换个干扰较少的地方。
8、避免分散注意力的声音，把收音机、电视或音乐关掉，没有其他 背景的事物可和你听话的对象比拟。
15. 火柴盒
→月球没有氧气.
9. 救生筏
→可作盛载. 担架.
无法点燃.
“沟通:成功人生的通行证。 即或是上帝，也有求于关系的时候。” 马克. 吐温
2019/10/28
5
沟通在管理学上的定义
2019/10/28
沟通是人与人之间转移信息的过程，它是一个 人传递或获得他人思想、感情、见解、价值观 的一种途径，是人与人之间交往的桥梁； 通过这座桥梁，人们可以分享彼此的感情和知 识，也可消除误会，增进了解。 在管理工作中，我们所做的每一件事情都是在 沟通。
初二政治上学期交往讲艺术精选精品PPT课件
出的问题，这时，小张过来了……
7
小提示：(设计对白并表演）
1、请参考课本帮你成为好听众 的5点建议的角度设计。
2、对上述情景设计两种不同
的结果。
结果一：能成为好听众。 （一、二小组）
结果二：不能成为好听众。 （三、四小组）
8
帮你成为好听众的5点建议： 1、注视说话人。 2、靠近说话者，专心致志地听。 3、提问 4、不要打断说话者的话题 5、对说话者使用的人称—— “您”和“您的”
19
从刚才的实话实说活 动和周婷婷成功的事例中， 你得到什么启示？
三、学会赞美他人
20
赞美的技巧：
1、赞美要有针对性，需 自然、顺势，需具体、真 诚。 2、要能够给对方渴望得 到的那份赞美,还要多赞 美那些不被注意的人们。
21
活动建议：
1、以“我喜欢你……”的方式，用赞赏的语言 给小组中一个同学写下你对他（她）的欣赏。 2、全组交换彼此的欣赏。 3、以欣赏赞美的心态对待全班同学和其他人。 几天以后，看看你的人际环境有什么变化。
便说：“怎麽这些不该走的客人，反倒走了
呢?”剩下的客人一听，又想：“走了的是不
该走的，那我们这些没走的倒是该走的了!”
于是又都走了。
最後只剩下一个跟主人较接近的朋友，看
了这种尴尬的场面，就劝他说:“你说话前应
该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来
了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不
是 叫 他们 走 哇 !”朋 友 听 了 大为 发 火 ， 说：
2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、 疾病以及其他不愉快的事。
3、晓颖在发表不同意见时总爱说 “你错了，我对了”。
4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕
咕、窃窃私语。
7
小提示：(设计对白并表演）
1、请参考课本帮你成为好听众 的5点建议的角度设计。
2、对上述情景设计两种不同
的结果。
结果一：能成为好听众。 （一、二小组）
结果二：不能成为好听众。 （三、四小组）
8
帮你成为好听众的5点建议： 1、注视说话人。 2、靠近说话者，专心致志地听。 3、提问 4、不要打断说话者的话题 5、对说话者使用的人称—— “您”和“您的”
19
从刚才的实话实说活 动和周婷婷成功的事例中， 你得到什么启示？
三、学会赞美他人
20
赞美的技巧：
1、赞美要有针对性，需 自然、顺势，需具体、真 诚。 2、要能够给对方渴望得 到的那份赞美,还要多赞 美那些不被注意的人们。
21
活动建议：
1、以“我喜欢你……”的方式，用赞赏的语言 给小组中一个同学写下你对他（她）的欣赏。 2、全组交换彼此的欣赏。 3、以欣赏赞美的心态对待全班同学和其他人。 几天以后，看看你的人际环境有什么变化。
便说：“怎麽这些不该走的客人，反倒走了
呢?”剩下的客人一听，又想：“走了的是不
该走的，那我们这些没走的倒是该走的了!”
于是又都走了。
最後只剩下一个跟主人较接近的朋友，看
了这种尴尬的场面，就劝他说:“你说话前应
该先考虑一下，否则说错了，就不容易收回来
了。”主人大叫冤枉，急忙解释说：“我并不
是 叫 他们 走 哇 !”朋 友 听 了 大为 发 火 ， 说：
2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、 疾病以及其他不愉快的事。
3、晓颖在发表不同意见时总爱说 “你错了，我对了”。
4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕
咕、窃窃私语。
中学生人际交往ppt--课件
*父母只关心我的成绩，从不 和我沟通，我怎么办？ *因为成绩不理想，父母打了我，我 怎么办？ *父母不经我同意看我的日记，监听 我的电话，我怎么办？
在与父母相处上，要注意：首先是，时刻提醒 自己珍惜父母的爱心和关怀，对你来说，天下 爱你的人莫过于父母，父母总是处处为你设想， 不惜牺牲自己，即使父母想法与你不一致，做 法欠妥，也必有他们的良苦用心。其次是，要 主动向父母表达自己的意愿与想法，消除潜在 的误解；学习选择适当的时间和地点与父母交 谈，对父母态度要谦恭，不要任意发脾气；尊 重父母的建议和指导，当与父母出现冲突时， 要主动寻求父母谅解。
高**班主题班会
人际交往是指在社会生活中，人们运 用语言符号系统或非语言符号系统， 相互之间交流信息、沟通情感的过程。 通俗地说就是人们与社会广泛接触、 与他人建立各种各样联系的过程。
人际交往对个人成长、成材的积极作用是很大 的，主要表现在：（1）使人与人之间互通信 息，交流思想。俗话说“与君一席言，胜读十 年书”，就充分说明了人际交往沟通的作用。 （2）可以排除内心的孤独。生活中常有不顺 心的事发生，当这些事情发生后，最怕的是单 人独处，而人际交往是清除孤独的最好办法。 它可以将自己心中的积怨、忧愁和悲哀一一倾 吐出来，减轻心理压力，同时还可以从别人那 里获得生活的力量和勇气。（3）可以协调人 际关系。交往不仅能使人学到知识，增进感情， 还可以消除人际关系不协调的重要因素——误 会。误会是人际关系中的大“公害”，它之所 以产生，主要是缺乏相互的了解。交往可以增 进人与人之间的了解，消除隔阂，润滑人际关 系。
在那百花盛开的地方/有一棵美丽的无花果/ 她青青涩涩/仿佛含羞-我们青少年朋友就像这枚无花果，青青 地，涩涩地拥有青春，拥有激情，在一个属 于我们的乐园里狂舞，挥洒属于青春的汗水， 演绎出属于年轻的童话 。 也许，那将是多年后你记忆中最美好的 回忆！ ——青春岁月
相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(1)广东：吴铁城、曾养甫、郑彦棻等 蒋的学生： 和蒋一起赴日学习的王柏 (2)西南 (川滇黔湘桂)：戴传贤、邓文仪、何应钦、 蒋介石渴望博 蒋的老师： 陈诚、胡宗 步入社会第 黄绍竑、谭延凯等 龄、林振雄、张群、杨杰、 得其信任的 段祺瑞、赵 一个关照和提 南、汤恩伯 (3) 台湾：陈诚、孙科等 关键人物 理泰 马晓军、张为珊等 携他的人
Байду номын сангаас
成就动机，是个体追求自认为 重要的有价值的工作(如蒋向赵 理泰写报告自荐留日)，并使之 达到完美状态的动机，即一种 以高标准要求自己力求取得活 动成功为目标的动机。
赞许动机是指交往的目的是要得到对方 的鼓励和称赞，获得心理上的满足。赞 许动机可以激发人们的情绪和情感，在 人际交往中，赢得别人的重视和恰到好 处的赞许，可以满足人们得到理解、信 任的心理需要，使交往双方产生好感、 喜爱和吸引，使人相互接近和合作，并 取得一致行动，激发人们热烈、向上的 积极情绪和情感。
蔡元培、陈立夫、 汤恩伯、王澄莹、 王震南等
蒋介石早期在上海混日子，同情过下
层，不免与地方头面人物交往，有恩有怨；
后来跟各地军阀合纵连横，有时称兄道弟，
有时以金钱贿赂，拉打结合，封官许愿，
亲合动机
又不免在战场上刀光剑影，掀起血雨腥风，
然后忽敌忽友，暴露政治的现 实 。
亲合动机
亲合动机是指需要与人亲近的内在动 机。例如，之前提到蒋介石刚步入社会 需要陈英士的支持，以及需要博得孙中 山的信任等都属亲合动机。由亲和动机 所驱动而表现最主要的有依恋亲人(王 采玉)、交友(王柏龄、林振雄、张群、 杨杰、马晓军、张为珊)等等。
蒋 介 石 的 政 治 生 涯 中 ， 交 往关联 的 人 物 层 面 相 当 复 杂 ， 有 当 年成长 培 植他 的 师 长 、 抛 弃 的 妻 妾 、三 教 九 流 各 帮 人 物、 达 官显 贵 、同 盟 元 老； 有 江 浙 祖 籍 亲 信 幕 僚 ； 也 有全 力 提 携 的 黄 埔 嫡 系 ； 还 有党 内 不 同 派 系 人 士 ，党外政 治 对 手 。 蒋与这些 人 的 交 往 ， 依 政 治 变动 发 展历 程 ， 层层 扩 大 ， 从 小 圈 圈 到 大 圈 圈 ，从 私 领 域 到 公领 域 ，交往目的或许不 同 ， 手段也有分殊，方法更是多变。
罗斯福说过：“成功公式中最重要的一项 因素是与人相处。”在人际交往过程中建 立良好的人际关系往往可以有更多的出路。 卡内基工业大学针对10,000人的记录进行 分析表明，成功的因素中 85% 决定于人际 关系，而知识、技术、经验等只占了 15% 。 可见，人际交往过程中建立良好的人际关 系是个人成功、社会进步的基本起点。
人际交往的过程
——由“西安事变”展开联想
蒋介石 1887年10月31日-1975年4月5日
人际交往指人与人之间传递消息, 沟通思 想和交流情感等方面的联系过程。从信息论角 度来看人际交往的必备条件是: ①要有讯源, 即信息的发讯人; ②要有信息, 即交往的内容; ③要有讯道, 即交往途径的方式; ④要有收讯人, 即信息的接受者。 在人际交往过程中, 交往双方互为发讯人, 互为收讯人。