计算机基础知识(电信营业员)
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低的具体情况则取决于入侵系统的病毒程序。
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4、计算机病毒的症状 主要症状有：
1） 屏幕显示异常 2） 系统启动异常 3） 机器运行速度明显变慢 4） 经常出现莫明其妙的死机现象或重启动现 象 5） 文件莫明其妙地被删除 6） 文件的大小发生了变化 7） 磁盘的重要区域被破坏，如引导扇区，文件分 层表等被破坏，导致系统不能使用或文件丢失 8） 扬声器发出尖叫声、蜂鸣声或乐曲声。 9） 磁盘卷标被改写了。 10） 汉字显示不全。 11） 调入汉字驱动程序后不能打印汉字。
运算器
输入设备
存储器
输出设备
数据流
控制器 控制流
冯·诺依曼型计算机基本结构
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12
第五节 PC机的硬件配置及 外设的连接
一、PC机的硬件配置 二、外部设备的连接 三、有关术语
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13
第六节 计算机网络基础知识
一、什么是计算机网络 二、计算机网络的组成 三、计算机网络的功能
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一、什么是操作系统 二、操作系统的功能 三、操作系统的分类 四、微机常用操作系统
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10
第四节 计算机硬件系统基本 组成及工作原理
一、硬件系统基本组成 二、有关名词术语 三、微型机的结构特点 四、计算机的工作过程
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11
一、硬件系统基本组成
计算机组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
2）、应用软件：是为解决各种实
际问题而编制的程序及相关资料的 集合。
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8
计算机系统的组成
计算机系统
硬件系统
CPU
运算器 控制器 寄存器
内存储器 存储器
外存储器 输入设备
随机存储器 只读存储器 磁盘存储器 光盘存储器 其它外存储器
软件系统
输出设备 系统软件
应用软件
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9ห้องสมุดไป่ตู้
第三节 操作系统概述
主要特征：是逻辑元采用中、小规模集成电路。 4、第四代电子计算机（1970年以后）
主要特征：是逻辑元件和主存都采用大规模集 成电路和大模集成电路。
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3
二、计算机的应用
1、科学计算 2、信息处理
3、计算机辅助设计/辅助制造
（CAD/CAM)
4、过程控制 5、人工智能
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4
三、计算机的分类
一、计算机发展 二、计算机的应用 三、计算机的分类 四、计算机的发展趋势
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2
一、计算机发展
电子计算机的发展分成四个阶段 1、第一代电子计算机（1946—1957年）
主要特征：是使用电子管组成基本逻辑电路。 2、第二代电子计算机（1958—1964）
主要特征：是采用晶体管组成基本逻辑电路。 3、第三代电子计算机（1965—1969）
第七章 计算机基础知识
第一节 计算机的发展、分类与应用 第二节 计算机系统概述 第三节 操作系统概述 第四节 计算机硬件系统基本组成及
工作原理 第五节 PC机的硬件配置及外设的连接 第六节 计算机网络基础知识 第七节 微机安全操作知识 第八节 计算机病毒的预防与消除
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第一节 计算机的发展、分类与应用
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3 计算机病毒的特点
（1）传染性：具有很强的再生机制。病毒程序运行过程中，可以不 断地进行病毒体的扩散。搜索并感染其它程序，从而很快扩散到 存储器，使系统丧失正常运行能力。
（2）潜伏性：病毒程序一般都很小，这使其不易被人察觉。一个编 制巧妙的病毒程序，可以在几周者几个月内潜伏在合法文件中而 不被人发现。在此期间，病毒实际上己逐渐繁殖增生，并通过备 份和副本感染其它系统。
H
ccp
T
ccp 通信子网 ccp
H
T
ccp
T TT
T
T
T
H
T
资源子网
T
T
T
高速线路 低速线路
T
终端
ccp 通信控制处理器
H 主计算机
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三、计算机网络的功
1、资源共享 2、数据传输 3、提供高度可靠性 4、提供分布处理功能 5、集中管理 6、负载分担 7、开辟大量新的服务项目 8、为实现远程通信提供强有力的通信介质
14
一、什么是计算机网络
1、计算机网络的定义 通俗地讲，计算机网络就是把若干
台的计算机连接在一起组成的网络 。例如，把某个公司内部的全部计 算机都连接起来，就形成了一个计 算机网络。
严格地讲，计算机网络是指互联 起来的独立的计算机的集合。
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二、计算机网络的组成
从逻辑功能上可以将一个计算机网络 划分成两个部分：资源子网和通信子网。
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第七节 计算机安全操作知识
一、微型机对环境的要求
1、对电源的要求 2、对温度、湿度的要求 3、防止人体静电放电损坏机器 4、保持微机场所的清洁
二、安全操作知识
1、开机与关机 2、设备的安全使用
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第八节 计算机病毒的预防与消除
一、计算机病毒概述 1、计算机病毒的定义 2、病毒程序的来源 3、计算机病毒的特点 4、计算机病毒的症状 5、计算机病毒的类型
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一、计算机病毒概述
1． 计算机病毒的定义
计算机病毒是一种隐藏在计算机系统的软件资源 中，利用系统的软件资源生存和繁衍影响计算 机系统正常运行并通过系统数据共享的途径进 行传染的程序。
2． 病毒程序的来源
计算机病毒是人为制造出来的软件。制造计 算机病毒的人有各种各样的动机，有的是软件 公司为防止产品被非法复制有意在产品中附上 病毒，有的是不法分子的蓄意破坏等等。
巨型机 大型机 小型机 微型机
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四、计算机的发展趋势
巨型化 微型化 网络化 智能化
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第二节 计算机系统概述
一、计算机系统的组成 二、计算机系统的层次结构 三、程序与程序语言
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2、计算机软件系统
1）、系统软件：是为了使计算机
能够正常高效地工作所配备的系统 管理、临控和维护程序、程序设计 开发语言以及相关文档资料的总称。
（3）可激发性：在一定的条件下接受外界刺激，使病毒程序发作。 一个病毒程序可以按照设计者的安排，在某个点上激活，如某个 时间、日期、特定的文件或一个文件的使用次数等。
（4）破坏性：电脑病毒的破坏性取决于电脑病毒的设计者。如果 病毒设计者的目的在于破坏系统的正常运行，那么这种病毒对于 计算机系统进行攻击造成的后果是可以设想的。它可民毁掉系统 内的部分数据，也可破坏全部数据使之无法恢复；亦可以纂改系 统的某些数据使系统的输出结果面目全非。并非所有的病毒都对 系统产生极大的破坏作用，有的病毒只是为了表现自己而切并不 破坏其它数据文件。但对于系统来讲，所有的病毒都存在着一个 共同的危害，即降低计算机系统的工作效率，而系统工作效率降
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4、计算机病毒的症状 主要症状有：
1） 屏幕显示异常 2） 系统启动异常 3） 机器运行速度明显变慢 4） 经常出现莫明其妙的死机现象或重启动现 象 5） 文件莫明其妙地被删除 6） 文件的大小发生了变化 7） 磁盘的重要区域被破坏，如引导扇区，文件分 层表等被破坏，导致系统不能使用或文件丢失 8） 扬声器发出尖叫声、蜂鸣声或乐曲声。 9） 磁盘卷标被改写了。 10） 汉字显示不全。 11） 调入汉字驱动程序后不能打印汉字。
运算器
输入设备
存储器
输出设备
数据流
控制器 控制流
冯·诺依曼型计算机基本结构
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第五节 PC机的硬件配置及 外设的连接
一、PC机的硬件配置 二、外部设备的连接 三、有关术语
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第六节 计算机网络基础知识
一、什么是计算机网络 二、计算机网络的组成 三、计算机网络的功能
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一、什么是操作系统 二、操作系统的功能 三、操作系统的分类 四、微机常用操作系统
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第四节 计算机硬件系统基本 组成及工作原理
一、硬件系统基本组成 二、有关名词术语 三、微型机的结构特点 四、计算机的工作过程
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一、硬件系统基本组成
计算机组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。
2）、应用软件：是为解决各种实
际问题而编制的程序及相关资料的 集合。
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计算机系统的组成
计算机系统
硬件系统
CPU
运算器 控制器 寄存器
内存储器 存储器
外存储器 输入设备
随机存储器 只读存储器 磁盘存储器 光盘存储器 其它外存储器
软件系统
输出设备 系统软件
应用软件
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9ห้องสมุดไป่ตู้
第三节 操作系统概述
主要特征：是逻辑元采用中、小规模集成电路。 4、第四代电子计算机（1970年以后）
主要特征：是逻辑元件和主存都采用大规模集 成电路和大模集成电路。
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二、计算机的应用
1、科学计算 2、信息处理
3、计算机辅助设计/辅助制造
（CAD/CAM)
4、过程控制 5、人工智能
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三、计算机的分类
一、计算机发展 二、计算机的应用 三、计算机的分类 四、计算机的发展趋势
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一、计算机发展
电子计算机的发展分成四个阶段 1、第一代电子计算机（1946—1957年）
主要特征：是使用电子管组成基本逻辑电路。 2、第二代电子计算机（1958—1964）
主要特征：是采用晶体管组成基本逻辑电路。 3、第三代电子计算机（1965—1969）
第七章 计算机基础知识
第一节 计算机的发展、分类与应用 第二节 计算机系统概述 第三节 操作系统概述 第四节 计算机硬件系统基本组成及
工作原理 第五节 PC机的硬件配置及外设的连接 第六节 计算机网络基础知识 第七节 微机安全操作知识 第八节 计算机病毒的预防与消除
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第一节 计算机的发展、分类与应用
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20
3 计算机病毒的特点
（1）传染性：具有很强的再生机制。病毒程序运行过程中，可以不 断地进行病毒体的扩散。搜索并感染其它程序，从而很快扩散到 存储器，使系统丧失正常运行能力。
（2）潜伏性：病毒程序一般都很小，这使其不易被人察觉。一个编 制巧妙的病毒程序，可以在几周者几个月内潜伏在合法文件中而 不被人发现。在此期间，病毒实际上己逐渐繁殖增生，并通过备 份和副本感染其它系统。
H
ccp
T
ccp 通信子网 ccp
H
T
ccp
T TT
T
T
T
H
T
资源子网
T
T
T
高速线路 低速线路
T
终端
ccp 通信控制处理器
H 主计算机
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三、计算机网络的功
1、资源共享 2、数据传输 3、提供高度可靠性 4、提供分布处理功能 5、集中管理 6、负载分担 7、开辟大量新的服务项目 8、为实现远程通信提供强有力的通信介质
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一、什么是计算机网络
1、计算机网络的定义 通俗地讲，计算机网络就是把若干
台的计算机连接在一起组成的网络 。例如，把某个公司内部的全部计 算机都连接起来，就形成了一个计 算机网络。
严格地讲，计算机网络是指互联 起来的独立的计算机的集合。
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二、计算机网络的组成
从逻辑功能上可以将一个计算机网络 划分成两个部分：资源子网和通信子网。
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第七节 计算机安全操作知识
一、微型机对环境的要求
1、对电源的要求 2、对温度、湿度的要求 3、防止人体静电放电损坏机器 4、保持微机场所的清洁
二、安全操作知识
1、开机与关机 2、设备的安全使用
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第八节 计算机病毒的预防与消除
一、计算机病毒概述 1、计算机病毒的定义 2、病毒程序的来源 3、计算机病毒的特点 4、计算机病毒的症状 5、计算机病毒的类型
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一、计算机病毒概述
1． 计算机病毒的定义
计算机病毒是一种隐藏在计算机系统的软件资源 中，利用系统的软件资源生存和繁衍影响计算 机系统正常运行并通过系统数据共享的途径进 行传染的程序。
2． 病毒程序的来源
计算机病毒是人为制造出来的软件。制造计 算机病毒的人有各种各样的动机，有的是软件 公司为防止产品被非法复制有意在产品中附上 病毒，有的是不法分子的蓄意破坏等等。
巨型机 大型机 小型机 微型机
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四、计算机的发展趋势
巨型化 微型化 网络化 智能化
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第二节 计算机系统概述
一、计算机系统的组成 二、计算机系统的层次结构 三、程序与程序语言
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2、计算机软件系统
1）、系统软件：是为了使计算机
能够正常高效地工作所配备的系统 管理、临控和维护程序、程序设计 开发语言以及相关文档资料的总称。
（3）可激发性：在一定的条件下接受外界刺激，使病毒程序发作。 一个病毒程序可以按照设计者的安排，在某个点上激活，如某个 时间、日期、特定的文件或一个文件的使用次数等。
（4）破坏性：电脑病毒的破坏性取决于电脑病毒的设计者。如果 病毒设计者的目的在于破坏系统的正常运行，那么这种病毒对于 计算机系统进行攻击造成的后果是可以设想的。它可民毁掉系统 内的部分数据，也可破坏全部数据使之无法恢复；亦可以纂改系 统的某些数据使系统的输出结果面目全非。并非所有的病毒都对 系统产生极大的破坏作用，有的病毒只是为了表现自己而切并不 破坏其它数据文件。但对于系统来讲，所有的病毒都存在着一个 共同的危害，即降低计算机系统的工作效率，而系统工作效率降