恒大名都项目交房策划方案

1. 会前对所有工作人员、礼仪、志愿者、安保人员进行场地安全培训 2. 进行紧急疏散演习 3. 要求所有人员熟知场地各疏散通道、安全出口位置 4. 会场搭建材料均采用防火阻燃材质 5. 设置场馆安全监察员1名 6. 工作人员需了解场地安全负责人电话 7. 遇到可疑人员、可疑车辆及时上报并通知安保负责人 8. 如遇到可疑情况，场地负责人同活动安保负责人需与警察联系并做出说明解释 9. 与沈阳市消防局、公安局建立紧密联系
Thanks for your attention.
营销中心门头搭建主题特装龙门架，欢迎业主回家！
贵宾椅 等候区
交房流程桁架
业主签到区
物业验房
隔
隔
休息区
断
断
钥 匙 领 取
业主办理区
营销中心门口一侧搭建交房流程桁架，引导业主交房办理。
售楼部内设置业主签到区，搭建背景画面，摆放桌椅；等候区摆放贵宾桌，供业主就坐。
业主办理区&钥匙领取搭建背景画面，摆放桌椅，供业主办理手续，领取钥匙。 背景墙悬挂盛放有钥匙的福袋
1、外场保安应做好外围安防工作以及业主车辆停放指引。 2、交房区域礼宾保安，需时刻保持仪态并向进入接房区业主行礼。
其中交房等候区的保安，应验证业主的持有的顺序号，以此作为进入该区域的凭证。 3、茶歇区的服务人员应主动向入座业主送上茶点一份。 4、交房等候区的保洁应负责对应办公区域及公共区域的保洁工作。 5、公共通道保洁、保安人员，需时刻保持微笑并向途径业主行礼。 6、各楼栋保洁引导人员，需时刻保持微笑并向业主提供电梯服务。 7、小区内部保洁人员，应负责交房绿化公共区域的保洁工作。 8、陪同验房物业人员，应在开房门时告知业主凭幸运吊卡可到商业处抽取礼品。 9、上述工作人员，均应给予途径业主“欢迎您回家！”的问候。
家期已至 幸福启程
PUBLIC
RELATIONS
ACTIVITY PLANNING
PUBLIC
RELATIONS
ACTIVITY PLANNING
Packaging planning
非交付区域
道路入口处搭建充气拱门及气柱，释放交房信息，营造交房氛围；
通往营销中心的道路上铺设红地毯，两侧摆放道旗/空飘，欢迎业主回家。
业主到场，工作人员引导签到，核对身份后发放排号臂贴及抽奖券。
业主根据叫号顺序，前往办理区办理交房手续，先到物业签约； 然后进行缴费，领取交房钥匙，等候验房。
验房师陪同业主前往自家室内验房，验收合格后，业主签字确认收房。
PUBLIC
RELATIONS
ACTIVITY PLANNING
应急预案
Contingency plan
出口处设置物业验房人员休息区，摆放贵宾椅，供工作人员就坐。
进入小区大门后，迎面而来的是欢迎回家主题特装，恭迎业主归家。
小区主路树木上悬挂灯笼，树干缠绕金布装饰。
单元门头处装饰红绸及绣球，门口铺设红地毯，地毯两侧摆放花篮，屋檐悬挂红灯笼！
电梯门使用车贴画面包装！
门上贴扇形“欢迎您回家”画面；门把手上悬挂“恭迎回家”吊牌！
PUBLPLANNING
Active content
1、正常办理流程 签到
身份审核
物业资料办理
缴物业费
领取交房礼
2、非正常办理流程（要求先看房后交付）
签到
身份审核
领取交房礼
领取钥匙
验房并确认接收
验房工作人员 借取钥匙 缴物业费
领取钥匙 验房
物业资料办理
备注：原则上引导组引导客户按照正常流程办理交房手续，如客户情绪激动或强烈要求先看房，则启动先看房后交付程序。